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PRENEZ LE CONTRÔLE INTELLIGEMMENT


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TEN OFFRE UN SERVICE UNIQUE. C'EST UNE FAÇON PLUS INTELLIGENTE DE GÉRER SA VIE
AU SEIN DE NOTRE SOCIÉTÉ MODERNE, CONÇUE POUR VOUS AIDER, VOUS ET VOS PROCHES, À
PROFITER DE LA VIE COMME VOUS EN AVEZ ENVIE.

De quelles manières Ten pourrait-il transformer votre vie?

Grâce à nos services, vous pouvez aisément atteindre des résultats qu’il vous
serait impossible d’atteindre par vos propres moyens. En vous servant de nos
contacts et de notre pouvoir d’achat inégalés dans différents secteurs, vous
obtiendrez des recommandations et vous assurerez la réservation de tables de
restaurants, de places de spectacles, de voyages surclassés et d’expériences qui
vous permettront de savourer le meilleur de ce que la vie a à vous offrir, selon
vos désirs.

Vous bénéficierez du soutien indéfectible d’experts amicaux et dévoués pour vous
aider à organiser avec succès les week-ends, vacances et soirées de vos rêves.

Vous apprendrez à bien connaître certains d’entre nous et, de notre côté, nous
serons à l’affût de tout ce qui pourrait vous plaire ou vous être utile. Vous
pourrez également avoir recours à des experts particuliers selon vos besoins,
pour l’achat d’une voiture ou l’organisation d’un voyage envers votre prochaine
destination par exemple.

Vous pourrez aussi à tout moment utiliser le service en ligne et organiser vos
projets « en un seul clic » à l’aide de notre plateforme primée à la pointe de
la technologie.

La vie dont vous rêvez n’est qu’à un seul clic ou appel de vous. Rejoignez-nous.


NOS ACCOMPLISSEMENTS

 * 200 000 membres ont profité des services de Ten l'année dernière, faisant de
   nous les meilleurs de notre secteur.
 * 800 experts à temps plein et passionnés par leur travail, répartis dans 22
   villes dans le monde et disponibles 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an.
 * Une plateforme numérique primée accessible sur n'importe lequel de vos
   appareils.

Je Suis Un Particulier – Je Souhaite Bénéficier De Ce Service!
Je Suis Un Professionnel – Je Souhaite Faire Bénéficier Mes Clients De Ce
Service!


NOS MEMBRES N'ONT SOUVENT PAS LE TEMPS, L'EXPERTISE, LE POUVOIR D'ACHAT OU LES
RELATIONS NÉCESSAIRES D'ORGANISER CE QU'ILS SOUHAITENT. NOUS NOUS CHARGEONS DE
TOUT.




VIVEZ VOS VOYAGES, PLEINEMENT

Que vous souhaitiez vous envoler vers une aventure unique autour du monde, qu’il
s’agisse d’un voyage d’affaires ou de vacances en famille, nous nous chargerons
de vous organiser la parfaite escapade dans les moindres détails. Parce qu’un
voyage bien planifie vous permettra de bien en profiter.

Nous fournissons un service que les agences de voyage traditionnelles ne peuvent
tout simplement pas vous offrir. Elles fonctionnent à la commission, alors que
nous avons pour mission de servir nos clients.

Vous pourrez bénéficier de tarifs, d’avantages et de surclassements
exceptionnelles, ainsi que de surprises gratuites.

Nos contrats directs avec les compagnies aériennes et les agences de location de
voitures, ainsi que nos accords avec plus de 250 000 hôtels-boutiques, de luxe
et standards dans le monde entier, vous permettent de vous offrir les meilleures
expériences.




VIVEZ DES EXPÉRIENCES CULINAIRES MÉMORABLES

Partager un excellent repas en famille ou entre amis à un grand impact sur votre
style de vie, que ce soit dans votre ville ou lorsque vous voyagez, et nous
sommes ravis de pouvoir vous apporter notre aide dans ce domaine afin que vous
puissiez passer plusieurs moments précieux avec vos proches.

Qu’il s’agisse d’un dîner raffiné, d’un repas réconfortant ou d’une soirée de
célébration, profitez des meilleures recommandations et de l’accès prioritaire
aux 10 000 plus grands restaurants de la planète, ainsi qu’à de nombreuses
autres perles rares.

Nos spécialistes restauration forment l’une de nos plus grandes équipes.
Disséminés aux quatre coins du monde, ils travaillent d’arrache-pied pour
garantir à nos membres les meilleurs choix gastronomiques. Vous bénéficierez
ainsi des « tables réservées » exclusives dans les établissements les plus
populaires à travers le monde.

Avec notre équipe restauration à votre service, satisfaites toutes vos envies et
fantaisies culinaires pour des expériences inoubliables.


PROFITEZ DU SPECTACLE COMME JAMAIS

Partager des expériences avec vos êtres les plus chers rend la vie vraiment plus
belle, tout en aidant à approfondir nos relations et créer des souvenirs. C’est
pourquoi nous avons développé un merveilleux service axé sur la musique, le
théâtre, le sport et la culture, qui répond aux désirs de chacun de nos membres.

Lorsque votre groupe ou votre équipe préféré(e) joue près de chez vous, vous
pouvez ainsi obtenir directement des places aux concerts, matches ou aux pièces
de théâtre que vous désirez, généralement à leur valeur nominale et
indisponibles au reste du public.

Et comme nous apprenons à bien connaître nos membres, nous pouvons anticiper
leurs besoins.

L’année dernière, nous avons organisé plus de 100 000 soirées différentes pour
nos membres dans le monde entier, contribuant ainsi à améliorer leur qualité de
vie, ainsi que celle de leurs amis et leurs proches. Quelle soirée de rêve
voulez-vous voir se réaliser cette année ?




LES PETITS PLAISIRS CHANGENT TOUT POUR LE MIEUX

Nous apprécions tous de bénéficier d’un certain « traitement de faveur ». Et
c’est exactement ce que nous offrons à nos membres lorsque nous organisons des
évènements VIP, des soirées shopping privées, ou des dégustations de vins et de
mets. L’année dernière, nous avons organisé plus de 500 évènements pour nos
membres.

Ces derniers bénéficient des relations sélectionnées que nous entretenons avec
les détaillants, galeries, espaces événementiels et autres. En outre, les
concierges privés de notre équipe de Commerce de détail vous épargneront du
temps et du stress en dénichant pour vous le cadeau parfaitement adapté à chaque
occasion.

Quant à nos experts Automobiles internes, ils peuvent organiser des tests de
conduite et négocier pour vous l’achat de nouveaux véhicules. Nous disposons
toujours d’arrangements privilégiés en matière de tarifs, de traitement et
d’avantages spéciaux avec les marques les plus recherchées.

Je Suis Un Particulier – Je Souhaite Bénéficier De Ce Service !
Je Suis Un Professionnel – Je Souhaite Faire Bénéficier Mes Clients De Ce
Service !

VOS CLIENTS COMPTENT POUR NOUS

Nous travaillons avec nos entreprises clientes afin de répondre précisément à
leurs besoins et de consolider la fidélité de leur clientèle et de leur
personnel.

Nos programmes de conciergerie et de fidélisation sont d’une efficacité avérée
pour améliorer de manière significative l’engagement et la satisfaction des
clients, ainsi que la notoriété des marques.

Tous nos services peuvent être présentés entièrement en marque blanche ou
co-marqués.


NOUS ACCÉLÉRONS LA RÉUSSITE DES CHEFS D'ENTREPRISES

L’une des choses sur laquelle tous les chefs d’entreprises peuvent s’accorder,
c’est que le monde des affaires est en constante évolution.

Il faut savoir être flexible et s’adapter afin de garder une longueur d’avance
sur ses concurrents et atteindre ses objectifs.

Les besoins de vos clients changent constamment, et vos concurrents vous
présentent toujours de nouveaux défis à relever.

Notre obsession à satisfaire les clients et à fournir une qualité de service des
plus soignées crée un effet de halo mesurable et positif qui se traduit par un
meilleur taux de reconnaissance (NPS), ainsi que par une rentabilité, une
fidélisation et une acquisition accrues des clients pour votre marque.


CRÉEZ DES RELATIONS AUTHENTIQUES AVEC VOS CLIENTS

Si vous désirez établir des relations durables avec vos clients, vous allez
devoir leur fournir une valeur incontestable.

Nous sommes là pour vous aider à offrir à vos clients une valeur supérieure, par
le biais de services différenciés et d’expériences inégalées.

Notre prestation de service consiste à adopter une approche collaborative avec
vos clients et instaurer un dialogue fondé sur des valeurs et une confiance
mutuelles. En apprenant à mieux les connaître, nous posons les fondations d’un
partenariat durable qui aura un impact positif sur votre marque et vous aidera à
développer votre entreprise.




FAITES DE VOS EMPLOYÉS LES MAILLONS DE VOTRE SUCCÈS

Nous sommes convaincus que les organismes performants et fructueux qui
investissent dans le soutien de leurs employés rencontrent encore plus de succès
et peuvent ainsi conserver une longueur d’avance sur leurs concurrents.

Nous nous chargerons d’élaborer et de mettre en place des solutions sur mesure
pour vos employés, qui leur feront gagner du temps et économiser un budget
précieux, augmenteront leur productivité et renforceront d’autant plus leur
engagement envers vous.

Grâce à nos experts locaux situés aux quatre coins de la planète, nous
garantissons que vos employés se sentent chez eux, où qu’ils soient.


AUJOURD'HUI, NOS SOLUTIONS SONT UTILISÉES PAR DES MARQUES À SUCCÈS ET APPRÉCIÉES
DANS LE MONDE ENTIER

Nous avons réussi à nous constituer la liste d'entreprises partenaires et de
clients de notre secteur la plus solide, y compris de grandes institutions
financières, des marques et des sociétés prestigieuses.

Au cours des 3 dernières années, nous avons remporté 27 des 30 appels d'offres
auxquels nous avons participé dans chaque région du monde, et nous représentons
le partenaire le plus fiable auquel les entreprises confient leurs clients les
plus précieux.







« Ten ne cesse de nous impressionner par (son) engagement à fournir les services
de la plus haute qualité possible à nos clients. Le lancement de la plateforme
numérique a changé tout pour le mieux pour nos clients . »
– Director Général, Coutts
« Nous sommes très reconnaissants de votre dévouement envers nos clients et de
votre désir de faire tout ce que vous pouvez pour les satisfaire.»
– V.P. Opérations de Cartes bancaires et Récompenses, banque au Royaume-Uni
« L’un de nos clients s’est rendu en Italie pour faire sa demande en mariage, le
tout organisé par vos soins… un moment d’émotion, où l’on se rend compte qu’on
touche vraiment la vie de certaines personnes. »
– Chef Produits et Solutions, Visa LAC


LA SPÉCIFICITÉ DE TEN

Fondé en 1998, Ten a inventé le terme « lifestyle management » (gestion du mode
de vie).

Depuis, nous avons développé nos connaissances et évolué, dans le monde entier,
en fonction des besoins de nos membres et de la façon dont ils vivent leur vie
au sein de la société moderne. Aujourd'hui, nous aidons nos membres à obtenir en
toute facilité des résultats qu'ils ne pourraient tout simplement pas atteindre
par eux-mêmes.

Nous accomplissons notre mission en profitant au maximum des relations de longue
date que nous entretenons avec nos partenaires dans les secteurs du voyage, de
la restauration et du spectacle, et en investissant dans nos outils
technologiques. Nous parvenons ainsi à créer des expériences utilisateurs
incomparables et à prendre soin de nos employés, qui offrent à chacun de nos
membres un soutien indéfectible.


NOTRE PLATEFORME NUMÉRIQUE

Grâce à la plateforme primée de Ten, nos membres ont accès à tous les avantages
d’un service de conciergerie en quelques clics.

Ils peuvent facilement réserver des tables dans les meilleurs restaurants,
chercher et réserver des places pour des matches, des pièces de théâtre et des
concerts, organiser et effectuer les réservations pour leurs prochaines vacances
ou leur prochaine escapade citadine, et accéder à des milliers d’évènements et
d’avantages exclusifs.

Sécurisée, conforme aux normes PCI et déployée à l’échelle mondiale, la
plateforme Ten intègre un moteur de personnalisation alimenté par des modèles
d’apprentissage automatiques, qui permet à nos membres d’obtenir facilement ce
qu’ils désirent.


NOS CONCIERGES PRIVÉS

L’équipe mondiale de Concierges Privés de Ten est constituée de gens aimables,
passionnés et experts dans leurs domaines, les plus communs étant les voyages,
la restauration, les divertissements et le commerce de détail.

L’arme secrète de nos Concierges Privés ? Un assistant numérique baptisé Ten
MAID qui collecte, codifie et rend accessible chaque élément au cœur de
l’entreprise.

Toute cette puissance nous permet d’offrir des expériences clients de qualité
exceptionnelle.


NOTRE RÉSEAU DE PRESTATAIRES

L’étendue du réseau de fournisseurs partenaires de Ten est sans égale. Nous
développons et cultivons nos relations avec la plupart d’entre eux depuis près
de 20 ans. Nos membres profitent:
 * Priority access to 10,000+ of the greatest restaurants in the world, with
   free benefits and many other nuggets
 * Access to more than 650,000 luxury hotels, premium and standard, including
   upgrades and special keysIn addition to this, you need to know more about it.
 * De tarifs préférentiels de la part des 50 plus grandes compagnies aériennes
   et sociétés de location de voitures dans le monde
 * D'offres auprès des plus grandes marques de détail du monde ; d'Apple à
   Zegna, nous nous associons à plus de 300 marques haut de gamme chaque année


TOUT EST DANS LES DONNÉES

L’équipe de données de Ten travaille en collaboration avec les clients afin de
comprendre les profils et les comportements des membres.

Des rapports standards à la visualisation de données riches, nous analysons les
données pour:

 * Créer des rapports et prévoir les préférences et les comportements des
   clients aisés et fortunés
 * Nous aider à fournir un service personnalisé et attentionné à nos membres
 * Améliorer constamment notre prestation de services, nos suggestions et nos
   produits

Je Suis Un Particulier – Je Souhaite Bénéficier De Ce Service !
Je Suis Un Professionnel – Je Souhaite Faire Bénéficier Mes Clients De Ce
Service !

Ten is a different kind of service.

It is the way to enjoy the highest quality service and exclusive access to the
best hotels, restaurants, shows and events around the world – for less than
you’d pay online. Start living the life you always wanted, for you and those
closest to you.

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 * FAQs

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