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Submission: On June 04 via manual from AU — Scanned from AT
Form analysis 3 forms found in the DOM
Name: site-header-search-form-mobile — GET /de-at/search/
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<!---->
</div>
<!-- mobile safari will not dispatch submit event unless there's a submit button that is not display:none -->
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<!-- mobile safari will not dispatch submit event unless there's a submit button that is not display:none -->
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width-full" type="text" aria-expanded="false" aria-owns="ax-3-listbox" aria-controls="ax-3-listbox" aria-activedescendant="" aria-describedby="ms--ax-2-description" placeholder="Nach Titel filtern" pattern=".*">
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<span aria-hidden="true" class="autocomplete-loader loader has-text-primary " hidden=""></span>
<span hidden="" id="ms--ax-2-description"> Die Vorschläge werden während Ihrer Eingabe gefiltert </span>
</div>
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<!---->
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</form>Text Content
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ersetzt.
* Für an externe Nachrichten gesendete Nachrichten werden keine
Übermittlungsbestätigungen generiert.
* Email mit ATTR35 verzögert an EXO gesendet
* Für eine neue Domäne werden keine E-Mails empfangen
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* Umleitungsregel für den Posteingang funktioniert nicht
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senden
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* Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR)
* NDR- und SMTP-Fehler
* 450 4.4.317 Es kann keine Verbindung mit dem Remoteserver hergestellt
werden [Message=UntrustedRoot]
* 451 4.7.500-699 (ASxxx)
* 5.4.6 oder 5.4.14
* 5.7.1. Relay nicht möglich
* 550 4.4.7
* 550 5.0.350
* 550 x-dg-ref-Header ist zu lang
* 550 5.1.0
* 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound
* 550 5.1.1 bis 550 5.1.20
* 550 5.1.8 Zugriff verweigert
* 550 5.1.10
* 550 5.1.10 RESOLVER. ADR. RecipientNotFound
* 550 5.1.20 Mehrere Von-Adressen
* 550 5.2.0 RESOLVER. ADR. BadPrimary
* 550 5.4.1
* 550 5.6.0 GENEHMIGUNG. InvalidExpiry
* 550 5.6.11
* 550 5.7.1
* 550 5.7.12 oder 5.7.12
* 550 5.7.13 oder 550 5.7.135
* 550 5.7.23
* 550 5.7.57
* 550 5.7.64
* 550 5.7.64 TenantAttribution beim externen Senden von E-Mails
* 550 5.7.64 TenantAttribution beim Senden von E-Mails über EOP
* 550 5.7.124 oder 5.7.124
* 550 5.7.133
* 550 5.7.134
* 550 5.7.136
* 550 5.7.700 bis 550 5.7.750
* 554 4.3.2 Postfach ausgelastet
* 554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception
* 554 5.2.2 Postfach voll
* 554 5.6.0 Ungültiger Nachrichteninhalt
* AggregateGroupMailbox ist voll
* Fehler "Das Übermittlungskontingent des Absenders wurde überschritten"
* Gruppen und Listen
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Inhaltsverzeichnis
NDR-FEHLER "550 5.7.1" IN EXCHANGE ONLINE BEHOBEN
* Artikel
* 24.01.2024
* 5 Mitwirkende
Feedback
INHALT DIESES ARTIKELS
1. Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?
2. Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Gewusst wie dieses
Problem beheben?
3. Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?
4. Benötigen Sie weitere Hilfe?
5. Siehe auch
Wichtig
Nachrichtenflussregeln sind jetzt im neuen Exchange Admin Center verfügbar.
Versuchen Sie es jetzt!
Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine
Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können,
wenn Ihnen der Fehlercode 5.7.1 in einem Unzustellbarkeitsbericht angezeigt wird
(auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Benachrichtigung über den
Übermittlungsstatus oder DSN). Diese Informationen gelten auch für die
Fehlercodes 5.7.0 bis 5.7.999.
Tabelle erweitern
Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Gewusst wie dieses
Problem beheben? Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem
beheben?
Diese Informationen gelten auch für die Fehlercodes 5.7.0 bis 5.7.999 in
Exchange Online und Microsoft 365 oder Office 365. Der DSN-Fehlercode 5.7.1 kann
mehrere Ursachen haben. Die Lösungen dafür finden Sie weiter unten in diesem
Thema.
WARUM HABE ICH DIESE UNZUSTELLBARKEITSNACHRICHT ERHALTEN?
Ganz allgemein gibt die Fehlermeldung an, dass Ihre Organisation oder die
Organisation des Empfängers eine Sicherheitseinstellung für E-Mails eingerichtet
hat, die verhindert, dass Ihre Nachricht beim Empfänger ankommt. Beispiel:
* Sie verfügen nicht über die Berechtigung zum Senden von E-Mails an den
Empfänger.
* Bei dem Empfänger handelt es sich um eine Gruppe, und Sie verfügen nicht über
die Berechtigung zum Senden von E-Mails die Gruppe oder eine von deren
Untergruppen.
* Sie verfügen nicht über die Berechtigung zum Senden von E-Mails über einen
E-Mail-Server, der sich zwischen Ihnen und dem Empfänger befindet.
* Ihre Nachricht wurde an den falschen E-Mail-Server weitergeleitet.
ICH HABE DIESE UNZUSTELLBARKEITSNACHRICHT ERHALTEN. GEWUSST WIE DIESES PROBLEM
BEHEBEN?
In der Regel können Sie das Problem nicht selbst beheben. Sie müssen den
Empfänger oder den E-Mail-Administrator des Empfängers darum bitten, die
Konfiguration auf deren Seite zu korrigieren. Hier sind jedoch einige
Lösungswege, die Sie versuchen können:
* Wenn es sich um einen externen Empfänger handelt (außerhalb Ihrer
Organisation): Kontaktieren Sie den Empfänger (telefonisch, persönlich usw.)
und bitten Sie ihn darum, seinen E-Mail-Administrator über das
Zustellungsproblem zu informieren. Möglicherweise muss sein
E-Mail-Administrator das Postfach des Empfängers neu konfigurieren, sodass
E-Mail von Ihnen empfangen werden.
* Wenn es sich bei dem Empfänger um eine interne Gruppe handelt: Möglicherweise
verfügen Sie nicht über die Berechtigung zum Senden an die Gruppe oder eine
von deren Untergruppen. In diesem Fall enthält der Unzustellbarkeitsbericht
die Namen der eingeschränkten Gruppen, bei denen Sie nicht über die
Berechtigung zum Senden von E-Mails verfügen. Bitten Sie den Besitzer der
eingeschränkten Gruppe, Ihnen die Berechtigung zum Senden von Nachrichten an
die Gruppe zu erteilen. Wenn Ihnen der Besitzer der Gruppe nicht bekannt ist,
können Sie ihn finden, indem Sie in Outlook oder Outlook im Web (ehemals
Outlook Web App) die folgenden Schritte ausführen:
* Outlook: Wählen Sie den Unzustellbarkeitsbericht aus, klicken Sie doppelt
auf den Namen der Gruppe in der Zeile An, und wählen Sie dann Kontakt.
* Outlook im Web: Wählen Sie den Unzustellbarkeitsbericht aus, klicken Sie
doppelt auf den Namen der Gruppe in der Zeile An, und wählen Sie dann
Besitzer.
* Wenn Sie an eine große Verteilergruppe senden: Bei Gruppen mit mehr als 5.000
Mitgliedern werden die folgenden Einschränkungen automatisch angewendet:
* An die Gruppe gesendete Nachrichten müssen von einem Moderator genehmigt
sein.
* Umfangreiche Nachrichten können nicht an die Gruppe gesendet werden. Sender
von langen Nachrichten erhalten jedoch einen anderen NDR. Weitere
Informationen zu umfangreichen Nachrichten finden Sie unter -Beschränkungen
für Verteilergruppen.
Um das Problem zu beheben, treten Sie der Gruppe bei, oder aber bitten Sie
den Besitzer der Gruppe oder den Moderator, Ihre Nachricht zu genehmigen.
Weisen Sie auf den Abschnitt Ich bin der Besitzer einer eingeschränkten
Verteilergruppe. Wie kann ich das Problem lösen? weiter unten in diesem Thema
hin.
Wenn keiner der vorstehenden Schritte zutrifft oder Ihr Problem beheben kann,
wenden Sie sich an den E-Mail-Administrator des Empfängers, und weisen Sie ihn
auf den Abschnitt Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem
lösen? weiter unten in diesem Thema hin.
ICH BIN DER BESITZER EINER EINGESCHRÄNKTEN GRUPPE. WIE GEHE ICH VOR?
Wenn der Absender einer Nachricht diesen NDR erhält, wenn er versucht, eine
Nachricht an Ihre Gruppe zu senden, Sie jedoch möchten, dass er in der Lage ist,
Nachrichten an Ihre Gruppe zu senden, versuchen Sie einen der folgenden
Lösungswege:
* Entfernen der Serndereinschränkung: Ändern Sie die Einstellungen Ihrer
Gruppe, um den Senden auf eine der folgenden Weisen zu entsperren:
* Fügen Sie den Absenders zur Liste der zulässigen Absender für die Gruppe
hinzu. Beachten Sie, dass Sie einen E-Mail-Kontakt oder einen
E-Mail-Benutzer erstellen müssen, der den externen Absender Organisation
darstellt.
* Wenn der Absender eingeschränkt ist, weil er ein externer Absender ist
(sich außerhalb Ihrer Organisation befindet), konfigurieren Sie die Gruppe
so, dass sie Nachrichten von externen Absendern annimmt.
* Wenn Sie eine Nachrichtenflussregel (auch als Transportregel bezeichnet)
konfiguriert haben, um bestimmte Absender oder Absendergruppen
einzuschränken, können Sie die Regel so ändern, dass Nachrichten vom
Absender akzeptiert werden.
* Einschränkungen bei großen Gruppen: Bei Gruppen mit mehr als 5.000
Mitgliedern werden die folgenden Einschränkungen automatisch angewendet:
* An die Gruppe gesendete Nachrichten müssen von einem Moderator genehmigt
sein.
* Umfangreiche Nachrichten können nicht an die Gruppe gesendet werden (wenn
dies das Problem ist, erhalten Sie allerdings einen anderen
Unzustellbarkeitsbericht als den vorliegenden). Weitere Informationen
finden Sie unter Exchange Online-Begrenzungen.
Wenn Sie das Problem für den Absender beheben möchten, genehmigen Sie seine
Nachricht, oder fügen Sie ihn der Gruppe hinzu.
* Verwalten von Verteilergruppen
* Konfigurieren moderierter Empfänger in Exchange Online
* Erstellen und Verwalten von Verteilergruppen in Exchange Online
ICH BIN EIN E-MAIL-ADMINISTRATOR. WIE KANN ICH DIESES PROBLEM BEHEBEN?
ES HANDELT SICH UM EINEN EXTERNEN ABSENDER (AUSSERHALB IHRER ORGANISATION)
Wenn nur dieser Empfänger Probleme beim Empfangen von Nachrichten des externen
Absenders hat, konfigurieren Sie den Empfänger oder Ihre E-Mail-Server so, dass
Nachrichten von anonymen externen Absendern empfangen werden.
BEI DEM EMPFÄNGER HANDELT ES SICH UM EINEN ÖFFENTLICHEN ORDNER IN IHRER EXCHANGE
ONLINE-ORGANISATION
Wenn es sich bei dem Empfänger um einen E-Mail-fähigen öffentlichen Ordner in
Ihrer Exchange Online-Organisation handelt, erhält ein externer Absender einen
Unzustellbarkeitsbericht mit dem folgenden Fehlercode:
Remote Server returned '<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1
RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required [Stage: CreateMessage]'
Um den öffentlichen Ordner so zu konfigurieren, dass Nachrichten von externen
Absendern empfangen werden, führen Sie folgende Schritte aus:
NEUES EAC
1. Öffnen Sie das Exchange Admin Center (EAC). Weitere Informationen finden Sie
unter Exchange Admin Center in Exchange Online.
2. Wechseln Sie zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner.
3. Wählen Sie einen öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann
auf Bearbeiten .
4. Klicken Sie auf E-Mail-Flusseinstellungen.
5. Führen Sie unter Nachrichtenübermittlungseinschränkungen>Nachrichten
akzeptieren von die folgenden Aufgaben aus:
* Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender
anfordern.
* Wählen Sie Alle Absender aus.
6. Klicken Sie auf Speichern.
KLASSISCHES EAC
1. Öffnen Sie das Exchange Admin Center (EAC). Weitere Informationen finden Sie
unter Exchange Admin Center in Exchange Online.
2. Wechseln Sie im EAC zu Öffentliche Ordner>Öffentliche Ordner> wählen Sie den
öffentlichen Ordner aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten .
3. Gehen Sie im Eigenschaftendialogfeld des öffentlichen Ordners, das sich
öffnet, zu Nachrichtenflusseinstellungen und konfigurieren Sie die folgenden
Einstellungen im Bereich Nachrichten annehmen von:
* Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Authentifizierung aller Absender
anfordern.
* Wählen Sie Alle Absender aus.
4. Klicken Sie auf Speichern.
ES HANDELT SICH UM EINEN EXTERNEN ABSENDER, DESSEN IP-ADRESSE SICH AUF DER
SPERRLISTE VON MICROSOFT BEFINDET
In diesem Fall würde der NDR, den der Absender erhält, Informationen im
Abschnitt Diagnosen für Administratoren enthalten, die den folgenden
Informationen ähnlich sind:
5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked using Blocklist
1; To request removal from this list please forward this message to
delist@microsoft.com
Um die Einschränkung auf dem Quell-E-Mail-System des Absenders zu entfernen,
leiten Sie den NDR weiter an delist@microsoft.com. Siehe auch Verwenden des
Listentfernungsportals, um sich selbst aus der Liste der blockierten Absender zu
entfernen.
IHRE DOMÄNE IST IN MICROSOFT 365 ODER OFFICE 365 NICHT VOLLSTÄNDIG REGISTRIERT.
Wenn Ihre Domäne nicht vollständig in Microsoft 365 oder Office 365 registriert
ist, versuchen Sie es mit den folgenden Schritten:
* Vergewissern Sie sich, dass Ihre Domäne im Microsoft 365 Admin Center unter
Einstellungen>Domänen als fehlerfrei angezeigt wird.
* Informationen zum Hinzufügen Ihrer Domäne zu Microsoft 365 oder Office 365
finden Sie unter Hinzufügen einer Domäne zu Microsoft 365.
* Informationen zur Behandlung von Problemen bei der Domänenüberprüfung finden
Sie unter Problembehandlung bei der Domänenüberprüfung in Office 365.
DER MX-EINTRAG IHRER DOMÄNE WEIST EINEN FEHLER AUF
Wenn ein falscher MX-Eintrag vorliegt, probieren Sie die folgenden Schritte aus:
1. Überprüfen Sie die Absender- und Empfängerdomänen auf falsche oder veraltete
MX-Einträge, indem Sie den Advanced Diagnose>Exchange Online-Test in
Microsoft-Support and Recovery Assistant verwenden. Weitere Informationen
zum Support- und Wiederherstellungs-Assistenten finden Sie unter
Informationen zum Microsoft-Support und Wiederherstellungs-Assistenten.
2. Überprüfen Sie bei der Domänenregistrierungsstelle oder beim
DNS-Hostingdienst, ob der MX-Eintrag für Ihre Domäne richtig ist. Der
MX-Eintrag für eine Domäne, die in Exchange Online registriert ist,
verwendet die Syntax _\<domain\ >_.mail.protection.outlook.com.
3. Überprüfen Sie eingehende SMTP-Email und ausgehende SMTP-Email unter Office
365>Mail Flow Configuration in der Microsoft Remote Connectivity Analyzer.
4. Überprüfen Sie, ob Sie nur einen MX-Eintrag für Ihre Domäne konfiguriert
haben. Microsoft unterstützt nämlich nicht die Verwendung von mehreren
MX-Einträgen für eine in Exchange Online registrierte Domäne.
DER SPF-EINTRAG IHRER DOMÄNE WEIST EINEN FEHLER AUF
Der SPF-Eintrag (Sender Policy Framework) für Ihre Domäne ist möglicherweise
unvollständig und enthält nicht alle Quellen für E-Mails für Ihre Domäne.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von SPF zum Verhindern von
Spoofing.
PROBLEME BEI DER HYBRIDKONFIGURATION
* Wenn Ihre Domäne Teil einer Hybridbereitstellung zwischen dem lokalen
Exchange und Exchange Online ist, sollte der Assistent für die
Hybridkonfiguration automatisch die erforderlichen Connectors für den
Mailfluss konfigurieren. In jedem Fall können Sie die Schritte in diesem
Abschnitt befolgen, um die Connectoreinstellungen zu überprüfen.
1. Öffnen Sie die Microsoft 365 Admin Center unter
https://portal.microsoftonline.com, und klicken Sie auf Admin>Exchange.
2. Klicken Sie im Exchange Admin Center auf Nachrichtenflussconnectors>.
Wählen Sie den für die Hybridbereitstellung verwendeten Connector und dann
Bearbeiten aus. Überprüfen Sie die folgenden Informationen:
* Zustellung: Wenn E-Mail über Smarthosts weiterleiten ausgewählt ist,
bestätigen Sie, dass die richtige IP-Adresse oder der richtige FQDN
angegeben wurde. Wenn Der Empfängerdomäne zugeordneter MX-Eintrag
ausgewählt ist, bestätigen Sie, dass der MX-Eintrag für die Domäne auf
den richtigen E-Mail-Server verweist.
Sie können Ihren MX-Eintrag und Ihre Möglichkeit testen, E-Mails von
Ihrer Exchange Online-Organisation senden zu können. Führen Sie dazu den
Test Ausgehende SMTP-E-Mail im Microsoft Remote Connectivity Analyzer
durch.
* Bereich: Wenn Sie eingehende Internet-E-Mails an Ihre lokale
Exchange-Organisation weiterleiten müssen, muss Domänen alle
E-Mail-Domänen enthalten, die in Ihrer lokalen Organisation verwendet
werden. Sie können den Wert Sternchen (*) verwenden, um auch alle
ausgehenden Internet-E-Mails über die lokale organization
weiterzuleiten.
Wenn die Connectors falsch konfiguriert wurden, muss Ihr
Exchange-Administrator den Hybridkonfigurations-Assistenten in der lokalen
Exchange-Organisation erneut ausführen.
* Wenn Sie ein lokales Active Directory-Konto deaktivieren, erhalten Sie die
folgende Fehlermeldung:
> Ihre Nachricht konnte dem Empfänger nicht übermittelt werden, weil Sie
> nicht über die Berechtigung zum Senden von E-Mails verfügen. Bitten Sie den
> E-Mail-Administrator des Empfängers, Sie zur Accept-Liste für den Empfänger
> hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter DSN-5.7.129-Fehler in
> Exchange Online und Microsoft 365 oder Office 365.
Um die gesamte Kommunikation mit dem Exchange Online-Postfach zu beenden,
müssen Sie das lokale Benutzerkonto löschen, anstatt es zu deaktivieren.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Lizenz zu entfernen. Allerdings
müssten Sie dann eine Regel für den E-Mail-Austausch (auch als Transportregel
bezeichnet) erstellen, um zu verhindern, dass der Benutzer e-Mail-Nachrichten
empfängt. Andernfalls würde der Benutzer bis ungefähr 30 Tage nach dem
Entfernen der Lizenz Nachrichten empfangen.
Betrachten Sie dieses Szenario als Teil des Workflows zum Deaktivieren eines
Benutzers in Exchange Online.
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Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Tickets als
Feedbackmechanismus für Inhalte auslaufen lassen und es durch ein neues
Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
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