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2 forms found in the DOM

POST /contact#ContactForm

<form method="post" action="/contact#ContactForm" id="ContactForm" accept-charset="UTF-8" class="isolate"><input type="hidden" name="form_type" value="contact"><input type="hidden" name="utf8" value="✓">
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    <div class="field field--with-error">
      <input autocomplete="email" type="email" id="ContactForm-email" class="field__input" name="contact[email]" spellcheck="false" autocapitalize="off" value="" aria-required="true" placeholder="E-mail">
      <label class="field__label" for="ContactForm-email">E-mail <span aria-hidden="true">*</span></label>
    </div>
  </div>
  <div class="field">
    <input type="tel" id="ContactForm-phone" class="field__input" autocomplete="tel" name="contact[Numéro de téléphone]" pattern="[0-9\-]*" value="" placeholder="Numéro de téléphone">
    <label class="field__label" for="ContactForm-phone">Numéro de téléphone</label>
  </div>
  <div class="field">
    <textarea rows="10" id="ContactForm-body" class="text-area field__input" name="contact[Commentaire]" placeholder="Commentaire"></textarea>
    <label class="form__label field__label field__label--from-textarea" for="ContactForm-body">Commentaire</label>
  </div>
  <div class="contact__button button__container">
    <button type="submit" class="button button__style--2"> Send </button>
  </div>
</form>

POST /contact#ContactFooter

<form method="post" action="/contact#ContactFooter" id="ContactFooter" accept-charset="UTF-8" class="footer__newsletter newsletter-form"><input type="hidden" name="form_type" value="customer"><input type="hidden" name="utf8" value="✓"><input
    type="hidden" name="contact[tags]" value="newsletter">
  <div class="newsletter-form__field-wrapper">
    <div class="field">
      <input id="NewsletterForm--sections--20355320348999__footer" type="email" name="contact[email]" class="field__input" value="" aria-required="true" autocorrect="off" autocapitalize="off" autocomplete="email" placeholder="E-mail" required="">
      <label class="field__label" for="NewsletterForm--sections--20355320348999__footer"> E-mail </label>
      <button type="submit" class="newsletter-form__button field__button" name="commit" id="Subscribe" aria-label="S'inscrire">
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          </path>
        </svg>
      </button>
    </div>
  </div>
</form>

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POLITIQUE DES RETOURS


POLITIQUE DES RETOURS

RETOURS

 

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat,
nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans
le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage
d’origine.

 

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises
périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas
être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou
sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

 

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

* Cartes cadeaux

* Logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels

 

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve
d’achat.

 

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

 

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le
cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a
été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui
présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une
erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

 

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous
enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous
informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de
votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un
crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode
originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

 

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter
votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait
y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement
nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre
remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à info@truegamers.com.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les
articles soldés ne sont pas remboursables ni échangeable.

 

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans
ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail
à info@truegamers.com et envoyez-nous votre article à: 

 

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il
vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale
à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un
chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

 

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le
donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus
tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous
avez retourné l’article.

 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre
article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un
remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre
produit échangé peut varier.

 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 45€, vous devriez
envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi
ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous
recevrons l’article que vous nous retournez.

 


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