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Your browser does not support the video element. Découvrez nos derniers articles ACTUALITÉS MONDIAL ASSISTANCE LIVRE SES BONS CONSEILS POUR PRENDRE LA ROUTE SEREINEMENT À L’APPROCHE DES FÊTES DE FIN D’ANNÉE Alors que près de 55 % des Français ont l'intention de partir en vacances pour les fêtes de fin d’année, les risques de chute de neige et de verglas sont toujours aussi importants sur les routes et les chauffeurs peuvent être fatigués. En savoir plus AER LINGUS ET ALLIANZ PARTNERS PROLONGENT LEUR PARTENARIAT DE LONGUE DATE EN EUROPE ET AUX ÉTATS-UNIS JUSQU'EN MARS 2027 Aer Lingus, la compagnie aérienne irlandaise et Allianz Partners annoncent l'extension de leur partenariat débuté en 2008 jusqu'en mars 2027, sur 12 marchés en Europe ainsi qu'aux États-Unis. En savoir plus LE DÉPARTEMENT DU NORD RENOUVELLE SA COLLABORATION AVEC GTS POUR SES SERVICES DE TÉLÉASSISTANCE Anna Kofoed occupe le poste de Directrice Générale de l'activité Voyage et est membre du Conseil d'administration d'Allianz Partners depuis le 15 octobre 2023. En savoir plus ALLIANZ PARTNERS. APPORTER DE LA VALEUR AJOUTÉE À NOS PARTENAIRES NOUS FACILITONS LE QUOTIDIEN DE NOS CLIENTS ET CONTRIBUONS À UNE EXPÉRIENCE DE MARQUE POSITIVE. CONNAISSANCE CLIENTS Notre DataLab est un incubateur interne dédié aux études consommateurs, qui dispose d’une base de données quantitative sur les comportements de consommation. Cela nous aide à concevoir des solutions qui enrichissent le parcours du client. En savoir plus DES SOLUTIONS POUR TOUS LES ALÉAS DU QUOTIDIEN Nous accompagnons vos clients et vos employés dans leur vie quotidienne et nous facilitons leurs vies, qu'ils soient à la maison, au travail ou en déplacement. En savoir plus PRÉSENCE MONDIALE Nous sommes une communauté d'experts présents dans 75 pays et disposons d'un puissant réseau de plus de 900 000 professionnels engagés. En savoir plus Veuillez accepter les cookies pour visualiser la vidéo. STATES OF MIND NOTRE RAPPORT SUR LE TRAVEL * * En savoir plus NOTRE RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE * * En savoir plus INDICE INTERNATIONAL DE LA CONFIANCE DANS LES VOYAGES * * En savoir plus STATES OF MIND NOTRE RAPPORT SUR LA SANTÉ * * En savoir plus STATES OF MIND NOTRE RAPPORT SUR LE TRAVEL * * En savoir plus NOTRE RAPPORT DÉVELOPPEMENT DURABLE * * En savoir plus MESSAGE IMPORTANT : CONFLIT ISRAËL / HAMAS Nous sommes profondément choqués par les violences qui se déroulent en Israël depuis le 7 octobre 2023, et nous adressons nos plus sincères condoléances à toutes les personnes touchées par le conflit. Israël a déclaré la guerre au Hamas le 8 octobre 2023, et la plupart des gouvernements étrangers ont déconseillé les voyages à destination d'Israël, à l'exception des déplacements indispensables. La plupart des compagnies aériennes internationales ont suspendu ou retardé leurs vols vers le pays. Nous comprenons que nos clients, qu'ils soient en Israël ou qu'ils prévoient de s'y rendre, puissent avoir des questions et des inquiétudes concernant leur couverture d'assurance voyage. Pour les clients qui doivent se rendre en Israël dans les jours ou les semaines à venir, nous leur recommandons de contacter leur compagnie aérienne ou leur voyagiste afin d'examiner les options qui s'offrent à eux. Les actes de guerre ne sont généralement pas couverts par la plupart de nos polices d'assurance voyage, et nous recommandons à nos clients de se référer à la documentation de leur contrat pour en examiner les termes et conditions spécifiques. Nous conseillons à nos clients qui voyagent dans des pays voisins de contacter leur agence de voyage ou leur tour opérateur pour connaître les alternatives possibles. Nos agents du service clientèle sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h (sauf jours fériés) pour répondre à vos questions au numéro indiqué ci-dessous : 01 42 99 82 81 CHIFFRES MARQUANTS LE CLIENT AVANT TOUT - INNOVATION NOTRE SOLUTION DE TÉLÉCONSULTATION 24H/24 ET 7J/7 Veuillez accepter les cookies pour visualiser la vidéo. Nous proposons une solution adaptée aux besoins des clients et en phase avec les nouveaux usages en offrant un service de téléconsultation médicale disponible 24h/24 et 7j/7. VISI’HOME, L'ASSISTANCE À DOMICILE À DISTANCE Veuillez accepter les cookies pour visualiser la vidéo. Visi'Home fournit une assistance à domicile à distance grâce à un outil simple et accessible. Ce service propose un diagnostic vidéo avec un expert pour les dommages ou les problèmes à domicile, avec des conseils pour l'auto-réparation ou la visite sur place d'un artisan professionnel lorsque la réparation à domicile n'est pas possible. L'OUTIL ULTIME POUR LA TRANQUILLITÉ D'ESPRIT DES CLIENTS Veuillez accepter les cookies pour visualiser la vidéo. Intégrant services et informations, Allyz ouvre la voie à l'avenir des expériences de voyage des clients. Il comprend des outils utiles et des informations sur la sécurité. RÉCITS DE NOS BÉNÉFICIAIRES UNE ENTORSE AU GROENLAND Avion, ferry, hélicoptère… Il fallait bien cela pour permettre à notre bénéficiaire scientifique, de poser le pied dans la région de Upernavik, confetti de banquise, à 600 km du cercle arctique. A peine descendu de l’hélicoptère, le chercheur chute et se fait mal au genou. Déterminé, il décide tout de même de ne pas remonter dans l’hélicoptère, mais de rester sur place. Le voilà immobilisé sur une île dépourvue de télécommunication et infrastructure médicale. Il parvient malgré tout à entrer en contact avec nous afin d’évaluer sa blessure et s’assurer d’une prise en charge adaptée pour son retour. La messagerie instantanée devient alors le seul moyen pour nos équipes d’échanger avec lui… quand la connexion Internet fonctionne… Il faut pour cela attendre le passage du satellite au-dessus de l’école. Les contraintes géographiques et matérielles sont nombreuses. Une situation complexe et délicate, tant pour lui que pour nos équipes. Heureusement, nos équipes ont pu s'adapter pour accompagner le scientifique jusqu’à son retour en France LA SÉCURITÉ AVANT TOUT Une femme en panne sur l’autoroute appelle notre assistance. La chargée d’assistance l’informe que la procédure est d’appeler les autorités par le biais de la borne orange ou en composant le 17 de son portable. La femme étant toujours installée à bord de son véhicule, nous rappelons les consignes de sécurité, et lui demandons d’en sortir et de ne pas rester sur l’autoroute. La personne refuse de sortir, il fait froid et elle est seule avec son enfant. Notre chargée d’assistance insiste, il en est de sa sécurité et de celle de son enfant. Rester sur l’autoroute est trop dangereux. Finalement, la femme se résigne à quitter son véhicule et se place derrière la barrière de sécurité pour appeler le 17. Alors qu’elle attend avec son enfant l’arrivée d’un dépanneur, un camion dévie de sa trajectoire et percute violemment la voiture de notre bénéficiaire. Nous ne cesserons jamais de répéter les règles de sécurités. Elles sauvent des vies. Certaines entités du Groupe Allianz sont actuellement confrontées à un nombre accru de tentatives de fraude via de faux certificats, lettres et messages. Soyez vigilants et vérifiez toujours les noms de domaine des sites web et les adresses e-mail des expéditeurs ; en cas de doute, contactez immédiatement le siège Allianz Partners de votre pays de résidence. Nous vous recommandons vivement de ne jamais communiquer de données personnelles ou de coordonnées bancaires sans vérifier l'origine de la demande. Nous contacter Contactez-nous LinkedIn Suivez-nous -------------------------------------------------------------------------------- * Mentions légales * Conditions générales * Confidentialité * Cookies * Code de conduite * SpeakUp * Accès sourds & malentendants * Relations investisseurs © Copyright 2023 En cliquant sur « Accepter tous les cookies », vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser son utilisation et contribuer à nos efforts de marketing. 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