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SOBRE A DELIVERY FAÇA PARTE BLOG ENTRAR OU CADASTRAR ☰ Entrar Entrar ou cadastrar Sobre a Delivery Much Seja um franqueado Blog Baixe o app Comida de verdade da sua cidade, onde e quando você quiser. BUSCAR Seja um franqueado Leve a DM para a sua cidade, fature com todos os pedidos e entregas de delivery e transforme a realidade local através do empreendedorismo. SAIBA MAIS Cadastre seu restaurante Potencialize suas vendas com um canal digital, receba pedidos direto no seu computador e faça parte da maior praça de alimentação digital do interior SEJA NOSSO PARCEIRO Seja um entregador Seja seu próprio chefe, defina seus horários, faça quantas entregas quiser e ganhe dinheiro entregando pedidos com o aplicativo de delivery número 1 do interior do Brasil CADASTRE-SE Trabalhe conosco Faça parte da equipe que já facilita a vida de milhões de usuários e democratize você também o delivery pelo interior. SAIBA MAIS Leve a Delivery Much no seu bolso Baixe o aplicativo da Delivery Much para uma melhor experiência de compra e ofertas exclusivas! Escolha uma opção para entrar Caso você não seja cadastrado basta selecionar uma das opções para completar seus dados. ENTRAR COM FACEBOOK ENTRAR COM EMAIL DELIVERY MUCH * Sobre a Delivery Much * História FAÇA PARTE * Seja um franqueado * Cadastre seu restaurante * Seja um entregador * Trabalhe conosco AJUDA * Fale conosco LEGAL * Política de privacidade * Termos de uso * Política de cookies BAIXE O APP * Android * iOS DELIVERY MUCH * Sobre a Delivery Much * História FAÇA PARTE * Seja um franqueado * Cadastre seu restaurante * Seja um entregador * Trabalhe conosco AJUDA * Fale conosco LEGAL * Política de privacidade * Termos de uso * Política de cookies BAIXE O APP * Android * iOS © 2020 Delivery Much © Delivery Much Tecnologia S.A | Todos os direitos reservados 2021 | CNPJ 14.490.065/0001-77 | Rua Otávio Binato, 83 – 97010-360 – Centro – Santa Maria, RS LGPD Na Delivery Much, a privacidade, a intimidade e a segurança são prioridades, motivo pelo qual nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Criado em: 10/08/2021 14:32 Versão: 12 Token: Permitir Todos GERENCIAR PREFERÊNCIAS DE CONSENTIMENTO POLÍTICA DE PRIVACIDADE *obrigatório POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE USO DAS INFORMAÇÕES Versão atualizada em 16 de julho de 2021 INFORMAÇÕES GERAIS Na Delivery Much, a privacidade, a intimidade e a segurança em nosso site e aplicativo (“Plataformas”) são prioridades, motivo pelo qual nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos clientes (“Usuários Cadastrados”) como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Por isso, esta Política de Privacidade de Uso das informações (“Política de Privacidade” ou apenas “Política”) estabelece como é feita a coleta, uso, compartilhamento e a transferência de informações dos Usuários Cadastrados que acessam e/ou utilizam as Plataformas da Delivery Much. Ao utilizar nossos serviços, você entende e concorda que suas informações pessoais são coletadas e utilizadas nas formas descritas nesta Política, de acordo com as normas de proteção de dados previstas na Lei Federal nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou apenas “LGPD”), das disposições consumeristas da Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor ou apenas “CDC”), bem como e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis. Recomendamos que você conheça as nossas diretrizes como um todo por meio dos Termos e Condições de Uso da Delivery Much, que refletem as condições gerais de uso das nossas Plataformas, e a qual esta Política de Privacidade é parte integrante. A seguir apresentamos alguns pontos importantes para que você entenda como seus dados são tratados pela Delivery Much: Os dados que você cadastra em nossas plataformas são tratados de forma segura e para as suas devidas finalidades. O código de segurança (CVV) do seu cartão de crédito ou débito não fica armazenado em nossa base de dados. Você pode alterar suas preferências de comunicação no próprio dispositivo móvel, mas ainda poderemos contatá-lo para fornecer informações sobre o seu pedido. Você poderá tirar suas dúvidas e solicitar informações a qualquer momento por meio da aba Ajuda (Fale Conosco) em nossas Plataformas. 1. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA? Esta Política de Privacidade é aplicável àqueles que: a) acessam às Plataformas Delivery Much; b) se cadastram nas Plataformas Delivery Much; c) de qualquer outra forma utilizam os produtos oferecidos pela Delivery Much. 2. QUEM CONTROLA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS? O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais. Quando você acessar ou se cadastrar em nossas Plataformas, a Delivery Much exercerá o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e nos termos da presente Política. 3. COMO PODEM SER OBTIDOS OS DADOS E AS INFORMAÇÕES? Os dados e as informações, sejam elas pessoais ou anonimizados, serão obtidos quando Você: a) utilizar as Plataformas Delivery Much; b) entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis nas Plataformas; c) interagir com as diversas ferramentas e funcionalidades existentes nas Plataformas, fornecendo as informações voluntariamente. A Delivery Much poderá usar suas informações para analisar a frequência de utilização da Plataforma e os tipos de informações fornecidas. 4. ONDE SÃO ARMAZENADOS OS DADOS E AS INFORMAÇÕES? Todos os dados e informações coletadas dos Usuários Cadastrados serão incorporados ao banco de dados das Plataformas, sendo a Delivery Much a proprietária e responsável por este banco. Ao serem incorporados ao banco de dados das Plataformas, os dados são armazenados em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil e/ou em outros países. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível e criptografados, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Delivery Much. Embora nossa atuação seja pautada nas melhores práticas, nenhum serviço é absolutamente seguro contra invasões, motivo pelo qual não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra em razão de caso fortuito ou força maior. 5. POR QUANTO TEMPO OS DADOS FICAM ARMAZENADOS? Nós manteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal tratado pela Delivery Much, utilizamos os seguintes critérios: * Sensibilidade dos dados; * Finalidade do tratamento; * Requisitos legais aplicáveis; * Natureza e quantidade de dados; * Risco potencial de danos decorrentes do seu uso não autorizado ou da sua divulgação. 6. QUAIS SÃO OS DADOS COLETADOS E PARA QUAIS FINALIDADES ELES SÃO COLETADOS? Ao se cadastrar nas Plataformas da Delivery Much, nós podemos coletar dados e informações sobre você para possibilitar a utilização de nossos serviços, conforme detalhamos a seguir: 6.1 CADASTRO NAS PLATAFORMAS (APLICATIVO E SITE) Dados coletados no cadastro: nome, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço de entrega e CPF. Finalidade: Cadastro nas Plataformas, entrega de pedidos, envio de comprovantes de pedidos, envio de brindes, contatos telefônicos (ligação, SMS, push e WhatsApp). Análise do perfil de consumo, perfilhamento para fins de inteligência de mercado e envio de publicidade própria e de terceiros. Bases Legais: Consentimento, Execução de Contrato. 6.2 INTERAÇÃO COM AS PLATAFORMAS Dados coletados na navegação: endereço do IP, IMEI do dispositivo do Usuário Cadastrado, dados locacionais e comportamento de consumo. Finalidade: Análise do perfil de consumo, perfilhamento para fins de inteligência de mercado e envio de publicidade própria e de terceiros. Bases Legais: Consentimento, Execução de Contrato. 6.3 PAGAMENTO ONLINE Dados coletados na navegação: número do cartão de crédito ou débito, nome do titular do cartão, data de vencimento e código de segurança do cartão. Finalidade: Processamento do pagamento. Bases Legais: Consentimento, Execução de Contrato. Nós também podemos obter informações não-pessoais, ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de dados não-pessoais a natureza de produtos mais visualizados e o horário de compra. 7. COMO UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS FERRAMENTAS ? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que permitem o reconhecimento e a lembrança das suas preferências de navegação. Além dos Dados Pessoais acima, a Delivery Much poderá utilizar Cookies e tecnologias similares para customizar a sua experiência na Plataforma e para gerar informações relevantes sobre a forma de uso dos Usuários. Para entender como os cookies e as tecnologias similares são utilizadas pela Delivery Much e para exercer seus direitos de escolha quanto ao uso de referidas tecnologias nas Plataformas, por favor verifique a nossa Política de Cookies. 8. A DELIVERY MUCH TRANSFERE DADOS PARA OUTROS PAÍSES ? A Delivery Much poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados à você. Na contratação de serviços que envolvam transferência de dados para outros países, a Delivery Much sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Política de Privacidade. 9. COMO OS DADOS SÃO COMPARTILHADOS ? A Delivery Much não compartilha dados com terceiros, salvo para melhorar a sua experiência e possibilitar que o seu pedido chegue até você, conforme detalhamos a seguir: * ESTABELECIMENTOS PARCEIROS: Para que seja realizada a produção e entrega do seu pedido, podemos compartilhar seu nome, endereço de entrega e CPF (quando solicitado) ao estabelecimento parceiro. * PROVEDORES DE SERVIÇOS: A Delivery Much conta com o apoio de empresas que realizam a manutenção de serviços, o fornecimento de sistemas de computadores, provedores de armazenamento em nuvem, tecnologia para atendimento ao cliente. * FRANQUEADOS DELIVERY MUCH: Seus dados podem ser compartilhados com os franqueados para o desenvolvimento de ações de marketing, intermediação junto aos estabelecimentos parceiros, prestação de serviços e fornecimento de suporte à você. * ENTREGA DE PEDIDOS: Para que seja realizada a entrega de seu pedido, podemos compartilhar seu nome, endereço e telefone de contato aos entregadores parceiros. * PUBLICIDADE E ANÁLISE DE DADOS: Para aperfeiçoar nossos serviços, bem como entregar publicidade e promoções adequadas à você podemos compartilhar seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais. * AUTORIDADES PÚBLICAS: Podemos compartilhar seus dados em decorrência de obrigação legal, exercício regular de direito, determinação de autoridades competentes ou decisão judicial. * ALTERAÇÕES SOCIETÁRIAS: Na hipótese de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos da Delivery Much, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta Política de Privacidade. * GRUPO ECONÔMICO: Para aprimorar os serviços e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, a Delivery Much poderá compartilhar dados com empresas que adquirir, bem como com os investidores Delivery Much. A Delivery Much reserva a si a prerrogativa de compartilhar suas informações à terceiros quando houver motivos suficientes para considerar uma atividade suspeita, ilegal ou prejudicial à Delivery Much ou a terceiros. 10. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS? Os dados pessoais pertencem a você, e a legislação lhe confere direitos e garantias sobre a titularidade desses dados. A seguir, apresentamos quais são essas prerrogativas e como você pode exercê-las junto à Delivery Much: * Confirmação de existência de tratamento: Você pode solicitar a nossa confirmação acerca da existência ou não de atividades de tratamento dos seus Dados Pessoais. * Acesso aos seus dados pessoais: Você pode requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre você. * Correção dos seus dados pessoais: Você poderá solicitar a correção dos seus dados pessoais caso identifique que eles estão incorretos. Contudo, para efetivar a correção, precisaremos conferir a validade dos dados que você fornecerá. * Portabilidade de dados pessoais: Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos, em formato estruturado e interoperável, a você ou a terceiros. * Eliminação ou bloqueio e/ou anonimizar seus dados pessoais: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais das bases de dados que a Delivery Much utiliza para tratá-los. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços. * Oposição ao tratamento de dados pessoais: Você pode contestar a forma que tratamos seus dados pessoais e para quais finalidades. Em certas situações, a Delivery Much pode demonstrar que tem motivos legítimos para tratar seus dados. * Revogação do consentimento: Você pode retirar o consentimento dado à Delivery Much para tratarmos seus dados pessoais. Contudo, poderá impossibilitar seu acesso a determinados serviço e não afetará a legalidade das atividades já praticadas e poderá impossibilitar seu acesso a determinados serviços. Em alguns casos, poderemos reter suas informações, tais como nas hipóteses de: * Exercício regular dos nossos direitos; * Aprimoramento da segurança dos nossos usuários; * Guarda obrigatória de registros previstas em leis aplicáveis; * Legítimo interesse, como na hipótese de prevenção de fraudes. * Caso você desejar exercer os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, contate-nos por meio dos nossos canais de comunicação. 11. COMO IREMOS NOTIFICÁ-LO EM CASO DE ALTERAÇÃO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Buscamos sempre aprimorar os serviços das nossas Plataformas, motivo pelo qual essa Política poderá sofrer alterações. Por isso, a Delivery Much recomenda que você visite nossa página com frequência e leia esta Política atentamente para que tenha ciência a respeito de todas as alterações que estamos promovendo. Se a Delivery Much realizar alguma alteração relevante em sua Política, e que tenha necessidade de obter o consentimento do Usuário Cadastrado, fique tranquilo, nós vamos notificá-lo a esse respeito e solicitar novamente o seu consentimento. Caso você acesse as Plataformas da Delivery Much após a disponibilização da versão atualizada, vamos entender que você concordou com as alterações realizadas. Se Você estiver em desacordo, ficamos impossibilitados de fornecer os serviços à você e o nosso vínculo será encerrado. Neste caso, não se preocupe, seus dados pessoais não serão utilizados de nenhuma outra forma que não seja aquela informada no momento da coleta. 12. COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PESSOAIS DE MENORES? Os usuários que possuem menos de 18 (dezoito) anos só poderão acessar as Plataformas Delivery Much com o conhecimento dos pais ou do seu responsável, que ficam sujeitos aos termos desta Política de Privacidade e são responsáveis pelo uso dos serviços por parte dos menores de idade. Caso você discorde desta Política de Privacidade e seja pai/mãe ou responsável, deverá restringir o uso da Plataforma pelo menor de idade, bem como solicitar à Delivery Much a exclusão dos dados pessoais. Se você tiver dúvidas ou perguntas sobre o tratamento de dados pessoais, não hesite em nos contatar por meio do endereço de e-mail privacidade@deliverymuch.com.br. Você também poderá contatar o encarregado responsável por meio do endereço de e-mail: encarregado@deliverymuch.com.br TERMOS E CONDIÇÕES DE USO *obrigatório TERMOS E CONDIÇÕES DE USO Versão atualizada em 16 de julho de 2021 POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ESTES TERMOS ANTES DE ACESSAR OU UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS. 1. INFORMAÇÕES GERAIS 1.1 Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) constituem um acordo entre os Usuários das Plataformas Delivery Much (“Plataformas”) e a Delivery Much Tecnologia S.A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 14.490.065/0001-77, sediada na Rod. José Carlos Daux, 600, Florianópolis/SC, CEP: 88052-840. 1.2 Ao acessar, realizar o cadastro e/ou usar os serviços disponíveis nas Plataformas Delivery Much, você (“Usuário”), declara que leu e concordou expressamente com estes Termos e Condições de Uso, assumindo todos os direitos e obrigações deles decorrentes, bem como sujeitando-se às penalidades cabíveis, quando e se for o caso, nos termos e cláusulas que seguem: 2. SERVIÇOS 2.1 A Delivery Much fornece aos Usuários uma Plataforma Online (website e aplicativo) que possibilita a aquisição de produtos das lojas parceiras, mediante pagamento e solicitação de entrega em domicílio e/ou retirada no local, conforme valores e quantidades disponibilizadas pelas lojas. 2.2 A Delivery Much é apenas uma intermediadora entre o Usuário e a loja, que realiza tão somente a aproximação entre ambos, motivo pelo qual não se responsabiliza pelas ofertas veiculadas nas Plataformas, que são de exclusiva responsabilidade das lojas. 2.3 Os serviços prestados pela Delivery Much estarão disponíveis para o Usuário por prazo indeterminado e poderão ser encerrados a qualquer momento e independentemente de aviso prévio. 3. CADASTRO 3.1 Para se cadastrar nas Plataformas Delivery Much e utilizar os serviços disponíveis, o Usuário deverá ter capacidade para a prática de atos civis e fornecer corretamente as informações solicitadas no cadastro, responsabilizando-se cível e criminalmente pela veracidade destas informações. 3.2 Os usuários menores de idade só poderão acessar as Plataformas Delivery Much de maneira restrita e com o conhecimento dos pais ou do seu responsável, que ficam sujeitos às condições destes Termos e são responsáveis pelo uso dos serviços por parte dos menores de idade. 3.2.1 Caso você discorde destes Termos e seja pai/mãe ou responsável, deverá restringir o uso da Plataforma pelo menor de idade, bem como solicitar à Delivery Much a exclusão do cadastro. 3.3 Ao se cadastrar, o Usuário fornecerá um login e senha, estando ciente de que o acesso é individual e intransferível, sendo o único responsável por manter seus dados pessoais atualizados. Em caso de perda ou roubo da senha de acesso, é dever do Usuário solicitar imediatamente a alteração da senha. 3.4 O cadastro do Usuário na Plataforma Delivery Much é gratuito e poderá, a qualquer momento, ser cancelado, mediante solicitação realizada por intermédio dos canais de atendimento. 4. PRODUTOS ANUNCIADOS 4.1 A Plataforma Delivery Much é destinada a divulgação dos produtos das lojas e intermediação do contato entre elas e os Usuários, motivo pelo qual a responsabilidade pelos produtos é exclusivamente da loja, não podendo a Delivery Much ser responsabilizada por eventuais danos decorrentes dos pedidos e/ou erros das suas descrições. 4.2 As lojas poderão publicar produtos de uso restrito a Usuários maiores de 18 (dezoito) anos e que manifestarem expressamente esta qualidade no momento do cadastro, tais como bebidas alcoólicas. 4.2.1 Os Usuários menores de 18 (dezoito) anos e os seus responsáveis estão cientes e concordam que não poderão, em hipótese alguma, adquirir os produtos de uso restritos a maiores de 18 (dezoito) anos, responsabilizando-se pela correta informação de sua idade no momento do cadastro. 4.4 Os produtos anunciados nas Plataformas Delivery Much poderão sofrer alterações e/ou serem descontinuados a qualquer momento, sem aviso prévio. 5. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS 5.1 Ao realizar avaliações e comentários sobre o serviço e o produto adquirido, o Usuário autoriza a Delivery Much a publicar estes comentários e avaliações nas Plataformas, bem como utilizá-los para análise. 5.2 Não serão aceitos pela Delivery Much o envio de avaliações e comentários por parte dos Usuários que contenham imagens, mensagens ou qualquer conteúdo de cunho pornográfico, pedófilo, racista, homofobico, violento, ou ainda ofensivo à marca da loja, a honra, a vida privada, a imagem, a intimidade pessoal e familiar, ou de qualquer maneira ofensivo ou contrário às leis, a ordem, a moral e aos bons costumes. 5.3 A Delivery Much reserva-se o direito de excluir quaisquer avaliações e comentários que considere em desacordo com os termos e políticas da empresa. Estando o Usuário ciente de que poderá ser pessoalmente responsabilizado nas hipóteses em que a avaliação e/ou o comentário fornecido caracterizar ato ilícito. 6. PROMOÇÕES E DESCONTOS 6.1 A Delivery Much poderá oferecer promoções e descontos aos Usuários, isoladamente ou em conjunto com os franqueados e parceiros Delivery Much. Estas ações promocionais terão condições específicas e poderão ser restritas a uma parcela de Usuários. 6.2 As promoções e descontos oferecidos serão exclusivamente digitais e não cumulativos, valendo apenas um desconto para cada compra realizada na Plataforma. 6.3 A Delivery Much não se responsabiliza por descontos e/ou promoções realizadas pelas lojas, não prestando nenhuma garantia da sua concretização e tão pouco dos produtos ou serviços fornecidos, ficando isenta de quaisquer reivindicações decorrentes destas ações promocionais e/ou dos serviços prestados. 7. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO 7.1 Ao se cadastrar nas Plataformas Delivery Much e aceitar estes Termos e Condições de Uso, o Usuário obriga-se a: a) Fornecer informações verdadeiras no momento do cadastro, responsabilizando-se exclusivamente por elas; b) Não transferir a terceiros o login de acesso (nome de usuário e senha), responsabilizando-se exclusivamente pela sua utilização; c) Não utilizar a Plataforma para fins diversos daqueles que ela se destina; d) Pagar o valor definido no processo de compra e da forma selecionada; 8. OBRIGAÇÕES DA DELIVERY MUCH 8.1 Em razão destes termos, a Delivery Much obriga-se a: a) Fornecer ao Usuário website e aplicativo que possibilita a visualização e compra dos produtos disponibilizados pelas lojas. b) Utilizar as informações unicamente para os fins estabelecidos nestes Termos e na Política de Privacidade. 9. LICENÇA E DIREITOS AUTORAIS 9.1 A Delivery Much concede ao Usuário, por meio destes Termos e Condições de Uso, a licença não exclusiva, intransferível e limitada para a utilização das Plataformas Delivery Much, para o fim específico de acessar o cardápio online das lojas parceiras e solicitar os produtos escolhidos. 9.2 Todo o material publicado nas Plataformas Delivery Much é protegido por direitos autorais e é de propriedade exclusiva desta e das lojas, conforme o caso, ficando o Usuário expressamente proibido de utilizar quaisquer materiais, sob pena de responsabilização civil e penal se: a) realizar qualquer medida com vistas a obter para si ou para terceiros, os direitos de propriedade intelectual relativos às informações a que tenha acesso, bem como modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, reproduzir, publicar, transferir, emprestar, repassar, a qualquer título, as informações, softwares, produtos ou serviços fornecidos; b) criar produtos/serviços similares a partir das informações coletadas junto a Plataforma; c) utilizar, de qualquer forma, técnicas de engenharia reversa para desenvolvimento ou criação de plataformas idênticas ou similares a Delivery Much; d) liberar acesso a terceiros de forma ilícita. 10. RESPONSABILIDADE E GARANTIAS 10.1 As informações prestadas por terceiro sobre a Delivery Much, em suas Plataformas ou em qualquer que outro meio de comunicação, não são de responsabilidade da Delivery Much. 10.2 Em nenhuma circunstância, a Delivery Much, bem como seus representantes, administradores, gerentes, ou funcionários serão responsáveis por quaisquer consequências ou danos diretos ou indiretos, oriundos de eventual mau funcionamento das Plataformas, ou ainda em virtude de qualquer falha de desempenho, interrupção, indisponibilidade, suspensão, erro, defeito na inserção de informação, ou até mesmo demora na operação de efetivação do desconto nas lojas parceiras. 10.3 A utilização das Plataformas Delivery Much pressupõem uma conexão com a internet, de modo que os custos para a utilização desta são de exclusiva responsabilidade do Usuário, não se responsabilizando a Delivery Much por qualquer falha de comunicação e/ou do smartphone do Usuário, bem como de eventuais problemas decorrente do mau uso do aplicativo ou problemas em sua execução. 10.4 A Delivery Much não poderá ser responsabilizada por qualquer falha ou não funcionamento dos serviços provenientes de terceiros ou decorrentes de caso fortuito ou força maior. 10.5 O aplicativo Delivery Much foi desenvolvido sob os mais altos padrões de qualidade e segurança. Assim, esta não se responsabiliza por eventuais malwares ou hackers invasores que estejam instalados/conectados ao smartphone do Usuário. 11. PRIVACIDADE DE DADOS 11.1 Ao se cadastrar e utilizar as Plataformas Delivery Much, coletamos e tratamos seus dados pessoais. Você poderá verificar como é feita a coleta, o uso, compartilhamento e a transferência destes dados acessando a nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições de Uso. 12. DISPOSIÇÕES FINAIS 12.2 A Delivery Much busca constantemente aprimorar os seus serviços, motivo pelo qual estes Termos e Condições poderão sofrer alterações e a nova redação entrará em vigência a partir da sua publicação, sendo certo que quaisquer conflitos entre o texto atualizado e o original, valerão os atualizados. 12.2.1. Na hipótese do Usuário não concordar com os Termos atualizados, deverá solicitar o descadastramento da conta na Plataforma, estando ciente de o fato de continuar acessando a Plataforma após a postagem da atualização demonstra o seu consentimento em vincular-se aos Termos alterados. 12.3 Para sanar eventuais dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato com a Delivery Much por meio do seguinte endereço eletrônico: "atendimento@deliverymuch.com.br" ou no link “Fale Conosco” dentro do aplicativo. 12.4 Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC para o exercício e o cumprimento dos direitos e obrigações resultantes deste contrato, renunciando-se a qualquer outro por muito especial que seja. E ao se cadastrar em nossa Plataforma, você, Usuário, concorda com todos os termos, cláusulas e condições aqui convencionadas. Portanto, de forma expressa e inequívoca, declara ter lido, entendido e aceito estes Termos, dando o seu expresso consentimento, pelo que se compromete ao integral cumprimento dos deveres e obrigações aqui assumidas. Caso você discorde destes Termos e Condições de Uso não poderá utilizar as Plataformas Delivery Much. POLÍTICA DE COOKIES *obrigatório POLÍTICA DE COOKIES Versão atualizada em 16 de julho de 2021 Na Delivery Much temos o compromisso de proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes (“Usuários”). Para exercer este compromisso, utilizamos Cookies e tecnologias similares para customizar a sua experiência no site e aplicativo Delivery Much (“Plataforma”), bem como para gerar informações relevantes sobre o uso dos nossos serviços por parte dos Usuários. 1. O QUE SÃO COOKIES? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo móvel que permitem o reconhecimento e a lembrança das suas preferências de navegação. 2. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES? Utilizamos cookies para: Personalizar a sua experiência na Plataforma; Avaliar e aperfeiçoar nossas publicidades e comunicações; Fornecer aos nossos prestadores de serviços; ! Fornecemos seus cookies aos prestadores de serviços para que eles possam direcionar nossas publicidades em outros websites e aplicativos, tais como: Facebook e Google Analytics. 3. QUAIS COOKIES SÃO UTILIZADOS? Cookies necessários: São os cookies que precisamos coletar para que nossas plataformas possam funcionar corretamente, eles são obrigatórios e não podem ser desativados. Cookies de análise: São utilizados para melhorar o conteúdo das nossas plataformas, sua experiência e prestação dos nossos serviços. Cookies de funcionalidade: São utilizados para reconhecer as suas preferências e customizar seu acesso às plataformas. Cookies de publicidade: São utilizados para fornecer publicidades do seu interesse e por um período limitado de vezes. 4. 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