ankietaorlen.kantarpolska.pl Open in urlscan Pro
91.121.245.251  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

FacebookTwitter

 * 

 * 


BADANIE SATYSFAKCJI NA STACJACH PALIW ORLEN REALIZOWANE PRZEZ KANTAR POLSKA


#GŁOSORŁA

Zapraszamy do udziału w anonimowym badaniu satysfakcji na stacjach paliw ORLEN.

Dowiedź się więcej



ANKIETA




Kantar Polska realizuje dla PKN ORLEN S.A. anonimowe badanie satysfakcji
Prowadzących Stację Paliw, Franczyzobiorców oraz ich Pracowników.
Badanie będzie trwało od 10 października do 13 listopada 2022r.
Wykorzystaj ten czas i podziel się opinią na temat swojej stacji.

 

Wyniki będą zebrane w formie uniemożliwiającej identyfikację uczestników
badania. Twoja opinia pozostanie anonimowa.

 

Informacje z tego badania pomogą PKN ORLEN S.A. opracować plany działania
służące poprawie komunikacji i współpracy.

 

Zaproszenia do badania zostaną przesłane na stacje w formie papierowych
pocztówek, na których będzie znajdował się link do badania oraz kod QR.
Ankietę można wypełnić poprzez zeskanowanie aparatem smartfonu kodu QR lub
poprzez wpisanie adresu linku z pocztówki do przeglądarki internetowej.
Ankietę wypełnij w dogodnym dla Ciebie miejscu i czasie.
Jej wypełnienie zajmie około 5 minut.

 

Pamiętaj każda wypełniona ankieta wspiera jeden z trzech wybranych celów
charytatywnych.

 

Twój głos jest ważny!


PausePlay
% buffered00:00
02:38
UnmuteMute
Disable captionsEnable captions
Settings
CaptionsDisabledQualityundefinedSpeedNormal
CaptionsGo back to previous menu

QualityGo back to previous menu

SpeedGo back to previous menu
0.5×0.75×Normal1.25×1.5×1.75×2×4×
PIPExit fullscreenEnter fullscreen


Play

Informacja o badaniu.


KONTAKT



W przypadku pytań związanych z badaniem prosimy o kontakt na adres mailowy
glosorla@kantar.com




ZESPÓŁ




Badaniem opiekuje się doświadczony zespół badaczy z Kantar Polska:

 

Stanisław Olędzki – Senior Client Executive
BIO: Absolwent wydziału Etnologii i Antropologii Kulturowej na Uniwersytecie
Warszawskim. Przez blisko 10 lat współpracy z większymi jak
i z butikowymi agencjami badawczymi (m.in. ABM, IRCenter) miał możliwość poznać
różne techniki badawcze, jak też poznać świat badań od kuchni – koordynacji,
rekrutacji, realizacji.

 

Przemysław Kuraczyk – Head of CX, Client Service Director
BIO: Manager Customer Experience od 14 lat zaangażowany w projekty związane z
poprawą doświadczeń klientów w obszarach obsługi, sprzedaży, oferty i
komunikacji. W swojej pracy koncentruje się na rozwoju procesów biznesowych
wspierających budowanie relacji z konsumentami. Współtworzył strategię CX i
projekty transformacji Customer Centricity. Fan nowych technologii i wdrażania
rozwiązań digitalowych w codziennych doświadczeniach klientów. Swoje
doświadczenia zdobywał w największych firmach elekomunikacyjnych w Polsce
(Orange, Play, UPC) oraz w branży ubezpieczeń inwestycyjnych (Vienna Life).



Stanisław Olędzki

Kantar Polska, Senior Client Executive



Przemysław Kuraczyk

Kantar Polska, Head of CX, Client Service Director





CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA



W JAKI SPOSÓB BĘDZIE ZAPEWNIONA POUFNOŚĆ DANYCH?

Badanie realizowane jest przez zewnętrzną firmę Kantar Polska, a wszystkie
odpowiedzi zapisywane są na jej serwerach – zapewnia to pełną poufność danych.
Nikt z PKN Orlen S.A. nie będzie miał dostępu do indywidualnych odpowiedzi.
Firma Kantar Polska zestawi i przeanalizuje odpowiedzi respondentów. Dodatkowo
ankieta online zabezpieczona jest szyfrowanym połączeniem (certyfikat SSL).

 

DO JAKICH DANYCH Z ANKIETY BĘDZIE MIEĆ DOSTĘP CENTRALA ORLEN?

Centrala PKN Orlen będzie miała dostęp tylko do zbiorczych wyników (nie ma
dostępu do indywidualnych odpowiedzi). Wyniki będą widoczne wyłącznie na
poziomach: mikrorynek – region – Polska.

 

DO JAKICH DANYCH Z ANKIETY BĘDZIE MIEĆ DOSTĘP PROWADZĄCY STACJE PALIW /
FRANCZYZOBIORCA?

W przypadku konkretnych stacji, wyniki będą widoczne tylko, jeśli co najmniej 5
pracowników wypełni ankietę – tak aby nie było możliwości zidentyfikowania
konkretnych osób. Wyniki będą prezentowane na ogólnym poziomie ilościowym. Nie
będą widoczne treści opisowe zawarte w ankietach.

 

CZY MUSZĘ WYPEŁNIĆ ANKIETĘ?

Każda osoba uprawniona do wypełnienia ankiety decyduje, czy chce podzielić się
swoją opinią, czy nie.  Zachęcamy do wyrażenia własnego zdania, ponieważ jest to
wyjątkowa szansa na wypowiedzenie się, dostępna w ograniczonym czasie. Ankietę
można ją wypełnić z dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu, a wyniki są w
pełni anonimowe.

 

CZY ANKIETĘ MOŻNA ROZPOCZĄĆ I ZAKOŃCZYĆ W INNYM TERMINIE?

Tak, ankietę można rozpocząć i zakończyć w innym terminie. Ostatnie pytanie
dotyczy celu charytatywnego, po jego wyborze i kliknięciu „dalej” pojawia się
plansza z podziękowaniem – ten krok zamyka ankietę i nie będzie już możliwości
powrotu i jej wypełnienia.

 

OBAWIAM SIĘ, ŻE JEŚLI WYPOWIEM SIĘ W ANKIECIE OTWARCIE PRZEŁOŻONY WYCIĄGNIE
NEGATYWNE KONSEKWENCJE W STOSUNKU DO MNIE

Ankiety są w pełni anonimowe – odpowiedzi z żadnej ankiety nie będą dostępne dla
nikogo z firmy – wyniki ankiety przedstawione będą w formie podsumowania
statystycznego. Na podstawie wyników ankiety planowane będą działania,
zmierzające do zbudowania wysokiego poziomu zaangażowania – stąd przełożony
który nie podejmie wysiłku związanego ze zrozumieniem i eliminacją przyczyn
potencjalnej niskiej satysfakcji z któregoś z obszarów zaangażowania będzie miał
mniejsze szanse na przeprowadzenie właściwych działań i uzyskanie lepszego
wyniku w kolejnej edycji. Dlatego to w interesie Prowadzącego Stację Paliw jest
uzyskanie wiarygodnej informacji zwrotnej.

 

CO JEŚLI PRZESYŁKA NIE DOTARŁA LUB JEST USZKODZONA?

Jeśli przesyłka cały czas nie dotarła lub dotarła uszkodzona i nie ma możliwości
odczytania QR kodów lub linków prosimy o kontakt na adres e-mail
glosorla@kantar.com – nadamy paczkę ponownie lub prześlemy brakujące linki do
ankiet e-mailem na adres stacji paliw.

 

CO JEŚLI W PACZCE BYŁO MNIEJ ZAPROSZEŃ NIŻ PRACOWNIKÓW NA STACJI?

Jeśli w paczce znajdowało się mniej zaproszeń niż pracowników na stacji prosimy
o kontakt na adres e-mail glosorla@kantar.com – prześlemy brakujące linki do
ankiet e-mailem.


Kantar Polska S.A.
Pl. Konesera 9
03-736 Warszawa

 * Strona Główna

Polityka prywatności


FacebookTwitter
✓
Thanks for sharing!
AddToAny
More…