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2 forms found in the DOM

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Text Content

 * Como funciona
 * Inteligêcia artificial
 * Funcionalidades
 * Integrações
 * Preços

Acessar Testar Grátis


GERENCIE O SAC DE TODOS OS MARKETPLACES NUM ÚNICO LUGAR

A melhor plataforma para você gerenciar o atendimento aos clientes em
marketplaces, vender mais e poupar tempo com a nossa Inteligência Artificial que
faz muito por você.




Como funciona?


TUDO PRONTO EM APENAS 3 PASSOS

 * 1
   
   CONECTE SEUS MARKETPLACES
   
   Conecte todas as contas dos marketplaces onde você vende

 * 2
   
   SINCRONIZANDO...
   
   Iremos sincronizar seus produtos, mensagens e deixar tudo pronto para você.

 * TUDO PRONTO!
   
   Comece a atender seus clientes com a agilidade que você sempre sonhou.


Solicitar demonstração

SAC para marketplaces automatizado e gerenciado na pré e pós-vendas.

PRÉ-VENDAS: PERGUNTAS E RESPOSTAS

Responda às perguntas que seus clientes fazem nos produtos listados e anunciados
nos seus canais de vendas.

PÓS-VENDAS: SUPORTE AOS PEDIDOS

Realize atendimentos pós-vendas, acessando os detalhes da venda e do comprador
sem precisar sair da plataforma.

Centralize e gerencie num único lugar todas as suas contas nos marketplaces.
Solicitar demonstração

LUNA IA - A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DA LOOPIA


A INTELIGÊNCIA ARTIFICAL FAZENDO POR VOCÊ

 * Responde automaticamente
   
   As respostas automáticas da Luna IA são ágeis e parecem feitas por humanos.
   Quanto mais rápido responder, mais chances de vender.

 * Identifica urgências e prioridades
   
   A Luna IA identifica e prioriza urgências, e ajuda você a oferecer a melhor
   experiência ao cliente.

 * Aprende e evolui sozinha
   
   O treinamento da Luna IA é automático e, o melhor, evolui a cada nova
   resposta.
   
   Solicitar demonstração


50%

mais tempo
disponível no seu dia


2 MIN

respostas automáticas
em menos de 2 minutos


24H

atendimento dia e noite,
de segunda a segunda
Por que a Loopia?


FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA

Solicitar demonstração

PERGUNTAS E RESPOSTAS

Responda com agilidade às dúvidas que seus clientes possuem e aumente
consideravelmente suas vendas.

ATENDIMENTO PÓS-VENDA

Preste um bom atendimento aos clientes após a compra, fidelize e mantenha sua
reputação elevada.

TUDO NUM SÓ LUGAR

Conecte todas as contas dos marketplaces onde você vende e gerencie o SAC num só
lugar.

TAGS

Utilize as tags para classificar os tickets de atendimento para entender melhor
os assuntos e motivos.

PRAZOS (SLA)

Tenha o controle dos prazos de atendimento (SLA) e não deixe que atrasos afetem
sua reputação.

DASHBOARD

Acompanhe os principais indicadores da sua operação de SAC num painel completo e
intuitivo.

RELATÓRIOS

Faça a gestão da sua equipe e da operação de atendimento com diversos relatórios
gerenciais.

RESPOSTAS RÁPIDAS

Configure respostas e ações rápidas para serem utilizadas durante os
atendimentos.

MENSAGENS AUTOMÁTICAS

Programe mensagens automáticas para serem enviadas em horários específicos.

INTELIGÊNCIA ARTIFICAL

Luna IA, a inteligência artificial da Loopia, faz muito por você. Analisa,
responde e te ajuda a vender.

VOCÊ E SUA EQUIPE

Toda a sua equipe trabalha junto e você gerencia a produtividade e outros
indicadores individuais.

E MUITO MAIS...

Assim como o varejo digital, nós não paramos de evoluir. Você estará com o
parceiro certo para crescer.

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Integrações


OS PRINCIPAIS MARKETPLACES DO MERCADO

Estamos integrados com os principais canais de vendas digitais do mercado.
Queremos ser a plataforma de SAC mais completa para quem vende online.

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TESTE GRÁTIS POR 7 DIAS


PARA QUEM ESTÁ COMEÇANDO OU
PARA QUEM JÁ VENDE ALGUNS MILHÕES

Planos e preços pensados para atender todos os tamanhos de negócios.
Solicite uma demonstração de 20 minutos e te ajudamos a escolher o melhor plano
para você.

START

Melhore seus resultados fazendo o atendimento de SAC dos marketplaces de forma
centralizada e produtiva.

A PARTIR DE R$ 128,00 MENSAIS

Valor mensal para contratação anual

--------------------------------------------------------------------------------

 * Luna IA: 50 créditos mensais inclusos
 * Integrações e usuários conforme a necessidade
 * Atendimento pré-vendas
 * Atendimento pós-vendas
 * Tags para classificação
 * Respostas rápidas (ilimitadas)
 * Relatórios avançados
 * Gestão de prazos (SLA)
 * Mensagens automáticas de ausência
 * Saudação e despedida automática

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PRO RECOMENDADO

Para quem quer gerenciar os atendimentos do SAC com o máximo de produtividade e
converter mais vendas.

A PARTIR DE R$ 258,00 MENSAIS

Valor mensal para contratação anual

--------------------------------------------------------------------------------

 * Luna IA: 50 créditos mensais inclusos
 * Integrações e usuários conforme a necessidade
 * Atendimento pré-vendas
 * Atendimento pós-vendas
 * Tags para classificação
 * Respostas rápidas (ilimitadas)
 * Relatórios avançados
 * Gestão de prazos (SLA)
 * Mensagens automáticas de ausência
 * Saudação e despedida automática

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Agende uma demonstração


ESTAMOS INTEIRAMENTE À SUA DISPOSIÇÃO.

Agende um bate-papo com nosso time e veja a plataforma em funcionamento.
Queremos conhecer melhor suas necessidades e te ajudar a escolher o melhor plano
para você. Será um prazer fazer parte do seu sucesso.

Centralize o SAC dos marketplaces num só lugar

Luna IA: a inteligência artificial te ajuda a responder

Atenda pré e pós-vendas e não perca os prazos (SLA)

AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO DE 20 MINUTOS

Seu email
Seu nome completo
Nome da sua empresa
Número do Celular/WhatsApp
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para você. Será um prazer fazer parte do seu sucesso.

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Tetsimonials

“Great customer support and fantastic product. I've never had a personalized
video demo emailed to me! The product is seamless too, fully responsive, made
with a lot of care and attention to detail.

Bruce Lee Superstar @Uber

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PERGUNTAS FREQUENTES


QUAL O PROPÓSITO DA PLATAFORMA LOOPIA?




A Loopia é uma plataforma que centraliza o atendimento ao cliente (SAC) para
sellers de marketplace, integrando todas as suas contas de vendas em um único
lugar. Utilizamos a inteligência artificial Luna IA para automatizar respostas e
melhorar a eficiência do atendimento.


QUAIS OS PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA LOOPIA PARA QUEM VENDE ONLINE?

Loopia melhora a eficiência do seu atendimento ao cliente, tando no atendimento
pré como pós-vendas, automatizando respostas e priorizando urgências, o que
ajuda a aumentar a satisfação do cliente, manter sua reputação elevada e a
conversão de vendas. Além disso, oferece relatórios e insights que ajudam na
gestão do seu SAC.


QUAIS MARKETPLACES SÃO SUPORTADOS PELA LOOPIA?

As integrações disponíveis atualmente na plataforma são Mercado Livre, Amazon,
Shopee, Magalu e Kabum, e em breve com Casas Bahia, Americanas/B2W, Carrefour,
Leroy Merlin e Madeira Madeira. Temos total interesse em ampliar nossa gama de
integrações e estamos ouvindo pedidos dos nossos clientes para seguir ampliando
a lista de integrações.


COMO FAÇO PARA COMEÇAR A USAR A LOOPIA?

Para começar a usar a Loopia, agende uma demonstração, clicando no botão
"Solicitar demonstração" no nosso site e preencher o formulário com suas
informações. Nossa equipe entrará em contato para agendar um horário conveniente
para um bate-papo inicial com você, com o intuito de entender como funciona sua
operação e os canais de vendas onde você atua. Você vai ganhar um período de 7
dias gratuitos para avaliar a ferramenta. A partir de então, é só conectar suas
contas de marketplace que a plataforma começará a sincronizar seus produtos,
anúncios e mensagens. Após isso, tudo estará pronto para você começar a atender
seus clientes.


QUAIS SÃO OS PLANOS E PREÇOS DA LOOPIA?

Oferecemos diferentes planos para atender a todos os tamanhos de negócios.
Nossos planos começam a partir de R$ 128,00 mensais para a contratação anual.
Consulte nossa página de preços para mais detalhes e escolha o plano que melhor
se adapta às suas necessidades.


EXISTE UM PERÍODO DE TESTE GRATUITO?

Sim, oferecemos um teste gratuito de 7 dias para novos usuários. Durante esse
período, você pode explorar todas as funcionalidades da Loopia sem compromisso.


COMO FUNCIONA A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL LUNA IA?

Luna IA é nossa inteligência artificial que automatiza o atendimento ao cliente,
responde a perguntas, identifica o sentimento do cliente, prioriza urgências e
aprende continuamente para melhorar a qualidade das respostas.


COMO FUNCIONA O SUPORTE AOS USUÁRIOS DA PLATFORMA?

Temos um time dedicado ao suporte aos clientes da plataforma de segunda à
sexta-feira, no período das 9h às 12h e 13:30 às 18h. O suporte pode ser
solicitado via chat dentro da plataforma ou por e-mail.


COMO A LOOPIA AJUDA A MELHORAR A CONVERSÃO DE VENDAS?

Ao automatizar respostas rápidas e eficientes e priorizar atendimentos urgentes,
a Loopia reduz o tempo de resposta e melhora a experiência do cliente,
aumentando assim a probabilidade de conversão de vendas. É comprovado que quanto
mais rápida e precisa for as respostas às dúvidas, mais vendas são convertidas.
Da mesma forma, aos prestar um bom atendimento aos clientes após a compra, você
fideliza e mantenha sua reputação elevada.


POSSO GERENCIAR MÚLTIPLAS CONTAS DE MARKETPLACE NA LOOPIA?

Sim, você pode conectar todas as suas contas de marketplace, independente de
serem do mesmo CNPJ ou CPF, sendo elas do mesmo marketplace ou de marketplaces
distintos. Com isso, você consegue gerenciar o atendimento ao cliente de todas
elas em um único lugar, facilitando a administração e a resposta rápida aos
clientes.


COMO POSSO ACOMPANHAR O DESEMPENHO DO MEU ATENDIMENTO AO CLIENTE?

Oferecemos dashboards e relatórios detalhados que permitem acompanhar
métricas-chave como tempo de resposta, taxa de resolução de tickets, desempenho
de cada pessoa da equipe, os motivos que mais demandaram atendimento, e inúmeras
outras métricas gerenciais.


OS MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?

Sim, levamos a segurança dos dados muito a sério. Utilizamos criptografia e as
melhores práticas de segurança para garantir que os dados dos nossos clientes
estejam protegidos.


COMO POSSO CANCELAR MINHA ASSINATURA?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da seção de
gerenciamento de conta da plataforma. Nossa equipe de suporte está disponível
para ajudá-lo no processo de cancelamento. Para os contratos anuais, existe uma
multa de 25% do valor do tempo restante do período contrato. Por exemplo: se
você cancelar no 8º mês, será descontado do reembolso que você vai receber o
valor referente a 1 mês (25% do periodo restante, que era de 4 meses no
exemplo).

Loopia é a melhor plataforma para você gerenciar o atendimento de pré e
pós-vendas de todos os marketplaces num só lugar, vender mais e poupar tempo com
a nossa Inteligência Artificial que faz muito por você.

PLATAFORMA

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 * Entre para o time
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