www.webankieta.pl Open in urlscan Pro
104.25.101.44  Public Scan

Submitted URL: https://link.freshmail.mx/click/03.02.02.ly2zz.511b20b8-06e3-4502-a7f0-f676b4821144/eyJhZGRyZXNzIjoiaHR0cHM6XC9cL3d3dy53ZW...
Effective URL: https://www.webankieta.pl/wzor-ankiety/ankieta-satysfakcji-pracownikow/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaig...
Submission: On November 09 via api from US — Scanned from PL

Form analysis 0 forms found in the DOM

Text Content

Zarządzaj zgodami plików cookie


Get Feedback Racino Sadowski Skowronek spółka jawna jako administrator danych
osobowych przetwarza Twoje dane osobowe, stosując pliki cookie w celu
zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu. Masz możliwość zarządzać swoimi
preferencjami dzięki wybraniu odpowiedniego przycisku, klikając „Akceptuj
wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” lub „Ustawienia plików cookie”. Wyrażona zgodę
możesz wycofać w każdym momencie, zmieniając wybrane ustawienia. Więcej
informacji o korzystaniu z plików cookie oraz o przetwarzaniu Twoich danych
osobowych, w tym o przysługujących Ci uprawnieniach, znajdziesz w naszej
Polityce prywatności.
Funkcjonalne Funkcjonalne Zawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do
uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej
przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia
transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Preferencje Preferencje
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu
przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.
Statystyka Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów
statystycznych. Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany
wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu,
dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych
zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w
tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Marketing Marketing
Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili
użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie
internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach
marketingowych.
Zarządzaj opcjami Zarządzaj serwisami Zarządzaj dostawcami Przeczytaj więcej o
tych celach

Akceptuj Odmów Zobacz preferencje Zapisz preferencje Zobacz preferencje
Polityka ciasteczek Oświadczenie o prywatności {title}
 * Funkcje
    * Przegląd platformy
    * Rodzaje pytań
    * Udostępnianie
    * Analiza wyników
    * Współpraca i współdzielenie
    * Branding & White Label
    * Ankieta na e-mail
    * Raporty
    * Bezpieczeństwo danych
    * Logika i personalizacja
    * Ankieta na stronę
    * API i integracje
    * Testy kompetencji
    * Identyfikacja respondentów
    * Tagowanie wypowiedzi
    * Automatyzacja i workflow
    * Formularze

 * Zastosowania
    * Twoja grupa odbiorców
       * Klienci
          * Badanie NPS
          * Badanie satysfakcji klientów
          * Badanie Biura Obsługi Klienta
          * Badania po transakcji
          * Badanie preferencji klientów
          * Customer Journey Map
          * Ocena strony www
          * Ankieta po wydarzeniu
      
       * Pracownicy
          * Komunikacja wewnętrzna
          * Ocena szkolenia
          * Testy kompetencji
          * Exit Interview
          * Ocena 360 stopni
          * Satysfakcja pracowników
          * Onboarding
          * Candidate Experience
   
    * Twoja rola w firmie
       * Dla działów i specjalistów
          * Specjalista HR
          * CX Manager
          * Marketer
          * Researcher

 * Przykłady ankiet
    * Badania klientów (UX,CX)
       * Net Promoter Score (NPS)
       * Badanie satysfakcji klienta (CSAT)
       * Ocena kontaktu z BOK
       * Badanie potrzeb klientów
       * Formularz kontaktowy online
   
    * Badania pracowników (HR)
       * Ankieta Candidate Experience
       * Ankieta Onboardingowa
       * Ankieta satysfakcji pracowników
       * Ankieta po szkoleniu
       * Exit Interview
   
    * Biznes & Marketing
       * Ankieta społeczno-demograficzna
       * Ankieta o efektywności reklamy
       * Testowanie koncepcji produktu
       * Ankieta o zakupach internetowych
       * Ankieta o oszczędzaniu
   
    * Badania branżowe
       * Ankieta satysfakcji pacjenta
       * Ankieta hotelowa
       * Ankieta gastronimiczna
       * Ocena eventu
       * Ankieta studencka
   
   W naszej bazie znajdziesz ponad 150 przykładów ankiet. Wszystkie przykłady
   ankiet

 * Cennik
 * Wiedza
    * Blog
      
      Najnowszy post
      
      KopCXiuszek. Historia prawdziwa
   
    * Webinary
      
      Jak rozpocząć pracę z ankietami online?
      
      11.10.2022 o 09:00
      
      Webinar prowadzi Marcin Racino
   
    * Case Studies
      
      Przeczytaj ciekawe przypadki realizacji ankiet i dowiedz się, jak osiągnąć
      sukces przy wykorzystaniu ankiet online.
   
    * Ebooki
      
      Pobierz darmowe materiały, eBooki i poradniki, które pomogą Ci tworzyć
      skuteczne ankiety.
   
    * Opinie klientów
      
      Dowiedz się dlaczego największe marki wybierają Webankietę.
   
    * Pomoc
      
      Wskazówki i odpowiedzi od Zespołu Webankieta.

 * Kreator ankiet

 * Zmień język pl
   
   Zmień język
   
   English Polski
 * Zaloguj
 * Testuj za darmo

Przykłady ankiet Badania pracowników (HR)
Uruchom na pełnym ekranie



ANKIETA SATYSFAKCJI PRACOWNIKÓW

Masz wrażenie, że w Twoim zespole panuje zła atmosfera? Prowadź regularnie
badania pracowników i zdobywaj cenne informacje od kadry na temat warunków i
satysfakcji z wykonywanej pracy.

Użyj tego szablonu Wszystkie szablony




CO SIĘ STANIE PO WYBRANIU SZABLONU?
ZACZNIJ ZBIERAĆ WYNIKI W 5 MINUT

 * Wybierz szablon, a przekierujemy Cię do rejestracji, gdzie zakładasz darmowe
   konto, na którym czeka skopiowana ankieta.
   
   

 * Ankieta jest gotowa do wysyłki. Jeśli szablon wymaga zmian, wprowadzisz je
   kilkoma kliknięciami.
   
   

 * Link do ankiety jest generowany automatycznie – skopiuj go i wyślij ankietę
   do respondentów jednym klikiem .
   
   

 * Wyniki będą spływać na Twoje konto , gdzie możesz je filtrować i analizować i
   jednym kliknięciem wygenerować gotowy raport.
   
   


SKORZYSTAJ Z GOTOWYCH PRZYKŁADÓW ANKIET DLA PRACOWNIKÓW

 * Samoocena pracownika

 * Ankieta Candidate Experience

 * Ocena pracownika – przykład ankiety

 * Ankieta Pulse Check


BADANIE SATYSFAKCJI PRACOWNIKÓW

Badania satysfakcji pracowników to nieodłączny element skutecznej strategii
zarządzania zasobami ludzkimi w dzisiejszych organizacjach. Profesjonalnie
przygotowane i zrealizowane, np. w postaci ankiety satysfakcji, może przynieść
liczne korzyści zarówno dla pracowników, jak i dla samej firmy.

Oto niektóre z nich:


WZROST ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW

Poziom zadowolenia kadry ma bezpośredni wpływ na jej zaangażowanie. Badanie
satysfakcji pracowników może dostarczyć informacji na temat czynników
wpływających na ich zadowolenie, co pozwala pracodawcom zidentyfikować obszary
do poprawy i stworzyć warunki sprzyjające wzrostowi wydajności.


POZYTYWNY WPŁYW NA RETENCJĘ SPECJALISTÓW

Satysfakcja ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wysokiej retencji w firmie.
Jeżeli pracownicy są zadowoleni z pracy, mniej prawdopodobne jest, że będą
szukać innych możliwości zatrudnienia. Ankiety pracownicze mogą pomóc
identyfikować czynniki, które wpływają na lojalność najlepszych członków zespołu
i umożliwić podjęcie działań mających na celu ich zatrzymanie.


LEPSZA ATMOSFERA I KULTURA PRACY

Zadowoleni pracownicy tworzą pozytywną atmosferę w miejscu pracy, co może
wpływać na motywację i efektywność całego zespołu. Badanie satysfakcji
pracowników może dostarczyć informacji na temat relacji między pracownikami,
kultury organizacyjnej i satysfakcji z pracy. Dzięki tym informacjom można
podjąć działania mające na celu poprawę atmosfery i tworzenie lepszego
środowiska pracy.


IDENTYFIKACJA PROBLEMÓW

Z pomocą ankiet pracowniczych możemy zidentyfikować problemy i obszary
wymagające podjęcia działań naprawczych. Mogą to być problemy z zarządzaniem,
komunikacją, wynagrodzeniem, warunkami pracy, czy tego, jak zachowuje się ich
bezpośredni przełożony. Poznanie tych problemów daje pracodawcom szansę na
wprowadzenie odpowiednich zmian i poprawę satysfakcji pracowników.


ROZWÓJ I SZKOLENIE PRACOWNIKÓW

W badaniu satysfakcji pracowników warto poświęcić trochę miejsca na zebranie
informacji na temat ich potrzeb rozwojowych i oczekiwań dotyczących szkoleń. Na
bazie uzyskanego feedbacku pracodawcy mogą dostosować programy szkoleniowe, aby
lepiej odpowiadały potrzebom pracowników.


RODZAJE BADAŃ SATYSFAKCJI PRACOWNIKA

Istnieje wiele sposobów, które można zastosować do zbadania satysfakcji
pracowników w organizacji. Oto kilka popularnych metod:

 * Ankiety i kwestionariusze

Badania HR dowodzą, że zadowolony pracownik jest bardziej zaangażowany i
zmotywowany w pracy. Wypróbuj najbardziej znane metody pomiaru satysfakcji
(ESAT) i zaangażowania (eNPS) pracowników, trzymaj rękę na pulsie i łatwo poznaj
słabe i mocne strony firmy.

Rodzaje ankiet pracowniczych: Zobacz gotowe szablony badań HR.

 * Wywiady indywidualne

Przeprowadź wywiady indywidualne z pracownikami, aby uzyskać bardziej
szczegółowe informacje na temat ich satysfakcji. Wywiady te mogą umożliwić
bardziej głębokie zrozumienie i zapewnić pracownikom możliwość wyrażenia swoich
opinii, obaw i sugestii.

 * Grupowe dyskusje i warsztaty

Zorganizuj sesje grupowe, w których pracownicy mogą swobodnie dyskutować na
temat swojej satysfakcji z pracy. Tego rodzaju interakcje mogą dostarczyć
cennych informacji oraz umożliwić pracownikom wzajemne wsparcie i wymianę
doświadczeń.

 * Analiza danych wewnętrznych

Przeanalizuj dane wewnętrzne dotyczące rotacji pracowników, absencji, wyników
ankiety wyjścia oraz innych wskaźników, które mogą wskazywać na poziom
satysfakcji pracowników. Na przykład wysoka rotacja lub wysoka absencja mogą
wskazywać na niezadowolenie pracowników.

 * Obserwacje bezpośrednie

Obserwuj pracowników na co dzień i zwracaj uwagę na ich zachowanie, poziom
zaangażowania i ogólną atmosferę w miejscu pracy. Uważne obserwacje mogą
dostarczyć wskazówek dotyczących satysfakcji pracowników.


ANALIZA WYNIKÓW ANKIETY PRACOWNICZEJ

Po zebraniu danych z różnych źródeł przeprowadź analizę i ocenę wyników, aby
zidentyfikować główne obszary satysfakcji i niezadowolenia pracowników.
Identyfikacja trendów i powtarzających się tematów pomoże w zrozumieniu
problemów i wdrażaniu działań mających na celu poprawę satysfakcji.

Ważne jest, aby zapewnić pracownikom anonimowość i zachować zaufanie, aby
uzyskać uczciwe i wiarygodne informacje dotyczące ich satysfakcji. Ponadto,
regularne badanie satysfakcji pracowników jest kluczowe, aby utrzymać aktualne
informacje i monitorować zmiany w poziomie satysfakcji pracowników.


JAK PRZEPROWADZIĆ ANKIETĘ PRACOWNICZĄ?

Webankieta jest programem do prowadzenia badań CX, HR lub rynku z wykorzystaniem
ankiet online. Dlatego z grona zaprezentowanych sposobów na monitorowanie
satysfakcji pracownika, skupimy się na metodzie, na której znamy się najlepiej.


BADANIE SATYSFAKCJI PRACOWNIKÓW KROK PO KROKU

Dobra ankieta satysfakcji pracownika wymaga odpowiedniego przygotowania. Oto
kilka wskazówek, które mogą pomóc Ci w realizacji tego zadania.


OKREŚL CELE I OBSZARY BADANIA

Zdefiniuj jasne cele badania, czyli co dokładnie chcesz dowiedzieć się od
pracowników i jakie obszary pracy chcesz ocenić. Może to obejmować zadania,
zarządzanie, rozwój zawodowy, wynagrodzenie, relacje zespołowe itp.


PRZYGOTUJ PYTANIA

Opracuj zestaw pytań, które pozwolą Ci ocenić satysfakcję pracowników w
wybranych obszarach. Pytania mogą mieć formę stwierdzeń, na które pracownicy
będą odpowiadać w skali od „zdecydowanie się zgadzam” do „zdecydowanie się nie
zgadzam”, lub mogą być otwarte, pozwalając pracownikom wyrazić swoje opinie i
uwagi. Upewnij się, że pytania są jasne, zrozumiałe i niezawierają
dwuznaczności.


ZAGWARANTUJ ANONIMOWOŚĆ

Zapewnij pracownikom anonimowość, aby zachęcić ich do szczerego udziału w
ankiecie. Jeśli pracownicy nie będą czuli się bezpieczni, mogą obawiać się
wyrażania swoich opinii, co może wpływać na wiarygodność wyników.


WYBIERZ ODPOWIEDNIĄ PLATFORMĘ

Wybierz odpowiednią platformę do przeprowadzania ankiety. Może to być narzędzie
online, które umożliwia łatwe wypełnianie ankiet przez pracowników i
automatyczną analizę wyników. Upewnij się, że platforma zapewnia prywatność
danych i jest dostępna dla wszystkich pracowników.


SKALIBRUJ SKALĘ ODPOWIEDZI

Jeśli używasz skali odpowiedzi numerycznej, upewnij się, że pracownicy wiedzą,
jak interpretować różne wartości. Możesz zastosować objaśnienia dla każdej
wartości lub dostarczyć dodatkowe wyjaśnienia, aby uniknąć niejednoznaczności i
błędów interpretacyjnych.


OKREŚL CZAS TRWANIA I TERMIN WYPEŁNIANIA ANKIETY

Określ czas trwania ankiety i ustal termin wypełniania. Upewnij się, że
pracownicy mają wystarczająco czasu na udzielenie odpowiedzi, ale jednocześnie
nie przeciągaj tego procesu zbytnio.


KOMUNIKUJ SIĘ Z ZESPOŁEM

Wysyłając ankietę, wyjaśnij cel badania, zapewnij informacje na temat
anonimowości i zachęć pracowników do uczestnictwa. Wyjaśnij, jak wyniki ankiety
będą wykorzystane do podejmowania działań i poprawy warunków pracy.


ANKIETA DLA PRACOWNIKÓW – PYTANIA

Oto kilka przykładowych pytań, które możesz uwzględnić w ankiecie satysfakcji
pracowników:


OGÓLNE ZADOWOLENIE Z PRACY:

Jak bardzo jesteś zadowolony/a z obecnego stanowiska pracy?

Czy uważasz, że Twoja praca jest satysfakcjonująca?

Czy poleciłbyś/abyś naszą organizację jako miejsce pracy innym?

Czy Twoja praca powoduje nadmierny stres?


ZARZĄDZANIE I PRZYWÓDZTWO:

Czy otrzymujesz jasne wytyczne i oczekiwania dotyczące pracy od swojego
przełożonego?

Czy odczuwasz wsparcie ze strony kierownictwa w rozwoju zawodowym?

Jak oceniasz umiejętności zarządzania Twojego bezpośredniego przełożonego?

Czy otrzymujesz konstruktywną informację zwrotną od menedżera?


ŚRODOWISKO PRACY:

Czy czujesz się doceniany/a i uznawany/a za swoje osiągnięcia?

Czy istnieje odpowiednia równowaga między pracą a życiem osobistym?

Czy atmosfera w miejscu pracy jest przyjazna i wspierająca?

Czy masz poczucie, że doświadczasz rozwoju osobistego w pracy?


ROZWÓJ ZAWODOWY:

Czy masz wystarczające możliwości rozwoju i zdobywania nowych umiejętności?

Czy otrzymujesz konstruktywną opinię zwrotną na temat swojej pracy?

Czy organizacja zapewnia odpowiednie szkolenia i programy rozwoju?


WYNAGRODZENIE I BENEFITY:

Czy jesteś zadowolony/a z poziomu wynagrodzenia?

Czy uważasz, że benefity oferowane przez organizację są atrakcyjne?

Czy otrzymujesz sprawiedliwe i terminowe podwyżki wynagrodzenia?

Czy praca pozwala Ci zachować równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?


KOMUNIKACJA:

Czy czujesz, że jesteś dobrze poinformowany/a o ważnych zmianach i decyzjach w
organizacji?

Czy istnieją skuteczne kanały komunikacji w naszej firmie?

Czy masz możliwość wyrażania swoich opinii i pomysłów?


PYTANIA DOTYCZĄCE RELACJI:

Czy czujesz się wsparcie przez swoje koleżanki/kolegów z pracy?

Czy istnieje dobra współpraca między różnymi zespołami i działami?

Czy Twoje zadania są jasno określone i dobrze zorganizowane?

Pamiętaj, że te przykładowe pytania są ogólne, i ważne jest dostosowanie ich do
specyfiki Twojej organizacji i celów badania.


ANKIETA SATYSFAKCJI PRACOWNIKA – DOBRE PRAKTYKI

Dobre praktyki związane z badaniami satysfakcji pracowników obejmują:


PLANOWANIE I REGULARNOŚĆ:

Planuj badania satysfakcji pracowników regularnie, aby monitorować zmiany w
czasie. Niezbyt częste badania mogą uniemożliwić wychwycenie istotnych trendów,
podczas gdy zbyt częste mogą być uciążliwe dla pracowników. Zalecane jest
przeprowadzanie badań co najmniej raz w roku.


ANONIMOWOŚĆ I POUFNOŚĆ:

Zagwarantuj pracownikom anonimowość i poufność ich odpowiedzi. To zwiększa
szanse na szczere udzielenie feedbacku. Jeśli pracownicy czują, że ich
odpowiedzi mogą mieć negatywne konsekwencje, mogą obawiać się wyrażenia swojego
prawdziwego zdania.


KONSULTACJA I UDZIAŁ PRACOWNIKÓW:

Włącz pracowników w proces planowania badania. Konsultacja z zespołami i udział
pracowników w tworzeniu pytań i określaniu obszarów do zbadania przyczyniają się
do większej zaangażowania i akceptacji wyników.


JASNOŚĆ I KLAROWNOŚĆ PYTAŃ:

Upewnij się, że pytania w ankiecie są jasne, zrozumiałe i nie zawierają
dwuznaczności. Unikaj zbyt skomplikowanych sformułowań. Możesz przetestować
ankietę na grupie próbnej pracowników, aby upewnić się, że pytania są intuicyjne
i nie budzą wątpliwości.


ANALIZA I INTERPRETACJA WYNIKÓW:

Po zebraniu danych przystąp do analizy wyników. Zidentyfikuj kluczowe obszary
mocnych stron i obszarów do poprawy. Skup się na trendach i powtarzających się
tematach. Wykorzystaj metody statystyczne, takie jak analiza porównawcza, aby
lepiej zrozumieć różnice między grupami pracowników.


KOMUNIKACJA WYNIKÓW:

Poinformuj pracowników o wynikach ankiety. Podziel się podsumowaniem wyników i
planem działań. To pokazuje, że feedback pracowników jest brany pod uwagę i
prowadzi do większej przejrzystości i zaufania w organizacji.


DZIAŁANIA NAPRAWCZE I MONITOROWANIE POSTĘPÓW:

Na podstawie wyników ankiety, opracuj plan działań mający na celu poprawę
obszarów wymagających uwagi. Wdrażaj konkretne działania, ustal terminy i
odpowiedzialność za ich realizację. Monitoruj postępy i oceniaj skuteczność
podjętych działań.


KONTYNUUJ DIALOG I FEEDBACK:

Badania satysfakcji pracowników to proces ciągły. Kontynuuj dialog z
pracownikami i staraj się reagować na ich opinie. Regularnie sprawdzaj postępy
we wdrażaniu działań poprawczych i monitoruj, czy przynoszą one oczekiwane
rezultaty. Nie zapominaj również o regularnym zbieraniu feedbacku od pracowników
na temat wprowadzonych zmian i oczekiwań dotyczących dalszych udoskonaleń.


WŁĄCZ PRACOWNIKÓW W PODEJMOWANIE DECYZJI:

Znajdź sposoby, aby zaangażować pracowników w proces podejmowania decyzji
dotyczących działań poprawczych. Wspólna praca nad rozwiązaniami i udział w
podejmowaniu decyzji sprawiają, że pracownicy czują się bardziej zaangażowani i
odpowiedzialni za wprowadzane zmiany.


MONITORUJ TRENDY I ZMIANY:

Regularnie analizuj i porównuj wyniki badań satysfakcji pracowników, aby
zidentyfikować trendy i zmiany w czasie. Monitorowanie tych zmian pozwala lepiej
zrozumieć skuteczność wprowadzanych działań i dostosować strategię w celu
ciągłego doskonalenia warunków pracy.


SKUP SIĘ NA INDYWIDUALNYCH POTRZEBACH:

Pamiętaj, że każdy pracownik może mieć różne potrzeby i oczekiwania. W miarę
możliwości dostosuj podejście i działania do indywidualnych preferencji i
potrzeb pracowników. Indywidualne spotkania i rozmowy z pracownikami mogą pomóc
w lepszym zrozumieniu ich sytuacji i dostosowaniu odpowiednich rozwiązań.


MIERZ EFEKTY I KORZYŚCI:

Staraj się ocenić, jakie korzyści przynosi poprawa satysfakcji pracowników dla
organizacji. Może to obejmować zwiększoną retencję pracowników, wzrost
zaangażowania, poprawę jakości pracy, obniżenie absencji czy zwiększenie
efektywności. Mierzenie tych wskaźników pomoże zobaczyć związek między
satysfakcją pracowników a wynikami organizacji.


ANKIETA SATYSFAKCJI PRACOWNIKA Z WYKORZYSTANIEM AI

Pamiętaj, że badania satysfakcji pracowników to proces dynamiczny, który wymaga
ciągłego zaangażowania i dostosowywania strategii w oparciu o feedback
pracowników.

Otwartość na opinie i gotowość do podejmowania działań na ich podstawie pomogą w
budowaniu silnej kultury organizacyjnej i zwiększeniu satysfakcji pracowników.

Jeśli dopiero zaczynasz prowadzenie badań, Webankieta chętnie Ci w tym pomoże.
Przygotowaliśmy gotowe szablony badań, przykładowe pytania, a także generator
ankiet powstały na bazie sztucznej inteligencji. Wypróbuj nasz kreator ankiet
AI.

Zachęcamy również do bezpłatnego skorzystania z naszego narzędzia:


ZAŁÓŻ DARMOWE KONTO I ZACZNIJ BADANIA SATYSFAKCJI PRACOWNIKÓW

 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 


ZAUFALI NAM

Wszyscy chcielibyśmy odpowiadać na potrzeby naszych klientów i być dla nich
firmami pierwszego wyboru. Jednak diabeł tkwi w szczegółach. Wychodzenie
naprzeciw oczekiwaniom jest nierozłącznie związane z ciągłym badaniem
satysfakcji z oferty czy obsługi. W PZU mamy świadomość, jakie są oczekiwania
klienta i wg nich tworzymy standardy. Szybka reakcja jest ważnym elementem
całego procesu. Dlatego w wielu przypadkach zastąpiliśmy tradycyjne badania
telefoniczne, badaniami online. Dzięki Webankiecie realizujemy je szybciej,
taniej i na większej próbie. Tam, gdzie kiedyś realizowaliśmy kilkaset ankiet,
dziś robimy ich kilka tysięcy. Tym samym możemy lepiej zarządzać doświadczeniami
klientów i diagnozować punktowe działania, które powinniśmy podjąć, aby lepiej
spełniać oczekiwania. Intuicyjność i użyteczność tego rozwiązania zachęciła nas
do wykorzystania go w innych – poza CX – obszarach organizacji. Dzięki temu
możemy zbierać informacje nie tylko od klientów, ale i pracowników.

Pracuję z różnymi narzędziami badawczymi i jestem przekonany, że Webankieta jest
jednym z rozwiązań, które mogą zaspokoić ponadstandardowe potrzeby firm w
zbieraniu informacji zwrotnej.



Mirosław Mikłos

Director of Customer Experience Management Bureau w PZU

Webankieta jest bardzo przydatnym narzędziem do realizacji naszych badań, w
których chcemy dotrzeć do użytkowników z baz własnych – firm członkowskich,
marketerów, pracowników branży cyfrowej itp. To zaawansowane narzędzie pomaga
nam w kreowaniu kwestionariuszy oraz konfigurowaniu różnego rodzaju parametrów
niezbędnych podczas realizacji badania. Platforma oferuje możliwości, które mogą
zaspokoić potrzeby nawet wymagających badaczy, a serwis wsparcia zawsze szybko
odpowiada na nasze pytania i potrzeby. Przydatny jest też moduł analityczny,
który pozwala na szybką i łatwą interpretację wyników zarówno po zakończeniu
badania, jak i w jego trakcie. Bardzo cieszy fakt, że na polskim rynku mamy
rodzime narzędzie na światowym poziomie.



Ania Garwolińska

Dyrektor ds. Inicjatyw i Relacji Członkowskich IAB Polska

Dla mnie, jako tzw. „heavy usera” narzędzi IT, Webankieta pozwala osiągnąć
prawie każdy cel biznesowy związany z prowadzeniem badań lub ankiet online. Robi
to bezpiecznie, wygodnie i skutecznie.



Paweł Owczarek

Autor Produktu FRIS, Partner Zarządzający



 * Produkt
   * Przegląd platformy
   * Cennik
 * Przykłady ankiet
   * Badania klientów (UX,CX)
   * Badania pracowników (HR)
   * Biznes & Marketing
   * Badania branżowe
   * Kreator ankiet AI
 * Zastosowania
   * Badania klientów
   * Badania pracowników
   * Badania użytkowników
   * Pozostałe badania
 * Baza wiedzy
   * Blog
   * Webinary
   * Case Studies
   * Ebooki
   * Pomoc
 * O nas
   * Kontakt
   * Opinie klientów
   * Program partnerski
   * Praca

Gwarancja jakości i bezpieczeństwa:


 * 2023 Webankieta
 * Regulamin serwisu
 * Polityka prywatności
 * Cookies
 * RODO

Ta strona jest zabezpieczona przez reCAPTCHA i Google. Obowiązują Polityka
prywatności i Warunki korzystania z usługi.


Zarządzaj zgodą