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¿QUÉ ES PLAYRENFE?

PlayRenfe es el servicio gratuito de wifi y entretenimiento con el que podrás
acceder a contenidos exclusivos a más de 300 km/h.


Conéctate a internet con tus dispositivos y aprovecha tu tiempo como más te
apetezca. Responde correos, entra en tus redes sociales, chatea o escoge entre
la amplia gama de contenidos de ocio que PlayRenfe te ofrece: deporte en
directo, información 24 horas, películas de estreno, series o documentales.

Descárgate la aplicación para iOS, Android y Huawei y empieza a disfrutar del
servicio.

PlayRenfe está disponible en todos los servicios AVE, AVE Internacional entre
España y Francia y Avlo, excepto trenes S106 donde se dispone únicamente de
conectividad.

 


¿CÓMO ME CONECTO A PLAYRENFE?


 * Entra en ajustes y selecciona la red WiFi PlayRenfe.
 * Identíficate, puedes hacerlo de cualquiera de las siguientes maneras:

- Con tu número de billete, puedes optar por la lectura del código QR de tu
billete.


- Con tu número de Tarjeta Más Renfe e introduciendo como contraseña el DNI, NIE
o PASAPORTE con el que estés registrado en Más Renfe.


- Mediante un código promocional.


 * ¡Ya estás conectado a la red wifi! Aprovecha todas las ventajas del wifi
   gratuito a bordo: navega, chatea, contesta correos, descárgate archivos, todo
   sin coste de datos.
 * ¿Quieres disfrutar además de todos los contenidos a la carta que te
   ofrecemos? Entra en playrenfe.renfe.com o descárgate la aplicación PlayRenfe
   para iOS, Android o Huawei. Ponemos a tu disposición una amplia gama de
   contenidos de ocio: series, películas, documentales, deporte en directo e
   información 24 horas.

Si no dispones de un billete de Renfe (viajes internacionales), deberás utilizar
la opción del código promocional para identificarte, junto con tu DNI, NIE o
pasaporte. Consulta al personal de a bordo para obtener el código.

El acceso a algunas páginas web, programas, páginas de descarga y video en
streaming, excepto YouTube, puede estar bloqueado. 

Para más información o si necesitas ayuda, dispones de varias opciones de
contacto con el servicio de atención de PlayRenfe:

 * Tfno.: (+34) 91 783 25 35
 * Email: soporteplayrenfe@renfe.es
 * Chat Ayuda PlayRenfe (accesos desde registro y portal de contenidos)
    


RECUERDA QUE...

 * Los menores que viajen solos pueden usar PlayRenfe siempre y cuando lleven
   consigo la autorización y la fotocopia del DNI, NIE o Pasaporte de la madre,
   padre o tutor legal del menor.
   

 

 

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