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Dynamics 365
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Microsoft Dynamics 365


AI 搭載ビジネスの新時代

インテリジェントな CRM と ERP ビジネス アプリケーションを使用して適応し、革新を起こします。
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AI を活用したビジネスの新時代

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概要


 * 概要
 * 注目のニュース
 * ソリューション
 * 製品デモ
 * お客様事例

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概要


ビジネスの未来を形成する

チーム、プロセス、データを組織全体でつなげ、卓越したカスタマー エクスペリエンスと業務の俊敏性を実現します。


AI を仕事に組み込む

Microsoft Copilot for Dynamics 365 を使用すると、より効率的に利用できます。組み込みの AI
を利用したエクスペリエンスを、追加コストなしで一部のライセンスで利用できます。


データをまとめる

何百ものソースから組織データに接続してアクセスすることで、ビジネスの全体像を把握できます。


生産性を高める

Microsoft Teams や Microsoft 365 などのツールで情報や分析情報を共有し、共同作業で生産性を高めます。


新時代への適応

Microsoft Power Platform のローコード ツールを Dynamics 365
と組み合わせることで、変化するニーズに対応するためのプロセスを迅速に変更できます。
注目のニュース


新機能と注目点

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次のスライド


DYNAMICS 365 CONTACT CENTER の発表

Microsoft Copilot を利用したクラウド コンタクト センターを使用して、チャネル間でインテリジェントで自動化された効率的なサービスを提供します。
詳細情報


マーケターが AI を使用して作業する方法を変革する

Dynamics 365 Customer Insights の Copilot の新機能を使用して、マーケティング
キャンペーンをより迅速に開始し、ワークフローを簡素化する方法について説明します。
ブログを読む


AI を使用してワークロードを軽減する

新しい Microsoft Copilot 機能を使用して、タスクを高速化し、コンテンツをすばやく要約し、1 日に取り組む勢いを構築する方法について説明します。
ブログを読む


MICROSOFT IGNITE

同僚との交流、スキルの研鑽、最新の Microsoft Copilot と AI のイノベーションについて専門家から直接学ぶことができます。
ビデオを見る


AI のデプロイと使用

AI の活用により、顧客との連携を強化し、組織全体の従業員にパワーを与える方法について説明します。
WorkLab のガイドを見る

おすすめのニュース セクションに戻る
ソリューション


あらゆる組織で。あらゆる可能性を。


 * 売上を伸ばすために顧客を知る
   
   AI とリアルタイムの分析情報を活用して顧客を理解し、体験をカスタマイズし、より多くの取引を成立させることで、収益を拡大します。
   詳細情報
   
 * サービス エクスペリエンスのパーソナライズ
   
   AI を活用してチーム プロセスと生産性を向上させながら、あらゆるタッチポイントで顧客とのより永続的なつながりを生み出します。
   詳細情報
   
 * 従来の財務を超越する
   
   AI と自動化を活用して財務/会計業務を最適化することで、進化するニーズに対応し、イノベーションを起こします。
   詳細情報
   
 * サプライ チェーンの俊敏性を高める
   
   運用コストを削減しながら、従業員の生産性と稼働時間を向上させるために、回復性を高めます。
   詳細情報
   
 * 中小企業を成長させる
   
   ビジネス全体で人、プロセス、データを結び付けることで、パフォーマンスを向上させます。
   詳細情報
   


製品デモ


DYNAMICS 365 と AI で、より多くを達成しましょう

Dynamics 365 アプリケーションと AI がどのように連携し、すべてのチームに優位性をもたらすかをご覧ください。
セールス
マーケティング
カスタマー サービス
Field Service
サプライ チェーン
財務
前へ

次



AI の支援により、より多くの取引を成立させ、顧客との関係を深めます。


Dynamics 365 Sales



次世代 AI を活用して、よりパーソナライズされた顧客体験を実現します。


Dynamics 365 Customer Insights



生成 AI と自動化を活用して、問題を迅速に解決します。


Dynamics 365 Customer Service



生成 AI、IOT、複合現実を活用して現場チームにパワーを与えます。


Dynamics 365 Field Service



事前対応型の AI 搭載分析情報で迅速に対応し、回復性を高めます。


Dynamics 365 Supply Chain Management



AI と自動化を活用し、財務と業務の俊敏性を構築します。


Dynamics 365 Finance 
Dynamics 365 Project Operations

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お客様事例


DYNAMICS 365 のお客様がイノベーションを起こす方法

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次のスライド

> "[Dynamics 365] はゲーム チェンジャーです。というのは AI を使用して ... 将来を予測するからです。"

Neha Batra 氏 (Domino's Pizza UK & Ireland、Head of Business Solutions)


製品

 * Dynamics 365 Finance
 * Dynamics 365 Supply Chain Management

事例を読む

> “従業員は付加価値の高い仕事に多くの時間を費やすことができ、顧客サービスと収益性の両方が向上しました。”

Manuel Sancho 氏 (Nespresso、Global Acquisitions & Business Development Manager)


製品

 * Dynamics 365 Field Service
 * Dynamics 365 Sales
 * Dynamics 365 Customer Insights

事例を読む

> “私たちは、関連性のあることには集中する時間を確保できます。システムを信頼し、日々の業務をよりよく把握できます。”

Sabrina Ruzzi、Kambukka 最高マーケティング責任者


製品


 * Dynamics 365 Business Central

事例を読む

> "私たちの目標は、労働者のニーズに合わせてソリューションを設計し、適合できるようにすることでした。"

Andy MacDonald 氏 (アバディーン市議会、Director of Customer Service)
11,500
毎年の新規顧客紹介
3,000
毎年新しい評価


製品

 * Dynamics 365 Customer Service

事例を読む

> "カスタマー サービス チームは、統一されたプラットフォームでマルチチャネルの顧客メッセージにアクセスできます。" 

Mike Wan 氏 (Xiaomi、Senior Manager)


製品


 * Dynamics 365 Customer Service
 * Dynamics 365 Supply Chain Management

事例を読む

お客様事例のセクションに戻る


競合を超えて優位に立つ

60%: 販売データの報告における時間の節約1
150 万米ドル: サプライ チェーンの効率改善による節約2
最大 55%: 財務チームの生産性向上3


DYNAMICS 365 の使用を開始します


無料で試す

30 日間、Dynamics 365 ビジネス アプリケーションを実際に体験できます。

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営業担当者との通話、チャットなどでつながり、ニーズに合わせたガイダンスをご提供します。

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詳細情報

Dynamics 365 アプリケーションのデプロイ、使用、管理方法に関するドキュメントを入手できます。

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[1] 結果は、聞き取り対象の顧客を基にした、3 年間にわたる混成組織のものです。The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Sales (委託を受けて Forrester Consulting が実施した調査、2022年 3 月)。

[2] 結果は、聞き取り対象の顧客を基にした、3 年間にわたる混成組織のものです。The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Supply Chain Management (委託を受けて Forrester Consulting が実施した調査、2021 年
8 月)。

[3] 結果は、聞き取り対象の顧客を基にした、3 年間にわたる混成組織のものです。The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Finance (委託を受けて Forrester Consulting が実施した調査、2022年 7 月)。


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