support.dokteronline.com Open in urlscan Pro
104.16.53.111  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

GET /hc/nl/search

<form role="search" class="search search-full" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/nl/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search"
    name="query" id="query" placeholder="Zoeken" autocomplete="off" aria-label="Zoeken">
  <input type="submit" name="commit" value="Zoeken">
</form>

Text Content

Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Dokteronline.com


DOKTERONLINE SUPPORT


HOE KUNNEN WE JE HELPEN?




ZOEK OP ONDERWERP

 * Opdracht plaatsen
   * Hoe plaats ik een opdracht?
   * Voor welke zorgbehoeften kan ik bij Dokteronline terecht?
   * Ik heb problemen met het plaatsen van een opdracht. Wat moet ik doen?
   * Kan ik een papieren recept aanvragen?
   * De arts heeft een vraag gesteld, hoe kan ik deze beantwoorden?
   * Kan ik een opdracht plaatsen namens iemand anders? (bijv. een minderjarige,
     ouder of huisdier)
 * Betalen
   * Hoe kan ik betalen?
   * Waarom krijg ik een e-mail van BlueClinic om te betalen?
   * Ik heb problemen met betalen. Wat moet ik doen?
   * Mijn opdracht is geannuleerd. Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
   * Kan ik een factuur ontvangen?
 * Bezorging
   * Wanneer ontvang ik mijn product?
   * Mijn opdracht is nog steeds niet aangekomen. Wat moet ik doen?
   * Is het mogelijk om mijn pakketje op een afhaalpunt af te halen?
   * Hoe wordt mijn opdracht verpakt?
   * Wat zijn de verzendkosten?
   * In welke landen bezorgt Dokteronline?
 * Annuleren, wijzigen en retourneren
   * Mijn opdracht is geannuleerd. Waarom is dat? En wat gebeurt en nu?
   * Ik wil mijn opdracht annuleren. Kan dit en wat moet ik doen?
   * Ik wil de inhoud van mijn opdracht wijzigen. Kan dit?
   * Ik wil mijn opdracht retourneren. Kan dit en wat moet ik doen?
 * Overig
   * Wordt mijn opdracht vergoed door de zorgverzekeraar?
   * Kan ik een kopie recept ontvangen?
   * Wat voor apotheek verzendt de medicatie?
   * Wat voor arts beoordeelt mijn aanvraag?
   * De medicatie werkt niet (goed). Wat moet ik doen?
 * Papieren recept
   * Hoe lang duurt het voordat ik mijn papieren recept ontvang?
   * Hoe lang is mijn papieren recept geldig?
   * De traceerlink van mijn papieren recept toont geen updates. Wat kan ik
     doen?
   * Kan ik een kopie van mijn papieren recept ontvangen?
   * Wat doe ik als de apotheek het papieren recept niet accepteert?
   * Kan ik het papieren recept in iedere Nederlandse apotheek gebruiken?


NIET GEVONDEN WAT JE ZOCHT?

Onze klantenservice staat voor je klaar. Je kunt ons bereiken via e-mail, chat
en telefoon.


STUUR JE VRAAG

Stuur je vraag via het formulier. Wij zorgen ervoor dat je binnen 24 uur reactie
van ons hebt.

Vraag sturen


CHAT MET ONS

Stel je je vraag liever via chat? De chat is beschikbaar van maandag t/m vrijdag
10:00 - 21:00 uur. Rechts onderaan dit scherm zie je of we online zijn en je
direct kunnen helpen.


LIEVER EVEN BELLEN?

Stel je liever direct je vraag aan onze collega’s? Bel dan 00800-486-72968 . De
klantenservice staat je graag te woord van maandag t/m vrijdag 10:00 - 21:00
uur.

Dokteronline.com
Nederlands Dansk Deutsch Deutsch (Österreich) Deutsch (Schweiz) English (GB)
English (LU) Español Suomi Français Français (Belgique) Français (Suisse)
Lietuvių Nederlands (België) Polski Português Română svenska