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Vous trouverez ici un aperçu détaillé de la structure de votre facture
Worldline. Cet exemple de facture est uniquement à titre indicatif.

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LES QUESTIONS FRÉQUENTES

Accordéon Tout réduire Tout étendre

 * Garantie de conformité de la gestion du dossier
   
   Worldline optimise continuellement ses systèmes de sécurité et ses
   procédures. Les réglementations sont toujours plus complexes et les normes de
   sécurité internationales relatives à la protection des données des titulaires
   de cartes sont toujours plus strictes. Cela implique une série d'obligations
   et des coûts additionnels pour les prestataires de services de paiement.
   
   Worldline prend à sa charge une partie de ces coûts mais vous imputera chaque
   année le solde de 60 € par numéro de client et dépendent du type de contrat.
   
   
   Vous le trouverez sur votre facture, sous l'intitulé : Coûts récurrents -
   Garantie de conformité de gestion du compte. 

 * Comment demander une domiciliation ?
   
    * Remplissez le formulaire électronique de domiciliation.
    * Imprimez le formulaire.
    * Signez le formulaire.
    * Téléchargez le formulaire ici.
    * Si vous ne disposez pas d'un scanner, vous pouvez nous faire parvenir le
      formulaire via le numéro de fax +32 2 727 91 30
   
   Attention!
   
   Veuillez continuer à payer vos factures par viremement tant que vous ne les
   recevez avec le formulaire de virement. Quand la domiciliation sera active,
   la mention "Ce montant sera automatiquement débité de votre compte bancaire"
   apparaîtra à côté de la rubrique « Total » de vos factures.

 * Demande d'une copie de facture
   
   Vous êtes un commerçant et vous souhaitez recevoir un duplicata de votre
   facture (attention : ce n'est pas un état de dépenses de Visa ou de
   MasterCard !) ? Complétez ce formulaire et dans les 5 jours, vous recevrez
   une copie électronique par courriel.
   
   Attention ! 
   Si vous souhaitez obtenir une copie d'un relevé de dépenses Visa ou
   Mastercard, vous pouvez en faire la demande via le site macarte.be.

 * Questions à propos d'une facture et contestation
   
    * Demandes et contestations de votre facture concernant les paiements par
      terminal. 


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