www.iroparis.com Open in urlscan Pro
104.17.220.2  Public Scan

Submitted URL: http://click.email-iroparis.com/?qs=b02fa46d5fe00bf476f2e3d49b0ff5f9944aa6ef8ca22c3f686dbbc89958aa8b7bbe9b18a58019f1bc66cd252b6f...
Effective URL: https://www.iroparis.com/fr/livraison-retours/shipping--returns.html
Submission: On November 26 via api from SG — Scanned from GB

Form analysis 3 forms found in the DOM

Name: simpleSearchGET /fr/search

<form role="search" action="/fr/search" method="get" name="simpleSearch">
  <input class="form-control search-field" type="text" name="q" value="" placeholder="Rechercher" role="combobox" aria-describedby="search-assistive-text" aria-haspopup="listbox" aria-owns="search-results" aria-expanded="false"
    aria-autocomplete="list" aria-activedescendant="" aria-controls="search-results" aria-label="Entrer un mot clé ou numéro d'article" autocomplete="off">
  <button type="submit" class="search-button-desktop">
    <i class="icon icon-glass"></i>
  </button>
  <button class="close-search">
    <i class="icon icon-cross"></i>
  </button>
  <div class="suggestions-wrapper" data-url="/on/demandware.store/Sites-IRO-eur-Site/fr_FR/SearchServices-GetSuggestions?q=" style="top: 111.25px;"></div>
  <input type="hidden" value="null" name="lang">
  <div class="search-button-container d-md-none">
    <button class="search-button" type="submit" name="search-button" aria-label="Saisir une recherche">VOIR TOUS LES RÉSULTATS</button>
  </div>
</form>

Name: simpleSearchGET /fr/search

<form role="search" action="/fr/search" method="get" name="simpleSearch">
  <input class="form-control search-field" type="text" name="q" value="" placeholder="Rechercher" role="combobox" aria-describedby="search-assistive-text" aria-haspopup="listbox" aria-owns="search-results" aria-expanded="false"
    aria-autocomplete="list" aria-activedescendant="" aria-controls="search-results" aria-label="Entrer un mot clé ou numéro d'article" autocomplete="off">
  <button type="submit" class="search-button-desktop">
    <i class="icon icon-glass"></i>
  </button>
  <button class="close-search">
    <i class="icon icon-cross"></i>
  </button>
  <div class="suggestions-wrapper" data-url="/on/demandware.store/Sites-IRO-eur-Site/fr_FR/SearchServices-GetSuggestions?q=" style="top: 111.25px;"></div>
  <input type="hidden" value="null" name="lang">
  <div class="search-button-container d-md-none">
    <button class="search-button" type="submit" name="search-button" aria-label="Saisir une recherche">VOIR TOUS LES RÉSULTATS</button>
  </div>
</form>

<form id="newsletterFormFooter" class="newsletterFormFooter">
  <div class="content-asset">
    <div class="newsletter__title">SUIVEZ NOTRE ACTUALITÉ ET BÉNÉFICIEZ D’OFFRES EXCLUSIVES EN VOUS INSCRIVANT À NOTRE NEWSLETTER</div>
  </div>
  <div class="row">
    <div class="col-12 col-lg-2">
      <div class="interested-in">
        <div class="form-group custom-control custom-radio">
          <input type="radio" id="interested-in-women-clothing" name="interestedIn" value="women" required="">
          <label class="custom-control-label" for="interested-in-women-clothing"> Femme </label>
        </div>
        <div class="form-group custom-control custom-radio">
          <input type="radio" id="interested-in-men-clothing" name="interestedIn" value="men">
          <label class="custom-control-label" for="interested-in-men-clothing"> Homme </label>
        </div>
        <div class="invalid-feedback js-error-interested">Veuillez renseigner ce champ.</div>
      </div>
    </div>
    <div class="col-12 col-lg-7">
      <div class="form-group email-input
                        required">
        <label class="form-control-label" for="email"> Email </label>
        <input type="text" class="form-control" id="newsletter-newsletteremail" data-missing-error="Veuillez renseigner ce champ." data-valid-email="Saisissez une adresse e-mail valide" name="dwfrm_newsletter_email" required="" aria-required="true"
          value="" placeholder="Email" maxlength="50" pattern="^[\w.%+-]+@[\w.-]+\.[\w]{2,6}$">
        <div class="invalid-feedback"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="col-12 col-lg-3">
      <div class="form-group
                        required">
        <label class="form-control-label" for="country"> Pays </label>
        <select class="form-control custom-select" id="country" data-missing-error="Veuillez renseigner un pays." name="dwfrm_newsletter_countryCode" required="" aria-required="true">
          <option id="BE" value="BE">Belgique</option>
          <option id="DK" value="DK">Danemark</option>
          <option id="FR" selected="" value="FR">France</option>
          <option id="DE" value="DE">Allemagne</option>
          <option id="IT" value="IT">Italie</option>
          <option id="LU" value="LU">Luxembourg</option>
          <option id="NL" value="NL">Pays-Bas</option>
          <option id="PT" value="PT">Portugal</option>
          <option id="ES" value="ES">Espagne</option>
          <option id="CH" value="CH">Suisse</option>
          <option id="GB" value="GB">Royaume-Uni</option>
          <option id="US" value="US">États-Unis</option>
          <option id="other" value="other">Autres pays</option>
        </select>
        <div class="invalid-feedback"></div>
      </div>
    </div>
    <div class="col-12 col-lg-12 newsletter__footer">
      <button type="submit" class="btn btn-outline-primary white subscribe-email" data-href="/on/demandware.store/Sites-IRO-eur-Site/fr_FR/Newsletter-Subscribe">Soumettre</button>
      <div class="content-asset">
        <div class="site-privacy"> En soumettant ce formulaire, vous acceptez notre <a href="https://www.iroparis.com/fr/conditions-generales/conditions.html" title="Go to Politique de Confidentialité">Politique de Confidentialité</a>
        </div>
      </div>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

You are currently accessing our France website. Would you like to continue on to
our United Kingdom website?

Yes, continue on to the United Kingdom website.

No, stay on the France website.
Continue without agreeing →



WE RESPECT YOUR PRIVACY!

We and our partners store and access non-sensitive information from your device,
like cookies or a unique device identifier, and process personal data like IP
addresses and cookie identifiers, for data processing like displaying
personalized ads, measuring preferences of our visitors, etc.

You can change your preferences at any time in our Privacy Policy on this
website.
Some partners do not ask for your consent to process your data and rely on their
legitimate business interest. You can object to those data processing by
clicking on “Learn More”.

View our partners
Set my cookiesAccept and close

Passer au contenu principal Passer au contenu du pied de page
Journées Privilèges - Jusqu'à -40% sur une sélection de produits
Livraison et retours offerts
 * FEMME
   
   JOURNÉES PRIVILÈGES
   
   AUTOMNE HIVER
   
   NOUVEAUTÉS
   
   ESSENTIELS
   
   CUIR
   
   NIGHT OUT
   
   CAMPAGNE
   
   LOOKBOOK PF22
   
   LOOKBOOK FW22
   
    * JOURNÉES PRIVILÈGES JOURNÉES PRIVILÈGES
      * Vestes & manteaux
      * Robes
      * Chemises & tops
      * Pulls & sweats
      * T-shirts
      * Jupes & shorts
      * Pantalons & jeans
      * Accessoires
      * Chaussures
    * VÊTEMENTS VÊTEMENTS
      * Vestes & manteaux
      * Robes
      * Chemises & tops
      * Pulls & sweats
      * T-shirts
      * Jupes & shorts
      * Combinaisons
      * Jeans
      * Pantalons
    * ACCESSOIRES ACCESSOIRES
      * Ceintures
      * Chapeaux
      * Bijoux
      * Foulards
      * Sacs
    * CHAUSSURES CHAUSSURES
      * Sandales
      * Sneakers
      * Bottines

 * HOMME
   
   JOURNÉES PRIVILÈGES
   
   AUTOMNE HIVER
   
   NOUVEAUTÉS
   
   CAMPAGNE
   
    * JOURNÉES PRIVILÈGES JOURNÉES PRIVILÈGES
      * Vestes & manteaux
      * T-shirts
      * Pulls & sweats
      * Chemises
      * Pantalons & jeans
      * Accessoires
      * Chaussures
    * VÊTEMENTS VÊTEMENTS
      * Vestes & manteaux
      * T-shirts
      * Pulls & sweats
      * Chemises
      * Pantalons & jeans
    * CHAUSSURES CHAUSSURES
      * Bottines
    * ACCESSOIRES ACCESSOIRES
      * Chapeaux



VOIR TOUS LES RÉSULTATS
 * Mon compte


0
0


VOIR TOUS LES RÉSULTATS


LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON RETOURS
LIVRAISON RETOURS

LIVRAISON

UPS Standard - Livraison à domicile - 2 à 3 jours ouvrés - Offerte

UPS Standard - Livraison en point relais - 2 à 3 jours ouvrés - Offerte

Click & Collect - Livraison en magasin - 2 à 3 jours ouvrés - Offerte

UPS Outre-mer - Livraison à domicile - 2 à 3 jours ouvrés - 30€

UPS Express* - Livraison à domicile - 1 jour ouvré - 15€




* Pour la livraison UPS Express, merci de passer commande avant midi (12h00)
pour la recevoir le lendemain.

Attention, notre transporteur n'effectue pas de livraison le week-end.







En période d'opération commerciale (Ventes Privées, Soldes, Archives ...), nos
délais de préparation de commande peuvent être prolongés et impacteront en
conséquence nos délais de livraison. Nous vous invitons à compter 2 à 3 jours
ouvrés supplémentaires. Un email vous sera envoyé lorsque nous expédierons votre
commande. Celui-ci inclut votre numéro d'expédition. Vous pourrez ensuite suivre
la livraison de votre commande sur https://www.ups.com




RETOURS

Les retours sont offerts dans la limite d’un retour par commande.

Dès réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour retourner votre
commande.

Nous ne réalisons pas d'échange.

Les articles doivent être retournés non portés, non abîmés, non lavés.

Veuillez noter que pour toute commande ARCHIVES, les frais de retour sont à
votre charge. 




Procédure de retour (hors ARCHIVES)

1. Remplissez le formulaire de retour présent dans votre colis, précisez les
articles à retourner et la raison du retour.

2. Préparez votre colis en y glissant le formulaire de retour et collez
l’étiquette prépayée UPS.

3. Déposez votre colis dan

s un point relais UPS ou programmez son enlèvement à domicile.

Retrouvez cette option ainsi que la liste des points relais UPS sur www.ups.com




Procédure de retour (ARCHIVES)

1. Remplissez le formulaire de retour présent dans votre colis, précisez les
articles à retourner et la raison du retour.

2. Préparez votre colis en y glissant le formulaire de retour et les articles à
retourner.

3. Expédiez-le à l’adresse ci-dessous. N'oubliez pas de conserver la preuve et
le numéro d'expédition. 




NX LIFESTYLE LOGISTICS FRANCE SAS     

Immeuble Zac du Gâtinais -  Zone Eurologistique

Cellule "i"

89150 Savigny Sur Clairis

FRANCE




Politique de retour

Le retour de votre commande (hors ARCHIVES) est offert dans la limite d’un
retour par commande.

Veuillez noter que pour toute commande ARCHIVES, les frais de retour sont à
votre charge. 

- Assurez-vous que tous les articles sont exactement dans l’état où vous les
avez reçus, avec leurs étiquettes d'origine et de sûreté encore attachées.

- Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d’origine en parfait
état, car nous la considérons comme partie intégrée au produit.

- Nous préférons que les articles soient retournés en passant par le service de
retour IRO pour s’assurer qu’ils soient protégés et assurés pendant leur
acheminement. Cependant, vous pouvez retourner les articles par le transporteur
de votre choix. Assurez-vous toutefois de conserver une preuve de dépôt et un
numéro d'expédition afin d'avoir les preuves nécessaire de l'expédition de votre
colis.

- En cas de perte de votre colis retour, notre service clients se réserve le
droit d'ouvrir une enquête auprès du transporteur concerné. Pour cela, une
preuve de dépôt et un numéro de suivi de colis vous seront demandés et seront
indispensables pour l'ouverture de cette enquête.




Remboursement

Votre remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée lors du
paiement de votre commande.

Si la commande est retournée dans son intégralité, les frais de port vous seront
remboursés, sauf si vous avez choisi la livraison UPS Express.

Merci de noter que nous vous rembourserons dans un délai maximum de 14 jours
ouvrés après réception du retour de votre commande.

En cas de vol ou perte de votre carte bancaire, nous vous invitons à prendre
contact avec votre établissement bancaire.




Échange

IRO ne réalise pas d'échange. En cas de retour de commande, vous recevrez un
remboursement.




Article défectueux

En cas de réception d'article défectueux, nous vous invitons à prendre des
photographies du défaut rencontré et à contacter expressément notre service
clients dans un délai de sept jours à serviceclients@iro.fr. Veuillez noter que
nous ne réalisons pas d'échange. Si le défaut est confirmé, vous devrez nous
retourner votre commande, nous vous rembourserons et vous devrez passer une
nouvelle commande. Si votre article a été modifié, nous ne pourrons le
reprendre.




SUIVEZ NOTRE ACTUALITÉ ET BÉNÉFICIEZ D’OFFRES EXCLUSIVES EN VOUS INSCRIVANT À
NOTRE NEWSLETTER
Femme
Homme
Veuillez renseigner ce champ.
Email

Pays Belgique Danemark France Allemagne Italie Luxembourg Pays-Bas Portugal
Espagne Suisse Royaume-Uni États-Unis Autres pays

Soumettre
En soumettant ce formulaire, vous acceptez notre Politique de Confidentialité
À propos

À propos

 * À propos
 * Nos boutiques
 * Conditions générales

Service clients

Service clients

 * FAQ
 * Nous contacter
 * Livraison & Retours

Site

Site

 * Mon compte
 * Guide des tailles
 * Plan du site

France

Danemark Etats-Unis Italie Royaume-Uni Suisse Reste du monde
 * 
 * 
 * 

© 2021 IRO.