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23.04.2024
NECKARWESTHEIM IST STARTKLAR FÜR DAS NETZ DER ZUKUNFT
Die Deutsche GigaNetz beginnt mit dem Ausbau des hochmodernen Glasfasernetzes
Startschuss in Neckarwestheim für das Internet der Zukunft: Die Deutsche
GigaNetz GmbH baut dort eigenwirtschaftlich, sprich ohne öffentliche
Fördermittel, ein hochmodernes Glasfasernetz aus. Mit einem symbolischen
Spatenstich am Bauhof in der Hauptstraße 78 von Neckarwestheim wurde heute um
neun Uhr die Bauphase vor Ort offiziell eingeläutet. Für das ambitionierte
Infrastruktur-Projekt investiert die Deutsche GigaNetz eine Summe...
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IN RHEINDAHLEN
PRESSE-KONTAKT
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Team Lead PR & Communication
Simone Gerrits
Senior PR-Beraterin
presseteam[at]deutsche-giganetz.de
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VATM – Verband für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V.
18/04/2024 14:56:49
* VATM-PRESSESTATEMENT: ERSTE DIGITALMINISTERKONFERENZ – BRANCHENERWARTUNGEN
VATM – Verband für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V.
18/04/2024 14:39:09
* NETADMIN SYSTEMS: SOFTWARE FÜR DEN VERTIKALEN MARKT
VATM – Verband für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V.
18/04/2024 00:03:20
* MONDIA MEDIA GERMANY GMBH: MARKTFÜHRER IM BEREICH DER DIGITALEN
MONETARISIERUNG
VATM – Verband für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V.
17/04/2024 23:58:36
* BEARINGPOINT: FACHKOMPETENZ UND ERFAHRUNG
VATM – Verband für Telekommunikation und Mehrwertdienste e.V.
17/04/2024 23:42:34
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Internet: Internet-Flatrate mit 150 Mbit/s im Download und 75 Mbit/s im Upload.
Telefonie: MyTel inkl. 2 Telefonleitungen mit bis zu 3 Telefonnummern,
Telefonate ab 2,90 Ct./Minute ins deutsche Festnetz. Taktung sekundengenau
(1/1). Weitere Verbindungsentgelte entsprechend Preisliste.
In den ersten 6 Monaten beträgt der monatliche Preis 29,90 €, danach 39,90 €.
Der einmalige Bereitstellungspreis für einen MyNet-Tarif beträgt 59,90 €. Nach
Ablauf der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten verlängert sich der Vertrag um
jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat
gekündigt wird. Ein Wechsel in eine höhere Bandbreite ist jederzeit möglich.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Anschlusses durch die Deutsche GigaNetz bis
zur erfolgreichen Portierung der vorhandenen Rufnummer(n) des Kunden, längstens
aber 12 Monate, erlässt die Deutschen GigaNetz GmbH den MyNet-Grundpreis Ihres
gebuchten Tarifs.
Die erstmalige Bestellung eines MyNet-Tarifs umfasst den Bau eines
Glasfaserhausanschlusses. In der Vorvermarktungsphase stellt die Deutsche
Giganetz diesen Hausanschluss kostenfrei zur Verfügung. Nachdem der Ausbau in
seiner Stadt/Gemeinde abgeschlossen ist, wird ein Betrag von 990 € für die
Errichtung eines Glasfaserhausanschlusses berechnet. Sofern ein
Glasfaserhausanschluss ohne gleichzeitigen Abschluss eines MyNet-Tarifs bestellt
wird, wird während der Vorvermarktung 990 €, nach Ablauf der Vorvermarktung
1.990 € berechnet.
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
in Höhe von 19%.
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Internet: Internet-Flatrate mit 300 Mbit/s im Download und 150 Mbit/s im Upload
inklusive leihweiser Überlassung eines WLAN-Routers der neuesten Generation.
Telefonie: MyTel inkl. 2 Telefonleitungen mit bis zu 3 Telefonnummern,
Telefonate ab 2,90 Ct./Minute ins deutsche Festnetz. Taktung sekundengenau
(1/1). Weitere Verbindungsentgelte entsprechend Preisliste.
In den ersten 6 Monaten beträgt der monatliche Preis 29,90 €, danach 49,90 €.
Der einmalige Bereitstellungspreis für einen MyNet-Tarif beträgt 59,90 €. Nach
Ablauf der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten verlängert sich der Vertrag um
jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat
gekündigt wird. Im Rahmen der Wechselgarantie kann vor Ablauf des 6. Monats
jederzeit einmalig und kostenlos (Anruf genügt) in einen Tarif mit geringerer
Bandbreite gewechselt werden, ohne dass dies Auswirkung auf die Vertragslaufzeit
hätte. Ein Wechsel in eine höhere Bandbreite ist jederzeit möglich.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Anschlusses durch die Deutsche GigaNetz bis
zur erfolgreichen Portierung der vorhandenen Rufnummer(n) des Kunden, längstens
aber 12 Monate, erlässt die Deutschen GigaNetz GmbH den MyNet-Grundpreis Ihres
gebuchten Tarifs.
Die erstmalige Bestellung eines MyNet-Tarifs umfasst den Bau eines
Glasfaserhausanschlusses. In der Vorvermarktungsphase stellt die Deutsche
Giganetz diesen Hausanschluss kostenfrei zur Verfügung. Nachdem der Ausbau in
seiner Stadt/Gemeinde abgeschlossen ist, wird ein Betrag von 990 € für die
Errichtung eines Glasfaserhausanschlusses berechnet. Sofern ein
Glasfaserhausanschluss ohne gleichzeitigen Abschluss eines MyNet-Tarifs bestellt
wird, wird während der Vorvermarktung 990 €, nach Ablauf der Vorvermarktung
1.990 € berechnet.
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
in Höhe von 19%.
MYNET 600
Internet: Internet-Flatrate mit 600 Mbit/s im Download und 300 Mbit/s im Upload
inklusive leihweiser Überlassung eines WLAN-Routers der neuesten Generation.
Telefonie: MyTel inkl. 2 Telefonleitungen mit bis zu 3 Telefonnummern und
Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz. Taktung sekundengenau (1/1). Weitere
Verbindungsentgelte entsprechend Preisliste.
Bei einer Mindestvertragsdauer von 24 Monaten: In den ersten 6 Monaten beträgt
der monatliche Preis 29,90 €, danach 69,90 €. Der einmalige Bereitstellungspreis
beträgt 59,90 €. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten verlängert
sich der Vertrag um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer
Frist von einem Monat gekündigt wird. Im Rahmen der Wechselgarantie kann vor
Ablauf des 6. Monats jederzeit einmalig und kostenlos (Anruf genügt) in einen
Tarif mit geringerer Bandbreite gewechselt werden, ohne dass dies Auswirkung auf
die Vertragslaufzeit hätte. Ein Wechsel in eine höhere Bandbreite ist jederzeit
möglich.
Bei einer Mindestvertragsdauer von 12 Monaten: Der monatliche Preis beträgt
69,90 €. Der einmalige Bereitstellungspreis beträgt 499 €. Nach Ablauf der
Mindestvertragsdauer verlängert sich der Vertrag um jeweils einen weiteren
Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Anschlusses durch die Deutsche GigaNetz bis
zur erfolgreichen Portierung der vorhandenen Rufnummer(n) des Kunden, längstens
aber 12 Monate (bei einer Mindestvertragsdauer von 24 Monaten) bzw. längstens 3
Monate (bei einer Mindestvertragsdauer von 12 Monaten), erlässt die Deutschen
GigaNetz GmbH den MyNet-Grundpreis Ihres gebuchten Tarifs.
Die erstmalige Bestellung eines MyNet-Tarifs umfasst den Bau eines
Glasfaserhausanschlusses. In der Vorvermarktungsphase stellt die Deutsche
Giganetz diesen Hausanschluss kostenfrei zur Verfügung. Nachdem der Ausbau in
seiner Stadt/Gemeinde abgeschlossen ist, wird ein Betrag von 990 € für die
Errichtung eines Glasfaserhausanschlusses berechnet. Sofern ein
Glasfaserhausanschluss ohne gleichzeitigen Abschluss eines MyNet-Tarifs bestellt
wird, wird während der Vorvermarktung 990 €, nach Ablauf der Vorvermarktung
1.990 € berechnet.
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
in Höhe von 19%.
MYNET 1.000
Internet: Internet-Flatrate mit 1 Gbit/s im Download und 500 Mbit/s im Upload
inklusive leihweiser Überlassung eines WLAN-Routers der neuesten Generation.
Telefonie: MyTel inkl. 2 Telefonleitungen mit bis zu 3 Telefonnummern,
Telefon-Flatrate in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze. Taktung
sekundengenau (1/1). Weitere Verbindungsentgelte entsprechend Preisliste.
In den ersten 6 Monaten beträgt der monatliche Preis 24,90 €, danach 79,90 €.
Der einmalige Bereitstellungspreis für einen MyNet-Tarif beträgt 59,90 €. Nach
Ablauf der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten verlängert sich der Vertrag um
jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat
gekündigt wird. Im Rahmen der Wechselgarantie kann vor Ablauf des 6. Monats
jederzeit einmalig und kostenlos (Anruf genügt) in einen Tarif mit geringerer
Bandbreite gewechselt werden, ohne dass dies Auswirkung auf die Vertragslaufzeit
hätte. Ein Wechsel in eine höhere Bandbreite ist jederzeit möglich.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Anschlusses durch die Deutsche GigaNetz bis
zur erfolgreichen Portierung der vorhandenen Rufnummer(n) des Kunden, längstens
aber 12 Monate, erlässt die Deutschen GigaNetz GmbH den MyNet-Grundpreis Ihres
gebuchten Tarifs.
Die erstmalige Bestellung eines MyNet-Tarifs umfasst den Bau eines
Glasfaserhausanschlusses. In der Vorvermarktungsphase stellt die Deutsche
Giganetz diesen Hausanschluss kostenfrei zur Verfügung. Nachdem der Ausbau in
seiner Stadt/Gemeinde abgeschlossen ist, wird ein Betrag von 990 € für die
Errichtung eines Glasfaserhausanschlusses berechnet. Sofern ein
Glasfaserhausanschluss ohne gleichzeitigen Abschluss eines MyNet-Tarifs bestellt
wird, wird während der Vorvermarktung 990 €, nach Ablauf der Vorvermarktung
1.990 € berechnet.
Alle genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
in Höhe von 19%.
MYNET 2.500
Internet: Internet-Flatrate mit 2,5 Gbit/s im Download und 1,25 Gbit/s im Upload
inklusive leihweiser Überlassung eines WLAN-Routers der neuesten Generation.
Telefonie: MyTel inkl. 2 Telefonleitungen mit bis zu 3 Telefonnummern,
Telefon-Flatrate in alle deutschen Fest- und Mobilfunknetze. Taktung
sekundengenau (1/1). Weitere Verbindungsentgelte entsprechend Preisliste.
In den ersten 6 Monaten beträgt der monatliche Preis 29,90 €, danach 109,90 €.
Der einmalige Bereitstellungspreis für einen MyNet-Tarif beträgt 59,90 €. Nach
Ablauf der Mindestvertragsdauer von 24 Monaten verlängert sich der Vertrag um
jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat
gekündigt wird. Im Rahmen der Wechselgarantie kann vor Ablauf des 6. Monats
jederzeit einmalig und kostenlos (Anruf genügt) in einen Tarif mit geringerer
Bandbreite gewechselt werden, ohne dass dies Auswirkung auf die Vertragslaufzeit
hätte.
Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des Anschlusses durch die Deutsche GigaNetz bis
zur erfolgreichen Portierung der vorhandenen Rufnummer(n) des Kunden, längstens
aber 12 Monate, erlässt die Deutschen GigaNetz GmbH den MyNet-Grundpreis Ihres
gebuchten Tarifs.
Die erstmalige Bestellung eines MyNet-Tarifs umfasst den Bau eines
Glasfaserhausanschlusses. In der Vorvermarktungsphase stellt die Deutsche
Giganetz diesen Hausanschluss kostenfrei zur Verfügung. Nachdem der Ausbau in
seiner Stadt/Gemeinde abgeschlossen ist, wird ein Betrag von 990 € für die
Errichtung eines Glasfaserhausanschlusses berechnet. Sofern ein
Glasfaserhausanschluss ohne gleichzeitigen Abschluss eines MyNet-Tarifs bestellt
wird, wird während der Vorvermarktung 990 €, nach Ablauf der Vorvermarktung 1990
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optional für MyNet 150/MyNet 300 - ab MyNet 600 inklusive
Im Falle der Realisierung von MyNet 2.500 mittels GPON beträgt die maximale
Bandbreite 2,488 Gbit/s im Download und 1,244 Gbit/s im Upload.
Der Wertgutschein kann im Online-Shop der Deutschen GigaNetz GmbH
(https://deutsche-giganetz.tink.de/) eingelöst werden. Der Gutscheinwert beträgt
60,00 € für den Abschluss des MyNet 600 Tarifs. Eine Aufteilung der
Gutscheinsumme auf mehrere Käufe ist nicht möglich.
Der Wertgutschein stellt eine Alternative zu unserer Produktprämie als Bonus für
Neukunden der Deutschen GigaNetz GmbH dar. Als Neukunde gilt eine Person, die in
den letzten drei Monaten vor Vertragsschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz
GmbH war. Das Angebot ist nur bei einer Online-Buchung gültig.
Der Wertgutschein kann im Online-Shop der Deutschen GigaNetz GmbH
(https://deutsche-giganetz.tink.de/) eingelöst werden. Der Gutscheinwert beträgt
100,00 € für den Abschluss des MyNet 1.000 oder des MyNet 2.500 Tarifs. Eine
Aufteilung der Gutscheinsumme auf mehrere Käufe ist nicht möglich.
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den letzten drei Monaten vor Vertragsschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz
GmbH war. Das Angebot ist nur bei einer Online-Buchung gültig.
Schließen Sie einen Vertrag für ein Gebäude ohne Hausanschluss erst nach Ende
des Ausbaus in der Kommune ab, fällt in der Regel ein Betrag für die einmalige
Errichtung von 990 EUR brutto mit einem MyNet-Tarif oder 1.990 EUR brutto für
den Anschluss ohne einen MyNet-Tarif an (evtl. Einzelfallprüfung nötig).
* Das Angebot gilt nur für Neukunden, die vom 22.12.2022 bis zum 08.01.2023
online einen Vertrag bei der Deutsche GigaNetz GmbH abgeschlossen haben. Erhalt
des Best-Choice-Einkaufsgutschein im Wert von 125 € 14 Tage nach einem nicht
widerrufenen Vertrag, spätestens Ende Februar 2023. Eine Kombination mit anderen
Rabatten und eine Barauszahlung sind nicht möglich. Der Rechtsweg ist
ausgeschlossen.
Prämienwert ist abhängig vom gewählten Tarif und ergibt sich aus gegenwärtigen
Herstellerpreisen. Prämie bei MyNet 600 ist: Bosch Smart Home Starter Set
Heizung II (Smartes Heizkörper-Thermostat II, Controller II), oder der
Beschaffenheit und dem Wert nach vergleichbares Produkt.
Welches Produkt jeweils gegenwärtig Gegenstand der Prämien-Aktion ist, können
Sie unter deutsche-giganetz.de einsehen. Die abgebildeten Prämien sind
Beispiel-Prämien. Erhältlich solange der Vorrat reicht. Einmaliger Bonus für
Neukunden der Deutschen GigaNetz GmbH. Als Neukunde gilt eine Person, die in den
letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz GmbH
war. Das Angebot ist nur bei einer Online-Buchung gültig.
Prämienwert ist abhängig vom gewählten Tarif und ergibt sich aus gegenwärtigen
Herstellerpreisen. Prämien bei MyNet 1000 und MyNet 2.500 sind: Bosch Smart Home
Starter Set Heizung II (Smartes Heizkörper-Thermostat II, Controller II) und
Google Nest Hub (2. Generation), oder der Beschaffenheit und dem Wert nach
vergleichbare Produkte.
Welches Produkt jeweils gegenwärtig Gegenstand der Prämien-Aktion ist, können
Sie unter deutsche-giganetz.de einsehen. Die abgebildeten Prämien sind
Beispiel-Prämien. Erhältlich solange der Vorrat reicht. Einmaliger Bonus für
Neukunden der Deutschen GigaNetz GmbH. Als Neukunde gilt eine Person, die in den
letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz GmbH
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100 EUR Gutschrift - Sommer Surf Vorteil. Das Angebot gilt nur für Neukunden in
ausgewählten Gebieten, die vom 01.08.2023 bis zum 09.10.2023 einen Vertrag bei
der Deutschen GigaNetz GmbH abgeschlossen haben. Als Neukunde gilt eine Person,
die in den letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde der Deutschen
GigaNetz GmbH war. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung ist
nicht möglich. Der Sommer Surf Vorteil wird nach Ablauf der 14-tägigen
Widerrufsfrist verrechnet. Es gelten unsere AGB sowie Datenschutzbestimmungen.
Diese finden Sie unter www.deutsche-giganetz.de/datenschutz
Das Angebot gilt nur für Neukunden, die zwischen dem 22.11.2023 und dem
30.11.2023 online einen Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten
bei der Deutschen GigaNetz GmbH abgeschlossen haben, unabhängig vom gewählten
Tarif. Als Neukunde gilt eine Person, die in den letzten 3 Monaten vor
Vertragsabschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz GmbH war. Der Kunde erhält
einen Rabattcode, wodurch eine Gutschrift in Höhe von 29,90 € erfolgt. Die
Aktion ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Es gelten unsere AGB sowie
Datenschutzbestimmungen. Diese finden Sie unter
www.deutsche-giganetz.de/datenschutz
Teilnahmeberechtigt sind Neukunden der Deutschen GigaNetz, die zwischen dem
1.12.2023 und dem 31.12.2023 online einen MyNet-Vertrag über eine
Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten abgeschlossen haben. Als Neukunde
gilt eine Person, die in den letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde
der Deutschen GigaNetz GmbH war. Die Teilnahme am Losverfahren erfolgt
automatisch bei Vertragsabschluss. Mögliche Gewinne sind eine von zehn „Xbox
Series X“, oder eine von 100 „Sonos One SL“ gewinnen. Die Gewinner werden
innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Gewinnspiels per E-Mail
benachrichtigt. Für die Benachrichtigung im Falle eines Gewinns muss der Kunde
bei der Teilnahme Namen, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
angeben. Ergänzende Informationen gem. Art. 13 DSGVO erhalten Sie
unter: deutsche-giganetz.de/datenschutz/gewinnspiel. Eine Barauszahlung ist
nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Es gelten unsere
Teilnahmebedingungen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die
Datenschutzhinweise der Deutsche GigaNetz GmbH, einsehbar
unter deutsche-giganetz.de.
NUR BIS ZUM 31.12.2023:
Gewinnen Sie eine von 10 Xboxen X oder einen von 100 Sonos One SL-Lautsprechern!
Wer im Dezember online einen Glasfaservertrag bei der Deutschen GigaNetz
abschließt, landet automatisch im Lostopf.
Die Gewinner werden nach Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich benachrichtigt.
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Teilnahmeberechtigt sind Neukunden der Deutschen GigaNetz, die zwischen dem
1.12.2023 und dem 31.12.2023 online einen MyNet-Vertrag über eine
Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten abgeschlossen haben. Als Neukunde
gilt eine Person, die in den letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde
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innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Gewinnspiels per E-Mail
benachrichtigt. Für die Benachrichtigung im Falle eines Gewinns muss der Kunde
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angeben. Ergänzende Informationen gem. Art. 13 DSGVO erhalten Sie
unter: deutsche-giganetz.de/datenschutz/gewinnspiel. Eine Barauszahlung ist
nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Es gelten unsere
Teilnahmebedingungen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die
Datenschutzhinweise der Deutsche GigaNetz GmbH, einsehbar
unter deutsche-giganetz.de.
Das Angebot gilt nur für Neukunden in ausgewählten Gebieten, die zwischen dem
22.03.2024 und dem 12.05.2024 einen MyNet-Vertrag mit einer
Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten bei der Deutschen GigaNetz GmbH
abgeschlossen haben. Als Neukunde gilt eine Person, die in den letzten 3 Monaten
vor Vertragsabschluss kein Kunde der Deutschen GigaNetz GmbH war. Kunde erhält
eine Gutschrift, dessen Höhe von dem gebuchten Tarif abhängt. Rabatt wird
automatisch von der ersten monatlichen Rechnung bzw. bei einem Überschuss von
der zweiten monatlichen Rechnung abgezogen. Gutschrift erfolgt erst nach dem
abgeschlossenen Bau eines Glasfasernetzes an dem Adresspunkt des Kunden durch
die Deutsche GigaNetz und Aktivierung des Anschlusses. Eine Barauszahlung ist
nicht möglich. Höhe der Rabatte einsehbar unter deutsche-giganetz.de/tarife. Es
gelten unsere AGB und Datenschutzbestimmungen, einsehbar unter
deutsche-giganetz.de.
Der Wechselbonus setzt sich zusammen aus dem Frühsurferrabatt und dem
Frühlingsbonus. Der Wechselbonus gilt nur für Neukunden in Schriesheim, die bis
zum 12.05.2024 einen MyNet-Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 oder
24 Monaten bei der Deutschen GigaNetz GmbH abgeschlossen haben. Als Neukunde
gilt eine Person, die in den letzten 3 Monaten vor Vertragsabschluss kein Kunde
der Deutschen GigaNetz GmbH war. Der Kunde erhält eine Gutschrift, dessen Höhe
von dem gebuchten Tarif abhängt. Der Bonus wird automatisch von der ersten
monatlichen Rechnung bzw. bei einem Überschuss von der zweiten monatlichen
Rechnung abgezogen. Die Gutschrift erfolgt erst nach dem abgeschlossenen Bau
eines Glasfasernetzes an dem Adresspunkt des Kunden durch die Deutsche GigaNetz
und Aktivierung des Anschlusses. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Die
Bonushöhe ist einsehbar unter deutsche-giganetz.de/schriesheim. Es gelten unsere
AGB und Datenschutzbestimmungen, einsehbar unter deutsche-giganetz.de.
FRAGEN UND ANTWORTEN
Internet Telefonie MyTV Professional Package Hardware Vertrag Eigentümer
Mehrfamilienhaus Ausbau Glasfaser Verkabelung
INTERNET
WELCHE VORTEILE BIETET MIR EIN GLASFASERANSCHLUSS?
Glasfaser ist das Telekommunikationsmedium der Zukunft. Es besteht aus
hauchdünnen Fäden aus Quarzglas, umgeben von einem Glasmantel und Kunststoff,
was sie robust und sicher macht. Glasfaser-Internet bietet viele Vorteile. Hier
sind die fünf wichtigsten:
1. Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung: Glasfaserkabel übertragen Daten
nahezu verlustfrei und mit hoher Geschwindigkeit, unabhängig von
Entfernungen.
2. Konstante Bandbreite: Die Datenrate bleibt stabil und schnell, auch wenn die
Zahl der Nutzer und die Entfernungen zunehmen.
3. Bereit für die digitale Zukunft: Eine hohe Übertragungsgeschwindigkeit
stellt sicher, dass Sie für alle zukünftigen digitalen Anforderungen
gerüstet sind.
4. Sicherheit: Glasfaserkabel sind elektrisch nicht leitend und bieten hohe
Datensicherheit. Ideal für den Schutz sensibler Daten.
5. Wertsteigerung Ihrer Immobilie: Ein zukunftssicherer Glasfaser-Hausanschluss
steigert den Wert Ihrer Immobilie.
WARUM IST EIN GLASFASERNETZ NOTWENDIG?
Ein Glasfaseranschluss sichert die Zukunft – für Sie und Ihre Familie und die
Gesellschaft. Es bietet hohe Geschwindigkeiten durch Lichtsignal-Übertragung und
wird direkt in Gebäude oder Wohnungen verlegt. Unternehmen erhalten einen
zuverlässigen, energieeffizienten Anschluss, der für aktuelle und kommende
Technologien wie Cloud Computing optimal ist.
WAS BEDEUTET FTTB UND FTTH?
FTTB (Fiber to the Building) bedeutet, dass das Glasfaserkabel bis zum Gebäude,
oft bis in den Keller oder Hauswirtschaftsraum, verlegt wird, wobei danach
bestehende Kupferkabel bis zur Wohnung verwendet werden.
FTTH (Fiber to the Home) bedeutet, dass Glasfaserkabel bis in Ihre Wohnung oder
Ihr Büro verlegt sind. Bei FTTH kommt von der Vermittlungsstelle bis zum eigenen
Anschluss keine Kupferkabel, sondern ausschließlich Glasfasern zum Einsatz.
WAS KOSTET MICH DER GLASFASER-ANSCHLUSS, WENN ICH MICH IN DER AUSBAUPHASE DAFÜR
ENTSCHEIDE?
Während der Ausbauphase ist der Anschluss an das Glasfasernetz kostenlos, wenn
Ihr Gebäude im Ausbaugebiet liegt und Sie einen MyNet- oder ProNet-Tarif buchen.
Ohne Tarifbuchung kostet der Anschluss in dieser Phase 990 Euro. Nach der
Ausbauphase beträgt der Anschlusspreis 1.990 Euro.
ICH NUTZE KEIN INTERNET. WARUM IST ES TROTZDEM SINNVOLL, MEINE IMMOBILIE AN DAS
GLASFASERNETZ DER DEUTSCHE GIGANETZ ANSCHLIESSEN ZU LASSEN?
Selbst wenn Sie das Internet selten nutzen, ist ein Glasfaseranschluss sinnvoll:
* Ein Glasfaseranschluss erhöht den Wert Ihrer Immobilie.
* Mit einem Glasfaseranschluss sind nicht nur schnelles Internet, sondern auch
Telefonie und hochwertiges Fernsehen möglich.
Sie können nur den Anschluss ohne Tarif buchen, jedoch entstehen dann
Anschlusskosten. Es ist günstiger, sich in der Vorvermarktungsphase anzumelden
oder einen 24-Monats-Tarif abzuschließen, um kostenfreie Anschlüsse zu erhalten.
Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN GLASFASER, DSL UND KABEL?
Glasfaser überträgt Daten effizienter und mit weniger Störungen als DSL und
Kabel. Gegenüber den üblichen 50-100 Mbit/s von (V)DSL können mit Glasfaser
problemlos Bandbreiten von bis zu 2,5 Gbit/s erreicht werden. Zum Vergleich: Der
Download eines 7-GB-Films dauert bei 50 Mbit/s 18 Minuten, bei 1 Gbit/s nur 56
Sekunden!
WELCHE ÜBERTRAGUNGSGESCHWINDIGKEITEN SIND IM GLASFASERNETZ MÖGLICH?
Privatkunden nutzen derzeit Anschlüsse mit bis zu 2,5 Gbit/s, für
Geschäftskunden sind Bandbreiten bis zu 10 Gbit/s möglich. Technisch gesehen
können Glasfaserleitungen sogar Terabit-Raten, also 1000 GBit/s, bewältigen. Mit
Glasfaser ist Deutschland also bestens für die Zukunft gerüstet.
MUSS ICH AUF EINEN GLASFASERANSCHLUSS WECHSELN ODER KANN ICH MEINEN ALTEN
ANSCHLUSS BEHALTEN?
Selbstverständlich können Sie Ihren bestehenden Anschluss behalten - wir
empfehlen Ihnen jedoch, sich jetzt an das Glasfasernetz anzuschließen. Unser
Glasfasernetz ist eine völlig neue Infrastruktur, die parallel zum bestehenden
Kupfernetz ausgebaut wird. Ihr bestehender Kupferanschluss bleibt bestehen. Ein
Wechsel auf das schnelle Glasfasernetz ist auch zu einem späteren Zeitpunkt
möglich, aber in der Regel teurer und mit erheblichen Wartezeiten verbunden.
Ihre Wechsel-Vorteile:
* Während der Bauphase ist der Glasfaseranschluss in den Ausbaugebieten
kostenlos, wenn Sie einen MyNet- oder ProNet-Tarif buchen - später kostet Sie
der Glasfaseranschluss bis zu 1.990 Euro.
* Der Glasfaseranschluss wertet Ihre Immobilie auf.
* Sie erhalten einen Internetanschluss in höchster Qualität. Probieren Sie es
aus.
KANN ICH AUF IHRER INFRASTRUKTUR AUCH DIENSTE ANDERER ANBIETER NUTZEN?
Wir realisieren NGA-Netze (NGA = Next Generation Access), die als offene Netze
für alle Diensteanbieter zugänglich sind und den Nutzer/innen stabile und
symmetrische Bandbreiten bieten. Durch den offenen Zugang und den freien
Wettbewerb wird die Angebotsvielfalt für die Nutzer/innen deutlich erhöht und
das Netz unterliegt keiner Monopolisierung. Inwieweit das Netz tatsächlich von
anderen Anbietern genutzt wird und welche Kosten für Sie als Endkundin oder
Endkunde entstehen, ist allerdings noch nicht absehbar und liegt in der Hand der
alternativen Anbieter. In den ersten ein bis zwei Jahren nach dem Bau unseres
Glasfasernetzes in Ihrem Ort werden voraussichtlich nur die Dienste der
Deutschen GigaNetz im Netz der Deutschen GigaNetz nutzbar sein.
TELEFONIE
WELCHE PRODUKTE UND TARIFE BIETET DIE DEUTSCHE GIGANETZ AN?
In Ausbau- und Bestandsgebieten:
* Glasfaseranschluss ohne Internet-Tarif
* Internet-Tarife für Privatkunden (MyNet) inklusive Telefonie. Auf Wunsch: TV
über Glasfaser
* Internet-Tarife für Geschäftskunden inklusive Telefonie (MyNet mit
Professional Package) oder Anschluss für Telefonanlage (ProNet)
KANN ICH EINEN GLASFASERANSCHLUSS BEKOMMEN, OHNE EINEN VERTRAG ÜBER EIN MYNET
ODER PRONET PRODUKT ABZUSCHLIESSEN?
Ja, Sie können uns auch unabhängig von einem Tarifabschluss mit dem Bau des
Glasfaserhausanschlusses beauftragen. Bitte wenden Sie sich dazu an die
Kolleginnen und Kollegen vor Ort oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
ICH HÄTTE GERNE EINEN GLASFASERANSCHLUSS, BIN ABER KEIN EIGENTÜMER. IST DAS
MÖGLICH?
Alle Mieterinnen und Mieter haben Anspruch auf einen Glasfaseranschluss. Gemäß
§134 Telekommunikationsgesetz (TKG) sind Eigentümerinnen und Eigentümer
verpflichtet, die Verlegung eines Glasfaseranschlusses zu dulden. Für den
Anschluss des Mehrfamilienhauses und die Verlegung der Leitung in die Wohnung
ist eine Klärung der Grundstücksnutzung mit der Hausverwaltung erforderlich.
WIE VIELE PARTEIEN IN EINEM MEHRFAMILIENHAUS MÜSSEN EINEN TARIF ABSCHLIESSEN,
DAMIT DAS GEBÄUDE KOSTENFREI AN DAS GLASFASERNETZ ANGESCHLOSSEN WIRD?
In der Regel bauen wir einen kostenlosen Hausanschluss ab dem ersten gebuchten
Vertrag für dieses Objekt, sofern der Vertrag in der Vorvermarktungsphase
abgeschlossen wurde und ein unterschriebener Grundstücks- und
Gebäudenutzungsvertrag vorliegt.
GIBT ES EIN BAUHERRENPROGRAMM, BEI DEM ICH MEIN MEHRFAMILIENHAUS ODER MEIN HAUS
IN PLANUNG/IM BAU AN DAS GLASFASERNETZ ANSCHLIESSEN KANN?
Wenn Sie als Eigentümerin und Eigentümer nur einen Haus- oder Wohnungsanschluss
ohne einen Vertrag für Ihr Gebäude wünschen, kontaktieren Sie uns bitte direkt
unter service@deutsche-giganetz.de.
ICH ZIEHE ERST IN EIN PAAR MONATEN EIN. KANN ICH EIN WUNSCHDATUM ANGEBEN?
Sie können uns bei der Auswahl des Montagetermins mitteilen, dass Sie Ihren
Anschluss erst zu einem späteren Zeitpunkt nutzen möchten, weil Sie z.B. noch
nicht in Ihre Wohnung eingezogen sind oder den Anschluss erst später nutzen
möchten. (Sollten Sie nicht die Eigentümerin oder der Eigentümer der Immobilie
sein, benötigen wir neben der Bestellung des Produktes eine
Grundstückseigentümererklärung.)
KANN ICH AUF DEM GLASFASERANSCHLUSS DER DEUTSCHEN GIGANETZ KÜNFTIG AUCH
INTERNET-DIENSTE ANDERER ANBIETER NUTZEN?
Die Deutsche GigaNetz baut NGA-Netze, die für alle Anbieter offen sind und den
Nutzern konstante, symmetrische Bandbreiten bieten. Diese Offenheit verhindert
Monopole und fördert Angebotsvielfalt. Anfangs werden wahrscheinlich nur Dienste
von Deutsche GigaNetz verfügbar sein, und es ist ungewiss, wie andere Anbieter
das Netz nutzen und welche Endkundenkosten anfallen.
MYTV
WELCHE VERKABELUNG IST FÜR DIE NUTZUNG DER MYTV-SET-TOP-BOX ERFORDERLICH?
Um die MyTV-Set-Top-Box nutzen zu können, muss diese in der Nähe des Fernsehers
aufgestellt und über das mitgelieferte HDMI-Kabel mit dem Fernseher verbunden
werden. Zusätzlich muss die Set-Top-Box über ein LAN-Kabel mit dem Router
verbunden werden. Hierzu wird ebenfalls ein LAN-Kabel mitgeliefert. Alternativ
kann auch eine gut verfügbare WLAN-Verbindung genutzt werden.
BENÖTIGE ICH EINE SET-TOP-BOX FÜR DEN TV-EMPFANG?
Nein, Sie können MyTV entweder über eine optionale und kostenpflichtige
Set-Top-Box oder über die MyTV-App empfangen. Die MyTV-App gibt es für Android,
iOS, Amazon FireTV und Apple TV.
KANN ICH ÜBER DIE SET-TOP-BOX SKY NUTZEN?
Sky-Angebote können Sie wie gewohnt mit einem Sky Q Receiver (der eine
Internetverbindung unterstützt) oder über die Sky App empfangen.
IST MIT MYTV DAS SPEICHERN VON SENDUNGEN AUCH AUF DEM EIGENEN PC ODER NAS
MÖGLICH?
Nein, das ist rechtlich nicht zulässig. Bitte nutzen Sie die Aufnahmefunktion
der Set-Top-Box sowie die Mediatheken der TV-Sender und die MyTV-App.
GIBT ES EINE MEDIATHEK?
Ja, Sie können mit der MyTV-App und der Set-Top-Box auf Mediatheken
verschiedener TV-Sender zugreifen.
IST DIE FERNBEDIENUNG DER SET-TOP-BOX KOMPATIBEL MIT DER MEINES FERNSEHERS?
Die mitgelieferte Fernbedienung kommuniziert über Infrarot (direkter
Sichtkontakt) oder Bluetooth mit der Set-Top-Box, so dass diese auch versteckt
aufgestellt werden kann. Darüber hinaus kann die Fernbedienung viele gängige
Fernsehgeräte direkt über Infrarot oder über HDMI-CEC steuern. Die notwendigen
Infrarot-Codes sind gespeichert und können bei Bedarf aktualisiert werden.
KANN ICH AUF MEHREREN TV-GERÄTEN GLEICHZEITIG FERNSEHEN SCHAUEN?
Mit dem Glasfaseranschluss verfügen Sie über eine leistungsstarke
Internetverbindung. MyTV ermöglicht das Fernsehen auf mehreren Bildschirmen im
Haus, entweder mit den optional erhältlichen Set-Top-Boxen oder mit der
MyTV-App.
Die Nutzung ist aus lizenzrechtlichen Gründen auf das heimische WLAN und LAN
beschränkt und setzt eine optimale WLAN- bzw. LAN-Verfügbarkeit am Empfangsort
voraus.
PROFESSIONAL PACKAGE
BIETET DIE DEUTSCHE GIGANETZ GESCHÄFTSKUNDENTARIFE?
Für Geschäftskunden bieten wir spezielle Glasfaserprodukte an. Details finden
Sie auf unserer Website im Bereich „Geschäftskunden“ oder auf Anfrage per E-Mail
an business@deutsche-giganetz.de.
Kleine Unternehmen und Selbstständige können zu den Privatkundenprodukten das
Professional Package buchen, das einen hochwertigen Router, zusätzliche
Telefonnummern und eine Lizenz für die geschäftliche Nutzung enthält. Weitere
Informationen finden Sie in den FAQ zum Thema Professional Package.
KÖNNEN DIE MYNET-TARIFE AUCH GEWERBLICH GENUTZT WERDEN?
Wir haben spezielle Tarife für Freiberufler, Selbstständige und kleine
Unternehmen. Mit dem Professional Package können Sie den MyNet-Privatkundentarif
gewerblich nutzen, ohne Geschäftskundenprodukte zu benötigen. Dieses Paket
bietet vier verschiedene Varianten mit unterschiedlichem Leistungsumfang.
FÜR WEN IST DAS PROFESSIONAL PACKAGE RELEVANT?
Das Professional Package bietet in vier Varianten maßgeschneiderte Optionen für
Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen. Größere Unternehmen,
insbesondere solche mit Serverbetrieb, besonderen Anforderungen oder in reinen
Gewerbegebieten, können von unseren speziell angepassten ProNet
Geschäftskundentarifen profitieren.
WAS FÜR EIN TELEFONANSCHLUSS WIRD MIR IM PRONET-TARIF ZUR VERFÜGUNG GESTELLT?
Für Geschäftskund/innen bieten wir im Produkt ProNet Telefondienste über einen
sogenannten SIP-Trunk für Telefonanlagen an. Ein SIP-Trunk ermöglicht erweiterte
Telefoniedienste einschließlich der Zuteilung bzw. Portierung von
Rufnummernblöcken. Voraussetzung hierfür ist eine geeignete SIP-Telefonanlage.
KANN ICH EC-CASH-GERÄTE ODER MEINE ALARMANLAGE IN EINEM MYNET-TARIF MIT
PROFESSIONAL PACKAGE BETREIBEN?
Wenn Sie ein ISDN EC-Cash Gerät verwenden, wenden Sie sich bitte an Ihren
EC-Cash Partner, um es gegen ein modernes IP-Gerät auszutauschen, das Sie an
Ihren Router anschließen können. Bei Wählgeräten, z.B. für Alarmanlagen, klären
Sie die Voraussetzungen mit Ihrem Sicherheitsdienstleister. Wenn kein separater
analoger Anschluss benötigt wird, kann das Wählgerät über den Glasfaseranschluss
betrieben werden.
STEHEN MIR RUFNUMMERNBLÖCKE ZUR VERFÜGUNG?
Nein, im Professional Package sind keine neuen Rufnummernblöcke verfügbar. Wenn
Sie einen Rufnummernblock benötigen, wählen Sie bitte einen Geschäftskundentarif
(ProNet). Sollten Sie eine TK-Anlage einsetzen, entscheiden Sie sich bitte für
einen Geschäftskundentarif (ProNet).
WIE BEKOMME ICH EINE FESTE ÖFFENTLICHE IPV4-ADRESSE?
Die Geschäftskundentarife der Deutschen GigaNetz beinhalten mindestens eine
öffentliche IPv4-Adresse und optional gegen Aufpreis ein öffentliches IPv4-Netz
mit bis zu 16 IPv4-Adressen.
STEHEN MIR MEHR TELEFONKANÄLE ALS BEI DEN MYNET-TARIFEN ZUR VERFÜGUNG?
Bei Buchung eines Professional Package stehen Ihnen je nach gebuchter
Leistungsvariante 2 oder 4 Gesprächskanäle zur Verfügung. Wenn Sie mehr
Telefonkanäle benötigen, ist ein Geschäftskundentarif (ProNet) die beste Wahl
für Sie.
KANN ICH MIT MYNET-TARIF UND PROFESSIONAL PACKAGE EINE TK-ANLAGE ANSCHLIESSEN?
Nein, im Professional Package stehen nur Sprachkanäle für Endgeräte zur
Verfügung. Wenn Sie einen Anschluss an eine Telefonanlage benötigen, wählen Sie
bitte einen der ProNet Geschäftskundentarife.
HARDWARE
WANN ERHALTE ICH MEINE HARDWARE?
Wir versenden Ihre Hardware (HÜP, ONT und Router) vor dem Montage-Termin. Bei
kurzfristigen Terminentscheidungen kann die Hardware ausnahmsweise nach dem
Termin ankommen. In solchen Fällen berechnen wir die Zeit bis zur Inbetriebnahme
nicht, und Sie können Ihren aktuellen Anschluss weiterhin nutzen, bis die neue
Hardware installiert ist.
WAS BEDEUTEN DIE ABKÜRZUNGEN ONT UND HÜP UND WAS MACHT DER ROUTER?
Der Glasfaser-Hausanschluss unterteilt sich in drei erforderliche Komponenten.
* HÜP (Hausübergabepunkt): Hier tritt die Glasfaser ins Haus ein. Er wird meist
im Keller oder Hausanschlussraum und in einem Umkreis von 3 Metern zur
Hauseinführung installiert. Dieser Schritt wird durch das beauftragte
Generalunternehmen für den Glasfaserausbau durchgeführt.
* ONT (Optical Network Termination): Dieses Gerät, auch als Glasfasermodem
bezeichnet, wandelt Lichtsignale des Glasfaserkabels in elektrische Signale
um. Es benötigt eine nahegelegene Steckdose. Der Router wird anschließend mit
einem CAT-Netzwerkkabel (z.B. CAT 5(e) oder CAT 6) an den ONT angeschlossen.
Die meisten Hausverkabelungen sind kompatibel.
* Router: Er ermöglicht die Internetverbindung für alle netzwerkfähigen Geräte.
Es gibt technische Hinweise für bestehende Router auf der Website oder man
kann einen passenden Router zusätzlich bestellen.
WELCHEN ROUTER BEKOMME ICH?
Welchen Router Sie erhalten, hängt vom jeweiligen Tarif ab. Bei MyNet 150 ist
der Komfort-Router optional für 2,90 Euro pro Monat erhältlich.
Im Tarif MyNet 300/600/1000 ist der Komfort-Router inklusive.
Premium- und PremiumPlus-Router sind für 4,90 Euro bzw. 9,90 Euro im Monat
zubuchbar. Im Tarif MyNet 2500 ist der PremiumPlus-Router enthalten.
WIE SCHLIESSE ICH MEINE GERÄTE AN?
Mit dem von der Deutschen GigaNetz bereitgestellten Router können Sie Ihre
Endgeräte problemlos an Ihr Heimnetzwerk anschließen. Eine Schnellstartanleitung
für jeden Router finden Sie online unter deutsche-giganetz.de/downloads.
Üblicherweise sind alle bisherigen Geräte kompatibel. Bei Problemen bieten wir
Unterstützung an, einschließlich der Option, Servicetechniker für eine
Installation vor Ort zu buchen.
BRAUCHT MEIN COMPUTER EINEN GLASFASEREINGANG?
Nein, Ihr Computer wird auch mit unserem Glasfaseranschluss über Ihr internes
Netzwerk per WLAN oder über ein LAN-Kabel des Routers versorgt. Um die volle
Bandbreite der Produkte nutzen zu können, empfehlen wir die Verwendung von
hochwertigen LAN-Kabeln der Kategorie 5e (Cat. 5e) oder höher.
KANN ICH MEINEN EIGENEN ROUTER BENUTZEN?
Sie können Ihren eigenen Router verwenden, sofern er ordnungsgemäß installiert
ist und die von uns bereitgestellten Login-Daten verwendet. Stellen Sie sicher,
dass Ihr Router die gebuchte Bandbreite unterstützt. Beachten Sie jedoch, dass
wir für Einschränkungen keinen Support bieten können, da wir keinen Zugriff auf
fremde Router haben. Ihr Router muss bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um mit
unserem Dienst kompatibel zu sein:
WAN-Interface
* 1000Base-T RJ-45 Port
* VLAN (IEEE 802.1Q)
* DHCP-Client mit Prefix-Delegation Unterstützung
* PPPoE
* IPv6
* IPv4/IPv6 Dual Stack
* DS-Lite
Telefonie
* SIP basierendes Voice-over-IP (RFC 3261)
* 711 A-law/U-law Codec
* DTMF Transmission nach RFC 4733
Hinweis: Die Nutzung eines eigenen Routers verändert den Preis des gebuchten
Tarifs nicht.
SIND DIE ROUTER VON AVM BZW. TP-LINK KOMPATIBEL MIT EINEM GLASFASER-ANSCHLUSS?
Box 7530, 7590 und tp-link Archer VR2100 sind für VDSL konzipiert, eignen sich
aber auch für Glasfaser. Statt eines kombinierten Glasfaser-Routers setzen wir
für mehr Flexibilität auf separate Router und optische Netzabschlüsse (ONT). So
können Sie Ihren Router frei wählen und auch VDSL-Geräte einsetzen. Mit unserem
Setup stecken Sie einfach das LAN-Kabel des ONT in eine Gigabit-LAN-Buchse des
Routers. Hinweis: Die FRITZ!Box 7530 kann trotz VDSL-Drosselung auf 300 Mbit/s
die volle Glasfaser-Bandbreite nutzen.
BRAUCHE ICH EIN ZUSÄTZLICHES GLASFASER-MODEM?
Nein, wir setzen am optischen Netzabschluss (ONT) des Übertragungsnetzes der
Deutschen GigaNetz, dem Glasfasermodem, die Signale auf Ethernet um. Damit kann
ein Router direkt an den Ethernet-Port des ONTs angeschlossen werden.
WIE ERFOLGEN DIE AUTHENTIFIZIERUNG UND ADRESSVERGABE IM NETZWERK?
Die Authentifizierung des Routers erfolgt über das Netzwerkprotokoll PPPoE. Dort
wird auch die IP-Adresse zur Verfügung gestellt. Der Router stellt dann den
Kundengeräten im Heimnetz des Endkunden die Adressen über DHCP zur Verfügung.
WARUM ERREICHE ICH MEINE ANGEGEBENE DOWNLOAD-GESCHWINDIGKEIT NICHT?
Die angegebenen Geschwindigkeiten (Down-/Upstream) werden in unserem Netz
garantiert. Faktoren, die zu einer Verringerung der Geschwindigkeit führen
können, sind z.B. die Nutzung der Verbindung über WLAN, der verwendete Computer
oder die hausinterne Verkabelung (z.B. zu langes, altes oder beschädigtes
LAN-Kabel). Darüber hinaus können auch Störungen im World Wide Web, also
außerhalb des Netzes des Deutschen GigaNetz, auftreten.
Ihre aktuelle Geschwindigkeit können Sie ganz einfach mit einem Speedtest
überprüfen.
VERTRAG
WIE LÄUFT DIE UMSTELLUNG DES TELEFONANSCHLUSSES AB?
Während der Umstellung Ihres Telefonanschlusses sind Sie jederzeit erreichbar.
Am Tag der Freischaltung Ihres Anschlusses erhalten Sie eine vorläufige
(temporäre) Rufnummer. Diese wird am festgelegten Portierungsdatum durch die von
Ihrem bisherigen Anbieter übertragene ursprüngliche Rufnummer ersetzt, die Sie
dann ohne Unterbrechung nutzen können. Die temporäre Rufnummer wird danach
gelöscht.
KANN ICH MEINE RUFNUMMERN BEHALTEN?
In Deutschland ist die Mitnahme bestehender Rufnummern gesetzlich möglich. Wir
unterstützen die kostenlose Mitnahme von bis zu 10 Rufnummern. Nach
Auftragserteilung erhalten Sie von uns die notwendigen Unterlagen und wir
kümmern uns um alle weiteren Schritte. Sie können die Rufnummernmitnahme ab
sofort unter datenerfassung.deutsche-giganetz.de/s/rufnummernmitnahme
beantragen. Wir stimmen uns mit Ihrem bisherigen Anbieter ab, um einen
reibungslosen Übergang ohne Unterbrechung Ihres Anschlusses zu gewährleisten.
GIBT ES EINE MÖGLICHKEIT, NEBEN INTERNET, FESTNETZ UND TV AUCH EINEN
MOBILTELEFON-TARIF BEI IHNEN ZU BEKOMMEN?
Nein, wir bieten derzeit keine Tarife für Mobiltelefonie an.
WELCHE TELEFONIE-FLATRATES GIBT ES FÜR DIE MY-NET-TARIFE?
In den Tarifen MyNet 600, MyNet 1000 und MyNet 2500 ist jeweils eine
Telefonie-Flatrate in alle deutschen Festnetze enthalten. In den Tarifen MyNet
1000 und MyNet 2500 ist zusätzlich eine Mobilfunk-Flatrate in alle deutschen
Mobilfunknetze enthalten.
In allen anderen Tarifen ist die Telefonie-Flatrate in alle deutschen Festnetze
sowie die Telefonie-Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze für jeweils 4,90
Euro im Monat zubuchbar.
Zusätzlich bieten wir für alle Tarife eine Telefonie-Flatrate in alle EU-Länder,
die Schweiz, die USA und Kanada (Flatrate EU+/Nordamerika) für 9,90 € monatlich
an.
BEKOMME ICH EINEN EINZELVERBINDUNGSNACHWEIS?
Ja, Sie können einen Einzelverbindungsnachweis beantragen.
WAS PASSIERT, WENN MEIN AKTUELLER VERTRAG AUSLÄUFT, DAS NEUE NETZ ABER NOCH
NICHT IN BETRIEB IST?
Das Wichtigste vorweg. Sie bleiben jederzeit erreichbar. Wenn Ihr aktueller
Vertrag ausläuft und das neue Netz noch nicht betriebsbereit ist, läuft Ihr
alter Vertrag ohne Kündigung weiter. Ihr alter Anschluss bleibt also aktiv, bis
unser Netz funktioniert.
Wichtig: Bitte verlängern Sie Ihren alten Vertrag nicht, auch wenn die
Mindestlaufzeit abgelaufen ist. Nach Ende der Mindestlaufzeit können Verträge
monatlich gekündigt werden. Das ist gesetzlich geregelt.
Wenn Sie uns mit der Rufnummernmitnahme beauftragen, kümmern wir uns um die
Kündigung Ihres alten Vertrages, sobald ein Anschlusstermin feststeht. Bis dahin
gelten die Konditionen Ihres aktuellen Vertrages. Unser Angebot an Sie: Damit
Sie in einem solchen Fall nicht doppelt bezahlen, bieten wir Ihnen den
Portierungsrabatt.
WAS IST DER PORTIERUNGSRABATT BEI DEN MYNET-TARIFEN?
Wenn Sie Ihre Rufnummer zu uns portieren lassen, wird Ihr MyNet-Tarif ab dem Tag
des Anschlusses bis zum Abschluss der Portierung, längstens jedoch für 12 Monate
bei einer Mindestvertragsdauer von 24 Monaten, auf 0 € ermäßigt.
Bei einem Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten gewähren wir
den Portierungsrabatt für maximal 3 Monate. Danach zahlen Sie die reguläre
Grundgebühr für das von Ihnen gewählte Produkt. So haben Sie die Sicherheit,
nicht zwei Verträge gleichzeitig bezahlen zu müssen, allerdings nur für maximal
12 bzw. 3 Monate.
Wenn also Ihre alte Vertragslaufzeit nach dem Portierungsdatum z.B. noch 15
Monate beträgt, erhalten Sie bei einem 24-Monatsvertrag von uns für 12 Monate
den Rabatt von 0 € auf das Grundentgelt, zahlen danach aber noch 3 Monate bei
Ihrem alten Anbieter.
Da eine beauftragte Portierung von uns erst angestoßen wird, wenn wir Ihnen
einen sicheren Anschlusstermin zusagen können, haben wir keinen Einfluss auf die
daraus resultierenden Auswirkungen auf einen bestehenden Vertrag und dessen
Laufzeit. Für eine erfolgreiche Portierung und die Gewährung des
Portierungsrabattes ist Ihre Mitwirkung erforderlich.
KANN ICH DIE BANDBREITE MEINES MYNET-TARIFS WECHSELN, UND WAS BEDEUTET
WECHSELGARANTIE?
Neukunden mit einem 24-Monate MyNet-Tarif können innerhalb der ersten 6 Monate
einmalig und kostenlos in einen Tarif mit geringerer Bandbreite wechseln, der ab
dem 7. Monat gültig wird. Dies muss vor Ende des 6. Monats über unseren
Kundenservice beantragt werden. Die ursprüngliche 24-monatige Vertragslaufzeit
bleibt bestehen. Ein Wechsel zu einer niedrigeren Bandbreite nach der
6-Monats-Frist ist erst nach Ende der Mindestlaufzeit möglich. Die
Wechselgarantie gilt nicht für 12-Monats-Tarife. Ein Upgrade zu einem höheren
Tarif ist jederzeit möglich.
MUSS ICH FÜR MEINEN BISHERIGEN UND DEN NEUEN ANSCHLUSS DOPPELT BEZAHLEN?
Wenn Sie Ihre Rufnummer zu uns portieren, wird Ihr MyNet-Tarif bis zum Zeitpunkt
der Portierung auf 0 € reduziert, längstens jedoch für 12 Monate bei
24-Monatsverträgen bzw. für 3 Monate bei 12-Monatsverträgen. Danach gilt der
reguläre Tarif. Dadurch werden Doppelzahlungen bis zu den genannten Zeiträumen
vermieden.
Läuft Ihr alter Vertrag nach der Portierung noch weiter, können trotzdem Kosten
beim alten Anbieter anfallen. Wir starten die Portierung erst nach Festlegung
eines festen Anschlusstermins und haben keinen Einfluss auf Ihre bestehende
Vertragslaufzeit. Für eine erfolgreiche Portierung und Rabattgewährung ist Ihre
Mitarbeit erforderlich.
WIE FUNKTIONIERT DIE KÜNDIGUNG MEINES NOCH BESTEHENDEN VERTRAGES FÜR INTERNET &
TELEFON?
Wenn Sie Ihre Rufnummer portieren, also zum Deutschen GigaNetz mitnehmen
möchten, können Sie im Rahmen der Portierung auch Ihren alten Vertrag kündigen
lassen. Wir erledigen das für Sie. Beziehen Sie bisher nur Internet über einen
anderen Anbieter oder wollen Ihre Rufnummer nicht portieren, kündigen Sie Ihren
Altvertrag selbstständig oder lassen ihn separat weiterlaufen.
WAS SIND TEMPORÄRE RUFNUMMERN?
Ist Ihr Anschluss noch nicht aktiviert, erhalten Sie von der Deutsche GigaNetz
eine vorübergehende, sogenannte temporäre Rufnummer. Diese wird automatisch auf
dem 1. analogen FON-Port des Routers für ein- und ausgehende Gespräche
eingerichtet. Ist dort ein Telefon angeschlossen, können Sie ein- und ausgehende
Telefonate führen.
IST EINE FESTE IPV4-ADRESSNUTZUNG BEI PRIVATKUNDENPRODUKTEN MÖGLICH?
Privatkunden haben keinen Anspruch auf eine eigene öffentliche IPv4-Adresse. Im
Privatkundentarif wird standardmäßig das sogenannte „Carrier Grade NAT“ (CGNAT)
Verfahren eingesetzt. Dabei teilen sich mehrere Kunden eine öffentliche
IPv4-Adresse.
WAS KANN DIE MYNET TARIF-OPTION UPLOAD-BOOST?
Der Upload-Boost verdoppelt die Upload-Bandbreite, so dass Sie über einen
symmetrischen Internetanschluss mit gleicher Download- und Upload-Bandbreite
verfügen. Dies bietet Ihnen Vorteile bei Anwendungen wie Videotelefonie,
Arbeiten in der Cloud oder auch im Bereich Streaming und Gaming.
EIGENTÜMER
GIBT ES BEI DER DEUTSCHEN GIGANETZ VERSTECKTE KOSTEN?
Nein. Alle Kosten werden Ihnen transparent aufgelistet. Die Kosten für einen
Glasfaser-Vertrag bei der Deutschen GigaNetz bestehen aus dem monatlichen Tarif,
einmaligen Hausanschlusskosten und einer einmaligen Bereitstellungsgebühr. Wenn
Sie sich frühzeitig für einen Glasfaseranschluss entscheiden, übernehmen wir die
Kosten für den Anschluss für Sie.
AB WANN MUSS ICH FÜR MEINEN VERTRAG MIT DER DEUTSCHEN GIGANETZ BEZAHLEN?
Die MyNet-Tarife sind erst dann kostenpflichtig, wenn der Hausanschluss gelegt
ist und Sie tatsächlich über Internet verfügen.
AB WANN BEGINNT DIE MINDESTVERTRAGSLAUFZEIT MEINES MYNET-TARIFS?
Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit der Aktivierung Ihres Anschlusses. Das
Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns kommt bereits mit der Zusendung der
Auftragsbestätigung durch uns zustande.
KANN ICH EINEN VERTRAG AUF EINE ANDERE PERSON UMSCHREIBEN?
Ja, dies ist möglich. Dazu muss ein neues Auftragsformular bzw. das
Wechselformular ausgefüllt und vom neuen sowie dem/der alten Vertragspartner/in
unterzeichnet werden.
WAS MACHE ICH BEI EINEM UMZUG MIT MEINEM VERTRAG?
Bei einem Umzug innerhalb des Versorgungsgebietes reicht eine Information an uns
aus. Verlassen Sie das Versorgungsgebiet, können Sie Ihren Vertrag mit einer
1-monatigen Frist kündigen.
WIE IST DIE VERTRAGSLAUFZEIT DER ZUSATZOPTIONEN?
Zusatzoptionen haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und können monatlich
hinzugebucht oder gekündigt werden, wie z.B. Telefonie-Flatrates oder
Upload-Boost. Die längste Laufzeit einer Zusatzoption entspricht der Laufzeit
des Internet-Hauptprodukts, z. B. MyTV oder eine feste IPv4-Adresse.
WAS IST DIE GRUNDSTÜCKS- UND GEBÄUDENUTZUNGSVEREINBARUNG (GGNV)?
Die Grundstücks- und Gebäudenutzungsvereinbarung (GGNV) berechtigt das
ausführende Bauunternehmen, die für den Hausanschluss erforderlichen Leerrohre
auf (bzw. unter) dem jeweiligen Grundstück zu verlegen und somit das
entsprechende Haus an das Glasfaser-Netz anzuschließen. Die
Grundstückseigentümererklärung basiert auf § 45a des Telekommunikationsgesetzes.
Liegt der Infrastrukturgesellschaft keine Grundstückseigentümererklärung und
somit keine Erlaubnis zur Leitungsverlegung auf dem Grundstück vor, kann die
Anbindung des jeweiligen Hauses nicht erfolgen. Die
Grundstückseigentümererklärung erhalten Sie unter
www.deutsche-giganetz.de/downloads.
WAS ERLAUBE ICH DER DEUTSCHEN GIGANETZ MIT DER UNTERZEICHNUNG DER
GRUNDSTÜCKSEIGENTÜMERERKLÄRUNG?
Das ausführende Bauunternehmen darf ein Leerrohr auf (bzw. unter) Ihrem
Grundstück verlegen und Ihr Haus an das Glasfaser-Netz anschließen. Die
Grundstückseigentümererklärung basiert auf § 45a des Telekommunikationsgesetzes.
Sie gilt auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von sechs Wochen von
jeder Vertragspartei gekündigt werden.
WAS PASSIERT, WENN KEINE GRUNDSTÜCKSEIGENTÜMERERKLÄRUNG ABGEGEBEN WIRD?
Wenn keine Grundstückseigentümererklärung vorliegt, können wir keine
rechtsverbindliche Beauftragung für Baumaßnahmen im und am Gebäude an unseren
Bauunternehmer erteilen und das Haus kann dann leider nicht an das
Glasfaser-Netz angeschlossen werden.
WAS BEDEUTEN DIE 20 JAHRE LAUFZEIT BEI DER GRUNDSTÜCKSEIGENTÜMERERKLÄRUNG?
Für den erstmaligen Bau und die Errichtung eines Glasfaser-Hausanschlusses wird
die Genehmigung des/der Eigentümer/s/in benötigt, um auf einem Grundstück und in
einem Gebäude die Glasfaser verlegen zu dürfen. Da hiermit oft auch
gestattungsrechtliche Vorschriften einhergehen, gilt diese Genehmigung 20 Jahre.
So wird verhindert, dass nach einer Kündigung des Dienstvertrages für Internet,
TV und/oder Telefonie die Glasfaserkabel wieder entfernt werden müssen. Die 20
Jahre Laufzeit beziehen sich also nur auf die von uns installierte
Glasfaser-Leitung sowie den Netzabschlusspunkt und nicht auf einen
kostenpflichtigen Dienstvertrag. Sollten Sie also Ihren Dienstvertrag schon z.B.
erstmalig nach 24 Monaten kündigen, entstehen für Sie keine laufenden Kosten aus
dieser Gestattung.
MEHRFAMILIENHAUS
WIE HOCH IST DER AUFWAND FÜR DEN ANSCHLUSS IN MEINER WOHNUNG?
Für die Montage benötigen wir etwa eine Stunde Zugang zu Ihrer Wohnung. Danach
können Sie Ihr Endgerät (z.B. Router) selbst anschließen. Dies ist genauso
einfach wie bei bisherigen Anschlüssen.
WELCHE KOSTEN FÜR DEN GLASFASERANSCHLUSS KOMMEN AUF MICH ZU?
Es gibt während der Bauphase keine versteckten Kosten oder Einrichtungsgebühren.
(*
Sie zahlen lediglich den monatlichen Grundpreis sowie die einmalige
Bereitstellungsgebühr von 59,90 €.
Bitte beachten: Angebotsdetails können sich ändern, um aktuelle Gesetze zu
erfüllen. Änderungen werden transparent kommuniziert.
*) Schließt ein Eigentümer den Vertrag erst ab, nachdem der Ausbau vor Ort im
Wesentlichen abgeschlossen ist, fällt in der Regel ein einmaliger Betrag für die
Errichtung von 990 € brutto mit MyNet-Tarif bzw. 1.990 € brutto für den
Anschluss ohne MyNet-Tarif an (ggf. Einzelfallprüfung erforderlich). Es gelten
unsere AGB und Datenschutzbestimmungen, die Sie unter deutsche-giganetz.de
finden.
WAS GESCHIEHT MIT MEINEM AKTUELLEN INTERNET- ODER TELEFONVERTRAG?
* Bestehende Verträge sind nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit monatlich
kündbar.
* Wir bieten einen Portierungsrabatt an, um bis zu 12 Monate (* lang doppelte
Kosten zu vermeiden, und gewährleisten einen nahtlosen Übergang ohne
Ausfallzeiten.
* Bestehende TV-Verträge werden von dem neuen Glasfaseranschluss nicht
beeinflusst. Hinweis: Mit der Abschaffung des "Nebenkostenprivilegs"
entfallen spätestens ab 1. Juli 2024 die Gebühren für den gemeinsamen
Kabelanschluss in Mehrfamilienhäusern. Damit sind Sie als Mieter/in nicht
mehr an einen TV-Anbieter gebunden, sondern haben zukünftig die freie Wahl,
wie Sie Fernsehen empfangen wollen.
WAS MUSS ICH ALS MIETER/IN TUN, UM EINEN GLASFASERANSCHLUSS ZU ERHALTEN?
Entscheiden Sie sich für einen Anschluss, teilen Sie uns lediglich die
Kontaktdaten Ihres Vermieters mit. Wir übernehmen dann die weitere Kommunikation
und holen mithilfe der Grundstückseigentümererklärung die offizielle
Ausbauerlaubnis ein.
WELCHEN VORTEIL BIETET EIN GLASFASERANSCHLUSS FÜR MICH ALS MIETER/IN?
Durch den Einsatz der Glasfasertechnologie gibt es praktisch keine
Leistungsverluste. Jedem Mieter steht somit die gesamte gebuchte Bandbreite zur
Verfügung.
KANN ICH MEINEN VERTRAG VORZEITIG KÜNDIGEN, WENN ICH AUS MEINER WOHNUNG
INNERHALB DER ERSTEN ZWEI JAHRE AUSZIEHE?
Sie haben ein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie in ein Gebiet ziehen, das nicht
durch unser Glasfasernetz erschlossen ist. Das gibt Ihnen Flexibilität und
Planungssicherheit.
WAS MUSS ICH VOR DER BESTELLUNG ALS MIETER WISSEN?
Auch als Mieter können Sie einen schnellen Glasfaseranschluss beantragen. Gemäß
§134 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) sind Vermieter gesetzlich ausdrücklich
verpflichtet, den Glasfaser-Hausanschluss zuzulassen und entsprechend
mitzuwirken. Auf Wunsch nehmen wir gerne Kontakt mit Ihrem Vermieter bzw.
Hauseigentümer auf. Teilen Sie uns einfach die Kontaktdaten mit. Wir kümmern uns
dann um den weiteren Austausch.
ICH WOHNE IN EINEM MEHRFAMILIENHAUS, WIE KANN ICH KUNDE WERDEN?
Der Glasfaservertrag wird direkt mit Ihnen abgeschlossen. Sie können den Auftrag
über unsere Website, telefonisch oder schriftlich erteilen. Für den Anschluss in
Mehrfamilienhäusern benötigen wir eine vom Vermieter oder Eigentümer
unterschriebene Eigentümererklärung. Bitte teilen Sie uns die Kontaktdaten der
Eigentümerin, des Eigentümers oder der Hausverwaltung mit, wir kümmern uns dann
um die weiteren Abstimmungen.
AB WIE VIELEN MIETPARTEIEN IN EINEM MEHRFAMILIENHAUS BAUEN SIE DEN ANSCHLUSS
KOSTENLOS?
Generell bauen wir einen kostenlosen Hausanschluss ab dem ersten gebuchten
Vertrag für dieses Objekt, sofern der Vertrag in der Vorvermarktungsphase
abgeschlossen wurde und eine unterschriebene Grundstück- und
Gebäudenutzungsvereinbarung vorliegt.
WO INSTALLIEREN SIE DEN GLASFASERANSCHLUSS IM MIETSHAUS?
Der Hausübergabepunkt (HÜP) wird üblicherweise dort montiert, wo auch andere
Versorgungsanschlüsse ins Haus führen. Hier werden externe Glasfasern und
interne Leitungen zu den Wohneinheiten verbunden. Diese internen Leitungen enden
an der Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (GF-TA). Der Standort der GF-TA und des
ONTs wird mit dem Eigentümer oder Mieter abgesprochen und liegt meist am
Wohnungseingang nahe einer 230 Volt Steckdose. Bei einem individuellen
Montageort für die Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose muss ein vorbereiteter
Leitungsweg existieren. Dieser sollte vom Wohnungseintritt nicht länger als 20
Meter sein.
KANN IN EINEM MEHRFAMILIENHAUS NUR EIN VERTRAG ABGESCHLOSSEN WERDEN, DEN DANN
MEHRERE MIETPARTEIEN NUTZEN?
Nein, das ist nicht möglich. Pro Vertrag wird ein Vertragspartner benannt. In
einem Mehrfamilienhaus muss also jeder Haushalt einen eigenen Vertrag
abschließen.
WER KÜMMERT SICH UM DIE VERKABELUNG UND VERTEILUNG DES INTERNET-SIGNALS IM
WOHNBEREICH?
Bei Mehrfamilienhäusern bieten wir eine kostenlose interne Hausverkabelung bis
in die einzelnen Wohnungen an, sofern die jeweiligen Mieter/innen einen Vertrag
abgeschlossen haben.
WIE SIEHT DIE VON IHNEN BEREITGESTELLTE KOSTENLOSE INNENHAUS-VERKABELUNG AUS?
Die Glasfaserverkabelung innerhalb von Mehrfamilienhäusern vom Hausübergabepunkt
bis in die Wohnung wird für die in der Vorvermarktungsphase beauftragten
Vertragspartner bei Bedarf und nach Prüfung der Machbarkeit kostenfrei zur
Verfügung gestellt. Hierbei werden die jeweiligen Besonderheiten eines
Mehrfamilienhauses und die Baurichtlinien der Deutschen GigaNetz berücksichtigt.
In seltenen Fällen können Umstände dazu führen, dass ein Gebäude oder eine darin
befindliche Wohnung nicht oder nicht bis in die Wohnung erschlossen werden kann.
In jedem Fall besprechen wir die Gegebenheiten nach der Vorvermarktungsphase
sowohl mit dem/der Kunden/in als auch mit dem/der Eigentümer/in, um
bedarfsgerechte Lösungen zu finden.
KANN ICH IN MEINEM MEHRFAMILIENHAUS AUCH DIE BESTEHENDE LAN-VERKABELUNG VOM
KELLER IN DIE WOHNUNGEN NUTZEN?
Wir können das Netzabschlussgerät (ONT) und den Router im Keller oder
Hauswirtschaftsraum einrichten, wobei bestehende CAT-Netzwerkkabel zur Wohnung
verwendet werden. Allerdings könnten dabei Leistungsminderungen auftreten. Eine
Nutzung der internen Hausverkabelung garantiert nicht die volle Dienstleistung
oder Bandbreite. Deshalb bieten wir in Mehrfamilienhäusern kostenlose
Verkabelung in jede Wohnung an, wenn die Mieter einen Vertrag haben. Zudem muss
sichergestellt werden, dass Geräte in abschließbaren, trockenen Räumen mit
ausreichend Strom und normalen Temperaturen installiert werden.
WO INSTALLIEREN SIE DEN GLASFASER-ANSCHLUSS IM MIETSHAUS?
In der Regel erfolgt die Installation des Hausübergabepunktes (HÜP) dort, wo
auch andere Versorgungsanschlüsse (Wasser, Strom und vorhandene
Telekommunikationsleitungen) in das Haus führen. An diesem HÜP werden dann
sowohl die von außen zugeführten Glasfasern als auch die Leitungen zu den
einzelnen Wohneinheiten angeschlossen.
Die zu den Wohneinheiten verlegten Leitungen werden dann an der so genannten
Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose, kurz GF-TA, terminiert.
Der Installationsort der GF-TA und des damit verbundenen ONT (Netzübergabepunkt)
wird mit dem/der Eigentümer/in bzw. Mieter/in abgestimmt und befindet sich in
der Regel unmittelbar am Eingang der Mieteinheit (Flur) bzw. in der Nähe des
Steigeschachtes sowie in der Nähe einer 230-Volt-Steckdose (zum Anschluss des
ONT).
Wir können die Glasfaserdose auch an einem von Ihnen gewünschten Ort
installieren. Hierfür muss ein Leitungsweg vorbereitet werden, d.h. alle
Kabelkanäle, Wand-/Deckendurchbrüche etc. zum gewünschten Ort müssen vor dem
Montagetermin vorbereitet werden, damit unser Techniker die Glasfaserdose
montieren kann.
ICH BIN VERMIETER/IN UND WOHNE NICHT SELBST IN MEINER IMMOBILIE. WIE STELLE ICH
SICHER, DASS AUCH MEINE IMMOBILIE AN DAS GLASFASER-NETZ ANGESCHLOSSEN WIRD?
Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten:
* Ihre Mietparteien schließen innerhalb des Aktionszeitraums (der
Vorvermarktungsphase) einen Vertrag bei uns ab – für Sie entstehen hierbei
keine Kosten. Wir schließen Ihre Immobilie kostenlos an das Glasfasernetz an,
wenn mindestens eine Ihrer Mietparteien einen Glasfasertarif bei uns bucht.
Sprechen Sie Ihre Mieter gerne darauf an oder informieren Sie ihre Mieter
beispielsweise per Aushang im Hausflur.
* Sie können unabhängig von Mietern im Bauherrenprogramm einen Anschluss
buchen, auch außerhalb der Vorvermarktungsphase. Für Angebote kontaktieren
Sie uns bitte direkt.
Um den Vorgang zu erleichtern, steht eine Grundstücks- und
Gebäudenutzungsvereinbarung zum Download auf www.deutsche-giganetz.de/downloads
bereit, die Sie unterschrieben zurücksenden können. Dies erleichtert zukünftige
Buchungen Ihrer Mieter.
AUSBAU
WARUM MÖCHTE DIE DEUTSCHE GIGANETZ IN UNSERER REGION GLASFASER AUSBAUEN?
In Ihrer Region besteht ein erhöhter Bedarf an schnellem Internet. Zusammen mit
Ihrer/m Bürgermeister/in und dem Gemeinderat starten wir ein
Infrastrukturprojekt für den Glasfaserausbau. Glasfaser ist die modernste
Telekommunikationsinfrastruktur und soll nach dem Willen der Bundesregierung bis
2026 in ganz Deutschland verfügbar sein.
BAUT DIE DEUTSCHE GIGANETZ IN DEN KOMMUNEN, IN DENEN SIE VERTRÄGE ABSCHLIESST,
AUF JEDEN FALL EIN GLASFASERNETZ?
Um einen eigenwirtschaftlichen Ausbau durch die Deutsche GigaNetz durchführen zu
können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein, u.a. das Erreichen einer
notwendigen Nachfrage nach Glasfaseranschlüssen im Ausbaugebiet. Die
Nachfragequote kann auf der Internetseite (www.deutsche-giganetz.de/ausbau)
eingesehen werden. Je höher die Nachfrage, desto mehr Adressen können ausgebaut
werden. In Zusammenarbeit mit den Bürgermeistern und Gemeinderäten werden
Ausbaupläne erstellt, um die Technologie später zügig anbieten zu können.
WIE LANGE MUSS ICH AUF MEINEN ANSCHLUSS WARTEN?
Die Vorvermarktungsphase dauert in der Regel 3-4 Monate. Nach erfolgreichem
Abschluss der Vorvermarktungsphase dauert der Straßenausbau 6-12 Monate. Nach
Fertigstellung der Bauabschnitte werden die Kunden zügig angeschlossen. Die
Ausbaugeschwindigkeit ist abhängig von Genehmigungen, Materialverfügbarkeit und
Tiefbaufirmen. Wir informieren Sie über den Ausbau und koordinieren einen
Termin. Wenn Ihr Haus bereits angeschlossen ist, kann der Dienst innerhalb
weniger Tage bereitgestellt werden.
WIE LÄUFT EINE BAUPHASE AB?
Zunächst werden die einzelnen Komponenten des Netzes installiert: Der zentrale
PoP (= Point of Presence, die Hauptverteilstation) wird errichtet, die
Unterverteiler und Kunststoffleerrohre werden in den Straßen und zwischen den
Teilgebieten verlegt. Die Erschließung der Gebäude erfolgt teilweise parallel.
Für Ihren Anschluss wird ein Bauteam die Gegebenheiten bei Ihnen am/im Gebäude
besichtigen und mit Ihnen ein Anschlussszenario schriftlich festhalten. Es
folgen die notwendigen Tiefbauarbeiten auf Ihrem Grundstück und die
Kabelzuführung in das Gebäude, der sogenannte Hausübergabepunkt. Im letzten
Schritt werden die Glasfaserkabel in die Rohre eingeblasen und angeschlossen
sowie die passive Aktivierung Ihres Anschlusses durchgeführt.
ICH ZIEHE ERST IN EIN PAAR MONATEN EIN. AB WANN KANN ICH DEN GLASFASER-ANSCHLUSS
BESTELLEN? KANN ICH EIN WUNSCHDATUM ANGEBEN?
Sie können bei der Auswahl des Montage-Termins mitteilen, dass Sie Ihren
Anschluss erst zu einem späteren Zeitpunkt nutzen wollen, weil Sie z.B. noch
nicht in Ihrer Wohnung wohnen oder Sie den Anschluss erst später nutzen möchten.
Sollten Sie nicht der/die Eigentümer/in der Immobilie sein, benötigen wir neben
der Bestellung des Produktes eine Grundstückseigentümererklärung, da ohne diese
Genehmigung kein Hausanschluss gebaut werden kann.
ICH WOHNE AUSSERHALB EINES GLASFASER-ERSCHLIESSUNGSGEBIETES UND MÖCHTE EINEN
ANSCHLUSS. WAS KANN ICH TUN?
Der Ausbau erfolgt bei erfolgreichem Abschluss der Vorvermarktungsphase zunächst
nur im definierten Ausbaugebiet. Teilen Sie uns aber bitte trotzdem Ihr
Interesse mit, besonders, wenn Sie nur knapp außerhalb des Ausbaugebietes
wohnen. Unter gewissen Umständen lässt sich ein Anschluss trotzdem realisieren.
Diese Voraussetzungen werden individuell mit Ihnen abgestimmt. Dazu nehmen Sie
gerne Kontakt mit uns auf.
KANN ICH MICH AUCH NACH DEM AKTIONSZEITRAUM NOCH FÜR EINEN NEUEN
GLASFASER-ANSCHLUSS ENTSCHEIDEN?
Ja, Sie können sich jederzeit für einen neuen Glasfaseranschluss entscheiden,
auch nach Ende des Aktionszeitraums an Ihrem Wohnort. Bitte beachten Sie, dass
in diesem Fall in der Regel ein Baukostenzuschuss fällig wird.
ICH MÖCHTE GERNE KUNDE WERDEN, ABER MEINE ADRESSE IST „NICHT VERFÜGBAR“, WENN
ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN MÖCHTE - WARUM?
Wenn Ihre Adresse als „nicht verfügbar“ angezeigt wird, kann dies verschiedene
Gründe haben. Wenn Sie in einem Gebiet wohnen, das von unserer
Vorvermarktungsaktion abgedeckt wird, senden Sie uns bitte eine Anfrage über
unsere Website. Selbst wenn Sie knapp außerhalb dieses Gebiets wohnen, könnte
ein Anschluss unter bestimmten Bedingungen möglich sein. Bitte teilen Sie uns
Ihr Interesse mit und kontaktieren Sie uns für individuelle Absprachen. So
können wir Ihre Situation vorrangig prüfen und Sie über das Ergebnis
informieren. Bitte beachten Sie, dass diese Prüfung mehrere Monate dauern kann.
WAS PASSIERT MIT MEINEM ABGESCHLOSSENEN VERTRAG, WENN DIE FÜR DEN AUSBAU
NOTWENDIGE NACHFRAGE NICHT ERREICHT WIRD?
Sollte in einem Ausbaugebiet die notwendige Nachfrage nicht erreicht werden,
bleibt Ihr bestehender Vertrag unverändert. Sie erhalten von uns eine
Benachrichtigung und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir prüfen
gemeinsam mit der Gemeindeverwaltung alternative Ausbaumöglichkeiten und
wiederholen die Vermarktungsaktion gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt.
Gerne nehmen wir Sie als Interessenten auf und kontaktieren Sie zu einem
späteren Zeitpunkt.
GLASFASER
WAS IST EIN GLASFASER-KABEL UND WIE FUNKTIONIERT ES?
Glasfaserkabel gelten als zukunftsweisendes Kommunikationsmedium, das Daten mit
hoher Effizienz und geringen Verlusten überträgt. Die dünnen Fäden aus reinem
Quarzglas leiten Lichtwellen und sind durch einen Glasmantel und eine
Kunststoffschicht geschützt, die sie alterungs-, witterungs-, chemikalien- und
feuerbeständig sowie flexibel machen.
Ihr größter Vorteil gegenüber herkömmlichen metallischen Leitern wie
Kupferkabeln ist die störungsfreie und extrem schnelle Datenübertragung ohne
elektromagnetische Beeinflussung, was sie auch unempfindlich gegen
Blitzeinschläge und Überspannungen macht. Glasfaserkabel ermöglichen somit eine
effiziente und sichere Datenkommunikation mit nahezu Lichtgeschwindigkeit.
WAS FÜR VORTEILE BIETET EIN GLASFASER-ANSCHLUSS?
Der Glasfaseranschluss stellt über eine eigene optische Verbindung bis zum
zentralen Verteilerpunkt eine stabile und hochleistungsfähige
Internetzugänglichkeit sicher. Die Nutzer profitieren von einer konstant hohen
Bandbreite, unabhängig von der Netzauslastung oder anderen Nutzern. Gegenwärtig
sind Geschwindigkeiten von bis zu einem Gigabit pro Sekunde möglich, wobei die
Technologie das Potenzial für noch höhere Übertragungsraten bietet, die heutige
Haushaltsgeräte übertreffen. Diese fortschrittliche Technologie, die weltweit
eingesetzt wird, um Länder und Kontinente zu verbinden, steigert nicht nur die
Zukunftsfähigkeit und den Wert von Immobilien, sondern bietet auch
Zuverlässigkeit und Stabilität beim Datentransport.
Für Privathaushalte werden höhere Bandbreiten durch Trends wie Homeoffice,
Streaming und mobile Arbeitsmodelle immer entscheidender. Auch für Unternehmen
ist ein Standort mit Zugang zu breitbandigem Internet attraktiver. Die
Glasfasertechnologie unterstützt aktuelle und zukünftige Anforderungen wie
HD-Videochats, Telemedizin, Online-Gaming, Industrie 4.0 und das Internet der
Dinge. Kurzum: Glasfaser ist eine zukunftssichere Investition, die den
Anforderungen der modernen Datenkommunikation gerecht wird und Raum für weitere
Entwicklungen bietet.
WARUM IST EIN NEUES NETZ NOTWENDIG?
Klassische Kupfer- oder Koaxialkabelverbindungen können die immer größer
werdenden Datenmengen nicht mehr in angemessener Zeit übertragen. Das neue
Glasfasernetz bietet durch die Übertragung mittels Lichtsignalen eine extrem
schnelle Datenleitung, die es ermöglicht, von allen zukünftigen Entwicklungen zu
profitieren, die eine schnelle Zwei-Wege-Kommunikation ermöglichen und
erfordern. Dazu wird das Glasfasernetz in Ihrem Gebiet komplett neu verlegt,
direkt bis in Ihr Gebäude oder Ihre Wohnung. Auch jedes Unternehmen erhält seine
eigene Leitung, störungsunempfindlich, langlebig, energieeffizient und bereit
für Gegenwart und Zukunft mit Cloud Computing und vielem mehr.
VERKABELUNG
WIE IST DER ABLAUF ZUM BAU DES GLASFASERNETZES IN EINER KOMMUNE?
Für den Netzaufbau wird zunächst ein sogenannter Point of Presence (PoP)
errichtet und Infrastruktur wie Unterverteiler und Leerrohre in den Straßen
verlegt. Der PoP ist der Knotenpunkt, an dem die Glasfaserverbindungen
zusammengeführt, verbunden oder verteilt werden. Gleichzeitig können Gebäude
erschlossen werden. Für Ihren Anschluss prüft ein Bauteam vor Ort die Situation
und legt ein Anschlussszenario fest. Es folgen Tiefbauarbeiten auf Ihrem
Grundstück, die Kabelzuführung ins Gebäude und die Einrichtung des
Hausübergabepunktes. Abschließend werden die Glasfaserkabel eingeblasen,
angeschlossen und der Anschluss passiv geschaltet.
WIE ERFOLGT DIE INSTALLATION DES GLASFASER-HAUSANSCHLUSSES?
Für die Verlegung des Glasfaser-Hausanschlusses setzen wir uns frühzeitig mit
Ihnen in Verbindung und informieren Sie über den Beginn der anstehenden Tiefbau-
und Verlegearbeiten in Ihrer Straße. Dies geschieht ca. 14 Tage vor Baubeginn.
Unsere Bauleitung stimmt mit Ihnen vor Ort die Details zur Herstellung des
Hausanschlusses ab. Nach erfolgreicher Herstellung des Hausanschlusses wird die
Glasfaserleitung zügig eingezogen und die Technik in Ihrem Haus installiert.
WIE KOMMT DIE GLASFASER IN MEIN HAUS?
Für die Einführung der Glasfaser ins Gebäude wird das Glasfaserkabel in der
Regel unterirdisch vom Bürgersteig bis zum Haus geleitet, ohne den Vorgarten zu
beschädigen. Über ein kleines Loch an der Hauswand und eine Bohrung,
typischerweise in 60 cm Tiefe und meist vom Keller oder Erdgeschoss aus, wird
das Kabel ins Gebäude eingeführt.
Um Schäden zu vermeiden, liegt die Hauseinführung unterhalb des Außenniveaus.
Nach der Verlegung wird die Bohrung luft- und wasserdicht versiegelt. Das
Hausanschluss-Leerrohr verläuft bis zum Hausübergabepunkt (HÜP). Vor Beginn der
Arbeiten werden alle Schritte mit der Eigentümerin bzw. dem Eigentümer
besprochen und in einem Hausbegehungsprotokoll dokumentiert.
MÜSSEN FÜR DEN HAUSANSCHLUSS HANDWERKER IN DAS GEBÄUDE?
Ja, der Hausübergabepunkt (HÜP) wird in der Regel im Keller installiert. Der
Netzabschlusspunkt, d.h. das Glasfasermodem (ONT) bzw. die
Glasfaseranschlussdose, wird auf Wunsch ggf. in der Wohnung bzw. in den
Wohnräumen installiert. Ob in Mehrfamilienhäusern der Netzabschlusspunkt bis in
die Wohnung verlegt wird, hängt vom vereinbarten Verkabelungskonzept ab.
MUSS IM HAUS NEU VERKABELT WERDEN?
Nein, nicht unbedingt! Es gibt verschiedene Arten von Anschlüssen:
* Bei FTTB (»Fibre to the Building«) wird die Glasfaser bis ins Gebäude
verlegt, wobei die im Gebäude bereits vorhandenen Netzwerkkabel zur
Signalverteilung genutzt werden. Hier sind Übertragungsraten von bis zu 1
Gbit/s möglich.
* FTTH (»Fibre to the Home«) verlegt Lichtwellenleiter direkt ins Haus oder die
Wohnung, bis zum Router. Bei der Möglichkeit einer Erstausstattung sollte ein
FTTH-Anschluss in Betracht gezogen werden.
WER FÜHRT EINE VERKABELUNG IM GEBÄUDE ODER IN DER WOHNUNG DURCH, WENN DIES
NOTWENDIG IST ODER GEWÜNSCHT WIRD?
Bei der Glasfaserverkabelung im Ein- und Zweifamilienhaus wird der
Netzabschlusspunkt (ONT) typischerweise nahe dem Hausübergabepunkt (HÜP) und
einer 230V-Steckdose positioniert, wobei vom ONT ein CAT-Netzwerkkabel zum
Router führt. Der ONT kann jedoch überall im Haus platziert werden, wenn
Voraussetzungen erfüllt sind. Diese Vorbereitungen können Kunden selbst, mit
einem eigenen Handwerker oder durch unsere Dienstleister gegen Aufpreis
vornehmen.
Bei Mehrfamilienhäusern wird die Glasfaser in der Regel kostenlos bis in die
Wohnung gelegt. Der ONT wird in der Nähe einer Steckdose und der
Wohnungseinführung montiert, wobei das Verkabelungskonzept je nach Haus
individuell geplant und bewertet wird.
BLEIBEN MEINE BISHERIGEN ANSCHLUSSLEITUNGEN (TELEFON, KABELFERNSEHEN) BESTEHEN?
Mit dem Glasfaseranschluss der Deutschen GigaNetz erhalten Sie einen völlig
neuen und unabhängigen Anschluss für den Zugang zum Internet und die Nutzung
weiterer Mediendienste wie z.B. Telefon oder TV. Bestehende Anschlüsse wie DSL,
Kabel oder Satellit bleiben davon unberührt und können theoretisch weiter
genutzt werden. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn die Portierung Ihrer
Rufnummer vom bisherigen Anbieter zur Deutschen GigaNetz erst später erfolgt.
KANN EINE BESTEHENDE VERKABELUNG IM EIN- ODER ZWEIFAMILIENHAUS WEITER GENUTZT
WERDEN?
Im Netzabschlusspunkt (ONT) wird ein CAT-Netzwerkkabel (mindestens CAT5e) zum
Anschluss des mitgelieferten oder des alten Routers verwendet. Bestehende Geräte
können meist mit ihren aktuellen Kabeln weiterverwendet werden. Bei fehlender
Glasfaserverkabelung im Gebäude kann die vorhandene LAN-Verkabelung genutzt
werden. Dabei sollte mindestens ein Kabel der Kategorie 5 (Cat. 5e) oder höher
(Cat. 6 oder 7) verwendet werden, um keine Bandbreitenverluste zu erleiden.
KANN ICH IN MEINEM MEHRFAMILIENHAUS AUCH DIE BESTEHENDE KOAXIALVERKABELUNG EINES
KABELANBIETERS NUTZEN?
Nein! Wir bieten nur den direkten Glasfaseranschluss an, also Glasfaser bis in
die Wohnung (FTTH). Dies schließt die Nutzung bestehender Coax-Verkabelung
generell aus. Damit stellen wir eine gleichbleibend hohe Qualität unserer
Produkte sicher.
WOHER BEKOMME ICH DIE GLASFASER-KABEL FÜR DIE GLASFASER-VERKABELUNG IM HAUS?
Wir stellen Ihnen Glasfaser-Kabel mit 2 Metern Länge kostenfrei zum
Installationstermin zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie Kabel und Zubehör
(Kabelkanal, etc.) käuflich in unserem Zubehörshop unter
https://zubehoershop.deutsche-giganetz.de erwerben. Für Rückfragen wenden Sie
sich gern direkt an unsere Mitarbeiter/innen vor Ort während oder nach der
Hausbegehung.
*
*
*
* 1. GESCHWINDIGKEIT PRÜFEN
Für eine genaue Messung schließen Sie bitte Ihren Computer/Laptop über ein
LAN-Kabel an.
weiter
Topspeed-Internet mit garantierten 300 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 400 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 600 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 1.000 Mbit/s
zu unseren Tarifen
* 2. SOFTWARE
Schließen Sie alle geöffneten Dateien, alle Programme und Browsertabs außer
diesem.
weiter
Topspeed-Internet mit garantierten 300 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 400 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 600 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 1.000 Mbit/s
zu unseren Tarifen
* 3. SPEEDTEST DURCHFÜHREN
Starten Sie den Test und ermitteln Sie die Speed-Werte für Ihren Computer.
Topspeed-Internet mit garantierten 300 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 400 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 600 Mbit/s
Topspeed-Internet mit garantierten 1.000 Mbit/s
zu unseren Tarifen
MYTV HD
Technische Verfügbarkeit vorausgesetzt. MyTV HD Produkte und Optionen sind für
Gewerbe- und Geschäftskunden nicht buchbar. Voraussetzung ist ein Deutsche
GigaNetz GmbH Anschluss und ein gebuchter MyNet Tarif. Mtl. Grundpreis für MyTV
HD beträgt 9,90€. Es ist ein (1) gleichzeitiger TV-Stream möglich.
Die Nutzung bestimmter Funktionen (Replay, Catch-Up, Aufnahmen, Instant Restart,
Live-Pause) ist von den Lizenzrechten abhängig und kann je nach Sender bzw.
Sendeinhalt variieren oder nicht zur Verfügung stehen. Manche HD-Sendungen sind
als Aufnahme nur in SD-Qualität verfügbar.
Es gelten die Bestimmungen der Leistungsbeschreibung MyTV HD. Die aktuell
gültige Fassung finden Sie unter: www.deutsche-giganetz.de/downloads
MyTV HD ist im LAN & WLAN im MyNet-Netzwerk verfügbar.
Video-On-Demand Filme sind nur über die optional erhältliche Set-Top-Box
buchbar.
Die aktuelle Senderliste entnehmen Sie bitte dem PDF „MyTV Senderliste“.
MYTV HD-APP
Die App kann im LAN bzw. WLAN im MyNet-Netzwerk direkt auf Smartphone & Tablet
(ab iOS 15 & ab Android 5), Apple TV (ab Generation 4, tvOS 15), Amazon Fire TV
Stick (ab Generation 2) benutzt werden.
MYTV HD PREMIUM
Voraussetzung zur Buchung, ist ein gebuchtes MyTV HD Produkt. Mtl. Grundpreis
4,90€. Bis zu 3 parallele Streams bei maximal 5 gleichzeitig registrierten
Endgeräten. Erweiterung des Cloud-Speichers auf 120h inkludiert.
MYTV HD ENTERTAINMENT
Voraussetzung zur Buchung, ist ein gebuchtes MyTV HD Produkt. Mtl. Grundpreis
11,90€.
MYTV HD INTERNATIONAL
Voraussetzung zur Buchung, ist ein gebuchtes MyTV HD Produkt. Die aktuelle
Senderliste entnehmen Sie bitte dem pdf „MyTV Senderliste“.
MYTV HD SET-TOP-BOX
Mtl. Grundpreis 4,90€, pro Haushalt maximal 3 Stück verfügbar. Die Set-Top Box
bleibt im Eigentum der Deutschen GigaNetz GmbH und wird über eine monatliche
Gebühr verliehen und muss nach der Kündigung des MyTV HD Vertrages retourniert
werden. Ansonsten können Kosten anfallen.
MYTV HD REPLAY
Zeitversetztes Fernsehen: Bereits ausgestrahlte Sendungen innerhalb von bis zu 7
Tagen nachträglich ansehen. Die Nutzung bestimmter Funktionen (Replay, Catch-Up,
Aufnahmen, Instant Restart, Live-Pause) ist abhängig von Lizenzrechten und kann
je nach Sender bzw. Sendeinhalt variieren und nicht zur Verfügung stehen. Manche
HD-Sendungen sind als Aufnahme nur in SD-Qualität verfügbar.
MYTV HD CLOUD-SPEICHER
Es kann zu Beschränkungen bei Funktionen wie z. B. bestimmte Aufnahmedauer oder
Speicherzeit kommen. Diese Beschränkungen können aufgrund von Bestimmungen durch
Sender und Sendergruppen auftreten und sind von der Deutschen GigaNetz GmbH
nicht beeinflussbar und können auch einzelne Apps betreffen.
MYTV HD OSTER-AKTION
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