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LHÉO

Langage Harmonisé d'Échange d'informations sur l'Offre de formation

 * Professionnels
   * Description de LHÉO
   * Produire une offre en LHÉO
 * Développeurs
   * Ressources
   * Manuel LHÉO 2.3


LANGAGE HARMONISÉ D'ÉCHANGE D'INFORMATIONS SUR L'OFFRE DE FORMATION

Lhéo est un langage de référence de description de l'information sur l'offre de
formation. Ce langage permet d'exprimer de façon cohérente et structurée une
action de formation qui peut ensuite être lue, diffusée, classée et décrite par
le plus grand nombre. Ce référentiel national a été élaboré conjointement par
les ministères de l'emploi et de l'éducation nationale et différents opérateurs
de l'emploi, de la formation et de l'information à l'orientation : Afpa, Centre
Inffo, Ffp, Pôle emploi, Onisep, réseau des Carif-Oref et Unédic.

Le décret n° 2015-742 du 24 juin 2015 relatif au système d'information sur la
formation professionnelle prévoit que l'information préalable relative aux
sessions de formation retenues et l'information relative à l'offre de formation
professionnelle continue proposée sur le territoire par la région sont diffusées
selon ce langage de référence commun.




FACILITER LA DIFFUSION DE
L’OFFRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE

Toute personne engagée dans la vie active peut bénéficier de la formation
professionnelle continue afin de faciliter le développement de ses compétences
et son insertion professionnelle. L'offre de formation professionnelle ne cesse
de se transformer et de s'accroître. Le langage Lhéo facilite l'organisation et
la standardisation de la description de cette offre et permet ainsi de proposer
des sites de recherche et de présentation des offres de formation dans
l'objectif de faciliter l'accès à ces offres pour le grand public, et de pouvoir
mieux les comparer.


À QUOI SERT LHÉO ?

> Il sert à avoir un langage commun de description des offres de formation afin
> qu'elles puissent toutes être lues, diffusées, classées et décrites selon un
> même standard par les bénéficiaires des formations. Les actions de formation
> peuvent ainsi être plus facilement comparées par le grand public et les
> professionnels de l'information à l'orientation, de la formation tout au long
> de la vie et de l'insertion professionnelle.


LHÉO, POUR QUI ?

> Les publics directement concernés par l'utilisation de ce langage sont :
> l'État et les régions, les financeurs de la formation professionnelle, les
> opérateurs nationaux et régionaux en charge du recensement de l'offre de
> formation, la caisse des dépôts et consignations dans le cadre de la mise en
> œuvre du compte personnel de formation (CPF), les organismes de formation et
> les opérateurs des services publics de l'emploi, de la formation
> professionnelle et de l'information à l'orientation et du conseil en
> orientation scolaire et en évolution professionnelle. Ces différentes entités
> utilisent Lhéo pour diffuser, recevoir et s'échanger les offres de formation
> proposées sur le territoire. Par extension, cela sert aussi les bénéficiaires
> des formations grâce à des services qui recensent des offres de formation
> lisibles et comparables.


QUELS SONT LES AVANTAGES À UTILISER LHÉO ?


HARMONISER L'OFFRE

Grâce à une grille et un glossaire communs, les offres de formation parlent le
même langage et sont donc lisibles par tous.


FACILITER LA DIFFUSION

Les organismes de formation peuvent ainsi diffuser plus largement leur catalogue
de formations auprès des différents réseaux et opérateurs qui portent des
missions d'information sur la formation professionnelle.


OPTIMISER LA MISE EN ŒUVRE DANS LES SYSTÈMES D'INFORMATION ET FAVORISER
L'INTEROPÉRABILITÉ

Le glossaire et les tables de références Lhéo (représentés sous forme de
fichiers utilisant le XML recommandé par le W3C) ainsi qu'un certain nombre
d'outils (documentation, scripts de saisie, d'affichage et de transformation,
exemples) facilitent la mise en œuvre dans les systèmes d'information et tendent
donc à réduire les coûts de diffusion.


FACILITER LA RECHERCHE

La standardisation du langage Lhéo permet de trouver plus simplement une
information. Le public peut comparer plusieurs offres en ligne pour opérer un
choix en autonomie ou en amont d'un contact avec des services d'information, de
médiation et de conseil.


LES ACTEURS DU MARCHÉ DE LA FORMATION


LES FINANCEURS.

Ils (État, collectivités territoriales, partenaires sociaux) sollicitent des
organismes de formation au travers d'appels à projets en vue de proposer et
financer des places de formation pour le public de leur choix. Une fois la
sélection des offres opérée, ils constituent leur catalogue d'offres de
formation en vue de sa diffusion auprès des professionnels et médiateurs et du
grand public. La constitution du catalogue des offres de formation peut être
déléguée à des réseaux spécialisés chargés de diffuser cette information.


LES MÉDIATEURS ET PROFESSIONNELS DE L'INFORMATION À L'ORIENTATION.

Des médiateurs sont chargés de référencer l'information recueillie selon des
critères définis et de les indexer à l'aide de termes de référence, de
nomenclatures et de mots clés, comme les domaines de formation, les publics ou
les types de certification. Ce travail d'indexation est indispensable pour la
recherche d'une offre de formation et préalable à toute diffusion des catalogues
d'offres de formation constitués par les différents financeurs.


LES ORGANISMES DE FORMATION.

Ils répondent aux appels à projet du financeur et proposent des sessions de
formation qu'ils peuvent diffuser également directement au financeur selon les
modalités prévues par le standard d'échange Lhéo, lui-même intégré dans l'appel
à projet comme référentiel de diffusion de leurs catalogues de formation. Le
financeur peut également déléguer cette fonction de recueil à un opérateur.


LES UTILISATEURS.

Les premiers utilisateurs sont les médiateurs qui accompagnent les publics dans
leur démarches d'information à l'orientation ou de conseil en insertion ou en
évolution professionnelle qui peuvent, grâce à la standardisation Lhéo,
rechercher et trouver plus simplement l'information. Il leur est possible de
comparer plusieurs offres pour opérer un choix. Les financeurs et organismes de
formation, acteurs du marché de la formation, voient quant à eux s'améliorer la
lisibilité de l'offre de formation pour respectivement mieux positionner la
demande et l'offre. Enfin et surtout le public en recherche de formation en vue
d'une insertion ou d'une évolution professionnelle peut, grâce à la
standardisation Lhéo, trouver plus facilement l'information quel que soit sa
provenance. Il lui est possible, sur cette base, de comparer plusieurs offres
pour opérer un choix direct ou un premier choix en amont d'une prise de contact
avec les services d'organismes médiateurs.


QUE CONTIENT LE LANGAGE LHÉO ?

Le langage est structuré en deux cercles d'informations normatifs, permettant de
renseigner un nombre minimal mais commun d'informations. Ces deux cercles
peuvent être complétés par des éléments d'extension dont le contenu est libre,
pouvant ainsi être adapté aux besoins de chaque structure.


LE PREMIER CERCLE D'INFORMATIONS

C'est le « Noyau dur » du référentiel Lhéo : il contient les informations
minimales communes qui sont systématiquement présentes dans la description de
toute offre de formation. La présence de ces données est exigée depuis la
collecte des offres (appel à projets) jusqu'à la diffusion de l'information
recueillie dans les catalogues d'offres de formation.


LE DEUXIÈME CERCLE D'INFORMATIONS

Il complète le noyau dur. Les données qui y sont décrites peuvent également être
exigées, dans la phase d'appel à projets, par tout commanditaire partenaire de
la démarche Lhéo. Toutefois, pour diffuser l'information sur les offres, la
présence des données du second cercle n'est pas obligatoire. Cette mesure permet
aux commanditaires d'adapter la publication de leur catalogue d'offres à leur
politique d'information et de communication.


LES ÉLÉMENTS D'EXTENSION.

Au delà de ces deux cercles d'informations, chaque structure pourra étendre ce
référentiel par des données supplémentaires, en fonction de sa stratégie, de ses
objectifs, de ses spécificités et de ses besoins de gestion.


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