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JavaScript must be enabled to experience the American Express website and to log in to your account. 1. Home 2. La Politique de Protection des Données Personnelles DÉCLARATION EN LIGNE D’AMERICAN EXPRESS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES * Lien importants * Confidentialité/Protection des données nominatives * À propos des Cookies * Modifier les Préférences des Cookies * Principes de protection des données * Règles D'Entreprise Date d’entrée en vigueur : Avril 2021 American Express® (American Express Carte France) s’engage à protéger votre vie privée. Dans cette Déclaration en ligne d’American Express sur la protection des Données Personnelles (« Déclaration »), nous décrivons quelles informations nous recueillons sur vous en ligne, pourquoi nous les collectons et comment nous y accédons, nous les utilisons, nous les divulguons et nous les protégeons. Cette Déclaration s'applique aux informations que nous collectons en ligne par l’intermédiaire : * des services que nous gérons, tels que nos sites Web et applications mobiles ; * des services ou du contenu que nous proposons sur des plateformes indépendantes, telles que nos communications électroniques, nos pages de réseaux sociaux, nos applications d'assistance vocale et nos publicités numériques. De plus, cette Déclaration s'applique à tous les autres services ou contenus liés ou faisant référence à cette Déclaration. A garder à l’esprit Selon le produit ou le service que vous utilisez, nous pourrons vous fournir des informations supplémentaires sur la façon dont nous utilisons les informations vous concernant. Dans ces cas-là, nous vous ferons part de conditions générales, notices d’information ou déclarations relatives au respect de la vie privée supplémentaires. Par exemple, notre Politique de Protection des Données Personnelles à l’attention des Titulaires de Cartes inclut des informations détaillées sur la façon dont nous utilisons les informations liées à votre carte. Cette Déclaration ne s'applique pas aux services en ligne gérés par American Express ayant leurs propres déclarations relatives au respect de la vie privée. Les services indépendants, tels que les réseaux sociaux, ont des conditions générales qui expliquent la façon dont ils traitent les informations vous concernant. Prenez le temps de lire les conditions de tous les services en ligne que vous utilisez. Nos sites Web et nos applications ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons délibérément aucune information en ligne, et ne faisons aucun commerce en ligne, auprès de personnes de moins de 16 ans. Que contient cette Déclaration ? A. Informations que nous collectons B. Utilisation des informations C. Divulgation des informations D. Informations agrégées et anonymisées E. Sécurité F. Vos droits G. Vos choix H. Contactez-nous I. Modifications de cette Déclaration A. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS LES TYPES D’INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS DÉPENDENT DU PRODUIT OU DU SERVICE QUE VOUS UTILISEZ. NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES SEULEMENT À DES FINS COMMERCIALES LÉGITIMES. DANS CERTAINS CAS, NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS DONNEZ DIRECTEMENT. PAR EXEMPLE, NOUS POUVONS COLLECTER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE VOS NOM, NUMÉRO DE COMPTE, DATE DE NAISSANCE, ADRESSE, NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ET / OU ADRESSE E-MAIL. PAR AILLEURS, LORS DE VOS INTERACTIONS EN LIGNE AVEC AMERICAN EXPRESS, NOUS POUVONS TRAITER DES DONNÉES NUMÉRIQUES ET AUTRES INFORMATIONS PROVENANT DE VOTRE COMPORTEMENT EN LIGNE, TELLES QUE VOTRE ADRESSE IP OU SI VOUS AVEZ DÉJÀ CONSULTÉ NOS SITES WEB DURANT VOTRE PROCESSUS DE DEMANDE DE CARTE. 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UTILISATION DES INFORMATIONS NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT SEULES OU ASSOCIÉES À D'AUTRES INFORMATIONS : (I) SI CELA EST NÉCESSAIRE POUR ADMINISTRER NOTRE RELATION CONTRACTUELLE AVEC VOUS ; (II) DANS NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME, AFIN DE VOUS PROPOSER DE MEILLEURS PRODUITS ET SERVICES (PAR EXEMPLE POUR RÉDUIRE LA FRAUDE) ; (III) SI NOUS AVONS OBTENU VOTRE CONSENTEMENT, PAR EXEMPLE À CERTAINES FINS DE MARKETING ; OU (IV) POUR NOUS CONFORMER AUX RÈGLEMENTATIONS. NOTEZ QUE NOUS TENONS COMPTE DE L'IMPACT POTENTIEL SUR VOUS ET VOS DROITS AVANT DE TRAITER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES DANS NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME. (I) PLUS SPÉCIFIQUEMENT, POUR ADMINISTRER NOTRE RELATION CONTRACTUELLE AVEC VOUS ET FOURNIR DES PRODUITS ET SERVICES TELS QUE, PAR EXEMPLE: * POUR TRAITER VOS DEMANDES; * POUR TRAITER ET RÉALISER VOS TRANSACTIONS; * POUR GÉRER VOS COMPTES; * POUR VOUS INFORMER DES NOUVELLES FONCTIONS ET AVANTAGES; * POUR VOUS FOURNIR LES SERVICES DE LOCALISATION QUE VOUS DEMANDEZ; * POUR MIEUX COMMUNIQUER AVEC VOUS; * POUR VOUS PROPOSER DES SERVICES « OPEN BANKING » (POUR EN SAVOIR PLUS, REPORTEZ-VOUS À LA SECTION « OPEN BANKING »). (II) DANS NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME OU DANS CELUI D’UN TIERS, NOUS POUVONS UTILISER LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT: * POUR RÉALISER DES ÉTUDES ET ANALYSES AFIN DE MIEUX COMPRENDRE NOS VISITEURS, NOS CLIENTS ET NOTRE ACTIVITÉ EN LIGNE, Y COMPRIS: * POUR DEMANDER DES COMMENTAIRES OU AVIS SUR NOS PRODUITS ET SERVICES, AINSI QUE CEUX DE NOS PARTENAIRES PROFESSIONNELS / COMMERCIAUX; * POUR DÉTERMINER L’EFFICACITÉ DE NOS PUBLICITÉS ET DE NOS CAMPAGNES DE MARKETING; * POUR AMÉLIORER NOS SITES WEB ET APPLICATIONS ET LES RENDRE PLUS FACILES À UTILISER; * POUR VOUS PLACER DANS DES GROUPES AVEC DES CLIENTS SIMILAIRES, AFIN DE FAIRE DES PRÉDICTIONS A VOTRE ÉGARD, DE VOUS PROPOSER DES SERVICES PERSONNALISÉS ET DE DÉTERMINER SI VOUS POURRIEZ ÊTRE INTÉRESSÉ(E) PAR DE NOUVEAUX PRODUITS OU SERVICES. * POUR GÉRER NOS RISQUES COMMERCIAUX TELS QUE LA FRAUDE, LES RISQUES DE CRÉDIT ET DE SÉCURITÉ, Y COMPRIS: * POUR DÉTECTER ET PRÉVENIR LA FRAUDE ET L'ACTIVITÉ CRIMINELLE, POUR PROTÉGER VOS COMPTES, Y COMPRIS EN UTILISANT LES ATTRIBUTS GÉOGRAPHIQUES ET TECHNIQUES DE VOTRE APPAREIL MOBILE OU DE VOTRE NAVIGATEUR; * POUR EXAMINER ET APPROUVER LES TRANSACTIONS INDIVIDUELLES QUE VOUS EFFECTUEZ PAR LE BIAIS DE CANAUX NUMÉRIQUES; * POUR DÉVELOPPER ET AJUSTER NOS POLITIQUES DE GESTION DE RISQUE, NOS MODÈLES ET PROCÉDURES RELATIVES AUX DEMANDES DE CARTES ET À LA GESTION DES COMPTES CLIENT; * POUR AMÉLIORER NOS PROCÉDURES DE RECOUVREMENT ET PARTAGER DES INFORMATIONS AVEC DES FICHIERS CENTRALISÉS D’INFORMATION TENUS PAR LA BANQUE DE FRANCE, DES AGENCES D’ÉVALUATION DU RISQUE CRÉDIT, DES AGENCES DE RECOUVREMENT ET/OU DE PRÉVENTION DE LA FRAUDE. * POUR PROMOUVOIR ET COMMERCIALISER NOS PRODUITS ET SERVICES, AINSI QUE CEUX DE NOS PARTENAIRES PROFESSIONNELS / COMMERCIAUX, Y COMPRIS POUR VOUS PRÉSENTER UN CONTENU ADAPTÉ À VOS INTÉRÊTS, DONT DES PUBLICITÉS CIBLÉES SUR PLUSIEURS APPAREILS (POUR EN SAVOIR PLUS, REPORTEZ-VOUS À LA SECTION PUBLICITÉ NUMÉRIQUE). (III) AVEC VOTRE CONSENTEMENT: * POUR PROMOUVOIR NOS PRODUITS ET SERVICES; * POUR VOUS ENVOYER DES PUBLICITÉS, PROMOTIONS ET OFFRES SUR DES PRODUITS ET SERVICES APPARTENANT AU GROUPE AMERICAN EXPRESS ET CEUX DE NOS PARTENAIRES PROFESSIONNELS / COMMERCIAUX; * POUR VOUS RECONNAÎTRE QUAND VOUS REVENEZ SUR NOS SITES WEB, RECEVEZ NOS E-MAILS OU UTILISEZ NOS APPLICATIONS SUR DIVERS APPAREILS (PAR EXEMPLE POUR VOUS ENVOYER DES PUBLICITÉS, PROMOTIONS, OFFRES OU CONTENUS ADAPTÉS À VOS INTÉRETS, Y COMPRIS DES PUBLICITÉS CIBLÉES). POUR EN SAVOIR PLUS, REPORTEZ-VOUS À LA SECTION « COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES » CI-DESSUS. (IV) POUR NOUS CONFORMER AUX LOIS ET RÉGLEMENTATIONS DU MONDE ENTIER, NOUS POUVONS UTILISER DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT: * POUR ÉTABLIR NOS DROITS, LES EXERCER, NOUS DÉFENDRE CONTRE DES RÉCLAMATIONS ET FACILITER LA RÉSOLUTION DES LITIGES; * POUR DES MOTIFS D’INTÉRÊT PUBLIC IMPORTANTS (PAR EXEMPLE, L’UTILISATION D’INFORMATIONS BIOMÉTRIQUES TELLES QUE VOTRE EMPREINTE VOCALE) À DES FINS DE VÉRIFICATION DE SÉCURITÉ ET DE PRÉVENTION DES FRAUDES); * TEL QUE REQUIS OU AUTORISÉ PAR LA LOI (PAR EXEMPLE, POUR EFFECTUER DES VÉRIFICATIONS PRÉALABLES AVANT D'APPROUVER VOTRE DEMANDE DE CARTE). OPEN BANKING NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES POUR FOURNIR NOS SERVICES « OPEN BANKING ». CES SERVICES CONSISTENT : * À VOUS FOURNIR DES INFORMATIONS CONSOLIDÉES CONCERNANT UN OU PLUSIEURS COMPTES DE PAIEMENT QUE VOUS DÉTENEZ AUPRÈS D’UN(E) OU PLUSIEURS BANQUE(S) OU ÉTABLISSEMENT(S) DE PAIEMENT; * À CONTACTER VOTRE BANQUE POUR EFFECTUER UN VIREMENT À UN COMMERÇANT, PAR EXEMPLE, LORSQUE VOUS UTILISEZ NOTRE SERVICE PAY WITH BANK TRANSFER (QUI VOUS PERMET, PAR EXEMPLE, DE PAYER POUR UN ACHAT RÉALISÉ SUR UN SITE WEB PARTICIPANT DIRECTEMENT AVEC VOTRE COMPTE BANCAIRE, VOTRE ARGENT ÉTANT ENVOYÉ DIRECTEMENT SUR LE COMPTE BANCAIRE DU COMMERÇANT). DANS CE CONTEXTE, NOUS TRAITERONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AFIN DE VOUS OFFRIR DES SERVICES « OPEN BANKING » RÉGLEMENTÉS OU TEL QU’AUTREMENT DÉCRIT DANS CETTE SECTION « UTILISATION DES INFORMATIONS ». PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE NOUS POUVONS UTILISER DES PROCESSUS ENTIÈREMENT AUTOMATISÉS POUR NOUS AIDER À PRENDRE CERTAINES DÉCISIONS, Y COMPRIS POUR ÉVALUER CERTAINS ATTRIBUTS VOUS CONCERNANT AFIN DE VOUS FOURNIR NOS SERVICES. PAR EXEMPLE, NOUS POUVONS UTILISER CES PROCESSUS: -POUR DÉTECTER LES RISQUES, LES ÉVALUER ET GÉRER LES FRAUDES; -POUR TRAITER LES DEMANDES DE CARTE; -POUR ÉVALUER LES RISQUES DE CRÉDIT, Y COMPRIS POUR VÉRIFIER SI VOUS RÉPONDEZ À NOS CRITÈRES D'ÉLIGIBILITÉ ET DÉCIDER SI NOUS POUVONS VOUS ACCORDER UNE CARTE. CES ÉVALUATIONS S'APPUIENT SUR DES INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS LÉGALEMENT, TELLES QUE LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES DANS VOTRE FORMULAIRE DE DEMANDE (Y COMPRIS LE REVENU QUE VOUS AVEZ DÉCLARÉ), VOTRE HISTORIQUE DE PAIEMENT CHEZ AMERICAN EXPRESS, AINSI QUE LES INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS AUPRÈS D’ENTITÉS EXTERNES TELLES QUE LES AGENCES D’ÉVALUATION DU RISQUE CRÉDIT OU LES FICHIERS DE LA BANQUE DE FRANCE. DE PLUS, NOUS EXAMINONS LES DONNÉES NUMÉRIQUES (TELLES QUE LES INFORMATIONS SUR VOTRE APPAREIL, VOTRE NAVIGATEUR OU LES TENDANCES DE VOS INTERACTIONS EN LIGNE AVEC AMERICAN EXPRESS) POUR NOUS AIDER À DÉTECTER LA FRAUDE. CES MÉTHODES SONT TESTÉES RÉGULIÈREMENT POUR VEILLER À CE QU’ELLES RESTENT JUSTES, EFFICACES ET OBJECTIVES. CERTAINES DE CES DÉCISIONS FONDÉES EXCLUSIVEMENT SUR DES PROCESSUS AUTOMATISÉS PEUVENT PRODUIRE DES EFFETS JURIDIQUES OU VOUS AFFECTER DE MANIÈRE SIGNIFICATIVE. CEPENDANT, NOUS EFFECTUERONS CE TRAITEMENT SEULEMENT: -S’IL EST NÉCESSAIRE A LA CONCLUSION OU À L’EXÉCUTION D’UN CONTRAT ENTRE VOUS ET AMERICAN EXPRESS; -S’IL EST AUTORISÉ PAR UNE LOI À LAQUELLE AMERICAN EXPRESS DOIT SE SOUMETTRE ET QUI PRÉVOIT DES MESURES ADÉQUATES POUR PROTÉGER VOS DROITS ET LIBERTÉS, AINSI QUE VOS INTÉRÊTS LÉGITIMES; -S’IL EST FONDÉ SUR VOTRE CONSENTEMENT EXPLICITE. POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOS DROITS CONCERNANT LA PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE, REPORTEZ-VOUS À LA SECTION «VOS DROITS». PUBLICITÉ NUMÉRIQUE NOUS FAISONS DE LA PUBLICITÉ SUR NOS SITES WEB ET NOS APPLICATIONS, AINSI QUE SUR DES PLATEFORMES EXTERNES. NOUS POUVONS UTILISER DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT AFIN D’AFFICHER UN CONTENU MARKETING EN LIGNE ADAPTÉ À VOS INTÉRÊTS OU À VOTRE EMPLACEMENT GÉOGRAPHIQUE GÉNÉRAL, SUR LES DIVERS APPAREILS QUE VOUS UTILISEZ. VOICI CERTAINES DES FAÇONS DONT CE SYSTÈME FONCTIONNE. * NOUS UTILISONS LA PUBLICITÉ CIBLÉE, CE QUI NÉCESSITE D'UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES, TELLES QUE VOTRE ADRESSE E-MAIL ET AUTRES INFORMATIONS COLLECTÉES À L’AIDE DE COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES, CONCERNANT VOTRE COMPORTEMENT DE NAVIGATION AU FIL DU TEMPS ET SUR DIFFÉRENTS SITES WEB. * NOUS UTILISONS ÉGALEMENT DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT AFIN DE VOUS PRÉSENTER DES PUBLICITÉS OU DE PARTICIPER À DES CAMPAGNES PUBLICITAIRES CIBLÉES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX. * SI VOUS SUIVEZ NOS PAGES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX OU SI VOUS « LIKEZ » / « AIMEZ » NOTRE CONTENU SUR CES PLATEFORMES, NOUS POUVONS UTILISER DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT AFIN D'AMÉLIORER LES CONTENUS QUE NOUS VOUS PROPOSONS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET LA FAÇON DONT NOUS LES PROPOSONS. 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NOUS EXIGEONS DE TOUS NOS PRESTATAIRES DE SERVICES QU’ILS PROTÈGENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES CONFORMÉMENT À NOS PRINCIPES ET NE LES UTILISENT QUE DANS LES BUTS QUE NOUS AUTORISONS; * AUX AUTORITÉS COMPÉTENTES, TRIBUNAUX, ORGANISMES GOUVERNEMENTAUX ET AGENCES DE PRÉVENTION DES FRAUDES, AFIN DE NOUS CONFORMER AUX EXIGENCES LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES, DE FACILITER LES INVESTIGATIONS LÉGALES OU RÉGLEMENTAIRES, ET DE PROTÉGER LES DROITS D’AMERICAN EXPRESS OU DE TIERS; * AUX AGENCES D’ÉVALUATION DU RISQUE CRÉDIT OU DE RECOUVREMENT ET ÉTABLISSEMENTS SIMILAIRES AFIN DE SIGNALER VOTRE SITUATION FINANCIÈRE OU DE NOUS EN INFORMER, ET AFIN DE SIGNALER OU DE RECOUVRER VOS DETTES; * AUX ENTREPRISES OU AUTRES GAMMES DE PRODUITS ET SERVICES DU GROUPE AMERICAN EXPRESS; * AUX PARTENAIRES PROFESSIONNELS / COMMERCIAUX TELS QUE LES ÉTABLISSEMENTS FINANCIERS, LES PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ, LES PARTENAIRES VOYAGISTES ET CERTAINS PARTENAIRES PUBLICITAIRES AVEC LESQUELS NOUS PROPOSONS OU DÉVELOPPONS DES PRODUITS OU SERVICES; * À DES ENTITÉS EXTERNES POUR FOURNIR, À VOTRE DEMANDE, LES SERVICES « OPEN BANKING » ET SERVICES CONNEXES, PAR EXEMPLE, LORSQUE VOUS CHERCHEZ À CONNECTER LES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE À UNE AUTRE PLATEFORME OU À INITIER DES PAIEMENTS À PARTIR D'AUTRES COMPTES; * AUX PARTIES NÉCESSAIRES CONCERNÉES PAR LA VENTE DE TOUT OU PARTIE D’UNE ENTREPRISE DU GROUPE AMERICAN EXPRESS, OU DE SES ACTIFS; * À D'AUTRES TIERS, TEL QUE REQUIS OU AUTORISÉ PAR LA LOI OU AVEC VOTRE CONSENTEMENT. TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS D’INFORMATIONS PERSONNELLES SI NÉCESSAIRE, NOUS TRANSFÉRONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES VERS D'AUTRES PAYS DONT LES LOIS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES SONT DIFFÉRENTES, AFIN DE VOUS FOURNIR NOS PRODUITS OU SERVICES (Y COMPRIS VERS DES PAYS SITUÉS HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, TELS QUE LES ÉTATS-UNIS, OÙ SE SITUENT NOS PRINCIPAUX CENTRES DE DONNÉES), SAUF SI DES LOIS NOUS EN EMPÊCHENT. GARDEZ À L’ESPRIT QUE, OÙ QUE NOUS TRAITIONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUI VOUS CONCERNENT, NOUS LES PROTÉGERONS TOUJOURS DE LA MANIÈRE DÉCRITE DANS NOS NOTICES D’INFORMATION ET CONFORMÉMENT AUX LOIS APPLICABLES. PAR EXEMPLE, SI NOUS PARTAGEONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D'AUTRES ENTREPRISES DU GROUPE AMERICAN EXPRESS SITUÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, NOUS LEUR GARANTISSONS UN NIVEAU ADÉQUAT DE PROTECTION GRÂCE À NOS RÈGLES D’ENTREPRISE CONTRAIGNANTES. LORSQUE NOUS TRANSFÉRONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES À DES ENTITÉS EXTERNES SITUÉES HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN, NOUS INCLUONS DES PROTECTIONS APPROPRIÉES DANS NOS CONTRATS. EN OUTRE, NOUS ÉVALUONS SI D’AUTRES MESURES TECHNIQUES OU ORGANISATIONNELLES SONT NÉCESSAIRES À CES TRANSFERTS. D. INFORMATIONS AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES PARFOIS, NOUS TRAITONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES DE MANIÈRE QU’ELLES NE PUISSENT PLUS PERMETTRE D’IDENTIFIER DES INDIVIDUS. APRÈS TRAITEMENT, ELLES DEVIENNENT DES INFORMATIONS AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES. NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES: * POUR ANALYSER LES TENDANCES DES GROUPES DE PERSONNES TELS QUE LES TITULAIRES DE CARTE OU LES UTILISATEURS EN LIGNE; * POUR CRÉER DES ÉCLAIRAGES COMMERCIAUX ET DES RAPPORTS D’ÉTUDES STATISTIQUES; * POUR AMÉLIORER NOS PUBLICITÉS ET NOTRE ENTREPRISE. PARFOIS, NOUS ENVOYONS À DES TIERS DES INFORMATIONS AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES POUR UN GRAND NOMBRE DES RAISONS SUSMENTIONNÉES. E. SÉCURITÉ NOUS UTILISONS DES MESURES DE SÉCURITÉ ADMINISTRATIVES, ORGANISATIONNELLES, TECHNIQUES ET PHYSIQUES AFIN DE PROTÉGER LA CONFIDENTIALITÉ, L’INTÉGRITÉ ET LA DISPONIBILITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES. VOICI CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR: * CES MESURES COMPRENNENT DES PROTECTIONS TECHNOLOGIQUES ET DES CONTRÔLES D’ACCÈS APPROPRIÉS AUX DONNÉES ET AUX ÉQUIPEMENTS; * NOUS DEMANDONS AUX PRESTATAIRES DE SERVICES DE PROTÉGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE NE LES UTILISER QUE DANS LES BUTS QUE NOUS PRÉCISONS; * NOUS PRENONS DES MESURES RAISONNABLES POUR DÉTRUIRE OU ANONYMISER LES INFORMATIONS PERSONNELLES DONT NOUS N’AVONS PLUS BESOIN; NOUS CONSERVONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES SEULEMENT PENDANT LA DURÉE NÉCESSAIRE POUR VOUS FOURNIR LES PRODUITS OU SERVICES DEMANDÉS, SAUF SI NOUS SOMMES OBLIGÉS DE / AUTORISÉS À LES CONSERVER PLUS LONGTEMPS PAR LES LOIS, LES RÉGLEMENTATIONS OU DANS LE CADRE D’UN LITIGE OU D’UNE INVESTIGATION RÉGLEMENTAIRE. F. VOS DROITS DANS CERTAINS CAS, VOUS AVEZ LE DROIT D'ACCÉDER À, DE METTRE À JOUR, DE RESTREINDRE, DE VOUS OPPOSER À ET D’EFFACER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES. DE PLUS, VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES ET / OU RETIRER VOTRE CONSENTEMENT. CES DROITS INCLUENT: * DEMANDER QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS DÉTENONS SUR VOUS; * RESTREINDRE ET / OU VOUS OPPOSER À L’UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES; * DEMANDER UN EXAMEN MANUEL DE CERTAINES ACTIVITÉS DE TRAITEMENT AUTOMATISÉES POUVANT AVOIR UN IMPACT SUR VOS DROITS LÉGAUX OU CONTRACTUELS OU POUVANT AVOIR UN EFFET JURIDIQUE SIMILAIRE; * RECEVOIR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES DANS UN FORMAT STRUCTURÉ, COURAMMENT UTILISÉ ET LISIBLE PAR ORDINATEUR ET / OU TRANSMETTRE CES DONNÉES À UN AUTRE RESPONSABLE DE TRAITEMENT; * RETIRER LE CONSENTEMENT QUE VOUS NOUS AVEZ DONNÉ POUR LE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES À TOUT MOMENT. SI VOUS SOUHAITEZ EXERCER L'UN OU L'AUTRE DE VOS DROITS VEUILLEZ CLIQUER ICI. SI VOUS AVEZ LA MOINDRE QUESTION QUANT À LA MANIÈRE DONT NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES, VEUILLEZ NOUS CONTACTER. SI NOUS RECEVONS UNE RÉCLAMATION DE VOTRE PART, NOUS FERONS DE NOTRE MIEUX POUR LA RÉSOUDRE, DÈS QUE POSSIBLE, AU PLUS TARD EN 30 JOURS. SI NOUS NE PARVENONS PAS À RESPECTER CE DÉLAI, NOUS VOUS ÉCRIRONS POUR VOUS EXPLIQUER LA CAUSE DE NOTRE RETARD ET NOUS VOUS DONNERONS LA DATE À LAQUELLE VOUS POUVEZ ATTENDRE UNE RÉPONSE. NOTEZ QUE VOTRE DEMANDE SERA TRAITÉE GRATUITEMENT, SAUF SI ELLE ENTRAÎNE DES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES POUR NOTRE ENTREPRISE. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT CONTACTER DIRECTEMENT LA COMMISSION NATIONALE DE L'INFORMATIQUE ET DES LIBERTÉS (CNIL). POUR EN SAVOIR PLUS, VOUS POUVEZ ALLER SUR LE SITE WEB DE LA CNIL (HTTPS://WWW.CNIL.FR/). VOUS AVEZ ÉGALEMENT LA POSSIBILITÉ D’EXPOSER VOTRE PROBLÈME AU TRIBUNAL LE PLUS PROCHE DE VOTRE DOMICILE, DE VOTRE LIEU DE TRAVAIL OU DE L’ENDROIT OÙ LA VIOLATION AURAIT ÉTÉ COMMISE. G. VOS CHOIX VOUS POUVEZ CHOISIR COMMENT AMERICAN EXPRESS COLLECTE ET UTILISE LES INFORMATIONS QUI VOUS CONCERNENT À DES FINS DE MARKETING ET DE PUBLICITÉ. NOUS TRAVAILLONS AVEC DIVERS PARTENAIRES PUBLICITAIRES, Y COMPRIS DES RÉSEAUX PUBLICITAIRES, DES SERVEURS PUBLICITAIRES ET DES RÉSEAUX SOCIAUX AFIN DE PRÉSENTER NOS PUBLICITÉS EN LIGNE. VOS CHOIX PEUVENT VARIER SELON SI NOUS VOUS PROPOSONS DES PUBLICITÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DE SITES WEB, DE MAILS, D'APPLICATIONS OU DE RÉSEAUX SOCIAUX. CHOIX SUR LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS * SI VOUS NE VOULEZ PAS QUE NOUS COLLECTIONS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT PAR LE BIAIS DES COOKIES À DES FINS DE MARKETING OU DE PUBLICITÉ, VOUS POUVEZ REFUSER LES COOKIES DANS LA BANNIÈRE QUI APPARAÎTRA LA PREMIÈRE FOIS QUE VOUS VISITEREZ NOTRE SITE EN CLIQUANT SUR MODIFIER LES PRÉFÉRENCES DES COOKIES OU DANS LES PARAMÈTRES DE VOTRE NAVIGATEUR, COMME EXPLIQUÉ DANS LA POLITIQUE À PROPOS DES COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES. - SI VOUS SUPPRIMEZ LES COOKIES, ACHETEZ UN NOUVEL APPAREIL, ACCÉDEZ À DES SITES WEB D’UN APPAREIL DIFFÉRENT OU CHANGEZ DE NAVIGATEUR, VOUS DEVREZ À NOUVEAU SIGNIFIER VOTRE REFUS. - SI VOUS REFUSEZ LES COOKIES, NOUS VOUS MONTRERONS QUAND MÊME DES PUBLICITÉS LIÉES À NOS PRODUITS OU SERVICES, MAIS ELLES NE SERONT PAS BASÉES SUR LES INFORMATIONS QUI VOUS CONCERNENT. * VOUS POUVEZ AJUSTER LA FAÇON DONT NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT DANS LES PARAMÈTRES DE VOS APPAREILS MOBILES. PAR EXEMPLE, VOUS POUVEZ DÉSACTIVER LES SERVICES BASÉS SUR L’EMPLACEMENT GÉOGRAPHIQUE ET LE SUIVI DES PUBLICITÉS (AD TRACKING) SUR LES APPAREILS. CHOIX SUR LES COMMUNICATIONS MARKETING * SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS RECEVOIR DE COMMUNICATIONS MARKETING DIRECTES DE NOTRE PART, VOUS POUVEZ LES REFUSER: - PAR E-MAIL : CLIQUEZ SUR « SE DÉSABONNER » EN BAS DE NOS E-MAILS ET SUIVEZ LES INSTRUCTIONS OU ALLEZ SUR HTTPS://GLOBAL.AMERICANEXPRESS.COM/PRIVACY/FRANCE/#/IPP - SUR VOTRE COMPTE EN LIGNE : CONNECTEZ-VOUS À VOTRE COMPTE ET CLIQUEZ SUR HTTPS://GLOBAL.AMERICANEXPRESS.COM/MYCA/INTL/RC/EMEA/PROFILES/RCHOME.DO?. - PAR TÉLÉPHONE : INSCRIVEZ-VOUS SUR LA LISTE D’OPPOSITION TÉLÉPHONIQUE FRANÇAISE (WWW.BLOCTEL.GOUV.FR). N’OUBLIEZ PAS QUE, MÊME SI VOUS REFUSEZ LE MARKETING DIRECT, NOUS COMMUNIQUERONS QUAND MÊME AVEC VOUS POUR GÉRER VOTRE COMPTE, RÉPONDRE À VOS DEMANDES ET ADMINISTRER TOUTE PROMOTION OU PROGRAMME AUQUEL VOUS AVEZ CHOISI DE PARTICIPER. CES COMMUNICATIONS, NÉCESSAIRES POUR VOUS INFORMER SUR LE SERVICE QUE VOUS ATTENDEZ DE NOTRE PART, NE SONT PAS CONSIDÉRÉES COMME DU MARKETING DIRECT, MAIS PLUTÔT COMME DES MESSAGES DE SERVICES. PAR EXEMPLE, ELLES PEUVENT ÊTRE UTILISÉES POUR VOUS INFORMER D’UN AVANTAGE SUR VOTRE COMPTE. COMMENT ACCÉDER À VOS CHOIX EN TANT QUE CLIENT SI VOUS ÊTES CLIENT(E), VOUS POUVEZ CHOISIR LA FAÇON DONT NOUS COMMUNIQUONS AVEC VOUS. POUR ACTUALISER VOS PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION, VOUS POUVEZ: * VOUS CONNECTER À VOTRE COMPTE ET CLIQUER SUR HTTPS://GLOBAL.AMERICANEXPRESS.COM/MYCA/INTL/RC/EMEA/PROFILES/RCHOME.DO? POUR METTRE À JOUR VOS CHOIX EN MATIÈRE DE MARKETING. COMMERÇANTS * VOUS CONNECTER À VOTRE COMPTE SUR HTTPS://WWW.AMERICANEXPRESS.COM/FR/MERCHANT/MANAGE-YOUR-BUSINESS.HTML ET, DANS VOS PARAMÈTRES, ACTUALISER VOS PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATIONS MARKETING. * SAISISSEZ VOTRE ADRESSE E-MAIL SUR AMERICAN EXPRESS - FRANCE - PRIVACY STATEMENT -E-MAIL MARKETING PREFERENCES. * ÉCRIVEZ-NOUS À AMERICAN EXPRESS PAYMENTS EUROPE S.L. – IMMEUBLE VOYAGER - 8-10 RUE HENRI SAINTE CLAIRE DEVILLE - CS 60182 - 92506 RUEIL MALMAISON CEDEX. H. POUR NOUS CONTACTER SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS SUR CETTE DÉCLARATION, N’HÉSITEZ PAS À NOUS APPELER AU NUMÉRO INDIQUÉ AU DOS DE VOTRE CARTE OU ALLEZ SUR LA PAGE CONTACTEZ-NOUS DE NOTRE SITE WEB. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT CONTACTER NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES À L’ADRESSE : DPO-EUROPE@AEXP.COM. SI VOUS ÊTES CLIENT(E), VOUS POUVEZ METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES EN VOUS CONNECTANT À VOTRE COMPTE EN LIGNE OU À VOTRE APPLICATION AMEX® À TOUT MOMENT. NOUS SOMMES À VOTRE DISPOSITION 24H/24 ET 7J/7. I. MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION NOUS POUVONS MODIFIER CETTE DÉCLARATION SI NÉCESSAIRE. SELON CE QUE NOUS MODIFIONS, NOUS POURRONS VOUS EN INFORMER À L’AVANCE. CHAQUE FOIS QUE NOUS APPORTERONS DES MODIFICATIONS, NOUS METTRONS À JOUR LA « DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR » AFFICHÉE EN HAUT DE CETTE PAGE. TOUTE MODIFICATION DE CETTE DÉCLARATION ENTRERA EN VIGUEUR DÈS SA PUBLICATION. SI VOUS CONTINUEZ À UTILISER NOS PRODUITS ET SERVICES APRÈS UNE MISE À JOUR, CELA SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ LA DÉCLARATION RÉVISÉE. DEVENIR CLIENT * Cartes pour les particuliers * Cartes Air France KLM - AMEX * Cartes Business * Cartes PRO * Cartes Corporate LIENS UTILES * Carte perdue ou volée * Code confidentiel * Où utiliser votre carte? * Espace commerçants * Accepter Amex Cartes PLUS DE SERVICES * Vos services sur mobile * Carte supplémentaire * Parrainage de carte * Assurances * FAQs INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ * A propos d'American Express * Emploi et Carrières * Espace Presse * Contactez-nous * Plan du site * Devenir clientDevenir client * Cartes pour les particuliers * Cartes Air France KLM - AMEX * Cartes Business * Cartes PRO * Cartes Corporate * Liens utilesLiens utiles * Carte perdue ou volée * Code confidentiel * Où utiliser votre carte? * Espace commerçants * Accepter Amex Cartes * Plus de servicesPlus de services * Vos services sur mobile * Carte supplémentaire * Parrainage de carte * Assurances * FAQs * Informations sur la sociétéInformations sur la société * A propos d'American Express * Emploi et Carrières * Espace Presse * Contactez-nous * Plan du site -------------------------------------------------------------------------------- FranceAutres pays * * Marques déposées * Mentions légales * Protection des données * Votre Protection * Communication Compte inactif * Gestion des réclamations * Services client pour sourds et malentendants * FX-ECB Comparaison * Documentation d’Information Tarifaire * Glossaire Documentation d’Information Tarifaire * Politique de gestion des Cookies Copyright © 2022 American Express Company American Express Préférences de Cookie PRÉFÉRENCES DE COOKIE American Express utilise des cookies sur ce site internet pour différentes raisons, notamment pour faciliter votre visite sur notre site Internet, se souvenir de vos préférences et généralement améliorer votre expérience. 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