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PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE ALOJAMENTO WEB PARTILHADO

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre alojamento web
partilhado

O QUE É O ALOJAMENTO WEB?

Cada site que visita consiste num nome de domínio e num alojamento web. A
maneira mais fácil de entender é pensar no nome do domínio como a morada e no
alojamento web como o próprio edifício físico. Quando está a navegar na internet
e digita um URL (por exemplo: Netcloud24.com), o seu navegador basicamente
consulta esse nome de domínio (por exemplo: Netcloud24) e pergunta-lhe onde está
o site alojado. O navegador então carrega o conteúdo que está armazenado lá. O
alojamento web é o processo de usar um servidor para alojar um site. Existem
vários tipos diferentes de alojamento web disponíveis no mercado. A Netcloud24,
assim como a maioria das empresas de alojamento web, oferece diferentes pacotes
para que os seus clientes possam pagar apenas pelos recursos que precisam.
Quanto mais popular for o site, mais recursos irá precisar para continuar a
funcionar eficazmente. A boa notícia é que com Netcloud24, pode fazer a
atualização do seu plano de alojamento web sempre que precisar. Assim, pode
começar com o plano de alojamento Single e gradualmente atualizar para plano
Business ou mesmo para o plano VPS mais tarde.

COMO FUNCIONA O ALOJAMENTO WEB?

O seu site é no essencial um conjunto de ficheiros, maioritariamente bases de
dados que são apresentados aos seus clientes no tempo de permanência no site. A
Netcloud24 irá disponibilizar espaço para armazenar o seu site e respetivas
bases de dados. Ao registar-se na Netcloud24, irá receber os detalhes para
iniciar a sua sessão e aceder ao painel de controlo da sua área de alojamento.
Na Netcloud24, disponibilizamos um painel de controlo de alojamento
personalizado. Ao utilizar o nosso painel de controlo pode executar a gestão
básica do alojamento, monitorizar a utilização dos recursos, criar endereços de
email e gerir sistemas de gestão de conteúdo (CMS) como o WordPress. De notar
que este é o painel de administração do seu servidor como um todo sendo distinto
do painel de administração do seu site que fica disponível ao instalar um CMS.

EXISTEM DIFERENTES TIPOS DE SERVIÇOS DE ALOJAMENTO?

Sim! O alojamento web apresenta-se em diversas formas com configurações
distintas e relevantes a diversos tipos de webmaster. Em geral, o tipo de
alojamento pode ser dividido nas seguintes categorias: Alojamento partilhado:
Esta é geralmente a forma mais económica de alojamento de sites porque é a menos
dispendiosa em termos de utilização de hardware. Alojamento partilhado significa
que diversos sites estão alojados no mesmo servidor, sendo alocado uma
determinada parcela de quantidade de armazenamento e recursos a cada utilizador.
Esta é frequentemente a melhor opção para principiantes e bloggers. Alojamento
VPS: A configuração de um servidor virtual privado (VPS) é como uma configuração
de alojamento partilhado em esteróides. Geralmente usa hardware mais potente e o
nome deve-se ao facto de embora vários sites estarem guardados no mesmo hardware
físico, cada qual utiliza o software de virtualização de maneira a que funcionem
independentemente como se fossem mini-servidores dedicados. Alojamento dedicado:
O alojamento dedicado é uma boa opção para os profissionais e, como o próprio
nome indica, resulta na utilização de um servidor atribuído a um só site. Assim
sendo, distinto do alojamento partilhado e VPS, o utilizador não precisa de
partilhar margem de armazenamento e recursos com demais utilizadores tendo uma
peça física de hardware apenas para si. Alojamento Cloud: O alojamento na cloud
possibilita que os webmasters acedam a um vasto conjunto de servidores
interligados e desenhados para substituir uns aos outros, se necessário. Isto
significa que, se necessitar mais dotação a cloud irá fornecer mais recursos
para dar resposta às suas necessidade. Normalmente, o alojamento na cloud é a
opção ideal se pretender ter 100% de uptime e não se importar com o valor que
precisa de pagar por isso. A Netcloud24 oferece uma combinação de alojamentos
partilhado e na cloud. Esta solução permite-nos fornecer um alojamento rápido
com quase 100% de uptime a um preço imbatível.

PRECISO DE CONHECIMENTOS AVANÇADOS PARA USAR O ALOJAMENTO DA NETCLOUD24

De maneira nenhuma! A Netcloud24 torna tão fácil quanto possível para os
utilizadores iniciantes aprenderem o básico à medida que avançam. A maioria das
tarefas quotidianas, tais como a instalação de um sistema de gestão de conteúdo
(CMS) ou configurar um endereço de email, são efetuadas com meia-dúzia de
cliques e sem qualquer know-how técnico. Apesar disso, não deixe que tal o
engane - embora seja fácil aprender o básico e começar os nossos planos de
alojamento também são adequados para programadores experientes. Afinal, não há
razão para que algo não possa ser user-friendly e poderoso da mesma maneira. Se
estiver com dificuldades não há falta de tutoriais online para guiá-lo através
das tarefas mais frequentes que pode querer realizar. Além disso, temos uma
equipa de apoio ao cliente que ficará satisfeita em ajudá-lo sempre que
precisar. No entanto, o sistema é tão simples que grande parte dos nossos
clientes não necessita de qualquer ajuda - se quiser apenas entrar e começar é
mais simples e rápido do que aderir a uma rede social nova.

O QUE DISTINGUE UM ALOJAMENTO PARTILHADO DE UMA VPS?

Ótima questão! Um servidor virtual privado (VPS) é um pouco como o cruzamento
entre alojamento partilhado e um servidor dedicado. Quase como o melhor dos dois
mundos, é um bom meio-termo e pode ajudá-lo a manter os custos reduzidos.
Algumas pessoas comparam o alojamento partilhado com viver num prédio de
apartamentos e o alojamento VPS com viver num condomínio privado. Com o
alojamento partilhado está a partilhar um servidor e a dotação desse servidor
com vários outros sites. Numa VPS, ainda está partilhar alguns recursos porque
isso é definido pelo hardware, mas o software em si é configurado de tal forma
que uma máquina funciona como múltiplos servidores diferentes, fornecendo um
servidor virtual distinto a cada utilizador. Para os webmasters, usar uma VPS
determina ter o poder de administrar uma configuração de alojamento única ao
incluir a possibilidade de individualizar o seu servidor de maneira a adequá-lo
às suas necessidades. Se pensa que o VPS é o mais indicado para si, confira os
nossos planos de alojamento VPS económicos aqui.

QUANTO TARDA A CONFIGURAR UMA CONTA DE ALOJAMENTO NETCLOUD24

Praticamente nada! Estamos orgulhosos do facto da configuração ser instantânea.
Isso permite que os nossos clientes possam iniciar-se imediatamente sem qualquer
demora. Simplesmente criam uma conta, percorrem o procedimento de configuração e
estarão prontos a iniciar a sessão e começar a administrar a sua nova conta de
alojamento imediatamente.

QUAL O ALOJAMENTO QUE PRECISO?

Depende - que tipo de site tem? Qual é o seu orçamento? Regra geral, o
alojamento partilhado é o indicado para arrancar e o alojamento da Netcloud24 é
adequado para, praticamente, qualquer género de site. O nosso alojamento ajuda-o
a manter os custos baixos nos primeiros meses de atividade do seu site
permitindo-lhe que gaste somente os recursos que necessita. Se o seu site
evoluir poderá atualizar facilmente para um plano superior e adquirir alguns
recursos extras. Em última análise, todo os sites são diferentes. Se não tem a
certeza, porque não entrar em contacto com a nossa equipa para que possamos
analisar a situação consigo e elaborar um plano individualizado com base nas
suas necessidades?

O QUE É A LARGURA DE BANDA DO ALOJAMENTO?

Já deve conhecer o termo largura de banda do seu fornecedor de internet.
Basicamente, a largura de banda significa o volume de dados que podem passar por
uma ligação à internet. Sempre que um utilizador acede ao seu site ele envia um
pedido ao servidor e o mesmo responde ao servir, literalmente, o seu site.
Imagine isto como abrir uma torneira. Quanto mais pessoas visitam o seu site
mais água está a fluir pelo cano até atingir um momento em que o cano está cheio
de água e está a funcionar à sua capacidade total. Tal analogia aplica-se ao seu
site. Se demasiadas pessoas estão a tentar aceder ao mesmo tempo o canal fica
cheio e o site começa a ficar mais lento e pode até bloquear. É a sua largura de
banda de alojamento que define a capacidade desse canal.

O QUE É UMA BASE DE DADOS MYSQL?

O MySQL é um software open-source de gestão de base de dados que utiliza a
linguagem SQL para aceder, adicionar e gerir o conteúdo de uma base de dados.
Por ser um software de código aberto tal característica torna-o numa opção
frequente para programadores de software e por essa razão forma o pilar de
muitos dos sistemas operacionais mais usados. A maioria dos sistemas modernos de
gestão de conteúdo (como o WordPress) usam-no para guardar dados. Qualquer
alteração que realize no CMS são registadas na base de dados MySQL e, sempre que
um visitante chega ao site, o conteúdo dessa base de dados é-lhe apresentado.

O QUE É UM CERTIFICADO SSL?

Um certificado SSL é um ficheiro de dados que usa uma chave encriptada para
vincular digitalmente a identidade da sua empresa aos ficheiros guardados no seu
servidor. A teoria é demonstrar a identidade do editor de uma página e diminuir
a possibilidade de um visitante aceder a partes críticas de um site sem a
segurança adequada. Sempre que um site tem a proteção de um certificado SSL o
visitante vê um ícone de cadeado no seu browser e este é conectado ao site
usando o protocolo https://. Com o certificado SSL ativo e com o utilizador a
aceder ao site por meio de https, a ligação entre o browser e o servidor está
salvaguardada e os dados sensíveis podem ser transferidos de maneira segura.
Por essa razão as pessoas usam certificados SSL em lojas online e mais sites que
processam transações com cartão de crédito e demais informações financeiras.
Fornecemos certificados SSL gratuitos com os planos de alojamento Premium e
Business.

COMO POSSO CONSTRUIR UM SITE?

Há várias formas de criar um site e o nosso objetivo é tornar-lo tão fácil
quanto possível para poder fazê-lo por si mesmo. Queremos que esteja apto a
inscrever-se e iniciar a criação do seu site de imediato, sem demora, e é essa a
razão porque dedicamos muito tempo a simplificar tudo. Se quer começar logo, a
opção ideal é usar o nosso instalador automático para ter um sistema de gestão
de conteúdo (CMS) que pode configurar para responder às suas necessidades, quer
esteja a criar um blog ou a criar um site para o seu negócio. Com um CMS tem a
possibilidade de construir páginas novas e configurar a aparência do seu site
sem precisar de know-how técnico ou competências de programação. Diversos
webmasters usam o WordPress por ser o CMS mais popular. A totalidade dos nossos
planos de alojamento estão otimizados para o WordPress. Se não é fã do
WordPress, não há problema. Disponibilizamos um criador de sites intuitivo de
arrastar e largar desenhado para colocar o seu site online num piscar de olhos.
Não precisa de quaisquer conhecimentos de design ou programação. Descubra mais
aqui.

TENHO DIREITO A UM NOME DE DOMÍNIO GRATUITO?

Sim! Facilitamos-lhe o processo de iniciar oferecendo-lhe um nome de domínio
gratuito quando se inscrever num plano anual. Oferecemos também alguns dos
preços mais baixos do mercado para que possa configurar o seu site sem
desembolsar uma fortuna.

É POSSÍVEL TRANSFERIR O MEU SITE PARA A NETCLOUD24?

Sim - e encorajamo-lo a fazê-lo! Se estiver a usar uma das plataformas CMS mais
comuns como o WordPress existem muitas ferramentas disponíveis que facilitam a
exportação de um alojamento e a importação para outro. Mas se não estiver a usar
um CMS típico - ou se precisar de uma pequena ajuda no percurso - entre em
contacto connosco. A nossa equipa fará tudo o que puder para o ajudar a fazer a
transferência - e faremos isto sem quaisquer custos!

A NETCLOUD24 VAI AJUDAR-ME A CRIAR O MEU SITE?

Depende! Pode estar certo que faremos o necessário para ajudar, quer seja para o
orientar na direção correct ou para solucionar erros e problemas. Dispomos
igualmente de uma vasta base de conhecimento plena de respostas a questões
frequentes, assim como um conjunto de tutoriais desenvolvidos a pensar em
clientes novos, de forma a os ajudar a começar e para aproveitarem ao máximo o
seu plano da Netcloud24. Dito isto, somos especialistas em web hosting, o que
nos permite oferecer o máximo de ajuda e apoio, mas não podemos criar-lhe um
site do zero. Mas isso não é obstáculo: através do nosso Construtor de Sites e
dos nossos instaladores automáticos não terá dificuldades.

POSSO COMPRAR ALOJAMENTO SEM UM NOME DE DOMÍNIO?

Sim, pode. Se quiser, pode comprar nomes de domínio noutro local e apontar para
o seu servidor com a Netcloud24. Se desejar manter o nome do domínio e o site
juntos num único fornecedor - o que recomendamos não só por conveniência mas
também para facilitar a resolução de problemas - pode também transferir um nome
de domínio existente para a Netcloud24. Basta entrar em contacto e informar-nos!

POSSO ATUALIZAR O MEU PLANO DE ALOJAMENTO À MEDIDA QUE O MEU SITE CRESCE?

Sim! É exatamente isso que recomendamos. Esta é uma das vantagens de escolher a
Netcloud24 como o seu fornecedor de alojamento. Tornamos o procedimento de
atualização tão simples quanto possível para que possa começar nos nossos planos
mais económicos e fazer o upgrade quando o seu site realmente necessitar.
Estamos ao seu lado o tempo todo e disponíveis para crescer consigo! Muitos
fornecedores de alojamento tentam convencê-lo a fazer planos que não necessita
nem quer. Discordamos dessa abordagem. Entendemos que só deve pagar pelos
recursos que necessita.

DE QUE FORMA O ALOJAMENTO DA NETCLOUD24 É SEGURO?

A segurança é um assunto que levámos seriamente porque não faz sentido ter um
site se não pode ter certeza de que este está a salvo de ataques. Nós utilizamos
o BitNinja para defender todos os nossos utilizadores e esforçamo-nos para
assegurar que os nossos servidores são o mais fortes e seguros possível. Isto
inclui executar software de segurança avançado e personalizado e atualizar
regularmente a nossa rede.

POSSO INSTALAR E EXECUTAR UMA LOJA ONLINE NO ALOJAMENTO DA NETCLOUD24

Claro! Estamos todos empenhados em ajudar os nossos clientes a colocar os seus
negócios no mercado, o que determina que alojamos lojas online em todos os
nossos planos. Pode também usufruir dos nossos instaladores automáticos para
instalar diversos sistemas de gestão de conteúdos (CMS) e plataformas de
comércio eletrónico.

QUE TIPO DE APOIO IREI RECEBER?

Na Netcloud24 emos orgulho na nossa equipa de apoio. Na realidade, chamamos à
nossa equipa de apoio de equipa de sucesso do cliente porque nos esforçamos para
assegurar que os nossos clientes tenham o maior sucesso possível. Se tiver
alguma dificuldade, independentemente do tema, entre em contacto connosco. Tudo
faremos para o ajudar. Mas se a situação não estiver sob o nosso controlo,
tentaremos orienta-lo na direção certa. A nossa equipa de sucesso do cliente é a
melhor do mercado e contamos com um longo histórico ao disponibilizar todo o
nosso know-how para ajudar os nossos clientes. Oferecemos uma resposta rápida e
rigorosa e não cedemos até encontrarmos uma solução. Por isso, se está com
alguma dificuldade, entre em contacto!


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Se não estiver satisfeito com os nossos serviços por qualquer motivo,
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milhões de utilizadores poupem sem perder a qualidade e alto desempenho dos
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