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              données comme décrit dans la <a href="https://fr.worldline.com/fr/home/privacy.html">politique de confidentialité.</a> Je comprends que je peux retirer mon consentement à tout moment.</label></div>
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RIGHT TO PAY DIGITAL







LA LOI EST ENTRÉE EN VIGUEUR ! NOUS AVONS VOTRE SOLUTION IDÉALE


DEPUIS LE 1ER JUILLET 2022, TOUTES LES ACTIVITÉS COMMERCIALES DOIVENT PROPOSER
UN MOYEN DE PAIEMENT ÉLECTRONIQUE À LEURS CLIENTS

Les consommateurs belges veulent avoir le choix sur la manière de régler leurs
paiements, et leur préférence s'oriente de plus en plus vers le paiement
électronique, que ce soit chez le coiffeur, dans un café ou chez le médecin.

Découvrons ensemble la solution qui vous convient ›
Plus d'informations sur cette loi ›



 


 

Les Belges utilisent de plus en plus leur carte bancaire, smartphone ou tout
autre moyen de paiement électronique pour effectuer leurs achats. Il est donc
dans l’intérêt des commerçants de ne pas rester en marge et de proposer des
solutions de paiement variées. 

 

2 belges sur 3
ont peu ou pas d’argent
liquide en poche*

89%
des consommateurs belges préfèrent payer
par voie électronique*

11,4%
ont déjà quitté un commerce qui n’acceptait pas le paiement électronique*

 

Vous avez des questions à propos de la loi ?
Consultez notre FAQs ›


TROUVEZ VOTRE SOLUTION IDÉALE


 


NOTRE SOLUTION DE PAIEMENT TOUT-EN-UN

Que ce soit avec ou sans contact, via des terminaux fixes ou mobile, ou encore
grâce à une simple appli sur un Smartphone, Worldline a développé un ensemble de
solutions pour le paiement électronique, chacune adaptée à votre activité et à
votre budget.

Découvrez ici toutes nos solutions de paiement tout-en-un !
Essayez gratuitement pendant 2 mois.

Je souhaite être recontacté  ›
ou appelez-nous au 078 055 001




 


AVEC NOTRE SOLUTION SOFTPOS, VOTRE SMARTPHONE OU TABLETTE ANDROID DEVIENT UN
TERMINAL DE PAIEMENT (MOBILE) POUR VOTRE POINT DE VENTE.

Vous souhaitez accepter les paiements électroniques sans posséder un terminal
? Avec votre smartphone ou tablette Android et l’application SoftPos, vous
traitez les paiements sans contact rapidement et facilement via la technologie
NFC.

SoftPos est idéal pour les commerçants procédant à un nombre limité de
transactions. Lors de l'ouverture d'un nouveau commerce, d'une boutique éphémère
ou pour certains événements, le nombre de transactions peut ne pas être (encore)
assez élevé pour justifier le coût d'une solution de paiement régulière.

Plus'info ›




 

Utilisez-vous un système de réservation et souhaitez-vous empêcher les gens de
ne pas se présenter ?
Envoyez-leur une demande de paiement anticipé avec notre solution de
paiement Pay by Link.


 


 


LES AVANTAGES DU PAIEMENT ÉLECTRONIQUE

Sécurisé

Plus sûr contre le vol car moins d'argent liquide en circulation et moins de
transports de fonds à prévoir.

Rapide

L'argent déposé instantanément sur votre compte bancaire génère des revenus plus
rapidement et gain de temps car tout se règle en quelques secondes.

Confortable

Plus hygiénique, plus de comptage de billets et moins de transport.

 

 

 

> « Le service fourni par Worldline est incroyable et la rapidité de réaction en
> cas de problème est
> admirable ! Lorsqu’une panne technique survient, il suffit souvent d’envoyer
> un e-mail et, en un rien de temps, votre terminal est réparé ou remplacé.
> C’est un service dont je ne pourrais pas me passer. »

             Sebastien Broucke, manager chez Boulangerie Thirion

 

 





 


CONTACT

Veuillez compléter vos coordonnées ci-dessous et nous déterminerons ensemble la
solution qui offre une réponse adaptée à votre activité et vos envies. Ou si
vous voulez plus d'informations, vous pouvez consulter la FAQ ici.

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Faites votre choix Madame Monsieur
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J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation. Worldline collectera et
traitera les données comme décrit dans la politique de confidentialité. Je
comprends que je peux retirer mon consentement à tout moment.
*

J'accepte de recevoir des informations, des offres et des mises à jour de
Worldline.
 
 
 












FAQS

 * En quoi consiste la nouvelle loi votée par le gouvernement belge?
   
   A partir du 1er juillet 2022, les commerçants belges devront offrir à leurs
   clients au moins un moyen de paiement électronique. Le choix du mode de
   paiement électronique proposé appartiendra entièrement au commerçant, et le
   paiement en espèces restera toujours possible. Les commerçants pourront
   choisir parmi de nombreuses solutions de paiement celle qui sera la mieux
   adaptée à leurs besoins et budget.
   
    

 * Pourquoi cette nouvelle loi?
   
   - Lutter contre le blanchiment d’argent et la fraude fiscale.
   
   - Laisser la liberté aux consommateurs de choisir leur moyen de paiement
   privilégié. Le paiement par cash reste possible, mais si le consommateur
   souhaite payer de manière électronique, il doit également en avoir la
   possibilité.
   
   - On observe en effet que de plus en plus de Belges privilégient le paiement
   électronique. Selon une étude d’iVOX réalisée pour le compte de Febelfin en
   2019, 89% des consommateurs belges préfèrent payer par voie électronique et
   11,4% ont déjà quitté un commerce qui n’acceptait pas le paiement
   électronique. Cette tendance a été renforcée par la pandémie comme le
   montrent les chiffres récents publiés par Worldline.
   
   - Cette transition représente donc une évolution naturelle vers plus de
   paiements électroniques pour répondre au comportement d’achat changeant des
   consommateurs.
   
    

 * Qui est concerné par cette nouvelle mesure?
   
   La mesure est applicable à tous les commerçants belges, professionnels
   libéraux ainsi que les ASBLs et ONGs pour autant que ceux-ci exercent des
   activités commerciales.
   
    

 * Certains commerçants sont peu enclins à se munir d’un système de paiement
   électronique à cause du coût de ce dernier et du coût de transaction. Est-ce
   justifié ?
   
   Il est vrai que la location et/ou l’achat d’un terminal de paiement entraine
   un certain coût, mais il existe de nombreuses solutions de paiement
   avantageuses, adaptées à toutes les formes de commerce. Les commerçants
   pourront choisir celle qui convient le mieux à leur budget et à leurs
   besoins.
   
   - Packs tout-en-un à partir de 1 euro par jour (terminal inclus).
   
   - Solution de paiement via un lien sécurisé - Pay By Link – permettant
   d’accepter tous les paiements via un email, un sms ou tout autre canal de
   messagerie. 
   
   - Tap on mobile (bientôt disponible en Belgique) où le smartphone du
   commerçant pourra servir de terminal de paiement.
   
   - Terminal de paiement XENGO à partir de 99€ – efficace pour les commerçants
   occasionnels qui ne font pas beaucoup de transactions électroniques.
   
   - Try & Rent : tous les Packs Worldline pourront être testés gratuitement
   pendant 2 mois.
   
   - Vous ne savez pas quelle solution choisir? Testez notre simulateur sur
   masolutiondepaiement.be
   
   Il est également important de rappeler que l’achat d’un terminal de paiement
   est déductible fiscalement à hauteur de 125 % jusqu’au 31 décembre 2022.
   
   A noter également que le paiement électronique est moins onéreux que le
   paiement en cash, selon l’Observatoire des Prix. En fonction du profil du
   commerçant, le coût de transaction d’un paiement électronique varie en effet
   entre 0,11 et 0,23€ contre 0,29€ pour le paiement en espèces.
   
    

 * Y aura-t-il des mesures fiscales favorables pour ceux qui installeront une
   solution de paiement électronique pour se conformer à la loi ?
   
   A l’heure actuelle, les commerçant bénéficient d’une déduction fiscale
   majorée à hauteur de 125% pour l’achat d’un terminal de paiement, et ce
   jusqu’au 31 décembre 2022.
   
    

 * Pourquoi la loi ne prévoit-elle pas une déduction fiscale à plus long terme?
   
   Nous ne sommes pas en mesure de répondre à cette question, la décision relève
   du gouvernement.

 * Cette mesure n’a-t-elle pas pour but la disparition du cash ?
   
   Cette mesure ne vise pas la suppression du cash, car le paiement en espèce
   restera toujours possible. Mais si le consommateur souhaite payer de manière
   électronique, le commerçant doit également pouvoir lui offrir cette
   possibilité. C’est au client final que reviendra la décision du moyen de
   paiement.
   
   A l’heure actuelle, on observe que de plus en plus de consommateurs belges
   privilégient le paiement électronique. Cette tendance a été renforcée par la
   pandémie comme le montrent les chiffres récents publiés par Worldline. Par
   ailleurs, une étude d’iVOX réalisée pour le compte de Febelfin en 2019 a
   montré que 89% des consommateurs belges préfèrent payer par voie électronique
   et 11,4% ont déjà quitté un commerce qui n’acceptait pas le paiement
   électronique.
   
   Il est donc dans l’intérêt des commerçants de ne pas rester en marge et de
   proposer des solutions de paiement variées à leurs clients. Worldline
   s’engage à accompagner tous les commerçants dans leur transformation
   numérique et à soutenir leur développement aux nouveaux canaux de
   distribution et tendances de paiement.

 * Comment comptez-vous aider les petits commerçants dans la transition vers
   cette nouvelle mesure ? Existe-t-il des solutions de paiement adaptées ?
   
   Nous sommes conscients du défi que cette nouvelle loi représente pour les
   marchands qui ne sont pas encore équipés d’une solution de paiement
   électronique. Afin de faciliter l’accessibilité du paiement électronique,
   nous offrons de nombreuses solutions de paiement adaptées à toutes les formes
   de commerce, et nous investissons dans toutes les nouvelles technologies qui
   peuvent aider nos clients à développer leurs nouveaux canaux de vente.
   
   Concrètement, afin d’aider les petits commerçants, nous proposons notamment:
   
   - des Packs tout-en-un à partir de 1 euro par jour (terminal inclus).
   
   - une solution de paiement via un lien sécurisé- Pay By Link – permettant
   d’accepter tous les paiements via un email, un sms ou tout autre canal de
   messagerie.
   
   - la solution de paiement Tap on Mobil (bientôt disponible en Belgique) où le
   smartphone du commerçant remplace le terminal de paiement ;
   
   - terminal de paiement XENGO à partir de 99€– efficace pour les commerçants
   occasionnels qui ne font pas beaucoup de transactions électroniques.
   
   - Try & Rent : tous les Packs Worldline pourront être testés gratuitement
   pendant 2 mois.
   
   - Vous ne savez pas quelle solution choisir? Testez notre simulateur sur
   masolutiondepaiement.be
   
   Le choix du mode de paiement électronique proposé appartient librement au
   commerçant. En fonction de son profil, une solution avantageuse peut être
   trouvée en partenariat avec Worldline.
   
    

 * Que dois-je faire si je ne dispose pas encore d’une solution de paiement
   électronique ?
   
   Les commerçants ne disposant pas encore d’une solution de paiement
   électronique peuvent prendre contact avec notre service clientèle au
   02/727.88.99 (lu-ve, 9h-17h) et consulter notre offre variée de solutions de
   paiement électronique sur le site masolutiondepaiement.be. Nous les invitons
   également à faire une simulation en ligne pour définir la solution la mieux
   adaptée à leur profil.
   
    

 * Pourquoi une solution de paiement électronique ?
   
   - Prévenir la fraude fiscale
   
   - Sûr, rapide et hygiénique
   
   - Moins cher que le cash
   
   - Répondre aux comportements de paiement changeants des consommateurs belges
   
   - Augmenter le ticket moyen de la transaction, et donc vos revenus
   
   - Attirer de nouveaux clients qui souhaitent pouvoir payer de manière
   électronique
   
    

 * Pourquoi les coûts d’une transaction électronique sont-ils deux fois plus
   élevés en Belgique qu’aux Pays-Bas ou dans les pays scandinaves ?
   
   Le coût d’une transaction dépend de 3 composants:
   
   - Le coût d'interchange: coût versé aux émetteurs de la carte (ex. les
   banques)
   
   - Le coût du schéma de paiement: coût versé aux schémas de paiement (ex.
   Bancontact, Visa, etc.)
   
   - Le coût d’acquisition: coût versé à l’acquirer (institution financière qui
   traite les transactions, telle que Worldline)
   
   Certains coûts sont moins élevés dans nos pays voisins qu’en Belgique, tels
   que le coût d’interchange, ce qui explique que le coût d’une transaction
   électronique soit plus élevé en Belgique.
   
    

 * Les couts de transactions pour des petits montants ne sont pas rentables –
   est-ce vrai que si un client achète par voie électronique un produit à 10
   cents, mes frais de transaction seront plus élevés que le prix du produit ?
   
   Pour les paiements Bancontact, le système le plus utilisé en Belgique,
   Worldline a réalisé des baisses de prix spectaculaires en 2016 allant jusqu'à
   60 % pour les paiements Bancontact jusqu'à 5 € et 30 % pour les transactions
   jusqu'à 10 €. Le coût d’une transaction Bancontact jusqu’à 5 € est passé de 5
   cents à 2 cents ; pour une transaction Bancontact jusqu’à 10 € il est passé
   de 10 cents à 5 cents. En outre, pour aider les commerçants qui effectuent
   beaucoup de transactions de petits montants, Worldline offre jusqu'à 2 000
   transactions jusqu'à 5 € gratuites par mois dans ses Packs.
   
   Si le coût de la transaction est plus élevé que votre produit, nous vous
   recommandons de prendre contact avec notre service clientèle pour vérifier
   que vous bénéficiez bien de la solution de paiement la mieux adaptée à votre
   commerce.
   
    

 * Pourra-t-on interdire un paiement en dessous d’un certain montant ?
   
   A partir du 1er juillet 2022, tous les commerçants belges devront accepter au
   moins un moyen de paiement électronique, quel que soit le montant de la
   transaction.
   
   Il est bon de rappeler que le coût d’une transaction Bancontact jusqu’à 5 €
   n’est que de 2 cents ; pour une transaction Bancontact jusqu’à 10 € il est de
   5 cents. En outre, pour aider les commerçants qui effectuent beaucoup de
   transactions de petits montants, Worldline offre jusqu'à 2 000 transactions
   jusqu'à 5 € gratuites par mois dans ses Packs.
   
    

 

 

 

 

 

*Source: Press release Worldline

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