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Form analysis 2 forms found in the DOM
POST ./politicas-uso-y-seguridad.aspx
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<div>
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<a class="ms-accessible ms-acc-button" href="#" id="linkTurnOnAcc" onclick="SetIsAccessibilityFeatureEnabled(true);UpdateAccessibilityUI();document.getElementById('linkTurnOffAcc').focus();return false;">Activar el modo de accesibilidad</a>
</div>
<div class="s4-notdlg noindex" id="TurnOffAccessibility" style="display: none">
<a class="ms-accessible ms-acc-button" href="#" id="linkTurnOffAcc" onclick="SetIsAccessibilityFeatureEnabled(false);UpdateAccessibilityUI();document.getElementById('linkTurnOnAcc').focus();return false;">Desactivar el modo de accesibilidad</a>
</div>
</div>
<div>
<div id="s4-ribbonrow" style="visibility:hidden;display:none"></div>
</div>
<!--<span>
<a id="ctl00_ctl61_ExplicitLogin" class="ms-signInLink" href="https://www.segurossura.com.co/_layouts/15/Authenticate.aspx?Source=%2FPaginas%2Flegal%2Fpoliticas%2Duso%2Dy%2Dseguridad%2Easpx" style="display:inline-block;">Inicio de sesión</a>
</span>-->
</div>
<div id="s4-workspace">
<div id="s4-bodyContainer">
<div class="page-loader" style="display: none;"> <img src="/images/oval.svg"> </div>
<!--Header-->
<div class="header fixed-header">
<!-- <div class="header fixed-header"> -->
<span id="DeltaPlaceHolderMainHeader">
<!--New Header-->
<div class="header-new-home">
<header class="header-container">
<!--Header gris personas/empresas-->
<div class="header-0">
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<a href="/paginas/personas.aspx"><p class="widgets-actual-text widgets-actual-text-active">PERSONAS</p></a>
<a href="/paginas/empresas.aspx"><p class="widgets-actual-text">EMPRESAS</p></a>
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<div class="widgets-appearance">
<div class="widget-appearance-row">
<button type="button" id="widget-idioma-btn" onclick="preventDefaultBtn()">
<p>Español</p>
<div class="widget-select"><i class="fas fa-caret-down" aria-hidden="true"></i></div>
<div class="widget-idioma-cont">
<div>
<a onclick="setModalEnglish()">English</a>
<div class="widget-select"><i class="fas fa-caret-right" aria-hidden="true"></i></div>
</div>
</div>
</button>
</div>
</div>
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<span class="widget-mobile-language-btn">ES</span>
<p class="widget-mobile-text">Español</p>
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<div class="widget-mobile-language">
<span class="widget-mobile-language-btn">EN</span>
<p class="widget-mobile-text"><a onclick="setModalEnglish()">English</a></p>
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</div>
</div>
<!--Header blanco Paises, iniciar sesion-->
<div class="header-1">
<div class="header-col-logo">
<a href="/">
<img src="/images/home-2021/logo-sura.svg">
</a>
<div class="header-nav-1">
<div class="nav-1-link"><a href="/paginas/preguntas-frecuentes.aspx">Preguntas frecuentes</a></div>
<div class="nav-1-link"><a href="/paginas/escribenos.aspx">Escríbenos tus PQRS</a></div>
<div class="nav-1-link"><a href="/paginas/canales-de-contacto.aspx">Canales de contacto</a></div>
<div id="nav-pais-select">
<div id="nav-pais-selected" onclick="clickMenuPaises()">
<img src="/images/home-2021/paises/colombia.svg">
<p>Colombia</p><i class="fas fa-caret-down" aria-hidden="true"></i>
</div>
<div id="nav-pais-select-menu" onmouseleave="outMenuPaises()" class="nav-pais-select-menu-off">
<a href="http://www.segurossura.com.ar/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/argentina.svg"><p>Argentina</p></a>
<a href="http://www.segurossura.com.br/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/brasil.svg"><p>Brasil</p></a>
<a href="https://www.segurossura.cl/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/chile.svg"><p>Chile</p></a>
<a href="https://www.asesuisa.com/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/el-salvador.svg"><p>El Salvador</p></a>
<a href="https://www.suramexico.com/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/mexico.svg"><p>México</p></a>
<a href="https://segurossura.com.pa/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/panama.svg"><p>Panamá</p></a>
<a href="https://www.segurossura.com.do/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=sura-america-latina&utm_content=sura-america-latina" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/republica-dominicana.svg"><p>República Dominicana</p></a>
<a href="http://www.sura.com.do/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank" class="nav-pais-select-item"><img src="/images/home-2021/paises/uruguay.svg"><p>Uruguay</p></a>
</div>
</div>
<button type="button" id="iniciar-sesion-cont" onclick="clickIniciarSesion(this)" onblur="blurIniciarSesion()" status="off">
<div id="iniciar-sesion-btn">
<span>INICIAR SESIÓN</span><i class="fas fa-caret-down" aria-hidden="true"></i>
</div>
<div id="iniciar-sesion-options">
<p class="iniciar-sesion-option"><a href="https://sucursal.segurossura.com.co/#/portal" target="_blank">Sucursal virtual <span>Personas</span></a></p>
<p class="iniciar-sesion-option"><a href="https://login.sura.com/sso/servicelogin.aspx?continueTo=https%3A%2F%2Fempresas.segurossura.com.co&service=clienteseguros" target="_blank">Sucursal virtual <span>Empresas</span></a>
</p>
<p class="iniciar-sesion-option"><a href="https://proveedor.sura.com/Paginas/Publicas/Home.aspx" target="_blank">Proveedores</a></p>
<p class="iniciar-sesion-option"><a href="https://login.sura.com/sso/servicelogin.aspx?continueTo=https%3A%2F%2Fasesores.segurossura.com.co&service=portaluasesores" target="_blank">Asesores</a></p>
<p class="iniciar-sesion-option"><a href="/paginas/registro-de-usuarios.aspx" target="_blank">Solicitar clave</a></p>
</div>
</button>
<button id="menu-hamburguesa" class="menu-hamburguesa-closed" status="closed" onclick="clickMenuHamburguesa()">
<i class="fas fa-bars" aria-hidden="true"></i>
<i class="fas fa-times" aria-hidden="true"></i>
</button>
</div>
</div>
</div>
<!--Header azul, botonera que abre el submenu-->
<div class="header-2">
<div class="header-col-title">
<span>SEGUROS</span>
<div class="header-nav-2">
<p class="nav-2-link" onmouseover="outMenuSeguros()"><a href="/paginas/personas.aspx">INICIO</a></p>
<p class="nav-2-link" onmouseover="overMenuSeguros('seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')" onclick="overMenuSeguros('seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">NUESTROS PRODUCTOS</p>
<p class="nav-2-link" onmouseover="outMenuSeguros()"><a href="/Paginas/siniestros/asistencia-de-siniestros.aspx">ASISTENCIA EN SINIESTROS</a></p>
<p class="nav-2-link" onmouseover="outMenuSeguros()"><a href="/paginas/canales-de-venta.aspx">CANALES DE VENTA</a></p>
<p class="nav-2-link" onmouseover="outMenuSeguros()"><a href="/paginas/formas-pago/inicio.aspx">MEDIOS DE PAGO</a></p>
</div>
</div>
</div>
<!--Contenedor para el submenú-->
<div id="seguros-sura-menu" class="seguros-sura-menu-off" onmouseleave="outMenuSeguros()"><!--onmouseover="overMenuSeguros()" -->
<div class="seguros-sura-menu-content">
<!--esto estará visible solo en responsive-->
<div class="seguros-sura-menu-blanco">
<div class="seguros-sura-menu-blanco-item"><a href="/paginas/preguntas-frecuentes.aspx">Preguntas frecuentes</a></div>
<div class="seguros-sura-menu-blanco-item"><a href="/paginas/escribenos.aspx">Escríbenos tus PQRS</a></div>
<div class="seguros-sura-menu-blanco-item"><a href="/paginas/canales-de-contacto.aspx">Canales de contacto</a></div>
<div id="nav-pais-select2" class="nav-pais-select2-collapsed">
<div id="nav-pais-selected2" onclick="clickAcordeon(this)"><img src="/images/home-2021/paises/colombia.svg">
<p>Colombia</p>
</div>
<div id="nav-pais-select2-menu">
<a href="http://www.segurossura.com.ar/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/argentina.svg"><p>Argentina</p></a>
<a href="http://www.segurossura.com.br/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/brasil.svg"><p>Brasil</p></a>
<a href="https://www.segurossura.cl/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/chile.svg"><p>Chile</p></a>
<a href="https://www.asesuisa.com/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/el-salvador.svg"><p>El Salvador</p></a>
<a href="https://www.suramexico.com/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/mexico.svg"><p>México</p></a>
<a href="https://segurossura.com.pa/?utm_source=segurossura-colombia&utm_medium=menu-desplegable&utm_campaign=sura-america-latina&utm_term=sura-latinoamerica" target="_blank"><img src="/images/home-2021/paises/panama.svg"><p>Panamá</p></a>
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</div>
</div>
</div>
<!--este estará visible en responsive y en pc-->
<div class="seguros-sura-menu-azul">
<div class="seguros-sura-menu-azul-wraper seguros-sura-menu-azul-wraper-collapsed" id="seguros-sura-menu-azul-inicio">
<div class="seguros-sura-menu-azul-title"><a href="/paginas/personas.aspx">INICIO</a></div>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-azul-wraper seguros-sura-menu-azul-wraper-active seguros-sura-menu-azul-wraper-collapsed" id="seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos">
<div class="seguros-sura-menu-azul-title" onclick="clickAcordeon(this)">NUESTROS PRODUCTOS</div>
<div class="seguros-sura-menu-azul-box">
<div class="seguros-sura-menu-col seguros-sura-menu-col-collapsed">
<h5 onclick="clickAcordeon2(this,'seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">Muévete</h5>
<ul>
<li><a href="/paginas/movilidad/plan-muevete-libre.aspx" class="mp-muevete">Plan Muévete Libre</a></li>
<li><a href="/paginas/movilidad/vehiculos-utilitarios-y-pesados.aspx" class="mp-muevete">Plan Utilitarios y Pesados</a></li>
<li><a href="/paginas/movilidad/autos/inicio.aspx" class="mp-muevete">Seguro de Autos</a></li>
<li><a href="/paginas/movilidad/bicicleta/inicio.aspx" class="mp-muevete">Seguro de Bicis y Patinetas</a></li>
<li><a href="/paginas/movilidad/motos/inicio.aspx" class="mp-muevete">Seguro de Motos</a></li>
<li><a href="/paginas/movilidad/soat.aspx" class="mp-muevete">Seguro Obligatorio (SOAT)</a></li>
<li><a href="/paginas/otros-seguros/seguro-viaje.aspx" class="mp-muevete">Seguro de Viaje</a></li>
</ul>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-col seguros-sura-menu-col-collapsed">
<h5 onclick="clickAcordeon2(this,'seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">Sé saludable</h5>
<ul>
<li><a href="/paginas/te-aseguramos/salud.aspx" class="mp-saludable">Póliza de Salud</a></li>
<li><a href="/paginas/salud/enfermedades-graves.aspx" class="mp-saludable">Póliza de Enfermedades Graves</a></li>
<li><a href="/paginas/futuro/renta-diaria.aspx" class="mp-saludable">Póliza Plan Renta Diaria</a></li>
</ul>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-col seguros-sura-menu-col-collapsed">
<h5 onclick="clickAcordeon2(this,'seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">Decide</h5>
<ul>
<li><a href="/paginas/vida/fondo-de-ahorro.aspx" class="mp-decide">Fondo de Ahorros</a></li>
<li><a href="/paginas/otros-seguros/seguro-de-mascotas.aspx" class="mp-decide">Mascotas</a></li>
<li><a href="/paginas/otros-seguros/profesionales-salud.aspx" class="mp-decide">Profesionales de la Salud</a></li>
<li><a href="/paginas/otros-seguros/profesionales-veterinarios.aspx" class="mp-decide">Profesionales Veterinarios</a></li>
<li><a href="/paginas/vida/accidentes.aspx" class="mp-decide">Seguro de Accidentes</a></li>
<li><a href="/paginas/vida/colectivo-vida.aspx" class="mp-decide">Seguro Colectivo de Vida</a></li>
<li><a href="/paginas/futuro/educacion.aspx" class="mp-decide">Seguro de Educación</a></li>
<li><a href="/paginas/exequias/inicio.aspx" class="mp-decide">Seguro de Exequias</a></li>
<li><a href="/paginas/futuro/pension.aspx" class="mp-decide">Seguro de Pensión</a></li>
<li><a href="/paginas/futuro/renta-vitalicia.aspx" class="mp-decide">Seguro de Renta Vitalicia</a></li>
<li><a href="/paginas/vida/inicio.aspx" class="mp-decide">Seguro de Vida</a></li>
</ul>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-col seguros-sura-menu-col-collapsed">
<h5 onclick="clickAcordeon2(this,'seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">Habita</h5>
<ul>
<li><a href="/paginas/hogar/inicio.aspx" class="mp-habita">Seguro de Hogar</a></li>
<li><a href="/paginas/hogar/arrendamiento.aspx" class="mp-habita">Seguro de Arrendamiento</a></li>
<li>
<a href="https://www.suraenlinea.com/arrendamiento-digital/sura?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=megamenu-seguros&utm_content=megamenu-seguros" target="_blank" class="mp-habita">Seguro de Arrendamiento Digital</a>
</li>
<li><a href="/paginas/hogar/plan-inversion-protegida.aspx" class="mp-habita">Plan Inversión Protegida</a></li>
</ul>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-col seguros-sura-menu-col-collapsed">
<h5 onclick="clickAcordeon2(this,'seguros-sura-menu-azul-nuestrosproductos')">Conéctate</h5>
<ul>
<li><a href="/paginas/otros-seguros/seguro-proteccion-digital.aspx" class="mp-conectate">Seguro de Protección Digital</a></li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-azul-wraper seguros-sura-menu-azul-wraper-collapsed" id="seguros-sura-menu-azul-asistenciasiniestros">
<div class="seguros-sura-menu-azul-title"><a href="/Paginas/siniestros/asistencia-de-siniestros.aspx">ASISTENCIA EN SINIESTROS</a></div>
</div>
<div class="seguros-sura-menu-azul-wraper seguros-sura-menu-azul-wraper-collapsed" id="seguros-sura-menu-azul-asistenciasiniestros">
<div class="seguros-sura-menu-azul-title"><a href="/paginas/canales-de-venta.aspx">CANALES DE VENTA</a></div>
</div>
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<div class="seguros-sura-menu-azul-title"><a href="/paginas/formas-pago/inicio.aspx">MEDIOS DE PAGO</a></div>
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<p class="iniciar-sesion-option2"><a href="https://sucursal.segurossura.com.co/#/portal" target="_blank">Sucursal virtual <span>Personas</span></a></p>
<p class="iniciar-sesion-option2">
<a href="https://login.sura.com/sso/servicelogin.aspx?continueTo=https%3A%2F%2Fempresas.segurossura.com.co&service=clienteseguros" target="_blank">Sucursal virtual <span>Empresas</span></a></p>
<p class="iniciar-sesion-option2"><a href="https://proveedor.sura.com/Paginas/Publicas/Home.aspx" target="_blank">Proveedores</a></p>
<p class="iniciar-sesion-option2"><a href="https://login.sura.com/sso/servicelogin.aspx?continueTo=https%3A%2F%2Fasesores.segurossura.com.co&service=portaluasesores" target="_blank">Asesores</a></p>
<p class="iniciar-sesion-option2"><a href="/paginas/registro-de-usuarios.aspx" target="_blank">Solicitar clave</a></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</header>
</div>
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</span>
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<!--Content-->
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<div class="categories col-md-12">
<div class="col-md-12">
<div class="ctn-title col-md-12">
<h2>Políticas de uso y seguridad<br></h2>
</div>
<div class="panel-group col-md-12">
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#sac" class="collapsed">Política de uso<i class="fa fa-angle-down" aria-hidden="true"></i></a>
</div>
<div id="sac" class="panel-collapse collapse" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<div class="col-md-12">
<div class="ctn-section">
<p>
<strong>Al acceder a este sitio el usuario acepta las siguientes condiciones y políticas de uso.</strong>
</p>
<div class="ctn-title">
<h2>Acerca del contenido</h2>
</div>
<div class="ctn-section">
<div class="ctn-tittle">
<h2>TÉRMINOS Y CONDICIONES<br></h2>
<h3>
<br>
</h3>
<h3>Políticas de uso del sitio web y la <em>App </em>Seguros SURA</h3>
<p>La página <a href="/" target="_blank">Seguros SURA </a>, <a href="https://www.epssura.com/" target="_blank"> EPS SURA</a>, <a href="https://www.arlsura.com/" target="_blank"> ARL SURA</a>,
<a href="https://www.suraenlinea.com/" target="_blank"> Suraenlínea</a> y la APPs (en adelante los “Sitios”) son servicios establecidos por
<b class="sura-bold">SURAMERICANA S.A, sus filiales y subsidiarias</b> para facilitar a sus clientes, usuarios y visitantes el acceso a sus productos y servicios.</p>
<p> Los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES regulan los servicios entregados por <b class="sura-bold">SURAMERICANA S.A, sus filiales y subsidiarias</b>, en adelante <b class="sura-bold">SURA</b>. La no
aceptación de estos términos y condiciones por parte del cliente/usuario impedirá su registro y el acceso a los servicios. Con el registro y aceptación del presente documento el cliente/usuario se está
comprometiendo con su cumplimiento.<br></p>
<p>
<br>
</p>
<h3>Contenido<br></h3>
<p>
<b class="sura-bold">SURA</b> no se <strong>responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso por parte de los clientes y usuarios </strong>del contenido presentado en los sitios. El contenido es
desarrollado por <b class="sura-bold">SURA </b> o un tercero autorizado, sin comprometer el pensamiento o la opinión de sus anunciantes o sitios vinculados. <b class="sura-bold">SURA</b>, <strong>se
reserva la facultad de modificar, actualizar el contenido</strong>, presentación, configuración y/o los servicios ofrecidos por sí mismo o mediante un tercero autorizado sin obligación de notificar
previamente al cliente o usuario.
</p>
<p>Respecto al contenido de trámites, pagos, desembolsos, bolsillos, débitos automáticos y demás operaciones económicas, se manifiesta que una vez el usuario se haya registrado como cliente de
<b class="sura-bold">SURA </b>, y valide su acceso con documento de identidad y clave, podrá realizar directamente sus operaciones desde nuestros sitios, y dichas transacciones se regirán por estos
términos y condiciones; excepto cuando los mismos sean redireccionados a una entidad financiera o tercero para la realización de transacciones u operaciones económicas.</p>
<h3>Límites de responsabilidad</h3>
<p>El cliente/usuario admite de manera expresa que <b class="sura-bold">SURA </b> no es responsable por los eventuales daños y/o perjuicios que se deriven directa o indirectamente de la existencia, uso,
acceso, imposibilidad de uso o imposibilidad de acceso a los sitios o a cualquiera de sus vínculos o enlaces.</p>
<p>
<strong>El cliente/usuario acepta que él es el único responsable</strong> por las decisiones que adopte con base en la información, operaciones económicas, utilización de los materiales de estos sitios o
de sus vínculos o enlaces.
</p>
<p>El cliente/usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, SURA pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
derivadas de las condiciones de uso o de la ley en relación con la utilización de estos sitios.</p>
<p>
<b class="sura-bold">SURA </b> no asume responsabilidad alguna por los daños ni perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del entendimiento, interpretación de los contenidos y de la
utilización inadecuada o negligente de los servicios y de los contenidos por parte del cliente/usuario, ni por los que puedan derivarse de la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad
de la información que el cliente/usuario proporciona a terceros acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños ni perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de
la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un cliente/usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de los sitios.
</p>
<p>Así mismo, <b cl0ass="sura-bold">SURA </b>, no responderá por la oportunidad y suficiencia de la información contenida en los sitios, ni de la veracidad o exactitud de los documentos que se establezcan
en enlaces de terceros, ni por eventuales problemas de carácter técnico, inexactitudes, omisiones o errores de trascripción que pudieran afectar el contenido de los sitios o de los enlaces contenidos en
estos. Teniendo en cuenta lo anterior, se advierte al cliente/usuario sobre la necesidad de validar la información antes de hacer uso del mismo.</p>
<h3>Servicio</h3>
<p>
<b class="sura-bold">SURA </b> no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de los sitios, ni que el acceso a este sea libre de errores o que el servicio o el servidor estén libres de virus
u otros agentes nocivos. Cuando el cliente/usuario acceda al sitio, será responsable de tomar las medidas pertinentes, adecuadas y necesarias para evitar y/o corregir los efectos nocivos.
</p>
<h3>Vínculos con otros sitios en Internet</h3>
<p>La inclusión de vínculos a otros sitios a través de <b class="sura-bold">SURA</b><strong>no implica ninguna relación diferente al "vínculo" mismo</strong>. Todas las transacciones realizadas en dichos
vínculos son responsabilidad exclusiva del cliente/usuario y de la entidad relacionada, razón por la cual, <b class="sura-bold">SURA </b>, no se hace responsable del contenido de estos sitios, ni por las
transmisiones recibidas desde y hacia cualquiera de ellos.</p>
<h3>Derecho de propiedad industrial, derechos de autor o comercial</h3>
<p>El cliente/usuario reconoce que el contenido (incluidos entre otros: texto, software, música, sonido, fotografías, vídeo, gráficos u otro material) ubicado bien sea en la publicidad de los anunciantes o
en la información producida comercialmente y distribuida de forma electrónica y presentada al cliente/usuario por parte de <b class="sura-bold"> SURA </b>, por sí mismo o por un tercero autorizado,
<strong>está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros bienes mercantiles o formas diferentes del derecho de propiedad</strong>.</p>
<p>El cliente/usuario podrá hacer copia de este contenido exclusivamente para su uso personal, no comercial, siempre y cuando se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y se cite la
fuente.<strong> El usuario no podrá modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, exponer, transmitir o distribuir de cualquier forma el contenido disponible a través
de</strong><b class="sura-bold">SURA</b> y los sitios vinculados, incluidos el código fuente y el software, so pena de incurrir en responsabilidad civil y responsabilidad penal. </p>
<h3>Política de Privacidad de Datos Personales</h3>
<p>Los datos personales suministrados por los clientes/usuarios en los sitios son de carácter confidencial, <b class="sura-bold">SURA</b> ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos
personales legalmente requeridos, y ha instalado razonablemente los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales
registrados. </p>
<p>Al navegar a través de los Sitios, el titular puede entregar información y con ello autoriza el tratamiento de tales datos, los cuales serán utilizados por Suramericana S.A. como responsable, para dar
respuesta a las solicitudes del titular, para contactarlo con fines comerciales, y para las demás finalidades contempladas en la política de privacidad disponible en
<a href="/paginas/legal/politica-privacidad-datos.aspx" target="_blank">Seguros SURA</a>, donde además se encuentran los canales para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus
datos personales. </p>
<h3>Uso de cookies</h3>
<p>En los Sitios se utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad elaborar información estadística, así como para mejorar los servicios ofrecidos al usuario entregándole información conforme con
sus preferencias, tras determinar grupos de interés con base en el análisis de sus hábitos de navegación. Esto permite personalizar el contenido y mejorar la experiencia del cliente en su relacionamiento
con <b class="sura-bold">SURA </b>.</p>
<p>Los datos que sean recolectados a través de las cookies serán tratados conforme con la normatividad vigente y la Política de Privacidad de Suramericana SA
(<a href="/paginas/legal/politica-privacidad-datos.aspx" target="_blank">segurossura.com.co/paginas/legal/politica-privacidad-datos.aspx</a>).</p>
<p>El usuario es libre de escoger la navegación por los diferentes portales web de <b class="sura-bold">SURA</b> sin el uso de cookies, sin embargo, de esa forma no tendría acceso a los beneficios de
ofertas personalizadas por parte de las compañías, reduciendo así el mejoramiento de su experiencia. Para utilizar los portales sin cookies, el usuario puede configurar su navegador para que las rechace,
o para que le avise cuando se cree una. </p>
<h3>Ley y Jurisdicción aplicables</h3>
<p>Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes colombianas, y el
cliente/usuario renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero. </p>
<h3>Vigencia y Revisión</h3>
<p>El presente documento tendrá una vigencia indefinida. <b class="sura-bold">SURA</b> en cualquier momento, puede cancelar, modificar, limitar o adicionar los términos y condiciones, de acuerdo con sus
consideraciones y determinaciones y estás se darán a conocer mediante aviso a través de sus diferentes portales web, Apps o por cualquier otro medio, y que se entenderán aceptados si el cliente/usuario
continúa ejecutando el servicio.</p>
<h3>Política de Uso - Operaciones Económicas<br></h3>
<p>
<br>
</p>
<p>Por la utilización de los servicios o productos ofrecidos por <b class="sura-bold">SURA</b> a través de los sitios, el cliente/usuario acepta que la utilización de estos servicios se regirá por las
siguientes condiciones:</p>
<p>Podrán utilizar los servicios, los clientes de <b class="sura-bold">SURA </b>, que se encuentren debidamente registrados y quienes cuente con su respectiva clave de ingreso.</p>
<p>El cliente/usuario autoriza a <b class="sura-bold">SURA</b>, con la cual haya obtenido algún producto o servicio <strong>para que desembolse o debite directamente de la cuenta bancaria o producto
financiero registrado en los sitios</strong>, las operaciones que el cliente directamente solicite a través de dichos portales.</p>
<p>El cliente/usuario acepta y entiende que, en tanto el proceso de pagos programados o débito automático, como también el proceso de desembolsos a través de transferencia electrónica pueden presentar
retrasos y percances no imputables a <b class="sura-bold">SURA </b>, y que es responsabilidad del cliente/usuario las inexactitudes y errores en el diligenciamiento de la información que haya registrado
en los formatos que se solicita diligenciar en los sitios. </p>
<p>El cliente/usuario autoriza voluntariamente que la información de los productos o servicios adquiridos con <b class="sura-bold">SURA </b> y/o información general sea enviada por cualquier medio
electrónico. Si se presenta alguna novedad con la información bancaria y financiera ya suministrada (Ejemplo: Embargo de las cuentas), <strong>es deber del cliente actualizar y modificar por este mismo
medio los datos pertinentes</strong>, pues este es consciente que los procesos de cobro y desembolso se ejecutarán de forma automática.</p>
<p> El cliente/usuario <strong>es responsable de aquellos débitos que no son directos a su cuenta bancaria si no a la de un tercero pagador que este haya autorizado con su consentimiento, así mismo, frente
a la deducción de los productos o servicios seleccionados en los sitios para el pago de los recibos correspondientes</strong>.</p>
<p>Respecto a los débitos automáticos, el cliente/usuario autoriza a <b class="sura-bold">SURA</b> a descontar los pagos por concepto de tarifas a su cargo del producto financiero que para el efecto haya
registrado, o que por motivos de renovación o cambios automáticos realizados por la entidad emisora sea modificado, en este último caso el cliente/usuario autoriza que éste sea informado por la entidad
financiera. Así mismo, el cliente/usuario declara que al haber adquirido el producto o servicio previamente recibió y revisó las condiciones generales de los productos, igualmente declara entender las
coberturas, las exclusiones y las garantías.</p>
<p>El cliente/usuario acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones efectuadas, los registros electrónicos que se originen bajo la clave, reconociendo como veraces dichos registros,
los listados, cintas, entre otros, que se originen en <b class="sura-bold">SURA</b> bajo su clave, así mismo, el cliente/usuario podrá presentar pruebas reales, efectivas y pertinentes en el caso de
llegarse a presentar una controversia. </p>
<p>Además de las obligaciones contenidas en el presente documento y en los contratos, convenios o condiciones que regulan cada producto o servicio, el cliente/usuario se obliga específicamente a:</p>
<ul>
<li>
<p>No permitir que terceras personas operen el servicio mediante la clave registrada. </p>
</li>
<li>
<p>Establecer los controles necesarios a fin de evitar que terceras personas no autorizadas puedan operar el servicio, sin perjuicio de la responsabilidad que asume el cliente/usuario por dichas
operaciones.</p>
</li>
<li>
<p>Seguir las recomendaciones en cuanto a forma de operar y seguridades del servicio.</p>
</li>
<li>
<p>Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y facilidades del servicio.</p>
</li>
</ul>
<p>
<b class="sura-bold">SURA </b> no será responsable, entre otros, por los siguientes eventos:
</p>
<ul>
<li>
<p>Por el uso indebido del servicio por parte de las personas autorizadas o no por el cliente/usuario. En consecuencia, el cliente/usuario asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas
mediante el servicio al sistema de computación de <b class="sura-bold">SURA</b>, sin requisito distinto a que la orden se haya impartido a través del servicio y empleando la clave de acceso.</p>
</li>
<li>
<p>Por los perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el cliente/usuario a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su
sistema de computación, a causa de fallas en el equipo del cliente/usuario, redes telefónicas u otras, ajenas al control de <b class="sura-bold">SURA</b>, así como por problemas técnicos, por
actividades de mantenimiento o por suspensión del servicio programados.</p>
</li>
<li>
<p>Si las operaciones no pueden realizarse por causas atribuidas al cliente/usuario, tales como insuficiencia de cupo disponible, o por incorrecta operación del sistema, omisiones o insuficiencia de
información en los formularios y solicitudes, fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionarle perjuicios al cliente/usuario que imposibilite,
demore, desvíe o altere la realización de operaciones.</p>
</li>
</ul>
<p>En cuanto a lo no expresado en estas condiciones, se estará a lo prescrito en los contratos, convenios o reglamentos que regulen cada producto o servicio prestado por <b class="sura-bold">SURA</b> y a la
Ley colombiana.<br></p>
<p>Para cualquier queja, sugerencia o propuesta de colaboración diríjase a las líneas y canales de atención dispuestos en el portal web
<a ref="https://www.segurossura.com.co" target="_blank">Seguros SURA</a>.</p>
</div>
</div>
<div class="ctn-section">
<div class="ctn-title">
<h2 style="line-height: 1.4;">Política de uso de datos de localización</h2>
</div>
<h3 style="line-height: 1.4;">TÉRMINOS Y CONDICIONES<br><br></h3>
<p>
<span style="color: #333333; font-family: "open sans", sans-serif; font-size: 14px;"></span><span style="color: #333333; font-family: "open sans", sans-serif; font-size: 14px;">Para la
prestación de algunos servicios (como la póliza Plan Seguro por Uso de Autos) utilizaremos permisos de ubicación de su dispositivo móvil, tanto en primer como segundo plano. Esta información será
utilizada para recopilar datos sobre las actividades o el comportamiento y/o hábitos de conducción, ubicación, distancia recorrida, velocidad, aceleración, giros y frenados bruscos. Lo anterior, para
analizar dichos datos y generar informes y resultados, como calcular la tarifa de la póliza. La información proporcionada podrá ser compartida, como en el caso de proveedores de SURA, únicamente en la
medida en que sea compatible con los propósitos descritos en nuestra Política de Privacidad.</span><br>
</p>
<p>
<span style="color: #333333; font-family: "open sans", sans-serif; font-size: 14px;">No obstante, usted puede restringir nuestro acceso y la solicitud de la ubicación de su Dispositivo,
deshabilitando la función compartir ubicación, si dicha función está disponible, pero esta opción afectaría la prestación de algunos de nuestros servicios.<br></span>
</p>
<p>
<br>
</p>
<h3>Atención Virtual en Salud</h3>
<p><br></p>
<h3>*Consentimiento informado</h3>
<p> Se accederá a un servicio de orientación en salud a través del cual se estudiarán de forma virtual los síntomas que reportes, se establecerán recomendaciones y tratamiento a seguir, en la medida en que
sea posible desde la virtualidad. En ningún caso este servicio reemplaza la atención médica presencial, y tiene las restricciones propias del medio, por lo cual es posible que tras el análisis se recomiende
acudir a un servicio presencial.</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!-- SAC -->
<div class="panel panel-default">
<div class="panel-heading">
<a data-toggle="collapse" data-parent="#accordion" href="#soluciones" class="collapsed">Política de seguridad<i class="fa fa-angle-down" aria-hidden="true"></i></a>
</div>
<div id="soluciones" class="panel-collapse collapse" style="height: 0px;">
<div class="panel-body">
<div class="col-md-12">
<div class="ctn-section">
<div class="ctn-title">
<h2>Conoce todas las herramientas para tu seguridad</h2>
</div>
<p>
<strong>En Suramericana S.A contamos con las herramientas necesarias para controlar el acceso a nuestros sistemas de información y permanentemente investigamos y actualizamos nuestra infraestructura, para
alcanzar un grado de seguridad acorde con los estándares del mercado.</strong>
</p>
<p>Para poder brindarte mayor seguridad a la hora de hacer tus consultas y transacciones te recomendamos que siempre <strong>ingreses a tu cuenta por la opción Inicia tu sesión que en la sección
derecha</strong> de la página.</p>
<p>Denuncia cualquier irregularidad y ayúdanos a ponerle fin a los fraudes electrónicos. Si recibes un correo que aparentemente proviene de Suramericana S.A. y desconfías de su procedencia o al ingresar al
sitio para hacer transacciones notas algo sospechoso o inusual, comunícate inmediatamente con la <strong class="sura-bold">Línea de Atención</strong><strong>al 437 8888 desde Medellín, Bogotá y Cali o 01
800 051 8888</strong>, sin costo, desde el resto del país o escríbenos al correo electrónico: servicioalcliente@suramericana.com.co</p>
<h3>Manejo y utilización de la clave</h3>
<p>Para estar registrado en nuestra página (tener usuario y contraseña ) debes cumplir con las condiciones mínimas exigidas en el procedimiento de solicitud de clave, en caso contrario
<b class="sura-bold">SURAMERICANA</b> se reserva el derecho de rechazar la solicitud.</p>
<p>Por tu seguridad, en el momento de hacer uso por primera vez de la clave que te asignamos, el sistema automáticamente solicitará el cambio de la misma. Esta nueva clave no debe ser relacionada con eventos
como cumpleaños, aniversarios, número de placas, y en general con cualquier información que sea fácil de conocer o averiguar.</p>
<p>
<strong>Recomendaciones:</strong>
</p>
<ul class="list-blue">
<li>Procura cambiar tu contraseña al menos una vez al mes (especialmente si te has visto obligado a utilizarla desde un sitio público) o antes, si sospechas que has perdido la confidencialidad; en este
caso, también debes comunicarte con Sulínea para denunciar el caso.</li>
<li>Tu usuario y contraseña son personales e intransferibles. Memorízalos y mantenlos siempre en absoluta reserva.</li>
<li>Cuando digites tu contraseña asegúrate que nadie te esté observando.</li>
<li>Si olvidaste tu contraseña, debes ingresar por la opción Olvidó su clave? que se encuentra en la sección derecha de la página y seguir el procedimiento que allí se indica.</li>
</ul>
<p>
</p>
<h3>Medidas de seguridad en el equipo (PC)</h3>
<p>
<strong>Recomendaciones:</strong>
</p>
<ul class="list-blue">
<li>Instala y actualiza constantemente un sistema de antivirus y firewalls personales en tu equipo personal.</li>
<li>Actualizar periódicamente el navegador de Internet con el fin de hacer aun más seguro el uso de nuestra página.</li>
<li>Evita hacer operaciones bancarias o financieras desde computadores públicos o desconocidos, como Café Internet, Aeropuertos, Hoteles o Universidades.</li>
<li>Realiza tus transacciones sólo desde tu computador personal, desde tu casa u oficina.</li>
<li>Por tu seguridad, nunca suministres información personal a personas que te lo soliciten bajo el argumento de participar en concursos, premios o cualquier otro tipo de oferta.</li>
<li>No diligencies formularios que vienen dentro de los correos electrónicos ni respondas a solicitudes de información confidencial a través del mismo.</li>
<li>Al finalizar una transacción por Internet asegúrate de cerrar la sesión, borrar los archivos temporales constantemente y NUNCA almacenes contraseñas en el navegador.</li>
</ul>
<p>
</p>
<h3>Seguridad del sitio</h3>
<p>Un sitio seguro permite que toda la información viaje encriptada, desde el cliente al servidor o viceversa.</p>
<p>
<strong>Recomendaciones:</strong>
</p>
<ul class="list-blue">
<li>Escribe directamente sobre el campo de la dirección www.suramericana.com Y verifica que en el mismo, la dirección no cambie.</li>
<li>A menos que la opción de alerta esté deshabilitada, debe aparecer un mensaje antes de ingresar informando que estás entrando a una página segura.</li>
<li>
<strong>Candado: </strong>verifica que el icono con la forma de candado aparezca en la esquina inferior derecha o al final de la barra de direcciones, (según el tipo de navegador), esto te indica que la
conexión es segura.
</li>
<li>
<strong>Https:</strong> verifica que en el campo de la dirección aparezca la "S" luego del protocolo (http), esto te indica que la página es segura.
</li>
</ul>
<p>
</p>
<p>
<strong>Suramericana S.A. cuenta con la certificación de Verising para que puedas hacer transacciones y operaciones a través de nuestras páginas web de forma tranquila y segura.</strong>
</p>
<h2>Virus que pueden vulnerar tu seguridad</h2>
<h3>Malware</h3>
<p>Del inglés malicious software, también llamado badware, software malicioso o software malintencionado) es un software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar un ordenador sin el conocimiento de su
dueño y con finalidades muy diversas ya que en esta categoría encontramos desde un troyano hasta un spyware.</p>
<h3>Virus informático</h3>
<p>Tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el
código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque también existen otros más "benignos", que solo se caracterizan por ser molestos.</p>
<p>Los virus informáticos tienen, básicamente, la función de propagarse (no se replican a sí mismos por que no tienen esa facultad como el gusano informático), son muy dañinos y algunos contienen además una
carga adicional (payload) con distintos objetivos, desde una simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas o, incluso, bloquear las redes informáticas generando tráfico inútil.</p>
<p>El funcionamiento de un virus informático es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que está infectado, en la mayoría de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El código del virus queda
residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contenía haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del sistema
operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecución. Finalmente se añade el código del virus al del programa infectado y se graba en disco, con lo cual el
proceso de replicado se completa.</p>
<h3>Pesca (Phishing)</h3>
<p>El Phishing (pesca de información) es una modalidad de fraude de Internet, que utiliza mensajes de correo electrónico "engañosos" y sitios Web fraudulentos, diseñados para confundir a los destinatarios
para que divulguen información financiera personal, como nuestros números de Tarjeta de Crédito, o Débito, contraseñas, nombre de usuario u otros datos personales como cédula o Nit.</p>
<p>Phishing es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar
adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria).</p>
<p>
<strong>¿Cómo detectarlo?</strong>
</p>
<p>Los ciberdelincuentes envían un correo electrónico a nombre de entidades financieras de confianza, incluyendo situaciones de urgencia para que las personas reaccionen de manera inmediata y respondan con la
información que ellos desean. Generalmente, incluyen un vínculo falso que parece llevarlo al sitio Web legítimo que están suplantando, pero en realidad lleva a un sitio falso o incluso a una ventana
emergente con el mismo aspecto del sitio web oficial de la entidad financiera.</p>
<h3>Robo de identidad (Spoofing)</h3>
<p>En términos de seguridad de redes hace referencia al uso de técnicas de suplantación de identidad generalmente con usos maliciosos o de investigación. Existen diferentes tipos dependiendo de la tecnología:
</p>
<p>
<strong>¿Cómo detectarlo?</strong>
</p>
<p>
<strong>IP Spoofing:</strong> suplantación de IP. Consiste básicamente en sustituir la dirección IP origen de un paquete TCP/IP por otra dirección IP a la cual se desea suplantar. Hay que tener en cuenta
que las respuestas del host que reciba los paquetes irán dirigidas a la IP falsificada.
</p>
<p>
<strong>ARP Spoofing:</strong> suplantación de identidad por falsificación de tabla ARP. Se trata de la construcción de tramas de solicitud y respuesta ARP modificadas con el objetivo de falsear la tabla
ARP (relación IP-MAC) de una víctima y forzarla a que envíe los paquetes a un host atacante en lugar de hacerlo a su destino legítimo.
</p>
<p>
<strong>DNS Spoofing:</strong> Suplantación de identidad por nombre de dominio. Se trata del falseamiento de una relación "Nombre de dominio-IP" ante una consulta de resolución de nombre, es decir, resolver
con una dirección IP falsa un cierto nombre DNS o viceversa.
</p>
<p>
<strong>Web Spoofing: </strong>Suplantación de una página web real (no confundir con phising). Enruta la conexión de una víctima a través de una página falsa hacia otras páginas WEB con el objetivo de
obtener información de dicha víctima (páginas WEB vistas, información de formularios, contraseñas etc.). La página WEB falsa actúa a modo de proxy solicitando la información requerida por la víctima a cada
servidor original y saltándose incluso la protección SSL.
</p>
<p>
<strong>Mail Spoofing:</strong> Suplantación en correo electrónico de la dirección e-mail de otras personas o entidades. Esta técnica es usada con asiduidad para el envío de e-mails hoax como suplemento
perfecto para el uso de phising y para SPAM, es tan sencilla como el uso de un servidor SMTP configurado para tal fin.
</p>
<h3>Robo de clave (Key Logger)</h3>
<p>Un keylogger es un Registrador de Teclas que puede ser dañino para tu computadora ya que no sabes quien este viendo lo que escribes mas si es algo confidencial, como el número de una tarjeta de crédito, o
la contraseña de alguna cuenta en linea.</p>
<h3>Programas espías (spywares)</h3>
<p>Son aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su conocimiento. La función más común que tienen estos programas es la de recopilar información sobre el usuario y
distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas, pero también se han empleado en círculos legales para recopilar información contra sospechosos de delitos, como en el caso de la
piratería de software. Además pueden servir para enviar a los usuarios a sitios de internet que tienen la imagen corporativa de otros, con el objetivo de obtener información importante. Dado que el spyware
usa normalmente la conexión de una computadora a Internet para transmitir información, consume ancho de banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de transferencia de datos entre dicha
computadora y otra(s) conectada(s) a Internet.</p>
<div class="ctn-title">
<h2>
<br>
</h2>
<h2>Política de seguridad de Empresas SURA</h2>
</div>
<h3>Límite de responsabilidad</h3>
<p>Los servicios, materiales, contenidos, información, opiniones y artículos publicados o compartidos constituyen unas recomendaciones o lineamientos generales. Por lo tanto, SURA o los terceros autorizados
no se hacen responsables del uso que se dé por parte del empresario, ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse del mismo. El empresario mantendrá libre de todo daño o perjuicio a SURA o los
terceros autorizados frente a cualquier reclamo, queja, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad probada basada en o relativa a la violación de estos términos y condiciones.
En caso tal que el empresario requiera del acompañamiento de un aliado, SURA hará la respectiva conexión para que se dé la continuidad requerida al servicio. Sin embargo, las condiciones en la prestación
del servicio serán pactadas directamente entre el aliado y el empresario.</p>
<h3>Responsabilidad del empresario</h3>
<p>El empresario acepta que él es el único responsable por las decisiones que adopte con base en los servicios, materiales, contenidos, información, opiniones y artículos publicados o compartidos. El
empresario es el único responsable de su conducta al acceder a los servicios. Como consecuencia de lo anterior, es el único responsable ante SURA y terceros autorizados, de las consecuencias que se puedan
derivar de la utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes términos, de cualquier contenido elaborado o no por SURA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.</p>
<h3>Tratamiento de datos personales</h3>
<p>El empresario manifiesta que los datos de que eventualmente se entreguen a SURA de sus clientes, proveedores o empleados han sido recolectados conforme a las disposiciones normativas vigentes sobre el
derecho al tratamiento de los datos personales.</p>
<h3>Confidencialidad</h3>
<p>El empresario, como SURA se compromete a guardar absoluta reserva sobre la información y documentos recolectados que llegase a conocer de forma libre y voluntaria. Por lo tanto, se obliga a no revelar,
divulgar, reproducir, publicar, distribuir, vender, traspasar a terceras personas, la información que reciba con ocasión de los servicios ofrecidos, salvo para las finalidades acordadas, ejerciendo el mismo
grado de control que utilizarían para proteger la información confidencial de su propiedad.</p>
<!-- Fin Política de seguridad -->
<br>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="ms-clear"></div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<!--<div class="col-md-12" style="right: 1265px;/* float: right; *//* position: relative; *//* text-align: left; */margin: 10px;">
<div style="display:none;">
<img id="RatingsLargeStarFilled.png" src="/_layouts/15/images/RatingsLargeStarFilled.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarEmpty.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarEmpty.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarFilled.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarFilled.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarLeftHalfFilled.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarLeftHalfFilled.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarRightHalfFilled.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarRightHalfFilled.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarHoveroverEmpty.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarHoveroverEmpty.png?rev=23" /><img id="RatingsSmallStarHoveroverFilled.png" src="/_layouts/15/images/RatingsSmallStarHoveroverFilled.png?rev=23" /></div>
<span id="RatingsCtrl_ctl00_PlaceHolderMain_PageRatingControl"></span><script type="text/javascript">EnsureScript('SP.UI.Ratings.js', typeof(SP.UI.Reputation), function () {
var avgRating = 0;var ratingCount = '0';var ratings = '';var ratedBy = '';var itemId = 82;var userId = null;var listId = 'e2244194-4422-43ab-8a1c-76488d5d9396';var listTemplate = 'PublishingPages';var elmCtrl = $get('RatingsCtrl_ctl00_PlaceHolderMain_PageRatingControl');
if(typeof(elmCtrl) != 'undefined' && elmCtrl != null) {
var averageRatingRenderer = new SP.UI.Reputation.AverageRatingRenderer(itemId, userId, avgRating, ratingCount, ratedBy, ratings, listId, listTemplate, false, null);
SP.UI.Reputation.AverageRatingRenderer.isAnonymous = 'True';if(typeof(averageRatingRenderer) != 'undefined' && averageRatingRenderer != null) {
elmCtrl.innerHTML = averageRatingRenderer.render();
var elmRatingStars = document.getElementById(averageRatingRenderer.elementId);
if(typeof(elmRatingStars) != 'undefined' && elmRatingStars != null) {
for (var k = 0, _length = elmRatingStars.childNodes.length; k < _length; k++) {
var elmStar = elmRatingStars.childNodes[k];
$addHandler(elmStar, 'click', averageRatingRenderer.onClickStopPropagationHandler);
}
}
var elmRatingCount = document.getElementById(averageRatingRenderer.elementId + '-count');
if(typeof(elmRatingCount) != 'undefined' && elmRatingCount != null) {
$addHandler(elmRatingCount, 'click', averageRatingRenderer.onClickStopPropagationHandler);
}
}
}
});
</script>
</div>-->
<div class="content-center clearfix">
<!-- Columna izquierda -->
<div id="sura-left-column" class="col-md-8">
<menu class="ms-hide">
<ie:menuitem id="MSOMenu_Help" iconsrc="/_layouts/15/images/HelpIcon.gif" onmenuclick="MSOWebPartPage_SetNewWindowLocation(MenuWebPart.getAttribute('helpLink'), MenuWebPart.getAttribute('helpMode'))" text="Ayuda" type="option"
style="display:none">
</ie:menuitem>
</menu>
</div>
<div id="sura-right-column" class="col-md-4 col-right">
<div class="col-sm-12- lateral-help">
</div>
</div>
</div>
<div style="display:none" id="hidZone"></div>
</span>
</div>
</div>
</div>
<!--Footer-->
<div class="footer internal">
<span id="DeltaPlaceHolderMainFooter">
<!--New Footer-->
<div class="footer-new-home">
<footer id="footer-seguros">
<div id="footer-seguros-container">
<div class="footer1">
<img src="/images/home-2021/logo-sura.svg" class="footer1-logosura">
<a href="https://vivasegurofasecolda.com/" target="_blank"> <img src="/images/home-2021/logo-viva-seguros.png" class="footer1-logoseguros"> </a>
</div>
<div class="footer2">
<div class="footer2-col footer2-col-collapsed">
<h6 onclick="clickAcordeon(this)">SOBRE NOSOTROS</h6>
<ul>
<li><a target="_blank" href="/paginas/reportes-copasst-covid19.aspx">Reporte Copasst COVID-19</a></li>
<li><a target="_blank" href="https://www.sura.com/#resources-section">Acerca de SURA</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/gobierno-corporativo.aspx">Gobierno corporativo</a></li>
<li><a target="_blank" href="/acerca-de-suramericana">Gestión corporativa</a></li>
<li><a target="_blank" href="/acerca-de-suramericana">Informe de gestión</a></li>
<li><a target="_blank" href="https://www.sura.com/arteycultura/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">Vivimos la cultura</a></li>
<li><a target="_blank" href="/landings/reconocimientos-sura/index.html">Reconocimientos SURA</a></li>
<li><a target="_blank" href="/acerca-de-suramericana">Responsabilidad ambiental</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/novedades.aspx">Novedades</a></li>
<li><a target="_blank" href="https://www.magneto365.com/seguros-sura/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">Trabaja con nosotros</a></li>
</ul>
</div>
<div class="footer2-col footer2-col-collapsed">
<h6 onclick="clickAcordeon(this)">ENCUÉNTRANOS</h6>
<ul>
<li><a target="_blank" href="/paginas/oficinas-y-sucursales.aspx">Oficinas y sucursales</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/salud/sedes/saludsura.aspx">Sedes Salud SURA</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/movilidad/autos/centros-de-servicio/inicio.aspx">Centros de servicios Autos SURA</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/movilidad/motos/centros-de-servicio/motos.aspx">Centros de servicios Motos SURA</a></li>
<li><a target="_blank" href="https://directoriomedico.segurossura.com.co/#/home">Directorio médico</a></li>
</ul>
</div>
<div class="footer2-col footer2-col-collapsed">
<h6 onclick="clickAcordeon(this)">SERVICIOS AL USUARIO</h6>
<ul>
<li><a target="_blank" href="/paginas/escribenos.aspx">Escríbenos</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/glosario.aspx">Glosario</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/preguntas-frecuentes.aspx">Preguntas frecuentes</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/casos-eticos.aspx">Línea ética</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/atencion-al-consumidor-financiero.aspx">Atención al consumidor financiero</a></li>
<li><a target="_blank" href="https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/index.jsf?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">Superintendencia Financiera</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/legal/defensor-del-consumidor-financiero.aspx">Defensor del consumidor financiero</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/legal/informacion-financiera.aspx">Información financiera</a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/ley-de-transparencia.aspx">Ley de transparencia</a></li>
<li><a href="https://provalidarpoliza.azurewebsites.net/890903407/verify">Certificación pólizas de Cumplimiento y Responsabilidad Civil Derivada</a></li>
<li>
<a target="_blank" href="https://provalidarpoliza.azurewebsites.net/890903407/verify?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=certificacion-poliza-todo-riesgo-contratista&utm_content=footer-home"> Certificación pólizas de Todo Riesgo Contratista</a>
</li>
</ul>
</div>
<div class="footer2-col footer2-col-collapsed">
<h6 onclick="clickAcordeon(this)">LÍNEAS DE ATENCIÓN</h6>
<ul>
<li>Llámanos sin costo <span>#888</span></li>
<li>Bogotá <span>6014378888</span></li>
<li>Cali <span>6024378888</span></li>
<li>Medellín <span>6044378888</span></li>
<li>Resto del país <span>01 8000 51 8888</span></li>
</ul>
<br>
<ul>
<li><a target="_blank" href="/paginas/legal/politicas-uso-y-seguridad.aspx"><span style="text-decoration: underline;">- Políticas de uso y seguridad</span></a></li>
<li><a target="_blank" href="/paginas/legal/politica-privacidad-datos.aspx"><span style="text-decoration: underline;">- Políticas de privacidad y datos y Ley de datos personales</span></a></li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="footer3">
<div class="footer3-col-collapsed">
<div class="footer3-title" onclick="clickAcordeon(this)">VER OTROS SITIOS</div>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://www.gruposura.com/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">GRUPO SURA</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://segurossura.com/nosotros/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">SURAMERICANA</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://www.arlsura.com/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">ARL SURA</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://www.epssura.com/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">EPS SURA</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://proveedor.sura.com/Paginas/Publicas/Home.aspx?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">PROVEEDORES</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://asesor.segurossura.com.co/Paginas/Inicio.aspx">ASESORES</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://geo.sura.com/principal/">GEOSURA</a></p>
<p class="footer3-nav"><a target="_blank" href="https://www.fundacionsura.com/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">FUNDACIÓN SURA</a></p>
<p class="footer3-nav">
<a target="_blank" href="/acerca-de-suramericana/conocimiento-especializado/geociencias?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">GEOCIENCIAS</a></p>
</div>
</div>
<div class="footer4">
<div class="footer-copyright">© Copyright SURA 2022</div>
<div class="footer-redes">
<p><a target="_blank" href="https://segurossura.com/co/blog/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros">Blog</a></p>
<p>
<a target="_blank" href="https://open.spotify.com/search/Seguros%20SURA%20Colombia%20/podcasts?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros"><i class="fab fa-spotify" aria-hidden="true"></i></a>
</p>
<p><a target="_blank" href="https://www.instagram.com/segurossura/?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros"><i class="fab fa-instagram" aria-hidden="true"></i></a>
</p>
<p>
<a target="_blank" href="https://web.facebook.com/SegurosSURAColombia?_rdc=1&_rdr&utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros"><i class="fab fa-facebook" aria-hidden="true"></i></a>
</p>
<p><a target="_blank" href="https://twitter.com/SegurosSURAcol?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros"><i class="fab fa-twitter" aria-hidden="true"></i></a></p>
<p>
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</p>
<p>
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</p>
<p><a target="_blank" href="/landings/app/index.html?utm_source=segurossura&utm_medium=menu&utm_campaign=footer-seguros&utm_content=footer-seguros"><em>APP</em></a></p>
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</div>
</div>
</footer>
</div>
<div id="modal-english" class="modal-english-off">
<div id="modal-english-back" onclick="unsetModalEnglish()"></div>
<div id="modal-english-box">
<h1>Attention</h1>
<div class="modal-english-box-text">
<p>You’re about to leave this website and will enter <span>SURA’s English tutorials section.</span></p>
</div>
<div class="modal-english-buttons">
<button type="button" onclick="unsetModalEnglish()"><a>RETURN</a></button>
<button type="button" onclick="unsetModalEnglish()"><a href="/paginas/english-tutorials.aspx" target="_blank">CONTINUE</a></button>
</div>
</div>
</div>
<!--Fin New Footer-->
<!--OLD Footer-->
<!-- Chat
<div class="chat-live">
<div class="btn-action">
<a target="_blank" href="http://asistencia.webv2.allus.com.co/WebAPI802/ChatSura/AdvancedChat/formchat.jsp"><strong>¿Tienes alguna duda?</strong> Pregúntanos por chat</a>
</div>
</div>
-->
</span>
</div>
</div>
</div>
<div id="DeltaFormDigest">
<script type="text/javascript">
//<![CDATA[
var formDigestElement = document.getElementsByName('__REQUESTDIGEST')[0];
if (!((formDigestElement == null) || (formDigestElement.tagName.toLowerCase() != 'input') || (formDigestElement.type.toLowerCase() != 'hidden') || (formDigestElement.value == null) || (formDigestElement.value.length <= 0))) {
formDigestElement.value = '0x80A3BFAC4FC3E73E790982D21BA558C90BEB19E9005E224F2E8248FE6E16ABC2C2C25726D9917A1DCA509A2EB67F97E07836F7D84A14FB484E9EDDAE2F6BAED6,01 Nov 2022 19:16:08 -0000';
g_updateFormDigestPageLoaded = new Date();
}
//]]>
</script>
</div>
<script type="text/javascript">
//<![CDATA[
var _spFormDigestRefreshInterval = 1440000;
window.g_updateFormDigestPageLoaded = new Date();
window.g_updateFormDigestPageLoaded.setDate(window.g_updateFormDigestPageLoaded.getDate() - 5);
var _fV4UI = true;
function _RegisterWebPartPageCUI() {
var initInfo = {
editable: false,
isEditMode: false,
allowWebPartAdder: false,
listId: "{e2244194-4422-43ab-8a1c-76488d5d9396}",
itemId: 82,
recycleBinEnabled: true,
enableMinorVersioning: true,
enableModeration: false,
forceCheckout: true,
rootFolderUrl: "\u002fpaginas",
itemPermissions: {
High: 16,
Low: 196673
}
};
SP.Ribbon.WebPartComponent.registerWithPageManager(initInfo);
var wpcomp = SP.Ribbon.WebPartComponent.get_instance();
var hid;
hid = document.getElementById("_wpSelected");
if (hid != null) {
var wpid = hid.value;
if (wpid.length > 0) {
var zc = document.getElementById(wpid);
if (zc != null) wpcomp.selectWebPart(zc, false);
}
}
hid = document.getElementById("_wzSelected");
if (hid != null) {
var wzid = hid.value;
if (wzid.length > 0) {
wpcomp.selectWebPartZone(null, wzid);
}
}
};
function __RegisterWebPartPageCUI() {
ExecuteOrDelayUntilScriptLoaded(_RegisterWebPartPageCUI, "sp.ribbon.js");
}
_spBodyOnLoadFunctionNames.push("__RegisterWebPartPageCUI");
var __wpmExportWarning =
'This Web Part Page has been personalized. As a result, one or more Web Part properties may contain confidential information. Make sure the properties contain information that is safe for others to read. After exporting this Web Part, view properties in the Web Part description file (.WebPart) by using a text editor such as Microsoft Notepad.';
var __wpmCloseProviderWarning =
'You are about to close this Web Part. It is currently providing data to other Web Parts, and these connections will be deleted if this Web Part is closed. To close this Web Part, click OK. To keep this Web Part, click Cancel.';
var __wpmDeleteWarning = 'You are about to permanently delete this Web Part. Are you sure you want to do this? To delete this Web Part, click OK. To keep this Web Part, click Cancel.';
var g_clientIdDeltaPlaceHolderMain = "DeltaPlaceHolderMain";
var g_clientIdDeltaPlaceHolderUtilityContent = "DeltaPlaceHolderUtilityContent";
//]]>
</script>
</form>Name: lettermanMod — POST https://cl.exct.net/subscribe.aspx?lid=83468
<form action="https://cl.exct.net/subscribe.aspx?lid=83468" id="lettermanMod" method="post" name="lettermanMod">
<input name="MID" type="hidden" value="6360261">
<input id="Email Address" name="Email Address" type="hidden">
<input name="thx" type="hidden" value="www.segurossura.com.co#registromail">
<input name="err" type="hidden" value="www.segurossura.com.co#errormail">
</form>Text Content
Chatea con TiBot Canales de contacto * Chat con Tibot * Preguntas frecuentes * Comunícate por WhatsApp * Escríbenos tus PQRS * Puntos de atención * Preguntas COVID-19 Activar el modo de accesibilidad Desactivar el modo de accesibilidad PERSONAS EMPRESAS Español English ES Español EN English Preguntas frecuentes Escríbenos tus PQRS Canales de contacto Colombia Argentina Brasil Chile El Salvador México Panamá República Dominicana Uruguay INICIAR SESIÓN Sucursal virtual Personas Sucursal virtual Empresas Proveedores Asesores Solicitar clave SEGUROS INICIO NUESTROS PRODUCTOS ASISTENCIA EN SINIESTROS CANALES DE VENTA MEDIOS DE PAGO Preguntas frecuentes Escríbenos tus PQRS Canales de contacto Colombia Argentina Brasil Chile El Salvador México Panamá República Dominicana Uruguay INICIO NUESTROS PRODUCTOS MUÉVETE * Plan Muévete Libre * Plan Utilitarios y Pesados * Seguro de Autos * Seguro de Bicis y Patinetas * Seguro de Motos * Seguro Obligatorio (SOAT) * Seguro de Viaje SÉ SALUDABLE * Póliza de Salud * Póliza de Enfermedades Graves * Póliza Plan Renta Diaria DECIDE * Fondo de Ahorros * Mascotas * Profesionales de la Salud * Profesionales Veterinarios * Seguro de Accidentes * Seguro Colectivo de Vida * Seguro de Educación * Seguro de Exequias * Seguro de Pensión * Seguro de Renta Vitalicia * Seguro de Vida HABITA * Seguro de Hogar * Seguro de Arrendamiento * Seguro de Arrendamiento Digital * Plan Inversión Protegida CONÉCTATE * Seguro de Protección Digital ASISTENCIA EN SINIESTROS CANALES DE VENTA MEDIOS DE PAGO INICIAR SESIÓN Sucursal virtual Personas Sucursal virtual Empresas Proveedores Asesores Solicitar clave POLÍ TICAS DE USO Y SEGURIDAD Política de uso Al acceder a este sitio el usuario acepta las siguientes condiciones y políticas de uso. ACERCA DEL CONTENIDO TÉRMINOS Y CONDICIONES POLÍTICAS DE USO DEL SITIO WEB Y LA APP SEGUROS SURA La página Seguros SURA , EPS SURA, ARL SURA, Suraenlínea y la APPs (en adelante los “Sitios”) son servicios establecidos por SURAMERICANA S.A, sus filiales y subsidiarias para facilitar a sus clientes, usuarios y visitantes el acceso a sus productos y servicios. Los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES regulan los servicios entregados por SURAMERICANA S.A, sus filiales y subsidiarias, en adelante SURA. La no aceptación de estos términos y condiciones por parte del cliente/usuario impedirá su registro y el acceso a los servicios. Con el registro y aceptación del presente documento el cliente/usuario se está comprometiendo con su cumplimiento. CONTENIDO SURA no se responsabiliza del entendimiento, interpretación y/o uso por parte de los clientes y usuarios del contenido presentado en los sitios. 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Así mismo, SURA , no responderá por la oportunidad y suficiencia de la información contenida en los sitios, ni de la veracidad o exactitud de los documentos que se establezcan en enlaces de terceros, ni por eventuales problemas de carácter técnico, inexactitudes, omisiones o errores de trascripción que pudieran afectar el contenido de los sitios o de los enlaces contenidos en estos. Teniendo en cuenta lo anterior, se advierte al cliente/usuario sobre la necesidad de validar la información antes de hacer uso del mismo. SERVICIO SURA no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de los sitios, ni que el acceso a este sea libre de errores o que el servicio o el servidor estén libres de virus u otros agentes nocivos. Cuando el cliente/usuario acceda al sitio, será responsable de tomar las medidas pertinentes, adecuadas y necesarias para evitar y/o corregir los efectos nocivos. VÍNCULOS CON OTROS SITIOS EN INTERNET La inclusión de vínculos a otros sitios a través de SURAno implica ninguna relación diferente al "vínculo" mismo. Todas las transacciones realizadas en dichos vínculos son responsabilidad exclusiva del cliente/usuario y de la entidad relacionada, razón por la cual, SURA , no se hace responsable del contenido de estos sitios, ni por las transmisiones recibidas desde y hacia cualquiera de ellos. DERECHO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL, DERECHOS DE AUTOR O COMERCIAL El cliente/usuario reconoce que el contenido (incluidos entre otros: texto, software, música, sonido, fotografías, vídeo, gráficos u otro material) ubicado bien sea en la publicidad de los anunciantes o en la información producida comercialmente y distribuida de forma electrónica y presentada al cliente/usuario por parte de SURA , por sí mismo o por un tercero autorizado, está protegido por derechos de autor, marcas, patentes u otros bienes mercantiles o formas diferentes del derecho de propiedad. El cliente/usuario podrá hacer copia de este contenido exclusivamente para su uso personal, no comercial, siempre y cuando se mantengan intactos todos los avisos de derechos de autor y se cite la fuente. El usuario no podrá modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, exponer, transmitir o distribuir de cualquier forma el contenido disponible a través deSURA y los sitios vinculados, incluidos el código fuente y el software, so pena de incurrir en responsabilidad civil y responsabilidad penal. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES Los datos personales suministrados por los clientes/usuarios en los sitios son de carácter confidencial, SURA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado razonablemente los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales registrados. Al navegar a través de los Sitios, el titular puede entregar información y con ello autoriza el tratamiento de tales datos, los cuales serán utilizados por Suramericana S.A. como responsable, para dar respuesta a las solicitudes del titular, para contactarlo con fines comerciales, y para las demás finalidades contempladas en la política de privacidad disponible en Seguros SURA, donde además se encuentran los canales para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. USO DE COOKIES En los Sitios se utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad elaborar información estadística, así como para mejorar los servicios ofrecidos al usuario entregándole información conforme con sus preferencias, tras determinar grupos de interés con base en el análisis de sus hábitos de navegación. Esto permite personalizar el contenido y mejorar la experiencia del cliente en su relacionamiento con SURA . Los datos que sean recolectados a través de las cookies serán tratados conforme con la normatividad vigente y la Política de Privacidad de Suramericana SA (segurossura.com.co/paginas/legal/politica-privacidad-datos.aspx). El usuario es libre de escoger la navegación por los diferentes portales web de SURA sin el uso de cookies, sin embargo, de esa forma no tendría acceso a los beneficios de ofertas personalizadas por parte de las compañías, reduciendo así el mejoramiento de su experiencia. Para utilizar los portales sin cookies, el usuario puede configurar su navegador para que las rechace, o para que le avise cuando se cree una. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por las leyes colombianas, y el cliente/usuario renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero. VIGENCIA Y REVISIÓN El presente documento tendrá una vigencia indefinida. SURA en cualquier momento, puede cancelar, modificar, limitar o adicionar los términos y condiciones, de acuerdo con sus consideraciones y determinaciones y estás se darán a conocer mediante aviso a través de sus diferentes portales web, Apps o por cualquier otro medio, y que se entenderán aceptados si el cliente/usuario continúa ejecutando el servicio. POLÍTICA DE USO - OPERACIONES ECONÓMICAS Por la utilización de los servicios o productos ofrecidos por SURA a través de los sitios, el cliente/usuario acepta que la utilización de estos servicios se regirá por las siguientes condiciones: Podrán utilizar los servicios, los clientes de SURA , que se encuentren debidamente registrados y quienes cuente con su respectiva clave de ingreso. El cliente/usuario autoriza a SURA, con la cual haya obtenido algún producto o servicio para que desembolse o debite directamente de la cuenta bancaria o producto financiero registrado en los sitios, las operaciones que el cliente directamente solicite a través de dichos portales. El cliente/usuario acepta y entiende que, en tanto el proceso de pagos programados o débito automático, como también el proceso de desembolsos a través de transferencia electrónica pueden presentar retrasos y percances no imputables a SURA , y que es responsabilidad del cliente/usuario las inexactitudes y errores en el diligenciamiento de la información que haya registrado en los formatos que se solicita diligenciar en los sitios. El cliente/usuario autoriza voluntariamente que la información de los productos o servicios adquiridos con SURA y/o información general sea enviada por cualquier medio electrónico. Si se presenta alguna novedad con la información bancaria y financiera ya suministrada (Ejemplo: Embargo de las cuentas), es deber del cliente actualizar y modificar por este mismo medio los datos pertinentes, pues este es consciente que los procesos de cobro y desembolso se ejecutarán de forma automática. El cliente/usuario es responsable de aquellos débitos que no son directos a su cuenta bancaria si no a la de un tercero pagador que este haya autorizado con su consentimiento, así mismo, frente a la deducción de los productos o servicios seleccionados en los sitios para el pago de los recibos correspondientes. Respecto a los débitos automáticos, el cliente/usuario autoriza a SURA a descontar los pagos por concepto de tarifas a su cargo del producto financiero que para el efecto haya registrado, o que por motivos de renovación o cambios automáticos realizados por la entidad emisora sea modificado, en este último caso el cliente/usuario autoriza que éste sea informado por la entidad financiera. Así mismo, el cliente/usuario declara que al haber adquirido el producto o servicio previamente recibió y revisó las condiciones generales de los productos, igualmente declara entender las coberturas, las exclusiones y las garantías. El cliente/usuario acepta desde ahora como prueba de las operaciones y/o transacciones efectuadas, los registros electrónicos que se originen bajo la clave, reconociendo como veraces dichos registros, los listados, cintas, entre otros, que se originen en SURA bajo su clave, así mismo, el cliente/usuario podrá presentar pruebas reales, efectivas y pertinentes en el caso de llegarse a presentar una controversia. Además de las obligaciones contenidas en el presente documento y en los contratos, convenios o condiciones que regulan cada producto o servicio, el cliente/usuario se obliga específicamente a: * No permitir que terceras personas operen el servicio mediante la clave registrada. * Establecer los controles necesarios a fin de evitar que terceras personas no autorizadas puedan operar el servicio, sin perjuicio de la responsabilidad que asume el cliente/usuario por dichas operaciones. * Seguir las recomendaciones en cuanto a forma de operar y seguridades del servicio. * Guardar debida reserva sobre la forma, manejo, funcionalidades y facilidades del servicio. SURA no será responsable, entre otros, por los siguientes eventos: * Por el uso indebido del servicio por parte de las personas autorizadas o no por el cliente/usuario. En consecuencia, el cliente/usuario asume toda la responsabilidad de las operaciones ordenadas mediante el servicio al sistema de computación de SURA, sin requisito distinto a que la orden se haya impartido a través del servicio y empleando la clave de acceso. * Por los perjuicios de cualquier naturaleza que pueda sufrir el cliente/usuario a consecuencia de una imposibilidad, demora o deficiente transmisión de los datos u operaciones solicitadas en su sistema de computación, a causa de fallas en el equipo del cliente/usuario, redes telefónicas u otras, ajenas al control de SURA, así como por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento o por suspensión del servicio programados. * Si las operaciones no pueden realizarse por causas atribuidas al cliente/usuario, tales como insuficiencia de cupo disponible, o por incorrecta operación del sistema, omisiones o insuficiencia de información en los formularios y solicitudes, fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero y que en un momento puedan ocasionarle perjuicios al cliente/usuario que imposibilite, demore, desvíe o altere la realización de operaciones. En cuanto a lo no expresado en estas condiciones, se estará a lo prescrito en los contratos, convenios o reglamentos que regulen cada producto o servicio prestado por SURA y a la Ley colombiana. Para cualquier queja, sugerencia o propuesta de colaboración diríjase a las líneas y canales de atención dispuestos en el portal web Seguros SURA. POLÍTICA DE USO DE DATOS DE LOCALIZACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES Para la prestación de algunos servicios (como la póliza Plan Seguro por Uso de Autos) utilizaremos permisos de ubicación de su dispositivo móvil, tanto en primer como segundo plano. Esta información será utilizada para recopilar datos sobre las actividades o el comportamiento y/o hábitos de conducción, ubicación, distancia recorrida, velocidad, aceleración, giros y frenados bruscos. Lo anterior, para analizar dichos datos y generar informes y resultados, como calcular la tarifa de la póliza. La información proporcionada podrá ser compartida, como en el caso de proveedores de SURA, únicamente en la medida en que sea compatible con los propósitos descritos en nuestra Política de Privacidad. No obstante, usted puede restringir nuestro acceso y la solicitud de la ubicación de su Dispositivo, deshabilitando la función compartir ubicación, si dicha función está disponible, pero esta opción afectaría la prestación de algunos de nuestros servicios. ATENCIÓN VIRTUAL EN SALUD *CONSENTIMIENTO INFORMADO Se accederá a un servicio de orientación en salud a través del cual se estudiarán de forma virtual los síntomas que reportes, se establecerán recomendaciones y tratamiento a seguir, en la medida en que sea posible desde la virtualidad. En ningún caso este servicio reemplaza la atención médica presencial, y tiene las restricciones propias del medio, por lo cual es posible que tras el análisis se recomiende acudir a un servicio presencial. Política de seguridad CONOCE TODAS LAS HERRAMIENTAS PARA TU SEGURIDAD En Suramericana S.A contamos con las herramientas necesarias para controlar el acceso a nuestros sistemas de información y permanentemente investigamos y actualizamos nuestra infraestructura, para alcanzar un grado de seguridad acorde con los estándares del mercado. Para poder brindarte mayor seguridad a la hora de hacer tus consultas y transacciones te recomendamos que siempre ingreses a tu cuenta por la opción Inicia tu sesión que en la sección derecha de la página. Denuncia cualquier irregularidad y ayúdanos a ponerle fin a los fraudes electrónicos. Si recibes un correo que aparentemente proviene de Suramericana S.A. y desconfías de su procedencia o al ingresar al sitio para hacer transacciones notas algo sospechoso o inusual, comunícate inmediatamente con la Línea de Atenciónal 437 8888 desde Medellín, Bogotá y Cali o 01 800 051 8888, sin costo, desde el resto del país o escríbenos al correo electrónico: servicioalcliente@suramericana.com.co MANEJO Y UTILIZACIÓN DE LA CLAVE Para estar registrado en nuestra página (tener usuario y contraseña ) debes cumplir con las condiciones mínimas exigidas en el procedimiento de solicitud de clave, en caso contrario SURAMERICANA se reserva el derecho de rechazar la solicitud. Por tu seguridad, en el momento de hacer uso por primera vez de la clave que te asignamos, el sistema automáticamente solicitará el cambio de la misma. Esta nueva clave no debe ser relacionada con eventos como cumpleaños, aniversarios, número de placas, y en general con cualquier información que sea fácil de conocer o averiguar. Recomendaciones: * Procura cambiar tu contraseña al menos una vez al mes (especialmente si te has visto obligado a utilizarla desde un sitio público) o antes, si sospechas que has perdido la confidencialidad; en este caso, también debes comunicarte con Sulínea para denunciar el caso. * Tu usuario y contraseña son personales e intransferibles. Memorízalos y mantenlos siempre en absoluta reserva. * Cuando digites tu contraseña asegúrate que nadie te esté observando. * Si olvidaste tu contraseña, debes ingresar por la opción Olvidó su clave? que se encuentra en la sección derecha de la página y seguir el procedimiento que allí se indica. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN EL EQUIPO (PC) Recomendaciones: * Instala y actualiza constantemente un sistema de antivirus y firewalls personales en tu equipo personal. * Actualizar periódicamente el navegador de Internet con el fin de hacer aun más seguro el uso de nuestra página. * Evita hacer operaciones bancarias o financieras desde computadores públicos o desconocidos, como Café Internet, Aeropuertos, Hoteles o Universidades. * Realiza tus transacciones sólo desde tu computador personal, desde tu casa u oficina. * Por tu seguridad, nunca suministres información personal a personas que te lo soliciten bajo el argumento de participar en concursos, premios o cualquier otro tipo de oferta. * No diligencies formularios que vienen dentro de los correos electrónicos ni respondas a solicitudes de información confidencial a través del mismo. * Al finalizar una transacción por Internet asegúrate de cerrar la sesión, borrar los archivos temporales constantemente y NUNCA almacenes contraseñas en el navegador. SEGURIDAD DEL SITIO Un sitio seguro permite que toda la información viaje encriptada, desde el cliente al servidor o viceversa. Recomendaciones: * Escribe directamente sobre el campo de la dirección www.suramericana.com Y verifica que en el mismo, la dirección no cambie. * A menos que la opción de alerta esté deshabilitada, debe aparecer un mensaje antes de ingresar informando que estás entrando a una página segura. * Candado: verifica que el icono con la forma de candado aparezca en la esquina inferior derecha o al final de la barra de direcciones, (según el tipo de navegador), esto te indica que la conexión es segura. * Https: verifica que en el campo de la dirección aparezca la "S" luego del protocolo (http), esto te indica que la página es segura. Suramericana S.A. cuenta con la certificación de Verising para que puedas hacer transacciones y operaciones a través de nuestras páginas web de forma tranquila y segura. VIRUS QUE PUEDEN VULNERAR TU SEGURIDAD MALWARE Del inglés malicious software, también llamado badware, software malicioso o software malintencionado) es un software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar un ordenador sin el conocimiento de su dueño y con finalidades muy diversas ya que en esta categoría encontramos desde un troyano hasta un spyware. VIRUS INFORMÁTICO Tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque también existen otros más "benignos", que solo se caracterizan por ser molestos. Los virus informáticos tienen, básicamente, la función de propagarse (no se replican a sí mismos por que no tienen esa facultad como el gusano informático), son muy dañinos y algunos contienen además una carga adicional (payload) con distintos objetivos, desde una simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas o, incluso, bloquear las redes informáticas generando tráfico inútil. El funcionamiento de un virus informático es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que está infectado, en la mayoría de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El código del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, aun cuando el programa que lo contenía haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del sistema operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecución. Finalmente se añade el código del virus al del programa infectado y se graba en disco, con lo cual el proceso de replicado se completa. PESCA (PHISHING) El Phishing (pesca de información) es una modalidad de fraude de Internet, que utiliza mensajes de correo electrónico "engañosos" y sitios Web fraudulentos, diseñados para confundir a los destinatarios para que divulguen información financiera personal, como nuestros números de Tarjeta de Crédito, o Débito, contraseñas, nombre de usuario u otros datos personales como cédula o Nit. Phishing es un término informático que denomina un tipo de delito encuadrado dentro del ámbito de las estafas, y que se comete mediante el uso de un tipo de ingeniería social caracterizado por intentar adquirir información confidencial de forma fraudulenta (como puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas de crédito u otra información bancaria). ¿Cómo detectarlo? Los ciberdelincuentes envían un correo electrónico a nombre de entidades financieras de confianza, incluyendo situaciones de urgencia para que las personas reaccionen de manera inmediata y respondan con la información que ellos desean. Generalmente, incluyen un vínculo falso que parece llevarlo al sitio Web legítimo que están suplantando, pero en realidad lleva a un sitio falso o incluso a una ventana emergente con el mismo aspecto del sitio web oficial de la entidad financiera. ROBO DE IDENTIDAD (SPOOFING) En términos de seguridad de redes hace referencia al uso de técnicas de suplantación de identidad generalmente con usos maliciosos o de investigación. Existen diferentes tipos dependiendo de la tecnología: ¿Cómo detectarlo? IP Spoofing: suplantación de IP. Consiste básicamente en sustituir la dirección IP origen de un paquete TCP/IP por otra dirección IP a la cual se desea suplantar. Hay que tener en cuenta que las respuestas del host que reciba los paquetes irán dirigidas a la IP falsificada. ARP Spoofing: suplantación de identidad por falsificación de tabla ARP. Se trata de la construcción de tramas de solicitud y respuesta ARP modificadas con el objetivo de falsear la tabla ARP (relación IP-MAC) de una víctima y forzarla a que envíe los paquetes a un host atacante en lugar de hacerlo a su destino legítimo. DNS Spoofing: Suplantación de identidad por nombre de dominio. Se trata del falseamiento de una relación "Nombre de dominio-IP" ante una consulta de resolución de nombre, es decir, resolver con una dirección IP falsa un cierto nombre DNS o viceversa. Web Spoofing: Suplantación de una página web real (no confundir con phising). Enruta la conexión de una víctima a través de una página falsa hacia otras páginas WEB con el objetivo de obtener información de dicha víctima (páginas WEB vistas, información de formularios, contraseñas etc.). La página WEB falsa actúa a modo de proxy solicitando la información requerida por la víctima a cada servidor original y saltándose incluso la protección SSL. Mail Spoofing: Suplantación en correo electrónico de la dirección e-mail de otras personas o entidades. Esta técnica es usada con asiduidad para el envío de e-mails hoax como suplemento perfecto para el uso de phising y para SPAM, es tan sencilla como el uso de un servidor SMTP configurado para tal fin. ROBO DE CLAVE (KEY LOGGER) Un keylogger es un Registrador de Teclas que puede ser dañino para tu computadora ya que no sabes quien este viendo lo que escribes mas si es algo confidencial, como el número de una tarjeta de crédito, o la contraseña de alguna cuenta en linea. PROGRAMAS ESPÍAS (SPYWARES) Son aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su conocimiento. La función más común que tienen estos programas es la de recopilar información sobre el usuario y distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas, pero también se han empleado en círculos legales para recopilar información contra sospechosos de delitos, como en el caso de la piratería de software. Además pueden servir para enviar a los usuarios a sitios de internet que tienen la imagen corporativa de otros, con el objetivo de obtener información importante. Dado que el spyware usa normalmente la conexión de una computadora a Internet para transmitir información, consume ancho de banda, con lo cual, puede verse afectada la velocidad de transferencia de datos entre dicha computadora y otra(s) conectada(s) a Internet. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE EMPRESAS SURA LÍMITE DE RESPONSABILIDAD Los servicios, materiales, contenidos, información, opiniones y artículos publicados o compartidos constituyen unas recomendaciones o lineamientos generales. Por lo tanto, SURA o los terceros autorizados no se hacen responsables del uso que se dé por parte del empresario, ni por los daños o perjuicios que puedan derivarse del mismo. El empresario mantendrá libre de todo daño o perjuicio a SURA o los terceros autorizados frente a cualquier reclamo, queja, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad probada basada en o relativa a la violación de estos términos y condiciones. En caso tal que el empresario requiera del acompañamiento de un aliado, SURA hará la respectiva conexión para que se dé la continuidad requerida al servicio. Sin embargo, las condiciones en la prestación del servicio serán pactadas directamente entre el aliado y el empresario. RESPONSABILIDAD DEL EMPRESARIO El empresario acepta que él es el único responsable por las decisiones que adopte con base en los servicios, materiales, contenidos, información, opiniones y artículos publicados o compartidos. El empresario es el único responsable de su conducta al acceder a los servicios. Como consecuencia de lo anterior, es el único responsable ante SURA y terceros autorizados, de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios a los presentes términos, de cualquier contenido elaborado o no por SURA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES El empresario manifiesta que los datos de que eventualmente se entreguen a SURA de sus clientes, proveedores o empleados han sido recolectados conforme a las disposiciones normativas vigentes sobre el derecho al tratamiento de los datos personales. CONFIDENCIALIDAD El empresario, como SURA se compromete a guardar absoluta reserva sobre la información y documentos recolectados que llegase a conocer de forma libre y voluntaria. Por lo tanto, se obliga a no revelar, divulgar, reproducir, publicar, distribuir, vender, traspasar a terceras personas, la información que reciba con ocasión de los servicios ofrecidos, salvo para las finalidades acordadas, ejerciendo el mismo grado de control que utilizarían para proteger la información confidencial de su propiedad. 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