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COMO PODEMOS TE AJUDAR?


 * COMO ACONTECE A BAIXA DO PAGAMENTO?
   
   O prazo para constar como compensado o boleto no site Pagou Fácil é de até 5
   dias úteis, devido a compensação bancária. Após isso, realizamos o repasse
   para empresa credora da dívida.
   
   Assim que empresa credora receber o pagamento ela encaminha a baixa do boleto
   para os Órgãos de Proteção ao Crédito (SCPC e Serasa) e, em até 5 dias úteis,
   a pendência deverá ser retirada da base deles.
   
   Vale lembrar que sábado e domingo não contam como dia útil.


 * COMO GERAR A 2ª VIA DO MEU BOLETO?
   
   Aqui no Pagou Fácil nossa negociação é 100% digital, para acessar a 2ª via do
   boleto é só realizar o login através do nosso site www.pagoufacil.com.br. Na
   sua área logada você terá acesso ao status do seu acordo e os boletos
   pendentes de pagamento.
   
   Caso não encontre o que precise, é só encaminhar um e-mail para o nosso time
   ouvidoria@pagoufacil.com.br, explicar no que podemos te ajudar e pronto
   entraremos em contato com você.


 * NÃO ENCONTREI MINHA DÍVIDA NO PAGOU FÁCIL E AGORA?
   
   Caso sua dívida não esteja cadastrada no site do Pagou Fácil, você não pode
   ser considerado uma “certidão negativa de débitos”. Significa apenas que não
   foi encontrado nenhum título em seu nome na nossa plataforma.
   
   Se você acredita que tem uma dívida em seu nome, procure a empresa credora ou
   os órgãos de proteção ao crédito para garantir que não existe nenhuma
   pendência financeira em seu nome.


 * NÃO RECONHEÇO A DÍVIDA QUE ESTOU SENDO COBRADO E AGORA?
   
   O Pagou Fácil é uma empresa de gestão de cobrança e realiza a intermediação
   entre o consumidor e a empresa parceira.
   
   Dessa forma não conseguimos dar baixa na dívida, sugerimos que você sinalize
   no e-mail ouvidoria@pagoufacil.com.br os seus dados e que se trata de uma
   dívida que você não reconhece. Assim faremos a intermediação entre você e a
   empresa parceira.
   
   Vale lembrar que isso não significa que a dívida não existe mais.


 * O PAGOU FÁCIL É SEGURO E CONFIÁVEL?
   
   A resposta é SIM! O Pagou Fácil é uma plataforma digital desenvolvida pela
   Paschoalotto. Líder nacional em recuperação de crédito.
   
   Aqui unimos tecnologia e inovação, para que você possa negociar sua dívida e
   deixar o seu nome limpo em apenas 3 passos.
   
   Aqui vai uma dica importante! Ao receber o boleto se atente com as
   informações descritas no corpo do boleto e no campo “beneficiário”, caso
   tenham informações distintas ao do credor é só nos sinalizar no e-mail
   ouvidoria@pagoufacil.com.br.


 * MEU ACORDO SUMIU DO SITE PAGOU FÁCIL, O QUE DEVO FAZER?
   
   Fique tranquilo! Após a formalização e pagamento do acordo alguns credores
   optam por atualizar as informações na plataforma podendo ocorrer a retirada
   da negociação em sistema.

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antecipação de pagamentos ou práticas dessa égide. FIQUE ATENTO PARA NÃO SER
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