support.hp.com Open in urlscan Pro
23.208.237.210  Public Scan

Submitted URL: http://support.hp.com/
Effective URL: https://support.hp.com/jp-ja
Submission: On December 06 via manual from JP — Scanned from JP

Form analysis 0 forms found in the DOM

Text Content

Skip to Content Skip to Footer

https://hotfix.store.hp.com/webapp/wcs/stores/servlet/HPHeaderServices?storeId=10151&cb=cartStatus&callback=jQuery18308251954314816363_1459802963388&_=1459802965974


登録




マイ HP アカウント
サポートダッシュボード サポートダッシュボード
ログアウト ログアウト
製品 Open 製品

オンラインストア Open オンラインストア

サポート Open サポート

製品

個人向けパソコン
ノートパソコン



デスクトップ



ゲーミング



モニター



アクセサリ



仕事関係指数



法人向けパソコン
ノートパソコン



デスクトップ



ワークステーション



ヘッドセット・オンライン会議・IP電話(Poly)



シンクライアント & Chromebook



POSシステム



モニター



アクセサリ



プリンター
個人向けプリンター



法人向けプリンター



大判プリンター



インク&トナー



デジタル印刷機



マネージドプリントサービス(MPS)



3Dプリンター



ビジネスソリューション
最新テクノロジー情報 (Tech & Device TV)



セキュリティ (HP Wolf Security)



サステナブル調達



コラボレーション



ハイブリッドワーク



契約型サービス



VR / AI・データサイエンス



3Dプリンターの活用



特殊用途デバイス



教育ICT



オンラインストア

HP Directplus
個人向けストア



法人向けストア



教育/自治体/医療機関(公共機関)向けストア



おすすめ製品
ノートパソコン



デスクトップ



ゲーミング



ワークステーション



プリンター



モニター



Poly製品(ヘッドセット/スピーカー)



キャンペーン
個人向けキャンペーン



法人向けキャンペーン



学割キャンペーン



5営業日納品キャンペーン



アウトレットキャンペーン



ガイド
お買い物ガイド



注文状況確認



パソコン選び方ガイド



サポート

サポート情報
HP LIVEサポートナビ



サポート&トラブルシューティング



製品から探す



ドライバーのダウンロード



セキュリティ情報



製品サポート
HPパソコン



HPプリンター



サービス
HPサービス(HP Service)



個人のお客様向けCarePack



法人のお客様向けCarePack



お問い合わせ
HPへのお問い合わせ



保証確認



パーツストア



jp
ja
false
https://www.hp.com/cma/ng/lib/exceptions/privacy-banner.js
https://www8.hp.com
https://tracking-na.hawksearch.com/api/trackevent
クリア
Skip to Content Skip to Footer
製品 Open 製品
オンラインストア Open オンラインストア
サポート Open サポート
クリア
https://hotfix.store.hp.com/webapp/wcs/stores/servlet/HPHeaderServices?storeId=10151&cb=cartStatus&callback=jQuery18308251954314816363_1459802963388&_=1459802965974
 * Shopping Cart
    
    
    
    
   Close Shopping Cart popup
    
    



登録



マイ HP アカウント
サポートダッシュボード サポートダッシュボード
ログアウト ログアウト
個人向けパソコン
ノートパソコン

デスクトップ

ゲーミング

モニター

アクセサリ

仕事関係指数

法人向けパソコン
ノートパソコン

デスクトップ

ワークステーション

ヘッドセット・オンライン会議・IP電話(Poly)

シンクライアント & Chromebook

POSシステム

モニター

アクセサリ

プリンター
個人向けプリンター

法人向けプリンター

大判プリンター

インク&トナー

デジタル印刷機

マネージドプリントサービス(MPS)

3Dプリンター

ビジネスソリューション
最新テクノロジー情報 (Tech & Device TV)

セキュリティ (HP Wolf Security)

サステナブル調達

コラボレーション

ハイブリッドワーク

契約型サービス

VR / AI・データサイエンス

3Dプリンターの活用

特殊用途デバイス

教育ICT


HP Directplus
個人向けストア

法人向けストア

教育/自治体/医療機関(公共機関)向けストア

おすすめ製品
ノートパソコン

デスクトップ

ゲーミング

ワークステーション

プリンター

モニター

Poly製品(ヘッドセット/スピーカー)

キャンペーン
個人向けキャンペーン

法人向けキャンペーン

学割キャンペーン

5営業日納品キャンペーン

アウトレットキャンペーン

ガイド
お買い物ガイド

注文状況確認

パソコン選び方ガイド


サポート情報
HP LIVEサポートナビ

サポート&トラブルシューティング

製品から探す

ドライバーのダウンロード

セキュリティ情報

製品サポート
HPパソコン

HPプリンター

サービス
HPサービス(HP Service)

個人のお客様向けCarePack

法人のお客様向けCarePack

お問い合わせ
HPへのお問い合わせ

保証確認

パーツストア



サポート すべてを見る
Skip to Content Skip to Footer



サポートホーム
 * サポートホーム
   
   
 * 製品
   * プリンターサポート
   * パソコンサポート
   * Poly コラボレーションデバイス
   * すべて
     
     
   
   
 * ドライバー
   
   
 * 診断ツール
   * プリンター診断ツール
   * コンピューター診断ツール
   * Windows 10 のサポート
   * Print and Scan Doctor
   * HP PC Hardware Diagnostics
     
     
   
   
 * お問い合わせ
   
   
 * ビジネスサポート
   * ケースの新規作成
   * 既存のケースの検索
   * 契約と保証を管理する
   * アカウントを登録
   * MyHPSupport ヘルプ
   * セキュリティ情報
   * Poly コラボレーションデバイス
     
     *ログインが必要です
     
   
   
 * マイHPアカウント
   * マイHPダッシュボード
   * HPアカウント ベネフィット
     
     
   
   
   


 * 2
   
 * 
 * フィードバック


警告を閉じる
通知
Windows 11のヘルプが必要ですか?HPおよびMicrosoftの互換性、アップグレード、利用可能な修正に関する情報をご確認ください。 
Windows 11サポート センター
通知
PCに搭載されたOfficeをセットアップする方法.
詳細はこちら


HPカスタマーサポートへようこそ サポートが必要ですか?


ソフトウェアドライバー


プリンターサポート


パソコンサポート

その他の製品サポート:
Poly Support
Windows 11 Support
Use diagnostic tools to find and fix issues
Check warranty status
Contact an HP agent for Support


お役立ち情報

Windows 11 support information

HP LINEサポート

HP LIVEサポートナビ

Poly Collaboration Devices


マニュアルおよび特定の製品情報については、製品を識別してください。


シリアル番号、製品番号、または製品名を入力してください

シリアル番号、製品番号、または製品名を入力してください例: HU265BM18V, LaserJet Pro P1102w検索キーワードを入力してください
送信

HPによる製品の検出を実行
詳細

保存した製品を選択するにはログインしてください

シリアル番号を見つけるためのヒントとして製品タイプを選択してください

 * プリンター
 * ノートPC
 * デスクトップパソコン
 * ヘッドセット
 * その他
   
   
   


ナレッジライブラリーを検索

ナレッジライブラリーを検索検索キーワードを入力してください検索

POLY サポート

専門的なサポートをいつでも手軽に

サポートへ

年賀状はがき印刷サポート情報

年賀状印刷の参考にご覧ください。

詳細はこちら

HPアカウントを作りましょう

お客様専用の多くの便利な体験をご利用いただけます。

詳細はこちら

容易にリサイクルできます!

HP PLANET PARTNERSが、お客様の使用済みHPカートリッジや製品をリサイクルするのを容易にします。

リサイクルとリターンの仕組み

HP SUPPORT ASSISTANT

BUILT-IN SUPPORT FOR YOUR PCS AND PRINTERS

Download Now

POLY サポート

専門的なサポートをいつでも手軽に

サポートへ

年賀状はがき印刷サポート情報

年賀状印刷の参考にご覧ください。

詳細はこちら







サポートが必要ですか?
HPバーチャルエージェントに尋ねてみてください。
国/地域:日本

End of content

会社情報
 * 会社情報
 * 会社情報
 * 日本HPについて
 * お問い合わせ
 * ニュースルーム
 * 重要なお知らせ・新着情報
 * 採用情報
 * イベント・セミナー・ショールーム
 * サステナブルインパクト
 * The Garage

製品のご購入方法
 * 製品のご購入方法
 * オンラインストア (個人のお客様)
 * オンラインストア (法人のお客様)
 * 販売店検索
 * パソコン取扱い店舗
 * インクジェットプリンター取扱い店舗
 * インク製品取扱い店舗
 * カタログ

サポート
 * サポート
 * サポート
 * ドライバーのダウンロード
 * サポート & トラブルシューティング
 * 製品保証期間チェック
 * セキュリティ情報

パートナー
 * パートナー
 * HPパートナーナビ(販売パートナー様向け情報)
 * HP Amplifyパートナープログラム
 * 開発者

ソーシャルメディア
 * ソーシャルメディア
 * ソーシャルメディア
   
 * * 
   * 
   * 
   * 

 * 自主回収プログラム|
 * 製品リサイクル|
 * プライバシーへの取り組み|
 * クッキー/広告表示に関する選択|
 * ご利用条件・免責事項|

©2023 HP Development Company, L.P. 本ページの内容は、将来予告なく変更されることがあります。



loader



あなたのプライバシー



HPでは、パーソナライズしたコンテンツや広告、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィック分析を行うためにCookie (または、それに類似したテクノロジー)
を使用しています。[承認する] をクリックすると、これに同意すると共に、お客様による当サイトの利用状況に関する 情報 (HPが収集するデータ)
を当社の関連会社およびパートナーと共有することに同意することになります。お客様は、Cookie設定で詳細を管理したり、いつでも同意を取り消したり、クッキー/広告表示に関する選択。



同意する
他のオプション



プライバシー優先設定センター




 * あなたのプライバシー


 * 厳密に必要な COOKIE


 * パフォーマンスと分析 COOKIE


 * パーソナル化 COOKIE


 * ターゲット型 COOKIE

あなたのプライバシー

ウェブサイトを訪問すると、多くの場合 Cookie を用いて利用者のブラウザに情報を保管したりブラウザから情報を取得したりします。
取得される情報には、利用者に関するもの、優先設定、デバイスに関する情報が含まれている場合があります。多くの場合、サイトの動作を利用者の期待通りにするために使用されています。取得される情報は、通常、利用者を特定できるようなものではありませんが、ウェブ体験をパーソナライズするのに役立ちます。弊社では利用者のプライバシーを尊重し、一部の
Cookie を使用しないよう利用者が選択できるようにしています。カテゴリ名をクリックすると詳細情報が表示され、弊社のデフォルト設定を変更できます。Cookie
の種類によっては、ブロックするとサイトの使い勝手や弊社が提供できるサービス内容に影響が出る場合がありますのでご注意ください。
詳細情報

厳密に必要な COOKIE

常にアクティブ

この Cookie
はウェブサイトが正常に機能するために必要なもので、利用者のシステム内でスイッチをオフにすることはできません。これらは通常、プライバシー設定、ログイン、フォームへの入力など、サービスのリクエストに相当するユーザーのアクションに応じてのみ設定されます。この
Cookie をブロック/警告するようにブラウザを設定することは可能ですが、サイトの一部が機能しなくなります。この Cookie
が個人を特定できる情報を保存することはありません。

サードパーティ Cookie‎

パフォーマンスと分析 COOKIE

パフォーマンスと分析 Cookie


この Cookie
により訪問者数と通信トラフィックソースがカウントできるようになり、弊社サイトのパフォーマンスを判断し改善する際に役立ちます。最も人気があるページ、人気が低いページを確認したり、訪問者がサイト内をどのように移動するかを理解するのに役立ちます。これらの
Cookie が収集するすべての情報はひとつにまとめられるので、匿名性が保たれています。この Cookie
を受け入れなければ、利用者が弊社サイトを訪問しても、弊社にはわかりません。

サードパーティ Cookie‎

パーソナル化 COOKIE

パーソナル化 Cookie


この Cookie によりウェブサイトの機能を強化しパーソナライズが可能になります。この Cookie
は弊社により設定される場合と、弊社サイトに追加したサービスを提供するサードパーティが設定する場合があります。この Cookie
を受け入れなければ、サービスの一部またはすべてが正常に機能しない可能性があります。

サードパーティ Cookie‎

ターゲット型 COOKIE

ターゲット型 Cookie


この Cookie
は、弊社の広告パートナーにより弊社サイト経由で設定される場合があります。これらの企業は利用者の関心事のプロファイルを作成し、他のサイトでも関連する広告を表示するためなどにこの
Cookie を使用します。この Cookie が個人情報を直接保存することはありません。利用者のブラウザとインターネットデバイスを一意的に識別します。この
Cookie を受け入れなければ、ターゲットを絞らないより一般的な広告が表示されるようになります。

サードパーティ Cookie‎
Back Button


BACK

Filter Button
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

 * View Third Party Cookies
    * Name
      cookie name


Clear
checkbox label label
Apply Cancel
選択内容を確認する
すべて拒否する すべて許可する