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ATELIER-DEBATS –HA DAYS INDIRECTS –7 & 8 octobre 2024#SRM: comment assurer un
pilotage de ses fournisseurs à 360°Les fournisseurs doivent répondre à de
multiples exigences de performance financière, de qualité, de conformité, de
réactivité... Assurer un pilotage précis de ses fournisseurs, en particulier ses
fournisseurs stratégiques repose en partie sur le travail relationnel des
category managers mais, pour mesurer leurs performances, effectuer une sélection
objective et les engager sur des pistes de progrès, encore faut-il avoir les
données pour cela et des outils d’analyse. Le SRM n’est malheureusement pas le
maillon fort du SIachats, les fournisseurs de données sont nombreux et
approchent les directions achats en ordre dispersé. #Pilotage: quels KPI pour
faire progresser la performance des achats indirects?Pas de pilotage de la
performance sans indicateurs, mais quels indicateurs? En trop grand nombre, ils
risquent de brouiller le sens des priorités, limités à l’excès, ils ne
permettent pas de rendre compte de toute la valeur apportée par les acheteurs.
La quête de cet équilibre est d’autant plus complexe avec un portefeuille
d’achats indirects, au sein duquel la palette de sujets à traiter est très
large. Quels KPI pour piloter en détail des fournisseurs et sous-traitants
allant du gardiennage à l’énergie en passant par la bureautique? Comment les
traduire de manière intelligible pour les clients internesou encore la finance?
Comment en faire la synthèse pour manager efficacement sa fonction achats?#FM:
Comment piloter la performance énergétique de vos bâtiments?Le décret tertiaire
engage locataires et propriétaires de bâtiments tertiaires à réduire leurs
consommations énergétiques pour contribuer à l’atteinte des objectifs de
neutralité carbone. Comment collaborez-vous avec vos prestataires immobiliers et
FM pourfaire avancer cet indicateur? Entre-t-il dans les indicateurs de pilotage
de leur performance? #Services: co-construire les prestations pour contrer la
pénurie de ressources Dans de nombreux métiers de services –nettoyage,
transport, accueil, sécurité...–la principale difficulté consiste à trouver du
personnel. Pour ne pas voir ses appels d’offres rester infructueux, une
direction des achats peut accepter de rehausser le prixdes prestations, mais
cela ne suffira pas forcément. Une démarche de co-construction incluant une
réflexion sur le périmètre de la prestation et le niveau de services, tout cela
dans une perspective de long terme peut permettre d’aller plus beaucoup plus
loin.

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