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 2. キャッシュバックと他社解約違約金補助の受け取り方法
 3. Wi-Fiルーターの接続設定
 4. 4.解約違約金証明を発行したい
 5. 5.インターネットが繋がらない
 6. 6.レンタルWi-Fiルーターのご返却について
 7. 7.Wi-Fiルーターお届けまでの流れ

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障害情報

RSS

 * 2021年08月24日(火) 00時00分 ～ 発生中ギガゴリWiFiワールドプランのミャンマーでの通信利用不可について
 * 2024年01月01日(月) 16時14分 ～ 発生中令和6年能登半島地震による石川県の一部エリアにおける通信サービスがご利用できない状況について
 * 2023年12月18日(月) 10時00分 ～ 2023年12月20日(水) 17時00分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年12月13日(水) 02時00分 ～ 2023年12月13日(水) 16時50分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年12月13日(水) 02時00分 ～ 2023年12月13日(水) 16時50分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年12月11日(月) 07時18分 ～ 2023年12月11日(月) 07時29分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年12月11日(月) 07時18分 ～ 2023年12月11日(月) 07時29分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年11月30日(木) 09時30分 ～ 2023年11月30日(木) 11時00分サービス障害の発生と復旧
 * 2023年10月17日(火) 12時51分 ～ 2023年10月17日(火) 12時51分WiMAX 2+の通信量に関するご案内
 * 2023年09月23日(土) 11時30分 ～ 2023年09月23日(土) 16時50分サービス障害の発生と復旧

※各社サービスの障害情報は以下からご確認いただけます。

 * ・WiMAX障害情報はこちら
 * ・Y!mobile（イー･モバイル）障害情報はこちら
 * ・イー・アクセス障害情報はこちら
 * ・auひかり障害情報はこちら
 * ・NTT東日本障害情報はこちら
 * ・NTT西日本障害情報はこちら


メンテナンス情報

RSS

 * 2024年01月22日(月) 10時00分 ～ 2024年01月22日(月) 11時00分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月18日(木) 10時00分 ～ 2024年01月18日(木) 21時00分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月16日(火) 10時00分 ～ 2024年01月16日(火) 18時00分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月12日(金) 19時00分 ～ 2024年01月15日(月) 01時30分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月11日(木) 10時00分 ～ 2024年01月11日(木) 18時00分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月09日(火) 10時00分 ～ 2024年01月09日(火) 16時00分サービス・メンテナンス
 * 2024年01月05日(金) 17時00分 ～ 2024年01月05日(金) 19時00分サービス・メンテナンス
 * 2023年12月25日(月) 10時00分 ～ 2023年12月25日(月) 20時00分サービス・メンテナンス
 * 2023年12月21日(木) 10時00分 ～ 2023年12月21日(木) 19時00分サービス・メンテナンス
 * 2023年12月20日(水) 14時00分 ～ 2023年12月20日(水) 15時00分サービス・メンテナンス

※各社サービスのメンテナンス情報は以下からご確認いただけます。

 * ・WiMAXメンテナンス情報はこちら
 * ・Y!mobile（イー･モバイル）メンテナンス情報はこちら
 * ・イー・アクセスメンテナンス情報はこちら
 * ・auひかりメンテナンス情報はこちら
 * ・NTT東日本メンテナンス情報はこちら
 * ・NTT西日本メンテナンス情報はこちら


とくとくBBからのお知らせ

RSS

 * 2024年1月4日（木）
   令和6年石川県能登地方を震源とする地震に関するお見舞いとお知らせ
 * 2023年12月6日（水）
   【注意喚起】とくとくBBを装った不審なメールにご注意ください。
 * 2023年11月30日（木）
   年末年始のお問い合わせ窓口について

 * 2023年9月11日（月）
   令和5年台風第13号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2023年8月28日（月）
   【注意喚起】とくとくBBを装った不審なメールにご注意ください。
 * 2023年8月28日（月）
   【注意喚起】とくとくBBを装った不審なメールにご注意ください。
 * 2023年8月18日（金）
   令和5年台風第7号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2023年8月8日（火）
   令和５年台風第６号の影響による停電に伴う災害救助法の適用について
 * 2023年8月2日（水）
   【重要】３G通信サービス終了のお知らせ
 * 2023年7月26日（水）
   夏季休業期間のお問い合せ窓口について
 * 2023年7月11日（火）
   令和５年７月７日からの大雨による災害にかかる 災害救助法の適用について
 * 2023年7月5日（水）
   令和５年6月29日からの大雨による 災害にかかる災害救助法の適用について
 * 2023年6月23日（金）
   【注意喚起】とくとくBBを装った不審なメールにご注意ください。
 * 2023年6月5日（月）
   令和5年梅雨前線による大雨及び台風第2号による災害にかかる災害救助法の適用について
 * 2023年5月8日（月）
   令和５年石川県能登地方を震源とする地震に関するお見舞いとお知らせ
 * 2023年4月18日（火）
   ゴールデンウィーク(大型連休)のお問い合せ窓口について
 * 2023年3月1日（水）
   2023年04月1日からの電話リレーサービス料ご請求に関するご案内
 * 2023年1月25日（水）
   令和5年1月24日からの大雪に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年12月26日（月）
   令和4年12月22日からの大雪に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年12月21日（水）
   令和4年12月17日からの大雪に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年12月1日（木）
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2022年9月29日（木）
   令和4年台風15号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年9月26日（月）
   2022年10月1日からの電話リレーサービス料ご請求に関するご案内
 * 2022年9月20日（火）
   令和4年台風14号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年9月2日（金）
   商号の変更に関するお知らせ
 * 2022年8月26日（金）
   【注意喚起】とくとくBBを装った不審なメールにご注意ください。
 * 2022年8月8日（月）
   令和４年８月３日からの大雨に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年7月29日（金）
   NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ADSL」 提供終了に伴うご対応について
 * 2022年7月19日（火）
   夏季休業期間のお問い合せ窓口について
 * 2022年7月1日(金)
   セキュリティ対策の見直しについて
 * 2022年6月10日(金)
   WiMAX 2+周波数帯の一部を利用した5Gサービスを 9月1日以降順次開始
 * 2022年4月15日(金)
   ゴールデンウィーク（大型連休）のお問い合せ窓口について
 * 2022年3月31日(木)
   2022年4月1日からの電話リレーサービス料ご請求に関するご案内
 * 2022年3月18日(金)
   令和4年3月16日福島県沖を震源とする東北地方大地震に関するお見舞いとお知らせ
 * 2022年3月14日(月)
   【重要】[GMOとくとくBB]ギガゴリWiFi50GB超プラン接続サービスの通信ポリシー変更のお知らせ
 * 2021年12月3日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2021年12月1日（水）
   2022年1月からのユニバーサルサービス料改定に関するご案内
 * 2021年11月30日（火）
   GMOポイント付与サービスの終了について
 * 2021年8月25日（水）
   【重要】インターネット安心セキュリティー（マカフィー® マルチアクセス）アップデートのお知らせ
 * 2021年8月3日（火）
   夏季休業期間のお問い合せ窓口について
 * 2021年7月16日（金）
   「海の日・スポーツの日」のお問い合せ窓口について
 * 2021年6月15日（火）
   2021年7月1日からの電話リレーサービス料ご請求に関するご案内
 * 2021年4月27日（火）
   NTT西日本における工事規制のお知らせ
 * 2021年4月23日（金）
   ゴールデンウィーク（大型連休）のお問い合せ窓口について
 * 2021年3月30日（火）
   【重要】eAccess ADSL接続サービス終了のお知らせ
 * 2020年12月11日（金）
   2021年1月からのユニバーサルサービス料改定に関するご案内
 * 2020年10月9日(金)
   eAccess ADSL諸変更お手続きの受付終了について
 * 2020年9月14日(月)
   【重要】ダイヤルアップ接続サービスの接続設定について
 * 2020年9月4日(金)
   台風9号、10号による集配への影響に関するお知らせ
 * 2020年8月3日(月)
   「GMOとくとくBB SIM powered by BIGLOBE」サービス終了に伴うSIMサイズ変更・再発行お手続きについて
 * 2020年7月20日(月)
   【重要】ダイヤルアップ接続サービスの接続方法変更について
 * 2020年7月17日(金)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2020年7月8日(水)
   令和2年7月3日からの大雨に伴う機器配送への影響に関するお知らせ
 * 2020年7月7日(火)
   令和２年７月３日からの大雨に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2020年5月11日(月)
   「GMOとくとくBB SIM powered by BIGLOBE」サービス終了と「BIGLOBEモバイル」継続利用のお手続きについて
 * 2020年4月28日(火)
   ゴールデンウィーク（大型連休）のお問い合せ窓口について
 * 2020年4月21日(火)
   新型コロナウイルスに伴うWi-Fiルーターご返却の期限延長について
 * 2020年3月31日(火)
   WiMAXサービスの提供終了とWiMAX 2+サービスへの切り替えのお願い
 * 2020年3月13日(金)
   新型コロナウイルス対策に伴うお客さまセンター電話窓口体制について
 * 2020年1月27日(月)
   一部サービスの提供終了に関するご案内
 * 2020年1月24日(金)
   WiMAXサービスの提供終了とWiMAX 2+機器への機種変更のお願い
 * 2020年1月20日(月)
   ドコモ光の新規ご入会窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2019年12月19日（木）
   【注意喚起】佐川急便を騙る不審なメールにご注意ください
 * 2019年11月29日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2019年11月28日（木）
   2020年1月からのユニバーサルサービス料改定に関するご案内
 * 2019年10月15日(火)
   令和元年台風19号に伴う災害に関するお見舞いとお知らせ
 * 2019年09月20日(金)
   2019年10月からの消費税率変更に関するご案内
 * 2019年09月18日(水)
   令和元年台風15号の影響による停電に関するお見舞いとお知らせ
 * 2019年09月05日(木)
   令和元年8月の前線に伴う大雨による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2019年07月22日(月)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2019年7月1日(月)
   【注意喚起】GMOインターネットグループの社名もしくは類似する社名を騙る不審なSMSにご注意ください
 * 2019年4月19日(金)
   2019年4月ご利用分の振替日に関するお知らせ
 * 2019年4月5日(金)
   ゴールデンウイーク(大型連休)のお問い合わせ窓口について
 * 2019年1月15日(火)
   新規ご入会窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2018年12月14日(金)
   一部サービスの提供終了に関するご案内
 * 2018年12月14日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2018年11月8日(木)
   Y!mobile 4G+接続サービスの速度制限解除申請方法について
 * 2018年11月8日(木)
   【注意喚起】GMOインターネットグループの社名もしくは類似する社名を騙る架空請求にご注意ください
 * 2018年09月19日(水)
   北海道胆振地方中東部を震源とする地震による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2018年09月07日(金)
   WiMAXサービスの提供終了とWiMAX 2+機器への機種変更のお願い
 * 2018年08月01日(水)
   セキュリティ強化（TLS1.0/TLS1.1停止）に関するお知らせ
 * 2018年07月25日(水)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2018年7月12日(木)
   平成30年7月豪雨による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2018年7月9日(月)
   西日本での大雨による機器配送への影響に関するお知らせ
 * 2018年7月3日(火)
   台風7号の影響によるお問い合わせ窓口休止のお知らせ
 * 2018年6月22日(金)
   当社名や当社と類似する社名を名乗る不審なメールにご注意ください
 * 2018年6月19日(火)
   大阪府を中心とする地震の影響によるお荷物の集配への影響について
 * 2018年3月20日(火)
   ワイモバイル3Gサービス利用にあたってのご案内
 * 2018年2月7日(水)
   北陸地方の大雪による配送遅延のお知らせ
 * 2018年1月11日(木)
   新規ご入会窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2017年12月11日(月)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2017年11月29日(水)
   『スリーエフ』全店舗閉店にともなうご請求書受付終了に関するお知らせ
 * 2017年11月15日(水)
   GMOとくとくBB一部サービスの終了について
 * 2017年11月10日(金)
   【重要】NTT西日本エリアの一部「Bフレッツ」サービス終了に伴う対応について
 * 2017年9月12日(火)
   マルウェアブロッキング提供開始のお知らせ
 * 2017年07月25日(火)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2017年07月07日(金)
   『平成29年7月5日からの大雨による災害』のお見舞いとお知らせ
 * 2017年01月04日(水)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2016年12月28日(水)
   『平成28年新潟県糸魚川市における大規模火災』による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2016年12月09日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2016年09月02日(金)
   『平成28年台風第10号おける大雨』による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2016年07月26日(火)
   WiMAX 2+をご利用の会員様に「長期利用割引」提供開始
 * 2016年07月20日(火)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2016年05月17日(火)
   『平成28年(2016年)熊本県熊本地方の地震』における減免措置について
 * 2016年05月06日(金)
   ImageMagickの脆弱性(CVE-2016-3714)について
 * 2016年02月01日(月)
   【重要】お客さまセンター電話番号への間違い電話について
 * 2016年01月17日(日)
   【お詫び】[GMOとくとくBB]サービスサイト表示不可等の事象について
 * 2016年01月07日(木)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2015年12月01日(火)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2015年09月17日(木)
   『平成27年台風第18号おける大雨』による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2015年08月19日(水)
   お客さまセンター電話番号変更のお知らせ
 * 2015年08月03日(月)
    【重要】キャリアアグリゲーションによるWiMAX 2+下り最大220MbpsおよびWiMAX下り最大13.3Mbpsエリアの更新について
 * 2015年07月29日(火)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2015年04月02日(火)
   メール保存期間のお知らせ
 * 2015年03月23日(月)
   【注意喚起】悪質なインターネット入会勧誘にご注意ください
 * 2015年01月19日(月)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2014年12月01日(月)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2014年10月10日(金)
   【注意喚起】インターネットバンキングに係るマルウェア感染について
 * 2014年07月29日(火)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2014年01月15日(水)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2013年12月19日(木)
   Wi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14 アップデート情報 (Ver.11.031.09.30.824)
 * 2013年12月05日(木)
   Wi-Fi WALKER WiMAX2+ HWD14 アップデート情報 (Ver.11.031.09.00.824)
 * 2013年12月04日(水)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2013年08月28日(水)
   WiMAXグローバルIPアドレスの提供について
 * 2013年08月09日(金)
   『中国地方における大雨』による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2013年08月07日(水)
   イー･モバイル3G接続サービスの停波にともなう対象サービス名称変更と値下げのお知らせ
 * 2013年07月24日(水)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2013年06月26日(水)
   イーモバイルLTE接続サービスエリア拡大にともなう
   42M接続サービスエリア下り最大42Mbps対応エリアの21Mbps化について
 * 2013年01月04日(金)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2012年12月07日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2012年12月06日(木)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2012年07月30日(月)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2012年07月13日(金)
   「7月11日からの大雨被害による災害のお見舞いとお知らせ」
 * 2012年02月02日(木)
   Pocket WiFi (GP02)をご利用のお客さまへ
 * 2012年01月06日(金)
   お客様サポートセンター電話窓口 臨時休業のお知らせ
 * 2011年12月09日(金)
   年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2011年07月27日(水)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2011年02月25日(金)
   GMOとくとくBB お客さまサポートセンター営業日変更のお知らせ
 * 2010年12月10日(金)
   2010年 年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2010年07月23日(水)
   夏季休業期間のお問い合わせ窓口について
 * 2010年02月19日(金)
   三井住友VISA「エブリカード」キャッシュバックキャンペーン開始
 * 2009年12月15日(火)
   2009年 年末年始のお問い合わせ窓口について
 * 2009年10月01日(木)
   Windows 7対応状況につきまして
 * 2009年08月18日(火)
   『平成21年台風第9号』による災害のお見舞いとお知らせ
 * 2009年07月29日(水)
   2009年 夏季休業期間のお問い合わせ窓口について


ファイルマネージャー

FTPソフトが無くても、ホームページのデーターのアップロードやダウンロードができます。

 * ファイルマネージャーver.1
 * ファイルマネージャーver.2
 * ファイルマネージャーver.3
 * ファイルマネージャーver.4

 * ※お客さまのご利用環境によりログイン先が異なります。詳しくはこちらをご参照ください。

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