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Tendências
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ALÉM DA IA, SOFTTEK DESTACA TENDÊNCIAS TECNOLÓGICAS EM ALTA PARA 2024

Multinacional de TI destaca hiperautomação, evolução das arquiteturas
corporativas, CleanTech e inovação aberta como as principais soluções
tecnológicas que deverão impactar os negócios nos próximos meses. Após um ano
marcado por grandes avanços e desafios tecnológicos, o setor de TI pode esperar
um crescimento ainda mais relevante para 2024

Por Redação em 8 de janeiro de 2024 - 12:09 pm

20240108

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“Cabe ressaltar que entre as principais tendências, sem dúvida, o avanço da
Inteligência Artificial promete ser o fenômeno de maior impacto para os negócios
e para sociedade, dado a evolução exponencial de suas características e
potenciais. Porém, para as empresas evoluírem neste sentido, elas precisarão se
manter eficientes, garantindo a estabilidade de seus negócios, sem perder de
vista o investimento na adoção de novas tecnologias e modernização da
arquitetura corporativa para assegurar sua sobrevivência no mercado”, explica
Adriano Candido, diretor de Soluções e Inovação na Softtek Brasil, multinacional
mexicana de TI.

Diante desse cenário, além dos investimentos em IA, levantamento realizado pela
Softtek aponta que entre as principais tendências tecnológicas que deverão se
manter em alta para 2024 estão hiperautomação de processos, evolução das
arquiteturas corporativas, CleanTech e inovação aberta.



Previsões do Gartner estimam para este ano um aumento de 8% nos investimentos
mundiais no setor, com gastos chegando a um montante total de US$ 5,1 trilhões



Hiperautomação
Definida, em resumo, como a combinação de tecnologias de Automação e
Inteligência Artificial, que vai além da mecanização de tarefas manuais
repetitivas ao incorporar capacidades cognitivas e aprendizagem automática para
otimizar processos e melhorar o desempenho dos negócios, a hiperautomação deve
seguir como uma tendência em ascensão.

“Com soluções adaptáveis para a necessidade de empresas de diferentes portes e
segmentos de atuação, o primeiro passo para definição da melhor estratégia de
hiperautomação deve caminhar lado a lado aos objetivos de negócio de cada
organização, levando em consideração seu nível de maturidade digital,
infraestrutura instalada e investimentos disponíveis. Nesse sentido, quatro
soluções em alta no mercado, indicadas para diferentes estágios de
hiperautomação das empresas são: RPA, low-code e no-code e Augmented
Intelligence”, pontua Adriano.

Modernização de sistemas
Frente aos muitos desafios do dia a dia, fato é que as empresas do setor de
Tecnologia precisam desenvolver estratégias de curto e longo prazos, além da
capacidade de tomar decisões mais ágeis, conforme as dificuldades apareçam. Para
isso, a evolução das arquiteturas corporativas, por meio da adoção de novos
sistemas, como o SAP S/4Hana, soluções em Cloud e automatização de processos, se
torna crucial na jornada de Transformação Digital dos negócios.

Para isso, soluções como o AMS (sigla em inglês para Serviço de Gerenciamento de
Aplicações), que engloba modelos fundamentais para o suporte e monitoramento das
aplicações, como o ADM (Application Development and Maintenance), são indicadas
para empresas de médio e grande portes, com ativos de TI que demandem alto nível
de excelência.

Entre suas abordagens, destaque para “Zero-defect operation”, voltada à
qualidade e melhoria contínua com ganhos de eficiências; a expansão de atuação
tecnológica SAP e não SAP; e abordagem Automation-First, a qual possibilita
aprimorar a experiência dos clientes de TI com atendimento por serviços
cognitivos, melhorando a produtividade e o tempo de resposta por meio da
automatização.

“Se há uma certeza para o setor de TI em 2024 é que ele seguirá tendo que
“equilibrar diferentes pratinhos”, contando com a ajuda de fornecedores,
ferramentas e serviços que otimizem esse processo de gestão. Para obter sucesso
nesta empreitada, a principal recomendação às empresas é buscar soluções
robustas e de confiança, de forma que tanto a implementação quanto o
gerenciamento destas novas tecnologias ocorra de forma segura e fluida,
minimizando possíveis impactos negativos no negócio. É preciso considerar,
também, as necessidades específicas de cada organização, de acordo com seu nível
de maturidade digital”, diz Adriano.

CleanTech
Em meio ao avanço progressivo do comprometimento das empresas com as melhores
práticas da agenda ESG, a indústria CleanTech desponta em referência às empresas
que incorporaram tecnologias limpas nas suas cadeias de produção a fim de ter um
impacto positivo.

“Caminho sem volta, a CleanTech inclui não só o desenvolvimento de tecnologias e
soluções mais sustentáveis, como o compromisso das empresas com ações práticas
nos campos ambiental, social e de governança, que englobem várias frentes. Entre
elas, metas para redução da pegada de carbono, eficiência energética, economia
circular, mobilidade sustentável e cidades inteligentes são alguns exemplos”,
explica Adriano.

Inovação Aberta
Processo contínuo de colaboração e intercâmbio de informações e recursos
tecnológicos entre agentes internos e externos às empresas, a Inovação Aberta
deve ganhar ainda mais destaque no mercado em 2024.

Por meio dela, as empresas conseguem encontrar melhores soluções para os
problemas dos usuários, ao mesmo tempo em que geram novos valores aos mercados
tradicionais.

“Trata-se, portanto, de um processo descentralizado e participativo sem
restrições, sempre baseado em relações de longo prazo. Além disso, a Inovação
Aberta requer o intercâmbio de habilidades complementares entre diferentes
organizações, tais quais empresas iniciantes, empresas tradicionais, grandes
conglomerados e universidades, que, em comum, têm a tecnologia desempenhando um
papel de liderança. Afinal, quanto maior a criatividade e o uso efetivo de
talentos e conhecimentos especializados, melhores serão os resultados”, conclui
Adriano.

ADM (Application Development and Maintenance)Adriano
CandidoCleanTechHiperautomaçãoIASofttek Brasil

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