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OFRECEMOS SOLUCIONES PARA TODO LO QUE TU CARRO PUEDA NECESITAR.

 

HACEMOS DE TODO, DESDE UN LAVADO HASTA UNA REPARACIÓN DE MOTOR.

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CON QUIEN TRABAJAMOS




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Compara miles de aliados por precio, calificación y distancia. Selecciona el que
más te guste.


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Agenda tu cita, paga de forma segura por nuestra plataforma y selecciona si
quieres conductor para ahorrar tiempo.

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¿POR QUÉ ALFRED?

Te recordamos de vencimientos importantes.

Trayectos Seguros y conductores capacitados.

Red de talleres aliados más grande del país.

Tenemos los mejores precios del mercado.




RECIBIMOS DIVERSOS MÉTODOS DE PAGO


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TESTIMONIOS

Fernanda Gómez 51 años Mamá

Desde que uso los servicios de Alfred no tuve que volver al taller. Nada como
poder entregar el carro a un conductor y quedar tranquilo, saber que el carro lo
van a cuidar! Súper recomiendo a Alfred para todos los servicios que tienen que
ver con el carro y que a las mujeres no nos gusta hacer!

Camilo Solano 32 años Ingeniero industrial

Alfred es confianza, transparencia y seguridad. Me devuelve el tiempo necesario
para poder enfocarme en el trabajo, mi familia y mis amigos. Cuando tengo algo
relacionado con mi carro, no pienso en consultar ninguna otra fuente mas que
Alfred.

Jorge del Valle 48 años Administrador

Me fascina Alfred, puedo desentenderme de mi carro porque Alfred se ocupa de
todo. Además, cuando he necesitado arreglos o cosas para mi carro, Alfred
siempre me consigue mejores precios y los talleres siempre son de la mejor
calidad.


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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Solo prestan servicios con conductor?

No. Desde nuestra aplicación móvil y web app, se pueden solicitar ciertos
servicios sin conductor, de manera que el cliente puede llevar su carro
directamente a nuestros talleres y realizar todo el agendamiento, pago y
seguimiento a través de nuestra plataforma con precios y filas preferenciales
por solicitar los servicios a través de Alfred.

¿Puedo llevar el vehículo directamente?

Si. En algunos de nuestros servicios de precio fijo como lavados, revisión
tecnomecánica, alineación y balanceo, revisiones mecánicas, peritajes, entre
otros, el cliente puede llevar el carro directamente a nuestra red de talleres
aliados.

¿Cómo puedo agendar un servicio?

Nuestros servicios se pueden agendar desde nuestra aplicación móvil o web app:
app.alfred.com.co

¿Dónde puedo visualizar los aliados de Alfred?

Dentro de nuestra plataforma, una vez selecciona el servicio que requiere, puede
ver todos nuestros aliados habilitados para prestar cada servicio. Adicional a
esto, puede filtrar por distancia, nivel de precios y calificación dentro de la
plataforma.

¿Cómo puedo reagendar un servicio en Alfred?

1. En la página principal de la aplicación, ubique los servicios solicitados.
Seleccione el que desea reagendar para ver los detalles del servicio.

2. Dentro de los detalles, encontrará un cuadro con la opción "Editar".
Selecciónalo.

3. Al hacerlo, aparecerá información importante sobre el Reagendamiento. Para
avanzar, presione "Continuar".

4. Tras lo anterior, podrá seleccionar una nueva fecha y hora de su preferencia.
Luego, presione “Aceptar”.

5. Después, para finalizar el proceso, solo presione "Reagendar" y listo.

¿En qué horarios puedo programar mi servicio?

Cada aliado que presta servicios dentro de Alfred tiene unos horarios definidos.
Sin embargo, operamos en un rango de horas entre las 7:00 am y 6:00 pm.

¿Cómo puedo cancelar un servicio en Alfred?

1. En la página principal de la aplicación, ubique los servicios solicitados.
Seleccione el que desea cancelar para ver los detalles del servicio.

2. Dentro de los detalles, encontrará un cuadro con la opción "Cancelar
servicio". Selecciónalo.

3. Al hacerlo, aparecerá información importante sobre la cancelación. Para
avanzar, presione "Continuar".

4. Posteriormente, proporcione la razón por la cual está cancelando la cita.

5. Después, para finalizar el proceso, solo presione "Cancelar servicio" y
listo.

¿Qué tan confiable es entregarle mi vehículo a un conductor Alfred?

Contamos con una póliza de responsabilidad civil extracontractual que cubre
cualquier daño o hurto ocurrido durante el servicio sin afectar la póliza del
cliente en dado caso que la tenga.

¿Cuánto cuesta cancelar un servicio?

En el caso en el que haya solicitado un servicio SIN conductor, ¡no se preocupe!
La cancelación no tiene ningún costo.Ahora, si ha pedido un servicio CON
conductor y necesita cancelarlo, el costo será equivalente al precio de un (1)
desplazamiento de conductor.

¿Es posible monitorear la ruta que realiza mi vehículo?

Si. A través de nuestra app móvil o web app, se puede visualizar un mapa en
tiempo real cuando hay un servicio en curso, que permite hacer seguimiento a la
ubicación del carro y la ruta tomada por el conductor.

¿Tienen APP?

Si. Puede encontrar y descargar nuestra app móvil en las tiendas App Store y
Google Play Store por el nombre “Alfred App”.

¿Cómo puedo agregar un servicio adicional cuando ya se está prestando el
servicio?

A través de nuestra línea de atención al cliente de Whatsapp, se puede solicitar
al asesor de servicio incluir un servicio adicional al que esta en curso.


¿QUÉ ESPERAS? SOLICITA UN SERVICIO

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