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Form analysis
2 forms found in the DOM<form>
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<div class="search-group" id="mobile-search-group"> <input class="mobile-search" autocomplete="off" type="text" placeholder="Search" id="mobile-input-text" maxlength="1000" oncut="searchEvent()">
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Text Content
* BusinessClass * 日常交易 * 貿易服務 * 融資服務 * 外匯服務 * 服務 * 市場分析 * 標準儲蓄存款利率 * 分行及自動櫃員機網絡 * 協助及支援 * 你現在於中小企業銀行 * 個人銀行服務 * 星展個人銀行 * 財富管理 * 星展豐盛理財 * 星展豐盛私人客戶 * 星展私人銀行 * 星展唯高達證券 * 星展唯高達網上證券 * 企業及機構銀行 * 中小企業銀行 * 企業及機構銀行 * 企業及機構銀行 * 關於我們 * 你現在於中小企業銀行 個人銀行服務 星展個人銀行 財富管理 星展豐盛理財 星展豐盛私人客戶 星展私人銀行 星展唯高達證券 星展唯高達網上證券 企業及機構銀行 中小企業銀行 企業及機構銀行 企業及機構銀行 關於我們 * 分行及自動櫃員機網絡 * 協助及支援 * 分行及自動櫃員機網絡 * 協助及支援 * 你現在於中小企業銀行 * 個人銀行服務 * 星展個人銀行 * 財富管理 * 星展豐盛理財 * 星展豐盛私人客戶 * 星展私人銀行 * 星展唯高達證券 * 星展唯高達網上證券 * 企業及機構銀行 * 中小企業銀行 * 企業及機構銀行 * 企業及機構銀行 * 關於我們 * 你現在於中小企業銀行 個人銀行服務 星展個人銀行 財富管理 星展豐盛理財 星展豐盛私人客戶 星展私人銀行 星展唯高達證券 星展唯高達網上證券 企業及機構銀行 中小企業銀行 企業及機構銀行 企業及機構銀行 關於我們 * 分行及自動櫃員機網絡 * 協助及支援 BusinessClass 日常交易 貿易服務 融資服務 外匯服務 服務 市場分析 * 熱門搜尋 * DBS IDEAL, * 企業賬戶, * 中小企融資擔保推廣計劃, * 保險, * 星展網上企業貸款, * 星展優惠綻放 * 登入 IDEAL 星展銀行網上銀行 Articles Variation 1 bkp 購物模式再進化 中小企必讀OMO零售概念 * BusinessClass * 最新文章 * 營商策略 * 購物模式再進化 中小企必讀OMO零售概念 購物模式再進化 中小企必讀OMO零售概念 從事電商生意的中小企,相信對O2O的零售概念並不陌生,但OMO又聽過了沒有?隨着時代及消費者的進化,純電商、或 O2O(ONLINE TO OFFLINE)購物模式已漸漸演成 OMO(ONLINE-MERGE-OFFLINE)的零售新概念,意思即是融合線上與線下、打通全通路 (OMNI-CHANNEL),以不同的購物渠道來接觸消費者,創造零距離的購物流程,成為虛實融合的行銷渠道。 香港人光顧實體店仍主流 香港中文大學傳播與民意調查中心進行了一項名為「疫情與香港市民消費行為」的調查,以電話訪問了1,005名15至75歲的香港市民,年齡層相當闊。結果顯示,在疫情嚴峻的情況下,仍有逾七成的香港人光顧實體店1,近三成受訪者表示,在疫情期間未有在網上購物。此外,六成多受訪者到實體店購物的比例多於網上購物,僅兩成多受訪者表示,在網上購物多於到實體店購物。 對於這個結果並不難理解,因為香港城市相對較小,交通更是相當便捷,市民能在一小時內往返不同地區,令香港人更重視實體店購物體驗。不過,在作出購買決定前,現時的消費者都在不同的網上渠道接觸產品及服務的資訊,這正正是OMO的零售新概念需要的原因,去補足實體店做不到的,更捕捉年輕人的消費趨勢。 購物前考量 猶豫期延長 麥肯錫分享過一篇文章,自疫情以來,美國有三分之一的人用 OMO 這種「線上訂購、線下取貨」的全通路購物服務2。從 X 到 Z 世代都喜愛網購,當前的消費者最希望是「一致的體驗」,消費者下單前會搜尋評價、比較不同的優惠等,因此購物猶豫期會延長。 若然你的零售生意主要是針對X 至 Z 世代,更加不可局限在線上怎促銷、線下怎推廣產品,要深思記消費者在哪裡都可以看到資訊,以及隨時可以落單。在OMO 策略下,實體店成為品牌概念店或體驗場。要利用線上搜集到客戶的喜好數據,並於實體店呈現,更要有準備,客戶在實體店看過後再作考慮,最終於線上訂購。整個過程就是整合多個平台及現有資源、拉近客戶距離,從以提高鎖售效率。而透過客戶或潛在客戶在網上的足跡,例如瀏覽紀錄、購買流程等數據,經過分析便能更清晰消費者的行為,然後更精準預測下一波熱賣商品、調整生產線、減少成本浪費。 提高線上線下互動 在5G世代,高效率網速把電商引領至一個新時代,令不同裝置上的購物方式更多元化,更可以透過AI、AR造智能購物體驗。某國際大型家居用品店的「實境 APP」,讓用家以手機鏡頭拍攝家中畫面,然後將真實比例的產品在手機畫面中呈現,以實景拼湊虛擬產品,消費者在家也能感受傢俬到埗後的情況是怎樣,是身處實體店也做不到的事。 另外,亦有運動品牌推出「互動式」旗艦店,從智慧牆、到虛擬情境遊戲,提供身歷其境的試穿運動服裝感受,任何的試穿偏好資訊,還可同步至APP中儲存。除了互動店以及線上商城,更於APP內提供運動課程,讓用戶可居家訓練。跳到產品以外,透過此沉浸式體驗,能取得更大量顧客的偏好數據,以便可規劃來季主打產品。 總括而言,OMO 成功的關鍵在於跨平台整合,要以人性出發設計顧客為先的購物體驗,因此更需重整物流、資訊整合及運用的策略﹗ 即時登記成為DBS BusinessClass會員,持續為你帶來更多營商智慧﹗ 1資料來源:HKET 2資料來源:旭時報 本頁資訊有用嗎? 是 否 那就好了。您還有什麼想補充嗎? 真的很抱歉。我們可以如何改進? 提交 謝謝您的意見。 -------------------------------------------------------------------------------- 訂閱DBS BUSINESSCLASS 接通亞洲市場趨勢及視野,參與一系列獨有的DBS BusinessClass活動,跟一眾企業家和市場參與者互動連繫。 互動連繫 與過千位亞洲企業家建立關係 擴闊學習 接通市場趨勢和業界視野 人際網絡 受邀參與獨家活動 顧問諮詢 環球商務專家和資深顧問為您提供專業意見 AddThis Sharing Buttons Share to FacebookFacebookShare to TwitterTwitterShare to 電子郵件EmailShare to LinkedInLinkedInShare to 更多...AddThis 關於我們 * 關於DBS * 最新消息 * 外幣匯率 * 標準儲蓄存款利率 * 中小企業銀行分行及貿易服務 * 我們的服務網點 快速連結 * 星展網上企業開戶 * 登入IDEAL * 客戶意見 協助及支援 * 星展企業 一線通 * 2290 8068 * BusinessCare-HK@dbs.com * 星期一至五-上午9:00–下午6:00 * 星期六-上午9:00–下午1:00 * (公眾假期除外) 國家/ 地區 香港 EN| 繁| 简 * 香港 EN| 繁| 简 * 新加坡 * 印度 * 印尼 * 中國內地 * 台灣 * 資料政策| * 其他政策| * 網站使用條件| * 漏洞披露政策| * ©2023 星展銀行(香港)有限公司 DBS Bank (Hong Kong) Limited| * 保留所有權利| * * * * You need to enable JavaScript to run this app. 網頁反饋 × 請問您對星展網站的整體評分是多少? 哪些方面可進一步改善? 易用程度 尋找服務 語言清晰度 界面外觀 技術操作 其他 請告訴我們如何讓您有更佳瀏覽體驗? Enter only letters, numbers or @!$&-/()',. 500 2 of 2 多謝 您的寶貴意見。 下一步 提交 請問有咩可以幫到您? EN Joy (Virtual Assistant) Deal Details 2023 January SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 February SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728 March SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 April SuMoTuWeThFrSa123456789101112131415161718192021222324252627282930 May SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 June SuMoTuWeThFrSa123456789101112131415161718192021222324252627282930 July SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 August SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 September SuMoTuWeThFrSa123456789101112131415161718192021222324252627282930 October SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 November SuMoTuWeThFrSa123456789101112131415161718192021222324252627282930 December SuMoTuWeThFrSa12345678910111213141516171819202122232425262728293031 CancelApply Detail Page