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avril 2022
avril 2022décembre 2021septembre 2020juillet 2020septembre 2019

(Version 11)

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   social. Cependant, votre photo de profil de réseau social restera sur votre
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      de nos campagnes de promotion et l’exploitation et le développement de nos
      activités commerciales.
    * Former notre personnel et assurer le contrôle de la qualité, ce qui nous
      aide à améliorer la qualité de nos services.
    * Exercer ou respecter nos propres droits ou obligations juridiques dans le
      cadre de réclamations légales, ou à des fins de conformité, de
      réglementation et d'audit, le cas échéant. Par exemple, nous pouvons
      conserver des renseignements lorsque nous sommes requis de le faire par la
      loi, ou si nous sommes contraints de le faire par l'ordonnance d'un
      tribunal ou d'un organisme de réglementation.
   
   
   
   
   Si vous avez un compte utilisateur Trustpilot, nous pouvons également
   utiliser vos données personnelles pour :
   
    * Vérifier l’authenticité de vos avis.
    * Vous inviter à laisser plus d’avis.
    * Transmettre un message de l'entreprise que vous avez évaluée ou de
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      un produit via notre plateforme.
    * Vous contacter si votre avis est signalé par des entreprises ou d'autres
      utilisateurs et, si nécessaire, pour vous demander de nous fournir les
      documents nécessaires pour vérifier votre avis ou expérience.
    * Vous contacter par e-mail pour vous dire combien de fois votre avis a été
      lu et si d'autres utilisateurs trouvent votre avis utile, ou autrement
      vous faire part de commentaires concernant votre compte utilisateur ou
      votre avis.
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   nous pourrions être en droit de continuer à traiter vos informations si cela
   peut se justifier selon l'une ou l'autre des bases juridiques mentionnées
   ci-dessus.
   
   Vous avez le droit de vous opposer à la façon dont nous traitons vos données
   personnelles ou de nous demander d'en limiter le traitement. Pour plus de
   détails, veuillez consulter « Vos droits » ci-dessous.

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   Nous partageons vos avis sur notre plateforme afin que d'autres puissent lire
   votre expérience avec une entreprise spécifique. Lorsque vous rédigez un
   avis, les autres utilisateurs de notre plateforme pourront voir votre nom
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   (y compris les établissements et les produits que vous avez évalués, ainsi
   que les photos ou vidéos de vos produits) et d'autres informations que vous
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   également voir si vous avez marqué d'autres avis comme « utiles ».
   
   N'oubliez pas que si vous avez choisi d'utiliser votre vrai nom comme nom
   d'utilisateur, cela pourrait révéler votre identité. Nous vous recommandons
   de faire preuve de vigilance pour décider des informations à mettre à
   disposition sur notre plateforme et de savoir que, selon le niveau
   d'informations fourni, vous pouvez ou non rester anonyme.
   
   Si vous vous connectez à un réseau social, des informations telles que votre
   photo de profil, votre nom, votre année de naissance et votre emplacement
   approximatif seront collectées à partir de votre profil sur le réseau social
   et utilisées pour vous identifier sur notre plateforme. Sous réserve de vos
   paramètres de confidentialité et du niveau d'informations disponible sur le
   réseau social, les utilisateurs de notre plateforme peuvent utiliser ces
   informations pour identifier les avis que vous avez rédigés.
   
   Si vous avez choisi de préserver votre anonymat en n'utilisant pas votre nom
   comme nom d'utilisateur sur Trustpilot, sachez que les informations provenant
   des réseaux sociaux peuvent révéler votre identité en partie ou en totalité
   et permettre d'identifier les avis que vous avez rédigés.
   
   Nous vous montrons si vos contacts ou vos amis sur les réseaux sociaux se
   sont également connectés à Trustpilot. Vous seul(e) êtes en mesure de
   consulter ces informations. Les autres utilisateurs de Trustpilot ne peuvent
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   Vos données personnelles sur Trustpilot lorsque vous créez un compte Business
   au nom de votre entreprise
   Lorsque vous créez un compte Business pour le compte de votre entreprise,
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   le domaine, le pays et d'autres informations que vous avez choisies pour vous
   connecter au profil public de votre entreprise.
   
   Nous vous recommandons de faire preuve de vigilance lorsque vous décidez
   quelles informations vous mettez à disposition sur le site internet. Sachez
   que, selon les informations que vous fournissez, vous pouvez être amené(e) à
   divulguer des données personnelles.
   
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   Vos données personnelles sur les services que vous connectez à votre compte
   utilisateur sur Trustpilot
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   social, les informations et les avis que vous avez fournis, ainsi que les
   données que nous avons compilées concernant votre utilisation de la
   plateforme (par exemple, le nombre d'avis que vous avez écrits) seront
   partagés et affichés en relation avec votre profil sur le réseau social et
   seront soumis à sa politique de confidentialité.
   
   
   
   
   Vos données personnelles partagées avec d'autres services, sites internet et
   entreprises
   L’un des principaux objectifs de Trustpilot est d’augmenter la visibilité et
   la disponibilité des avis. Par conséquent, nous autorisons d'autres services
   à afficher les avis créés sur notre plateforme, y compris, mais sans s'y
   limiter, les réponses des entreprises aux avis créés sur le site internet.
   Cela accroît le public potentiel et permet à d'autres consommateurs de
   découvrir Trustpilot et les avis.
   
   Les catégories de services tiers et d'entreprises qui peuvent afficher vos
   avis avec votre profil utilisateur public (ou si vous avez un compte Business
   sur Trustpilot, vos réponses aux avis sur votre entreprise) sont les
   suivantes :
   
    * Les moteurs de recherche, y compris Google et Bing.
    * Les entreprises que vous avez évaluées sur Trustpilot.
    * Les entreprises qui vous ont invité(e) à laisser un avis sur un produit.
    * Les sites de consommateurs et les sites commerciaux, dont les comparateurs
      de prix, les guides d’achat, etc.
    * Les partenaires et plateformes d’applications, notamment PrestaShop,
      Magento, Shopify et WooCommerce.
    * D’autres sites internet similaires sur lesquels, selon Trustpilot, il
      serait pertinent pour les utilisateurs de chercher des avis.
    * Les réseaux sociaux.
   
   
   
   
   Si vous écrivez un avis sur Trustpilot en réponse à une invitation envoyée
   par une entreprise via nos services d'invitation à laisser un avis, cette
   entreprise sera en mesure de faire correspondre votre avis avec son
   invitation.
   
   Nous ne communiquerons pas la documentation que vous nous envoyez pour
   vérifier votre expérience avec l'entreprise évaluée. Toutefois, si vous avez
   un numéro de référence, un numéro de commande ou un numéro similaire, nous
   pouvons le transmettre à l'entreprise, sauf si vous nous demandez de ne pas
   le faire. Si vous choisissez de fournir des informations lorsque vous
   répondez à un message envoyé par une entreprise évaluée à l'aide de l'outil
   Trouver l'auteur de l'avis, ces informations seront également partagées avec
   l'entreprise évaluée.
   
   
   
   
   Vos données personnelles partagées avec les sous-traitants des données
   Nous partageons vos données personnelles avec des tiers sélectionnés (y
   compris les filiales de Trustpilot et d'autres sociétés du groupe Trustpilot,
   ainsi que les entreprises avec lesquelles nous travaillons pour fournir nos
   services) qui nous fournissent une variété de services différents prenant en
   charge le fonctionnement technique de notre plateforme et la prestation de
   nos services (« sous-traitants des données »). Ces tiers sont des
   sous-traitants pour les données personnelles dont nous sommes le responsable
   du traitement. Nous avons des accords de traitement des données avec les
   sous-traitants et à ce titre, ces derniers doivent agir conformément à nos
   instructions. En acceptant la présente politique, vous nous autorisez à
   donner ces instructions aux sous-traitants pour traiter les données
   conformément à la politique et aux fins de l’utilisation du site internet.
   
   Nous effectuons des contrôles pour nous assurer que les sous-traitants ont
   pris des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir
   toute destruction, perte ou détérioration accidentelle ou illicite des
   données, et pour les protéger d'une divulgation à des personnes non
   autorisées, d'une utilisation abusive ou de tout autre traitement qui
   enfreigne les lois sur la protection des données.
   
   Certains de ces sous-traitants et services tiers se trouveront dans des pays
   situés en dehors de celui dans lequel vous résidez et peuvent avoir des
   normes de protection des données différentes ou moins strictes. Toutefois,
   sous réserve des lois locales de ces pays, nous veillerons à ce que vos
   données soient protégées par des mesures de sécurité appropriées, quel que
   soit l'endroit où elles se trouvent. Nous y parvenons en combinant des
   mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives
   appropriées, et en mettant en place les contrats juridiques nécessaires pour
   répondre à ces exigences. Par exemple, nous ne transférerons les données
   personnelles des utilisateurs européens en dehors de l'Espace économique
   européen que si une méthode approuvée par la Commission européenne pour
   valider le transfert a été mise en place.
   
   
   
   
   Autres divulgations
   En plus de ce qui précède, nous partageons vos données personnelles avec les
   parties suivantes et dans les circonstances suivantes :
   
    * Pour se conformer aux lois ou répondre aux réclamations, procédures en
      justice (y compris, sans s’y limiter, les injonctions et ordonnances des
      tribunaux) et aux demandes des autorités publiques.
    * Pour coopérer avec les organismes de réglementation et les autorités
      publiques dans le cadre d'enquêtes ou de renvois d'affaires.
    * Avec des tiers dans le cadre de l'application de nos Termes et conditions
      pour les auteurs d'avis, des Conditions d'utilisation pour les auteurs
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      coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de
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      procédure similaire).

 * Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
   
   Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nous en avons besoin ou
   que nous y sommes obligés pour des raisons juridiques. Cela dépend de la
   raison pour laquelle elles ont été collectées et si nous avons une base
   légale continue pour le faire (par exemple pour exécuter un contrat entre
   nous, fournir un service que vous avez demandé, répondre aux exigences
   légales ou pour nos intérêts légitimes). Lorsque nous n'aurons plus de raison
   valable de conserver vos données, nous les supprimerons ou les rendrons
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   les données différemment en fonction de leur utilisation, mais vous pouvez
   supprimer vos données personnelles ou nous demander de le faire pour vous à
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   administrative pour protéger vos données personnelles au sein de notre
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