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* Productos destacados
* Por solución
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Por flujo de trabajo
* Tecnología
* Empleado
* Cliente
* Creator
* Finanzas y cadena de suministro
* Todos los productos y soluciones
Productos destacados
Productos destacados
* IT Service Management Transforma la gestión de servicios para impulsar la
productividad y maximizar el ROI.
* Customer Service Management Ofrece un servicio al cliente excelente, a la vez
que reduces los costos.
* IT Operations Management Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.
* Integrated Risk Management Toma decisiones fundamentadas sobre el riesgo
mientras mejoras la resiliencia empresarial.
* HR Service Delivery Ofrece viajes guiados y un servicio de empleados más
eficiente.
* Strategic Portfolio Management Obtén los conocimientos para pasar de la
estrategia a los resultados empresariales.
* IT Asset Management Optimiza el uso y gasto tecnológico durante todo el ciclo
de vida de los activos de TI.
* Integration Hub Conecta todo con la plataforma ServiceNow.
* Security Operations Obtén una defensa eficaz contra amenazas y ataques de
seguridad.
* Field Service Management Reduce los costos de servicios de campo y aumenta la
eficiencia operativa.
* Application Portfolio Management Alinea las aplicaciones con la estrategia
para reducir los riesgos y costos tecnológicos.
* App Engine Proporciona flujos de trabajo únicos e inteligentes de forma
rápida y segura.
Now Assist
Mejora la productividad y la eficiencia en toda tu organización con IA
generativa integrada directamente en la plataforma de ServiceNow.
Más información Ver demostración
Por solución
Soluciones
* Transformación y habilitación de la nube Planifica, escala y opera en la
nube.
* Servicio al cliente Evita las complicaciones, renueva el servicio y
transforma las experiencias.
* Ciberseguridad y resiliencia Minimiza el riesgo, el impacto y el costo de
proteger tu empresa.
* Experiencia de los empleados Impulsa el autoservicio, automatiza las tareas
rutinarias y potencia el talento.
* Riesgo y resiliencia en toda la empresa Gestiona el riesgo en toda la empresa
y reduce el caos del cambio.
* Gestión de infraestructura Gestiona, optimiza y moderniza las operaciones del
lugar de trabajo.
* Finanzas y cadena de suministro Unifica a las personas, los procesos y los
sistemas para completar las tareas.
* Servicios de negocio globales Optimiza todos los servicios compartidos en una
sola plataforma.
* Operaciones digitales y de TI Anticipa las necesidades con operaciones
digitales y de TI eficientes.
* Código bajo y automatización inteligente Maximiza la automatización
empresarial con flujos de trabajo inteligentes.
* Aceleración de valor Aumenta el ROI y maximiza el valor de la plataforma
ServiceNow.
Por industria
Sectores
* Educación Brinda experiencias excepcionales a los estudiantes y al personal.
* Energía y servicios públicos Optimiza las operaciones de energía y servicios
públicos con flujos de trabajo modernos.
* Servicios financieros Prepara tu institución financiera para el futuro.
* Gobierno Acelera la misión de prestar servicios.
* Atención sanitaria y ciencias biológicas Ofrece mejores resultados y haz que
la atención médica sea más humana.
* Fabricación Optimiza los procesos en toda tu organización de fabricación.
* Organizaciones sin fines de lucro Ayuda a tu equipo a trabajar sin problemas
y a centrarse en las tareas pertinentes.
* Comercio minorista Digitaliza los procesos para optimizar tus operaciones de
venta al por menor.
* Proveedores de servicios Cumple con las expectativas cada vez mayores con una
plataforma flexible para proveedores de servicios.
* Telecomunicaciones, medios y tecnología Impulsa el crecimiento y reduce los
costos para la economía digital.
Por flujo de trabajo
Tecnología
Flujos de trabajo de tecnología
Visión general
* Flujos de trabajo de tecnología Automatiza las operaciones de TI para evitar
problemas y proporcionar servicios escalables.
Productos
* Application Portfolio Management Alinea las aplicaciones con la estrategia
para reducir los riesgos y costos tecnológicos.
* Business Continuity Management Anticipa y minimiza el impacto de las
interrupciones empresariales.
* Clinical Device Management Automatiza la instalación y el servicio de
dispositivos clínicos.
* Gestión de costos en la nube Aumenta la visibilidad y controla los costos de
la nube a medida que automatizas las tareas.
* Enterprise Asset Management Maximiza el retorno de los activos empresariales
y minimiza el riesgo.
* ESG Management Maximiza tu estrategia, impacto y valor de ESG.
* IT Asset Management Optimiza el uso y gasto tecnológico durante todo el ciclo
de vida de los activos de TI.
* IT Operations Management Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.
* IT Service Management Transforma la gestión de servicios para impulsar la
productividad y maximizar el ROI.
* Integrated Risk Management Toma decisiones fundamentadas sobre el riesgo
mientras mejoras la resiliencia empresarial.
* Operational Technology Management Protege y gestiona tus activos tecnológicos
operativos.
* Security Operations Obtén una defensa eficaz contra amenazas y ataques de
seguridad.
* Observabilidad de la nube de ServiceNow Unifica la gestión de eventos en la
TI nativa de la nube y tradicional.
* Strategic Portfolio Management Obtén los conocimientos para pasar de la
estrategia a los resultados empresariales.
* Third-party Risk Management Toma el control del ciclo de vida del riesgo de
terceros.
Empleado
Flujos de trabajo de los empleados
Visión general
* Flujos de trabajo de los empleados Inspira a los empleados con una
experiencia unificada que aumenta la productividad.
Productos
* HR Service Delivery Ofrece viajes guiados y un servicio de empleados más
eficiente.
* Employee Growth and Development Impulsa la productividad y el crecimiento
mediante la optimización del desarrollo del talento.
* Legal Service Delivery Acelera los resultados empresariales a través de
operaciones legales eficientes.
* Workplace Service Delivery Optimiza la utilización del espacio con
experiencias de espacios de trabajo modernas.
Cliente
Flujos de trabajo del cliente
Visión general
* Flujos de trabajo del cliente Anticipa las necesidades de los clientes y
empodéralos con una experiencia simplificada.
Productos
* Customer Service Management Ofrece un servicio al cliente excelente, a la vez
que reduces los costos.
* Field Service Management Reduce los costos de servicios de campo y aumenta la
eficiencia operativa.
* Gestión de ventas y pedidos Moderniza el ciclo de vida de las ventas y los
pedidos desde la generación de clientes hasta la obtención de ganancias.
Creator
Creator Workflows
Visión general
* Creator Workflows Crea aplicaciones de flujo de trabajo con código bajo y
nulo que conecten a tu empresa.
Productos
* App Engine Proporciona flujos de trabajo únicos e inteligentes de forma
rápida y segura.
* Automation Engine Conecta y organiza tareas, datos y flujos de trabajo.
* Integration Hub Conecta todo con la plataforma ServiceNow.
Finanzas y cadena de suministro
Flujos de trabajo de finanzas y cadena de suministro
Productos
* Accounts Payable Operations Optimiza los procesos y paga con confianza y
precisión.
* Aprovisionamiento y adquisiciones Simplifica la experiencia de compra de los
empleados.
* Operaciones del ciclo de vida del proveedor Acelera la incorporación de
proveedores y simplifica el compromiso.
Todos los productos y soluciones
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* Integraciones
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impulsar la productividad. HR Service Delivery Workplace Service Delivery
Soluciones para empleados HAZ QUE LA IA TRABAJE AL SERVICIO DE Clientes Con la
IA y la automatización, puedes facultar a los agentes y técnicos de campo para
que presten servicio de manera proactiva, lo que ayuda a reducir los esfuerzos
de los clientes. Customer Service Management Field Service Management Soluciones
para clientes HAZ QUE LA IA TRABAJE AL SERVICIO DE Operaciones de TI Une
procesos en una sola plataforma para ofrecer servicios digitales resilientes,
experiencias extraordinarias y una mayor productividad. IT Operations Management
IT Service Management Soluciones de operaciones de TI HAZ QUE LA IA TRABAJE AL
SERVICIO DE Desarrollo de aplicaciones Emplea la IA y la automatización para
modernizar los procesos manuales y optimizar los flujos de trabajo a lo largo de
toda tu organización. App Engine Automation Engine Soluciones de automatización
HAZ QUE LA IA TRABAJE AL SERVICIO DE Ciberseguridad y riesgo Protege el
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amenazas, regulaciones y cambios. Security Operations Governance, Risk, and
Compliance Soluciones de ciberseguridad HAZ QUE LA IA TRABAJE AL SERVICIO DE
Cadena de suministro y finanzas Reimagina lo que es posible cuando puedes
conectar fácilmente personas, procesos, datos y tecnología. Accounts Payable
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y más innovador.
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Ve cómo más de 8100 clientes globales ayudan a que el mundo funcione
La eficiencia digital lleva el pan al mundo Con información basada en datos de
más de 200 instalaciones de fabricación de pan, Grupo Bimbo aumenta el control
de la calidad a escala mundial. Leer historia Ver todas las historias
Novedades en ServiceNow Ver todas las noticias GANANCIAS Ganancias del primer
trimestre de 2024 ServiceNow anuncia sus resultados financieros para el primer
trimestre de 2024. Leer comunicado de prensa 2024-03-20 ServiceNow amplía su
liderazgo en GenAI con su último lanzamiento Las mejoras de Now Assist y
ServiceNow Impact AI Accelerators mejoran la productividad y aumentan el valor
de las inversiones en IA. Leer el comunicado de prensa NOVEDADES Última versión
de plataforma aplica IA generativa Conectamos soluciones de IA generativa a
flujos de trabajo generando resultados comerciales reales.
Leer comunicado INFORME DE ANALISTA ServiceNow, líder en Forrester Wave™ para
GRC Descubre por qué se nombró a ServiceNow líder en The Forrester WaveTM:
Governance, Risk, and Compliance Platforms, Q4, 2023. Obtener el informe
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