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<div class="text_box1">
<div id="textbox_tit"> POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.<!-- Titulo -->
<div id="line3"></div>
<div id="line4"></div>
</div>
<span class="text_default">
<p><strong>1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: BIGFOOT COLOMBIA S.A.S </strong>, sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C e identificada con el NIT. 900.469.230-6 (En adelante
“DAFITI” o el “Responsable”).</p> <!-- 1 politica --><br>
<p><strong>2. DESCRIPCIÓN GENERAL: DAFITI, </strong> de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones
complementarias, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual será aplicada por <strong>DAFITI</strong> en todo lo que respecta a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general a
todas las diferentes actividades que constituyan o puedan llegar a constituir Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la legislación vigente. </p><!-- 2 politica --> <br>
<p><strong>3. DEFINICIONES:</strong> Para dar aplicación a lo dispuesto en la presente Política, se entiende por: </p><!-- 4 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Aliados Comerciales:</strong> Toda persona jurídica o natural que promueve, ofrece o comercializa productos y/o servicios propios o ajenos, con los cuales <strong>DAFITI</strong> tiene una relación comercial para
el desarrollo y amplitud de su portafolio. <p></p>
</ol> <!-- 3.1 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Autorización:</strong> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.<p></p>
</ol> <!-- 3.2 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Autorizado:</strong> Hace referencia a todas las personas que bajo responsabilidad de la Compañía o sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales.<p></p>
</ol> <!-- 3.3 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Aviso de privacidad:</strong> Comunicación verbal, escrita o remitida a través de cualquier medio tecnológico vigente, generada por el Responsable o por cualquier tercero designado por este para los efectos,
dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de Datos Personales que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y
las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales suministrados.<p></p>
</ol>
<!-- 3.4 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Base de Datos:</strong> Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y
acceso. (En adelante las “Bases de Datos”) <p></p>
</ol>
<!-- 3.5 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Consulta:</strong> Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas autorizadas por éste, o las autoridades por Ley, para conocer la información que reposa sobre él en las Bases de Datos del
Responsable. <p></p>
</ol>
<!-- 3.6 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Dato(s) Personal(es):</strong> Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Para efectos de la presente Política serán Datos Personales
entre otros los siguientes: nombre, apellidos, edad, género, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, número de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y profesión (En adelante los “Datos Personales”). <p>
</p>
</ol><!-- 3.7 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Dato Privado:</strong> Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular <p></p>
</ol><!-- 3.8 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Dato(s) sensible(s):</strong> Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico,
la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. (En adelante los “Datos Sensibles”). <p></p>
</ol> <!-- 3.9 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Encargado del Tratamiento:</strong> Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la
forma en la que deberán ser administrados los datos (En adelante el “Encargado”).<p></p>
</ol> <!-- 3.10 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Reclamo:</strong> Hace referencia a la solicitud del Titular de los Datos Personales o las personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o cuando advierten
que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos.<p></p>
</ol> <!-- 3.11 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Responsable del Tratamiento:</strong> Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la finalidad de las bases de datos y/o el Tratamiento de los mismos. (en adelante
<strong>"DAFITI"</strong> o el “Responsable”). <p></p>
</ol> <!-- 3.12 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Titular:</strong> Es la persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.<p></p>
</ol><!-- 3.13 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Transferencia:</strong> Se trata de la operación que realiza el Responsable o el Encargado del Tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor nacional o internacional, que, a su vez, se
convierte en Responsable del tratamiento de esos datos. <p></p>
</ol><!-- 3.14 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Transmisión:</strong> Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el
Encargado por cuenta del Responsable. <p></p>
</ol><!-- 3.15 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Tratamiento de Datos Personales: </strong> Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. El Tratamiento puede ser nacional
o internacional. (En adelante el “Tratamiento”)<p></p>
</ol>
<!-- 3.15 politica --> <br>
<p><strong>4. PRINCIPIOS: DAFITI</strong> definirá su política de Tratamiento de Datos Personales teniendo en cuenta los siguientes principios: </p> <!-- 4 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de finalidad:</strong> El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley, la cual debe ser informada al Titular. <p></p>
</ol> <!-- 4.1 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de libertad:</strong> El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en
ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<p></p>
</ol>
<!-- 4.2 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de veracidad o calidad:</strong> La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos,
fraccionados o que induzcan a error. <p></p>
</ol>
<!-- 4.3 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de transparencia:</strong> En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. <p></p>
</ol><!-- 4.4 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de acceso y circulación restringida:</strong> Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea
técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo al Titular es o terceros autorizados conforme a la Ley. <p></p>
</ol><!-- 4.5 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de seguridad:</strong> La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. <p></p>
</ol><!-- 4.6 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Principio de confidencialidad:</strong> Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con
alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades expresamente autorizadas en la Ley. <p></p>
</ol>
<!-- 4.7 politica -->
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>Política de Tratamiento de Datos:</strong> Se refiere a los términos y condiciones contenidos en la presente Política de Tratamiento de Datos. (En adelante la “Política”) <p></p>
</ol><br>
<!-- 4.8 politica -->
<p><strong>5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES: </strong></p>
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>5.1 DAFITI</strong> realizará el Tratamiento de los Datos Personales para el cumplimiento de las actividades propias de su objeto social, todo de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto
Reglamentario 1377 de 2.013, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias. El Tratamiento se podrá realizar a través de medios electrónicos, físicos, automatizados y/o utilizando cualquier medio digital conocido o por
conocerse, que podrá variar dependiendo de la forma de recolección de la información. <p></p>
</ol>
<p><strong></strong></p>
<ol><strong>5.2</strong> La finalidad para la cual <strong>DAFITI</strong> recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente Datos Personales del Titular, es: <p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>i) El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos para la ejecución de la relación contractual, negocio o alianza comercial existente con sus clientes, contratistas, proveedores, aliados, usuarios,
empleados y terceros. </ol>
<p></p>
<ol> ii) Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol> iii) Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran la información para los fines aquí descritos.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol> iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios, estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas, terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso
general a la información recolectada</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol> v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación o canales de contacto que se encuentren creados o vaya a crearse, información publicitaria, promocional y de mercadeo propia, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, de
terceros aliados comerciales o de los aliados de estos; la implementación de una estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de sus productos, servicios, ofertas, promociones, novedades, invitaciones,
descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras, en horarios de veinticuatro (24) horas de lunes a domingo.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>vi) Suministrar la información a terceros o aliados comerciales con los cuales BIGFOOT COLOMBIA S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>vii) Contactar, gestionar trámites (PQR’s) y realizar evaluaciones de calidad de los productos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal
desarrollo de su objeto social, así como de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros aliados comerciales o de los aliados de estos. </ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>viii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros aliados comerciales, o de los aliados de estos. </ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>ix) Dar a conocer, transferir y/o transmitir Datos Personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiares o subsidiarias de <strong>DAFITI</strong> o a terceros en virtud de un contrato, la Ley o cualquier relación
jurídica que así lo requiera o para implementar servicios de almacenamiento o computación en la “nube”. </ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>x) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>xi) Ordenar, clasificar, o separar la información suministrada; así como para verificar, confirmar, validar, investigar y comparar la información suministrada por el Titular con cualquier información obtenida legítimamente.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>xii) Seguridad y mejoramiento del servicio y la experiencia del Titular a través del Portal. </ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>xiii) Realizar las gestiones tributarias, contables, fiscales y de facturación que sean necesarias. </ol>
<p></p>
<p></p>
<ol>xiv) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por <strong>BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.</strong> con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagrados en el
contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización). </ol>
<p></p>
<p><strong>Parágrafo Primero:</strong> Los Datos Personales que sean suministrados por el Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento que se otorgó la
autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad <strong>BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.</strong> </p>
<p><strong>Parágrafo Segundo:</strong> La información suministrada por el Titular podrá ser compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios, aliados comerciales, aliados de estos, y terceros en general
que presten servicios a <strong>DAFITI</strong> o a terceros en nombre y por cuenta de <strong>DAFITI</strong> </p>
<p><strong>Parágrafo Tercero: DAFITI</strong> no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos sensibles.</p>
<p><strong>Parágrafo Cuarto: DAFITI</strong> garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los Datos Personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios
tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas. </p><br>
<!-- 6 politica -->
<p><strong>6. AUTORIZACIÓN:</strong> La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis, circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos Personales por parte de <strong>DAFITI</strong> requiere
siempre del consentimiento previo, expreso e informado del Titular de aquellos. En cumplimiento de la legislación vigente, <strong>DAFITI</strong> ha dispuesto los siguientes mecanismos para obtener la autorización o ratificación por
parte del Titular de los Datos Personales:</p>
<p></p>
<ol><strong>6.1</strong> La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda
concluir que el Titular otorgó su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Para los efectos se entiende por autorización aquella dada mediante mecanismos tecnológicos tales como pero sin limitarse a un “click”
de aceptación a nuestros Términos y Condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales, al momento de ingresar sus datos para el envío de correos electrónicos, o “Newsletter”; el diligenciamiento de formularios en el
sitio <a href="https://www.dafiti.com.co">www.dafiti.com.co</a> y/o mediante la suscripción por medio de aplicaciones de terceros tales como pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol><strong>6.2</strong> Con este procedimiento de Autorización consentida se garantiza expresamente que el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que <strong>DAFITI</strong> recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará,
circulará, transmitirá, transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la autorización, y para la finalidad contenida en el
presente documento.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol><strong>6.3</strong> En la autorización solicitada por <strong>DAFITI</strong> se establecerá como mínimo: (i) La identificación completa de la persona de quien se recopilan Datos Personales; (ii) La Autorización a que hace
referencia el numeral 7.2 anterior; (iii) La finalidad del Tratamiento de los Datos Personales, y; (iv) Los derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los Datos Personales suministrados por el Titular de los mismos.
</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol><strong>6.4</strong> Será responsabilidad de <strong>DAFITI</strong> adoptar las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se obtuvo autorización por parte de los Titulares.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol><strong>6.5</strong> Los Titular es de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento y sin limitación de ninguna índole, la supresión de sus datos y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.</ol>
<p></p>
<p></p>
<ol><strong>6.6</strong> Para los datos recolectados antes de la expedición del Decreto 1377 de 2013, es decir el 27 de junio de 2013 se enviará un correo electrónico a todas las personas respecto de las cuales DAFITI posea Datos
Personales informándoles acerca de la implementación de la Política de Tratamiento de Datos Personales <strong>DAFITI</strong> y el modo de ejercer sus derechos. En dicho correo electrónico se incluirá el Aviso de Privacidad en el
cual se incluirá como mínimo: i) Nombre o razón social y datos de contacto de <strong>DAFITI</strong>. ii) Los mecanismos de acceso por los cuales el Titular es pueden acceder a los datos registrados en la base de datos de
<strong>DAFITI</strong>, en los cuales se dará a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales de <strong>DAFITI</strong> y los cambios sustanciales que se produzcan a la misma. </ol>
<p></p>
<p>Si en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de envío de la comunicación, el Titular no ha dado respuesta o no se ha contactado por cualquier medio con <strong>DAFITI</strong> para solicitar la
supresión de sus datos personales, se podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos. </p>
<p>De igual forma y para garantizar que el Aviso de Privacidad llegue a todos los empleados, proveedores, clientes, usuarios, y terceros que puedan tener cualquier tipo de relación con DAFITI, el mismo se publicará en la página web:
<a href="https://www.dafiti.com.co">www.dafiti.com.co</a>
</p>
<p><strong>PARÁGRAFO:</strong> Será obligación de <strong>DAFITI</strong> y en particular del área de marketing llevar registro y tener soporte de todas las autorizaciones emitidas por el Titular o en su defecto del envío de la
comunicación a que hace referencia el presente artículo. Todos los soportes deberán estar disponibles en todo momento mientras se lleve a cabo el Tratamiento de Datos Personales y cinco (5) años más. Para el almacenamiento
<strong>DAFITI</strong> podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología. </p><br>
<!-- 7 politica -->
<p><strong>7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS:</strong>El Titular autoriza a <strong>DAFITI</strong> para que realice la transferencia o transmisión internacional de Datos Personales, garantizando los niveles
adecuados para la protección de mismos y el cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios; así mismo, autoriza a <strong>DAFITI</strong> para que realice el envío y/o transmisión
internacional de Datos Personales a uno o varios Encargados ubicados dentro o fuera del territorio nacional para el Tratamiento de Datos Personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.</p><br>
<!-- 8 politica -->
<p><strong>8. DERECHOS DEL TITULAR ES DE LA INFORMACIÓN</strong> El Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:</p>
<p>Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a <strong>DAFITI</strong>. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo
Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;</p>
<p>Solicitar cuando proceda prueba de la autorización otorgada a <strong>DAFITI</strong>.</p>
<p>Ser informado por <strong>DAFITI</strong> o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;</p>
<p>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, previo agotamiento del procedimiento de reclamaciones establecido en la Política de Tratamiento de Datos
Personales;</p>
<p>Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión
procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta Ley y a la Constitución. </p>
<p>Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de tratamiento.</p><br>
<!-- 9 politica -->
<p><strong>9. DEBERES DE DAFITI:</strong> En calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, <strong>DAFITI</strong> sus contratistas y sus trabajadores se comprometen a cumplir con los siguientes deberes:</p>
<p>Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. </p>
<p>Conservar copia de la comunicación y de la respectiva autorización otorgada por el Titular. </p>
<p>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.</p>
<p>Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.</p>
<p>En caso de compartir y/o actualizar la información con algún Encargado del Tratamiento, garantizar que la autorización dada por el Titular sea suficiente y que la información misma sea veraz, completa, exacta, actualizada,
comprobable y comprensible. </p>
<p>Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos del presente Manual y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.</p>
<p>Rectificar la información cuando sea incorrecta.</p>
<p>Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales <strong>DAFITI</strong>. </p>
<p>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.</p>
<p>Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.</p>
<p>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.</p>
<p>Cumplir con las demás disposiciones contenidas en la Ley y en los decretos reglamentarios.</p>
<p>Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite” cuando corresponda.</p>
<p>Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;</p>
<p>Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;</p>
<p>Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; </p>
<p>Informar a través de la página web de <strong>DAFITI</strong> los nuevos mecanismos que implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus derechos, así como cualquier modificación a la Política de Tratamiento de
Datos Personales.</p>
<p>En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2.013, <strong>DAFITI</strong> se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas y adolescentes en sus bases de datos.</p><br>
<!-- 10 politica -->
<p><strong>10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR: </strong> El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones
y/o reclamos ante <strong>DAFITI</strong> para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización. Por esta razón, es responsabilidad de todo el equipo de trabajadores directos
e indirectos de <strong>DAFITI</strong>, sin excepción, cumplir con la Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que el Titular presente ante la compañía por
este concepto. </p>
<p>Para ejercer sus derechos, el Titular o quien actúe en su nombre y representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante <strong>DAFITI</strong> por los siguientes medios:</p>
<p><a href="https://dafiticolombia.freshdesk.com/support/home">Centro de Atención al Cliente</a></p>
<p>El área responsable del manejo y tratamiento de la bases de datos, según el caso, será siempre el responsable del departamento de servicio al cliente quien estará encargado de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el
Titular en ejercicio de sus derechos</p>
<p>La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por escrito, correo electrónico, por medio electrónico, vía telefónica o verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:</p>
<p><strong>CONSULTA:</strong> Cuando la pretensión principal sea una consulta, es decir, se consulte la información personal de El Titular que repose en la base de datos de <strong>DAFITI</strong>, el procedimiento será el aquí
establecido:</p>
<p>La consulta se formulará mediante el diligenciamiento de los formatos de PQR <strong>DAFITI</strong> contenidos en la página web o al <a href="https://dafiticolombia.freshdesk.com/support/home">Centro de Atención al Cliente</a></p>
<p>Una vez recibido la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo de la misma.</p>
<p>Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días
hábiles siguientes al vencimiento del primer término.</p>
<p><strong>RECLAMO:</strong> Cuando la pretensión principal sea un reclamo, es decir, cuando el Titular considere que la información contenida en las Bases de Datos de <strong>DAFITI</strong> debe ser objeto de corrección,
actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 por parte de <strong>DAFITI</strong>, el procedimiento será el aquí establecido: </p>
<p></p>
<ol>(i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o Encargado de la Información, con el número de identificación de el Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los
documentos que considere necesarios.<p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(ii) Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a el Titular o quien hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del reclamo a fin que subsane los errores.<p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(iii) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.<p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(iv) Una vez se reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, se deberá incluir el mismo en las bases de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles identificándolo con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el
motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido<p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(v) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.<p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(vi) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los
motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término. <p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(vii) En caso que <strong>DAFITI</strong> reciba un reclamo y no sea competente para resolverlo, dará traslado, en la medida de lo posible, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación
al interesado. <p></p>
</ol>
<p></p>
<ol>(viii) Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada<p></p>
</ol><br>
<!-- 11 politica -->
<p><strong>11. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES:</strong> De acuerdo a lo establecido en el punto 10 anterior, <strong>DAFITI</strong> rectificará, actualizará o suprimirá a solicitud del Titular,
cualquier tipo de información, según el procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior. Tratándose de rectificación y/o actualización, las correcciones propuestas deberán estar debidamente fundamentadas. </p>
<p><strong>Parágrafo:</strong> El Titular de la información en todo momento tendrá derecho a solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos Personales y para ello se seguirá el procedimiento establecido en el punto 10
anterior. <strong>DAFITI</strong> sólo podrá negar la eliminación cuando: i) El Titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos; ii) La supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o
administrativas en curso, y; iii) En los demás casos contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando sea procedente.</p><br>
<!-- 12 politica -->
<p><strong>12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: DAFITI</strong> adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso
o acceso no autorizado o fraudulento; Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente.</p><br>
<!-- 13 politica -->
<p><strong>13. DESIGNACIÓN: DAFITI</strong> designa al departamento de servicio al cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de Datos Personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los
Titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Tratamiento de Datos Personales
<strong>DAFITI</strong></p><br>
<!-- 14 politica -->
<p><strong>14. VIGENCIA:</strong> La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales <strong>DAFITI</strong> estará vigente por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad o sus
prórrogas.</p>
<p>De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de
correo anteriormente mencionada o mediante la página web <a href="https://www.dafiti.com.co">www.dafiti.com.co</a></p>
<p>Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y
siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos</p> <br>
<p>Atentamente,</p>
<p><strong>BIGFOOT COLOMBIA SAS</strong></p>
</span>
</div>
</div>
</div>
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<label class="lfloat" for="terminosCondiciones">Acepta <a class="underline" href="https://www.dafiti.com.co/terminos-y-condiciones/">Términos y condiciones</a> y
<a class="underline dataPolicy" href="#">Política de tratamiento de datos</a></label>
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO NIKE COURT VISION LOW
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NIKE
TENIS RUNNING ROSA-CORAL-BLANCO NIKE REVOLUTION 6 NN PREMIUM
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NIKE
TENIS RUNNING GRIS-CORAL-NEGRO NIKE DOWNSHIFTER 12
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NIKE
MUÑEQUERA DEPORTIVA NIKE WRISTBANDS 2 PACK TERRY - B/W
$ 22.950 $ 104.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-GRIS-NEGRO NIKE BLAZZER LOW '77 JUMBO
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO-AMARILLO NEÓN NIKE BLAZER LOW '77 JUMBO
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO NIKE COURT VISION ALTA LTR
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO-CAFÉ NIKE COURT LEGACY LIFT
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NIKE
TENIS BLANCO NIKE COURT VISION LOW NEXT NATURE LIFESTYLE
$ 269.900 $ 469.900
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-ROJO-GRIS NIKE AIR MAX SC
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NIKE
GUAYO NEGRO-AZUL NIKE PHANTOM GX CLUB
$ 223.900 $ 364.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE NEGRO-BLANCO NIKE
$ 238.900 $ 434.900
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO NIKE COURT VISION LOW NEXT NATURE
$ 279.900 $ 469.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO-GRIS NIKE BLAZER LOW PLATAFORMA
$ 475.900 $ 549.900
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NIKE
TENIS RUNNING SALMÓN-VIOLETA-GRIS NIKE AIR ZOOM PEGASUS 40
$ 411.900 $ 749.950
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NIKE
GUAYO BLANCO-CORAL-NEGRO NIKE MERCURIAL VAPOR 15 CLUB
$ 215.900 $ 359.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-ROSA NIKE KIDS AIR MAX SC
$ 202.900 $ 369.900
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TENIS NIKE HOMBRE DM0829-010 AM ALPHA
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NIKE
TENIS LIFESTYLE MARFIL-GRIS NIKE BLAZER LOW PLATFORM
$ 445.900 $ 549.900
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NIKE
TENIS BASKETBALL NEGRO-MULTICOLOR NIKE GIANNIS IMMORTALITY 2
$ 355.900 $ 399.900
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-ROJO-MARFIL NIKE CORTEZ
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-NEGRO NIKE COURT ROYALE 2 MID
$ 313.900 $ 369.950
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NIKE
PANTALONETA AZUL-BLANCO NIKE PARK III
$ 94.900 $ 159.900
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TENIS LIFESTYLE BLANCO-SALMÓN-NEGRO NIKE COURT VISION LOW
$ 376.900 $ 504.950
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NIKE
TENIS PARA TENNIS BLANCO-MARRÓN-AZUL NIKE COURT LITE 4
$ 382.900 $ 424.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE ROSA-BLANCO NIKE AIR MAX SC
$ 287.900 $ 479.900
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TENIS NIKE JUNIPER TRAIL 2 NN RUNNING-NEGRO/VERDE
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NIKE
TENIS RUNNING GRIS-JADE-ROJO NIKE REVOLUTION 6 NN
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NIKE
TENIS BASKETBALL VERDE MENTA-VERDE CLARO-VERDE NIKE RENEW ELEVATE 3
$ 398.900 $ 469.950
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NIKE
TENIS LIFESTYLE BLANCO-GRIS-NARANJA NIKE BLAZER LOW '77 JUMBO
$ 288.900 $ 549.900
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NIKE
TENIS RUNNING NEGRO-BLANCO NIKE RENEW RUN 4
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1947 productos Nike
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NIKE EN DAFITI: UN VIAJE EN EL MUNDO DE LA MODA
Nike, una de las marcas más icónicas del mundo, ha tenido una presencia
dominante en el escenario de la moda durante más de una década, ofreciendo una
amplia gama de productos que satisfacen diversos estilos y preferencias. Conoce
algunas de las principales categorías de Nike, con sus características
distintivas y la diversidad de opciones disponibles en Dafiti.
CATEGORÍAS DE PRODUCTOS DE NIKE
ZAPATOS
En la categoría de zapatos, Nike se destaca por su fusión equilibrada entre
diseño con funcionalidad y tecnología.
* TENIS
Los tenis Nike son conocidos por su innovación, comodidad y estilo.
Disponibles en una variedad de colores, desde el clásico negro hasta el
vibrante rojo, los tenis Nike son una elección popular para actividades
deportivas y uso casual.
PRINCIPALES MODELOS DE TENIS NIKE
* AIR MAX
* AIR FORCE
* REVOLUTION
* COURT
* ZOOM
* BLAZER
* GUAYOS
Además de los tenis, Nike ofrece una colección de guayos, diseñados con
suelas que brindan un agarre óptimo en el césped o en la superficie donde
juegas. Disponibles en tonos neutros como blanco y negro, y en colores
dopamínicos, este calzado es necesario para maximizar el rendimiento,
minimizar el riesgo de lesiones y brindarte confianza mientras compites en el
campo.
ROPA
La línea de ropa de Nike es extensa, abarcando desde prendas deportivas hasta
opciones casuales. Con una paleta de colores que incluye verde, violeta y
marfil, la ropa de Nike ofrece opciones para todas las ocasiones.
* CAMISETAS
Las camisetas Nike ofrecen comodidad y estilo para tu día a día. Elige entre
una variedad de colores, estampados y diseños que expresan tu personalidad.
* HOODIES
Los hoodies Nike son ideales para mantenerte abrigado con estilo. Desde
opciones básicas hasta diseños más elaborados, hay una variedad de opciones
para todos los gustos.
* CORTAVIENTOS
Protégete del viento con las chaquetas cortavientos Nike. Ligeras y
funcionales, estas piezas ofrecen protección sin comprometer el estilo.
* LEGGINGS
Completa tu look de entrenamiento con los leggings Nike. Disponibles en
diferentes estilos y colores, proporcionan soporte muscular, control de la
humedad, todo mientras te sientes bien con tu apariencia.
ACCESORIOS
Complementando su gama de productos, Nike también ofrece una variedad de
accesorios gorras, morrales, guantes y más. Las opciones de colores como negro,
gris y rojo, proporcionan opciones versátiles para nuestros clientes.
* GORRAS Y SOMBREROS
Complementa tu look con los accesorios de cabeza de Nike. Elige entre gorras
modernas o sombreros pesqueros para agregar un toque deportivo a tu estilo.
* MORRALES
Transporta tus pertenencias con estilo con los morrales duraderos y atléticos
de Nike. Disponibles en varios colores, estos accesorios combinan practicidad
y moda.
* MALETÍN
Los maletines Nike están diseñados para satisfacer tus necesidades de
entrenamiento, proporcionando diseño funcional. Elige entre diferentes
estilos y tamaños que se adapten a tu gusto personal.
* CANGUROS
Sé práctico y equípate con los canguros Nike. Ideal para mantener tus
artículos esenciales siempre a mano, este accesorio será una opción de moda
para cualquier ocasión.
CONOCE MÁS SOBRE NIKE
Nike, una marca que trasciende fronteras y redefine constantemente los
estándares de la moda deportiva, es una fuerza incomparable en el universo de la
indumentaria y calzado. Fundada con una misión audaz de inspirar a atletas en
todo el mundo, Nike se ha convertido en mucho más que un simple fabricante de
productos deportivos; es una influencia cultural y un ícono de estilo.
TECNOLOGÍAS EN PRODUCTOS NIKE
Los productos Nike son conocidos por sus tecnologías innovadoras, que
proporcionan confort y rendimiento excepcionales. Algunas de las principales
tecnologías incluyen:
* AIR: Ofrece amortiguación ligera y receptiva en los tenis.
* DRI-FIT: Tejido que absorbe el sudor, manteniéndote seco y cómodo durante el
ejercicio.
* FLYKNIT: Tecnología de tejido que proporciona ligereza, flexibilidad y
soporte precisos.
* RENEW: Para una pisada suave, fluida y estable mientras corres.
* ZOOM: Brinda una reactividad ultrarrápida y una menor pronación al correr.
LÍNEAS Y COLABORACIONES
La importancia de Nike va más allá de las líneas convencionales de productos. La
marca ha ganado reconocimiento global por sus líneas especiales, que representan
colaboraciones únicas e innovadoras.
Las marcas Nike Sportwear y Jordan son las líneas especiales de Nike. Además,
son sinónimos de excelencia e innovación en el mundo de la moda deportiva. Con
una reputación establecida por crear productos de alta calidad y estilo, estas
marcas continúan definiendo las tendencias e inspirando a los amantes de la moda
en todo el mundo.
Además de las líneas mencionadas, las colaboraciones son una parte integral de
la identidad de Nike. Son alianzas estratégicas con diseñadores, celebridades y
otras marcas de renombre. Estas colaboraciones resultan en productos exclusivos
que trascienden las expectativas, combinando la estética única de los
colaboradores con la innovación y calidad distintivas de Nike.
ACIERTA CON EL ESTILO NIKE
Consejos Combina tus tenis Nike con prendas básicas para un look casual y con
estilo. Prueba superponer una chaqueta deportiva Nike sobre una camiseta para un
estilo deportivo y moderno. Para un estilo más urbano, usa una mochila Nike para
complementar tu conjunto. Agrega una gorra Nike para un toque final de estilo en
cualquier look. Para los días más calurosos, opta por prendas Nike con
tecnología de absorción de sudor para mayor comodidad durante el ejercicio.
SUMÉRGETE EN EL UNIVERSO NIKE CON DAFITI
Descubre la amplia colección de productos originales de Nike en Dafiti y
adéntrate en el mundo de la moda deportiva con estilo y confianza. Al comprar
con nosotros, disfrutarás de beneficios exclusivos que harán tu experiencia de
compra aún más especial, como devolución fácil, envío gratis y entrega rápida.
En Dafiti, nuestra prioridad es proporcionar una experiencia de compra
excepcional, combinando calidad, variedad y servicio de excelencia. ¡Explora
ahora y lleva tu estilo Nike a un nuevo nivel!
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Entiendo
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: BIGFOOT COLOMBIA S.A.S , sociedad legalmente
constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C e
identificada con el NIT. 900.469.230-6 (En adelante “DAFITI” o el
“Responsable”).
2. DESCRIPCIÓN GENERAL: DAFITI, de conformidad con lo dispuesto en la
Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto
Reglamentario 1377 de 2.013, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones
complementarias, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos
Personales, la cual será aplicada por DAFITI en todo lo que respecta a la
recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general a todas
las diferentes actividades que constituyan o puedan llegar a constituir
Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la legislación vigente.
3. DEFINICIONES: Para dar aplicación a lo dispuesto en la presente Política, se
entiende por:
Aliados Comerciales:
Toda persona jurídica o natural que promueve, ofrece o comercializa productos
y/o servicios propios o ajenos, con los cuales
DAFITI
tiene una relación comercial para el desarrollo y amplitud de su portafolio.
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el
Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la presente Política de Tratamiento
de Datos Personales.
Autorizado:
Hace referencia a todas las personas que bajo responsabilidad de la Compañía o
sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de privacidad:
Comunicación verbal, escrita o remitida a través de cualquier medio
tecnológico vigente, generada por el Responsable o por cualquier tercero
designado por este para los efectos, dirigida al Titular para el Tratamiento de
sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de
las políticas de Tratamiento de Datos Personales que le serán aplicables, la
forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende
dar a los datos personales suministrados.
Base de Datos:
Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de
Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su
formación, almacenamiento, organización y acceso. (En adelante las “Bases de
Datos”)
Consulta:
Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas
autorizadas por éste, o las autoridades por Ley, para conocer la información que
reposa sobre él en las Bases de Datos del Responsable.
Dato(s) Personal(es):
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables. Para efectos de la presente Política
serán Datos Personales entre otros los siguientes: nombre, apellidos, edad,
género, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, número
de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y profesión (En adelante los
“Datos Personales”).
Dato Privado:
Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
Titular
Dato(s) sensible(s):
Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o
cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que
revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales,
de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como
los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. (En
adelante los “Datos Sensibles”).
Encargado del Tratamiento:
Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos
personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo
instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos
(En adelante el “Encargado”).
Reclamo:
Hace referencia a la solicitud del Titular de los Datos Personales o las
personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir
sus Datos Personales o cuando advierten que existe un presunto incumplimiento
del régimen de protección de datos.
Responsable del Tratamiento:
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la finalidad de las bases de datos y/o el Tratamiento de los
mismos. (en adelante
"DAFITI"
o el “Responsable”).
Titular:
Es la persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
Transferencia:
Se trata de la operación que realiza el Responsable o el Encargado del
Tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor
nacional o internacional, que, a su vez, se convierte en Responsable del
tratamiento de esos datos.
Transmisión:
Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por
objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del
Responsable.
Tratamiento de Datos Personales:
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. El
Tratamiento puede ser nacional o internacional. (En adelante el “Tratamiento”)
4. PRINCIPIOS: DAFITI definirá su política de Tratamiento de Datos Personales
teniendo en cuenta los siguientes principios:
Principio de finalidad:
El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley, la cual debe ser
informada al Titular.
Principio de libertad:
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e
informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados
sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el
consentimiento.
Principio de veracidad o calidad:
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos
parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia:
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de
datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida:
Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles
en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el
acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido
sólo al Titular es o terceros autorizados conforme a la Ley.
Principio de seguridad:
La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas
técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a
los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad:
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están
obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de
finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento,
pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello
corresponda al desarrollo de las actividades expresamente autorizadas en la Ley.
Política de Tratamiento de Datos:
Se refiere a los términos y condiciones contenidos en la presente Política de
Tratamiento de Datos. (En adelante la “Política”)
5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
5.1 DAFITI
realizará el Tratamiento de los Datos Personales para el cumplimiento de las
actividades propias de su objeto social, todo de conformidad con lo dispuesto en
la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013, el Decreto 1074 de
2015 y demás disposiciones complementarias. El Tratamiento se podrá realizar a
través de medios electrónicos, físicos, automatizados y/o utilizando cualquier
medio digital conocido o por conocerse, que podrá variar dependiendo de la forma
de recolección de la información.
5.2
La finalidad para la cual
DAFITI
recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o
transfiere directa o indirectamente Datos Personales del Titular, es:
i) El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los
datos para la ejecución de la relación contractual, negocio o alianza comercial
existente con sus clientes, contratistas, proveedores, aliados, usuarios,
empleados y terceros.
ii) Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales,
subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.
iii) Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales,
subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran
la información para los fines aquí descritos.
iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios,
estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas,
terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso
general a la información recolectada
v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación o canales de contacto que
se encuentren creados o vaya a crearse, información publicitaria, promocional y
de mercadeo propia, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, de terceros
aliados comerciales o de los aliados de estos; la implementación de una
estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de
sus productos, servicios, ofertas, promociones, novedades, invitaciones,
descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras,
en horarios de veinticuatro (24) horas de lunes a domingo.
vi) Suministrar la información a terceros o aliados comerciales con los cuales
BIGFOOT COLOMBIA S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario
entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
vii) Contactar, gestionar trámites (PQR’s) y realizar evaluaciones de calidad de
los productos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás
actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal desarrollo de
su objeto social, así como de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros
aliados comerciales o de los aliados de estos.
viii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el
desarrollo del objeto social, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias,
terceros aliados comerciales, o de los aliados de estos.
ix) Dar a conocer, transferir y/o transmitir Datos Personales dentro y fuera del
país a las compañías matrices, filiares o subsidiarias de
DAFITI
o a terceros en virtud de un contrato, la Ley o cualquier relación jurídica que
así lo requiera o para implementar servicios de almacenamiento o computación en
la “nube”.
x) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
xi) Ordenar, clasificar, o separar la información suministrada; así como para
verificar, confirmar, validar, investigar y comparar la información suministrada
por el Titular con cualquier información obtenida legítimamente.
xii) Seguridad y mejoramiento del servicio y la experiencia del Titular a través
del Portal.
xiii) Realizar las gestiones tributarias, contables, fiscales y de facturación
que sean necesarias.
xiv) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por
BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones
sociales y demás retribuciones consagrados en el contrato de trabajo o según lo
disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
Parágrafo Primero: Los Datos Personales que sean suministrados por el Titular
serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por
un plazo contado desde el momento que se otorgó la autorización hasta el plazo
determinado para la vigencia de la sociedad BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
Parágrafo Segundo: La información suministrada por el Titular podrá ser
compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios,
aliados comerciales, aliados de estos, y terceros en general que presten
servicios a DAFITI o a terceros en nombre y por cuenta de DAFITI
Parágrafo Tercero: DAFITI no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos
sensibles.
Parágrafo Cuarto: DAFITI garantiza que los mecanismos a través de los cuales
hace uso de los Datos Personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan
con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para
asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado
por parte de terceras personas.
6. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis,
circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos
Personales por parte de DAFITI requiere siempre del consentimiento previo,
expreso e informado del Titular de aquellos. En cumplimiento de la legislación
vigente, DAFITI ha dispuesto los siguientes mecanismos para obtener la
autorización o ratificación por parte del Titular de los Datos Personales:
6.1
La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier
otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo
técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir que el Titular
otorgó su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Para
los efectos se entiende por autorización aquella dada mediante mecanismos
tecnológicos tales como pero sin limitarse a un “click” de aceptación a nuestros
Términos y Condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales, al
momento de ingresar sus datos para el envío de correos electrónicos, o
“Newsletter”; el diligenciamiento de formularios en el sitio
www.dafiti.com.co
y/o mediante la suscripción por medio de aplicaciones de terceros tales como
pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn.
6.2
Con este procedimiento de Autorización consentida se garantiza expresamente que
el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que
DAFITI
recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará, circulará, transmitirá,
transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para
los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la
autorización, y para la finalidad contenida en el presente documento.
6.3
En la autorización solicitada por
DAFITI
se establecerá como mínimo: (i) La identificación completa de la persona de
quien se recopilan Datos Personales; (ii) La Autorización a que hace referencia
el numeral 7.2 anterior; (iii) La finalidad del Tratamiento de los Datos
Personales, y; (iv) Los derechos de acceso, corrección, actualización o
supresión de los Datos Personales suministrados por el Titular de los mismos.
6.4
Será responsabilidad de
DAFITI
adoptar las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se
obtuvo autorización por parte de los Titulares.
6.5
Los Titular es de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento y sin
limitación de ninguna índole, la supresión de sus datos y/o revocar la
autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.
6.6
Para los datos recolectados antes de la expedición del Decreto 1377 de 2013, es
decir el 27 de junio de 2013 se enviará un correo electrónico a todas las
personas respecto de las cuales DAFITI posea Datos Personales informándoles
acerca de la implementación de la Política de Tratamiento de Datos Personales
DAFITI
y el modo de ejercer sus derechos. En dicho correo electrónico se incluirá el
Aviso de Privacidad en el cual se incluirá como mínimo: i) Nombre o razón social
y datos de contacto de
DAFITI
. ii) Los mecanismos de acceso por los cuales el Titular es pueden acceder a los
datos registrados en la base de datos de
DAFITI
, en los cuales se dará a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales
de
DAFITI
y los cambios sustanciales que se produzcan a la misma.
Si en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de
envío de la comunicación, el Titular no ha dado respuesta o no se ha contactado
por cualquier medio con DAFITI para solicitar la supresión de sus datos
personales, se podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos.
De igual forma y para garantizar que el Aviso de Privacidad llegue a todos los
empleados, proveedores, clientes, usuarios, y terceros que puedan tener
cualquier tipo de relación con DAFITI, el mismo se publicará en la página web:
www.dafiti.com.co
PARÁGRAFO: Será obligación de DAFITI y en particular del área de marketing
llevar registro y tener soporte de todas las autorizaciones emitidas por el
Titular o en su defecto del envío de la comunicación a que hace referencia el
presente artículo. Todos los soportes deberán estar disponibles en todo momento
mientras se lleve a cabo el Tratamiento de Datos Personales y cinco (5) años
más. Para el almacenamiento DAFITI podrá emplear medios informáticos,
electrónicos o cualquier otra tecnología.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS:El Titular autoriza a
DAFITI para que realice la transferencia o transmisión internacional de Datos
Personales, garantizando los niveles adecuados para la protección de mismos y el
cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y sus
Decretos Reglamentarios; así mismo, autoriza a DAFITI para que realice el envío
y/o transmisión internacional de Datos Personales a uno o varios Encargados
ubicados dentro o fuera del territorio nacional para el Tratamiento de Datos
Personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.
8. DERECHOS DEL TITULAR ES DE LA INFORMACIÓN El Titular de los Datos Personales
tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a DAFITI. Este
derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
Solicitar cuando proceda prueba de la autorización otorgada a DAFITI.
Ser informado por DAFITI o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le
ha dado a sus Datos Personales;
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, previo agotamiento del
procedimiento de reclamaciones establecido en la Política de Tratamiento de
Datos Personales;
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales
cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión
procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado
que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta
Ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de
tratamiento.
9. DEBERES DE DAFITI: En calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos
Personales, DAFITI sus contratistas y sus trabajadores se comprometen a cumplir
con los siguientes deberes:
Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo
ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar copia de la comunicación y de la respectiva autorización otorgada por
el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
En caso de compartir y/o actualizar la información con algún Encargado del
Tratamiento, garantizar que la autorización dada por el Titular sea suficiente y
que la información misma sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos del
presente Manual y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.
Rectificar la información cuando sea incorrecta.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de
la presente Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la
información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
Cumplir con las demás disposiciones contenidas en la Ley y en los decretos
reglamentarios.
Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite” cuando
corresponda.
Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una
vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales
relacionados con la calidad del dato personal;
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular
y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y
Comercio;
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella;
Informar a través de la página web de DAFITI los nuevos mecanismos que
implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus
derechos, así como cualquier modificación a la Política de Tratamiento de Datos
Personales.
En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto
1377 de 2.013, DAFITI se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas
y adolescentes en sus bases de datos.
10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL
TITULAR: El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en
cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones y/o reclamos ante
DAFITI para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos
Personales y/o revocar la autorización. Por esta razón, es responsabilidad de
todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de DAFITI, sin excepción,
cumplir con la Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la
debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que el Titular presente
ante la compañía por este concepto.
Para ejercer sus derechos, el Titular o quien actúe en su nombre y
representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante DAFITI
por los siguientes medios:
Centro de Atención al Cliente
El área responsable del manejo y tratamiento de la bases de datos, según el
caso, será siempre el responsable del departamento de servicio al cliente quien
estará encargado de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el
Titular en ejercicio de sus derechos
La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por
escrito, correo electrónico, por medio electrónico, vía telefónica o
verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:
CONSULTA: Cuando la pretensión principal sea una consulta, es decir, se consulte
la información personal de El Titular que repose en la base de datos de DAFITI,
el procedimiento será el aquí establecido:
La consulta se formulará mediante el diligenciamiento de los formatos de PQR
DAFITI contenidos en la página web o al Centro de Atención al Cliente
Una vez recibido la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera
que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir
de la fecha de recibo de la misma.
Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a
El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que
se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
RECLAMO: Cuando la pretensión principal sea un reclamo, es decir, cuando el
Titular considere que la información contenida en las Bases de Datos de DAFITI
debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012
por parte de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:
(i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o
Encargado de la Información, con el número de identificación de el Titular, la
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los
documentos que considere necesarios.
(ii) Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a el Titular o quien
hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del
reclamo a fin que subsane los errores.
(iii) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación,
el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
(iv) Una vez se reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, se deberá
incluir el mismo en las bases de datos en un término no mayor a dos (2) días
hábiles identificándolo con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el
motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido
(v) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el
Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
(vi) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible
atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los
motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no
podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.
(vii) En caso que
DAFITI
reciba un reclamo y no sea competente para resolverlo, dará traslado, en la
medida de lo posible, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días
hábiles e informará de la situación al interesado.
(viii) Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no
se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no
presentada
11. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES: De acuerdo a
lo establecido en el punto 10 anterior, DAFITI rectificará, actualizará o
suprimirá a solicitud del Titular, cualquier tipo de información, según el
procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior. Tratándose de
rectificación y/o actualización, las correcciones propuestas deberán estar
debidamente fundamentadas.
Parágrafo: El Titular de la información en todo momento tendrá derecho a
solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos Personales y para ello se
seguirá el procedimiento establecido en el punto 10 anterior. DAFITI sólo podrá
negar la eliminación cuando: i) El Titular tenga el deber legal y/o contractual
de permanecer en la base de datos; ii) La supresión de los datos obstaculice
actuaciones judiciales o administrativas en curso, y; iii) En los demás casos
contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando sea procedente.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: DAFITI adoptará las medidas
técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a
los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento; Dichas medidas responderán a los requerimientos
mínimos hechos por la legislación vigente.
13. DESIGNACIÓN: DAFITI designa al departamento de servicio al cliente o quien
haga sus veces, para cumplir con la función de protección de Datos Personales,
así como para dar trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio
de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y
revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la
Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI
14. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales
DAFITI estará vigente por un término igual al estatutariamente establecido para
la duración de la sociedad o sus prórrogas.
De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar,
rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier
momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de
correo anteriormente mencionada o mediante la página web www.dafiti.com.co
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una
vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las
finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y
siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información,
sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos
Atentamente,
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Política de Cookies
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terceros tanto en el portal www.dafiti.com.co, como las aplicaciones móviles que
éste administré (en adelante el “Portal”) y/u otros dominios o portales
relacionados con Dafiti; con el objetivo de mejorar constantemente nuestros
servicios, realizar análisis estadísticos, mejorar tu experiencia y conocer tus
intereses a partir de tus hábitos de navegación.
Teniendo en cuenta lo anterior, y con el objetivo de bridarte toda la
información necesaria para una correcta navegación en nuestro Portal, ponemos a
tu disposición la siguiente información relacionada con las Cookies y la manera
en que puedes configurarlas o deshabilitarlas.
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Las Cookies son mensajes o fragmentos de texto que los sitios web que visitas
envían al navegador, permitiendo que estos recuerden información sobre tu
visita, conozcan tus hábitos de navegación, personalicen contenido y te
reconozcan en un sitio web. Las Cookies son instaladas durante tu navegación por
internet a través de los sitios web que visitas o por terceros con los que se
relaciona el sitio web y de ninguna manera suponen un riesgo para tu equipo o tu
dispositivo. Incluso, pueden resultar útiles para detectar errores de
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hacer uso de sus funcionalidad y servicios. Gracias a estas Cookies, al iniciar
sesión en nuestro Portal o plataforma, podemos obtener la geolocalización, la
información de la sesión, la información del usuario cuando has iniciado sesión,
ver los productos que integran tu orden, realizar el proceso de compra,
gestionar tu pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio
entre otros. Así mismo, estas Cookies sirven para controlar la carga de las
imágenes que aparecen en la página principal o “home” de nuestro Portal o
aplicación en función de los parámetros que se hayan determinados, como puede
ser el tiempo de navegación, el número de visitas, entre otras.
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un seguimiento al comportamiento de nuestro Portal o aplicación, logando con
ellas medir y analizar la actividad de nuestro Portal o aplicación y así, poder
implementar las mejoras necesarias para el funcionamiento de estos. Así mismo, a
través de estas Cookies podemos enviar información a GTM (metrícas del sitio y
navegación del usuario) y compartir algunos datos con Google Analytics.
2.3. Cookies de personalización: Estas Cookies permiten que puedas acceder a
nuestro Portal con algunas características predefinidas en función a unos
criterios como por ejemplo el idioma de tu navegador, el navegados que usas para
acceder al Portal, la configuración regional, entre otras. En estas otras
palabras, estas Cookies nos permiten recordar información tuya para que puedas
acceder a nuestro Portal o aplicación con características personalizadas
dependiendo de las predeterminaciones de tu navegador. Así mismo, estas Cookies
nos permiten personalizar los catálogos y recomendaciones de motor de búsqueda,
así como también definir la cantidad de columnas que visualizaras en el catalogo
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terceros que gestionan publicidad de nuestra compañía, permitiéndonos medir la
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como para obtener métricas del sitio a través de Google Analytics.
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En Dafiti usamos las Cookies estrictamente necesarias para que puedas navegar en
nuestro Portal o en nuestra aplicación, haciendo de estos espacios un área
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y otros; sin embargo, no controla las Cookies usadas por estas páginas web. Si
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Puedes permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en tu equipo, en
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obstante, lo anterior, te recordamos que si aceptas nuestras Cookies nos
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de Internet Explorer”, luego, en “Opciones de InteneT”, después en “Privacidad”,
luego en la opción de “Configuración”, seleccionas la opción que deseas elegir y
luego haces click en aceptar. Para mayor información, puedes acceder al
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y permisos del Sitio”, después en “Administrar y eliminar Cookies y datos del
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“Configuración”, después en “Mostrar opciones avanzadas”, luego debes
seleccionar “Privacidad”, has click en “Configuración del contenido”, finalmente
en “Cookies” seleccionas la opción que deseas elegir y luego aceptar. Para más
información, has click en el siguiente enlace:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es.
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4.5. Iphone o Ipad: En la pantalla de inicio, has click en “Ajustes”, luego en
“Safari” y debes seleccionar la opción que desear elegir. Para mayor información
has click aquí: https://support.apple.com/es-es/HT201265.
4.6. Android: Debes hacer click en “Menú”, luego en “Ajustes”, después en
“Seguridad y privacidad”, luego activa o desactiva la casilla “Aceptar Cookies”,
y reinicia el navegador para que los cambios sean efectivos.
5. Vigencia
La presente Política rige a partir de su publicación. En caso de que hagamos
alguna actualización o modificación a la información aquí contenida, te lo
haremos saber a través de un banner, un pop-up o notificación push, o de
cualquier otra forma que resulte idónea. Una vez actualizada la Política de
Cookies, la misma estará publicada en nuestro Portal.
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POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: BIGFOOT COLOMBIA S.A.S , sociedad legalmente
constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C e
identificada con el NIT. 900.469.230-6 (En adelante “DAFITI” o el
“Responsable”).
2. DESCRIPCIÓN GENERAL: DAFITI, de conformidad con lo dispuesto en la
Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto
Reglamentario 1377 de 2.013, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones
complementarias, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos
Personales, la cual será aplicada por DAFITI en todo lo que respecta a la
recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general a todas
las diferentes actividades que constituyan o puedan llegar a constituir
Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la legislación vigente.
3. DEFINICIONES: Para dar aplicación a lo dispuesto en la presente Política, se
entiende por:
Aliados Comerciales:
Toda persona jurídica o natural que promueve, ofrece o comercializa productos
y/o servicios propios o ajenos, con los cuales
DAFITI
tiene una relación comercial para el desarrollo y amplitud de su portafolio.
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el
Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la presente Política de Tratamiento
de Datos Personales.
Autorizado:
Hace referencia a todas las personas que bajo responsabilidad de la Compañía o
sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de privacidad:
Comunicación verbal, escrita o remitida a través de cualquier medio
tecnológico vigente, generada por el Responsable o por cualquier tercero
designado por este para los efectos, dirigida al Titular para el Tratamiento de
sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de
las políticas de Tratamiento de Datos Personales que le serán aplicables, la
forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende
dar a los datos personales suministrados.
Base de Datos:
Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de
Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su
formación, almacenamiento, organización y acceso. (En adelante las “Bases de
Datos”)
Consulta:
Significa la solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas
autorizadas por éste, o las autoridades por Ley, para conocer la información que
reposa sobre él en las Bases de Datos del Responsable.
Dato(s) Personal(es):
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables. Para efectos de la presente Política
serán Datos Personales entre otros los siguientes: nombre, apellidos, edad,
género, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, número
de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y profesión (En adelante los
“Datos Personales”).
Dato Privado:
Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el
Titular
Dato(s) sensible(s):
Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o
cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que
revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones
religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales,
de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que
garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como
los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. (En
adelante los “Datos Sensibles”).
Encargado del Tratamiento:
Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos
personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo
instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos
(En adelante el “Encargado”).
Reclamo:
Hace referencia a la solicitud del Titular de los Datos Personales o las
personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir
sus Datos Personales o cuando advierten que existe un presunto incumplimiento
del régimen de protección de datos.
Responsable del Tratamiento:
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la finalidad de las bases de datos y/o el Tratamiento de los
mismos. (en adelante
"DAFITI"
o el “Responsable”).
Titular:
Es la persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
Transferencia:
Se trata de la operación que realiza el Responsable o el Encargado del
Tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor
nacional o internacional, que, a su vez, se convierte en Responsable del
tratamiento de esos datos.
Transmisión:
Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por
objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del
Responsable.
Tratamiento de Datos Personales:
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales
como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. El
Tratamiento puede ser nacional o internacional. (En adelante el “Tratamiento”)
4. PRINCIPIOS: DAFITI definirá su política de Tratamiento de Datos Personales
teniendo en cuenta los siguientes principios:
Principio de finalidad:
El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley, la cual debe ser
informada al Titular.
Principio de libertad:
El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e
informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos o divulgados
sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el
consentimiento.
Principio de veracidad o calidad:
La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta,
actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos
parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Principio de transparencia:
En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de
datos que le conciernan.
Principio de acceso y circulación restringida:
Los Datos Personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles
en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el
acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido
sólo al Titular es o terceros autorizados conforme a la Ley.
Principio de seguridad:
La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas
técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a
los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad:
Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están
obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de
finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento,
pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello
corresponda al desarrollo de las actividades expresamente autorizadas en la Ley.
Política de Tratamiento de Datos:
Se refiere a los términos y condiciones contenidos en la presente Política de
Tratamiento de Datos. (En adelante la “Política”)
5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
5.1 DAFITI
realizará el Tratamiento de los Datos Personales para el cumplimiento de las
actividades propias de su objeto social, todo de conformidad con lo dispuesto en
la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013, el Decreto 1074 de
2015 y demás disposiciones complementarias. El Tratamiento se podrá realizar a
través de medios electrónicos, físicos, automatizados y/o utilizando cualquier
medio digital conocido o por conocerse, que podrá variar dependiendo de la forma
de recolección de la información.
5.2
La finalidad para la cual
DAFITI
recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o
transfiere directa o indirectamente Datos Personales del Titular, es:
i) El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los
datos para la ejecución de la relación contractual, negocio o alianza comercial
existente con sus clientes, contratistas, proveedores, aliados, usuarios,
empleados y terceros.
ii) Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales,
subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.
iii) Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales,
subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran
la información para los fines aquí descritos.
iv) Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios,
estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas,
terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso
general a la información recolectada
v) Enviar a través de cualquier medio de comunicación o canales de contacto que
se encuentren creados o vaya a crearse, información publicitaria, promocional y
de mercadeo propia, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, de terceros
aliados comerciales o de los aliados de estos; la implementación de una
estrategia global de marketing destinada a actos de promoción y publicidad de
sus productos, servicios, ofertas, promociones, novedades, invitaciones,
descuentos, premios, programas de fidelización, campañas, sorteos, entre otras,
en horarios de veinticuatro (24) horas de lunes a domingo.
vi) Suministrar la información a terceros o aliados comerciales con los cuales
BIGFOOT COLOMBIA S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario
entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
vii) Contactar, gestionar trámites (PQR’s) y realizar evaluaciones de calidad de
los productos y servicios, y en general para la actualización de datos y demás
actividades de mercadeo y administración necesarias para el cabal desarrollo de
su objeto social, así como de sus filiales, vinculadas, subsidiarias, terceros
aliados comerciales o de los aliados de estos.
viii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el
desarrollo del objeto social, de sus filiales, vinculadas, subsidiarias,
terceros aliados comerciales, o de los aliados de estos.
ix) Dar a conocer, transferir y/o transmitir Datos Personales dentro y fuera del
país a las compañías matrices, filiares o subsidiarias de
DAFITI
o a terceros en virtud de un contrato, la Ley o cualquier relación jurídica que
así lo requiera o para implementar servicios de almacenamiento o computación en
la “nube”.
x) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
xi) Ordenar, clasificar, o separar la información suministrada; así como para
verificar, confirmar, validar, investigar y comparar la información suministrada
por el Titular con cualquier información obtenida legítimamente.
xii) Seguridad y mejoramiento del servicio y la experiencia del Titular a través
del Portal.
xiii) Realizar las gestiones tributarias, contables, fiscales y de facturación
que sean necesarias.
xiv) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por
BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones
sociales y demás retribuciones consagrados en el contrato de trabajo o según lo
disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).
Parágrafo Primero: Los Datos Personales que sean suministrados por el Titular
serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por
un plazo contado desde el momento que se otorgó la autorización hasta el plazo
determinado para la vigencia de la sociedad BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
Parágrafo Segundo: La información suministrada por el Titular podrá ser
compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios,
aliados comerciales, aliados de estos, y terceros en general que presten
servicios a DAFITI o a terceros en nombre y por cuenta de DAFITI
Parágrafo Tercero: DAFITI no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos
sensibles.
Parágrafo Cuarto: DAFITI garantiza que los mecanismos a través de los cuales
hace uso de los Datos Personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan
con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para
asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado
por parte de terceras personas.
6. AUTORIZACIÓN: La recolección, almacenamiento, el uso, depuración, análisis,
circulación, transmisión o transferencia, circulación o supresión de Datos
Personales por parte de DAFITI requiere siempre del consentimiento previo,
expreso e informado del Titular de aquellos. En cumplimiento de la legislación
vigente, DAFITI ha dispuesto los siguientes mecanismos para obtener la
autorización o ratificación por parte del Titular de los Datos Personales:
6.1
La Autorización puede constar en un documento físico, electrónico o cualquier
otro que permita garantizar su posterior consulta, o a través de un mecanismo
técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir que el Titular
otorgó su autorización para almacenar sus datos en nuestra Base de Datos. Para
los efectos se entiende por autorización aquella dada mediante mecanismos
tecnológicos tales como pero sin limitarse a un “click” de aceptación a nuestros
Términos y Condiciones y la Política para el Tratamiento de Datos Personales, al
momento de ingresar sus datos para el envío de correos electrónicos, o
“Newsletter”; el diligenciamiento de formularios en el sitio
www.dafiti.com.co
y/o mediante la suscripción por medio de aplicaciones de terceros tales como
pero sin limitarse a Facebook, Instagram o LinkedIn.
6.2
Con este procedimiento de Autorización consentida se garantiza expresamente que
el Titular de los Datos Personales conoce y acepta que
DAFITI
recolectará, almacenará, usará, depurará, analizará, circulará, transmitirá,
transferirá, actualizará o suprimirá en los términos de Ley, la información para
los fines que al efecto le informe de manera previa al otorgamiento de la
autorización, y para la finalidad contenida en el presente documento.
6.3
En la autorización solicitada por
DAFITI
se establecerá como mínimo: (i) La identificación completa de la persona de
quien se recopilan Datos Personales; (ii) La Autorización a que hace referencia
el numeral 7.2 anterior; (iii) La finalidad del Tratamiento de los Datos
Personales, y; (iv) Los derechos de acceso, corrección, actualización o
supresión de los Datos Personales suministrados por el Titular de los mismos.
6.4
Será responsabilidad de
DAFITI
adoptar las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo se
obtuvo autorización por parte de los Titulares.
6.5
Los Titular es de Datos Personales podrán solicitar en cualquier momento y sin
limitación de ninguna índole, la supresión de sus datos y/o revocar la
autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos.
6.6
Para los datos recolectados antes de la expedición del Decreto 1377 de 2013, es
decir el 27 de junio de 2013 se enviará un correo electrónico a todas las
personas respecto de las cuales DAFITI posea Datos Personales informándoles
acerca de la implementación de la Política de Tratamiento de Datos Personales
DAFITI
y el modo de ejercer sus derechos. En dicho correo electrónico se incluirá el
Aviso de Privacidad en el cual se incluirá como mínimo: i) Nombre o razón social
y datos de contacto de
DAFITI
. ii) Los mecanismos de acceso por los cuales el Titular es pueden acceder a los
datos registrados en la base de datos de
DAFITI
, en los cuales se dará a conocer la Política de Tratamiento de Datos Personales
de
DAFITI
y los cambios sustanciales que se produzcan a la misma.
Si en el término de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de
envío de la comunicación, el Titular no ha dado respuesta o no se ha contactado
por cualquier medio con DAFITI para solicitar la supresión de sus datos
personales, se podrá continuar realizando el Tratamiento de los datos.
De igual forma y para garantizar que el Aviso de Privacidad llegue a todos los
empleados, proveedores, clientes, usuarios, y terceros que puedan tener
cualquier tipo de relación con DAFITI, el mismo se publicará en la página web:
www.dafiti.com.co
PARÁGRAFO: Será obligación de DAFITI y en particular del área de marketing
llevar registro y tener soporte de todas las autorizaciones emitidas por el
Titular o en su defecto del envío de la comunicación a que hace referencia el
presente artículo. Todos los soportes deberán estar disponibles en todo momento
mientras se lleve a cabo el Tratamiento de Datos Personales y cinco (5) años
más. Para el almacenamiento DAFITI podrá emplear medios informáticos,
electrónicos o cualquier otra tecnología.
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS:El Titular autoriza a
DAFITI para que realice la transferencia o transmisión internacional de Datos
Personales, garantizando los niveles adecuados para la protección de mismos y el
cumplimiento de los requisitos contemplados en la Ley 1581 de 2012 y sus
Decretos Reglamentarios; así mismo, autoriza a DAFITI para que realice el envío
y/o transmisión internacional de Datos Personales a uno o varios Encargados
ubicados dentro o fuera del territorio nacional para el Tratamiento de Datos
Personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios.
8. DERECHOS DEL TITULAR ES DE LA INFORMACIÓN El Titular de los Datos Personales
tendrá los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a DAFITI. Este
derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos,
incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
Solicitar cuando proceda prueba de la autorización otorgada a DAFITI.
Ser informado por DAFITI o el Encargado del Tratamiento, respecto del uso que le
ha dado a sus Datos Personales;
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por
infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2.012, previo agotamiento del
procedimiento de reclamaciones establecido en la Política de Tratamiento de
Datos Personales;
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los Datos Personales
cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías
constitucionales y legales. De igual forma, la revocatoria y/o supresión
procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado
que los Responsables o Encargados han incurrido en conductas contrarias a esta
Ley y a la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de
tratamiento.
9. DEBERES DE DAFITI: En calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos
Personales, DAFITI sus contratistas y sus trabajadores se comprometen a cumplir
con los siguientes deberes:
Garantizar al Titular de la información, en todo tiempo, el pleno y efectivo
ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar copia de la comunicación y de la respectiva autorización otorgada por
el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los
derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para
impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o
fraudulento.
En caso de compartir y/o actualizar la información con algún Encargado del
Tratamiento, garantizar que la autorización dada por el Titular sea suficiente y
que la información misma sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
comprensible.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos del
presente Manual y la Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.
Rectificar la información cuando sea incorrecta.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por el Titular en los términos de
la presente Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la
información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.
Cumplir con las demás disposiciones contenidas en la Ley y en los decretos
reglamentarios.
Registrar en la base de datos la leyenda "reclamo en trámite” cuando
corresponda.
Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una
vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales
relacionados con la calidad del dato personal;
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular
y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y
Comercio;
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella;
Informar a través de la página web de DAFITI los nuevos mecanismos que
implemente para que los titulares de la información hagan efectivos sus
derechos, así como cualquier modificación a la Política de Tratamiento de Datos
Personales.
En cumplimiento a la prohibición expresa contenida en el artículo 12 del Decreto
1377 de 2.013, DAFITI se abstiene de recolectar datos personales de niños, niñas
y adolescentes en sus bases de datos.
10. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL
TITULAR: El Titular, su representante o causahabiente podrá presentar en
cualquier momento y de manera gratuita, consultas, peticiones y/o reclamos ante
DAFITI para conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión de sus Datos
Personales y/o revocar la autorización. Por esta razón, es responsabilidad de
todo el equipo de trabajadores directos e indirectos de DAFITI, sin excepción,
cumplir con la Política de Tratamiento de la Información, y en especial con la
debida atención de las peticiones, quejas y reclamos que el Titular presente
ante la compañía por este concepto.
Para ejercer sus derechos, el Titular o quien actúe en su nombre y
representación, podrá presentar sus peticiones, quejas y/o reclamos ante DAFITI
por los siguientes medios:
Centro de Atención al Cliente
El área responsable del manejo y tratamiento de la bases de datos, según el
caso, será siempre el responsable del departamento de servicio al cliente quien
estará encargado de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el
Titular en ejercicio de sus derechos
La atención de una consulta, petición, queja o reclamo (PQR), recibida por
escrito, correo electrónico, por medio electrónico, vía telefónica o
verbalmente, se tramitará de acuerdo al siguiente procedimiento:
CONSULTA: Cuando la pretensión principal sea una consulta, es decir, se consulte
la información personal de El Titular que repose en la base de datos de DAFITI,
el procedimiento será el aquí establecido:
La consulta se formulará mediante el diligenciamiento de los formatos de PQR
DAFITI contenidos en la página web o al Centro de Atención al Cliente
Una vez recibido la consulta se deberá dar respuesta a El Titular, cualquiera
que ella sea, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes contados a partir
de la fecha de recibo de la misma.
Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a
El Titular, expresando los motivos de la demora e indicando la fecha en la que
se atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
RECLAMO: Cuando la pretensión principal sea un reclamo, es decir, cuando el
Titular considere que la información contenida en las Bases de Datos de DAFITI
debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012
por parte de DAFITI, el procedimiento será el aquí establecido:
(i) El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable o
Encargado de la Información, con el número de identificación de el Titular, la
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y los
documentos que considere necesarios.
(ii) Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerirá a el Titular o quien
hiciera sus veces dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del
reclamo a fin que subsane los errores.
(iii) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación,
el Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
(iv) Una vez se reciba un reclamo con el lleno de los requisitos, se deberá
incluir el mismo en las bases de datos en un término no mayor a dos (2) días
hábiles identificándolo con una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el
motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea
decidido
(v) Si pasados dos (2) meses desde la fecha del requerimiento de subsanación, el
Titular o quien hiciere sus veces no presenta la información requerida, se
entenderá que ha desistido del reclamo.
(vi) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente de su recibo. Cuando no fuere posible
atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los
motivos de la demora y la fecha en la que se atenderá su reclamo, la cual no
podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término.
(vii) En caso que
DAFITI
reciba un reclamo y no sea competente para resolverlo, dará traslado, en la
medida de lo posible, a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días
hábiles e informará de la situación al interesado.
(viii) Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no
se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no
presentada
11. RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES: De acuerdo a
lo establecido en el punto 10 anterior, DAFITI rectificará, actualizará o
suprimirá a solicitud del Titular, cualquier tipo de información, según el
procedimiento y los términos señalados en el artículo anterior. Tratándose de
rectificación y/o actualización, las correcciones propuestas deberán estar
debidamente fundamentadas.
Parágrafo: El Titular de la información en todo momento tendrá derecho a
solicitar la eliminación total o parcial de sus Datos Personales y para ello se
seguirá el procedimiento establecido en el punto 10 anterior. DAFITI sólo podrá
negar la eliminación cuando: i) El Titular tenga el deber legal y/o contractual
de permanecer en la base de datos; ii) La supresión de los datos obstaculice
actuaciones judiciales o administrativas en curso, y; iii) En los demás casos
contemplados en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, cuando sea procedente.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: DAFITI adoptará las medidas
técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a
los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento; Dichas medidas responderán a los requerimientos
mínimos hechos por la legislación vigente.
13. DESIGNACIÓN: DAFITI designa al departamento de servicio al cliente o quien
haga sus veces, para cumplir con la función de protección de Datos Personales,
así como para dar trámite a las solicitudes de los Titulares, para el ejercicio
de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y
revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la
Política de Tratamiento de Datos Personales DAFITI
14. VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales
DAFITI estará vigente por un término igual al estatutariamente establecido para
la duración de la sociedad o sus prórrogas.
De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar,
rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier
momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de
correo anteriormente mencionada o mediante la página web www.dafiti.com.co
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una
vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las
finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y
siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información,
sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos
Atentamente,
BIGFOOT COLOMBIA SAS
Acepta Términos y condiciones y Política de tratamiento de datos
¡Muchas gracias por suscribirte!
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