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* JSON * cURL }); Ajuda Idiomas 1. Início 2. > Manual de Integração E-commerce Cielo com Antifraude Braspag VISÃO GERAL - API E-COMMERCE CIELO COM ANTIFRAUDE BRASPAG O objetivo desta documentação é orientar o desenvolvedor sobre como integrar com a API E-commerce Cielo com a funcionalidade Antifraude Braspag. Para que o Antifraude funcione em conjunto com a API E-Commerce, é necessária a contratação através do telefone 3003-6554 ou Site da Braspag. SandBox Produção Requisições https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br https://api.cieloecommerce.cielo.com.br/ Consultas https://apiquerysandbox.cieloecommerce.cielo.com.br https://apiquery.cieloecommerce.cielo.com.br/ Para executar uma operação, combine a URL base do ambiente com a URL da operação desejada e envie utilizando o verbo HTTP conforme descrito na operação. > Faça o download do tutorial para saber como gerar seu MerchantId e MerchantKey > no portal da Cielo. ANÁLISE DE FRAUDE A API E-commerce Cielo oferece um serviço de análise de risco de fraudes em transações online. A Cielo se integra a empresas de analise de risco, como CyberSource e ClearSale, que realizam uma validação dos dados transacionais e do histórico de compras do portador do cartão. Essa análise retorna fatores de risco e permite que a loja decida se irá prosseguir com a venda. A análise de fraude oferecida pela Cielo avalia o risco de uma transação, mas não vincula o resultado da análise com a cobertura de chargebacks. A Cielo não realiza transações garantidas. > A análise de fraude está disponível apenas para transações de cartão de > crédito. FLUXOS DA ANÁLISE DE FRAUDE Tipo de Integração Descrição Parâmetros necessários Análise antes da autorização Antes da transação ser enviada para a autorização, o Antifraude avalia se ela tem alto risco ou não. Dessa forma, evita-se o envio de transações arriscadas para autorização FraudAnalysis.Sequence igual a AnalyseFirst Análise após a autorização Antes da transação ser enviada para o Antifraude, a mesma será enviada para a autorização FraudAnalysis.Sequence igual a AuthorizeFirst Análise de risco somente se a transação for autorizada O Antifraude será acionado apenas para analisar transações com o staus autorizada. Dessa forma evita-se o custo com análises de transações que não seriam autorizadas FraudAnalysis.SequenceCriteria igual a OnSuccess Análise de risco em qualquer hipótese Independente do status da transação após a autorização, o AntiFraude analisará o risco FraudAnalysis.Sequence igual a AuthorizeFirst e FraudAnalysis.SequenceCriteria como Always Autorização em qualquer hipótese Independente do score de fraude da transação, ela sempre será enviada para a autorização FraudAnalysis.Sequence como AnalyseFirst e FraudAnalysis.SequenceCriteria como Always Capturar apenas se uma transação for segura Após a análise de fraude, captura automaticamente uma transação já autorizada se definido baixo risco. Este mesmo parâmetro serve para você que irá trabalhar com revisão manual, que após a Cielo receber a notificação do novo status e for igual a aceita, a transação será capturada automaticamente FraudAnalysis.Sequence igual a AuthorizeFirst, FraudAnalysis.CaptureOnLowRisk igual a true e Payment.Capture igual a false Cancelar uma transação comprometida Caso a análise de fraude retorne um alto risco para uma transação já autorizada ou capturada, ela será imediamente cancelada ou estornada. Este mesmo parâmetro serve para você que irá trabalhar com revisão manual, que após a Cielo receber a notificação do novo status e for igual a rejeitada, a transação será cancelada automaticamente FraudAnalysis.Sequence como AuthorizeFirst , FraudAnalysis.VoidOnHighRisk igual a true e Payment.Capture igual a false ANALISANDO UMA TRANSAÇÃO NA CYBERSOURCE Para que a análise de fraude via Cybersource seja efetuada durante uma transação de cartão de crédito, é necessário complementar o contrato de autorização com os nós “FraudAnalysis”, “Cart”, “MerchantDefinedFields” e “Travel (somente para venda de passagens aéreas)”. REQUISIÇÃO POST /1/sales/ JSONcURL { "MerchantOrderId":"2017051002", "Customer":{ "Name":"Nome do Comprador", "Identity":"12345678910", "IdentityType":"CPF", "Email":"comprador@provedor.com.br", "Birthdate":"1991-01-02", "Phone": "5521976781114", "BillingAddress":{ "Street":"Alameda Xingu", "Number":"512", "Complement":"27 andar", "ZipCode":"12345987", "City":"São Paulo", "State":"SP", "Country":"BR", "District":"Alphaville" }, "DeliveryAddress":{ "Street":"Alameda Xingu", "Number":"512", "Complement":"27 andar", "ZipCode":"12345987", "City":"São Paulo", "State":"SP", "Country":"BR", "District":"Alphaville" } }, "Payment":{ "Type":"CreditCard", "Amount":10000, "Currency":"BRL", "Country":"BRA", "ServiceTaxAmount":0, "Installments":1, "Interest":"ByMerchant", "Capture":false, "Authenticate":false, "SoftDescriptor":"Mensagem", "CreditCard":{ "CardNumber":"4551870000000181", "Holder":"Nome do Portador", "ExpirationDate":"12/2021", "SecurityCode":"123", "Brand":"Visa", "SaveCard":"false" }, "FraudAnalysis":{ "Provider":"Cybersource", "Sequence":"AuthorizeFirst", "SequenceCriteria":"OnSuccess", "CaptureOnLowRisk":false, "VoidOnHighRisk":false, "TotalOrderAmount":10000, "Browser":{ "BrowserFingerprint":"074c1ee676ed4998ab66491013c565e2", "CookiesAccepted":false, "Email":"comprador@test.com.br", "HostName":"Teste", "IpAddress":"127.0.0.1", "Type":"Chrome" }, "Cart":{ "IsGift":false, "ReturnsAccepted":true, "Items":[ { "GiftCategory":"Undefined", "HostHedge":"Off", "NonSensicalHedge":"Off", "ObscenitiesHedge":"Off", "PhoneHedge":"Off", "Name":"ItemTeste1", "Quantity":1, "Sku":"20170511", "UnitPrice":10000, "Risk":"High", "TimeHedge":"Normal", "Type":"AdultContent", "VelocityHedge":"High" }, { "GiftCategory":"Undefined", "HostHedge":"Off", "NonSensicalHedge":"Off", "ObscenitiesHedge":"Off", "PhoneHedge":"Off", "Name":"ItemTeste2", "Quantity":1, "Sku":"20170512", "UnitPrice":10000, "Risk":"High", "TimeHedge":"Normal", "Type":"AdultContent", "VelocityHedge":"High" } ] }, "MerchantDefinedFields":[ { "Id":2, "Value":"100" }, { "Id":4, "Value":"Web" }, { "Id":9, "Value":"SIM" } ], "Shipping":{ "Addressee":"João das Couves", "Method":"LowCost", "Phone":"551121840540" }, "Travel":{ "JourneyType":"OneWayTrip", "DepartureTime":"2018-01-09 18:00", "Passengers":[ { "Name":"Passenger Test", "Identity":"212424808", "Status":"Gold", "Rating":"Adult", "Email":"email@mail.com", "Phone":"5564991681074", "TravelLegs":[ { "Origin":"AMS", "Destination":"GIG" } ] } ] } } } } Propriedade Tipo Tamanho Obrigatório Descrição MerchantId Guid 36 Sim Identificador da loja na Cielo MerchantKey Texto 40 Sim Chave pública para autenticação dupla na Cielo RequestId Guid 36 Não Identificador do request definido pela loja MerchantOrderId Texto 50 Sim Número do pedido da loja Customer.Name Texto 120 Sim Nome completo do comprador Customer.Identity Texto 16 Sim Número do documento de identificação do comprador Customer.IdentityType Texto 255 Não Tipo de documento de identificação do comprador Possíveis valores: CPF ou CNPJ Customer.Email Texto 100 Sim E-mail do comprador Customer.Birthdate Date 10 Sim Data de nascimento do comprador Ex.: 1991-01-10 Customer.Phone Texto 15 Sim Número do telefone do comprador Ex.: 5521976781114 Customer.BillingAddress.Street Texto 54 Sim Logradouro do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.Number Texto 5 Sim Número do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.Complement Texto 14 Não Complemento do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.ZipCode Texto 9 Sim Código postal do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.City Texto 50 Sim Cidade do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.State Texto 2 Sim Estado do endereço de cobrança Customer.BillingAddress.Country Texto 2 Sim País do endereço de cobrança. Mais informações em ISO 2-Digit Alpha Country Code Customer.BillingAddress.District Texto 45 Sim Bairro do endereço de cobrança Customer.DeliveryAddress.Street Texto 54 Não Logradouro do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Number Texto 5 Não Número do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Complement Texto 14 Não Complemento do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.ZipCode Texto 9 Não Código postal do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.City Texto 50 Não Cidade do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.State Texto 2 Não Estado do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Country Texto 2 Não País do endereço de entrega. Mais informações em ISO 2-Digit Alpha Country Code Customer.DeliveryAddress.District Texto 45 Não Bairro do endereço de entrega Payment.Provider Texto 15 Não Define comportamento do meio de pagamento (ver Anexo) Obs.: Não obrigatório para Payment.Type igual a CreditCard Payment.Type Texto 100 Sim Tipo do meio de pagamento. Obs.: Somente o tipo CreditCard funciona com análise de fraude Payment.Amount Número 15 Sim Valor da transação financeira em centavos Ex: 150000 = r$ 1.500,00 Payment.Currency Texto 3 Não Moeda na qual o pagamento será feito Possíveis valores: BRL / USD / MXN / COP / CLP / ARS / PEN / EUR / PYN / UYU / VEB / VEF / GBP Payment.Country Texto 3 Não País na qual o pagamento será realizado Payment.ServiceTaxAmount Número 15 Não Aplicável apenas para empresas aéreas. Montante do valor da autorização que deve ser destinado à taxa de serviço Obs.: Esse valor não é adicionado ao valor da autorização Payment.Installments Número 2 Sim Número de parcelas Payment.Interest Texto 10 Não Tipo de parcelamento Possíveis valores: ByMerchant (parcelado loja) ByIssuer (parcelado emissor) Payment.Capture Booleano — Não Indica se a autorização deverá ser com captura automática Possíveis valores: true / false (default) Payment.Authenticate Booleano — Não Indica se a transação deve ser autenticada junto ao emissor Possíveis valores: true / false (default) Payment.SoftDescriptor Texto 13 Não Texto que será impresso na fatura do portador Obs.: O valor deste campo tem que ser claro e fácil de identificar pelo portador o estabelecimento onde foi realizada a compra, pois é um dos principais ofensores para chargeback Payment.CreditCard.CardNumber Texto 16 Sim Número do cartão de crédito Payment.CreditCard.Holder Texto 25 Sim Nome do portador impresso no cartão de crédito Payment.CreditCard.ExpirationDate Texto 7 Sim Data de validade do cartão de crédito Payment.CreditCard.SecurityCode Texto 4 Sim Código de segurança no verso do cartão de crédito Payment.CreditCard.Brand Texto 10 Sim Bandeira do cartão de crédito Payment.CreditCard.SaveCard Booleano — Não Booleano que identifica se o cartão será salvo para gerar o token (CardToken) Possíveis valores: true / false (default) Payment.FraudAnalysis.Sequence Texto 14 Sim Tipo de fluxo da análise de fraude Possíveis valores: AnalyseFirst / AuthorizeFirst Payment.FraudAnalysis.SequenceCriteria Texto 9 Sim Critério do fluxo da análise de fraude Possíveis valores: OnSuccess / Always Payment.FraudAnalysis.Provider Texto 10 Sim Provedor de AntiFraude Possíveis valores: Cybersource Payment.FraudAnalysis.CaptureOnLowRisk Booleano — Não Indica se a transação após a análise de fraude será capturada Possíveis valores: true / false (default) Obs.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for de baixo risco (Accept) a transação anteriormente autorizada será capturada Obs2.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for revisão (Review) a transação ficará autorizada. A mesma será capturada após a Cielo receber o novo status da análise manual e este for de baixo risco (Accept) Obs.: Para a utilização deste parâmetro, a sequência do fluxo de análise de risco deve ser obrigatoriamente AuthorizeFirst Payment.FraudAnalysis.VoidOnHighRisk Booleano — Não Indica se a transação após a análise de fraude será cancelada Possíveis valores: true / false (default) Obs.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for de alto risco (Reject) a transação anteriormente autorizada será cancelada Obs2.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for revisão (Review) a transação ficará autorizada. A mesma será cancelada após a Cielo receber o novo status da análise manual e este for alto risco (Reject) Obs.: Para a utilização deste parâmetro, a sequência do fluxo de análise de risco deve ser obrigatoriamente AuthorizeFirst Payment.FraudAnalysis.TotalOrderAmount Número 15 Sim Valor total do pedido em centavos Ex: 123456 = r$ 1.234,56 Payment.FraudAnalysis.Browser.BrowserFingerprint Texto 100 Sim Identificador utilizado para cruzar informações obtidas do dispositivo do comprador. Este mesmo identificador deve ser utilizado para gerar o valor que será atribuído ao campo session_id do script ou utilizando os SDKs (iOS ou Android) que será incluído na página de checkout. Obs.: Este identificador poderá ser qualquer valor ou o número do pedido, mas deverá ser único durante 48 horas Payment.FraudAnalysis.Browser.CookiesAccepted Booleano — Sim Identifica se o browser do comprador aceita cookies Possíveis valores: true / false (default) Payment.FraudAnalysis.Browser.Email Texto 100 Não E-mail registrado no browser do comprador. Pode diferenciar do e-mail de cadastro na loja(Customer.Email) Payment.FraudAnalysis.Browser.HostName Texto 60 Não Nome do host informado pelo browser do comprador e identificado através do cabeçalho HTTP Payment.FraudAnalysis.Browser.IpAddress Texto 45 Sim Endereço de IP do comprador. Formato IPv4 ou IPv6 Payment.FraudAnalysis.Browser.Type Texto 40 Não Nome do browser utilizado pelo comprador e identificado através do cabeçalho HTTP Ex.: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc Payment.FraudAnalysis.Cart.IsGift Booleano — Não Indica se o pedido realizado pelo comprador é para presente Payment.FraudAnalysis.Cart.ReturnsAccepted Booleano — Não Indica se o pedido realizado pelo comprador pode ser devolvido a loja Possíveis valores: true / false (default) Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.GiftCategory Texto 9 Não Identifica que avaliará os endereços de cobrança e entrega para diferentes cidades, estados ou países Tabela 1 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.GiftCategory Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.HostHedge Texto 6 Não Nível de importância dos endereços de IP e e-mail do comprador na análise de fraude Tabela 2 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.HostHedge Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.NonSensicalHedge Texto 6 Não Nível de importância das verificações sobre os dados do comprador sem sentido na análise de fraude Tabela 3 - Cart.Items{n}.NonSensicalHedge Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.ObscenitiesHedge Texto 6 Não Nível de importância das verificações sobre os dados do comprador com obscenidade na análise de fraude Tabela 4 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.ObscenitiesHedge Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.PhoneHedge Texto 6 Não Nível de importância das verificações sobre os números de telefones do comprador na análise de fraude Tabela 5 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.PhoneHedge Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Name Texto 255 Sim Nome do Produto Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Quantity Número 15 Sim Quantidade do produto Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Sku Texto 255 Sim SKU (Stock Keeping Unit - Unidade de Controle de Estoque) do produto Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.UnitPrice Número 15 Sim Preço unitário do produto Ex: 10950 = r$ 109,50 Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Risk Texto 6 Não Nível de risco do produto associado a quantidade de chargebacks Tabela 6 - Payment.Fraudanalysis.CartI.tems{n}.Risk Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.TimeHedge Texto 6 Não Nível de importância da hora do dia na análise de fraude que o comprador realizou o pedido Tabela 7 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.TimeHedge Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Type Texto 19 Não Categoria do produto Tabela 8 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.Type Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.VelocityHedge Texto 6 Não Nível de importância da frequência de compra do comprador na análise de fraude dentros dos 15 minutos anteriores Tabela 9 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.VelocityHedge Payment.FraudAnalysis.MerchantDefinedFields.Id Número 2 Sim ID das informações adicionais a serem enviadas Tabela 20 - Payment.FraudAnalysis.MerchantDefinedFields Payment.FraudAnalysis.MerchantDefinedFields.Value Texto 255 Sim Valor das informações adicionais a serem enviadas Tabela 20 - Payment.FraudAnalysis.MerchantDefinedFields Payment.FraudAnalysis.Shipping.Addressee Texto 120 Não Nome completo do responsável a receber o produto no endereço de entrega Payment.FraudAnalysis.Shipping.Method Texto 8 Não Meio de entrega do pedido Tabela 10 - Payment.Fraudanalysis.Shipping.Method Payment.FraudAnalysis.Shipping.Phone Texto 15 Não Número do telefone do responsável a receber o produto no endereço de entrega Ex.: 552121114700 Payment.FraudAnalysis.Travel.JourneyType Texto 32 Não Tipo de viagem Tabela 11 - Payment.FraudAnalysis.Travel.JourneyType Payment.FraudAnalysis.Travel.DepartureTime DateTime — Não Data e hora de partida Ex.: 2018-03-31 19:16:38 Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Name Texto 120 Não Nome completo do passageiro Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Identity Texto 32 Não Número do documento do passageiro Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Status Texto 15 Não Classificação da empresa aérea Tabela 12 - Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers{n}.Status Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Rating Texto 13 Não Tipo do passageiro Tabela 13 - Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers{n}.Rating Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Email Texto 255 Não E-mail do passageiro Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Phone Texto 15 Não Telefone do passageiro Ex.: 552121114700 Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Origin Texto 3 Não Código do aeroporto de partida. Mais informações em IATA 3-Letter Codes Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Destination Texto 3 Não Código do aeroporto de chegada. Mais informações em IATA 3-Letter Codes RESPOSTA JSONcURL { "MerchantOrderId":"2017051002", "Customer":{ "Name":"Nome do Comprador", "Identity":"12345678910", "IdentityType":"CPF", "Email":"comprador@provedor.com.br", "Birthdate":"1991-01-02", "Phone": "5521976781114", "BillingAddress":{ "Street":"Alameda Xingu", "Number":"512", "Complement":"27 andar", "ZipCode":"12345987", "City":"São Paulo", "State":"SP", "Country":"BR", "District":"Alphaville" }, "DeliveryAddress":{ "Street":"Alameda Xingu", "Number":"512", "Complement":"27 andar", "ZipCode":"12345987", "City":"São Paulo", "State":"SP", "Country":"BR", "District":"Alphaville" } }, "Payment": { "Type":"CreditCard", "Amount":10000, "Currency":"BRL", "Country":"BRA", "ServiceTaxAmount":0, "Installments":1, "Interest":"ByMerchant", "Capture":false, "Authenticate":false, "SoftDescriptor":"Mensagem", "CreditCard": { "CardNumber":"455187******0181", "Holder":"Nome do Portador", "ExpirationDate":"12/2021", "Brand": "Visa", "SaveCard": false }, "FraudAnalysis": { "Provider":"Cybersource", "Sequence": "AuthorizeFirst", "SequenceCriteria": "OnSuccess", "CaptureOnLowRisk":false, "VoidOnHighRisk":false, "TotalOrderAmount":10000, "Browser":{ "BrowserFingerprint":"074c1ee676ed4998ab66491013c565e2", "CookiesAccepted":false, "Email":"comprador@test.com.br", "HostName":"Teste", "IpAddress":"127.0.0.1", "Type":"Chrome" }, "Cart":{ "IsGift":false, "ReturnsAccepted":true, "Items":[ { "GiftCategory":"Undefined", "HostHedge":"Off", "NonSensicalHedge":"Off", "ObscenitiesHedge":"Off", "PhoneHedge":"Off", "Name":"ItemTeste1", "Quantity":1, "Sku":"20170511", "UnitPrice":10000, "Risk":"High", "TimeHedge":"Normal", "Type":"AdultContent", "VelocityHedge":"High" }, { "GiftCategory":"Undefined", "HostHedge":"Off", "NonSensicalHedge":"Off", "ObscenitiesHedge":"Off", "PhoneHedge":"Off", "Name":"ItemTeste2", "Quantity":1, "Sku":"20170512", "UnitPrice":10000, "Risk":"High", "TimeHedge":"Normal", "Type":"AdultContent", "VelocityHedge":"High" } ] }, "MerchantDefinedFields":[ { "Id":2, "Value":"100" }, { "Id":4, "Value":"Web" }, { "Id":9, "Value":"SIM" } ], "Shipping":{ "Addressee":"João das Couves", "Method":"LowCost", "Phone":"551121840540" }, "Travel":{ "JourneyType":"OneWayTrip", "DepartureTime":"2018-01-09 18:00", "Passengers":[ { "Name":"Passenger Test", "Identity":"212424808", "Status":"Gold", "Rating":"Adult", "Email":"email@mail.com", "Phone":"5564991681074", "TravelLegs":[ { "Origin":"AMS", "Destination":"GIG" } ] } ] }, "Id": "0e4d0a3c-e424-4fa5-a573-4eabbd44da42", "Status": 1, "ReplyData": { "AddressInfoCode": "COR-BA^MM-BIN", "FactorCode": "B^D^R^Z", "Score": 42, "BinCountry": "us", "CardIssuer": "FIA CARD SERVICES, N.A.", "CardScheme": "VisaCredit", "HostSeverity": 1, "InternetInfoCode": "FREE-EM^RISK-EM", "IpRoutingMethod": "Undefined", "ScoreModelUsed": "default_lac", "CasePriority": 3 } }, "ProofOfSale": "492115", "Tid": "12345678902606D31001", "AuthorizationCode": "123456", "PaymentId": "04096cfb-3f0a-4ece-946c-3b7dc5d38f19", "ExtraDataCollection": [], "Status": 1, "ReturnCode": "4", "ReturnMessage": "Transação autorizada", "Links": [ { "Method": "GET", "Rel": "self", "Href": "https://apiquerysandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/{PaymentId}" }, { "Method": "PUT", "Rel": "capture", "Href": "https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/{PaymentId}/capture" }, { "Method": "PUT", "Rel": "void", "Href": "https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/{PaymentId}/void" } ] } } Propriedade Descrição Tipo Tamanho Payment.ProofOfSale Número do comprovante de venda na Cielo (NSU - Número sequencial único da transação) Texto 6 Payment.Tid Identificador da transação na Cielo Texto 20 Payment.AuthorizationCode Código de autorização na adquirente Texto 6 Payment.PaymentId Identificador da transação na API 3.0 Guid 36 Payment.FraudAnalysis.Id Id da transação no AntiFraude Guid 36 Payment.FraudAnalysis.Status Status da transação no AntiFraude Tabela 14 - Payment.FraudAnalysis.Status Número - Payment.FraudAnalysis.FraudAnalysisReasonCode Código de retorno da Cybersouce Tabela 15 - Payment.FraudAnalysis.FraudAnalysisReasonCode Número - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.AddressInfoCode Códigos indicam incompatibilidades entre os endereços de cobrança e entrega do comprador Os códigos são concatenados usando o caracter ^ Ex.: COR-BA^MM-BIN Tabela 16 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.AddressInfoCode Texto 512 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.FactorCode Códigos que afetaram a pontuação da análise Os códigos são concatenados usando o caracter ^. Ex.: B^D^R^Z Tabela 17 - ProviderAnalysisResult.AfsReply.FactorCode Texto 512 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.Score Score da análise de fraude. Valor entre 0 e 100 Número - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.BinCountry Código do país do BIN do cartão usado na análise. Mais informações em ISO 2-Digit Alpha Country Code Texto 2 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.CardIssuer Nome do banco ou entidade emissora do cartão de crédito Texto 256 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.CardScheme Bandeira do cartão Texto 128 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.HostSeverity Nível de risco do domínio de e-mail do comprador, de 0 a 5, onde 0 é risco indeterminado e 5 representa o risco mais alto Número - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.InternetInfoCode Códigos que indicam problemas com o endereço de e-mail, o endereço IP ou o endereço de cobrança Os códigos são concatenados usando o caracter ^. Ex.: FREE-EM^RISK-EM Tabela 18 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.InternetInfoCode Texto 512 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.IpRoutingMethod Método de roteamento do comprador obtido a partir do endereço de IP Tabela 19 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.IpRoutingMethod Texto 512 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.ScoreModelUsed Nome do modelo de score utilizado na análise. Caso não tenha nenhum modelo definido, o modelo padrão da Cybersource foi o utilizado Texto 256 Payment.FraudAnalysis.ReplyData.CasePriority Define o nível de prioridade das regras ou perfis do lojista. O nível de prioridade varia de 1 (maior) a 5 (menor) e o valor padrão é 3, e este será atribuído caso não tenha definido a prioridade das regras ou perfis. Este campo somente será retornado se a loja for assinante do Enhanced Case Management Número - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.ProviderTransactionId Id da transação na Cybersource Texto 64 CONFIGURANDO O FINGERPRINT O Fingerprint é a identificação digital do dispositivo do comprador. Essa identificação é composta por uma série de dados coletados na página de checkout do site ou aplicativo. Para configurar o Fingerprint com a Cybersource, consulte o manual do Antifraude Gateway. ANALISANDO UMA TRANSAÇÃO NA CLEARSALE Na requisição de análise de fraude com a ClearSale, envie o campo Payment.FraudAnalysis.Provider como “ClearSale”. REQUISIÇÃO POST /1/sales/ JSONcURL { "MerchantOrderId": 9094008, "Customer": { "Name": "Bruno Silva", "Identity": "11111111111", "IdentityType": "CPF", "Email": "nome@email.com.br", "Birthdate": "1996-11-14", "Address": { "Street": "Alameda Xingu", "Number": "512", "Complement": "21 andar", "ZipCode": "06455030", "City": "Barueri", "State": "SP", "Country": "BR", "District": "Alphaville" }, "DeliveryAddress": { "Street": "Alameda Xingu", "Number": "512", "Complement": "27 andar", "ZipCode": "06455030", "City": "Barueri", "State": "SP", "Country": "BR", "District": "Alphaville" } }, "Payment": { "Type": "CreditCard", "Provider": "Simulado", "Amount": 45500, "Installments": 1, "Capture": false, "Recurrent": false, "SoftDescriptor": "Nome fantasia da loja", "CreditCard": { "CardNumber": "4000021231111111", "Holder": "Guilherme Silva", "ExpirationDate": "08/2033", "SaveCard": false, "Brand": "Visa" }, "FraudAnalysis": { "Provider": "ClearSale", "Sequence": "AuthorizeFirst", "SequenceCriteria": "OnSuccess", "CaptureOnLowRisk": false, "VoidOnHighRisk": false, "TotalOrderAmount": 46000 }, "Cart": { "IsGift": false, "ReturnsAccepted": true, "Items": [ { "Name": "Mouse", "Quantity": 1, "Sku": "100010", "UnitPrice": 532400, "Type": "EletronicGood" }, { "Name": "Windows 11 Professional", "Quantity": 2, "Sku": "100011", "UnitPrice": 85515, "Type": "EletronicSoftware" } ] }, "Travel": { "Passengers": [ { "Name": "Bruno Silva", "TravelLegs": [ { "Origin": "SDU", "Destination": "CGH", "DepartureDate": "2023-10-09T18:30:00", "Boarding": "2023-10-09T18:45:00", "Arriving": "2023-10-09T20:00:00" } ] }, { "Name": "Guilherme Silva", "TravelLegs": [ { "Origin": "SDU", "Destination": "CGH", "DepartureDate": "2023-10-09T18:30:00", "Boarding": "2023-10-09T18:45:00", "Arriving": "2023-10-09T20:00:00" } ] } ] } } } } Parâmetros no cabeçalho (header) Propriedade Tipo Tamanho Obrigatório Descrição MerchantId Guid 36 Sim Identificador da loja na Cielo MerchantKey Texto 40 Sim Chave pública para autenticação dupla na Cielo RequestId Guid 36 Não Identificador do request definido pela loja Parâmetros no corpo (body) Propriedade Tipo Tamanho Obrigatório Descrição MerchantOrderId Texto 50 Sim Número do pedido da loja Customer.Name Texto 120 Sim Nome completo do comprador Customer.Identity Texto 16 Sim Número do documento de identificação do comprador Customer.IdentityType Texto 255 Não Tipo de documento de identificação do comprador Possíveis valores: CPF ou CNPJ Customer.Email Texto 100 Sim E-mail do comprador Customer.Birthdate Date 10 Sim Data de nascimento do comprador Ex.: 1991-01-10 Customer.Address.Street Texto 54 Sim Logradouro do endereço de cobrança Customer.Address.Number Texto 5 Sim Número do endereço de cobrança Customer.Address.Complement Texto 14 Não Complemento do endereço de cobrança Customer.Address.ZipCode Texto 9 Sim Código postal do endereço de cobrança Customer.Address.City Texto 50 Sim Cidade do endereço de cobrança Customer.Address.State Texto 2 Sim Estado do endereço de cobrança Customer.Address.Country Texto 2 Sim País do endereço de cobrança. Mais informações em ISO 2-Digit Alpha Country Code Customer.Address.District Texto 45 Sim Bairro do endereço de cobrança Customer.DeliveryAddress.Street Texto 54 Não Logradouro do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Number Texto 5 Não Número do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Complement Texto 14 Não Complemento do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.ZipCode Texto 9 Não Código postal do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.City Texto 50 Não Cidade do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.State Texto 2 Não Estado do endereço de entrega Customer.DeliveryAddress.Country Texto 2 Não País do endereço de entrega. Mais informações em ISO 2-Digit Alpha Country Code Customer.DeliveryAddress.District Texto 45 Não Bairro do endereço de entrega Payment.Type Texto 100 Sim Tipo do meio de pagamento. Obs.: Somente o tipo CreditCard funciona com análise de fraude Payment.Provider Texto 15 Não Define comportamento do meio de pagamento (ver Anexo) Obs.: Não obrigatório para Payment.Type igual a CreditCard Payment.Amount Número 15 Sim Valor da transação financeira em centavos Ex: 150000 = r$ 1.500,00 Payment.Installments Número 2 Sim Número de parcelas Payment.Capture Booleano — Não Indica se a autorização deverá ser com captura automática. Possíveis valores: “true” / “false” (default). Obs. 1: Verifique junto à adquirente a disponibilidade desta funcionalidade. Obs. 2: Este campo deverá ser preenchido de acordo com o fluxo da análise de fraude. Payment.Recurrent Booleano — Não Indica se a transação é do tipo recorrente. Possíveis valores: “true” / “false” (default). Obs. 1: Este campo igual a “true” não irá criar uma recorrência; apenas permitirá a realização de uma transação sem a necessidade de envio do CVV, indicando para a adquirente que é a cobrança de uma transação de uma recorrência. Obs. 2: Somente para transações Cielo. Obs. 3: O campo Payment.Authenticate deve ser igual a “false” quando Payment.Recurrent for igual a “true”. Payment.SoftDescriptor Texto 13 Não Texto que será impresso na fatura do portador Obs.: O valor deste campo tem que ser claro e fácil de identificar pelo portador o estabelecimento onde foi realizada a compra, pois é um dos principais ofensores para chargeback Payment.CreditCard.CardNumber Texto 16 Sim Número do cartão de crédito Payment.CreditCard.Holder Texto 25 Sim Nome do portador impresso no cartão de crédito Payment.CreditCard.ExpirationDate Texto 7 Sim Data de validade do cartão de crédito Payment.CreditCard.SecurityCode Texto 4 Sim Código de segurança no verso do cartão de crédito Payment.CreditCard.SaveCard Booleano — Não Booleano que identifica se o cartão será salvo para gerar o token (CardToken) Possíveis valores: true / false (default) Payment.CreditCard.Brand Texto 10 Sim Bandeira do cartão de crédito Payment.FraudAnalysis.Provider Texto 10 Sim Provedor de AntiFraude Neste caso, use “ClearSale” Payment.FraudAnalysis.Sequence Texto 14 Sim Tipo de fluxo da análise de fraude. Possíveis valores: AnalyseFirst / AuthorizeFirst. Saiba mais em Fluxos da análise de fraude Payment.FraudAnalysis.SequenceCriteria Texto 9 Sim Critério do fluxo da análise de fraude Possíveis valores: OnSuccess / Always. Saiba mais em Fluxos da análise de fraude Payment.FraudAnalysis.CaptureOnLowRisk Booleano — Não Indica se a transação após a análise de fraude será capturada Possíveis valores: true / false (default) Obs.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for de baixo risco (Accept) a transação anteriormente autorizada será capturada Obs2.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for revisão (Review) a transação ficará autorizada. A mesma será capturada após a Cielo receber o novo status da análise manual e este for de baixo risco (Accept) Obs.: Para a utilização deste parâmetro, a sequência do fluxo de análise de risco deve ser obrigatoriamente AuthorizeFirst Payment.FraudAnalysis.VoidOnHighRisk Booleano — Não Indica se a transação será cancelada após a análise de fraude se o retorno for alto risco. Possíveis valores: true / false (default) Obs.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for de alto risco (Reject) a transação anteriormente autorizada será cancelada Obs2.: Quando enviado igual a true e o retorno da análise de fraude for revisão (Review) a transação ficará autorizada. A transação será cancelada após a Cielo receber o novo status da análise manual e este for alto risco (Reject) Obs.: Para a utilização deste parâmetro, a sequência do fluxo de análise de risco deve ser obrigatoriamente AuthorizeFirst Payment.FraudAnalysis.TotalOrderAmount Número 15 Sim Valor total do pedido em centavos Ex: 123456 = r$ 1.234,56 Payment.FraudAnalysis.Browser.BrowserFingerprint Texto 100 Sim Identificador utilizado para cruzar informações obtidas do dispositivo do comprador. Este mesmo identificador deve ser utilizado para gerar o valor que será atribuído ao campo session_id do script ou utilizando os SDKs (iOS ou Android) que será incluído na página de checkout. Obs.: Este identificador poderá ser qualquer valor ou o número do pedido, mas deverá ser único durante 48 horas Payment.FraudAnalysis.Shipping.Addressee Texto 120 Não Nome completo do responsável a receber o produto no endereço de entrega Payment.FraudAnalysis.Shipping.Method Texto 8 Não Meio de entrega do pedido Tabela 10 - Payment.Fraudanalysis.Shipping.Method Payment.FraudAnalysis.Cart.IsGift Booleano — Não Indica se o pedido realizado pelo comprador é para presente. Payment.FraudAnalysis.Cart.ReturnsAccepted Booleano — Não Indica se o pedido realizado pelo comprador pode ser devolvido a loja Possíveis valores: true / false (default). Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Name Texto 255 Sim Nome do Produto. Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Quantity Número 15 Sim Quantidade do produto. Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Sku Texto 255 Sim SKU (Stock Keeping Unit - Unidade de Controle de Estoque) do produto. Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.UnitPrice Número 15 Sim Preço unitário do produto Ex: 10950 = R$109,50 Payment.FraudAnalysis.Cart.Items.Type Texto 19 Não Categoria do produto Tabela 8 - Payment.Fraudanalysis.Cart.Items{n}.Type Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.Name Texto 120 Não Nome completo do passageiro Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Origin Texto 3 Não Código do aeroporto de partida. Mais informações em IATA 3-Letter Codes Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Destination Texto 3 Não Código do aeroporto de chegada. Mais informações em IATA 3-Letter Codes Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.DepartureDate datetime — Não Data e hora de partida. Formato: “2023-10-09T18:30:00”. Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Boarding datetime — Não Data e hora de embarque. Formato: “2023-10-09T18:30:00”. Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers.TravelLegs.Arriving datetime — Não Data e hora de chegada. Formato: “2023-10-09T18:30:00”. RESPOSTA JSONcURL { "MerchantOrderId": "9094008", "Customer": { "Name": "Bruno Silva", "Identity": "11111111111", "IdentityType": "CPF", "Email": "homolog@cielo.com.br", "Birthdate": "1996-11-14", "Address": { "Street": "Alameda Xingu", "Number": "512", "Complement": "21 andar", "ZipCode": "06455030", "City": "Barueri", "State": "SP", "Country": "BR", "District": "Alphaville", "AddressType": 0 }, "DeliveryAddress": { "Street": "Alameda Blablacar", "Number": "512", "Complement": "27 andar", "ZipCode": "12345987", "City": "São Paulo", "State": "SP", "Country": "BR", "District": "Alphaville", "AddressType": 0 } }, "Payment": { "ServiceTaxAmount": 0, "Installments": 1, "Interest": 0, "Capture": false, "Authenticate": false, "Recurrent": false, "CreditCard": { "CardNumber": "400002******1111", "Holder": "Guilherme Silva", "ExpirationDate": "08/2033", "SaveCard": false, "Brand": "Visa", "PaymentAccountReference": "2UKZQRDOXLRMGW3B41E8IB5KZOH8V" }, "Tid": "1020115320892", "ProofOfSale": "039771", "AuthorizationCode": "616672", "SoftDescriptor": "Nome fantasia da loja", "Provider": "Simulado", "FraudAnalysis": { "Id": "7bc9a7ea-25a9-483c-1f61-08dbbaaa0d60", "Status": 1, "StatusDescription": "Accept", "ReplyData": { "ProviderTransactionId": "7BC9A7EA-25A9-483C-1F61-08DBBAAA0D60" }, "Sequence": "AuthorizeFirst", "SequenceCriteria": "OnSuccess", "TotalOrderAmount": 46000, "TransactionAmount": 0, "Cart": { "IsGift": false, "ReturnsAccepted": true, "Items": [ { "Type": 4, "Name": "Notebook Dell Inspiron", "Risk": 0, "Sku": "100010", "OriginalPrice": 0, "UnitPrice": 532400, "Quantity": 1, "GiftCategory": 0, "Weight": 0, "CartType": 0 }, { "Type": 5, "Name": "Windows 11 Professional", "Risk": 0, "Sku": "100011", "OriginalPrice": 0, "UnitPrice": 85515, "Quantity": 2, "GiftCategory": 0, "Weight": 0, "CartType": 0 } ] }, "Travel": { "Passengers": [ { "Name": "Bruno Silva", "Rating": 0, "PassengerType": "Undefined", "TravelLegs": [ { "Destination": "CGH", "Origin": "SDU", "DepartureDate": "2023-10-09T18:30:00", "Boarding": "2023-10-09T18:45:00", "Arriving": "2023-10-09T20:00:00" } ] }, { "Name": "Guilherme Silva", "Rating": 0, "PassengerType": "Undefined", "TravelLegs": [ { "Destination": "CGH", "Origin": "SDU", "DepartureDate": "2023-10-09T18:30:00", "Boarding": "2023-10-09T18:45:00", "Arriving": "2023-10-09T20:00:00" } ] } ] }, "Shipping": { "Addressee": "Nome Comprador", "Phone": "+55 11 5555-1001", "Method": 5, "Email": "nome@email.com.br", "WorkPhone": "+55 11 5555-1002", "Mobile": "+55 11 5555-1003", "Identity": "99988877711", "IdentityType": "CPF" }, "CaptureOnLowRisk": false, "VoidOnHighRisk": false, "FraudAnalysisReasonCode": 1, "Provider": "ClearSale", "IsRetryTransaction": false }, "IsQrCode": false, "Amount": 45500, "ReceivedDate": "2023-10-20 11:53:18", "Status": 1, "IsSplitted": false, "ReturnMessage": "Operation Successful", "ReturnCode": "4", "PaymentId": "d0109922-2cd3-4a3f-89fc-4c69230d3438", "Type": "CreditCard", "Currency": "BRL", "Country": "BRA", "Links": [ { "Method": "GET", "Rel": "self", "Href": "https://apiquerysandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/d0109922-2cd3-4a3f-89fc-4c69230d3438" }, { "Method": "PUT", "Rel": "capture", "Href": "https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/d0109922-2cd3-4a3f-89fc-4c69230d3438/capture" }, { "Method": "PUT", "Rel": "void", "Href": "https://apisandbox.cieloecommerce.cielo.com.br/1/sales/d0109922-2cd3-4a3f-89fc-4c69230d3438/void" } ] } } Propriedade Descrição Tipo Payment.FraudAnalysis.IsRetryTransaction Retentativa de uma análise, e deverá ser enviado com valor igual a “true” quando o código de retorno na primeira tentativa for igual a BP900 booleano Payment.FraudAnalysis.Id Identificação transação no Antifraude GUID Payment.FraudAnalysis.Status Status da transação no AntiFraude. Tabela 14 - Payment.FraudAnalysis.Status número Payment.FraudAnalysis.StatusDescription Descrição do status do Antifraude. Tabela 14 - Payment.FraudAnalysis.Status texto Payment.FraudAnalysis.ReplyData.ProviderTransactionId Id da transação na ClearSale string FINGERPRINT COM A CLEARSALE O Fingerprint é a identificação digital do dispositivo do comprador. Essa identificação é composta por uma série de dados coletados na página de checkout do site ou aplicativo. Na integração da API do Pagador com análise de fraude ClearSale, o valor do session_id deve ser enviado no parâmetro Payment.FraudAnalisys.FingerPrintId. Para configurar o Fingerprint com a ClearSale, consulte o manual do Antifraude Gateway. TABELAS TABELA 1 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].GIFTCATEGORY Valor Descrição Yes Em caso de divergência entre endereços de cobrança e entrega, atribui risco baixo ao pedido No Em caso de divergência entre endereços de cobrança e entrega, atribui risco alto ao pedido (default) Off Diferenças entre os endereços de cobrança e entrega não afetam a pontuação TABELA 2 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].HOSTHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 3 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].NONSENSICALHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 4 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].OBSCENITIESHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 5 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].PHONEHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 7 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].TIMEHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 8 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].TYPE Valor Descrição AdultContent Conteúdo adulto Coupon Cupom aplicado para todo o pedido Default Valor default para o tipo do produto. Quando não enviado nenhum outro valor, assume-se o tipo sendo este EletronicGood Produto eletônico diferente de software EletronicSoftware Softwares distribuídos eletronicamente via download GiftCertificate Vale presente HandlingOnly Taxa que você cobra do seu cliente para cobrir os seus custos administrativos de venda. Ex.: Taxa de conveniência / Taxa de instalação Service Serviço que será realizado para o cliente ShippingAndHandling Valor do frete e e taxa que você cobra do seu cliente para cobrir os seus custos administrativos de venda ShippingOnly Valor do frete Subscription Assinatura. Ex.: Streaming de vídeos / Assinatura de notícias TABELA 9 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.CART.ITEMS[N].VELOCITYHEDGE Valor Descrição Low Baixa Normal Normal (default) High Alta Off Não irá afetar o score da análise de fraude TABELA 10 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.SHIPPING.METHOD Valor Descrição SameDay Meio de entrega no mesmo dia OneDay Meio de entrega no próximo dia TwoDay Meio de entrega em dois dias ThreeDay Meio de entrega em três dias LowCost Meio de entrega de baixo custo Pickup Retirada na loja Other Outro meio de entrega None Sem meio de entrega, pois é um serviço ou assinatura TABELA 11 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.TRAVEL.JOURNEYTYPE Valor Descrição OneWayTrip Viagem somente de ida RoundTrip Viagem de ida e volta TABELA 12 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.TRAVEL.PASSENGERS[N].STATUS Valor Standard Gold Platinum TABELA 13 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.TRAVEL.PASSENGERS[N].RATING Valor Descrição Adult Adulto Child Criança Infant Infantil TABELA 14 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.STATUS Código Descrição 0 Unknown 1 Accept 2 Reject 3 Review 4 Aborted 5 Unfinished TABELA 15 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.FRAUDANALYSISREASONCODE Valor Descrição 100 Operação realizada com sucesso 101 A transação enviada para análise de fraude está faltando um ou mais campos necessários Verificar no response o campo ProviderAnalysisResult.Missing Possível ação: Reenviar a transação com a informação completa 102 A transação enviada para análise de fraude possui um ou mais campos com valores inválidos Verificar no response o campo ProviderAnalysisResult.Invalid Possível ação: Reenviar a transação com a informação correta 150 Erro interno Possível ação: Aguarde alguns minutos e tente reenviar a transação 151 A transação foi recebida, mas ocorreu time-out no servidor. Este erro não inclui time-out entre o cliente e o servidor Possível ação: Aguarde alguns minutos e tente reenviar a transação 152 O pedido foi recebido, mas ocorreu time-out Possível ação: Aguarde alguns minutos e tente reenviar a transação 202 Transação recusada pois o cartão expirou ou a data de validade não coincide com a correta Possível ação: Solicite outro cartão ou outra forma de pagamento 231 Transação recusada pois o cartão é inválido Possível ação: Solicite outro cartão ou outra forma de pagamento 234 Problema com a configuração da loja na Cybersource Possível ação: Entre em contato com o suporte para corrigir o problema de configuração 400 A pontuação de fraude ultrapassa o seu limite Possível ação: Reveja a transação do comprador 480 A transação foi marcada como revisão pelo DM (Decision Manager) 481 A transação foi rejeitada pelo DM (Decision Manager) TABELA 16 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.REPLYDATA.ADDRESSINFOCODE Valor Descrição COR-BA O endereço de cobrança pode ser normalizado COR-SA O endereço de entrega pode ser normalizado INTL-BA O país do endereço de cobrança está fora dos EUA INTL-SA O país do endereço de entrega está fora dos EUA MIL-USA Endereço militar nos EUA MM-A Os endereços de cobrança e entrega usam nomes de ruas diferentes MM-BIN O BIN do cartão (os seis primeiros dígitos do número do cartão) não corresponde ao país MM-C Os endereços de cobrança e entrega usam cidades diferentes MM-CO Os endereços de cobrança e entrega usam países diferentes MM-ST Os endereços de cobrança e entrega usam estados diferentes MM-Z Os endereços de cobrança e entrega usam códidos postais diferentes UNV-ADDR O endereço é inverificável TABELA 17 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.REPLYDATA.FACTORCODE Valor Descrição A Mudança de endereço excessiva. O comprador mudou o endereço de cobrança duas ou mais vezes nos últimos seis meses B BIN do cartão ou autorização de risco. Os fatores de risco estão relacionados com BIN de cartão de crédito e/ou verificações de autorização do cartão C Elevado números de cartões de créditos. O comprador tem usado mais de seis números de cartões de créditos nos últimos seis meses D Impacto do endereço de e-mail. O comprador usa um provedor de e-mail gratuito ou o endereço de email é arriscado E Lista positiva. O comprador está na sua lista positiva F Lista negativa. O número da conta, endereço, endereço de e-mail ou endereço IP para este fim aparece sua lista negativa G Inconsistências de geolocalização. O domínio do comprador de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança, endereço de envio ou endereço IP é suspeito H Excessivas mudanças de nome. O comprador mudou o nome duas ou mais vezes nos últimos seis meses I Inconsistências de internet. O endereço IP e de domínio de e-mail não são consistentes com o endereço de cobrança N Entrada sem sentido. O nome do comprador e os campos de endereço contém palavras sem sentido ou idioma O Obscenidades. Dados do comprador contém palavras obscenas P Identidade morphing. Vários valores de um elemento de identidade estão ligados a um valor de um elemento de identidade diferentes. Por exemplo, vários números de telefones estão ligados a um número de conta única Q Inconsistências do telefone. O número de telefone do comprador é suspeito R Ordem arriscada. A transação, o comprador e o lojista mostram informações correlacionadas de alto risco T Cobertura Time. O comprador está a tentar uma compra fora do horário esperado U Endereço não verificável. O endereço de cobrança ou de entrega não pode ser verificado V O cartão foi usado muitas vezes nos últimos 15 minutos W Marcado como suspeito. O endereço de cobrança ou de entrega é semelhante a um endereço previamente marcado como suspeito Y O endereço, cidade, estado ou país dos endereços de cobrança e entrega não se correlacionam Z Valor inválido. Como a solicitação contém um valor inesperado, um valor padrão foi substituído. Embora a transação ainda possa ser processada, examinar o pedido com cuidado para detectar anomalias TABELA 18 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.REPLYDATA.INTERNETINFOCODE Valor Descrição FREE-EM O endereço de e-mail do comprador é de um provedor de e-mail gratuito INTL-IPCO O país do endereço de e-mail do comprador está fora dos EUA INV-EM O endereço de e-mail do comprador é inválido MM-EMBCO O domínio do endereço de e-mail do comprador não é consistente com o país do endereço de cobrança MM-IPBC O endereço de e-mail do comprador não é consistente com a cidade do endereço de cobrança MM-IPBCO O endereço de e-mail do comprador não é consistente com o país do endereço de cobrança MM-IPBST O endereço IP do comprador não é consistente com o estado no endereço de cobrança. No entanto, este código de informação não pode ser devolvido quando a inconsistência é entre estados imediatamente adjacentes MM-IPEM O endereço de e-mail do comprador não é consistente com o endereço IP RISK-EM O domínio do e-mail do comprador (por exemplo, mail.example.com) está associado com alto risco UNV-NID O endereço IP do comprador é de um proxy anônimo. Estas entidades escondem completamente informações sobre o endereço de IP UNV-RISK O endereço IP é de origem de risco UNV-EMBCO O país do endereço de e-mail não corresponde ao país do endereço de cobrança TABELA 19 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.REPLYDATA.IPROUTINGMETHOD Valor Descrição Anonymizer Endereços de IP estão escondidos porque o comprador é extremamente cauteloso, quer privacidade absoluta ou é fraudulento AOL, AOL dialup, AOL POP and AOL proxy Membros da AOL. Na maioria dos casos, o país pode ser identificado, mas o estado e cidade não podem Cache proxy Proxy usado através de um acelerador da Internet ou de uma distribuição de conteúdo de serviço. O comprador pode estar localizado em um país diferente do indicado pelo endereço de IP Fixed O endereço de IP está próximo ou no mesmo local que o comprador International proxy Proxy que contém tráfego de vários países. O comprador pode estar localizado em um país diferente do indicado pelo endereço de IP. Em muitos casos, redes corporativas estão roteando o tráfego de escritórios internacionais através de um ponto central, muitas vezes a sede corporativa Mobile gateway Gateway para conectar dispositivos móveis à internet. Muitas operadoras, especialmente na Europa, atendem mais do que um país e tráfego ocorre através de hubs de rede centralizados. O comprador pode estar localizado em um país diferente do indicado pelo endereço de IP POP Discagem do comprador em um ISP regional provavelmente perto da localização do endereço de IP, mas possivelmente através de limites geográficos Regional proxy Proxy que contém tráfego de vários estados dentro de um único país. O comprador pode estar localizado em um estado diferente do indicado pelo endereço de IP. Em muitos casos, redes corporativas estão roteando o tráfego de escritórios internacionais através de um ponto central, muitas vezes a sede corporativa Satellite Conexões por satélite. Se o uplink e o downlink estiverem cadastrados, o método roteamento é considerado padrão porque o remetente é conhecido. No entanto, se o downlink não está registrado, o comprador pode estar em qualquer lugar dentro do feixe padrão do satélite, que pode abranger um continente ou mais SuperPOP O comprador está discando em um ISP multi-estatal ou multinacional que provavelmente não é provável a localização do endereço de IP. O comprador pode estar discando através de limites geográficos No value returned O tipo de roteamento é desconhecido TABELA 20 - PAYMENT.FRAUDANALYSIS.MERCHANTDEFINEDFIELDS (CYBERSOURCE) > Nível de Relevância > 1 - Relevante > 2 - Muito Relevante > 3 - Extremamente Relevante > > Conforme nível de relevância dos campos e possibilidade de desenho da > estratégia de risco de acordo com a necessidade do seu negócio, na validação > das transações de testes os mesmos serão cobrados caso não sejam enviaos. Com > isso, solicitamos uma análise prévia da documentação e sinalização dos campos > que não serão possíveis de serem enviados. > > No caso de não possuir o dado para enviar, pedimos a gentileza de não enviar o > campo correspondente como vazio, ou seja, apenas não enviar. ID Valor Tipo Nível de Relevância Segmento 1 Cliente efetuou Login Se o cliente final logou no site para comprar, enviar: o login dele Se fez compra como visitante, enviar: Guest Se a venda foi feita direto por um terceiro, um agente por exemplo, não enviar o campo Texto 2 Todos 2 Quantidade em dias que o cliente é seu cliente Ex.: 314 int 3 Todos 3 Quantidade de parcelas do pedido int 3 Todos 4 Canal de Venda Possíveis valores: Call Center -> compra pelo telefone Web -> compra pela web Portal -> um agente fazendo a compra para o cliente Quiosque -> compras em quiosques Movel -> compras feitas em celulares ou tablets string 3 Todos 5 Enviar o código do cupom/desconto caso o cliente utilize na compra Texto 1 Todos 6 Quantidade em dias desde a última compra realizada pelo cliente Ex.: 55 int 3 Todos 7 Código ou nome do seller (vendedor) Texto 1 Todos 8 Tentativas realizadas pelo cliente de efetuar o pagamento do mesmo pedido, podendo ser com diferentes cartões de créditos e/ou através de outros meios de pagamentos int 2 Todos 9 Identifica se cliente irá retirar o produto na loja Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 3 Varejo ou Cosméticos 10 Identifica se o pagamento será realizado por outra pessoa que não esteja presente na viagem ou pacote Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 3 Aéreo ou Turismo 11 Categoria do hotel (quantas estrelas) Possíveis valores: 1 -> Simples 2 -> Econômico 3 -> Turismo 4 -> Superior 5 -> Luxo int 3 Turismo 12 Quantidade em dias desde a data da compra até a data do checkin no hotel Ex.: 123 int 3 Turismo 13 Quantidade de diárias no hotel Ex.: 5 int 3 Turismo 14 Categoria da viagem ou pacote Possíveis valores: Nacional ou Internacional ou Nacional/Internacional Texto 3 Aéreo ou Turismo 15 Nome da companhia áerea / locadora de carro / hotel Enviar o nome de cada uma das empresas, separado por / Texto 2 Aéreo ou Turismo 16 Código PNR da reserva Quando houver uma alteração da reserva para este PNR, com antecipação da data de voo, é importante fazer uma nova análise de fraude enviando este PNR novamente Texto 3 Aérea 17 Identifica se houve antecipação de reserva Possíveis valores: SIM ou NAO Se sim, fundamental o envio também do campo 16 - Código PNR da reserva Texto 3 Aéreo 18 Categoria do veículo alugado Possíveis valores: 1 - Básico 2 - Esportivo 3 - Prime 4 - Utilitário 5 - Blindado Texto 3 Turismo 19 Identifica se o pacote refere-se a cruzeiro Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Turismo 20 Decisão da análise de fraude referente a última compra Possíveis valores: ACEITA ou REJEITADA Texto 3 Todos 21 Valor do frete Ex.: 10599 = r$ 105,99 long 1 Varejo ou Cosméticos 22 Código da loja onde o produto será retirado Este campo deverá ser enviado quando o campo 9 for enviado igual a SIM Texto 3 Varejo ou Cosméticos 23 Sufixo (4 últimos dígitos) do cartão de crédito int 1 Todos 24 Quantidade de dias desde a primeira compra realizada pelo cliente Ex.: 150 int 3 Todos 25 Sexo do cliente Possíveis valores: F -> Feminino M -> Masculino Texto 2 Todos 26 Bin (6 primeiros dígitos) do cartão de crédito int 1 Todos 27 Tipo do logradouro do endereço de entrega Possíveis valores: R -> Residencial C -> Comercial Texto 2 Todos 28 Tempo médio em minutos que o cliente levou para realizar a compra int 2 Todos 29 Quantidade de tentativas que o cliente realizou para efetuar login int 2 Todos 30 Quantidade de páginas web que o cliente visitou anteriormente a compra referente a 30 minutos passados int 2 Todos 31 Quantidade de trocas de números de cartão de crédito que o cliente efetuou para realizar o pagamento do pedido int 2 Todos 32 Identifica se o e-mail foi colado ou digitado Possíveis valores: Digitado ou Colado Texto 3 Todos 33 Identifica se o número do cartão de crédito foi colado ou digitado Possíveis valores: Digitado ou Colado Texto 3 Todos 34 Identifica se o e-mail foi confirmado para ativação de conta Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Todos 35 Identifica o tipo de cliente Possíveis valores: Local ou Turista Texto 2 Turismo 36 Identifica se foi utilizado cartão presente (GiftCard) na compra como forma de pagamento Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 1 Todos 37 Meio de envio do pedido Possíveis valores: Sedex Sedex 10 1 Dia 2 Dias Motoboy Mesmo Dia Texto 3 Varejo ou Cosméticos 38 Número do telefone do cliente identificado através da bina quando venda realizada através do canal de venda igual a Call Center Formato: DDIDDDNúmero - Ex.: 552121114720 Texto 3 Todos 39 Nome de usuário do Call Center Este campo deverá ser enviado quando campo 4 for enviado igual a Call Center Texto 1 Todos 40 Comentários inseridos quando pedido for presente Texto 1 Todos 41 Tipo do documento Possíveis valores: CPF ou CNPJ ou Passaporte Texto 2 Todos 42 Idade do cliente int 2 Todos 43 Faixa de rendimento do cliente Ex.: 100000 = r$ 1.000,00 long 2 Todos 44 Quantidade histórica de compras realizadas pelo cliente int 3 Todos 45 Identifica se é uma compra realizada por funcionário Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Todos 46 Nome impresso (portador) no cartão de crédito Texto 3 Todos 47 Identifica se o cartão é private label Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Todos 48 Quantidade de meios de pagamentos utilizados para efetuar a compra int 2 Todos 49 Média das compras realizadas nos últimos 6 meses Ex.: 159050 = r$ 1.590,99 long 3 Todos 50 Fator de desvio de valor da compra atual sobre a média dos últimos 6 meses 3 Todos 51 Identifica se é um cliente VIP com tratamento de risco diferenciado ou lista positiva Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 3 Todos 52 Categoria do produto Possíveis valores: Animais e Bichos de Estimação Roupas e Acessórios Negócios e Indústria Câmeras e Óticas Eletrônicos Comidas, Bebidas e Cigarro Móveis Ferramentas Saúde e Beleza Casa e Jardim Malas e Bagagens Adulto Armas e Munição Materiais de Escritório Religião e Cerimoniais Software Equipamentos de Esporte Brinquedos e Jogos Veículos e Peças Livros DVDs e Vídeos Revistas e Jornais Música Outras Categorias Não Especificadas Texto 2 Todos 53 Identifica se existe rotina de confirmação de celular por SMS Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Todos 54 Qual a 2ª forma de pagamento Texto 2 Todos 55 Qual a 3ª forma de pagamento Texto 2 Todos 56 Se 2ª forma de pagamento for cartão de crédito, enviar a bandeira Texto 1 Todos 57 Se 3ª forma de pagamento for cartão de crédito, enviar a bandeira Texto 1 Todos 58 Se 2ª forma de pagamento, informar o valor pago Ex.: 128599 = r$ 1.285,99 long 2 Todos 59 Se 3ª forma de pagamento, informar o valor pago Ex.: 59089 = r$ 590,89 long 2 Todos 60 Quantidade em dias desde a data da última alteração Ex.: 57 int 3 Todos 61 Identifica se houve alteração cadastral Texto 1 Todos 62 Quantidade de pontos trocados na última compra long 3 Fidelidade 63 Quantidade de pontos restantes no saldo long 2 Fidelidade 64 Quantidade de dias desde a última troca de pontos long 2 Fidelidade 65 Identificador do cliente no programa de fidelidade Texto 2 Fidelidade 66 Quantidade de minutos recarregados nos últimos 30 dias long 2 Digital Goods 67 Quantidade de recargas realizadas nos últimos 30 dias long 2 Digital Goods 68 Quantidade em dias entre a data de partida e a data de retorno int 2 Aéreo 69 Quantidade de passageiros viajando independente da faixa etária int 2 Aéreo 70 Identificador do voô Texto 1 Aéreo 71 Número de infants viajando int 2 Aéreo 72 Número de crianças viajando int 2 Aéreo 73 Número de adultos viajando int 2 Aéreo 74 Identifica se é um passageiro frequente (Frequently Flyer) Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 2 Aéreo 75 Identificar do passageiro frequente (Frequently Flyer Number) Texto 2 Aéreo 76 Categoria do passageiro frequente (Frequently Flyer) Esta categoria pode variar de acordo com a companhia aérea int 2 Aéreo 77 Dia da semana do embarque Possíveis valores: Sunday (Domingo) Monday (Segunda-feira) Tuesday (Terça-feira) Wednesday (Quarta-feira) Thursday (Quinta-feira) Friday (Sexta-feira) Saturday (Sábado) Texto 2 Aéreo 78 Código da companhia aérea Ex.: JJ ou LA ou AA ou UA ou G3 e etc Texto 1 Aéreo 79 Classe tarifária da passagem Ex.: W ou Y ou N e etc Texto 2 Aéreo 80 Número do celular do passageiro Ex.: Formato: DDIDDDNúmero - Ex.: 5521976781114 Texto 2 Aéreo 81 Identifica se o dono do cartão de crédito irá viajar Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 3 Aéreo 82 Identifica se o seller (vendedor) irá trabalhar com revisão manual ou não Possíveis valores: SIM ou NAO Texto 1 Todos 83 Segmento de negócio Ex.: Varejo Texto 2 Todos 84 Nome da plataforma integrada a API 3.0 Caso seja uma integração direta entre a loja e Cielo, enviar valor igual a PROPRIA Texto 3 Todos 85 a 89 Campos livres e definidos junto ao provedor de AntiFraude, conforme as regras de negócio - - - 90 a 100 Reservados - - - PRECISA DE AJUDA? Se você não conseguiu encontrar sua resposta acima, entre em contato conosco. * Visão geral - API E-commerce Cielo com Antifraude Braspag * Análise de Fraude * Fluxos da análise de fraude * Analisando uma transação na Cybersource * Requisição * Resposta * Configurando o Fingerprint * Analisando uma transação na ClearSale * Requisição * Resposta * Fingerprint com a ClearSale * Tabelas * Tabela 1 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].GiftCategory * Tabela 2 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].HostHedge * Tabela 3 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].NonSensicalHedge * Tabela 4 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].ObscenitiesHedge * Tabela 5 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].PhoneHedge * Tabela 7 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].TimeHedge * Tabela 8 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].Type * Tabela 9 - Payment.FraudAnalysis.Cart.Items[n].VelocityHedge * Tabela 10 - Payment.FraudAnalysis.Shipping.Method * Tabela 11 - Payment.FraudAnalysis.Travel.JourneyType * Tabela 12 - Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers[n].Status * Tabela 13 - Payment.FraudAnalysis.Travel.Passengers[n].Rating * Tabela 14 - Payment.FraudAnalysis.Status * Tabela 15 - Payment.FraudAnalysis.FraudAnalysisReasonCode * Tabela 16 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.AddressInfoCode * Tabela 17 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.FactorCode * Tabela 18 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.InternetInfoCode * Tabela 19 - Payment.FraudAnalysis.ReplyData.IpRoutingMethod * Tabela 20 - Payment.FraudAnalysis.MerchantDefinedFields (Cybersource) Contato GitHub Feedback