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<div class="gsst_b" id="gs_st50" dir="ltr"><a class="gsst_a" href="javascript:void(0)" title="Limpar caixa de pesquisa" role="button" style="display: none;"><span class="gscb_a" id="gs_cb50" aria-hidden="true">×</span></a></div>
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<title>pesquisar</title>
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</form>Text Content
* Início * Sobre CAGEPA.COM.BR * Vagas de Emprego * Política de privacidade * Licitações * 2 via de Conta * Serviços Online * Agência Virtual * Falta de Água * Previous * Next CAGEPA.COM.BR A DEMOCRATIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DA CAGEPA Conheça as praticidades do site da CAGEPA: Fundada em 1955, a partir da unificação de três empresas (Sanesa, Sanecap e Cagepa), a Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (CAGEPA) é responsável pelo serviço de distribuição de água e de tratamento de esgoto de praticamente todas as cidades do estado paraibano. Sediada em João Pessoa, a companhia possui um site que facilita a sua comunicação com todos os seus clientes, independentemente de onde estejam. Com alta navegabilidade, o site da companhia apresenta um sistema leve e um layout clean, que permite ações intuitivas por parte do visitante. Na página inicial, encontram-se links para as redes sociais (Twitter, Facebook e Youtube) da companhia, as quais são frequentemente atualizadas – o que permite ao cliente ter acesso fácil às ações da empresa. Ao lado dos ícones para acesso às redes, encontra-se um item de busca rápida por informações e ferramentas no site. As chamadas das últimas notícias estão disponíveis na página inicial do portal, o que permite ao visitante encontrá-las com facilidade. Para conferi-las na íntegra, basta clicar com o cursor nas imagens referentes a cada manchete. COMO GERAR A SEGUNDA VIA DE MINHA CONTA? Para adquirir a segunda via de sua conta de água, localize o cabeçalho da página inicial do site. Na opção “serviços online”, clique na opção “2ª via de conta” e, na página que se abrir, opte pelo item “serviços” e insira o CPF ou CNPJ cadastrado. Em seguida, você será redirecionado para uma nova página e nela poderá fazer o download da segunda via de sua fatura. Minha residência está sem água! Como posso me comunicar com a empresa? Para agilizar a comunicação e solucionar mais rapidamente este problema, há um item específico disponível no site para isso, denominado “comunicado de falta de água”. Ao clicar nele, você será redirecionado para uma página em que escolherá a cidade e terá mais informações sobre as ações da empresa. Além disso, na aba “atendimento” do cabeçalho da página inicial do portal, você encontra informações sobre lojas de atendimento e agências locais. Você também pode optar por entrar em contato com a companhia pelo número de telefone 115. Ao criar um serviço online que tem como objetivo democratizar a possibilidade de solução de problemas, a Companhia de água e esgotos da Paraíba (Cagepa) certifica sua responsabilidade ao disponibilizar mais de oito ferramentas, entre elas, emissão de 2 via da fatura mensal e a realização da mudança de titularidade da conta. Dando assim a oportunidade para o cliente usufruir de um serviço básico sem ter a necessidade de se locomover de sua casa a uma agencia de atendimento. DÚVIDAS FREQUENTES SOBRE OS SERVIÇOS CAGEPA Nessas circunstancias qual seria a eficácia desse serviço? Para tornar possível a realização da mudança de titularidade em conta, o cliente deve se submeter a uma inscrição e envio de documentação digitalizada através de e-mail, sendo assim cadastrado num prazo de 72 horas. A Cagepa, é um órgão que se responsabiliza pela distribuição de saneamento e água entre sete gerencias regionais, servindo mais de dois milhões de pessoas. QUAL REGIÃO É ATENDIDA PELA CAGEPA? Tendo o estado da paraíba uma população de quase quatro milhões de habitantes, se, proporcionalmente ao índice de acesso ao saneamento básico, partimos do pressuposto de que, a população não possui acesso a saneamento, o acesso à tecnologia de informação se torna uma ferramenta precária ou falha, havendo uma necessidade de pensar em uma gestão que abarque ao mesmo tempo a facilitação de soluções geridas pelas instancias do estado, e que contemple as demandas relacionadas a situação de acessibilidade populacional, ou seja: sendo a Cagepa a companhia responsável pela totalidade de atendimento das demandas quanto saneamento da paraíba há uma necessidade de implementar para além de políticas tecnológicas políticas eficazes de distribuição de agua e saneamento. Acarretando assim em uma democratização das instancias básicas de saúde. Quais são as políticas de inclusão relacionadas a acessibilidade para deficientes visuais? Nota-se a preocupação da instituição de conscientizar o usuário, fornecendo dicas e noções de responsabilidades em relação a educação sanitária promovendo atividades de orientação sobre o uso. Portanto, quando se cria ferramentas online como, por exemplo a emissão de segunda via de fatura é indispensável refletir a respeito de quem vai acessá-las e para analisar a democratização desse acesso tem de se pensar na pluralidade das vivências sociais que estariam disponíveis a usar esses serviços. Pessoas portadoras de necessidades especiais como deficiência visual careceriam de uma ferramenta de áudio descrição que operassem a favor da promoção do próprio objetivo da empresa com o site que é facilitar o acesso da população a solução de seus problemas, isentando-se o usuário de ocupações fundamentais para a chegada em uma região administrativa. É evidente que a Cagepa cumpre com êxito em suas funções tecnológicas fornecidas aos usuários que possuem condições de utilização de seus serviços. Viabilizar meios como um sistema de ouvidoria com mecanismos de registros e consultas, consente que a organização estrutural das políticas de desenvolvimento projeta avanços sociais. Manifestar projetos integrativos ao corpo social é ouvir a soberania popular. PERGUNTAS FREQUENTES 1 Qual o objetivo da CAGEPA? a CAGEPA é a companhia de água e esgoto da Paraíba, com sede e foro em João Pessoa e jurisdição em todo o estado; ela tem como objetivo: planejar, executar e operar serviços de saneamento básico no território da Paraíba, sendo a captação, adução, tratamento e distribuição de água e coleta, tratamento e disposição final dos esgotos seus principais objetivos. 2 Sou da Paraíba e estou com um problema em relação á captação de agua e esgoto, como a CAGEPA pode me ajudar? No site oficial da CAGEPA você encontra diversas formas de pontuar um problema ou esclarecer uma duvida; através da plataforma você possui 4 opções para tal: ligar no número 115, olhar na lista de lojas de atendimento da empresa e ir até lá, esclarecer sua duvida através da assistente virtual da CAGEPA disponível para te auxilar 24 horas por dia ou clicar no link "ouvidoria" presente no site para reclamar de um serviço, fazer um elogio, ou pontuar uma conduta da empresa ou de sua equipe. 3 Qual a lista completa de serviços prestados pela CAGEPA? Como uma companhia de abastecimento de água e tratamento de esgoto a CAGEPA oferece os seguintes serviços aos paraibanos: abastecimento de água, que inclui sua captação (retirada da água do manancial), adução (transporte da água), tratamento (retirada das impurezas) e distribuição; esgoto sanitário que inclui sua coleta (captação do esgoto domiciliar e doméstico), tratamento (retirada dos resíduos sólidos e bacteriológicos) e reintegração do produto ao meio ambiente, após o tratamento e para finalizar seus serviços de cooperação ao cliente que incluem atendimento ao cliente, controle da qualidade da água, projetos e obras, assistência comunitária, etc. 4 Como posso fazer a atualização do meu cadastro da CAGEPA? Para fazer a sua atualização cadastral no CEGEPA, é muito simples! Envie para o email: agenciavirtual@cagepa.pb.gov.br os seguintes documentos, digitalizados: se você for o proprietário do imóvel; conta de água do imóvel que deseja atualização, o seu RG e CPF, documento do imóvel e telefone para contato. Se você for inquilino mande os mesmos documentos citados anteriormente porém no lugar do documento do imóvel mande o contrato de locação vigente com firma reconhecida. Se for para um condomínio mande o CNPJ do mesmo, RG e CPF do sindico e ata de eleição. Após feito isso o seu cadastro será atualizado e seu acesso liberado em um prazo de no máximo 72 horas! 5 Esse é o site oficial da CAGEPA? Negativo. O site oficial da empresa é cagepa.pb.gov.br. Não somos ou representamos a empresa CAGEPA. Não queremos induzir ninguém a erro algum! Está muito claro que esse website não comercializa NADA nem concorre com a empresa supracitada. Criamos esse blog com única e exclusiva intenção de INFORMAR, manifestando nosso direito constitucional de liberdade de expressão. ARTIGOS RELACIONADOS Você consegue ser atendido pela ENEL? Melhor forma de receber a conta Quanto você sabe da diferença entre elas? Como funciona atualmente Residência sem água na região de 4 milhões de habitantes Morador de Paraíba passa aperto Petrobrás reduz refinaria e sobe o preço do botijão de gás Municípios foram pegos de surpresa Como funciona o atendimento depois da pandemia? Um relato de moradores de Minas Gerais Empresa que fornece água gosta das pessoas De água a emprego! A Bahia é essência do Brasil © 2024 - Todos os direitos reservados. O que você deseja buscar? × pesquisar Anuncie ou Alugue - Sobre o site Conhecendo as praticidades dos recursos da página inicial do portal CAGEPANo item “institucional” do cabeçalho da página inicial da empresa, você pode conhecer um pouco mais sobre a história e a identidade da companhia por meio de informações contidas em seis diferentes seções, denominadas “apresentação”; “história”; “linha do tempo”; “serviços prestados”; “perfil da diretoria”; “gerências regionais”. No item atendimento, por sua vez, você encontra informações sobre agências locais, lojas de atendimento e o número para contato telefônico com a empresa. Já em “outras informações”, você pode saber mais sobre abastecimento de água, esgotamento sanitário, ações de transparência da Cagepa, infranet, obras, atas de registro e preço, e programas promovidos por ela. Por fim, em “serviços online”, você pode optar entre acessar a segunda via de sua conta, obter a relação de consumos, saber mais sobre a qualidade da água ou sobre as ligações de água esgoto. Além disso, você também pode denunciar vazamentos, fazer reclamações ou esclarecer dúvidas. No site, é possível encontrar também informações sobre licitações, atualização cadastral e sistemas de abastecimento. Ademais, o cliente pode comunicar falta de água, acessar a agência virtual e a ouvidoria da companhia. Tudo isso com a facilidade de um clique. Portal de notícias garante divulgação das ações da companhiaAlém das ferramentas e possibilidades já descritas, o site da CAGEPA apresenta ainda um portal de notícias que é atualizado frequentemente. Assim, o cliente pode saber mais sobre as ações da empresa, garantindo que um relacionamento baseado na transparência. As chamadas das últimas notícias estão disponíveis na página inicial do portal, o que permite ao visitante encontrá-las com facilidade. Para conferi-las na íntegra, basta clicar com o cursor nas imagens referentes a cada manchete. Para alugar, comprar o domínio ou anunciar nesse site favor entrar em contato via telefone (11) 3090 2846. Favor informar o endereço do site para a atendente. -------------------------------------------------------------------------------- Política de privacidade Este site pode utilizar cookies e/ou web beacons quando um usuário tem acesso às páginas. Os cookies que podem ser utilizados associam-se (se for o caso) unicamente com o navegador de um determinado computador. Os cookies que são utilizados neste site podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que restam serviços e instalam cookies e/ou web beacons (por exemplo, os cookies que são empregados para prover serviços de publicidade ou certos conteúdos através dos quais o usuário visualiza a publicidade ou conteúdos em tempo pré determinados). O usuário poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme instruções do próprio navegador. Usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As nformações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador”.