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   sistemas de trabajo, nadie conoce mejor a las personas y su trabajo que UKG.
   
   
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Submitted by concetta.velardo on Sat, 05/28/2022 - 11:16


SOPORTE DE UKG


AQUÍ ENCONTRARÁ AYUDA CUANDO NECESITE ORIENTACIÓN



Proporcionamos una amplia variedad de opciones de soporte para ayudarlo a
alcanzar sus objetivos. Consulte nuestros canales de soporte a continuación para
encontrar las respuestas que está buscando.




 * Comunidad de Clientes
 * UKG Pro
 * UKG Dimensions
 * UKG Ready
 * UKG Workforce Central


SOPORTE DE LA COMUNIDAD DE CLIENTES

Busque y navegue por nuestros portales de la comunidad para encontrar respuestas
a las preguntas sobre sus productos UKG. Colabore con sus colegas, publique sus
preguntas o incluso sugiera mejoras al producto.

UKG Kronos Community

Únase al espacio de nuestra comunidad y obtenga acceso a soporte y consejos
útiles de nuestro equipo de expertos en productos y nuestro relacionamiento de
clientes comprometidos.

Visite la Comunidad
UKG Ultimate Community

Obtenga acceso a una gran cantidad de opciones de orientación y soporte sobre
temas que van desde nuevas funciones y actualizaciones de productos hasta
consejos y trucos para los clientes.

Visite la Comunidad
PeopleDoc Community

Acceda a una amplia gama de artículos de soporte, conéctese con otros clientes y
conozca las actualizaciones de los productos, obtenga consejos sobre RR. HH. y
mucho más.

Visite la Comunidad



SOPORTE DE SOLUCIONES

Obtenga soporte y respuestas que necesita en función de su solución UKG®.
Simplemente seleccione su solución a continuación para comenzar.

Para obtener servicio de soporte inmediato, llame al +52 55 4169 4000.


UKG PRO

Para proteger su privacidad, no podemos proporcionar asistencia directa con los
datos a nivel de empleado, como la información de usuario de inicio de sesión de
UKG Pro™, la información de nómina de pago y los formularios de declaración de
impuestos. Si necesita ayuda con estos elementos, comuníquese con el
departamento de RR. HH./Nómina de Pago de su empleador directamente.

TEMAS DE SOPORTE

Formularios W-2, 1099, 1095-C, T-4 y RL-1

Debe esperar recibir estos formularios de declaración de impuestos personales de
su empleador a más tardar el 31 de enero para los documentos de Estados Unidos.
Para Canadá, debería recibir los comprobantes de los formularios T-4 y RL-1
antes del 28 de febrero. Si tiene preguntas sobre la exactitud de los
formularios o sobre cuándo se entregarán, póngase en contacto con su empleador.

Declaraciones de Pago

Usted puede ver sus declaraciones de pago directamente desde su solución UKG Pro
o desde la aplicación UKG Pro Mobile. Si usted tiene preguntas sobre su sueldo o
preocupaciones sobre la exactitud de sus ingresos, póngase en contacto con el
departamento de RR. HH./Nómina de Pago de su empleador. UKG no está autorizado a
responder las preguntas de nómina de pago de los empleados.

Asistencia con la Contraseña

¿Olvidó su contraseña o necesita ayuda para restablecer su información de
usuario? Póngase en contacto con el departamento de RR. HH./Nómina de Pago de su
empleador si tiene problemas para iniciar la sesión. Para proteger los datos y
la privacidad de los empleados de nuestros clientes, no podemos proporcionar
asistencia directa con las contraseñas.

Restablecer el Acceso a UKG Pro

Si se le ha bloqueado accidentalmente el acceso a UKG Pro, póngase en contacto
con el departamento de RR. HH./Nómina de Pago de su empleador para que lo ayuden
a restablecer el acceso a su solución. Para proteger los datos y la privacidad
de los empleados de nuestros clientes, no podemos proporcionar asistencia
directa con su información de usuario de inicio de sesión.

Móvil

La aplicación UKG Pro Mobile le da el control sobre las acciones relacionadas
con el trabajo que son personales para usted. A través de la aplicación, usted
puede realizar una serie de tareas, tales como la búsqueda de su directorio de
empleados, la visualización y la impresión de las declaraciones de pago actuales
e históricas, el acceso a la información de pago, la visualización de los
formularios de impuestos, y más.

Para obtener más información sobre cómo empezar a utilizar la aplicación o para
animar a su empleador a que la habilite para su empresa, póngase en contacto con
su departamento de RR. HH./Nómina de Pago.


UKG DIMENSIONS

¿INTENTA INICIAR SESIÓN EN SU SISTEMA UKG DIMENSIONS?

Si es empleado e intenta iniciar sesión en su sistema UKG Dimensions™,
comuníquese con el administrador de UKG de su empresa para recibir la dirección
URL de inicio de sesión a su producto de UKG, y guárdela para el futuro.

Si es administrador del sistema UKG e intenta iniciar sesión en UKG Kronos
Community para conectarse con otros usuarios o para obtener soporte, visite
https://community.kronos.com.

USUARIOS DE APLICACIONES MÓVILES

La página de recursos para UKG Dimensions Mobilees para los usuarios de la
aplicación móvil UKG Dimensions. Los empleados, gerentes y el Administrador
Móvil pueden:

 * Descargar la aplicación iPhone® | Android™
 * Buscar el soporte adecuado para su aplicación móvil
 * Obtener sugerencias sobre cómo realizar una implementación exitosa
 * Ver videos tutoriales


UKG READY

¿INTENTA INICIAR SESIÓN EN SU SISTEMA UKG READY?

Si es empleado e intenta iniciar sesión en su sistema UKG Ready™, comuníquese
con el administrador de UKG de su empresa para recibir la dirección URL de
inicio de sesión a su producto de UKG, y guárdela para un futuro.

Si es administrador del sistema UKG e intenta iniciar sesión en UKG Kronos
Community para conectarse con otros usuarios o para obtener soporte, visite
https://community.kronos.com.

USUARIOS DE APLICACIONES MÓVILES

La página de recursos para UKG Ready Mobile es para los usuarios de la
aplicación móvil UKG Ready. Los empleados, gerentes y el Administrador Móvil
pueden:

 * Descargar la aplicación iPhone® | Google Play™
 * Buscar el soporte adecuado para su aplicación móvil
 * Obtener sugerencias sobre cómo realizar una implementación exitosa
 * Ver videos tutoriales


UKG WORKFORCE CENTRAL

¿INTENTA INICIAR SESIÓN EN SU SISTEMA UKG WORKFORCE CENTRAL?

Si es empleado e intenta iniciar sesión en su sistema UKG Workforce Central®,
comuníquese con el administrador de UKG de su empresa para recibir la dirección
URL de inicio de sesión a su producto de UKG, y guárdela para un futuro.

Si es administrador del sistema UKG e intenta iniciar sesión en UKG Kronos
Community para conectarse con otros usuarios o para obtener soporte, visite
https://community.kronos.com.

USUARIOS DE APLICACIONES MÓVILES

La página de recursos para UKG Workforce Central Mobilees para los usuarios de
la aplicación móvil UKG Workforce Central. Los empleados, gerentes y el
Administrador Móvil pueden:

 * Descargar la aplicación iPhone® | Android™
 * Buscar el soporte adecuado para su aplicación móvil
 * Obtener sugerencias sobre cómo realizar una implementación exitosa
 * Ver videos tutoriales


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