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Administración
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Colaboración
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Standard
Professional
Chat, llamadas de audio y video

Las llamadas de chat, audio y video están disponibles en todos los planes de
Bitrix24

Chats individuales

Utilice chats para enviar mensajes o archivos, y grabar notas de voz.

Chats grupales (públicos/privados)

Creación de chats grupales, públicos y privados.

Canales

Los canales son chats con un tema específico que puede utilizar para publicar
actualizaciones importantes y mantener a todos actualizados.

Videollamadas

Funciona más fácil y rápido que Zoom o Skype + sin límite de tiempo

Pantalla compartida

Comparta su pantalla durante una videollamada. Es ideal para presentaciones y
demostraciones en línea.

Grabación de audio/video

Grabe reuniones y videollamadas importantes. Podrá reproducir las grabaciones
después de la llamada o compartirlas con sus colegas.

Difuminado de pantalla

Con un solo clic, su entorno se verá perfectamente oscuro. Es una gran opción si
alguna vez se le olvida limpiar la habitación antes de una reunión.

Meeting brief

Haz que tus reuniones online sean productivas, describiendo los resultados en un
breve resumen. Una vez que esté listo, el resumen de la reunión va directamente
al chat para que otros miembros lo vean.

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Inicie una videollamada con un clic desde un chat, una tarea o un evento
programado en el calendario (reunión). Póngase en contacto con todos los
involucrados de forma rápida y sencilla.

Cifrado

Sus llamadas están completamente protegidas por cifrado de extremo a extremo

Duración de la llamada

Ilimitado. Hable tanto como necesite
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Videoconferencias

Cree una reunión en línea, invite hasta 48 participantes y hable todo el tiempo
que necesite, nuestras llamadas no tienen límite de tiempo.

Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
Drive de la compañía

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de la empresa

Calendario

Administre sus procesos de trabajo en el Calendario: Agregue reuniones,
planifique conferencias y más. Sincronice su calendario de Bitrix24 con su
calendario personal en su teléfono inteligente para mantenerse actualizado.

Planificador de eventos

El planificador de eventos es una herramienta útil que ayuda a encontrar los
mejores espacios de tiempo disponibles cuando se invita a múltiples usuarios a
un evento de calendario

Webmail

Acceda a todas sus bandejas de entrada de correo electrónico en un lugar
conveniente y cree tareas a partir de correos electrónicos.

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Los empleados pueden agregar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
Estas incluyen su correo electrónico personal o direcciones de la empresa (por
ejemplo, info@ o sales@).
1
5
10
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Si su cliente se comunicó mediante correo electrónico, cree una negociación del
CRM directamente desde su mensaje.

Creación de tareas desde el correo electrónico

Cree una tarea basada en la información de un correo electrónico. Todos los
archivos adjuntos y detalles del texto permanecerán en la tarea.

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Comparta en Noticias información importante sobre los correos electrónicos,
donde podrá discutirla con su equipo.

Red social de la empresa

Colabore, chatee y comparta publicaciones y novedades en un espacio de trabajo
en línea único. Piense en ello como una red social para su empresa.

Noticias

Comparta noticias importantes y genere debates, envíe insignias de
agradecimiento a sus compañeros de trabajo y cree publicaciones especiales de
cumpleaños.

Grupos de trabajo

Anuncios

Los anuncios son publicaciones obligatorias que requieren que cada persona que
lo haya leído lo confirme presionando un botón

Encuestas

Encuestas para los usuarios de la cuenta Bitrix24 de forma pública o anónima

Base de conocimiento de la empresa

Reúna y organice toda la información importante a la que sus empleados necesitan
acceso, incluidas reglas, instrucciones, preguntas frecuentes, etc. en un solo
lugar
1
3
5
ilimitado
Búsquedas inteligentes

Busque fácilmente diferentes publicaciones o tareas. Encuentre la información
que necesita filtrando su búsqueda mediante palabras clave, fecha de
publicación, autor, destinatarios y más.

Tareas y proyectos

Documentos online

RR.HH.

Automatización de procesos de negocios

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Tareas y proyectos
Free
Basic
Standard
Professional
Tareas

Administre proyectos, delegue y establezca tareas. Manténgase actualizado sobre
cada tarea y proyecto, y nunca más olvide una fecha límite con ayuda de
Bitrix24.

Roles en las tareas: responsable, asistente, establecido por mí, siguiendo

Los roles le ayudarán a navegar por las tareas, vigilar las fechas límite y
controlar el resultado final.

Observadores y participantes

Es posible asignar a los usuarios de Bitrix24 varias funciones en una tarea,
según el nivel deseado de participación: los participantes son responsables de
ayudar en la finalización de la tarea, mientras que los observadores solo
reciben actualizaciones sobre el progreso y los cambios en la tarea

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Cree tareas a partir de plantillas de forma sencilla y automática, incluidas las
que se repiten regularmente (por ejemplo, tareas semanales o mensuales)

Plantillas con subtareas

Si su equipo tiene que lidiar a menudo con tareas similares, crear una plantilla
(con todas las subtareas dentro) les ahorrará mucho tiempo y molestias.

Resumen del estado de las tareas

Crea tareas que requieran un resumen de su estado una vez finalizadas. Cualquier
comentario se puede marcar como un resumen. Simplemente haz clic en la tarea
para ver qué tan bien se desempeñó el trabajo.

Campos personalizados

Cada negocio es especial, así que tiene mucho sentido incluir campos en Tareas
que sean exclusivas de su línea de negocios, por ejemplo, "localización" o
"pruebas" si desarrolla software.

Delegación

Reasigne una tarea a otra persona responsable, esto puede hacerse individual o
masivamente

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Permita restringir la finalización de las tareas antes de su aprobación

Seguimiento del tiempo de la tarea 

Planifique el tiempo y haga un seguimiento del tiempo real dedicado a completar
una tarea

Evaluación de tareas

Evalúe las tareas completadas como satisfactorias o insatisfactorias

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Llame a todos los participantes de la tarea o cree un chat con ellos con un solo
clic. Resuelva preguntas y problemas de forma rápida y sencilla.

Tarea para enviar por correo electrónico

Trabaje con tareas y agregue comentarios mediante el correo electrónico (ideal
para colaboradores externos)

Modos de la tarea

Navegue por las tareas y proyectos utilizando diferentes vistas: Fecha límite,
planificador, tabla Kanban, diagrama de Gantt o calendario. Elija lo que
funcione mejor para su equipo según la metodología que eligió para la
administración de los proyectos.

Lista

Vista de la lista de tareas ordenadas por última actividad. Las tareas con
nuevos comentarios y fechas límite próximas se moverán a la parte superior de la
lista.

Proyecto de Kanban

El panel de Kanban es una excelente manera de visualizar el progreso y los
flujos de trabajo del proyecto. Hace que el seguimiento del estado de las tareas
y el progreso del equipo sea muy sencillo.

Planificador

Sección de tareas que permite a los usuarios individuales organizar sus tareas y
clasificarlas en un orden cronológico para su futura ejecución

Fechas límite

Obtenga una mejor comprensión de sus plazos con un solo clic: vea las tareas que
vencen hoy, esta semana o este mes. Vea las tareas atrasadas y pospuestas en una
columna separada.

Diagramas de Gantt con dependencias

Las tareas en Bitrix24 son compatibles con los cuatro tipos de dependencia: de
inicio a fin, de fin a inicio, de inicio a inicio y de fin a fin
5



Calendario

Vea sus tareas en la vista del Calendario para obtener una mejor comprensión
visual de su carga de trabajo por día/semana y planifique su trabajo de manera
más eficiente.

Proyectos

Colabore en proyectos con su equipo. Todos los miembros de un proyecto tendrán
acceso a sus tareas, Drive (con archivos y documentos), base de conocimiento,
chats y actualizaciones en Noticias.
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Modo de enfoque automático

Si tiene que lidiar con muchas tareas, habilite el modo de enfoque automático
para permitir que el sistema las filtre automáticamente por usted.

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Nunca más se pierda una tarea o comentario importante. Todas las tareas con
actualizaciones y nuevos comentarios se moverán automáticamente al inicio de la
lista.

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Vea todas las tareas y proyectos vencidos haciendo clic en el contador rojo.

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Manténgase actualizado sobre las discusiones de las tareas, haga clic en el
contador verde para ver todas las tareas con nuevos comentarios.

Scrum

Implementa tu proyecto en pequeños pasos mientras te comunicas con tu equipo
sobre la marcha. Agrega videollamadas, chats, calendarios, Drive y documentos
online a tu arsenal de gestión de proyectos.

Equipos Scrum

Forma tu nuevo equipo y aborda las tareas de inmediato. Crea hasta cinco equipos
de scrum con usuarios ilimitados de forma gratuita.
5
5
10
20
KPI de eficiencia

Panel automatizado en el que se muestra el porcentaje de las tareas que fueron
completadas por cada usuario a tiempo y sin objeciones

Vista del supervisor

Permita que los supervisores vean todas las tareas de sus subordinados en un
solo lugar

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Habilite reglas de automatización y disparadores dentro de las tareas

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Las tareas en Bitrix24 pueden integrarse de forma cruzada con otras herramientas
como CRM, videollamadas, Calendario, Webmail y Drive, lo que facilita la
colaboración.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

Colaboración

Documentos online

Automatización de procesos de negocios

CRM

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

CRM
Free
Basic
Standard
Professional
Prospectos

Agregue tantos prospectos como quiera. Nunca vuelva a perder un cliente

Negociaciones ilimitadas

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye negociaciones
(oportunidades) ilimitadas en todos los planes.

Contactos y compañías

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye contactos ilimitados en
todos los planes

Cotizaciones

Las cotizaciones (propuestas) dentro del CRM pueden guardarse como archivos PDF
y/o enviarse por correo electrónico

Facturas

Las facturas (facturas) en CRM pueden guardarse como archivos PDF y/o enviarse
por correo electrónico

Catálogo de productos

Catálogo de productos dentro del CRM

Catálogo de productos
ilimitado
3,000
5,000
ilimitado
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Nuestro sistema fusionará automáticamente todos los contactos o compañías que
tengan el mismo número de teléfono, correo electrónico u otro dato.

Canales

Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente
personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes
procesos de ventas
1
5
10
ilimitado
Campos personalizados

Cada empresa es única y, a veces, es necesario tener campos personalizados para
su CRM. Bitrix24 le ofrece justamente eso.

Campos obligatorios por etapa

Configure los campos requeridos para cada etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Mantener ocultos ciertos campos de CRM para garantizar la confidencialidad

Centro de contacto

Conecte diferentes canales de comunicación a su CRM (teléfono, correo
electrónico, chat en vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para administrar
todas las interacciones de sus clientes desde un solo panel.

Telefonía

Conecte su teléfono a Bitrix24 CRM y grabe y agregue todas las llamadas
entrantes a su CRM como una nueva negociación.

Email

Conecte su correo electrónico a Bitrix24 CRM. Todos los correos electrónicos de
los nuevos clientes se guardarán automáticamente como negociaciones, mientras
que los correos electrónicos de sus clientes existentes se adjuntarán a las
respectivas negociaciones.

Formularios del CRM

Recopile las solicitudes de sus clientes en su sitio web y agregue la
información a su CRM.
100



Facebook, Instagram, etc.

Conecte sus cuentas en las redes sociales y mensajeros para recibir mensajes
entrantes de sus clientes directamente en Bitrix24. Cualquier chat puede
convertirse automáticamente en una negociación y el historial de mensajes se
guardará en el CRM.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Actividades de planificación

No debe subestimar la importancia de planear la administración de sus clientes.
Bitrix24 CRM siempre le recordará una cita importante con un cliente o una tarea
sin terminar.

Participantes en las tareas

Establezca tareas dentro de una negociación y administre los plazos fácilmente
con Bitrix24.

Reuniones de planificación

Planifique las citas de sus clientes directamente dentro de una negociación.
Nuestro sistema agregará un evento al Calendario y le enviará un recordatorio
oportuno.

Videollamadas, Zoom

La integración oficial de Bitrix24 Zoom le permite crear una reunión de Zoom e
invitar a un cliente directamente desde una negociación.

Marcador automático

Marcador telefónico automático en el CRM

Ponga en pausa una negociación del CRM

Si un cliente hizo un pedido por adelantado que vence en solo dos semanas, puede
poner en pausa la negociación respectiva para evitar notificaciones innecesarias
de su CRM.

Comentarios y otras actividades

Deje comentarios en las negociaciones y cree actividades para hacer un
seguimiento de las citas de sus clientes.

Generador de documentos

El creador de documentos online dentro de CRM crea cualquier tipo de documento
de acuerdo con una plantilla establecida (factura, contrato, factura de envío,
etc.)

Análisis CRM

Conjunto integral de informes analíticos dentro de CRM

Automatización de ventas y marketing

Bitrix24 CRM distribuirá automáticamente las solicitudes de los clientes entre
los miembros de su equipo, enviará un correo electrónico al cliente adecuado,
generará una factura o cambiará la persona responsable de una negociación
específica.

Reglas/activadores

Automatización de ventas completa basada en reglas y triggers para las acciones
deseadas.
5



Automatización de procesos de negocios en el CRM

Creación de flujos de trabajo para la automatización de ventas en el diseñador
de procesos de negocio

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Bitrix24 cuenta con una gran cantidad de capacidades de automatización para
procesos comerciales (reglas, activadores, RPA) que le ayudarán a ahorrar tiempo
y dinero en las operaciones de rutina.

CRM.Pagos y Envío

Tome pedidos y acepte pagos directamente en su CRM

Gestión del inventario

Integración con CRM

Procesa pedidos, realiza un seguimiento de un stock actualizado, reserva
productos y maneja el papeleo directamente dentro del panel de ofertas. No
tendrás que marcar los productos como vendidos manualmente; todo está cubierto
por el sistema.

Permisos de acceso CRM

Establezca y limite el acceso a los canales abiertos para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Tareas y proyectos

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Drive
Free
Basic
Standard
Professional
Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
Drive personal/grupal

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de usuarios individuales o
grupos

Drive de la Compañía

Utilice el almacenamiento en la nube de la empresa para mantener sus archivos
accesibles, seguros y protegidos.

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Utilice un almacenamiento en la nube independiente para almacenar archivos
relacionados con un determinado grupo de trabajo o proyecto.

Drive de Windows

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro Windows para obtener una edición rápida y eficiente.

Drive de Mac OS

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro MacOS para obtener una edición rápida y eficiente.

Sincronización de archivos

Los archivos almacenados en las cuentas en la nube de Bitrix24 pueden
sincronizarse fácil y automáticamente con las computadoras locales

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Habilite la sincronización de archivos entre los miembros y departamentos de su
equipo para que todos puedan tener las versiones más recientes de sus archivos.

Permisos de acceso a los archivos

Establezca y limite el acceso a los archivos para cada usuario, de acuerdo con
su función y los permisos asignados

Opción para compartir archivos públicos

Comparta archivos públicamente con personas fuera de las cuentas de Bitrix24

Historial de cambios en los archivos

Periodo de tiempo en el que las copias de la versión del archivo que no se
utilizan se almacenan dentro de las cuentas Bitrix24
0
0
90 días
90 días
Papelera de reciclaje

Lugar de almacenamiento para archivos y documentos eliminados que tal vez
necesiten recuperarse

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Integración de One Drive, Google Drive, Dropbox y Box con Bitrix24

Vista previa de los documentos de Office

¡Obtenga una vista previa de cualquier documento sin tener que abrirlo! Puede
hacerlo con imágenes, documentos de texto, hojas de cálculo y otros tipos de
archivos.

Documentos online

Bitrix24 le ofrece una forma rápida y eficiente de trabajar con documentos
online. Admitimos todos los formatos de archivo populares: docx, pptx, xls, ppt
y otros.

Integración con Google Docs

Edite documentos en su Drive abriéndolos en su computadora local o directamente
desde su Noticias en Bitrix24. Cuando actualice un archivo, todas las personas
involucradas serán notificadas sobre la nueva versión.

Integración con Office365

Podrá ver fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio en su Drive y
eliminar los archivos innecesarios para reciclarlos.

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Deshabilite la edición colaborativa para facilitar el trabajo en un documento.

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Bitrix24 le mostrará cuánto espacio disponible tiene en su Drive y qué archivos
pueden eliminarse fácilmente.

Restricción de la coedición de documentos

Habilite el bloqueo de documentos para proteger el archivo contra cambios
accidentales por parte de sus colegas durante la coedición.

Documentos online

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Contact Center
Free
Basic
Standard
Professional
Almacenamiento de copias del correo electrónico

Número de días que Bitrix24 almacena las copias de los correos electrónicos
importados que no se utilizan en ningún lado

Telefonía integrada

Bitrix24 cuenta con telefonía incorporada que no necesita configuración ni
integración

Formularios CRM

Genere formularios de contacto en el sitio web que se integran automáticamente
con el centro de contacto de Bitrix24
100 formularios completados



Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo

Crea un widget de chat del sitio web que se integra automáticamente con el
centro de contacto de Bitrix24

Widget del sitio web

Chat en vivo, solicitud de devolución de llamada y formulario de contacto en un
solo widget

Canales

Bitrix24 es un centro de contacto omnicanal que le permite conectar canales de
comunicación múltiples
1
2
10
ilimitado
Facebook

Si recibe un mensaje de su cliente en Facebook, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los detalles de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Instagram

Habilite nuestra integración oficial con Instagram y responda a los mensajes
directos de sus clientes directamente desde Bitrix24. También puede generar y
enviar enlaces de pago, reaccionar a los comentarios y enviar anuncios
dirigidos.

WhatsApp

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en WhatsApp.

Telegram

Si recibe un mensaje de su cliente en Telegram, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los datos de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Viber

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en Viber.

Аpple Business Chat

Utilice el servicio nativo de iMessage para comunicarse con los usuarios de
Apple.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Distribuya las solicitudes de los clientes entre su equipo para aumentar la
eficiencia.

Evaluación de la conversación con el cliente 

Opción para calificar las conversaciones de chat en vivo con los clientes para
garantizar que los agentes estén haciendo un buen trabajo

Estadísticas de llamadas

Nuestros informes le ayudarán a identificar la carga máxima y el número de
llamadas perdidas.

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conjunto de informes completos para el uso del centro de contacto, en los que se
incluyen el número de incidentes, el tiempo de respuesta promedio, las
evaluaciones de satisfacción, etc.

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integre con su CRM el PBX alojado en la oficina o en la nube (el conector SIP se
compra por separado)

Integración de CRM

Procese las solicitudes entrantes en el CRM, utilice contactos para aumentar sus
ventas.

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Mejore su Bitrix24 con aplicaciones y extensiones útiles de nuestro Market.
Descargue plantillas para páginas de destino, integraciones con sistemas de
pago, chatbots y más.

CRM

Marketing

Sales Intelligence

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Creador de sitios web
Free
Basic
Standard
Professional
Creador sencillo de sitios web visuales

Cree sitios web impresionantes que vendan con tan solo algunos clics utilizando
el conveniente creador de sitios web de Bitrix24.

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos
móviles/tabletas/computadoras

Su sitio web se adaptará automáticamente a diferentes dispositivos.

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Elija una plantilla que se adapte a su negocio y edítela para personalizarla.

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Si necesita un bloque predeterminado específico (como un bloque para reseñas o
una galería de fotos), en nuestra biblioteca encontrará muchas plantillas
diferentes para sus necesidades.

Súperbloques para diseño web profesional

Diseño de bloques de sitios web totalmente flexible: agregue, elimine o mueva
elementos. Independientemente de los cambios que realice, los nuevos bloques se
verán geniales en cualquier dispositivo.

Diseñador de formularios CRM

Cree formularios de sitios web con nuestro sencillo Diseñador de formularios
CRM. Por ejemplo, formularios de devolución de llamadas o citas.

Editor de imagen

Edite imágenes sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales o editores de
imágenes. Recorte imágenes, cambie su tamaño y agregue filtros o textos.

Bloques dinámicos

Utilice bloques dinámicos en los sitios web y páginas de destino de Bitrix24

Número de sitios web publicados

Número de sitios web que pueden publicarse en línea en un momento específico.
10
10
ilimitado
Sitios web para equipos de ventas

Genere más ventas con sitios web y páginas de destino. Agregue un formulario web
a su sitio web y los datos de contacto de sus clientes y prospectos se agregarán
automáticamente al CRM.

Sitios web para equipos de marketing

Lance campañas publicitarias rápidamente, promocione elementos específicos y
dirija el tráfico a su sitio web desde las campañas.

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Informe a los visitantes del sitio web sobre su empresa y enumere las
oportunidades de trabajo. Recopile y procese los datos de los posibles
candidatos en su CRM.

Páginas web

Los sitios web de Bitrix24 incluyen páginas web ilimitadas
ilimitado
ilimitado
ilimitado
ilimitado
Almacenamiento de sitios web

Algunos sitios web requerirán más espacio de almacenamiento, por ejemplo, si
necesita cargar muchas imágenes de alta resolución o secuencias de video. Elija
el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con la cantidad de
almacenamiento que necesite.
5 GB
24 GB
100 GB
1,024 GB
Alojamiento de sitios web gratuito

¡No gaste un centavo en alojamiento de sitios web! Bitrix24 le permite crear su
propio sitio y alojarlo de forma totalmente gratuita Y puede utilizar su propio
nombre de dominio registrado sin ningún costo adicional.

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Cree y aloje su sitio web con bitrix24.site absolutamente gratis.

Usar el dominio propio

Conecte su propio dominio a los sitios web y páginas de destino creados en
Bitrix24

Widget del sitio web

Agregue un widget de chat o un formulario a su sitio web. Todos los datos de
contacto de sus prospectos se agregarán automáticamente a su CRM.

Formularios CRM

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con los formularios CRM
100



Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo del sitio web

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con un widget de chat en vivo

Redes sociales y messengers

Vincule diferentes redes sociales y messengers, y permita que sus clientes se
comuniquen mediante el canal de comunicación que más les convenga.

Agregar al CRM 

Todas las solicitudes de sitios web, widgets y messengers se agregan
automáticamente al CRM. Los datos de la campaña publicitaria se agregan
automáticamente al módulo de inteligencia de ventas. Todo esto le ayudará a
analizar la efectividad de cada campaña.

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Su CRM puede rastrear el recorrido de cada cliente antes de hacer una compra o
dejar sus datos de contacto. Por ejemplo, podrá saber en qué anuncios hicieron
clic o las páginas del sitio web que visitaron.

Google Analytics

Conecte una cuenta de Google Analytics a los sitios y páginas de destino de
Bitrix24

Google Maps

Integración de Google Maps con los sitios web de Bitrix24 y las páginas de
destino para la visualización de direcciones

Consentimiento para las cookies

Todos los sitios web utilizan cookies. Notifique a los usuarios agregando un
banner a su sitio web.

Insertar HTML o JS

Inserte un código HTML o Java Script en sitios web y páginas de destino en
Bitrix24

Importación del sitio web

Importe sitios web de otras cuentas de Bitrix24

Exportación del sitio web

Transfiera sus sitios web a través de varias cuentas de Bitrix24

Permisos de acceso al creador de sitios

Establezca y limite el acceso al creador de sitios para cada usuario, de acuerdo
con su función y los permisos asignados

CRM

Sales Intelligence

Tienda online

Contact Center

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Tienda online
Free
Basic
Standard
Professional
Tienda CRM

Cree una tienda online hermosa, fácil de usar, compatible con dispositivos
móviles y computadoras de escritorio en solo 2 minutos.
100 orders



Catálogo de productos con SKU

Límite superior para la cantidad de productos en una tienda Bitrix24 para cada
plan
ilimitado
3,000
5,000
ilimitado
Scripts de pago

Dé a sus clientes la oportunidad de elegir lo que prefieren: pueden hacer el
pedido por sí mismos o dejar su número de teléfono y esperar a que un
representante de ventas se comunique con ellos.

Pagos con autoservicio

Los clientes pueden hacer clic en el enlace de pago que les envíe y elegir la
opción que más les convenga - Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay,
contrarreembolso.

Devolución de llamada

Los clientes apreciarán el nuevo proceso de pedido, simplificado: todo lo que
tienen que hacer es dejar su número de teléfono y su nombre.

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Procese los pedidos en su CRM y organice las entregas.

Información del cliente y del pedido en el CRM

Todo el historial del cliente, incluidos los chats, las preferencias y los
elementos vistos, se guardan dentro del CRM.

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Las grabaciones de las llamadas se guardan automáticamente en su respectiva
tarjeta del elemento CRM (ya sea una tarjeta de prospecto, negociación o
contacto). Después, podrá reproducirlos a velocidad normal o acelerar la
grabación.

Historial de comunicaciones con el cliente

Vea el historial completo de cada prospecto, negociación, contacto o empresa,
incluidos sus pedidos, el historial de chat, los archivos y las grabaciones de
llamadas. Adapte su enfoque de ventas de acuerdo con estos datos.

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Deje las actividades rutinarias a las reglas de automatización, mientras usted
dedica más tiempo a trabajar con sus clientes y aumenta las ventas.

Procesamiento de pagos

Integraciones para los proveedores de procesamiento de pagos más populares

Permisos de acceso a las tiendas

Establezca y limite el acceso al creador de tiendas online para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

CRM

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Marketing
Free
Basic
Standard
Professional
Segmentación de clientes en el CRM

Agrupe a sus clientes en segmentos de acuerdo con criterios comunes, como edad,
sexo, tipo de compra, etc. Cree campañas publicitarias personalizadas para crear
fidelidad en sus clientes y aumentar las ventas.

Importe sus propios segmentos

Suba sus propios segmentos de clientes en Bitrix24 CRM para el lanzamiento de
marketing por correo electrónico, transmisiones de voz y otros tipos de campañas
publicitarias.

Generador de ventas basado en segmentos

Nuestro CRM creará automáticamente segmentos de clientes para que usted promueva
la repetición de las ventas. Lance campañas de marketing por correo electrónico
para informar a sus clientes sobre sus próximas ofertas o novedades.

Marketing por correo electrónico basado en segmentos

Cree campañas de marketing por correo electrónico y otros tipos de campañas en
Bitrix24, y haga un seguimiento de sus resultados.

Correos electrónicos masivos

Número máximo de direcciones de e-mails que se pueden usar para marketing por
correo electrónico para cada plan
50,000
100,000
SMS masivos

Número máximo de números de teléfono que pueden usarse para el marketing de SMS
para cada plan

Robocalling

Nuestro sistema enviará automáticamente un mensaje pregrabado a los clientes
desde su CRM. Esta es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus
próximas ofertas y promociones.

Telegram

Comuníquese con sus clientes mediante Telegram. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Facebook Messenger

Comuníquese con sus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, debe tener en
cuenta que solo podrá enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con
usted anteriormente.

Instagram Direct Messenger

Comuníquese con sus clientes mediante Instagram Direct. Sin embargo, solo podrá
enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

WhatsApp

Comuníquese con sus clientes mediante WhatsApp. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Viber

Comuníquese con sus clientes mediante Viber. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Audiencias publicitarias para segmentos del CRM

Cree un segmento de clientes en Bitrix24 y lance anuncios dirigidos
específicamente a ellos. Por ejemplo, podría ser un segmento de clientes que le
compraron algo el mes pasado o personas que visitaron su evento más reciente.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Google Ads

Lance anuncios en Google AdWords dirigidos a un segmento de clientes específico.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Lance anuncios en Facebook dirigidos a un segmento de clientes específico. Esta
es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Búsqueda de audiencias similares

Una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos clientes. Simplemente exporte su
lista de contactos del CRM a Facebook. El servicio le ayudará a encontrar
usuarios en Instagram que coincidan con los parámetros establecidos para los
prospectos en su CRM y lanzará anuncios dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Instagram)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Instagram que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Facebook)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Facebook que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Reorientación en las redes publicitarias

Capacidad para ejecutar una campaña de reorientación basada en la información de
contacto almacenada dentro de CRM

Publicidad en Facebook

Lance anuncios en Facebook directamente desde Bitrix24. Simplemente conecte su
cuenta, configure una campaña y envíela para su aprobación. Una vez que estén
listos, el servicio lanzará sus anuncios mientras obtiene una afluencia
constante de nuevos prospectos.

Reglas de automatización para el marketing del CRM

Lance automáticamente anuncios para los prospectos que se agreguen a su CRM.
Puede crear un lanzamiento automático, cuando una negociación se mueva a una
determinada etapa o según las acciones del cliente (por ejemplo, después de
enviar un formulario en su sitio web).

Editor de correo electrónico

Utilice nuestro editor basado en bloques para crear correos electrónicos
atractivos que vendan. No es necesario tener conocimientos de codificación.

Cancelación de la suscripción por correo electrónico

Agregue a sus correos electrónicos el botón "Cancelar suscripción" para cumplir
las regulaciones locales. Si un cliente suyo ya no desea recibir correos
electrónicos, podrá darse de baja fácilmente de su lista de correos.

Plantillas de correo electrónico

Elija una plantilla ya preparada y utilícela en su campaña o personalícela a su
gusto (cambie textos, agregue sus propios datos de contacto, etc.). Tenemos
muchas plantillas increíbles para cualquier ocasión, ya sea para el cumpleaños
de un cliente o el último día de ofertas.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

CRM

Contact Center

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Creador de sitios web

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Documentos online
Free
Basic
Standard
Professional
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Abra documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de Bitrix24.

Edición colaborativa

Cree y edite documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de
Bitrix24, sin necesidad de instalar aplicaciones/extensiones adicionales.

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt,
txt, rtf, html, epub, csv

Edite diversos tipos de documentos.

Hojas de cálculo

Edite hojas de cálculo (¡sin importar lo complejas que sean!) en línea.

Presentaciones

Edite presentaciones en Bitrix24.

Guardado automático

Todos los cambios en el documento se guardarán automáticamente mientras lo
edita. También puede ver un historial de todos los cambios en el documento.

Coedición de documentos online

La forma más eficiente de colaborar en documentos online es hacerlo directamente
en Bitrix24. El editor de documentos admite todos los formatos clave, incluidos
docx, pptx, xls, ppt, pdf y más.

Edición en tiempo real

Coedite diferentes tipos de documentos en tiempo real con sus compañeros de
trabajo. Podrá ver quién hace cambios y ver todos los comentarios.

Compartir con colegas

Comparta documentos, presentaciones y hojas de cálculo con su equipo y edítelos
en conjunto.

Guardado automático

Todos los cambios en los archivos se guardarán automáticamente y siempre podrá
ver un historial de ediciones.

Historial de versiones

Todas las versiones de los documentos se guardarán en el historial de versiones.
90 días
90 días
Acceso a documentos públicos

Comparta archivos con cualquier persona que no esté en su cuenta de Bitrix24,
por ejemplo, sus clientes o socios.

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Conceda acceso a un documento a usuarios específicos y editen el documento en
conjunto.

Coedición con usuarios externos

Comparta archivos con sus clientes y otras personas que no tengan una cuenta de
Bitrix24 y concédales permisos de edición si es necesario.

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado 

Si le preocupa el acceso a un documento, establezca una contraseña o un límite
de tiempo para su enlace.

Integración con GoogleDocs

Inicie sesión en su cuenta de Google y trabaje con Google Docs en Bitrix24.

Integración con Office365

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y trabaje con documentos de Office365 en
Bitrix24.

Integración con Microsoft Office

Sincronice Bitrix24.Drive con su computadora portátil/de escritorio para editar
documentos de Bitrix24 en su computadora.

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Vea y edite archivos dentro de las tareas, Noticias o durante una videollamada.
La solución Bitrix24.Docs está integrada de manera cruzada con todas las demás
herramientas.

Drive

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Sales Intelligence
Free
Basic
Standard
Professional
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)

Bitrix24 CRM le permite rastrear la actividad del cliente que precedió a su
interacción con su marca (por ejemplo, cuáles de sus anuncios vieron, en qué
banners hicieron clic o qué páginas web visitaron).

Widget de Sales Intelligence para sus sitios web

Muestra cuántas llamadas y correos electrónicos genera su sitio web. Esto le
permitirá ver las páginas que funcionan mejor y obtener ideas para aumentar su
eficiencia.

Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)

Hagan un seguimiento del recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la
compra.

Informes analíticos

Esta es una excelente manera de averiguar cuáles de sus anuncios funcionan mejor
que los demás.

Análisis del retorno en publicidad

Haga un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing para ver cuáles
de sus canales y anuncios funcionan mejor. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos de marketing.

Análisis del tráfico

Le permite analizar el tráfico entrante generado por anuncios de diferentes
fuentes (Facebook, Instagram, anuncios de Google) y ver cuáles fuentes generan
tasas de conversión más altas.

Análisis de palabras clave en Sales Intelligence

Obtenga un desglose completo del rendimiento de sus palabras clave, incluidas
impresiones, acciones, CTR, costo y ROI.

Administración automatizada de anuncios

Instagram

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Instagram de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Facebook de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Seguimiento de llamadas

Asigne diferentes números de teléfono a diferentes canales de publicidad y
registre el rendimiento de cada canal mediante el seguimiento de las llamadas
telefónicas que se hagan a esos números

Seguimiento de anuncios sin conexión

Bitrix24 CRM puede rastrear automáticamente la eficiencia de sus campañas de
marketing fuera de línea (por ejemplo, un anuncio en la radio local, vallas
publicitarias, comerciales de televisión o campañas similares).

CRM

Marketing

Contact Center

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Automatización de procesos de negocios
Free
Basic
Standard
Professional
Procesos de negocios

Automatice los procesos de trabajo y ahorre tiempo en las tareas rutinarias.

Pagos de facturas 

Confirme los pagos de facturas en línea rápida y fácilmente, sin necesidad de
firmas ni papeleo.

Licencias por vacaciones

Obtenga la aprobación de sus vacaciones anuales en menos de un minuto. Solo
tiene que establecer quién es su supervisor y el contador de nómina responsable.

Viajes de negocios

Automatice todo lo relacionado con viaje de negocios, desde el viaje en sí hasta
los boletos para el viaje.

Documentos salientes

Sus empleados podrán simplificar el proceso de enviar documentos y dirigirse a
la persona responsable, quien los registrará y enviará al destinatario.

Aprobación de gastos

Obtenga aprobaciones rápidas para los gastos. Las solicitudes pueden ser
aprobadas, rechazadas o requerir información adicional. Todos los cambios de
estado se registran automáticamente.

Procesos de negocios personalizados

Cree sus propios procesos comerciales con secuencias de aprobación
personalizadas y personas responsables. Automatice su negocio sin escribir una
sola línea de código.

Diseñador de procesos de negocios

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado en el diseñador de procesos
empresariales

Flujos de trabajo de Noticias

Utilice flujos de trabajo, como solicitudes de vacaciones anuales o aprobaciones
de gastos, mediante el flujo de actividad

Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil

Utilice la aplicación móvil para aprobar procesos inteligentes como facturas,
vacaciones y más.

Procesos inteligentes

En Bitrix24, no estará limitado a negociaciones, prospectos y cotizaciones, cree
nuevas entidades de acuerdo con las necesidades de su empresa y automatícelas.

Automatización de las contrataciones

Cree y automatice puestos vacantes mediante procesos inteligentes.

Creación de procesos inteligentes personalizados

Cree sus propios procesos inteligentes y personalícelos según las necesidades de
su empresa.

Etapas del proceso inteligente

Cree etapas personalizadas para los procesos inteligentes y controle la forma en
que los elementos se mueven de una etapa a otra en el tablero Kanban.

Túneles de los procesos de la empresa

Puede crear varios canales y conectarse a túneles de ventas para obtener una
mayor automatización. Cada canal incluye sus propias etapas, elementos y
configuraciones de permisos de acceso únicos.

Campos de los procesos inteligentes personalizados

Al crear un proceso inteligente, no es necesario utilizar los campos
predeterminados, puede crear los suyos desde cero, según sus necesidades.

Detalles de los procesos inteligentes

Cree y edite procesos inteligentes - Agregue nuevos campos y etapas, cree nuevas
tareas y agregue información importante a la descripción del proceso
inteligente.

Cronología de eventos

Haga un seguimiento de los procesos inteligentes en tiempo real: Observe cómo se
mueven en las diferentes etapas, desde la creación hasta la finalización, y vea
los detalles de la actividad.

Generador de documentos

El sistema generará y completará documentos, dependiendo de la etapa del proceso
inteligente. Sus empleados ya no perderán tiempo haciendo trabajo de rutina.

Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM

Vincule procesos inteligentes con prospectos, acuerdos, facturas, etc. Por
ejemplo, para ver una lista de la información de contacto de sus clientes dentro
del proceso.

Reglas de automatización y disparadores

Puede automatizar completamente cualquier proceso inteligente mediante el uso de
reglas y activadores para cualquier elemento del proceso. Por ejemplo, envíe
automáticamente notificaciones, correos electrónicos, cree tareas o cambie a la
persona responsable.

Gestión de permisos de acceso

Configure los permisos de acceso a secciones específicas de procesos
inteligentes. Esto ayudará a que cada empleado tenga acceso solo a lo que
necesita para trabajar.

Reglas y disparadores

¡Automatice las ventas sin escribir una sola línea de código! Las reglas y los
activadores del CRM lanzarán automáticamente campañas publicitarias y de correo
electrónico, crearán una factura o documento, y moverán una negociación a través
de diferentes etapas.

Automatización de las ventas en el CRM

Su CRM le ayudará a mover clientes a través del embudo de ventas. La
automatización de ventas en Bitrix24 puede hacer todo el trabajo de rutina por
usted, por ejemplo, recopilar mensajes de diferentes canales de comunicación
(mensajeros, redes sociales, correos electrónicos, etc.), asignarlos
automáticamente a representantes de ventas específicos, mover la negociación por
etapas y enviar campañas.
5



Automatización de tareas y proyectos

Automatice tareas y proyectos. Configure activadores y Bitrix24 le enviará
notificaciones, creará tareas a futuro y cambiará fechas límite.

RPA (Automatización Robótica de Procesos)

Procesos más automatizados = menos trabajo rutinario
1
1
5
ilimitado
BI Analytics

Utiliza Google DataStudio o Microsoft PowerBI para analizar los datos que se han
recopilado en tu Bitrix24. Todos los informes posibles están siempre a mano.

Administración de registros

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado basado en registros

Tareas y proyectos

Colaboración

CRM

RR.HH.

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

RR.HH.
Free
Basic
Standard
Professional
Redes sociales

Colabore, comuníquese y comparta información en un único espacio de trabajo en
línea, tal como lo haría en las redes sociales. Es muy fácil, intuitivo y no
requiere entrenamiento.

Noticias

Comparta noticias y actualizaciones importantes, discuta varios temas, felicite
a los miembros de su equipo por sus cumpleaños y logros profesionales.

Comentarios

Comuníquese en tiempo real mediante comentarios, reaccione a nuevas
publicaciones e invitaciones.

Comparta con sus colegas

Involucre a los empleados, o incluso a los departamentos, en las discusiones.

Likes y reacciones

Dé Likes y reaccione a los comentarios y publicaciones creados por sus colegas,
tal como lo haría en las redes sociales.

Grupos

Comuníquese con los miembros de su equipo en varios grupos de trabajo y
proyectos, incluidos los que cuentan con usuarios externos. Administre los
permisos de acceso.

Encuestas

Cree encuestas para recopilar opiniones de su equipo.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera de motivar a su equipo.
Recompense a los empleados seleccionados con diferentes insignias para celebrar
sus logros profesionales y personales.

Página del perfil de empleado

La página de perfil de cada persona incluye sus datos de contacto, así como las
insignias de agradecimiento que se publicaron en Noticias.

Detalles del contacto

Es muy sencillo comunicarse con los empleados - Utilice nuestra búsqueda rápida
para encontrar a un empleado y comuníquese con él mediante chat, teléfono o
videollamada.

Campos de perfil personalizables

Muestre u oculte campos, según las necesidades/requisitos de su empresa.

Supervisores y subordinados

Vea el perfil de sus compañeros de trabajo para saber quién es su supervisor.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera para demostrar sus
logros.

Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil

Mida los niveles de estrés utilizando la aplicación móvil y publique sus
resultados en la página de su perfil. Los supervisores pueden evaluar el
bienestar de sus empleados y tomar las medidas necesarias.

Lista de tareas de los empleados

Vea las tareas y proyectos de cada empleado, las tareas atrasadas y la carga de
trabajo general. El empleado y su supervisor pueden ver las tareas en la página
de perfil de un empleado.

Calendario de empleados

Vea el calendario de su equipo y seleccione los espacios disponibles para las
reuniones.

Drive de empleados

Si está buscando un archivo específico y sabe que un miembro de su equipo lo
tiene en su Drive, podrá encontrarlo mediante su perfil.

Horario de trabajo del empleado

Administre las horas de trabajo de cada empleado.

Informes del empleado

Vea todos los informes en la página de perfil de cada empleado.

Estado: En línea o visto por última vez

Vea el estado de todos los que están en línea/visto por última vez. Es ideal
para trabajar a distancia.

Estructura de la empresa

Representación visual de la estructura de la empresa como un organigrama
interactivo

Directorio de empleados

Lista de búsqueda de todos los empleados, pasados y presentes, junto con sus
datos de contacto, puestos, habilidades y otros datos relevantes

Búsqueda rápida de empleados 

Busque (¡y encuentre!) a cualquier empleado por nombre, apellido o puesto de
forma rápida y sencilla.

Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de
trabajo)

Rastree el tiempo de trabajo de los empleados, incluidos los mínimos
obligatorios en los días de trabajo, entradas y salidas

Informes de trabajo

Habilite informes de trabajo regulares obligatorios (diarios, semanales,
mensuales). Los informes se envían tanto a los subordinados como a sus
supervisores

Gestión de ausencias

Administre varios tipos de ausencias (vacaciones anuales, licencias por
enfermedad, etc.) en Bitrix24

Reuniones y sesiones informativas

Administre las reuniones y sesiones informativas, incluyendo la reservación de
salas y agendas de reuniones

Base de conocimiento de la empresa 

La base de conocimiento es una excelente manera para almacenar y administrar
información en Bitrix24.
1
3
5
ilimitado
Administración mejorada

Obtenga un control total sobre sus datos, permisos y configuraciones de
seguridad en nuestros planes de suscripción de nivel superior.

Colaboración

Documentos online

Tareas y proyectos

Automatización de procesos de negocios

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Soporte al cliente
Free
Basic
Standard
Professional
Entrenamiento en línea

Información sobre herramientas

Utilice la información sobre herramientas para ver varias herramientas de
Bitrix24.

Preguntas frecuentes

Contamos con una sección completa de preguntas frecuentes que cubre todos los
aspectos de Bitrix24. Gracias a sus instrucciones detalladas, procedimientos,
videos de demostración y capturas de pantalla, esta sección proporcionará
respuestas al 95% de las preguntas que tenga.

Tutoriales en video

Vea nuestros tutoriales para saber cómo aprovechar al máximo su Bitrix24.

Webinarios

Vea nuestros tutoriales gratuitos para saber cómo aprovechar al máximo su
Bitrix24.

Chats con el soporte técnico

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y envíe sus preguntas mediante
el chat en vivo.

Consultas generales

Nuestro equipo de soporte en línea le ayudará a configurar correctamente su
cuenta y dominar Bitrix24.

Consultas técnicas

Obtenga ayuda profesional de nuestros especialistas técnicos para resolver
rápidamente cualquier problema.

Restauración desde el respaldo

¿Algo salió mal en su Bitrix24? ¿Se perdieron datos importantes? Póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente para restaurar su cuenta a
la versión anterior.

Conecte su propio dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Conexión entre socios

Capacitamos a nuestros socios para implementar Bitrix24 de manera profesional,
les ayudamos a conseguir prospectos de alta calidad y les proporcionamos todos
los materiales que necesitan para lograr el éxito.

Solicitud de implementación

Solicitud de soporte

Solicitud de formación

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Administración
Free
Basic
Standard
Professional
Administradores de cuentas

Número máximo de administradores permitidos para cada plan
1
1
5
ilimitado
Administración de las redes sociales

Controle y administre sus comunicaciones internas: Conceda permisos a los
usuarios para crear anuncios, escribir mensajes en el chat de la empresa, etc.

Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible

Puede identificar fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio y
ejecutar una limpieza rápida para liberar espacio en su disco.

Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24

Personalice su Bitrix24 subiendo su logotipo y utilizando un nombre de dominio
único.

Nombre personalizado de la empresa

Cree un nombre personalizado para su cuenta de Bitrix24.

Use su propio logo

Suba su propio logo en la cuenta de Bitrix24

Aplicar el menú a todos los usuarios

Cambios en el menú y aplicación de los cambios a todos los usuarios dentro de
una cuenta Bitrix24

Aplicar el fondo a todos los usuarios

Aplicación de un fondo seleccionado a todos los usuarios que estén dentro de una
cuenta Bitrix24

URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Modo administrador

Modo administrador

Acceso a todos los grupos y proyectos

Conceda acceso adicional al administrador a todos los grupos y proyectos en su
cuenta de Bitrix24.

Vea toda la sección de Noticias en vivo

Conceda acceso adicional al administrador a todas las publicaciones en Noticias
de la empresa.

Edite publicaciones y comentarios

Conceda permiso a los usuarios seleccionados para editar cualquier publicación o
comentario en Noticias de la empresa.

Seguridad

Sus datos están protegidos con Bitrix24.

Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24

Todos los datos que almacene en su cuenta de Bitrix24 estarán protegidos por un
sistema de cifrado confiable de última generación.

Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o
mensaje de texto

Invite a los usuarios mediante un enlace

Invite a un socio de Bitrix24

Personalice los permisos para invitar a nuevos usuarios

Conceda permisos a los usuarios seleccionados para pagar la suscripción de
Bitrix24

Autorización de dos pasos (OTP)

Opción para pedir el uso de la autorización de dos pasos para el acceso a la
cuenta

Restrinja el acceso por dirección IP

Limite el acceso de la cuenta Bitrix24 a direcciones IP específicas (por
ejemplo, solo desde la oficina)

Elimine usuarios en Bitrix24

Los empleados que despidió no podrán acceder a su cuenta de Bitrix24, lo que le
ayudará a mantener sus datos seguros.

Proteja los datos contra eliminación, restáurelos desde la papelera de
reciclaje

Si un archivo importante es eliminado accidentalmente, puede restaurarlo
fácilmente.

Desconecte automáticamente de todas las herramientas a los empleados que fueron
despedidos

Evite que sus antiguos empleados accedan a su cuenta de Bitrix24.

Restauración de la copia de seguridad

Solicite el servicio de asistencia para restaurar completamente la cuenta desde
un archivo de respaldo

Historial de autorizaciones

Contiene la lista de todos los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de
Bitrix24

Transfiera la cuenta a la edición local

Si la versión en la nube de Bitrix24 ya no es suficiente para usted, es hora de
actualizar a la edición local. Le ayudaremos a mover sus datos fácilmente.

Registrarse
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar
Comprar

Colaboración
Free
Chat, llamadas de audio y video

Las llamadas de chat, audio y video están disponibles en todos los planes de
Bitrix24

Chats individuales

Utilice chats para enviar mensajes o archivos, y grabar notas de voz.

Chats grupales (públicos/privados)

Creación de chats grupales, públicos y privados.

Canales

Los canales son chats con un tema específico que puede utilizar para publicar
actualizaciones importantes y mantener a todos actualizados.

Videollamadas

Funciona más fácil y rápido que Zoom o Skype + sin límite de tiempo

Pantalla compartida

Comparta su pantalla durante una videollamada. Es ideal para presentaciones y
demostraciones en línea.

Grabación de audio/video

Grabe reuniones y videollamadas importantes. Podrá reproducir las grabaciones
después de la llamada o compartirlas con sus colegas.

Difuminado de pantalla

Con un solo clic, su entorno se verá perfectamente oscuro. Es una gran opción si
alguna vez se le olvida limpiar la habitación antes de una reunión.

Meeting brief

Haz que tus reuniones online sean productivas, describiendo los resultados en un
breve resumen. Una vez que esté listo, el resumen de la reunión va directamente
al chat para que otros miembros lo vean.

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Inicie una videollamada con un clic desde un chat, una tarea o un evento
programado en el calendario (reunión). Póngase en contacto con todos los
involucrados de forma rápida y sencilla.

Cifrado

Sus llamadas están completamente protegidas por cifrado de extremo a extremo

Duración de la llamada

Ilimitado. Hable tanto como necesite
ilimitado
Videoconferencias

Cree una reunión en línea, invite hasta 48 participantes y hable todo el tiempo
que necesite, nuestras llamadas no tienen límite de tiempo.

Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
5 GB
Drive de la compañía

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de la empresa

Calendario

Administre sus procesos de trabajo en el Calendario: Agregue reuniones,
planifique conferencias y más. Sincronice su calendario de Bitrix24 con su
calendario personal en su teléfono inteligente para mantenerse actualizado.

Planificador de eventos

El planificador de eventos es una herramienta útil que ayuda a encontrar los
mejores espacios de tiempo disponibles cuando se invita a múltiples usuarios a
un evento de calendario

Webmail

Acceda a todas sus bandejas de entrada de correo electrónico en un lugar
conveniente y cree tareas a partir de correos electrónicos.

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Los empleados pueden agregar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
Estas incluyen su correo electrónico personal o direcciones de la empresa (por
ejemplo, info@ o sales@).

Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Si su cliente se comunicó mediante correo electrónico, cree una negociación del
CRM directamente desde su mensaje.

Creación de tareas desde el correo electrónico

Cree una tarea basada en la información de un correo electrónico. Todos los
archivos adjuntos y detalles del texto permanecerán en la tarea.

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Comparta en Noticias información importante sobre los correos electrónicos,
donde podrá discutirla con su equipo.

Red social de la empresa

Colabore, chatee y comparta publicaciones y novedades en un espacio de trabajo
en línea único. Piense en ello como una red social para su empresa.

Noticias

Comparta noticias importantes y genere debates, envíe insignias de
agradecimiento a sus compañeros de trabajo y cree publicaciones especiales de
cumpleaños.

Grupos de trabajo

Anuncios

Los anuncios son publicaciones obligatorias que requieren que cada persona que
lo haya leído lo confirme presionando un botón

Encuestas

Encuestas para los usuarios de la cuenta Bitrix24 de forma pública o anónima

Base de conocimiento de la empresa

Reúna y organice toda la información importante a la que sus empleados necesitan
acceso, incluidas reglas, instrucciones, preguntas frecuentes, etc. en un solo
lugar
1
Búsquedas inteligentes

Busque fácilmente diferentes publicaciones o tareas. Encuentre la información
que necesita filtrando su búsqueda mediante palabras clave, fecha de
publicación, autor, destinatarios y más.

Tareas y proyectos

Documentos online

RR.HH.

Automatización de procesos de negocios

Registrarse

Tareas y proyectos
Free
Tareas

Administre proyectos, delegue y establezca tareas. Manténgase actualizado sobre
cada tarea y proyecto, y nunca más olvide una fecha límite con ayuda de
Bitrix24.

Roles en las tareas: responsable, asistente, establecido por mí, siguiendo

Los roles le ayudarán a navegar por las tareas, vigilar las fechas límite y
controlar el resultado final.

Observadores y participantes

Es posible asignar a los usuarios de Bitrix24 varias funciones en una tarea,
según el nivel deseado de participación: los participantes son responsables de
ayudar en la finalización de la tarea, mientras que los observadores solo
reciben actualizaciones sobre el progreso y los cambios en la tarea

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Cree tareas a partir de plantillas de forma sencilla y automática, incluidas las
que se repiten regularmente (por ejemplo, tareas semanales o mensuales)

Plantillas con subtareas

Si su equipo tiene que lidiar a menudo con tareas similares, crear una plantilla
(con todas las subtareas dentro) les ahorrará mucho tiempo y molestias.

Resumen del estado de las tareas

Crea tareas que requieran un resumen de su estado una vez finalizadas. Cualquier
comentario se puede marcar como un resumen. Simplemente haz clic en la tarea
para ver qué tan bien se desempeñó el trabajo.

Campos personalizados

Cada negocio es especial, así que tiene mucho sentido incluir campos en Tareas
que sean exclusivas de su línea de negocios, por ejemplo, "localización" o
"pruebas" si desarrolla software.

Delegación

Reasigne una tarea a otra persona responsable, esto puede hacerse individual o
masivamente

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Permita restringir la finalización de las tareas antes de su aprobación

Seguimiento del tiempo de la tarea 

Planifique el tiempo y haga un seguimiento del tiempo real dedicado a completar
una tarea

Evaluación de tareas

Evalúe las tareas completadas como satisfactorias o insatisfactorias

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Llame a todos los participantes de la tarea o cree un chat con ellos con un solo
clic. Resuelva preguntas y problemas de forma rápida y sencilla.

Tarea para enviar por correo electrónico

Trabaje con tareas y agregue comentarios mediante el correo electrónico (ideal
para colaboradores externos)

Modos de la tarea

Navegue por las tareas y proyectos utilizando diferentes vistas: Fecha límite,
planificador, tabla Kanban, diagrama de Gantt o calendario. Elija lo que
funcione mejor para su equipo según la metodología que eligió para la
administración de los proyectos.

Lista

Vista de la lista de tareas ordenadas por última actividad. Las tareas con
nuevos comentarios y fechas límite próximas se moverán a la parte superior de la
lista.

Proyecto de Kanban

El panel de Kanban es una excelente manera de visualizar el progreso y los
flujos de trabajo del proyecto. Hace que el seguimiento del estado de las tareas
y el progreso del equipo sea muy sencillo.

Planificador

Sección de tareas que permite a los usuarios individuales organizar sus tareas y
clasificarlas en un orden cronológico para su futura ejecución

Fechas límite

Obtenga una mejor comprensión de sus plazos con un solo clic: vea las tareas que
vencen hoy, esta semana o este mes. Vea las tareas atrasadas y pospuestas en una
columna separada.

Diagramas de Gantt con dependencias

Las tareas en Bitrix24 son compatibles con los cuatro tipos de dependencia: de
inicio a fin, de fin a inicio, de inicio a inicio y de fin a fin
5
Calendario

Vea sus tareas en la vista del Calendario para obtener una mejor comprensión
visual de su carga de trabajo por día/semana y planifique su trabajo de manera
más eficiente.

Proyectos

Colabore en proyectos con su equipo. Todos los miembros de un proyecto tendrán
acceso a sus tareas, Drive (con archivos y documentos), base de conocimiento,
chats y actualizaciones en Noticias.
ilimitado
Modo de enfoque automático

Si tiene que lidiar con muchas tareas, habilite el modo de enfoque automático
para permitir que el sistema las filtre automáticamente por usted.

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Nunca más se pierda una tarea o comentario importante. Todas las tareas con
actualizaciones y nuevos comentarios se moverán automáticamente al inicio de la
lista.

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Vea todas las tareas y proyectos vencidos haciendo clic en el contador rojo.

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Manténgase actualizado sobre las discusiones de las tareas, haga clic en el
contador verde para ver todas las tareas con nuevos comentarios.

Scrum

Implementa tu proyecto en pequeños pasos mientras te comunicas con tu equipo
sobre la marcha. Agrega videollamadas, chats, calendarios, Drive y documentos
online a tu arsenal de gestión de proyectos.

Equipos Scrum

Forma tu nuevo equipo y aborda las tareas de inmediato. Crea hasta cinco equipos
de scrum con usuarios ilimitados de forma gratuita.
5
KPI de eficiencia

Panel automatizado en el que se muestra el porcentaje de las tareas que fueron
completadas por cada usuario a tiempo y sin objeciones

Vista del supervisor

Permita que los supervisores vean todas las tareas de sus subordinados en un
solo lugar

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Habilite reglas de automatización y disparadores dentro de las tareas

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Las tareas en Bitrix24 pueden integrarse de forma cruzada con otras herramientas
como CRM, videollamadas, Calendario, Webmail y Drive, lo que facilita la
colaboración.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

Colaboración

Documentos online

Automatización de procesos de negocios

CRM

Registrarse

CRM
Free
Prospectos

Agregue tantos prospectos como quiera. Nunca vuelva a perder un cliente

Negociaciones ilimitadas

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye negociaciones
(oportunidades) ilimitadas en todos los planes.

Contactos y compañías

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye contactos ilimitados en
todos los planes

Cotizaciones

Las cotizaciones (propuestas) dentro del CRM pueden guardarse como archivos PDF
y/o enviarse por correo electrónico

Facturas

Las facturas (facturas) en CRM pueden guardarse como archivos PDF y/o enviarse
por correo electrónico

Catálogo de productos

Catálogo de productos dentro del CRM

Catálogo de productos
ilimitado
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Nuestro sistema fusionará automáticamente todos los contactos o compañías que
tengan el mismo número de teléfono, correo electrónico u otro dato.

Canales

Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente
personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes
procesos de ventas
1
Campos personalizados

Cada empresa es única y, a veces, es necesario tener campos personalizados para
su CRM. Bitrix24 le ofrece justamente eso.

Campos obligatorios por etapa

Configure los campos requeridos para cada etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Mantener ocultos ciertos campos de CRM para garantizar la confidencialidad

Centro de contacto

Conecte diferentes canales de comunicación a su CRM (teléfono, correo
electrónico, chat en vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para administrar
todas las interacciones de sus clientes desde un solo panel.

Telefonía

Conecte su teléfono a Bitrix24 CRM y grabe y agregue todas las llamadas
entrantes a su CRM como una nueva negociación.

Email

Conecte su correo electrónico a Bitrix24 CRM. Todos los correos electrónicos de
los nuevos clientes se guardarán automáticamente como negociaciones, mientras
que los correos electrónicos de sus clientes existentes se adjuntarán a las
respectivas negociaciones.

Formularios del CRM

Recopile las solicitudes de sus clientes en su sitio web y agregue la
información a su CRM.
100
Facebook, Instagram, etc.

Conecte sus cuentas en las redes sociales y mensajeros para recibir mensajes
entrantes de sus clientes directamente en Bitrix24. Cualquier chat puede
convertirse automáticamente en una negociación y el historial de mensajes se
guardará en el CRM.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Actividades de planificación

No debe subestimar la importancia de planear la administración de sus clientes.
Bitrix24 CRM siempre le recordará una cita importante con un cliente o una tarea
sin terminar.

Participantes en las tareas

Establezca tareas dentro de una negociación y administre los plazos fácilmente
con Bitrix24.

Reuniones de planificación

Planifique las citas de sus clientes directamente dentro de una negociación.
Nuestro sistema agregará un evento al Calendario y le enviará un recordatorio
oportuno.

Videollamadas, Zoom

La integración oficial de Bitrix24 Zoom le permite crear una reunión de Zoom e
invitar a un cliente directamente desde una negociación.

Marcador automático

Marcador telefónico automático en el CRM

Ponga en pausa una negociación del CRM

Si un cliente hizo un pedido por adelantado que vence en solo dos semanas, puede
poner en pausa la negociación respectiva para evitar notificaciones innecesarias
de su CRM.

Comentarios y otras actividades

Deje comentarios en las negociaciones y cree actividades para hacer un
seguimiento de las citas de sus clientes.

Generador de documentos

El creador de documentos online dentro de CRM crea cualquier tipo de documento
de acuerdo con una plantilla establecida (factura, contrato, factura de envío,
etc.)

Análisis CRM

Conjunto integral de informes analíticos dentro de CRM

Automatización de ventas y marketing

Bitrix24 CRM distribuirá automáticamente las solicitudes de los clientes entre
los miembros de su equipo, enviará un correo electrónico al cliente adecuado,
generará una factura o cambiará la persona responsable de una negociación
específica.

Reglas/activadores

Automatización de ventas completa basada en reglas y triggers para las acciones
deseadas.
5
Automatización de procesos de negocios en el CRM

Creación de flujos de trabajo para la automatización de ventas en el diseñador
de procesos de negocio

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Bitrix24 cuenta con una gran cantidad de capacidades de automatización para
procesos comerciales (reglas, activadores, RPA) que le ayudarán a ahorrar tiempo
y dinero en las operaciones de rutina.

CRM.Pagos y Envío

Tome pedidos y acepte pagos directamente en su CRM

Gestión del inventario

Integración con CRM

Procesa pedidos, realiza un seguimiento de un stock actualizado, reserva
productos y maneja el papeleo directamente dentro del panel de ofertas. No
tendrás que marcar los productos como vendidos manualmente; todo está cubierto
por el sistema.

Permisos de acceso CRM

Establezca y limite el acceso a los canales abiertos para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Tareas y proyectos

Registrarse

Drive
Free
Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
5 GB
Drive personal/grupal

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de usuarios individuales o
grupos

Drive de la Compañía

Utilice el almacenamiento en la nube de la empresa para mantener sus archivos
accesibles, seguros y protegidos.

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Utilice un almacenamiento en la nube independiente para almacenar archivos
relacionados con un determinado grupo de trabajo o proyecto.

Drive de Windows

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro Windows para obtener una edición rápida y eficiente.

Drive de Mac OS

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro MacOS para obtener una edición rápida y eficiente.

Sincronización de archivos

Los archivos almacenados en las cuentas en la nube de Bitrix24 pueden
sincronizarse fácil y automáticamente con las computadoras locales

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Habilite la sincronización de archivos entre los miembros y departamentos de su
equipo para que todos puedan tener las versiones más recientes de sus archivos.

Permisos de acceso a los archivos

Establezca y limite el acceso a los archivos para cada usuario, de acuerdo con
su función y los permisos asignados

Opción para compartir archivos públicos

Comparta archivos públicamente con personas fuera de las cuentas de Bitrix24

Historial de cambios en los archivos

Periodo de tiempo en el que las copias de la versión del archivo que no se
utilizan se almacenan dentro de las cuentas Bitrix24
0
Papelera de reciclaje

Lugar de almacenamiento para archivos y documentos eliminados que tal vez
necesiten recuperarse

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Integración de One Drive, Google Drive, Dropbox y Box con Bitrix24

Vista previa de los documentos de Office

¡Obtenga una vista previa de cualquier documento sin tener que abrirlo! Puede
hacerlo con imágenes, documentos de texto, hojas de cálculo y otros tipos de
archivos.

Documentos online

Bitrix24 le ofrece una forma rápida y eficiente de trabajar con documentos
online. Admitimos todos los formatos de archivo populares: docx, pptx, xls, ppt
y otros.

Integración con Google Docs

Edite documentos en su Drive abriéndolos en su computadora local o directamente
desde su Noticias en Bitrix24. Cuando actualice un archivo, todas las personas
involucradas serán notificadas sobre la nueva versión.

Integración con Office365

Podrá ver fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio en su Drive y
eliminar los archivos innecesarios para reciclarlos.

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Deshabilite la edición colaborativa para facilitar el trabajo en un documento.

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Bitrix24 le mostrará cuánto espacio disponible tiene en su Drive y qué archivos
pueden eliminarse fácilmente.

Restricción de la coedición de documentos

Habilite el bloqueo de documentos para proteger el archivo contra cambios
accidentales por parte de sus colegas durante la coedición.

Documentos online

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Registrarse

Contact Center
Free
Almacenamiento de copias del correo electrónico

Número de días que Bitrix24 almacena las copias de los correos electrónicos
importados que no se utilizan en ningún lado

Telefonía integrada

Bitrix24 cuenta con telefonía incorporada que no necesita configuración ni
integración

Formularios CRM

Genere formularios de contacto en el sitio web que se integran automáticamente
con el centro de contacto de Bitrix24
100 formularios completados
Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo

Crea un widget de chat del sitio web que se integra automáticamente con el
centro de contacto de Bitrix24

Widget del sitio web

Chat en vivo, solicitud de devolución de llamada y formulario de contacto en un
solo widget

Canales

Bitrix24 es un centro de contacto omnicanal que le permite conectar canales de
comunicación múltiples
1
Facebook

Si recibe un mensaje de su cliente en Facebook, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los detalles de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Instagram

Habilite nuestra integración oficial con Instagram y responda a los mensajes
directos de sus clientes directamente desde Bitrix24. También puede generar y
enviar enlaces de pago, reaccionar a los comentarios y enviar anuncios
dirigidos.

WhatsApp

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en WhatsApp.

Telegram

Si recibe un mensaje de su cliente en Telegram, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los datos de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Viber

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en Viber.

Аpple Business Chat

Utilice el servicio nativo de iMessage para comunicarse con los usuarios de
Apple.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Distribuya las solicitudes de los clientes entre su equipo para aumentar la
eficiencia.

Evaluación de la conversación con el cliente 

Opción para calificar las conversaciones de chat en vivo con los clientes para
garantizar que los agentes estén haciendo un buen trabajo

Estadísticas de llamadas

Nuestros informes le ayudarán a identificar la carga máxima y el número de
llamadas perdidas.

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conjunto de informes completos para el uso del centro de contacto, en los que se
incluyen el número de incidentes, el tiempo de respuesta promedio, las
evaluaciones de satisfacción, etc.

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integre con su CRM el PBX alojado en la oficina o en la nube (el conector SIP se
compra por separado)

Integración de CRM

Procese las solicitudes entrantes en el CRM, utilice contactos para aumentar sus
ventas.

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Mejore su Bitrix24 con aplicaciones y extensiones útiles de nuestro Market.
Descargue plantillas para páginas de destino, integraciones con sistemas de
pago, chatbots y más.

CRM

Marketing

Sales Intelligence

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Registrarse

Creador de sitios web
Free
Creador sencillo de sitios web visuales

Cree sitios web impresionantes que vendan con tan solo algunos clics utilizando
el conveniente creador de sitios web de Bitrix24.

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos
móviles/tabletas/computadoras

Su sitio web se adaptará automáticamente a diferentes dispositivos.

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Elija una plantilla que se adapte a su negocio y edítela para personalizarla.

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Si necesita un bloque predeterminado específico (como un bloque para reseñas o
una galería de fotos), en nuestra biblioteca encontrará muchas plantillas
diferentes para sus necesidades.

Súperbloques para diseño web profesional

Diseño de bloques de sitios web totalmente flexible: agregue, elimine o mueva
elementos. Independientemente de los cambios que realice, los nuevos bloques se
verán geniales en cualquier dispositivo.

Diseñador de formularios CRM

Cree formularios de sitios web con nuestro sencillo Diseñador de formularios
CRM. Por ejemplo, formularios de devolución de llamadas o citas.

Editor de imagen

Edite imágenes sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales o editores de
imágenes. Recorte imágenes, cambie su tamaño y agregue filtros o textos.

Bloques dinámicos

Utilice bloques dinámicos en los sitios web y páginas de destino de Bitrix24

Número de sitios web publicados

Número de sitios web que pueden publicarse en línea en un momento específico.

Sitios web para equipos de ventas

Genere más ventas con sitios web y páginas de destino. Agregue un formulario web
a su sitio web y los datos de contacto de sus clientes y prospectos se agregarán
automáticamente al CRM.

Sitios web para equipos de marketing

Lance campañas publicitarias rápidamente, promocione elementos específicos y
dirija el tráfico a su sitio web desde las campañas.

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Informe a los visitantes del sitio web sobre su empresa y enumere las
oportunidades de trabajo. Recopile y procese los datos de los posibles
candidatos en su CRM.

Páginas web

Los sitios web de Bitrix24 incluyen páginas web ilimitadas
ilimitado
Almacenamiento de sitios web

Algunos sitios web requerirán más espacio de almacenamiento, por ejemplo, si
necesita cargar muchas imágenes de alta resolución o secuencias de video. Elija
el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con la cantidad de
almacenamiento que necesite.
5 GB
Alojamiento de sitios web gratuito

¡No gaste un centavo en alojamiento de sitios web! Bitrix24 le permite crear su
propio sitio y alojarlo de forma totalmente gratuita Y puede utilizar su propio
nombre de dominio registrado sin ningún costo adicional.

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Cree y aloje su sitio web con bitrix24.site absolutamente gratis.

Usar el dominio propio

Conecte su propio dominio a los sitios web y páginas de destino creados en
Bitrix24

Widget del sitio web

Agregue un widget de chat o un formulario a su sitio web. Todos los datos de
contacto de sus prospectos se agregarán automáticamente a su CRM.

Formularios CRM

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con los formularios CRM
100
Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo del sitio web

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con un widget de chat en vivo

Redes sociales y messengers

Vincule diferentes redes sociales y messengers, y permita que sus clientes se
comuniquen mediante el canal de comunicación que más les convenga.

Agregar al CRM 

Todas las solicitudes de sitios web, widgets y messengers se agregan
automáticamente al CRM. Los datos de la campaña publicitaria se agregan
automáticamente al módulo de inteligencia de ventas. Todo esto le ayudará a
analizar la efectividad de cada campaña.

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Su CRM puede rastrear el recorrido de cada cliente antes de hacer una compra o
dejar sus datos de contacto. Por ejemplo, podrá saber en qué anuncios hicieron
clic o las páginas del sitio web que visitaron.

Google Analytics

Conecte una cuenta de Google Analytics a los sitios y páginas de destino de
Bitrix24

Google Maps

Integración de Google Maps con los sitios web de Bitrix24 y las páginas de
destino para la visualización de direcciones

Consentimiento para las cookies

Todos los sitios web utilizan cookies. Notifique a los usuarios agregando un
banner a su sitio web.

Insertar HTML o JS

Inserte un código HTML o Java Script en sitios web y páginas de destino en
Bitrix24

Importación del sitio web

Importe sitios web de otras cuentas de Bitrix24

Exportación del sitio web

Transfiera sus sitios web a través de varias cuentas de Bitrix24

Permisos de acceso al creador de sitios

Establezca y limite el acceso al creador de sitios para cada usuario, de acuerdo
con su función y los permisos asignados

CRM

Sales Intelligence

Tienda online

Contact Center

Registrarse

Tienda online
Free
Tienda CRM

Cree una tienda online hermosa, fácil de usar, compatible con dispositivos
móviles y computadoras de escritorio en solo 2 minutos.
100 orders
Catálogo de productos con SKU

Límite superior para la cantidad de productos en una tienda Bitrix24 para cada
plan
ilimitado
Scripts de pago

Dé a sus clientes la oportunidad de elegir lo que prefieren: pueden hacer el
pedido por sí mismos o dejar su número de teléfono y esperar a que un
representante de ventas se comunique con ellos.

Pagos con autoservicio

Los clientes pueden hacer clic en el enlace de pago que les envíe y elegir la
opción que más les convenga - Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay,
contrarreembolso.

Devolución de llamada

Los clientes apreciarán el nuevo proceso de pedido, simplificado: todo lo que
tienen que hacer es dejar su número de teléfono y su nombre.

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Procese los pedidos en su CRM y organice las entregas.

Información del cliente y del pedido en el CRM

Todo el historial del cliente, incluidos los chats, las preferencias y los
elementos vistos, se guardan dentro del CRM.

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Las grabaciones de las llamadas se guardan automáticamente en su respectiva
tarjeta del elemento CRM (ya sea una tarjeta de prospecto, negociación o
contacto). Después, podrá reproducirlos a velocidad normal o acelerar la
grabación.

Historial de comunicaciones con el cliente

Vea el historial completo de cada prospecto, negociación, contacto o empresa,
incluidos sus pedidos, el historial de chat, los archivos y las grabaciones de
llamadas. Adapte su enfoque de ventas de acuerdo con estos datos.

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Deje las actividades rutinarias a las reglas de automatización, mientras usted
dedica más tiempo a trabajar con sus clientes y aumenta las ventas.

Procesamiento de pagos

Integraciones para los proveedores de procesamiento de pagos más populares

Permisos de acceso a las tiendas

Establezca y limite el acceso al creador de tiendas online para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

CRM

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Registrarse

Marketing
Free
Segmentación de clientes en el CRM

Agrupe a sus clientes en segmentos de acuerdo con criterios comunes, como edad,
sexo, tipo de compra, etc. Cree campañas publicitarias personalizadas para crear
fidelidad en sus clientes y aumentar las ventas.

Importe sus propios segmentos

Suba sus propios segmentos de clientes en Bitrix24 CRM para el lanzamiento de
marketing por correo electrónico, transmisiones de voz y otros tipos de campañas
publicitarias.

Generador de ventas basado en segmentos

Nuestro CRM creará automáticamente segmentos de clientes para que usted promueva
la repetición de las ventas. Lance campañas de marketing por correo electrónico
para informar a sus clientes sobre sus próximas ofertas o novedades.

Marketing por correo electrónico basado en segmentos

Cree campañas de marketing por correo electrónico y otros tipos de campañas en
Bitrix24, y haga un seguimiento de sus resultados.

Correos electrónicos masivos

Número máximo de direcciones de e-mails que se pueden usar para marketing por
correo electrónico para cada plan

SMS masivos

Número máximo de números de teléfono que pueden usarse para el marketing de SMS
para cada plan

Robocalling

Nuestro sistema enviará automáticamente un mensaje pregrabado a los clientes
desde su CRM. Esta es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus
próximas ofertas y promociones.

Telegram

Comuníquese con sus clientes mediante Telegram. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Facebook Messenger

Comuníquese con sus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, debe tener en
cuenta que solo podrá enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con
usted anteriormente.

Instagram Direct Messenger

Comuníquese con sus clientes mediante Instagram Direct. Sin embargo, solo podrá
enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

WhatsApp

Comuníquese con sus clientes mediante WhatsApp. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Viber

Comuníquese con sus clientes mediante Viber. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Audiencias publicitarias para segmentos del CRM

Cree un segmento de clientes en Bitrix24 y lance anuncios dirigidos
específicamente a ellos. Por ejemplo, podría ser un segmento de clientes que le
compraron algo el mes pasado o personas que visitaron su evento más reciente.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Google Ads

Lance anuncios en Google AdWords dirigidos a un segmento de clientes específico.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Lance anuncios en Facebook dirigidos a un segmento de clientes específico. Esta
es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Búsqueda de audiencias similares

Una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos clientes. Simplemente exporte su
lista de contactos del CRM a Facebook. El servicio le ayudará a encontrar
usuarios en Instagram que coincidan con los parámetros establecidos para los
prospectos en su CRM y lanzará anuncios dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Instagram)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Instagram que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Facebook)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Facebook que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Reorientación en las redes publicitarias

Capacidad para ejecutar una campaña de reorientación basada en la información de
contacto almacenada dentro de CRM

Publicidad en Facebook

Lance anuncios en Facebook directamente desde Bitrix24. Simplemente conecte su
cuenta, configure una campaña y envíela para su aprobación. Una vez que estén
listos, el servicio lanzará sus anuncios mientras obtiene una afluencia
constante de nuevos prospectos.

Reglas de automatización para el marketing del CRM

Lance automáticamente anuncios para los prospectos que se agreguen a su CRM.
Puede crear un lanzamiento automático, cuando una negociación se mueva a una
determinada etapa o según las acciones del cliente (por ejemplo, después de
enviar un formulario en su sitio web).

Editor de correo electrónico

Utilice nuestro editor basado en bloques para crear correos electrónicos
atractivos que vendan. No es necesario tener conocimientos de codificación.

Cancelación de la suscripción por correo electrónico

Agregue a sus correos electrónicos el botón "Cancelar suscripción" para cumplir
las regulaciones locales. Si un cliente suyo ya no desea recibir correos
electrónicos, podrá darse de baja fácilmente de su lista de correos.

Plantillas de correo electrónico

Elija una plantilla ya preparada y utilícela en su campaña o personalícela a su
gusto (cambie textos, agregue sus propios datos de contacto, etc.). Tenemos
muchas plantillas increíbles para cualquier ocasión, ya sea para el cumpleaños
de un cliente o el último día de ofertas.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

CRM

Contact Center

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Creador de sitios web

Registrarse

Documentos online
Free
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Abra documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de Bitrix24.

Edición colaborativa

Cree y edite documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de
Bitrix24, sin necesidad de instalar aplicaciones/extensiones adicionales.

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt,
txt, rtf, html, epub, csv

Edite diversos tipos de documentos.

Hojas de cálculo

Edite hojas de cálculo (¡sin importar lo complejas que sean!) en línea.

Presentaciones

Edite presentaciones en Bitrix24.

Guardado automático

Todos los cambios en el documento se guardarán automáticamente mientras lo
edita. También puede ver un historial de todos los cambios en el documento.

Coedición de documentos online

La forma más eficiente de colaborar en documentos online es hacerlo directamente
en Bitrix24. El editor de documentos admite todos los formatos clave, incluidos
docx, pptx, xls, ppt, pdf y más.

Edición en tiempo real

Coedite diferentes tipos de documentos en tiempo real con sus compañeros de
trabajo. Podrá ver quién hace cambios y ver todos los comentarios.

Compartir con colegas

Comparta documentos, presentaciones y hojas de cálculo con su equipo y edítelos
en conjunto.

Guardado automático

Todos los cambios en los archivos se guardarán automáticamente y siempre podrá
ver un historial de ediciones.

Historial de versiones

Todas las versiones de los documentos se guardarán en el historial de versiones.

Acceso a documentos públicos

Comparta archivos con cualquier persona que no esté en su cuenta de Bitrix24,
por ejemplo, sus clientes o socios.

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Conceda acceso a un documento a usuarios específicos y editen el documento en
conjunto.

Coedición con usuarios externos

Comparta archivos con sus clientes y otras personas que no tengan una cuenta de
Bitrix24 y concédales permisos de edición si es necesario.

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado 

Si le preocupa el acceso a un documento, establezca una contraseña o un límite
de tiempo para su enlace.

Integración con GoogleDocs

Inicie sesión en su cuenta de Google y trabaje con Google Docs en Bitrix24.

Integración con Office365

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y trabaje con documentos de Office365 en
Bitrix24.

Integración con Microsoft Office

Sincronice Bitrix24.Drive con su computadora portátil/de escritorio para editar
documentos de Bitrix24 en su computadora.

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Vea y edite archivos dentro de las tareas, Noticias o durante una videollamada.
La solución Bitrix24.Docs está integrada de manera cruzada con todas las demás
herramientas.

Drive

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Registrarse

Sales Intelligence
Free
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)

Bitrix24 CRM le permite rastrear la actividad del cliente que precedió a su
interacción con su marca (por ejemplo, cuáles de sus anuncios vieron, en qué
banners hicieron clic o qué páginas web visitaron).

Widget de Sales Intelligence para sus sitios web

Muestra cuántas llamadas y correos electrónicos genera su sitio web. Esto le
permitirá ver las páginas que funcionan mejor y obtener ideas para aumentar su
eficiencia.

Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)

Hagan un seguimiento del recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la
compra.

Informes analíticos

Esta es una excelente manera de averiguar cuáles de sus anuncios funcionan mejor
que los demás.

Análisis del retorno en publicidad

Haga un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing para ver cuáles
de sus canales y anuncios funcionan mejor. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos de marketing.

Análisis del tráfico

Le permite analizar el tráfico entrante generado por anuncios de diferentes
fuentes (Facebook, Instagram, anuncios de Google) y ver cuáles fuentes generan
tasas de conversión más altas.

Análisis de palabras clave en Sales Intelligence

Obtenga un desglose completo del rendimiento de sus palabras clave, incluidas
impresiones, acciones, CTR, costo y ROI.

Administración automatizada de anuncios

Instagram

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Instagram de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Facebook de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Seguimiento de llamadas

Asigne diferentes números de teléfono a diferentes canales de publicidad y
registre el rendimiento de cada canal mediante el seguimiento de las llamadas
telefónicas que se hagan a esos números

Seguimiento de anuncios sin conexión

Bitrix24 CRM puede rastrear automáticamente la eficiencia de sus campañas de
marketing fuera de línea (por ejemplo, un anuncio en la radio local, vallas
publicitarias, comerciales de televisión o campañas similares).

CRM

Marketing

Contact Center

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Registrarse

Automatización de procesos de negocios
Free
Procesos de negocios

Automatice los procesos de trabajo y ahorre tiempo en las tareas rutinarias.

Pagos de facturas 

Confirme los pagos de facturas en línea rápida y fácilmente, sin necesidad de
firmas ni papeleo.

Licencias por vacaciones

Obtenga la aprobación de sus vacaciones anuales en menos de un minuto. Solo
tiene que establecer quién es su supervisor y el contador de nómina responsable.

Viajes de negocios

Automatice todo lo relacionado con viaje de negocios, desde el viaje en sí hasta
los boletos para el viaje.

Documentos salientes

Sus empleados podrán simplificar el proceso de enviar documentos y dirigirse a
la persona responsable, quien los registrará y enviará al destinatario.

Aprobación de gastos

Obtenga aprobaciones rápidas para los gastos. Las solicitudes pueden ser
aprobadas, rechazadas o requerir información adicional. Todos los cambios de
estado se registran automáticamente.

Procesos de negocios personalizados

Cree sus propios procesos comerciales con secuencias de aprobación
personalizadas y personas responsables. Automatice su negocio sin escribir una
sola línea de código.

Diseñador de procesos de negocios

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado en el diseñador de procesos
empresariales

Flujos de trabajo de Noticias

Utilice flujos de trabajo, como solicitudes de vacaciones anuales o aprobaciones
de gastos, mediante el flujo de actividad

Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil

Utilice la aplicación móvil para aprobar procesos inteligentes como facturas,
vacaciones y más.

Procesos inteligentes

En Bitrix24, no estará limitado a negociaciones, prospectos y cotizaciones, cree
nuevas entidades de acuerdo con las necesidades de su empresa y automatícelas.

Automatización de las contrataciones

Cree y automatice puestos vacantes mediante procesos inteligentes.

Creación de procesos inteligentes personalizados

Cree sus propios procesos inteligentes y personalícelos según las necesidades de
su empresa.

Etapas del proceso inteligente

Cree etapas personalizadas para los procesos inteligentes y controle la forma en
que los elementos se mueven de una etapa a otra en el tablero Kanban.

Túneles de los procesos de la empresa

Puede crear varios canales y conectarse a túneles de ventas para obtener una
mayor automatización. Cada canal incluye sus propias etapas, elementos y
configuraciones de permisos de acceso únicos.

Campos de los procesos inteligentes personalizados

Al crear un proceso inteligente, no es necesario utilizar los campos
predeterminados, puede crear los suyos desde cero, según sus necesidades.

Detalles de los procesos inteligentes

Cree y edite procesos inteligentes - Agregue nuevos campos y etapas, cree nuevas
tareas y agregue información importante a la descripción del proceso
inteligente.

Cronología de eventos

Haga un seguimiento de los procesos inteligentes en tiempo real: Observe cómo se
mueven en las diferentes etapas, desde la creación hasta la finalización, y vea
los detalles de la actividad.

Generador de documentos

El sistema generará y completará documentos, dependiendo de la etapa del proceso
inteligente. Sus empleados ya no perderán tiempo haciendo trabajo de rutina.

Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM

Vincule procesos inteligentes con prospectos, acuerdos, facturas, etc. Por
ejemplo, para ver una lista de la información de contacto de sus clientes dentro
del proceso.

Reglas de automatización y disparadores

Puede automatizar completamente cualquier proceso inteligente mediante el uso de
reglas y activadores para cualquier elemento del proceso. Por ejemplo, envíe
automáticamente notificaciones, correos electrónicos, cree tareas o cambie a la
persona responsable.

Gestión de permisos de acceso

Configure los permisos de acceso a secciones específicas de procesos
inteligentes. Esto ayudará a que cada empleado tenga acceso solo a lo que
necesita para trabajar.

Reglas y disparadores

¡Automatice las ventas sin escribir una sola línea de código! Las reglas y los
activadores del CRM lanzarán automáticamente campañas publicitarias y de correo
electrónico, crearán una factura o documento, y moverán una negociación a través
de diferentes etapas.

Automatización de las ventas en el CRM

Su CRM le ayudará a mover clientes a través del embudo de ventas. La
automatización de ventas en Bitrix24 puede hacer todo el trabajo de rutina por
usted, por ejemplo, recopilar mensajes de diferentes canales de comunicación
(mensajeros, redes sociales, correos electrónicos, etc.), asignarlos
automáticamente a representantes de ventas específicos, mover la negociación por
etapas y enviar campañas.
5
Automatización de tareas y proyectos

Automatice tareas y proyectos. Configure activadores y Bitrix24 le enviará
notificaciones, creará tareas a futuro y cambiará fechas límite.

RPA (Automatización Robótica de Procesos)

Procesos más automatizados = menos trabajo rutinario
1
BI Analytics

Utiliza Google DataStudio o Microsoft PowerBI para analizar los datos que se han
recopilado en tu Bitrix24. Todos los informes posibles están siempre a mano.

Administración de registros

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado basado en registros

Tareas y proyectos

Colaboración

CRM

RR.HH.

Registrarse

RR.HH.
Free
Redes sociales

Colabore, comuníquese y comparta información en un único espacio de trabajo en
línea, tal como lo haría en las redes sociales. Es muy fácil, intuitivo y no
requiere entrenamiento.

Noticias

Comparta noticias y actualizaciones importantes, discuta varios temas, felicite
a los miembros de su equipo por sus cumpleaños y logros profesionales.

Comentarios

Comuníquese en tiempo real mediante comentarios, reaccione a nuevas
publicaciones e invitaciones.

Comparta con sus colegas

Involucre a los empleados, o incluso a los departamentos, en las discusiones.

Likes y reacciones

Dé Likes y reaccione a los comentarios y publicaciones creados por sus colegas,
tal como lo haría en las redes sociales.

Grupos

Comuníquese con los miembros de su equipo en varios grupos de trabajo y
proyectos, incluidos los que cuentan con usuarios externos. Administre los
permisos de acceso.

Encuestas

Cree encuestas para recopilar opiniones de su equipo.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera de motivar a su equipo.
Recompense a los empleados seleccionados con diferentes insignias para celebrar
sus logros profesionales y personales.

Página del perfil de empleado

La página de perfil de cada persona incluye sus datos de contacto, así como las
insignias de agradecimiento que se publicaron en Noticias.

Detalles del contacto

Es muy sencillo comunicarse con los empleados - Utilice nuestra búsqueda rápida
para encontrar a un empleado y comuníquese con él mediante chat, teléfono o
videollamada.

Campos de perfil personalizables

Muestre u oculte campos, según las necesidades/requisitos de su empresa.

Supervisores y subordinados

Vea el perfil de sus compañeros de trabajo para saber quién es su supervisor.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera para demostrar sus
logros.

Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil

Mida los niveles de estrés utilizando la aplicación móvil y publique sus
resultados en la página de su perfil. Los supervisores pueden evaluar el
bienestar de sus empleados y tomar las medidas necesarias.

Lista de tareas de los empleados

Vea las tareas y proyectos de cada empleado, las tareas atrasadas y la carga de
trabajo general. El empleado y su supervisor pueden ver las tareas en la página
de perfil de un empleado.

Calendario de empleados

Vea el calendario de su equipo y seleccione los espacios disponibles para las
reuniones.

Drive de empleados

Si está buscando un archivo específico y sabe que un miembro de su equipo lo
tiene en su Drive, podrá encontrarlo mediante su perfil.

Horario de trabajo del empleado

Administre las horas de trabajo de cada empleado.

Informes del empleado

Vea todos los informes en la página de perfil de cada empleado.

Estado: En línea o visto por última vez

Vea el estado de todos los que están en línea/visto por última vez. Es ideal
para trabajar a distancia.

Estructura de la empresa

Representación visual de la estructura de la empresa como un organigrama
interactivo

Directorio de empleados

Lista de búsqueda de todos los empleados, pasados y presentes, junto con sus
datos de contacto, puestos, habilidades y otros datos relevantes

Búsqueda rápida de empleados 

Busque (¡y encuentre!) a cualquier empleado por nombre, apellido o puesto de
forma rápida y sencilla.

Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de
trabajo)

Rastree el tiempo de trabajo de los empleados, incluidos los mínimos
obligatorios en los días de trabajo, entradas y salidas

Informes de trabajo

Habilite informes de trabajo regulares obligatorios (diarios, semanales,
mensuales). Los informes se envían tanto a los subordinados como a sus
supervisores

Gestión de ausencias

Administre varios tipos de ausencias (vacaciones anuales, licencias por
enfermedad, etc.) en Bitrix24

Reuniones y sesiones informativas

Administre las reuniones y sesiones informativas, incluyendo la reservación de
salas y agendas de reuniones

Base de conocimiento de la empresa 

La base de conocimiento es una excelente manera para almacenar y administrar
información en Bitrix24.
1
Administración mejorada

Obtenga un control total sobre sus datos, permisos y configuraciones de
seguridad en nuestros planes de suscripción de nivel superior.

Colaboración

Documentos online

Tareas y proyectos

Automatización de procesos de negocios

Registrarse

Soporte al cliente
Free
Entrenamiento en línea

Información sobre herramientas

Utilice la información sobre herramientas para ver varias herramientas de
Bitrix24.

Preguntas frecuentes

Contamos con una sección completa de preguntas frecuentes que cubre todos los
aspectos de Bitrix24. Gracias a sus instrucciones detalladas, procedimientos,
videos de demostración y capturas de pantalla, esta sección proporcionará
respuestas al 95% de las preguntas que tenga.

Tutoriales en video

Vea nuestros tutoriales para saber cómo aprovechar al máximo su Bitrix24.

Webinarios

Vea nuestros tutoriales gratuitos para saber cómo aprovechar al máximo su
Bitrix24.

Chats con el soporte técnico

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y envíe sus preguntas mediante
el chat en vivo.

Consultas generales

Nuestro equipo de soporte en línea le ayudará a configurar correctamente su
cuenta y dominar Bitrix24.

Consultas técnicas

Obtenga ayuda profesional de nuestros especialistas técnicos para resolver
rápidamente cualquier problema.

Restauración desde el respaldo

¿Algo salió mal en su Bitrix24? ¿Se perdieron datos importantes? Póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente para restaurar su cuenta a
la versión anterior.

Conecte su propio dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Conexión entre socios

Capacitamos a nuestros socios para implementar Bitrix24 de manera profesional,
les ayudamos a conseguir prospectos de alta calidad y les proporcionamos todos
los materiales que necesitan para lograr el éxito.

Solicitud de implementación

Solicitud de soporte

Solicitud de formación

Registrarse

Administración
Free
Administradores de cuentas

Número máximo de administradores permitidos para cada plan
1
Administración de las redes sociales

Controle y administre sus comunicaciones internas: Conceda permisos a los
usuarios para crear anuncios, escribir mensajes en el chat de la empresa, etc.

Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible

Puede identificar fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio y
ejecutar una limpieza rápida para liberar espacio en su disco.

Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24

Personalice su Bitrix24 subiendo su logotipo y utilizando un nombre de dominio
único.

Nombre personalizado de la empresa

Cree un nombre personalizado para su cuenta de Bitrix24.

Use su propio logo

Suba su propio logo en la cuenta de Bitrix24

Aplicar el menú a todos los usuarios

Cambios en el menú y aplicación de los cambios a todos los usuarios dentro de
una cuenta Bitrix24

Aplicar el fondo a todos los usuarios

Aplicación de un fondo seleccionado a todos los usuarios que estén dentro de una
cuenta Bitrix24

URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Modo administrador

Modo administrador

Acceso a todos los grupos y proyectos

Conceda acceso adicional al administrador a todos los grupos y proyectos en su
cuenta de Bitrix24.

Vea toda la sección de Noticias en vivo

Conceda acceso adicional al administrador a todas las publicaciones en Noticias
de la empresa.

Edite publicaciones y comentarios

Conceda permiso a los usuarios seleccionados para editar cualquier publicación o
comentario en Noticias de la empresa.

Seguridad

Sus datos están protegidos con Bitrix24.

Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24

Todos los datos que almacene en su cuenta de Bitrix24 estarán protegidos por un
sistema de cifrado confiable de última generación.

Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o
mensaje de texto

Invite a los usuarios mediante un enlace

Invite a un socio de Bitrix24

Personalice los permisos para invitar a nuevos usuarios

Conceda permisos a los usuarios seleccionados para pagar la suscripción de
Bitrix24

Autorización de dos pasos (OTP)

Opción para pedir el uso de la autorización de dos pasos para el acceso a la
cuenta

Restrinja el acceso por dirección IP

Limite el acceso de la cuenta Bitrix24 a direcciones IP específicas (por
ejemplo, solo desde la oficina)

Elimine usuarios en Bitrix24

Los empleados que despidió no podrán acceder a su cuenta de Bitrix24, lo que le
ayudará a mantener sus datos seguros.

Proteja los datos contra eliminación, restáurelos desde la papelera de
reciclaje

Si un archivo importante es eliminado accidentalmente, puede restaurarlo
fácilmente.

Desconecte automáticamente de todas las herramientas a los empleados que fueron
despedidos

Evite que sus antiguos empleados accedan a su cuenta de Bitrix24.

Restauración de la copia de seguridad

Solicite el servicio de asistencia para restaurar completamente la cuenta desde
un archivo de respaldo

Historial de autorizaciones

Contiene la lista de todos los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de
Bitrix24

Transfiera la cuenta a la edición local

Si la versión en la nube de Bitrix24 ya no es suficiente para usted, es hora de
actualizar a la edición local. Le ayudaremos a mover sus datos fácilmente.

Registrarse

Colaboración
Basic
Chat, llamadas de audio y video

Las llamadas de chat, audio y video están disponibles en todos los planes de
Bitrix24

Chats individuales

Utilice chats para enviar mensajes o archivos, y grabar notas de voz.

Chats grupales (públicos/privados)

Creación de chats grupales, públicos y privados.

Canales

Los canales son chats con un tema específico que puede utilizar para publicar
actualizaciones importantes y mantener a todos actualizados.

Videollamadas

Funciona más fácil y rápido que Zoom o Skype + sin límite de tiempo

Pantalla compartida

Comparta su pantalla durante una videollamada. Es ideal para presentaciones y
demostraciones en línea.

Grabación de audio/video

Grabe reuniones y videollamadas importantes. Podrá reproducir las grabaciones
después de la llamada o compartirlas con sus colegas.

Difuminado de pantalla

Con un solo clic, su entorno se verá perfectamente oscuro. Es una gran opción si
alguna vez se le olvida limpiar la habitación antes de una reunión.

Meeting brief

Haz que tus reuniones online sean productivas, describiendo los resultados en un
breve resumen. Una vez que esté listo, el resumen de la reunión va directamente
al chat para que otros miembros lo vean.

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Inicie una videollamada con un clic desde un chat, una tarea o un evento
programado en el calendario (reunión). Póngase en contacto con todos los
involucrados de forma rápida y sencilla.

Cifrado

Sus llamadas están completamente protegidas por cifrado de extremo a extremo

Duración de la llamada

Ilimitado. Hable tanto como necesite
ilimitado
Videoconferencias

Cree una reunión en línea, invite hasta 48 participantes y hable todo el tiempo
que necesite, nuestras llamadas no tienen límite de tiempo.

Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
24 GB
Drive de la compañía

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de la empresa

Calendario

Administre sus procesos de trabajo en el Calendario: Agregue reuniones,
planifique conferencias y más. Sincronice su calendario de Bitrix24 con su
calendario personal en su teléfono inteligente para mantenerse actualizado.

Planificador de eventos

El planificador de eventos es una herramienta útil que ayuda a encontrar los
mejores espacios de tiempo disponibles cuando se invita a múltiples usuarios a
un evento de calendario

Webmail

Acceda a todas sus bandejas de entrada de correo electrónico en un lugar
conveniente y cree tareas a partir de correos electrónicos.

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Los empleados pueden agregar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
Estas incluyen su correo electrónico personal o direcciones de la empresa (por
ejemplo, info@ o sales@).
1
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Si su cliente se comunicó mediante correo electrónico, cree una negociación del
CRM directamente desde su mensaje.

Creación de tareas desde el correo electrónico

Cree una tarea basada en la información de un correo electrónico. Todos los
archivos adjuntos y detalles del texto permanecerán en la tarea.

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Comparta en Noticias información importante sobre los correos electrónicos,
donde podrá discutirla con su equipo.

Red social de la empresa

Colabore, chatee y comparta publicaciones y novedades en un espacio de trabajo
en línea único. Piense en ello como una red social para su empresa.

Noticias

Comparta noticias importantes y genere debates, envíe insignias de
agradecimiento a sus compañeros de trabajo y cree publicaciones especiales de
cumpleaños.

Grupos de trabajo

Anuncios

Los anuncios son publicaciones obligatorias que requieren que cada persona que
lo haya leído lo confirme presionando un botón

Encuestas

Encuestas para los usuarios de la cuenta Bitrix24 de forma pública o anónima

Base de conocimiento de la empresa

Reúna y organice toda la información importante a la que sus empleados necesitan
acceso, incluidas reglas, instrucciones, preguntas frecuentes, etc. en un solo
lugar
3
Búsquedas inteligentes

Busque fácilmente diferentes publicaciones o tareas. Encuentre la información
que necesita filtrando su búsqueda mediante palabras clave, fecha de
publicación, autor, destinatarios y más.

Tareas y proyectos

Documentos online

RR.HH.

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Tareas y proyectos
Basic
Tareas

Administre proyectos, delegue y establezca tareas. Manténgase actualizado sobre
cada tarea y proyecto, y nunca más olvide una fecha límite con ayuda de
Bitrix24.

Roles en las tareas: responsable, asistente, establecido por mí, siguiendo

Los roles le ayudarán a navegar por las tareas, vigilar las fechas límite y
controlar el resultado final.

Observadores y participantes

Es posible asignar a los usuarios de Bitrix24 varias funciones en una tarea,
según el nivel deseado de participación: los participantes son responsables de
ayudar en la finalización de la tarea, mientras que los observadores solo
reciben actualizaciones sobre el progreso y los cambios en la tarea

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Cree tareas a partir de plantillas de forma sencilla y automática, incluidas las
que se repiten regularmente (por ejemplo, tareas semanales o mensuales)

Plantillas con subtareas

Si su equipo tiene que lidiar a menudo con tareas similares, crear una plantilla
(con todas las subtareas dentro) les ahorrará mucho tiempo y molestias.

Resumen del estado de las tareas

Crea tareas que requieran un resumen de su estado una vez finalizadas. Cualquier
comentario se puede marcar como un resumen. Simplemente haz clic en la tarea
para ver qué tan bien se desempeñó el trabajo.

Campos personalizados

Cada negocio es especial, así que tiene mucho sentido incluir campos en Tareas
que sean exclusivas de su línea de negocios, por ejemplo, "localización" o
"pruebas" si desarrolla software.

Delegación

Reasigne una tarea a otra persona responsable, esto puede hacerse individual o
masivamente

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Permita restringir la finalización de las tareas antes de su aprobación

Seguimiento del tiempo de la tarea 

Planifique el tiempo y haga un seguimiento del tiempo real dedicado a completar
una tarea

Evaluación de tareas

Evalúe las tareas completadas como satisfactorias o insatisfactorias

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Llame a todos los participantes de la tarea o cree un chat con ellos con un solo
clic. Resuelva preguntas y problemas de forma rápida y sencilla.

Tarea para enviar por correo electrónico

Trabaje con tareas y agregue comentarios mediante el correo electrónico (ideal
para colaboradores externos)

Modos de la tarea

Navegue por las tareas y proyectos utilizando diferentes vistas: Fecha límite,
planificador, tabla Kanban, diagrama de Gantt o calendario. Elija lo que
funcione mejor para su equipo según la metodología que eligió para la
administración de los proyectos.

Lista

Vista de la lista de tareas ordenadas por última actividad. Las tareas con
nuevos comentarios y fechas límite próximas se moverán a la parte superior de la
lista.

Proyecto de Kanban

El panel de Kanban es una excelente manera de visualizar el progreso y los
flujos de trabajo del proyecto. Hace que el seguimiento del estado de las tareas
y el progreso del equipo sea muy sencillo.

Planificador

Sección de tareas que permite a los usuarios individuales organizar sus tareas y
clasificarlas en un orden cronológico para su futura ejecución

Fechas límite

Obtenga una mejor comprensión de sus plazos con un solo clic: vea las tareas que
vencen hoy, esta semana o este mes. Vea las tareas atrasadas y pospuestas en una
columna separada.

Diagramas de Gantt con dependencias

Las tareas en Bitrix24 son compatibles con los cuatro tipos de dependencia: de
inicio a fin, de fin a inicio, de inicio a inicio y de fin a fin

Calendario

Vea sus tareas en la vista del Calendario para obtener una mejor comprensión
visual de su carga de trabajo por día/semana y planifique su trabajo de manera
más eficiente.

Proyectos

Colabore en proyectos con su equipo. Todos los miembros de un proyecto tendrán
acceso a sus tareas, Drive (con archivos y documentos), base de conocimiento,
chats y actualizaciones en Noticias.
ilimitado
Modo de enfoque automático

Si tiene que lidiar con muchas tareas, habilite el modo de enfoque automático
para permitir que el sistema las filtre automáticamente por usted.

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Nunca más se pierda una tarea o comentario importante. Todas las tareas con
actualizaciones y nuevos comentarios se moverán automáticamente al inicio de la
lista.

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Vea todas las tareas y proyectos vencidos haciendo clic en el contador rojo.

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Manténgase actualizado sobre las discusiones de las tareas, haga clic en el
contador verde para ver todas las tareas con nuevos comentarios.

Scrum

Implementa tu proyecto en pequeños pasos mientras te comunicas con tu equipo
sobre la marcha. Agrega videollamadas, chats, calendarios, Drive y documentos
online a tu arsenal de gestión de proyectos.

Equipos Scrum

Forma tu nuevo equipo y aborda las tareas de inmediato. Crea hasta cinco equipos
de scrum con usuarios ilimitados de forma gratuita.
5
KPI de eficiencia

Panel automatizado en el que se muestra el porcentaje de las tareas que fueron
completadas por cada usuario a tiempo y sin objeciones

Vista del supervisor

Permita que los supervisores vean todas las tareas de sus subordinados en un
solo lugar

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Habilite reglas de automatización y disparadores dentro de las tareas

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Las tareas en Bitrix24 pueden integrarse de forma cruzada con otras herramientas
como CRM, videollamadas, Calendario, Webmail y Drive, lo que facilita la
colaboración.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

Colaboración

Documentos online

Automatización de procesos de negocios

CRM

Comprar
Comprar
Comprar

CRM
Basic
Prospectos

Agregue tantos prospectos como quiera. Nunca vuelva a perder un cliente

Negociaciones ilimitadas

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye negociaciones
(oportunidades) ilimitadas en todos los planes.

Contactos y compañías

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye contactos ilimitados en
todos los planes

Cotizaciones

Las cotizaciones (propuestas) dentro del CRM pueden guardarse como archivos PDF
y/o enviarse por correo electrónico

Facturas

Las facturas (facturas) en CRM pueden guardarse como archivos PDF y/o enviarse
por correo electrónico

Catálogo de productos

Catálogo de productos dentro del CRM

Catálogo de productos
3,000
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Nuestro sistema fusionará automáticamente todos los contactos o compañías que
tengan el mismo número de teléfono, correo electrónico u otro dato.

Canales

Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente
personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes
procesos de ventas
5
Campos personalizados

Cada empresa es única y, a veces, es necesario tener campos personalizados para
su CRM. Bitrix24 le ofrece justamente eso.

Campos obligatorios por etapa

Configure los campos requeridos para cada etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Mantener ocultos ciertos campos de CRM para garantizar la confidencialidad

Centro de contacto

Conecte diferentes canales de comunicación a su CRM (teléfono, correo
electrónico, chat en vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para administrar
todas las interacciones de sus clientes desde un solo panel.

Telefonía

Conecte su teléfono a Bitrix24 CRM y grabe y agregue todas las llamadas
entrantes a su CRM como una nueva negociación.

Email

Conecte su correo electrónico a Bitrix24 CRM. Todos los correos electrónicos de
los nuevos clientes se guardarán automáticamente como negociaciones, mientras
que los correos electrónicos de sus clientes existentes se adjuntarán a las
respectivas negociaciones.

Formularios del CRM

Recopile las solicitudes de sus clientes en su sitio web y agregue la
información a su CRM.

Facebook, Instagram, etc.

Conecte sus cuentas en las redes sociales y mensajeros para recibir mensajes
entrantes de sus clientes directamente en Bitrix24. Cualquier chat puede
convertirse automáticamente en una negociación y el historial de mensajes se
guardará en el CRM.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Actividades de planificación

No debe subestimar la importancia de planear la administración de sus clientes.
Bitrix24 CRM siempre le recordará una cita importante con un cliente o una tarea
sin terminar.

Participantes en las tareas

Establezca tareas dentro de una negociación y administre los plazos fácilmente
con Bitrix24.

Reuniones de planificación

Planifique las citas de sus clientes directamente dentro de una negociación.
Nuestro sistema agregará un evento al Calendario y le enviará un recordatorio
oportuno.

Videollamadas, Zoom

La integración oficial de Bitrix24 Zoom le permite crear una reunión de Zoom e
invitar a un cliente directamente desde una negociación.

Marcador automático

Marcador telefónico automático en el CRM

Ponga en pausa una negociación del CRM

Si un cliente hizo un pedido por adelantado que vence en solo dos semanas, puede
poner en pausa la negociación respectiva para evitar notificaciones innecesarias
de su CRM.

Comentarios y otras actividades

Deje comentarios en las negociaciones y cree actividades para hacer un
seguimiento de las citas de sus clientes.

Generador de documentos

El creador de documentos online dentro de CRM crea cualquier tipo de documento
de acuerdo con una plantilla establecida (factura, contrato, factura de envío,
etc.)

Análisis CRM

Conjunto integral de informes analíticos dentro de CRM

Automatización de ventas y marketing

Bitrix24 CRM distribuirá automáticamente las solicitudes de los clientes entre
los miembros de su equipo, enviará un correo electrónico al cliente adecuado,
generará una factura o cambiará la persona responsable de una negociación
específica.

Reglas/activadores

Automatización de ventas completa basada en reglas y triggers para las acciones
deseadas.

Automatización de procesos de negocios en el CRM

Creación de flujos de trabajo para la automatización de ventas en el diseñador
de procesos de negocio

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Bitrix24 cuenta con una gran cantidad de capacidades de automatización para
procesos comerciales (reglas, activadores, RPA) que le ayudarán a ahorrar tiempo
y dinero en las operaciones de rutina.

CRM.Pagos y Envío

Tome pedidos y acepte pagos directamente en su CRM

Gestión del inventario

Integración con CRM

Procesa pedidos, realiza un seguimiento de un stock actualizado, reserva
productos y maneja el papeleo directamente dentro del panel de ofertas. No
tendrás que marcar los productos como vendidos manualmente; todo está cubierto
por el sistema.

Permisos de acceso CRM

Establezca y limite el acceso a los canales abiertos para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Tareas y proyectos

Comprar
Comprar
Comprar

Drive
Basic
Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
24 GB
Drive personal/grupal

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de usuarios individuales o
grupos

Drive de la Compañía

Utilice el almacenamiento en la nube de la empresa para mantener sus archivos
accesibles, seguros y protegidos.

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Utilice un almacenamiento en la nube independiente para almacenar archivos
relacionados con un determinado grupo de trabajo o proyecto.

Drive de Windows

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro Windows para obtener una edición rápida y eficiente.

Drive de Mac OS

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro MacOS para obtener una edición rápida y eficiente.

Sincronización de archivos

Los archivos almacenados en las cuentas en la nube de Bitrix24 pueden
sincronizarse fácil y automáticamente con las computadoras locales

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Habilite la sincronización de archivos entre los miembros y departamentos de su
equipo para que todos puedan tener las versiones más recientes de sus archivos.

Permisos de acceso a los archivos

Establezca y limite el acceso a los archivos para cada usuario, de acuerdo con
su función y los permisos asignados

Opción para compartir archivos públicos

Comparta archivos públicamente con personas fuera de las cuentas de Bitrix24

Historial de cambios en los archivos

Periodo de tiempo en el que las copias de la versión del archivo que no se
utilizan se almacenan dentro de las cuentas Bitrix24
0
Papelera de reciclaje

Lugar de almacenamiento para archivos y documentos eliminados que tal vez
necesiten recuperarse

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Integración de One Drive, Google Drive, Dropbox y Box con Bitrix24

Vista previa de los documentos de Office

¡Obtenga una vista previa de cualquier documento sin tener que abrirlo! Puede
hacerlo con imágenes, documentos de texto, hojas de cálculo y otros tipos de
archivos.

Documentos online

Bitrix24 le ofrece una forma rápida y eficiente de trabajar con documentos
online. Admitimos todos los formatos de archivo populares: docx, pptx, xls, ppt
y otros.

Integración con Google Docs

Edite documentos en su Drive abriéndolos en su computadora local o directamente
desde su Noticias en Bitrix24. Cuando actualice un archivo, todas las personas
involucradas serán notificadas sobre la nueva versión.

Integración con Office365

Podrá ver fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio en su Drive y
eliminar los archivos innecesarios para reciclarlos.

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Deshabilite la edición colaborativa para facilitar el trabajo en un documento.

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Bitrix24 le mostrará cuánto espacio disponible tiene en su Drive y qué archivos
pueden eliminarse fácilmente.

Restricción de la coedición de documentos

Habilite el bloqueo de documentos para proteger el archivo contra cambios
accidentales por parte de sus colegas durante la coedición.

Documentos online

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Contact Center
Basic
Almacenamiento de copias del correo electrónico

Número de días que Bitrix24 almacena las copias de los correos electrónicos
importados que no se utilizan en ningún lado

Telefonía integrada

Bitrix24 cuenta con telefonía incorporada que no necesita configuración ni
integración

Formularios CRM

Genere formularios de contacto en el sitio web que se integran automáticamente
con el centro de contacto de Bitrix24

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo

Crea un widget de chat del sitio web que se integra automáticamente con el
centro de contacto de Bitrix24

Widget del sitio web

Chat en vivo, solicitud de devolución de llamada y formulario de contacto en un
solo widget

Canales

Bitrix24 es un centro de contacto omnicanal que le permite conectar canales de
comunicación múltiples
2
Facebook

Si recibe un mensaje de su cliente en Facebook, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los detalles de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Instagram

Habilite nuestra integración oficial con Instagram y responda a los mensajes
directos de sus clientes directamente desde Bitrix24. También puede generar y
enviar enlaces de pago, reaccionar a los comentarios y enviar anuncios
dirigidos.

WhatsApp

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en WhatsApp.

Telegram

Si recibe un mensaje de su cliente en Telegram, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los datos de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Viber

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en Viber.

Аpple Business Chat

Utilice el servicio nativo de iMessage para comunicarse con los usuarios de
Apple.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Distribuya las solicitudes de los clientes entre su equipo para aumentar la
eficiencia.

Evaluación de la conversación con el cliente 

Opción para calificar las conversaciones de chat en vivo con los clientes para
garantizar que los agentes estén haciendo un buen trabajo

Estadísticas de llamadas

Nuestros informes le ayudarán a identificar la carga máxima y el número de
llamadas perdidas.

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conjunto de informes completos para el uso del centro de contacto, en los que se
incluyen el número de incidentes, el tiempo de respuesta promedio, las
evaluaciones de satisfacción, etc.

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integre con su CRM el PBX alojado en la oficina o en la nube (el conector SIP se
compra por separado)

Integración de CRM

Procese las solicitudes entrantes en el CRM, utilice contactos para aumentar sus
ventas.

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Mejore su Bitrix24 con aplicaciones y extensiones útiles de nuestro Market.
Descargue plantillas para páginas de destino, integraciones con sistemas de
pago, chatbots y más.

CRM

Marketing

Sales Intelligence

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Creador de sitios web
Basic
Creador sencillo de sitios web visuales

Cree sitios web impresionantes que vendan con tan solo algunos clics utilizando
el conveniente creador de sitios web de Bitrix24.

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos
móviles/tabletas/computadoras

Su sitio web se adaptará automáticamente a diferentes dispositivos.

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Elija una plantilla que se adapte a su negocio y edítela para personalizarla.

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Si necesita un bloque predeterminado específico (como un bloque para reseñas o
una galería de fotos), en nuestra biblioteca encontrará muchas plantillas
diferentes para sus necesidades.

Súperbloques para diseño web profesional

Diseño de bloques de sitios web totalmente flexible: agregue, elimine o mueva
elementos. Independientemente de los cambios que realice, los nuevos bloques se
verán geniales en cualquier dispositivo.

Diseñador de formularios CRM

Cree formularios de sitios web con nuestro sencillo Diseñador de formularios
CRM. Por ejemplo, formularios de devolución de llamadas o citas.

Editor de imagen

Edite imágenes sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales o editores de
imágenes. Recorte imágenes, cambie su tamaño y agregue filtros o textos.

Bloques dinámicos

Utilice bloques dinámicos en los sitios web y páginas de destino de Bitrix24

Número de sitios web publicados

Número de sitios web que pueden publicarse en línea en un momento específico.
10
Sitios web para equipos de ventas

Genere más ventas con sitios web y páginas de destino. Agregue un formulario web
a su sitio web y los datos de contacto de sus clientes y prospectos se agregarán
automáticamente al CRM.

Sitios web para equipos de marketing

Lance campañas publicitarias rápidamente, promocione elementos específicos y
dirija el tráfico a su sitio web desde las campañas.

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Informe a los visitantes del sitio web sobre su empresa y enumere las
oportunidades de trabajo. Recopile y procese los datos de los posibles
candidatos en su CRM.

Páginas web

Los sitios web de Bitrix24 incluyen páginas web ilimitadas
ilimitado
Almacenamiento de sitios web

Algunos sitios web requerirán más espacio de almacenamiento, por ejemplo, si
necesita cargar muchas imágenes de alta resolución o secuencias de video. Elija
el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con la cantidad de
almacenamiento que necesite.
24 GB
Alojamiento de sitios web gratuito

¡No gaste un centavo en alojamiento de sitios web! Bitrix24 le permite crear su
propio sitio y alojarlo de forma totalmente gratuita Y puede utilizar su propio
nombre de dominio registrado sin ningún costo adicional.

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Cree y aloje su sitio web con bitrix24.site absolutamente gratis.

Usar el dominio propio

Conecte su propio dominio a los sitios web y páginas de destino creados en
Bitrix24

Widget del sitio web

Agregue un widget de chat o un formulario a su sitio web. Todos los datos de
contacto de sus prospectos se agregarán automáticamente a su CRM.

Formularios CRM

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con los formularios CRM

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo del sitio web

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con un widget de chat en vivo

Redes sociales y messengers

Vincule diferentes redes sociales y messengers, y permita que sus clientes se
comuniquen mediante el canal de comunicación que más les convenga.

Agregar al CRM 

Todas las solicitudes de sitios web, widgets y messengers se agregan
automáticamente al CRM. Los datos de la campaña publicitaria se agregan
automáticamente al módulo de inteligencia de ventas. Todo esto le ayudará a
analizar la efectividad de cada campaña.

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Su CRM puede rastrear el recorrido de cada cliente antes de hacer una compra o
dejar sus datos de contacto. Por ejemplo, podrá saber en qué anuncios hicieron
clic o las páginas del sitio web que visitaron.

Google Analytics

Conecte una cuenta de Google Analytics a los sitios y páginas de destino de
Bitrix24

Google Maps

Integración de Google Maps con los sitios web de Bitrix24 y las páginas de
destino para la visualización de direcciones

Consentimiento para las cookies

Todos los sitios web utilizan cookies. Notifique a los usuarios agregando un
banner a su sitio web.

Insertar HTML o JS

Inserte un código HTML o Java Script en sitios web y páginas de destino en
Bitrix24

Importación del sitio web

Importe sitios web de otras cuentas de Bitrix24

Exportación del sitio web

Transfiera sus sitios web a través de varias cuentas de Bitrix24

Permisos de acceso al creador de sitios

Establezca y limite el acceso al creador de sitios para cada usuario, de acuerdo
con su función y los permisos asignados

CRM

Sales Intelligence

Tienda online

Contact Center

Comprar
Comprar
Comprar

Tienda online
Basic
Tienda CRM

Cree una tienda online hermosa, fácil de usar, compatible con dispositivos
móviles y computadoras de escritorio en solo 2 minutos.

Catálogo de productos con SKU

Límite superior para la cantidad de productos en una tienda Bitrix24 para cada
plan
3,000
Scripts de pago

Dé a sus clientes la oportunidad de elegir lo que prefieren: pueden hacer el
pedido por sí mismos o dejar su número de teléfono y esperar a que un
representante de ventas se comunique con ellos.

Pagos con autoservicio

Los clientes pueden hacer clic en el enlace de pago que les envíe y elegir la
opción que más les convenga - Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay,
contrarreembolso.

Devolución de llamada

Los clientes apreciarán el nuevo proceso de pedido, simplificado: todo lo que
tienen que hacer es dejar su número de teléfono y su nombre.

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Procese los pedidos en su CRM y organice las entregas.

Información del cliente y del pedido en el CRM

Todo el historial del cliente, incluidos los chats, las preferencias y los
elementos vistos, se guardan dentro del CRM.

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Las grabaciones de las llamadas se guardan automáticamente en su respectiva
tarjeta del elemento CRM (ya sea una tarjeta de prospecto, negociación o
contacto). Después, podrá reproducirlos a velocidad normal o acelerar la
grabación.

Historial de comunicaciones con el cliente

Vea el historial completo de cada prospecto, negociación, contacto o empresa,
incluidos sus pedidos, el historial de chat, los archivos y las grabaciones de
llamadas. Adapte su enfoque de ventas de acuerdo con estos datos.

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Deje las actividades rutinarias a las reglas de automatización, mientras usted
dedica más tiempo a trabajar con sus clientes y aumenta las ventas.

Procesamiento de pagos

Integraciones para los proveedores de procesamiento de pagos más populares

Permisos de acceso a las tiendas

Establezca y limite el acceso al creador de tiendas online para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

CRM

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Marketing
Basic
Segmentación de clientes en el CRM

Agrupe a sus clientes en segmentos de acuerdo con criterios comunes, como edad,
sexo, tipo de compra, etc. Cree campañas publicitarias personalizadas para crear
fidelidad en sus clientes y aumentar las ventas.

Importe sus propios segmentos

Suba sus propios segmentos de clientes en Bitrix24 CRM para el lanzamiento de
marketing por correo electrónico, transmisiones de voz y otros tipos de campañas
publicitarias.

Generador de ventas basado en segmentos

Nuestro CRM creará automáticamente segmentos de clientes para que usted promueva
la repetición de las ventas. Lance campañas de marketing por correo electrónico
para informar a sus clientes sobre sus próximas ofertas o novedades.

Marketing por correo electrónico basado en segmentos

Cree campañas de marketing por correo electrónico y otros tipos de campañas en
Bitrix24, y haga un seguimiento de sus resultados.

Correos electrónicos masivos

Número máximo de direcciones de e-mails que se pueden usar para marketing por
correo electrónico para cada plan

SMS masivos

Número máximo de números de teléfono que pueden usarse para el marketing de SMS
para cada plan

Robocalling

Nuestro sistema enviará automáticamente un mensaje pregrabado a los clientes
desde su CRM. Esta es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus
próximas ofertas y promociones.

Telegram

Comuníquese con sus clientes mediante Telegram. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Facebook Messenger

Comuníquese con sus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, debe tener en
cuenta que solo podrá enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con
usted anteriormente.

Instagram Direct Messenger

Comuníquese con sus clientes mediante Instagram Direct. Sin embargo, solo podrá
enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

WhatsApp

Comuníquese con sus clientes mediante WhatsApp. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Viber

Comuníquese con sus clientes mediante Viber. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Audiencias publicitarias para segmentos del CRM

Cree un segmento de clientes en Bitrix24 y lance anuncios dirigidos
específicamente a ellos. Por ejemplo, podría ser un segmento de clientes que le
compraron algo el mes pasado o personas que visitaron su evento más reciente.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Google Ads

Lance anuncios en Google AdWords dirigidos a un segmento de clientes específico.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Lance anuncios en Facebook dirigidos a un segmento de clientes específico. Esta
es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Búsqueda de audiencias similares

Una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos clientes. Simplemente exporte su
lista de contactos del CRM a Facebook. El servicio le ayudará a encontrar
usuarios en Instagram que coincidan con los parámetros establecidos para los
prospectos en su CRM y lanzará anuncios dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Instagram)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Instagram que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Facebook)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Facebook que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Reorientación en las redes publicitarias

Capacidad para ejecutar una campaña de reorientación basada en la información de
contacto almacenada dentro de CRM

Publicidad en Facebook

Lance anuncios en Facebook directamente desde Bitrix24. Simplemente conecte su
cuenta, configure una campaña y envíela para su aprobación. Una vez que estén
listos, el servicio lanzará sus anuncios mientras obtiene una afluencia
constante de nuevos prospectos.

Reglas de automatización para el marketing del CRM

Lance automáticamente anuncios para los prospectos que se agreguen a su CRM.
Puede crear un lanzamiento automático, cuando una negociación se mueva a una
determinada etapa o según las acciones del cliente (por ejemplo, después de
enviar un formulario en su sitio web).

Editor de correo electrónico

Utilice nuestro editor basado en bloques para crear correos electrónicos
atractivos que vendan. No es necesario tener conocimientos de codificación.

Cancelación de la suscripción por correo electrónico

Agregue a sus correos electrónicos el botón "Cancelar suscripción" para cumplir
las regulaciones locales. Si un cliente suyo ya no desea recibir correos
electrónicos, podrá darse de baja fácilmente de su lista de correos.

Plantillas de correo electrónico

Elija una plantilla ya preparada y utilícela en su campaña o personalícela a su
gusto (cambie textos, agregue sus propios datos de contacto, etc.). Tenemos
muchas plantillas increíbles para cualquier ocasión, ya sea para el cumpleaños
de un cliente o el último día de ofertas.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

CRM

Contact Center

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Creador de sitios web

Comprar
Comprar
Comprar

Documentos online
Basic
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Abra documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de Bitrix24.

Edición colaborativa

Cree y edite documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de
Bitrix24, sin necesidad de instalar aplicaciones/extensiones adicionales.

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt,
txt, rtf, html, epub, csv

Edite diversos tipos de documentos.

Hojas de cálculo

Edite hojas de cálculo (¡sin importar lo complejas que sean!) en línea.

Presentaciones

Edite presentaciones en Bitrix24.

Guardado automático

Todos los cambios en el documento se guardarán automáticamente mientras lo
edita. También puede ver un historial de todos los cambios en el documento.

Coedición de documentos online

La forma más eficiente de colaborar en documentos online es hacerlo directamente
en Bitrix24. El editor de documentos admite todos los formatos clave, incluidos
docx, pptx, xls, ppt, pdf y más.

Edición en tiempo real

Coedite diferentes tipos de documentos en tiempo real con sus compañeros de
trabajo. Podrá ver quién hace cambios y ver todos los comentarios.

Compartir con colegas

Comparta documentos, presentaciones y hojas de cálculo con su equipo y edítelos
en conjunto.

Guardado automático

Todos los cambios en los archivos se guardarán automáticamente y siempre podrá
ver un historial de ediciones.

Historial de versiones

Todas las versiones de los documentos se guardarán en el historial de versiones.

Acceso a documentos públicos

Comparta archivos con cualquier persona que no esté en su cuenta de Bitrix24,
por ejemplo, sus clientes o socios.

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Conceda acceso a un documento a usuarios específicos y editen el documento en
conjunto.

Coedición con usuarios externos

Comparta archivos con sus clientes y otras personas que no tengan una cuenta de
Bitrix24 y concédales permisos de edición si es necesario.

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado 

Si le preocupa el acceso a un documento, establezca una contraseña o un límite
de tiempo para su enlace.

Integración con GoogleDocs

Inicie sesión en su cuenta de Google y trabaje con Google Docs en Bitrix24.

Integración con Office365

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y trabaje con documentos de Office365 en
Bitrix24.

Integración con Microsoft Office

Sincronice Bitrix24.Drive con su computadora portátil/de escritorio para editar
documentos de Bitrix24 en su computadora.

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Vea y edite archivos dentro de las tareas, Noticias o durante una videollamada.
La solución Bitrix24.Docs está integrada de manera cruzada con todas las demás
herramientas.

Drive

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Sales Intelligence
Basic
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)

Bitrix24 CRM le permite rastrear la actividad del cliente que precedió a su
interacción con su marca (por ejemplo, cuáles de sus anuncios vieron, en qué
banners hicieron clic o qué páginas web visitaron).

Widget de Sales Intelligence para sus sitios web

Muestra cuántas llamadas y correos electrónicos genera su sitio web. Esto le
permitirá ver las páginas que funcionan mejor y obtener ideas para aumentar su
eficiencia.

Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)

Hagan un seguimiento del recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la
compra.

Informes analíticos

Esta es una excelente manera de averiguar cuáles de sus anuncios funcionan mejor
que los demás.

Análisis del retorno en publicidad

Haga un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing para ver cuáles
de sus canales y anuncios funcionan mejor. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos de marketing.

Análisis del tráfico

Le permite analizar el tráfico entrante generado por anuncios de diferentes
fuentes (Facebook, Instagram, anuncios de Google) y ver cuáles fuentes generan
tasas de conversión más altas.

Análisis de palabras clave en Sales Intelligence

Obtenga un desglose completo del rendimiento de sus palabras clave, incluidas
impresiones, acciones, CTR, costo y ROI.

Administración automatizada de anuncios

Instagram

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Instagram de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Facebook de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Seguimiento de llamadas

Asigne diferentes números de teléfono a diferentes canales de publicidad y
registre el rendimiento de cada canal mediante el seguimiento de las llamadas
telefónicas que se hagan a esos números

Seguimiento de anuncios sin conexión

Bitrix24 CRM puede rastrear automáticamente la eficiencia de sus campañas de
marketing fuera de línea (por ejemplo, un anuncio en la radio local, vallas
publicitarias, comerciales de televisión o campañas similares).

CRM

Marketing

Contact Center

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Automatización de procesos de negocios
Basic
Procesos de negocios

Automatice los procesos de trabajo y ahorre tiempo en las tareas rutinarias.

Pagos de facturas 

Confirme los pagos de facturas en línea rápida y fácilmente, sin necesidad de
firmas ni papeleo.

Licencias por vacaciones

Obtenga la aprobación de sus vacaciones anuales en menos de un minuto. Solo
tiene que establecer quién es su supervisor y el contador de nómina responsable.

Viajes de negocios

Automatice todo lo relacionado con viaje de negocios, desde el viaje en sí hasta
los boletos para el viaje.

Documentos salientes

Sus empleados podrán simplificar el proceso de enviar documentos y dirigirse a
la persona responsable, quien los registrará y enviará al destinatario.

Aprobación de gastos

Obtenga aprobaciones rápidas para los gastos. Las solicitudes pueden ser
aprobadas, rechazadas o requerir información adicional. Todos los cambios de
estado se registran automáticamente.

Procesos de negocios personalizados

Cree sus propios procesos comerciales con secuencias de aprobación
personalizadas y personas responsables. Automatice su negocio sin escribir una
sola línea de código.

Diseñador de procesos de negocios

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado en el diseñador de procesos
empresariales

Flujos de trabajo de Noticias

Utilice flujos de trabajo, como solicitudes de vacaciones anuales o aprobaciones
de gastos, mediante el flujo de actividad

Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil

Utilice la aplicación móvil para aprobar procesos inteligentes como facturas,
vacaciones y más.

Procesos inteligentes

En Bitrix24, no estará limitado a negociaciones, prospectos y cotizaciones, cree
nuevas entidades de acuerdo con las necesidades de su empresa y automatícelas.

Automatización de las contrataciones

Cree y automatice puestos vacantes mediante procesos inteligentes.

Creación de procesos inteligentes personalizados

Cree sus propios procesos inteligentes y personalícelos según las necesidades de
su empresa.

Etapas del proceso inteligente

Cree etapas personalizadas para los procesos inteligentes y controle la forma en
que los elementos se mueven de una etapa a otra en el tablero Kanban.

Túneles de los procesos de la empresa

Puede crear varios canales y conectarse a túneles de ventas para obtener una
mayor automatización. Cada canal incluye sus propias etapas, elementos y
configuraciones de permisos de acceso únicos.

Campos de los procesos inteligentes personalizados

Al crear un proceso inteligente, no es necesario utilizar los campos
predeterminados, puede crear los suyos desde cero, según sus necesidades.

Detalles de los procesos inteligentes

Cree y edite procesos inteligentes - Agregue nuevos campos y etapas, cree nuevas
tareas y agregue información importante a la descripción del proceso
inteligente.

Cronología de eventos

Haga un seguimiento de los procesos inteligentes en tiempo real: Observe cómo se
mueven en las diferentes etapas, desde la creación hasta la finalización, y vea
los detalles de la actividad.

Generador de documentos

El sistema generará y completará documentos, dependiendo de la etapa del proceso
inteligente. Sus empleados ya no perderán tiempo haciendo trabajo de rutina.

Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM

Vincule procesos inteligentes con prospectos, acuerdos, facturas, etc. Por
ejemplo, para ver una lista de la información de contacto de sus clientes dentro
del proceso.

Reglas de automatización y disparadores

Puede automatizar completamente cualquier proceso inteligente mediante el uso de
reglas y activadores para cualquier elemento del proceso. Por ejemplo, envíe
automáticamente notificaciones, correos electrónicos, cree tareas o cambie a la
persona responsable.

Gestión de permisos de acceso

Configure los permisos de acceso a secciones específicas de procesos
inteligentes. Esto ayudará a que cada empleado tenga acceso solo a lo que
necesita para trabajar.

Reglas y disparadores

¡Automatice las ventas sin escribir una sola línea de código! Las reglas y los
activadores del CRM lanzarán automáticamente campañas publicitarias y de correo
electrónico, crearán una factura o documento, y moverán una negociación a través
de diferentes etapas.

Automatización de las ventas en el CRM

Su CRM le ayudará a mover clientes a través del embudo de ventas. La
automatización de ventas en Bitrix24 puede hacer todo el trabajo de rutina por
usted, por ejemplo, recopilar mensajes de diferentes canales de comunicación
(mensajeros, redes sociales, correos electrónicos, etc.), asignarlos
automáticamente a representantes de ventas específicos, mover la negociación por
etapas y enviar campañas.

Automatización de tareas y proyectos

Automatice tareas y proyectos. Configure activadores y Bitrix24 le enviará
notificaciones, creará tareas a futuro y cambiará fechas límite.

RPA (Automatización Robótica de Procesos)

Procesos más automatizados = menos trabajo rutinario
1
BI Analytics

Utiliza Google DataStudio o Microsoft PowerBI para analizar los datos que se han
recopilado en tu Bitrix24. Todos los informes posibles están siempre a mano.

Administración de registros

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado basado en registros

Tareas y proyectos

Colaboración

CRM

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

RR.HH.
Basic
Redes sociales

Colabore, comuníquese y comparta información en un único espacio de trabajo en
línea, tal como lo haría en las redes sociales. Es muy fácil, intuitivo y no
requiere entrenamiento.

Noticias

Comparta noticias y actualizaciones importantes, discuta varios temas, felicite
a los miembros de su equipo por sus cumpleaños y logros profesionales.

Comentarios

Comuníquese en tiempo real mediante comentarios, reaccione a nuevas
publicaciones e invitaciones.

Comparta con sus colegas

Involucre a los empleados, o incluso a los departamentos, en las discusiones.

Likes y reacciones

Dé Likes y reaccione a los comentarios y publicaciones creados por sus colegas,
tal como lo haría en las redes sociales.

Grupos

Comuníquese con los miembros de su equipo en varios grupos de trabajo y
proyectos, incluidos los que cuentan con usuarios externos. Administre los
permisos de acceso.

Encuestas

Cree encuestas para recopilar opiniones de su equipo.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera de motivar a su equipo.
Recompense a los empleados seleccionados con diferentes insignias para celebrar
sus logros profesionales y personales.

Página del perfil de empleado

La página de perfil de cada persona incluye sus datos de contacto, así como las
insignias de agradecimiento que se publicaron en Noticias.

Detalles del contacto

Es muy sencillo comunicarse con los empleados - Utilice nuestra búsqueda rápida
para encontrar a un empleado y comuníquese con él mediante chat, teléfono o
videollamada.

Campos de perfil personalizables

Muestre u oculte campos, según las necesidades/requisitos de su empresa.

Supervisores y subordinados

Vea el perfil de sus compañeros de trabajo para saber quién es su supervisor.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera para demostrar sus
logros.

Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil

Mida los niveles de estrés utilizando la aplicación móvil y publique sus
resultados en la página de su perfil. Los supervisores pueden evaluar el
bienestar de sus empleados y tomar las medidas necesarias.

Lista de tareas de los empleados

Vea las tareas y proyectos de cada empleado, las tareas atrasadas y la carga de
trabajo general. El empleado y su supervisor pueden ver las tareas en la página
de perfil de un empleado.

Calendario de empleados

Vea el calendario de su equipo y seleccione los espacios disponibles para las
reuniones.

Drive de empleados

Si está buscando un archivo específico y sabe que un miembro de su equipo lo
tiene en su Drive, podrá encontrarlo mediante su perfil.

Horario de trabajo del empleado

Administre las horas de trabajo de cada empleado.

Informes del empleado

Vea todos los informes en la página de perfil de cada empleado.

Estado: En línea o visto por última vez

Vea el estado de todos los que están en línea/visto por última vez. Es ideal
para trabajar a distancia.

Estructura de la empresa

Representación visual de la estructura de la empresa como un organigrama
interactivo

Directorio de empleados

Lista de búsqueda de todos los empleados, pasados y presentes, junto con sus
datos de contacto, puestos, habilidades y otros datos relevantes

Búsqueda rápida de empleados 

Busque (¡y encuentre!) a cualquier empleado por nombre, apellido o puesto de
forma rápida y sencilla.

Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de
trabajo)

Rastree el tiempo de trabajo de los empleados, incluidos los mínimos
obligatorios en los días de trabajo, entradas y salidas

Informes de trabajo

Habilite informes de trabajo regulares obligatorios (diarios, semanales,
mensuales). Los informes se envían tanto a los subordinados como a sus
supervisores

Gestión de ausencias

Administre varios tipos de ausencias (vacaciones anuales, licencias por
enfermedad, etc.) en Bitrix24

Reuniones y sesiones informativas

Administre las reuniones y sesiones informativas, incluyendo la reservación de
salas y agendas de reuniones

Base de conocimiento de la empresa 

La base de conocimiento es una excelente manera para almacenar y administrar
información en Bitrix24.
3
Administración mejorada

Obtenga un control total sobre sus datos, permisos y configuraciones de
seguridad en nuestros planes de suscripción de nivel superior.

Colaboración

Documentos online

Tareas y proyectos

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Soporte al cliente
Basic
Entrenamiento en línea

Información sobre herramientas

Utilice la información sobre herramientas para ver varias herramientas de
Bitrix24.

Preguntas frecuentes

Contamos con una sección completa de preguntas frecuentes que cubre todos los
aspectos de Bitrix24. Gracias a sus instrucciones detalladas, procedimientos,
videos de demostración y capturas de pantalla, esta sección proporcionará
respuestas al 95% de las preguntas que tenga.

Tutoriales en video

Vea nuestros tutoriales para saber cómo aprovechar al máximo su Bitrix24.

Webinarios

Vea nuestros tutoriales gratuitos para saber cómo aprovechar al máximo su
Bitrix24.

Chats con el soporte técnico

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y envíe sus preguntas mediante
el chat en vivo.

Consultas generales

Nuestro equipo de soporte en línea le ayudará a configurar correctamente su
cuenta y dominar Bitrix24.

Consultas técnicas

Obtenga ayuda profesional de nuestros especialistas técnicos para resolver
rápidamente cualquier problema.

Restauración desde el respaldo

¿Algo salió mal en su Bitrix24? ¿Se perdieron datos importantes? Póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente para restaurar su cuenta a
la versión anterior.

Conecte su propio dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Conexión entre socios

Capacitamos a nuestros socios para implementar Bitrix24 de manera profesional,
les ayudamos a conseguir prospectos de alta calidad y les proporcionamos todos
los materiales que necesitan para lograr el éxito.

Solicitud de implementación

Solicitud de soporte

Solicitud de formación

Comprar
Comprar
Comprar

Administración
Basic
Administradores de cuentas

Número máximo de administradores permitidos para cada plan
1
Administración de las redes sociales

Controle y administre sus comunicaciones internas: Conceda permisos a los
usuarios para crear anuncios, escribir mensajes en el chat de la empresa, etc.

Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible

Puede identificar fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio y
ejecutar una limpieza rápida para liberar espacio en su disco.

Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24

Personalice su Bitrix24 subiendo su logotipo y utilizando un nombre de dominio
único.

Nombre personalizado de la empresa

Cree un nombre personalizado para su cuenta de Bitrix24.

Use su propio logo

Suba su propio logo en la cuenta de Bitrix24

Aplicar el menú a todos los usuarios

Cambios en el menú y aplicación de los cambios a todos los usuarios dentro de
una cuenta Bitrix24

Aplicar el fondo a todos los usuarios

Aplicación de un fondo seleccionado a todos los usuarios que estén dentro de una
cuenta Bitrix24

URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Modo administrador

Modo administrador

Acceso a todos los grupos y proyectos

Conceda acceso adicional al administrador a todos los grupos y proyectos en su
cuenta de Bitrix24.

Vea toda la sección de Noticias en vivo

Conceda acceso adicional al administrador a todas las publicaciones en Noticias
de la empresa.

Edite publicaciones y comentarios

Conceda permiso a los usuarios seleccionados para editar cualquier publicación o
comentario en Noticias de la empresa.

Seguridad

Sus datos están protegidos con Bitrix24.

Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24

Todos los datos que almacene en su cuenta de Bitrix24 estarán protegidos por un
sistema de cifrado confiable de última generación.

Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o
mensaje de texto

Invite a los usuarios mediante un enlace

Invite a un socio de Bitrix24

Personalice los permisos para invitar a nuevos usuarios

Conceda permisos a los usuarios seleccionados para pagar la suscripción de
Bitrix24

Autorización de dos pasos (OTP)

Opción para pedir el uso de la autorización de dos pasos para el acceso a la
cuenta

Restrinja el acceso por dirección IP

Limite el acceso de la cuenta Bitrix24 a direcciones IP específicas (por
ejemplo, solo desde la oficina)

Elimine usuarios en Bitrix24

Los empleados que despidió no podrán acceder a su cuenta de Bitrix24, lo que le
ayudará a mantener sus datos seguros.

Proteja los datos contra eliminación, restáurelos desde la papelera de
reciclaje

Si un archivo importante es eliminado accidentalmente, puede restaurarlo
fácilmente.

Desconecte automáticamente de todas las herramientas a los empleados que fueron
despedidos

Evite que sus antiguos empleados accedan a su cuenta de Bitrix24.

Restauración de la copia de seguridad

Solicite el servicio de asistencia para restaurar completamente la cuenta desde
un archivo de respaldo

Historial de autorizaciones

Contiene la lista de todos los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de
Bitrix24

Transfiera la cuenta a la edición local

Si la versión en la nube de Bitrix24 ya no es suficiente para usted, es hora de
actualizar a la edición local. Le ayudaremos a mover sus datos fácilmente.

Comprar
Comprar
Comprar

Colaboración
Standard
Chat, llamadas de audio y video

Las llamadas de chat, audio y video están disponibles en todos los planes de
Bitrix24

Chats individuales

Utilice chats para enviar mensajes o archivos, y grabar notas de voz.

Chats grupales (públicos/privados)

Creación de chats grupales, públicos y privados.

Canales

Los canales son chats con un tema específico que puede utilizar para publicar
actualizaciones importantes y mantener a todos actualizados.

Videollamadas

Funciona más fácil y rápido que Zoom o Skype + sin límite de tiempo

Pantalla compartida

Comparta su pantalla durante una videollamada. Es ideal para presentaciones y
demostraciones en línea.

Grabación de audio/video

Grabe reuniones y videollamadas importantes. Podrá reproducir las grabaciones
después de la llamada o compartirlas con sus colegas.

Difuminado de pantalla

Con un solo clic, su entorno se verá perfectamente oscuro. Es una gran opción si
alguna vez se le olvida limpiar la habitación antes de una reunión.

Meeting brief

Haz que tus reuniones online sean productivas, describiendo los resultados en un
breve resumen. Una vez que esté listo, el resumen de la reunión va directamente
al chat para que otros miembros lo vean.

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Inicie una videollamada con un clic desde un chat, una tarea o un evento
programado en el calendario (reunión). Póngase en contacto con todos los
involucrados de forma rápida y sencilla.

Cifrado

Sus llamadas están completamente protegidas por cifrado de extremo a extremo

Duración de la llamada

Ilimitado. Hable tanto como necesite
ilimitado
Videoconferencias

Cree una reunión en línea, invite hasta 48 participantes y hable todo el tiempo
que necesite, nuestras llamadas no tienen límite de tiempo.

Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
100 GB
Drive de la compañía

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de la empresa

Calendario

Administre sus procesos de trabajo en el Calendario: Agregue reuniones,
planifique conferencias y más. Sincronice su calendario de Bitrix24 con su
calendario personal en su teléfono inteligente para mantenerse actualizado.

Planificador de eventos

El planificador de eventos es una herramienta útil que ayuda a encontrar los
mejores espacios de tiempo disponibles cuando se invita a múltiples usuarios a
un evento de calendario

Webmail

Acceda a todas sus bandejas de entrada de correo electrónico en un lugar
conveniente y cree tareas a partir de correos electrónicos.

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Los empleados pueden agregar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
Estas incluyen su correo electrónico personal o direcciones de la empresa (por
ejemplo, info@ o sales@).
5
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Si su cliente se comunicó mediante correo electrónico, cree una negociación del
CRM directamente desde su mensaje.

Creación de tareas desde el correo electrónico

Cree una tarea basada en la información de un correo electrónico. Todos los
archivos adjuntos y detalles del texto permanecerán en la tarea.

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Comparta en Noticias información importante sobre los correos electrónicos,
donde podrá discutirla con su equipo.

Red social de la empresa

Colabore, chatee y comparta publicaciones y novedades en un espacio de trabajo
en línea único. Piense en ello como una red social para su empresa.

Noticias

Comparta noticias importantes y genere debates, envíe insignias de
agradecimiento a sus compañeros de trabajo y cree publicaciones especiales de
cumpleaños.

Grupos de trabajo

Anuncios

Los anuncios son publicaciones obligatorias que requieren que cada persona que
lo haya leído lo confirme presionando un botón

Encuestas

Encuestas para los usuarios de la cuenta Bitrix24 de forma pública o anónima

Base de conocimiento de la empresa

Reúna y organice toda la información importante a la que sus empleados necesitan
acceso, incluidas reglas, instrucciones, preguntas frecuentes, etc. en un solo
lugar
5
Búsquedas inteligentes

Busque fácilmente diferentes publicaciones o tareas. Encuentre la información
que necesita filtrando su búsqueda mediante palabras clave, fecha de
publicación, autor, destinatarios y más.

Tareas y proyectos

Documentos online

RR.HH.

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Tareas y proyectos
Standard
Tareas

Administre proyectos, delegue y establezca tareas. Manténgase actualizado sobre
cada tarea y proyecto, y nunca más olvide una fecha límite con ayuda de
Bitrix24.

Roles en las tareas: responsable, asistente, establecido por mí, siguiendo

Los roles le ayudarán a navegar por las tareas, vigilar las fechas límite y
controlar el resultado final.

Observadores y participantes

Es posible asignar a los usuarios de Bitrix24 varias funciones en una tarea,
según el nivel deseado de participación: los participantes son responsables de
ayudar en la finalización de la tarea, mientras que los observadores solo
reciben actualizaciones sobre el progreso y los cambios en la tarea

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Cree tareas a partir de plantillas de forma sencilla y automática, incluidas las
que se repiten regularmente (por ejemplo, tareas semanales o mensuales)

Plantillas con subtareas

Si su equipo tiene que lidiar a menudo con tareas similares, crear una plantilla
(con todas las subtareas dentro) les ahorrará mucho tiempo y molestias.

Resumen del estado de las tareas

Crea tareas que requieran un resumen de su estado una vez finalizadas. Cualquier
comentario se puede marcar como un resumen. Simplemente haz clic en la tarea
para ver qué tan bien se desempeñó el trabajo.

Campos personalizados

Cada negocio es especial, así que tiene mucho sentido incluir campos en Tareas
que sean exclusivas de su línea de negocios, por ejemplo, "localización" o
"pruebas" si desarrolla software.

Delegación

Reasigne una tarea a otra persona responsable, esto puede hacerse individual o
masivamente

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Permita restringir la finalización de las tareas antes de su aprobación

Seguimiento del tiempo de la tarea 

Planifique el tiempo y haga un seguimiento del tiempo real dedicado a completar
una tarea

Evaluación de tareas

Evalúe las tareas completadas como satisfactorias o insatisfactorias

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Llame a todos los participantes de la tarea o cree un chat con ellos con un solo
clic. Resuelva preguntas y problemas de forma rápida y sencilla.

Tarea para enviar por correo electrónico

Trabaje con tareas y agregue comentarios mediante el correo electrónico (ideal
para colaboradores externos)

Modos de la tarea

Navegue por las tareas y proyectos utilizando diferentes vistas: Fecha límite,
planificador, tabla Kanban, diagrama de Gantt o calendario. Elija lo que
funcione mejor para su equipo según la metodología que eligió para la
administración de los proyectos.

Lista

Vista de la lista de tareas ordenadas por última actividad. Las tareas con
nuevos comentarios y fechas límite próximas se moverán a la parte superior de la
lista.

Proyecto de Kanban

El panel de Kanban es una excelente manera de visualizar el progreso y los
flujos de trabajo del proyecto. Hace que el seguimiento del estado de las tareas
y el progreso del equipo sea muy sencillo.

Planificador

Sección de tareas que permite a los usuarios individuales organizar sus tareas y
clasificarlas en un orden cronológico para su futura ejecución

Fechas límite

Obtenga una mejor comprensión de sus plazos con un solo clic: vea las tareas que
vencen hoy, esta semana o este mes. Vea las tareas atrasadas y pospuestas en una
columna separada.

Diagramas de Gantt con dependencias

Las tareas en Bitrix24 son compatibles con los cuatro tipos de dependencia: de
inicio a fin, de fin a inicio, de inicio a inicio y de fin a fin

Calendario

Vea sus tareas en la vista del Calendario para obtener una mejor comprensión
visual de su carga de trabajo por día/semana y planifique su trabajo de manera
más eficiente.

Proyectos

Colabore en proyectos con su equipo. Todos los miembros de un proyecto tendrán
acceso a sus tareas, Drive (con archivos y documentos), base de conocimiento,
chats y actualizaciones en Noticias.
ilimitado
Modo de enfoque automático

Si tiene que lidiar con muchas tareas, habilite el modo de enfoque automático
para permitir que el sistema las filtre automáticamente por usted.

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Nunca más se pierda una tarea o comentario importante. Todas las tareas con
actualizaciones y nuevos comentarios se moverán automáticamente al inicio de la
lista.

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Vea todas las tareas y proyectos vencidos haciendo clic en el contador rojo.

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Manténgase actualizado sobre las discusiones de las tareas, haga clic en el
contador verde para ver todas las tareas con nuevos comentarios.

Scrum

Implementa tu proyecto en pequeños pasos mientras te comunicas con tu equipo
sobre la marcha. Agrega videollamadas, chats, calendarios, Drive y documentos
online a tu arsenal de gestión de proyectos.

Equipos Scrum

Forma tu nuevo equipo y aborda las tareas de inmediato. Crea hasta cinco equipos
de scrum con usuarios ilimitados de forma gratuita.
10
KPI de eficiencia

Panel automatizado en el que se muestra el porcentaje de las tareas que fueron
completadas por cada usuario a tiempo y sin objeciones

Vista del supervisor

Permita que los supervisores vean todas las tareas de sus subordinados en un
solo lugar

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Habilite reglas de automatización y disparadores dentro de las tareas

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Las tareas en Bitrix24 pueden integrarse de forma cruzada con otras herramientas
como CRM, videollamadas, Calendario, Webmail y Drive, lo que facilita la
colaboración.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

Colaboración

Documentos online

Automatización de procesos de negocios

CRM

Comprar
Comprar
Comprar

CRM
Standard
Prospectos

Agregue tantos prospectos como quiera. Nunca vuelva a perder un cliente

Negociaciones ilimitadas

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye negociaciones
(oportunidades) ilimitadas en todos los planes.

Contactos y compañías

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye contactos ilimitados en
todos los planes

Cotizaciones

Las cotizaciones (propuestas) dentro del CRM pueden guardarse como archivos PDF
y/o enviarse por correo electrónico

Facturas

Las facturas (facturas) en CRM pueden guardarse como archivos PDF y/o enviarse
por correo electrónico

Catálogo de productos

Catálogo de productos dentro del CRM

Catálogo de productos
5,000
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Nuestro sistema fusionará automáticamente todos los contactos o compañías que
tengan el mismo número de teléfono, correo electrónico u otro dato.

Canales

Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente
personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes
procesos de ventas
10
Campos personalizados

Cada empresa es única y, a veces, es necesario tener campos personalizados para
su CRM. Bitrix24 le ofrece justamente eso.

Campos obligatorios por etapa

Configure los campos requeridos para cada etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Mantener ocultos ciertos campos de CRM para garantizar la confidencialidad

Centro de contacto

Conecte diferentes canales de comunicación a su CRM (teléfono, correo
electrónico, chat en vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para administrar
todas las interacciones de sus clientes desde un solo panel.

Telefonía

Conecte su teléfono a Bitrix24 CRM y grabe y agregue todas las llamadas
entrantes a su CRM como una nueva negociación.

Email

Conecte su correo electrónico a Bitrix24 CRM. Todos los correos electrónicos de
los nuevos clientes se guardarán automáticamente como negociaciones, mientras
que los correos electrónicos de sus clientes existentes se adjuntarán a las
respectivas negociaciones.

Formularios del CRM

Recopile las solicitudes de sus clientes en su sitio web y agregue la
información a su CRM.

Facebook, Instagram, etc.

Conecte sus cuentas en las redes sociales y mensajeros para recibir mensajes
entrantes de sus clientes directamente en Bitrix24. Cualquier chat puede
convertirse automáticamente en una negociación y el historial de mensajes se
guardará en el CRM.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Actividades de planificación

No debe subestimar la importancia de planear la administración de sus clientes.
Bitrix24 CRM siempre le recordará una cita importante con un cliente o una tarea
sin terminar.

Participantes en las tareas

Establezca tareas dentro de una negociación y administre los plazos fácilmente
con Bitrix24.

Reuniones de planificación

Planifique las citas de sus clientes directamente dentro de una negociación.
Nuestro sistema agregará un evento al Calendario y le enviará un recordatorio
oportuno.

Videollamadas, Zoom

La integración oficial de Bitrix24 Zoom le permite crear una reunión de Zoom e
invitar a un cliente directamente desde una negociación.

Marcador automático

Marcador telefónico automático en el CRM

Ponga en pausa una negociación del CRM

Si un cliente hizo un pedido por adelantado que vence en solo dos semanas, puede
poner en pausa la negociación respectiva para evitar notificaciones innecesarias
de su CRM.

Comentarios y otras actividades

Deje comentarios en las negociaciones y cree actividades para hacer un
seguimiento de las citas de sus clientes.

Generador de documentos

El creador de documentos online dentro de CRM crea cualquier tipo de documento
de acuerdo con una plantilla establecida (factura, contrato, factura de envío,
etc.)

Análisis CRM

Conjunto integral de informes analíticos dentro de CRM

Automatización de ventas y marketing

Bitrix24 CRM distribuirá automáticamente las solicitudes de los clientes entre
los miembros de su equipo, enviará un correo electrónico al cliente adecuado,
generará una factura o cambiará la persona responsable de una negociación
específica.

Reglas/activadores

Automatización de ventas completa basada en reglas y triggers para las acciones
deseadas.

Automatización de procesos de negocios en el CRM

Creación de flujos de trabajo para la automatización de ventas en el diseñador
de procesos de negocio

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Bitrix24 cuenta con una gran cantidad de capacidades de automatización para
procesos comerciales (reglas, activadores, RPA) que le ayudarán a ahorrar tiempo
y dinero en las operaciones de rutina.

CRM.Pagos y Envío

Tome pedidos y acepte pagos directamente en su CRM

Gestión del inventario

Integración con CRM

Procesa pedidos, realiza un seguimiento de un stock actualizado, reserva
productos y maneja el papeleo directamente dentro del panel de ofertas. No
tendrás que marcar los productos como vendidos manualmente; todo está cubierto
por el sistema.

Permisos de acceso CRM

Establezca y limite el acceso a los canales abiertos para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Tareas y proyectos

Comprar
Comprar
Comprar

Drive
Standard
Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
100 GB
Drive personal/grupal

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de usuarios individuales o
grupos

Drive de la Compañía

Utilice el almacenamiento en la nube de la empresa para mantener sus archivos
accesibles, seguros y protegidos.

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Utilice un almacenamiento en la nube independiente para almacenar archivos
relacionados con un determinado grupo de trabajo o proyecto.

Drive de Windows

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro Windows para obtener una edición rápida y eficiente.

Drive de Mac OS

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro MacOS para obtener una edición rápida y eficiente.

Sincronización de archivos

Los archivos almacenados en las cuentas en la nube de Bitrix24 pueden
sincronizarse fácil y automáticamente con las computadoras locales

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Habilite la sincronización de archivos entre los miembros y departamentos de su
equipo para que todos puedan tener las versiones más recientes de sus archivos.

Permisos de acceso a los archivos

Establezca y limite el acceso a los archivos para cada usuario, de acuerdo con
su función y los permisos asignados

Opción para compartir archivos públicos

Comparta archivos públicamente con personas fuera de las cuentas de Bitrix24

Historial de cambios en los archivos

Periodo de tiempo en el que las copias de la versión del archivo que no se
utilizan se almacenan dentro de las cuentas Bitrix24
90 días
Papelera de reciclaje

Lugar de almacenamiento para archivos y documentos eliminados que tal vez
necesiten recuperarse

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Integración de One Drive, Google Drive, Dropbox y Box con Bitrix24

Vista previa de los documentos de Office

¡Obtenga una vista previa de cualquier documento sin tener que abrirlo! Puede
hacerlo con imágenes, documentos de texto, hojas de cálculo y otros tipos de
archivos.

Documentos online

Bitrix24 le ofrece una forma rápida y eficiente de trabajar con documentos
online. Admitimos todos los formatos de archivo populares: docx, pptx, xls, ppt
y otros.

Integración con Google Docs

Edite documentos en su Drive abriéndolos en su computadora local o directamente
desde su Noticias en Bitrix24. Cuando actualice un archivo, todas las personas
involucradas serán notificadas sobre la nueva versión.

Integración con Office365

Podrá ver fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio en su Drive y
eliminar los archivos innecesarios para reciclarlos.

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Deshabilite la edición colaborativa para facilitar el trabajo en un documento.

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Bitrix24 le mostrará cuánto espacio disponible tiene en su Drive y qué archivos
pueden eliminarse fácilmente.

Restricción de la coedición de documentos

Habilite el bloqueo de documentos para proteger el archivo contra cambios
accidentales por parte de sus colegas durante la coedición.

Documentos online

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Contact Center
Standard
Almacenamiento de copias del correo electrónico

Número de días que Bitrix24 almacena las copias de los correos electrónicos
importados que no se utilizan en ningún lado

Telefonía integrada

Bitrix24 cuenta con telefonía incorporada que no necesita configuración ni
integración

Formularios CRM

Genere formularios de contacto en el sitio web que se integran automáticamente
con el centro de contacto de Bitrix24

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo

Crea un widget de chat del sitio web que se integra automáticamente con el
centro de contacto de Bitrix24

Widget del sitio web

Chat en vivo, solicitud de devolución de llamada y formulario de contacto en un
solo widget

Canales

Bitrix24 es un centro de contacto omnicanal que le permite conectar canales de
comunicación múltiples
10
Facebook

Si recibe un mensaje de su cliente en Facebook, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los detalles de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Instagram

Habilite nuestra integración oficial con Instagram y responda a los mensajes
directos de sus clientes directamente desde Bitrix24. También puede generar y
enviar enlaces de pago, reaccionar a los comentarios y enviar anuncios
dirigidos.

WhatsApp

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en WhatsApp.

Telegram

Si recibe un mensaje de su cliente en Telegram, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los datos de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Viber

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en Viber.

Аpple Business Chat

Utilice el servicio nativo de iMessage para comunicarse con los usuarios de
Apple.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Distribuya las solicitudes de los clientes entre su equipo para aumentar la
eficiencia.

Evaluación de la conversación con el cliente 

Opción para calificar las conversaciones de chat en vivo con los clientes para
garantizar que los agentes estén haciendo un buen trabajo

Estadísticas de llamadas

Nuestros informes le ayudarán a identificar la carga máxima y el número de
llamadas perdidas.

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conjunto de informes completos para el uso del centro de contacto, en los que se
incluyen el número de incidentes, el tiempo de respuesta promedio, las
evaluaciones de satisfacción, etc.

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integre con su CRM el PBX alojado en la oficina o en la nube (el conector SIP se
compra por separado)

Integración de CRM

Procese las solicitudes entrantes en el CRM, utilice contactos para aumentar sus
ventas.

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Mejore su Bitrix24 con aplicaciones y extensiones útiles de nuestro Market.
Descargue plantillas para páginas de destino, integraciones con sistemas de
pago, chatbots y más.

CRM

Marketing

Sales Intelligence

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Creador de sitios web
Standard
Creador sencillo de sitios web visuales

Cree sitios web impresionantes que vendan con tan solo algunos clics utilizando
el conveniente creador de sitios web de Bitrix24.

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos
móviles/tabletas/computadoras

Su sitio web se adaptará automáticamente a diferentes dispositivos.

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Elija una plantilla que se adapte a su negocio y edítela para personalizarla.

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Si necesita un bloque predeterminado específico (como un bloque para reseñas o
una galería de fotos), en nuestra biblioteca encontrará muchas plantillas
diferentes para sus necesidades.

Súperbloques para diseño web profesional

Diseño de bloques de sitios web totalmente flexible: agregue, elimine o mueva
elementos. Independientemente de los cambios que realice, los nuevos bloques se
verán geniales en cualquier dispositivo.

Diseñador de formularios CRM

Cree formularios de sitios web con nuestro sencillo Diseñador de formularios
CRM. Por ejemplo, formularios de devolución de llamadas o citas.

Editor de imagen

Edite imágenes sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales o editores de
imágenes. Recorte imágenes, cambie su tamaño y agregue filtros o textos.

Bloques dinámicos

Utilice bloques dinámicos en los sitios web y páginas de destino de Bitrix24

Número de sitios web publicados

Número de sitios web que pueden publicarse en línea en un momento específico.
10
Sitios web para equipos de ventas

Genere más ventas con sitios web y páginas de destino. Agregue un formulario web
a su sitio web y los datos de contacto de sus clientes y prospectos se agregarán
automáticamente al CRM.

Sitios web para equipos de marketing

Lance campañas publicitarias rápidamente, promocione elementos específicos y
dirija el tráfico a su sitio web desde las campañas.

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Informe a los visitantes del sitio web sobre su empresa y enumere las
oportunidades de trabajo. Recopile y procese los datos de los posibles
candidatos en su CRM.

Páginas web

Los sitios web de Bitrix24 incluyen páginas web ilimitadas
ilimitado
Almacenamiento de sitios web

Algunos sitios web requerirán más espacio de almacenamiento, por ejemplo, si
necesita cargar muchas imágenes de alta resolución o secuencias de video. Elija
el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con la cantidad de
almacenamiento que necesite.
100 GB
Alojamiento de sitios web gratuito

¡No gaste un centavo en alojamiento de sitios web! Bitrix24 le permite crear su
propio sitio y alojarlo de forma totalmente gratuita Y puede utilizar su propio
nombre de dominio registrado sin ningún costo adicional.

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Cree y aloje su sitio web con bitrix24.site absolutamente gratis.

Usar el dominio propio

Conecte su propio dominio a los sitios web y páginas de destino creados en
Bitrix24

Widget del sitio web

Agregue un widget de chat o un formulario a su sitio web. Todos los datos de
contacto de sus prospectos se agregarán automáticamente a su CRM.

Formularios CRM

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con los formularios CRM

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo del sitio web

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con un widget de chat en vivo

Redes sociales y messengers

Vincule diferentes redes sociales y messengers, y permita que sus clientes se
comuniquen mediante el canal de comunicación que más les convenga.

Agregar al CRM 

Todas las solicitudes de sitios web, widgets y messengers se agregan
automáticamente al CRM. Los datos de la campaña publicitaria se agregan
automáticamente al módulo de inteligencia de ventas. Todo esto le ayudará a
analizar la efectividad de cada campaña.

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Su CRM puede rastrear el recorrido de cada cliente antes de hacer una compra o
dejar sus datos de contacto. Por ejemplo, podrá saber en qué anuncios hicieron
clic o las páginas del sitio web que visitaron.

Google Analytics

Conecte una cuenta de Google Analytics a los sitios y páginas de destino de
Bitrix24

Google Maps

Integración de Google Maps con los sitios web de Bitrix24 y las páginas de
destino para la visualización de direcciones

Consentimiento para las cookies

Todos los sitios web utilizan cookies. Notifique a los usuarios agregando un
banner a su sitio web.

Insertar HTML o JS

Inserte un código HTML o Java Script en sitios web y páginas de destino en
Bitrix24

Importación del sitio web

Importe sitios web de otras cuentas de Bitrix24

Exportación del sitio web

Transfiera sus sitios web a través de varias cuentas de Bitrix24

Permisos de acceso al creador de sitios

Establezca y limite el acceso al creador de sitios para cada usuario, de acuerdo
con su función y los permisos asignados

CRM

Sales Intelligence

Tienda online

Contact Center

Comprar
Comprar
Comprar

Tienda online
Standard
Tienda CRM

Cree una tienda online hermosa, fácil de usar, compatible con dispositivos
móviles y computadoras de escritorio en solo 2 minutos.

Catálogo de productos con SKU

Límite superior para la cantidad de productos en una tienda Bitrix24 para cada
plan
5,000
Scripts de pago

Dé a sus clientes la oportunidad de elegir lo que prefieren: pueden hacer el
pedido por sí mismos o dejar su número de teléfono y esperar a que un
representante de ventas se comunique con ellos.

Pagos con autoservicio

Los clientes pueden hacer clic en el enlace de pago que les envíe y elegir la
opción que más les convenga - Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay,
contrarreembolso.

Devolución de llamada

Los clientes apreciarán el nuevo proceso de pedido, simplificado: todo lo que
tienen que hacer es dejar su número de teléfono y su nombre.

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Procese los pedidos en su CRM y organice las entregas.

Información del cliente y del pedido en el CRM

Todo el historial del cliente, incluidos los chats, las preferencias y los
elementos vistos, se guardan dentro del CRM.

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Las grabaciones de las llamadas se guardan automáticamente en su respectiva
tarjeta del elemento CRM (ya sea una tarjeta de prospecto, negociación o
contacto). Después, podrá reproducirlos a velocidad normal o acelerar la
grabación.

Historial de comunicaciones con el cliente

Vea el historial completo de cada prospecto, negociación, contacto o empresa,
incluidos sus pedidos, el historial de chat, los archivos y las grabaciones de
llamadas. Adapte su enfoque de ventas de acuerdo con estos datos.

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Deje las actividades rutinarias a las reglas de automatización, mientras usted
dedica más tiempo a trabajar con sus clientes y aumenta las ventas.

Procesamiento de pagos

Integraciones para los proveedores de procesamiento de pagos más populares

Permisos de acceso a las tiendas

Establezca y limite el acceso al creador de tiendas online para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

CRM

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Marketing
Standard
Segmentación de clientes en el CRM

Agrupe a sus clientes en segmentos de acuerdo con criterios comunes, como edad,
sexo, tipo de compra, etc. Cree campañas publicitarias personalizadas para crear
fidelidad en sus clientes y aumentar las ventas.

Importe sus propios segmentos

Suba sus propios segmentos de clientes en Bitrix24 CRM para el lanzamiento de
marketing por correo electrónico, transmisiones de voz y otros tipos de campañas
publicitarias.

Generador de ventas basado en segmentos

Nuestro CRM creará automáticamente segmentos de clientes para que usted promueva
la repetición de las ventas. Lance campañas de marketing por correo electrónico
para informar a sus clientes sobre sus próximas ofertas o novedades.

Marketing por correo electrónico basado en segmentos

Cree campañas de marketing por correo electrónico y otros tipos de campañas en
Bitrix24, y haga un seguimiento de sus resultados.

Correos electrónicos masivos

Número máximo de direcciones de e-mails que se pueden usar para marketing por
correo electrónico para cada plan
50,000
SMS masivos

Número máximo de números de teléfono que pueden usarse para el marketing de SMS
para cada plan

Robocalling

Nuestro sistema enviará automáticamente un mensaje pregrabado a los clientes
desde su CRM. Esta es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus
próximas ofertas y promociones.

Telegram

Comuníquese con sus clientes mediante Telegram. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Facebook Messenger

Comuníquese con sus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, debe tener en
cuenta que solo podrá enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con
usted anteriormente.

Instagram Direct Messenger

Comuníquese con sus clientes mediante Instagram Direct. Sin embargo, solo podrá
enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

WhatsApp

Comuníquese con sus clientes mediante WhatsApp. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Viber

Comuníquese con sus clientes mediante Viber. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Audiencias publicitarias para segmentos del CRM

Cree un segmento de clientes en Bitrix24 y lance anuncios dirigidos
específicamente a ellos. Por ejemplo, podría ser un segmento de clientes que le
compraron algo el mes pasado o personas que visitaron su evento más reciente.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Google Ads

Lance anuncios en Google AdWords dirigidos a un segmento de clientes específico.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Lance anuncios en Facebook dirigidos a un segmento de clientes específico. Esta
es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Búsqueda de audiencias similares

Una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos clientes. Simplemente exporte su
lista de contactos del CRM a Facebook. El servicio le ayudará a encontrar
usuarios en Instagram que coincidan con los parámetros establecidos para los
prospectos en su CRM y lanzará anuncios dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Instagram)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Instagram que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Facebook)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Facebook que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Reorientación en las redes publicitarias

Capacidad para ejecutar una campaña de reorientación basada en la información de
contacto almacenada dentro de CRM

Publicidad en Facebook

Lance anuncios en Facebook directamente desde Bitrix24. Simplemente conecte su
cuenta, configure una campaña y envíela para su aprobación. Una vez que estén
listos, el servicio lanzará sus anuncios mientras obtiene una afluencia
constante de nuevos prospectos.

Reglas de automatización para el marketing del CRM

Lance automáticamente anuncios para los prospectos que se agreguen a su CRM.
Puede crear un lanzamiento automático, cuando una negociación se mueva a una
determinada etapa o según las acciones del cliente (por ejemplo, después de
enviar un formulario en su sitio web).

Editor de correo electrónico

Utilice nuestro editor basado en bloques para crear correos electrónicos
atractivos que vendan. No es necesario tener conocimientos de codificación.

Cancelación de la suscripción por correo electrónico

Agregue a sus correos electrónicos el botón "Cancelar suscripción" para cumplir
las regulaciones locales. Si un cliente suyo ya no desea recibir correos
electrónicos, podrá darse de baja fácilmente de su lista de correos.

Plantillas de correo electrónico

Elija una plantilla ya preparada y utilícela en su campaña o personalícela a su
gusto (cambie textos, agregue sus propios datos de contacto, etc.). Tenemos
muchas plantillas increíbles para cualquier ocasión, ya sea para el cumpleaños
de un cliente o el último día de ofertas.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

CRM

Contact Center

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Creador de sitios web

Comprar
Comprar
Comprar

Documentos online
Standard
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Abra documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de Bitrix24.

Edición colaborativa

Cree y edite documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de
Bitrix24, sin necesidad de instalar aplicaciones/extensiones adicionales.

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt,
txt, rtf, html, epub, csv

Edite diversos tipos de documentos.

Hojas de cálculo

Edite hojas de cálculo (¡sin importar lo complejas que sean!) en línea.

Presentaciones

Edite presentaciones en Bitrix24.

Guardado automático

Todos los cambios en el documento se guardarán automáticamente mientras lo
edita. También puede ver un historial de todos los cambios en el documento.

Coedición de documentos online

La forma más eficiente de colaborar en documentos online es hacerlo directamente
en Bitrix24. El editor de documentos admite todos los formatos clave, incluidos
docx, pptx, xls, ppt, pdf y más.

Edición en tiempo real

Coedite diferentes tipos de documentos en tiempo real con sus compañeros de
trabajo. Podrá ver quién hace cambios y ver todos los comentarios.

Compartir con colegas

Comparta documentos, presentaciones y hojas de cálculo con su equipo y edítelos
en conjunto.

Guardado automático

Todos los cambios en los archivos se guardarán automáticamente y siempre podrá
ver un historial de ediciones.

Historial de versiones

Todas las versiones de los documentos se guardarán en el historial de versiones.
90 días
Acceso a documentos públicos

Comparta archivos con cualquier persona que no esté en su cuenta de Bitrix24,
por ejemplo, sus clientes o socios.

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Conceda acceso a un documento a usuarios específicos y editen el documento en
conjunto.

Coedición con usuarios externos

Comparta archivos con sus clientes y otras personas que no tengan una cuenta de
Bitrix24 y concédales permisos de edición si es necesario.

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado 

Si le preocupa el acceso a un documento, establezca una contraseña o un límite
de tiempo para su enlace.

Integración con GoogleDocs

Inicie sesión en su cuenta de Google y trabaje con Google Docs en Bitrix24.

Integración con Office365

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y trabaje con documentos de Office365 en
Bitrix24.

Integración con Microsoft Office

Sincronice Bitrix24.Drive con su computadora portátil/de escritorio para editar
documentos de Bitrix24 en su computadora.

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Vea y edite archivos dentro de las tareas, Noticias o durante una videollamada.
La solución Bitrix24.Docs está integrada de manera cruzada con todas las demás
herramientas.

Drive

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Sales Intelligence
Standard
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)

Bitrix24 CRM le permite rastrear la actividad del cliente que precedió a su
interacción con su marca (por ejemplo, cuáles de sus anuncios vieron, en qué
banners hicieron clic o qué páginas web visitaron).

Widget de Sales Intelligence para sus sitios web

Muestra cuántas llamadas y correos electrónicos genera su sitio web. Esto le
permitirá ver las páginas que funcionan mejor y obtener ideas para aumentar su
eficiencia.

Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)

Hagan un seguimiento del recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la
compra.

Informes analíticos

Esta es una excelente manera de averiguar cuáles de sus anuncios funcionan mejor
que los demás.

Análisis del retorno en publicidad

Haga un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing para ver cuáles
de sus canales y anuncios funcionan mejor. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos de marketing.

Análisis del tráfico

Le permite analizar el tráfico entrante generado por anuncios de diferentes
fuentes (Facebook, Instagram, anuncios de Google) y ver cuáles fuentes generan
tasas de conversión más altas.

Análisis de palabras clave en Sales Intelligence

Obtenga un desglose completo del rendimiento de sus palabras clave, incluidas
impresiones, acciones, CTR, costo y ROI.

Administración automatizada de anuncios

Instagram

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Instagram de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Facebook de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Seguimiento de llamadas

Asigne diferentes números de teléfono a diferentes canales de publicidad y
registre el rendimiento de cada canal mediante el seguimiento de las llamadas
telefónicas que se hagan a esos números

Seguimiento de anuncios sin conexión

Bitrix24 CRM puede rastrear automáticamente la eficiencia de sus campañas de
marketing fuera de línea (por ejemplo, un anuncio en la radio local, vallas
publicitarias, comerciales de televisión o campañas similares).

CRM

Marketing

Contact Center

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Automatización de procesos de negocios
Standard
Procesos de negocios

Automatice los procesos de trabajo y ahorre tiempo en las tareas rutinarias.

Pagos de facturas 

Confirme los pagos de facturas en línea rápida y fácilmente, sin necesidad de
firmas ni papeleo.

Licencias por vacaciones

Obtenga la aprobación de sus vacaciones anuales en menos de un minuto. Solo
tiene que establecer quién es su supervisor y el contador de nómina responsable.

Viajes de negocios

Automatice todo lo relacionado con viaje de negocios, desde el viaje en sí hasta
los boletos para el viaje.

Documentos salientes

Sus empleados podrán simplificar el proceso de enviar documentos y dirigirse a
la persona responsable, quien los registrará y enviará al destinatario.

Aprobación de gastos

Obtenga aprobaciones rápidas para los gastos. Las solicitudes pueden ser
aprobadas, rechazadas o requerir información adicional. Todos los cambios de
estado se registran automáticamente.

Procesos de negocios personalizados

Cree sus propios procesos comerciales con secuencias de aprobación
personalizadas y personas responsables. Automatice su negocio sin escribir una
sola línea de código.

Diseñador de procesos de negocios

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado en el diseñador de procesos
empresariales

Flujos de trabajo de Noticias

Utilice flujos de trabajo, como solicitudes de vacaciones anuales o aprobaciones
de gastos, mediante el flujo de actividad

Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil

Utilice la aplicación móvil para aprobar procesos inteligentes como facturas,
vacaciones y más.

Procesos inteligentes

En Bitrix24, no estará limitado a negociaciones, prospectos y cotizaciones, cree
nuevas entidades de acuerdo con las necesidades de su empresa y automatícelas.

Automatización de las contrataciones

Cree y automatice puestos vacantes mediante procesos inteligentes.

Creación de procesos inteligentes personalizados

Cree sus propios procesos inteligentes y personalícelos según las necesidades de
su empresa.

Etapas del proceso inteligente

Cree etapas personalizadas para los procesos inteligentes y controle la forma en
que los elementos se mueven de una etapa a otra en el tablero Kanban.

Túneles de los procesos de la empresa

Puede crear varios canales y conectarse a túneles de ventas para obtener una
mayor automatización. Cada canal incluye sus propias etapas, elementos y
configuraciones de permisos de acceso únicos.

Campos de los procesos inteligentes personalizados

Al crear un proceso inteligente, no es necesario utilizar los campos
predeterminados, puede crear los suyos desde cero, según sus necesidades.

Detalles de los procesos inteligentes

Cree y edite procesos inteligentes - Agregue nuevos campos y etapas, cree nuevas
tareas y agregue información importante a la descripción del proceso
inteligente.

Cronología de eventos

Haga un seguimiento de los procesos inteligentes en tiempo real: Observe cómo se
mueven en las diferentes etapas, desde la creación hasta la finalización, y vea
los detalles de la actividad.

Generador de documentos

El sistema generará y completará documentos, dependiendo de la etapa del proceso
inteligente. Sus empleados ya no perderán tiempo haciendo trabajo de rutina.

Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM

Vincule procesos inteligentes con prospectos, acuerdos, facturas, etc. Por
ejemplo, para ver una lista de la información de contacto de sus clientes dentro
del proceso.

Reglas de automatización y disparadores

Puede automatizar completamente cualquier proceso inteligente mediante el uso de
reglas y activadores para cualquier elemento del proceso. Por ejemplo, envíe
automáticamente notificaciones, correos electrónicos, cree tareas o cambie a la
persona responsable.

Gestión de permisos de acceso

Configure los permisos de acceso a secciones específicas de procesos
inteligentes. Esto ayudará a que cada empleado tenga acceso solo a lo que
necesita para trabajar.

Reglas y disparadores

¡Automatice las ventas sin escribir una sola línea de código! Las reglas y los
activadores del CRM lanzarán automáticamente campañas publicitarias y de correo
electrónico, crearán una factura o documento, y moverán una negociación a través
de diferentes etapas.

Automatización de las ventas en el CRM

Su CRM le ayudará a mover clientes a través del embudo de ventas. La
automatización de ventas en Bitrix24 puede hacer todo el trabajo de rutina por
usted, por ejemplo, recopilar mensajes de diferentes canales de comunicación
(mensajeros, redes sociales, correos electrónicos, etc.), asignarlos
automáticamente a representantes de ventas específicos, mover la negociación por
etapas y enviar campañas.

Automatización de tareas y proyectos

Automatice tareas y proyectos. Configure activadores y Bitrix24 le enviará
notificaciones, creará tareas a futuro y cambiará fechas límite.

RPA (Automatización Robótica de Procesos)

Procesos más automatizados = menos trabajo rutinario
5
BI Analytics

Utiliza Google DataStudio o Microsoft PowerBI para analizar los datos que se han
recopilado en tu Bitrix24. Todos los informes posibles están siempre a mano.

Administración de registros

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado basado en registros

Tareas y proyectos

Colaboración

CRM

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

RR.HH.
Standard
Redes sociales

Colabore, comuníquese y comparta información en un único espacio de trabajo en
línea, tal como lo haría en las redes sociales. Es muy fácil, intuitivo y no
requiere entrenamiento.

Noticias

Comparta noticias y actualizaciones importantes, discuta varios temas, felicite
a los miembros de su equipo por sus cumpleaños y logros profesionales.

Comentarios

Comuníquese en tiempo real mediante comentarios, reaccione a nuevas
publicaciones e invitaciones.

Comparta con sus colegas

Involucre a los empleados, o incluso a los departamentos, en las discusiones.

Likes y reacciones

Dé Likes y reaccione a los comentarios y publicaciones creados por sus colegas,
tal como lo haría en las redes sociales.

Grupos

Comuníquese con los miembros de su equipo en varios grupos de trabajo y
proyectos, incluidos los que cuentan con usuarios externos. Administre los
permisos de acceso.

Encuestas

Cree encuestas para recopilar opiniones de su equipo.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera de motivar a su equipo.
Recompense a los empleados seleccionados con diferentes insignias para celebrar
sus logros profesionales y personales.

Página del perfil de empleado

La página de perfil de cada persona incluye sus datos de contacto, así como las
insignias de agradecimiento que se publicaron en Noticias.

Detalles del contacto

Es muy sencillo comunicarse con los empleados - Utilice nuestra búsqueda rápida
para encontrar a un empleado y comuníquese con él mediante chat, teléfono o
videollamada.

Campos de perfil personalizables

Muestre u oculte campos, según las necesidades/requisitos de su empresa.

Supervisores y subordinados

Vea el perfil de sus compañeros de trabajo para saber quién es su supervisor.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera para demostrar sus
logros.

Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil

Mida los niveles de estrés utilizando la aplicación móvil y publique sus
resultados en la página de su perfil. Los supervisores pueden evaluar el
bienestar de sus empleados y tomar las medidas necesarias.

Lista de tareas de los empleados

Vea las tareas y proyectos de cada empleado, las tareas atrasadas y la carga de
trabajo general. El empleado y su supervisor pueden ver las tareas en la página
de perfil de un empleado.

Calendario de empleados

Vea el calendario de su equipo y seleccione los espacios disponibles para las
reuniones.

Drive de empleados

Si está buscando un archivo específico y sabe que un miembro de su equipo lo
tiene en su Drive, podrá encontrarlo mediante su perfil.

Horario de trabajo del empleado

Administre las horas de trabajo de cada empleado.

Informes del empleado

Vea todos los informes en la página de perfil de cada empleado.

Estado: En línea o visto por última vez

Vea el estado de todos los que están en línea/visto por última vez. Es ideal
para trabajar a distancia.

Estructura de la empresa

Representación visual de la estructura de la empresa como un organigrama
interactivo

Directorio de empleados

Lista de búsqueda de todos los empleados, pasados y presentes, junto con sus
datos de contacto, puestos, habilidades y otros datos relevantes

Búsqueda rápida de empleados 

Busque (¡y encuentre!) a cualquier empleado por nombre, apellido o puesto de
forma rápida y sencilla.

Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de
trabajo)

Rastree el tiempo de trabajo de los empleados, incluidos los mínimos
obligatorios en los días de trabajo, entradas y salidas

Informes de trabajo

Habilite informes de trabajo regulares obligatorios (diarios, semanales,
mensuales). Los informes se envían tanto a los subordinados como a sus
supervisores

Gestión de ausencias

Administre varios tipos de ausencias (vacaciones anuales, licencias por
enfermedad, etc.) en Bitrix24

Reuniones y sesiones informativas

Administre las reuniones y sesiones informativas, incluyendo la reservación de
salas y agendas de reuniones

Base de conocimiento de la empresa 

La base de conocimiento es una excelente manera para almacenar y administrar
información en Bitrix24.
5
Administración mejorada

Obtenga un control total sobre sus datos, permisos y configuraciones de
seguridad en nuestros planes de suscripción de nivel superior.

Colaboración

Documentos online

Tareas y proyectos

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Soporte al cliente
Standard
Entrenamiento en línea

Información sobre herramientas

Utilice la información sobre herramientas para ver varias herramientas de
Bitrix24.

Preguntas frecuentes

Contamos con una sección completa de preguntas frecuentes que cubre todos los
aspectos de Bitrix24. Gracias a sus instrucciones detalladas, procedimientos,
videos de demostración y capturas de pantalla, esta sección proporcionará
respuestas al 95% de las preguntas que tenga.

Tutoriales en video

Vea nuestros tutoriales para saber cómo aprovechar al máximo su Bitrix24.

Webinarios

Vea nuestros tutoriales gratuitos para saber cómo aprovechar al máximo su
Bitrix24.

Chats con el soporte técnico

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y envíe sus preguntas mediante
el chat en vivo.

Consultas generales

Nuestro equipo de soporte en línea le ayudará a configurar correctamente su
cuenta y dominar Bitrix24.

Consultas técnicas

Obtenga ayuda profesional de nuestros especialistas técnicos para resolver
rápidamente cualquier problema.

Restauración desde el respaldo

¿Algo salió mal en su Bitrix24? ¿Se perdieron datos importantes? Póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente para restaurar su cuenta a
la versión anterior.

Conecte su propio dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Conexión entre socios

Capacitamos a nuestros socios para implementar Bitrix24 de manera profesional,
les ayudamos a conseguir prospectos de alta calidad y les proporcionamos todos
los materiales que necesitan para lograr el éxito.

Solicitud de implementación

Solicitud de soporte

Solicitud de formación

Comprar
Comprar
Comprar

Administración
Standard
Administradores de cuentas

Número máximo de administradores permitidos para cada plan
5
Administración de las redes sociales

Controle y administre sus comunicaciones internas: Conceda permisos a los
usuarios para crear anuncios, escribir mensajes en el chat de la empresa, etc.

Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible

Puede identificar fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio y
ejecutar una limpieza rápida para liberar espacio en su disco.

Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24

Personalice su Bitrix24 subiendo su logotipo y utilizando un nombre de dominio
único.

Nombre personalizado de la empresa

Cree un nombre personalizado para su cuenta de Bitrix24.

Use su propio logo

Suba su propio logo en la cuenta de Bitrix24

Aplicar el menú a todos los usuarios

Cambios en el menú y aplicación de los cambios a todos los usuarios dentro de
una cuenta Bitrix24

Aplicar el fondo a todos los usuarios

Aplicación de un fondo seleccionado a todos los usuarios que estén dentro de una
cuenta Bitrix24

URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Modo administrador

Modo administrador

Acceso a todos los grupos y proyectos

Conceda acceso adicional al administrador a todos los grupos y proyectos en su
cuenta de Bitrix24.

Vea toda la sección de Noticias en vivo

Conceda acceso adicional al administrador a todas las publicaciones en Noticias
de la empresa.

Edite publicaciones y comentarios

Conceda permiso a los usuarios seleccionados para editar cualquier publicación o
comentario en Noticias de la empresa.

Seguridad

Sus datos están protegidos con Bitrix24.

Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24

Todos los datos que almacene en su cuenta de Bitrix24 estarán protegidos por un
sistema de cifrado confiable de última generación.

Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o
mensaje de texto

Invite a los usuarios mediante un enlace

Invite a un socio de Bitrix24

Personalice los permisos para invitar a nuevos usuarios

Conceda permisos a los usuarios seleccionados para pagar la suscripción de
Bitrix24

Autorización de dos pasos (OTP)

Opción para pedir el uso de la autorización de dos pasos para el acceso a la
cuenta

Restrinja el acceso por dirección IP

Limite el acceso de la cuenta Bitrix24 a direcciones IP específicas (por
ejemplo, solo desde la oficina)

Elimine usuarios en Bitrix24

Los empleados que despidió no podrán acceder a su cuenta de Bitrix24, lo que le
ayudará a mantener sus datos seguros.

Proteja los datos contra eliminación, restáurelos desde la papelera de
reciclaje

Si un archivo importante es eliminado accidentalmente, puede restaurarlo
fácilmente.

Desconecte automáticamente de todas las herramientas a los empleados que fueron
despedidos

Evite que sus antiguos empleados accedan a su cuenta de Bitrix24.

Restauración de la copia de seguridad

Solicite el servicio de asistencia para restaurar completamente la cuenta desde
un archivo de respaldo

Historial de autorizaciones

Contiene la lista de todos los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de
Bitrix24

Transfiera la cuenta a la edición local

Si la versión en la nube de Bitrix24 ya no es suficiente para usted, es hora de
actualizar a la edición local. Le ayudaremos a mover sus datos fácilmente.

Comprar
Comprar
Comprar

Colaboración
Professional
Chat, llamadas de audio y video

Las llamadas de chat, audio y video están disponibles en todos los planes de
Bitrix24

Chats individuales

Utilice chats para enviar mensajes o archivos, y grabar notas de voz.

Chats grupales (públicos/privados)

Creación de chats grupales, públicos y privados.

Canales

Los canales son chats con un tema específico que puede utilizar para publicar
actualizaciones importantes y mantener a todos actualizados.

Videollamadas

Funciona más fácil y rápido que Zoom o Skype + sin límite de tiempo

Pantalla compartida

Comparta su pantalla durante una videollamada. Es ideal para presentaciones y
demostraciones en línea.

Grabación de audio/video

Grabe reuniones y videollamadas importantes. Podrá reproducir las grabaciones
después de la llamada o compartirlas con sus colegas.

Difuminado de pantalla

Con un solo clic, su entorno se verá perfectamente oscuro. Es una gran opción si
alguna vez se le olvida limpiar la habitación antes de una reunión.

Meeting brief

Haz que tus reuniones online sean productivas, describiendo los resultados en un
breve resumen. Una vez que esté listo, el resumen de la reunión va directamente
al chat para que otros miembros lo vean.

Videollamada con un clic desde la tarea, el calendario o el chat

Inicie una videollamada con un clic desde un chat, una tarea o un evento
programado en el calendario (reunión). Póngase en contacto con todos los
involucrados de forma rápida y sencilla.

Cifrado

Sus llamadas están completamente protegidas por cifrado de extremo a extremo

Duración de la llamada

Ilimitado. Hable tanto como necesite
ilimitado
Videoconferencias

Cree una reunión en línea, invite hasta 48 participantes y hable todo el tiempo
que necesite, nuestras llamadas no tienen límite de tiempo.

Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
1,024 GB
Drive de la compañía

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de la empresa

Calendario

Administre sus procesos de trabajo en el Calendario: Agregue reuniones,
planifique conferencias y más. Sincronice su calendario de Bitrix24 con su
calendario personal en su teléfono inteligente para mantenerse actualizado.

Planificador de eventos

El planificador de eventos es una herramienta útil que ayuda a encontrar los
mejores espacios de tiempo disponibles cuando se invita a múltiples usuarios a
un evento de calendario

Webmail

Acceda a todas sus bandejas de entrada de correo electrónico en un lugar
conveniente y cree tareas a partir de correos electrónicos.

Número de bandejas de entrada de correo electrónico por usuario

Los empleados pueden agregar varias bandejas de entrada de correo electrónico.
Estas incluyen su correo electrónico personal o direcciones de la empresa (por
ejemplo, info@ o sales@).
10
Creación de negociaciones en el CRM a partir de un correo electrónico

Si su cliente se comunicó mediante correo electrónico, cree una negociación del
CRM directamente desde su mensaje.

Creación de tareas desde el correo electrónico

Cree una tarea basada en la información de un correo electrónico. Todos los
archivos adjuntos y detalles del texto permanecerán en la tarea.

Discusiones sobre los correos electrónicos en Noticias

Comparta en Noticias información importante sobre los correos electrónicos,
donde podrá discutirla con su equipo.

Red social de la empresa

Colabore, chatee y comparta publicaciones y novedades en un espacio de trabajo
en línea único. Piense en ello como una red social para su empresa.

Noticias

Comparta noticias importantes y genere debates, envíe insignias de
agradecimiento a sus compañeros de trabajo y cree publicaciones especiales de
cumpleaños.

Grupos de trabajo

Anuncios

Los anuncios son publicaciones obligatorias que requieren que cada persona que
lo haya leído lo confirme presionando un botón

Encuestas

Encuestas para los usuarios de la cuenta Bitrix24 de forma pública o anónima

Base de conocimiento de la empresa

Reúna y organice toda la información importante a la que sus empleados necesitan
acceso, incluidas reglas, instrucciones, preguntas frecuentes, etc. en un solo
lugar
ilimitado
Búsquedas inteligentes

Busque fácilmente diferentes publicaciones o tareas. Encuentre la información
que necesita filtrando su búsqueda mediante palabras clave, fecha de
publicación, autor, destinatarios y más.

Tareas y proyectos

Documentos online

RR.HH.

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Tareas y proyectos
Professional
Tareas

Administre proyectos, delegue y establezca tareas. Manténgase actualizado sobre
cada tarea y proyecto, y nunca más olvide una fecha límite con ayuda de
Bitrix24.

Roles en las tareas: responsable, asistente, establecido por mí, siguiendo

Los roles le ayudarán a navegar por las tareas, vigilar las fechas límite y
controlar el resultado final.

Observadores y participantes

Es posible asignar a los usuarios de Bitrix24 varias funciones en una tarea,
según el nivel deseado de participación: los participantes son responsables de
ayudar en la finalización de la tarea, mientras que los observadores solo
reciben actualizaciones sobre el progreso y los cambios en la tarea

Plantillas de tareas y tareas recurrentes

Cree tareas a partir de plantillas de forma sencilla y automática, incluidas las
que se repiten regularmente (por ejemplo, tareas semanales o mensuales)

Plantillas con subtareas

Si su equipo tiene que lidiar a menudo con tareas similares, crear una plantilla
(con todas las subtareas dentro) les ahorrará mucho tiempo y molestias.

Resumen del estado de las tareas

Crea tareas que requieran un resumen de su estado una vez finalizadas. Cualquier
comentario se puede marcar como un resumen. Simplemente haz clic en la tarea
para ver qué tan bien se desempeñó el trabajo.

Campos personalizados

Cada negocio es especial, así que tiene mucho sentido incluir campos en Tareas
que sean exclusivas de su línea de negocios, por ejemplo, "localización" o
"pruebas" si desarrolla software.

Delegación

Reasigne una tarea a otra persona responsable, esto puede hacerse individual o
masivamente

Control de tareas después de la finalización de la tarea

Permita restringir la finalización de las tareas antes de su aprobación

Seguimiento del tiempo de la tarea 

Planifique el tiempo y haga un seguimiento del tiempo real dedicado a completar
una tarea

Evaluación de tareas

Evalúe las tareas completadas como satisfactorias o insatisfactorias

Chats y videollamadas con los participantes de la tarea

Llame a todos los participantes de la tarea o cree un chat con ellos con un solo
clic. Resuelva preguntas y problemas de forma rápida y sencilla.

Tarea para enviar por correo electrónico

Trabaje con tareas y agregue comentarios mediante el correo electrónico (ideal
para colaboradores externos)

Modos de la tarea

Navegue por las tareas y proyectos utilizando diferentes vistas: Fecha límite,
planificador, tabla Kanban, diagrama de Gantt o calendario. Elija lo que
funcione mejor para su equipo según la metodología que eligió para la
administración de los proyectos.

Lista

Vista de la lista de tareas ordenadas por última actividad. Las tareas con
nuevos comentarios y fechas límite próximas se moverán a la parte superior de la
lista.

Proyecto de Kanban

El panel de Kanban es una excelente manera de visualizar el progreso y los
flujos de trabajo del proyecto. Hace que el seguimiento del estado de las tareas
y el progreso del equipo sea muy sencillo.

Planificador

Sección de tareas que permite a los usuarios individuales organizar sus tareas y
clasificarlas en un orden cronológico para su futura ejecución

Fechas límite

Obtenga una mejor comprensión de sus plazos con un solo clic: vea las tareas que
vencen hoy, esta semana o este mes. Vea las tareas atrasadas y pospuestas en una
columna separada.

Diagramas de Gantt con dependencias

Las tareas en Bitrix24 son compatibles con los cuatro tipos de dependencia: de
inicio a fin, de fin a inicio, de inicio a inicio y de fin a fin

Calendario

Vea sus tareas en la vista del Calendario para obtener una mejor comprensión
visual de su carga de trabajo por día/semana y planifique su trabajo de manera
más eficiente.

Proyectos

Colabore en proyectos con su equipo. Todos los miembros de un proyecto tendrán
acceso a sus tareas, Drive (con archivos y documentos), base de conocimiento,
chats y actualizaciones en Noticias.
ilimitado
Modo de enfoque automático

Si tiene que lidiar con muchas tareas, habilite el modo de enfoque automático
para permitir que el sistema las filtre automáticamente por usted.

Ordene tareas y proyectos según la actividad

Nunca más se pierda una tarea o comentario importante. Todas las tareas con
actualizaciones y nuevos comentarios se moverán automáticamente al inicio de la
lista.

Administre tareas y proyectos vencidos con un solo clic

Vea todas las tareas y proyectos vencidos haciendo clic en el contador rojo.

Nuevos comentarios en tareas y proyectos

Manténgase actualizado sobre las discusiones de las tareas, haga clic en el
contador verde para ver todas las tareas con nuevos comentarios.

Scrum

Implementa tu proyecto en pequeños pasos mientras te comunicas con tu equipo
sobre la marcha. Agrega videollamadas, chats, calendarios, Drive y documentos
online a tu arsenal de gestión de proyectos.

Equipos Scrum

Forma tu nuevo equipo y aborda las tareas de inmediato. Crea hasta cinco equipos
de scrum con usuarios ilimitados de forma gratuita.
20
KPI de eficiencia

Panel automatizado en el que se muestra el porcentaje de las tareas que fueron
completadas por cada usuario a tiempo y sin objeciones

Vista del supervisor

Permita que los supervisores vean todas las tareas de sus subordinados en un
solo lugar

Automatización de tareas (reglas y disparadores)

Habilite reglas de automatización y disparadores dentro de las tareas

Integración con CRM, calendarios, drive y correo electrónico

Las tareas en Bitrix24 pueden integrarse de forma cruzada con otras herramientas
como CRM, videollamadas, Calendario, Webmail y Drive, lo que facilita la
colaboración.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

Colaboración

Documentos online

Automatización de procesos de negocios

CRM

Comprar
Comprar
Comprar

CRM
Professional
Prospectos

Agregue tantos prospectos como quiera. Nunca vuelva a perder un cliente

Negociaciones ilimitadas

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye negociaciones
(oportunidades) ilimitadas en todos los planes.

Contactos y compañías

A diferencia de otros proveedores, Bitrix24 incluye contactos ilimitados en
todos los planes

Cotizaciones

Las cotizaciones (propuestas) dentro del CRM pueden guardarse como archivos PDF
y/o enviarse por correo electrónico

Facturas

Las facturas (facturas) en CRM pueden guardarse como archivos PDF y/o enviarse
por correo electrónico

Catálogo de productos

Catálogo de productos dentro del CRM

Catálogo de productos
ilimitado
Control de duplicados en CRM (búsqueda de duplicados)

Nuestro sistema fusionará automáticamente todos los contactos o compañías que
tengan el mismo número de teléfono, correo electrónico u otro dato.

Canales

Representación visual de un proceso de ventas dividido por etapas, completamente
personalizable y con capacidad para crear diferentes canales para diferentes
procesos de ventas
ilimitado
Campos personalizados

Cada empresa es única y, a veces, es necesario tener campos personalizados para
su CRM. Bitrix24 le ofrece justamente eso.

Campos obligatorios por etapa

Configure los campos requeridos para cada etapa

Campos visibles para usuarios seleccionados

Mantener ocultos ciertos campos de CRM para garantizar la confidencialidad

Centro de contacto

Conecte diferentes canales de comunicación a su CRM (teléfono, correo
electrónico, chat en vivo, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) para administrar
todas las interacciones de sus clientes desde un solo panel.

Telefonía

Conecte su teléfono a Bitrix24 CRM y grabe y agregue todas las llamadas
entrantes a su CRM como una nueva negociación.

Email

Conecte su correo electrónico a Bitrix24 CRM. Todos los correos electrónicos de
los nuevos clientes se guardarán automáticamente como negociaciones, mientras
que los correos electrónicos de sus clientes existentes se adjuntarán a las
respectivas negociaciones.

Formularios del CRM

Recopile las solicitudes de sus clientes en su sitio web y agregue la
información a su CRM.

Facebook, Instagram, etc.

Conecte sus cuentas en las redes sociales y mensajeros para recibir mensajes
entrantes de sus clientes directamente en Bitrix24. Cualquier chat puede
convertirse automáticamente en una negociación y el historial de mensajes se
guardará en el CRM.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Actividades de planificación

No debe subestimar la importancia de planear la administración de sus clientes.
Bitrix24 CRM siempre le recordará una cita importante con un cliente o una tarea
sin terminar.

Participantes en las tareas

Establezca tareas dentro de una negociación y administre los plazos fácilmente
con Bitrix24.

Reuniones de planificación

Planifique las citas de sus clientes directamente dentro de una negociación.
Nuestro sistema agregará un evento al Calendario y le enviará un recordatorio
oportuno.

Videollamadas, Zoom

La integración oficial de Bitrix24 Zoom le permite crear una reunión de Zoom e
invitar a un cliente directamente desde una negociación.

Marcador automático

Marcador telefónico automático en el CRM

Ponga en pausa una negociación del CRM

Si un cliente hizo un pedido por adelantado que vence en solo dos semanas, puede
poner en pausa la negociación respectiva para evitar notificaciones innecesarias
de su CRM.

Comentarios y otras actividades

Deje comentarios en las negociaciones y cree actividades para hacer un
seguimiento de las citas de sus clientes.

Generador de documentos

El creador de documentos online dentro de CRM crea cualquier tipo de documento
de acuerdo con una plantilla establecida (factura, contrato, factura de envío,
etc.)

Análisis CRM

Conjunto integral de informes analíticos dentro de CRM

Automatización de ventas y marketing

Bitrix24 CRM distribuirá automáticamente las solicitudes de los clientes entre
los miembros de su equipo, enviará un correo electrónico al cliente adecuado,
generará una factura o cambiará la persona responsable de una negociación
específica.

Reglas/activadores

Automatización de ventas completa basada en reglas y triggers para las acciones
deseadas.

Automatización de procesos de negocios en el CRM

Creación de flujos de trabajo para la automatización de ventas en el diseñador
de procesos de negocio

Automatizaciones de Procesos Inteligentes

Bitrix24 cuenta con una gran cantidad de capacidades de automatización para
procesos comerciales (reglas, activadores, RPA) que le ayudarán a ahorrar tiempo
y dinero en las operaciones de rutina.

CRM.Pagos y Envío

Tome pedidos y acepte pagos directamente en su CRM

Gestión del inventario

Integración con CRM

Procesa pedidos, realiza un seguimiento de un stock actualizado, reserva
productos y maneja el papeleo directamente dentro del panel de ofertas. No
tendrás que marcar los productos como vendidos manualmente; todo está cubierto
por el sistema.

Permisos de acceso CRM

Establezca y limite el acceso a los canales abiertos para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Tareas y proyectos

Comprar
Comprar
Comprar

Drive
Professional
Almacenamiento online

Cantidad máxima de almacenamiento en línea disponible en cada plan para toda la
cuenta
1,024 GB
Drive personal/grupal

Almacenamiento en línea asignado para los archivos de usuarios individuales o
grupos

Drive de la Compañía

Utilice el almacenamiento en la nube de la empresa para mantener sus archivos
accesibles, seguros y protegidos.

Drive del grupo de trabajo y Drive del proyecto

Utilice un almacenamiento en la nube independiente para almacenar archivos
relacionados con un determinado grupo de trabajo o proyecto.

Drive de Windows

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro Windows para obtener una edición rápida y eficiente.

Drive de Mac OS

Sincronice archivos y carpetas desde su almacenamiento en la nube con su disco
duro MacOS para obtener una edición rápida y eficiente.

Sincronización de archivos

Los archivos almacenados en las cuentas en la nube de Bitrix24 pueden
sincronizarse fácil y automáticamente con las computadoras locales

Comparta archivos y carpetas entre empleados y departamentos

Habilite la sincronización de archivos entre los miembros y departamentos de su
equipo para que todos puedan tener las versiones más recientes de sus archivos.

Permisos de acceso a los archivos

Establezca y limite el acceso a los archivos para cada usuario, de acuerdo con
su función y los permisos asignados

Opción para compartir archivos públicos

Comparta archivos públicamente con personas fuera de las cuentas de Bitrix24

Historial de cambios en los archivos

Periodo de tiempo en el que las copias de la versión del archivo que no se
utilizan se almacenan dentro de las cuentas Bitrix24
90 días
Papelera de reciclaje

Lugar de almacenamiento para archivos y documentos eliminados que tal vez
necesiten recuperarse

Integración con One Drive, Google Drive, Dropbox, Box

Integración de One Drive, Google Drive, Dropbox y Box con Bitrix24

Vista previa de los documentos de Office

¡Obtenga una vista previa de cualquier documento sin tener que abrirlo! Puede
hacerlo con imágenes, documentos de texto, hojas de cálculo y otros tipos de
archivos.

Documentos online

Bitrix24 le ofrece una forma rápida y eficiente de trabajar con documentos
online. Admitimos todos los formatos de archivo populares: docx, pptx, xls, ppt
y otros.

Integración con Google Docs

Edite documentos en su Drive abriéndolos en su computadora local o directamente
desde su Noticias en Bitrix24. Cuando actualice un archivo, todas las personas
involucradas serán notificadas sobre la nueva versión.

Integración con Office365

Podrá ver fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio en su Drive y
eliminar los archivos innecesarios para reciclarlos.

Integración con Microsoft Office en una computadora local

Deshabilite la edición colaborativa para facilitar el trabajo en un documento.

Espacio de almacenamiento en línea disponible + limpieza rápida

Bitrix24 le mostrará cuánto espacio disponible tiene en su Drive y qué archivos
pueden eliminarse fácilmente.

Restricción de la coedición de documentos

Habilite el bloqueo de documentos para proteger el archivo contra cambios
accidentales por parte de sus colegas durante la coedición.

Documentos online

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Contact Center
Professional
Almacenamiento de copias del correo electrónico

Número de días que Bitrix24 almacena las copias de los correos electrónicos
importados que no se utilizan en ningún lado

Telefonía integrada

Bitrix24 cuenta con telefonía incorporada que no necesita configuración ni
integración

Formularios CRM

Genere formularios de contacto en el sitio web que se integran automáticamente
con el centro de contacto de Bitrix24

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo

Crea un widget de chat del sitio web que se integra automáticamente con el
centro de contacto de Bitrix24

Widget del sitio web

Chat en vivo, solicitud de devolución de llamada y formulario de contacto en un
solo widget

Canales

Bitrix24 es un centro de contacto omnicanal que le permite conectar canales de
comunicación múltiples
ilimitado
Facebook

Si recibe un mensaje de su cliente en Facebook, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los detalles de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Instagram

Habilite nuestra integración oficial con Instagram y responda a los mensajes
directos de sus clientes directamente desde Bitrix24. También puede generar y
enviar enlaces de pago, reaccionar a los comentarios y enviar anuncios
dirigidos.

WhatsApp

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en WhatsApp.

Telegram

Si recibe un mensaje de su cliente en Telegram, aparecerá instantáneamente en su
CRM, así como los datos de contacto del cliente y el historial de mensajes.

Viber

Cree un chatbot para responder a los mensajes de sus clientes en Viber.

Аpple Business Chat

Utilice el servicio nativo de iMessage para comunicarse con los usuarios de
Apple.

WhatsApp Instantáneo

Ayuda a tus clientes con sus pedidos y acepta pagos por WhatsApp. La función
Instant WhatsApp está disponible y lista para usar en cualquier sitio web, sin
necesidad de configuración adicional.

Reglas de procesamiento de solicitudes y colas

Distribuya las solicitudes de los clientes entre su equipo para aumentar la
eficiencia.

Evaluación de la conversación con el cliente 

Opción para calificar las conversaciones de chat en vivo con los clientes para
garantizar que los agentes estén haciendo un buen trabajo

Estadísticas de llamadas

Nuestros informes le ayudarán a identificar la carga máxima y el número de
llamadas perdidas.

Informes analíticos para los canales (estadísticas del chat)

Conjunto de informes completos para el uso del centro de contacto, en los que se
incluyen el número de incidentes, el tiempo de respuesta promedio, las
evaluaciones de satisfacción, etc.

Conector SIP para integraciones de telefonía de terceros

Integre con su CRM el PBX alojado en la oficina o en la nube (el conector SIP se
compra por separado)

Integración de CRM

Procese las solicitudes entrantes en el CRM, utilice contactos para aumentar sus
ventas.

Bitrix24.Market (más de 600 aplicaciones)

Mejore su Bitrix24 con aplicaciones y extensiones útiles de nuestro Market.
Descargue plantillas para páginas de destino, integraciones con sistemas de
pago, chatbots y más.

CRM

Marketing

Sales Intelligence

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Creador de sitios web
Professional
Creador sencillo de sitios web visuales

Cree sitios web impresionantes que vendan con tan solo algunos clics utilizando
el conveniente creador de sitios web de Bitrix24.

Diseño de sitios web receptivos para diferentes dispositivos, incluidos
móviles/tabletas/computadoras

Su sitio web se adaptará automáticamente a diferentes dispositivos.

Plantillas de sitios web (creadas por Bitrix24)

Elija una plantilla que se adapte a su negocio y edítela para personalizarla.

Plantillas de sitios web (de Bitrix24 Market)

Si necesita un bloque predeterminado específico (como un bloque para reseñas o
una galería de fotos), en nuestra biblioteca encontrará muchas plantillas
diferentes para sus necesidades.

Súperbloques para diseño web profesional

Diseño de bloques de sitios web totalmente flexible: agregue, elimine o mueva
elementos. Independientemente de los cambios que realice, los nuevos bloques se
verán geniales en cualquier dispositivo.

Diseñador de formularios CRM

Cree formularios de sitios web con nuestro sencillo Diseñador de formularios
CRM. Por ejemplo, formularios de devolución de llamadas o citas.

Editor de imagen

Edite imágenes sin necesidad de utilizar aplicaciones adicionales o editores de
imágenes. Recorte imágenes, cambie su tamaño y agregue filtros o textos.

Bloques dinámicos

Utilice bloques dinámicos en los sitios web y páginas de destino de Bitrix24

Número de sitios web publicados

Número de sitios web que pueden publicarse en línea en un momento específico.
ilimitado
Sitios web para equipos de ventas

Genere más ventas con sitios web y páginas de destino. Agregue un formulario web
a su sitio web y los datos de contacto de sus clientes y prospectos se agregarán
automáticamente al CRM.

Sitios web para equipos de marketing

Lance campañas publicitarias rápidamente, promocione elementos específicos y
dirija el tráfico a su sitio web desde las campañas.

Sitios web de Recursos Humanos/contratación

Informe a los visitantes del sitio web sobre su empresa y enumere las
oportunidades de trabajo. Recopile y procese los datos de los posibles
candidatos en su CRM.

Páginas web

Los sitios web de Bitrix24 incluyen páginas web ilimitadas
ilimitado
Almacenamiento de sitios web

Algunos sitios web requerirán más espacio de almacenamiento, por ejemplo, si
necesita cargar muchas imágenes de alta resolución o secuencias de video. Elija
el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con la cantidad de
almacenamiento que necesite.
1,024 GB
Alojamiento de sitios web gratuito

¡No gaste un centavo en alojamiento de sitios web! Bitrix24 le permite crear su
propio sitio y alojarlo de forma totalmente gratuita Y puede utilizar su propio
nombre de dominio registrado sin ningún costo adicional.

Dirección del sitio web en el dominio bitrix.site

Cree y aloje su sitio web con bitrix24.site absolutamente gratis.

Usar el dominio propio

Conecte su propio dominio a los sitios web y páginas de destino creados en
Bitrix24

Widget del sitio web

Agregue un widget de chat o un formulario a su sitio web. Todos los datos de
contacto de sus prospectos se agregarán automáticamente a su CRM.

Formularios CRM

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con los formularios CRM

Widget para la devolución de llamadas

Genere formularios de solicitud para la devolución de llamadas del sitio web que
se integran automáticamente con el centro de contacto de Bitrix24

Chat en vivo del sitio web

Los sitios web y las páginas de destino de Bitrix24 se integran automáticamente
con un widget de chat en vivo

Redes sociales y messengers

Vincule diferentes redes sociales y messengers, y permita que sus clientes se
comuniquen mediante el canal de comunicación que más les convenga.

Agregar al CRM 

Todas las solicitudes de sitios web, widgets y messengers se agregan
automáticamente al CRM. Los datos de la campaña publicitaria se agregan
automáticamente al módulo de inteligencia de ventas. Todo esto le ayudará a
analizar la efectividad de cada campaña.

Hacer un seguimiento automático del recorrido del cliente dentro del CRM

Su CRM puede rastrear el recorrido de cada cliente antes de hacer una compra o
dejar sus datos de contacto. Por ejemplo, podrá saber en qué anuncios hicieron
clic o las páginas del sitio web que visitaron.

Google Analytics

Conecte una cuenta de Google Analytics a los sitios y páginas de destino de
Bitrix24

Google Maps

Integración de Google Maps con los sitios web de Bitrix24 y las páginas de
destino para la visualización de direcciones

Consentimiento para las cookies

Todos los sitios web utilizan cookies. Notifique a los usuarios agregando un
banner a su sitio web.

Insertar HTML o JS

Inserte un código HTML o Java Script en sitios web y páginas de destino en
Bitrix24

Importación del sitio web

Importe sitios web de otras cuentas de Bitrix24

Exportación del sitio web

Transfiera sus sitios web a través de varias cuentas de Bitrix24

Permisos de acceso al creador de sitios

Establezca y limite el acceso al creador de sitios para cada usuario, de acuerdo
con su función y los permisos asignados

CRM

Sales Intelligence

Tienda online

Contact Center

Comprar
Comprar
Comprar

Tienda online
Professional
Tienda CRM

Cree una tienda online hermosa, fácil de usar, compatible con dispositivos
móviles y computadoras de escritorio en solo 2 minutos.

Catálogo de productos con SKU

Límite superior para la cantidad de productos en una tienda Bitrix24 para cada
plan
ilimitado
Scripts de pago

Dé a sus clientes la oportunidad de elegir lo que prefieren: pueden hacer el
pedido por sí mismos o dejar su número de teléfono y esperar a que un
representante de ventas se comunique con ellos.

Pagos con autoservicio

Los clientes pueden hacer clic en el enlace de pago que les envíe y elegir la
opción que más les convenga - Tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay,
contrarreembolso.

Devolución de llamada

Los clientes apreciarán el nuevo proceso de pedido, simplificado: todo lo que
tienen que hacer es dejar su número de teléfono y su nombre.

Procesar pedidos en las negociaciones del CRM

Procese los pedidos en su CRM y organice las entregas.

Información del cliente y del pedido en el CRM

Todo el historial del cliente, incluidos los chats, las preferencias y los
elementos vistos, se guardan dentro del CRM.

Grabaciones de las llamadas de los clientes

Las grabaciones de las llamadas se guardan automáticamente en su respectiva
tarjeta del elemento CRM (ya sea una tarjeta de prospecto, negociación o
contacto). Después, podrá reproducirlos a velocidad normal o acelerar la
grabación.

Historial de comunicaciones con el cliente

Vea el historial completo de cada prospecto, negociación, contacto o empresa,
incluidos sus pedidos, el historial de chat, los archivos y las grabaciones de
llamadas. Adapte su enfoque de ventas de acuerdo con estos datos.

Procesar pedidos automáticamente con reglas del CRM

Deje las actividades rutinarias a las reglas de automatización, mientras usted
dedica más tiempo a trabajar con sus clientes y aumenta las ventas.

Procesamiento de pagos

Integraciones para los proveedores de procesamiento de pagos más populares

Permisos de acceso a las tiendas

Establezca y limite el acceso al creador de tiendas online para cada usuario, de
acuerdo con su función y los permisos asignados

CRM

Contact Center

Marketing

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Marketing
Professional
Segmentación de clientes en el CRM

Agrupe a sus clientes en segmentos de acuerdo con criterios comunes, como edad,
sexo, tipo de compra, etc. Cree campañas publicitarias personalizadas para crear
fidelidad en sus clientes y aumentar las ventas.

Importe sus propios segmentos

Suba sus propios segmentos de clientes en Bitrix24 CRM para el lanzamiento de
marketing por correo electrónico, transmisiones de voz y otros tipos de campañas
publicitarias.

Generador de ventas basado en segmentos

Nuestro CRM creará automáticamente segmentos de clientes para que usted promueva
la repetición de las ventas. Lance campañas de marketing por correo electrónico
para informar a sus clientes sobre sus próximas ofertas o novedades.

Marketing por correo electrónico basado en segmentos

Cree campañas de marketing por correo electrónico y otros tipos de campañas en
Bitrix24, y haga un seguimiento de sus resultados.

Correos electrónicos masivos

Número máximo de direcciones de e-mails que se pueden usar para marketing por
correo electrónico para cada plan
100,000
SMS masivos

Número máximo de números de teléfono que pueden usarse para el marketing de SMS
para cada plan

Robocalling

Nuestro sistema enviará automáticamente un mensaje pregrabado a los clientes
desde su CRM. Esta es una excelente manera de informar a sus clientes sobre sus
próximas ofertas y promociones.

Telegram

Comuníquese con sus clientes mediante Telegram. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Facebook Messenger

Comuníquese con sus clientes en Facebook Messenger. Sin embargo, debe tener en
cuenta que solo podrá enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con
usted anteriormente.

Instagram Direct Messenger

Comuníquese con sus clientes mediante Instagram Direct. Sin embargo, solo podrá
enviar mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

WhatsApp

Comuníquese con sus clientes mediante WhatsApp. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Viber

Comuníquese con sus clientes mediante Viber. Sin embargo, solo podrá enviar
mensajes a quienes se hayan puesto en contacto con usted anteriormente.

Audiencias publicitarias para segmentos del CRM

Cree un segmento de clientes en Bitrix24 y lance anuncios dirigidos
específicamente a ellos. Por ejemplo, podría ser un segmento de clientes que le
compraron algo el mes pasado o personas que visitaron su evento más reciente.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Google Ads

Lance anuncios en Google AdWords dirigidos a un segmento de clientes específico.
Esta es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Lance anuncios en Facebook dirigidos a un segmento de clientes específico. Esta
es una excelente manera de optimizar sus gastos en publicidad.

Búsqueda de audiencias similares

Una forma rápida y sencilla de encontrar nuevos clientes. Simplemente exporte su
lista de contactos del CRM a Facebook. El servicio le ayudará a encontrar
usuarios en Instagram que coincidan con los parámetros establecidos para los
prospectos en su CRM y lanzará anuncios dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Instagram)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Instagram que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Audiencias similares (Facebook)

CRM Marketing le ayudará a encontrar usuarios en Facebook que coincidan con los
parámetros establecidos para los prospectos en su CRM y lanzará anuncios
dirigidos a ellos.

Reorientación en las redes publicitarias

Capacidad para ejecutar una campaña de reorientación basada en la información de
contacto almacenada dentro de CRM

Publicidad en Facebook

Lance anuncios en Facebook directamente desde Bitrix24. Simplemente conecte su
cuenta, configure una campaña y envíela para su aprobación. Una vez que estén
listos, el servicio lanzará sus anuncios mientras obtiene una afluencia
constante de nuevos prospectos.

Reglas de automatización para el marketing del CRM

Lance automáticamente anuncios para los prospectos que se agreguen a su CRM.
Puede crear un lanzamiento automático, cuando una negociación se mueva a una
determinada etapa o según las acciones del cliente (por ejemplo, después de
enviar un formulario en su sitio web).

Editor de correo electrónico

Utilice nuestro editor basado en bloques para crear correos electrónicos
atractivos que vendan. No es necesario tener conocimientos de codificación.

Cancelación de la suscripción por correo electrónico

Agregue a sus correos electrónicos el botón "Cancelar suscripción" para cumplir
las regulaciones locales. Si un cliente suyo ya no desea recibir correos
electrónicos, podrá darse de baja fácilmente de su lista de correos.

Plantillas de correo electrónico

Elija una plantilla ya preparada y utilícela en su campaña o personalícela a su
gusto (cambie textos, agregue sus propios datos de contacto, etc.). Tenemos
muchas plantillas increíbles para cualquier ocasión, ya sea para el cumpleaños
de un cliente o el último día de ofertas.

Permisos de acceso

Proporcione a sus empleados acceso solo a las herramientas que realmente
necesitan para trabajar

CRM

Contact Center

Sales Intelligence

Automatización de procesos de negocios

Creador de sitios web

Comprar
Comprar
Comprar

Documentos online
Professional
Visor universal de documentos (docx, pdf, ppt, xls, csv, html, etc.)

Abra documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de Bitrix24.

Edición colaborativa

Cree y edite documentos, hojas de cálculo y presentaciones en su cuenta de
Bitrix24, sin necesidad de instalar aplicaciones/extensiones adicionales.

Diferentes formatos de archivo: docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt,
txt, rtf, html, epub, csv

Edite diversos tipos de documentos.

Hojas de cálculo

Edite hojas de cálculo (¡sin importar lo complejas que sean!) en línea.

Presentaciones

Edite presentaciones en Bitrix24.

Guardado automático

Todos los cambios en el documento se guardarán automáticamente mientras lo
edita. También puede ver un historial de todos los cambios en el documento.

Coedición de documentos online

La forma más eficiente de colaborar en documentos online es hacerlo directamente
en Bitrix24. El editor de documentos admite todos los formatos clave, incluidos
docx, pptx, xls, ppt, pdf y más.

Edición en tiempo real

Coedite diferentes tipos de documentos en tiempo real con sus compañeros de
trabajo. Podrá ver quién hace cambios y ver todos los comentarios.

Compartir con colegas

Comparta documentos, presentaciones y hojas de cálculo con su equipo y edítelos
en conjunto.

Guardado automático

Todos los cambios en los archivos se guardarán automáticamente y siempre podrá
ver un historial de ediciones.

Historial de versiones

Todas las versiones de los documentos se guardarán en el historial de versiones.
90 días
Acceso a documentos públicos

Comparta archivos con cualquier persona que no esté en su cuenta de Bitrix24,
por ejemplo, sus clientes o socios.

Enlaces para compartir (para solo lectura o hacer cambios)

Conceda acceso a un documento a usuarios específicos y editen el documento en
conjunto.

Coedición con usuarios externos

Comparta archivos con sus clientes y otras personas que no tengan una cuenta de
Bitrix24 y concédales permisos de edición si es necesario.

Acceso protegido con contraseña o por tiempo limitado 

Si le preocupa el acceso a un documento, establezca una contraseña o un límite
de tiempo para su enlace.

Integración con GoogleDocs

Inicie sesión en su cuenta de Google y trabaje con Google Docs en Bitrix24.

Integración con Office365

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y trabaje con documentos de Office365 en
Bitrix24.

Integración con Microsoft Office

Sincronice Bitrix24.Drive con su computadora portátil/de escritorio para editar
documentos de Bitrix24 en su computadora.

Colaboración dentro de tareas, chats, llamadas y Noticias

Vea y edite archivos dentro de las tareas, Noticias o durante una videollamada.
La solución Bitrix24.Docs está integrada de manera cruzada con todas las demás
herramientas.

Drive

Colaboración

Tareas y proyectos

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

Sales Intelligence
Professional
Solo datos automatizados (sin banners/UTM)

Bitrix24 CRM le permite rastrear la actividad del cliente que precedió a su
interacción con su marca (por ejemplo, cuáles de sus anuncios vieron, en qué
banners hicieron clic o qué páginas web visitaron).

Widget de Sales Intelligence para sus sitios web

Muestra cuántas llamadas y correos electrónicos genera su sitio web. Esto le
permitirá ver las páginas que funcionan mejor y obtener ideas para aumentar su
eficiencia.

Ruta del cliente (desde el contacto inicial hasta la negociación en el CRM)

Hagan un seguimiento del recorrido del cliente desde el descubrimiento hasta la
compra.

Informes analíticos

Esta es una excelente manera de averiguar cuáles de sus anuncios funcionan mejor
que los demás.

Análisis del retorno en publicidad

Haga un seguimiento de los resultados de su campaña de marketing para ver cuáles
de sus canales y anuncios funcionan mejor. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos de marketing.

Análisis del tráfico

Le permite analizar el tráfico entrante generado por anuncios de diferentes
fuentes (Facebook, Instagram, anuncios de Google) y ver cuáles fuentes generan
tasas de conversión más altas.

Análisis de palabras clave en Sales Intelligence

Obtenga un desglose completo del rendimiento de sus palabras clave, incluidas
impresiones, acciones, CTR, costo y ROI.

Administración automatizada de anuncios

Instagram

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Instagram de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Facebook

Puede hacer que nuestro sistema active y desactive automáticamente sus anuncios
de Facebook de acuerdo con su eficacia. Esta es una excelente manera de
optimizar sus gastos en publicidad.

Seguimiento de llamadas

Asigne diferentes números de teléfono a diferentes canales de publicidad y
registre el rendimiento de cada canal mediante el seguimiento de las llamadas
telefónicas que se hagan a esos números

Seguimiento de anuncios sin conexión

Bitrix24 CRM puede rastrear automáticamente la eficiencia de sus campañas de
marketing fuera de línea (por ejemplo, un anuncio en la radio local, vallas
publicitarias, comerciales de televisión o campañas similares).

CRM

Marketing

Contact Center

Creador de sitios web

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Automatización de procesos de negocios
Professional
Procesos de negocios

Automatice los procesos de trabajo y ahorre tiempo en las tareas rutinarias.

Pagos de facturas 

Confirme los pagos de facturas en línea rápida y fácilmente, sin necesidad de
firmas ni papeleo.

Licencias por vacaciones

Obtenga la aprobación de sus vacaciones anuales en menos de un minuto. Solo
tiene que establecer quién es su supervisor y el contador de nómina responsable.

Viajes de negocios

Automatice todo lo relacionado con viaje de negocios, desde el viaje en sí hasta
los boletos para el viaje.

Documentos salientes

Sus empleados podrán simplificar el proceso de enviar documentos y dirigirse a
la persona responsable, quien los registrará y enviará al destinatario.

Aprobación de gastos

Obtenga aprobaciones rápidas para los gastos. Las solicitudes pueden ser
aprobadas, rechazadas o requerir información adicional. Todos los cambios de
estado se registran automáticamente.

Procesos de negocios personalizados

Cree sus propios procesos comerciales con secuencias de aprobación
personalizadas y personas responsables. Automatice su negocio sin escribir una
sola línea de código.

Diseñador de procesos de negocios

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado en el diseñador de procesos
empresariales

Flujos de trabajo de Noticias

Utilice flujos de trabajo, como solicitudes de vacaciones anuales o aprobaciones
de gastos, mediante el flujo de actividad

Aprobación de los procesos inteligentes desde la aplicación móvil

Utilice la aplicación móvil para aprobar procesos inteligentes como facturas,
vacaciones y más.

Procesos inteligentes

En Bitrix24, no estará limitado a negociaciones, prospectos y cotizaciones, cree
nuevas entidades de acuerdo con las necesidades de su empresa y automatícelas.

Automatización de las contrataciones

Cree y automatice puestos vacantes mediante procesos inteligentes.

Creación de procesos inteligentes personalizados

Cree sus propios procesos inteligentes y personalícelos según las necesidades de
su empresa.

Etapas del proceso inteligente

Cree etapas personalizadas para los procesos inteligentes y controle la forma en
que los elementos se mueven de una etapa a otra en el tablero Kanban.

Túneles de los procesos de la empresa

Puede crear varios canales y conectarse a túneles de ventas para obtener una
mayor automatización. Cada canal incluye sus propias etapas, elementos y
configuraciones de permisos de acceso únicos.

Campos de los procesos inteligentes personalizados

Al crear un proceso inteligente, no es necesario utilizar los campos
predeterminados, puede crear los suyos desde cero, según sus necesidades.

Detalles de los procesos inteligentes

Cree y edite procesos inteligentes - Agregue nuevos campos y etapas, cree nuevas
tareas y agregue información importante a la descripción del proceso
inteligente.

Cronología de eventos

Haga un seguimiento de los procesos inteligentes en tiempo real: Observe cómo se
mueven en las diferentes etapas, desde la creación hasta la finalización, y vea
los detalles de la actividad.

Generador de documentos

El sistema generará y completará documentos, dependiendo de la etapa del proceso
inteligente. Sus empleados ya no perderán tiempo haciendo trabajo de rutina.

Conexión con otros procesos inteligentes y el CRM

Vincule procesos inteligentes con prospectos, acuerdos, facturas, etc. Por
ejemplo, para ver una lista de la información de contacto de sus clientes dentro
del proceso.

Reglas de automatización y disparadores

Puede automatizar completamente cualquier proceso inteligente mediante el uso de
reglas y activadores para cualquier elemento del proceso. Por ejemplo, envíe
automáticamente notificaciones, correos electrónicos, cree tareas o cambie a la
persona responsable.

Gestión de permisos de acceso

Configure los permisos de acceso a secciones específicas de procesos
inteligentes. Esto ayudará a que cada empleado tenga acceso solo a lo que
necesita para trabajar.

Reglas y disparadores

¡Automatice las ventas sin escribir una sola línea de código! Las reglas y los
activadores del CRM lanzarán automáticamente campañas publicitarias y de correo
electrónico, crearán una factura o documento, y moverán una negociación a través
de diferentes etapas.

Automatización de las ventas en el CRM

Su CRM le ayudará a mover clientes a través del embudo de ventas. La
automatización de ventas en Bitrix24 puede hacer todo el trabajo de rutina por
usted, por ejemplo, recopilar mensajes de diferentes canales de comunicación
(mensajeros, redes sociales, correos electrónicos, etc.), asignarlos
automáticamente a representantes de ventas específicos, mover la negociación por
etapas y enviar campañas.

Automatización de tareas y proyectos

Automatice tareas y proyectos. Configure activadores y Bitrix24 le enviará
notificaciones, creará tareas a futuro y cambiará fechas límite.

RPA (Automatización Robótica de Procesos)

Procesos más automatizados = menos trabajo rutinario
ilimitado
BI Analytics

Utiliza Google DataStudio o Microsoft PowerBI para analizar los datos que se han
recopilado en tu Bitrix24. Todos los informes posibles están siempre a mano.

Administración de registros

Cree cualquier flujo de trabajo personalizado basado en registros

Tareas y proyectos

Colaboración

CRM

RR.HH.

Comprar
Comprar
Comprar

RR.HH.
Professional
Redes sociales

Colabore, comuníquese y comparta información en un único espacio de trabajo en
línea, tal como lo haría en las redes sociales. Es muy fácil, intuitivo y no
requiere entrenamiento.

Noticias

Comparta noticias y actualizaciones importantes, discuta varios temas, felicite
a los miembros de su equipo por sus cumpleaños y logros profesionales.

Comentarios

Comuníquese en tiempo real mediante comentarios, reaccione a nuevas
publicaciones e invitaciones.

Comparta con sus colegas

Involucre a los empleados, o incluso a los departamentos, en las discusiones.

Likes y reacciones

Dé Likes y reaccione a los comentarios y publicaciones creados por sus colegas,
tal como lo haría en las redes sociales.

Grupos

Comuníquese con los miembros de su equipo en varios grupos de trabajo y
proyectos, incluidos los que cuentan con usuarios externos. Administre los
permisos de acceso.

Encuestas

Cree encuestas para recopilar opiniones de su equipo.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera de motivar a su equipo.
Recompense a los empleados seleccionados con diferentes insignias para celebrar
sus logros profesionales y personales.

Página del perfil de empleado

La página de perfil de cada persona incluye sus datos de contacto, así como las
insignias de agradecimiento que se publicaron en Noticias.

Detalles del contacto

Es muy sencillo comunicarse con los empleados - Utilice nuestra búsqueda rápida
para encontrar a un empleado y comuníquese con él mediante chat, teléfono o
videollamada.

Campos de perfil personalizables

Muestre u oculte campos, según las necesidades/requisitos de su empresa.

Supervisores y subordinados

Vea el perfil de sus compañeros de trabajo para saber quién es su supervisor.

Insignias de agradecimiento

Las insignias de agradecimiento son una excelente manera para demostrar sus
logros.

Medir el nivel de estrés en la aplicación móvil

Mida los niveles de estrés utilizando la aplicación móvil y publique sus
resultados en la página de su perfil. Los supervisores pueden evaluar el
bienestar de sus empleados y tomar las medidas necesarias.

Lista de tareas de los empleados

Vea las tareas y proyectos de cada empleado, las tareas atrasadas y la carga de
trabajo general. El empleado y su supervisor pueden ver las tareas en la página
de perfil de un empleado.

Calendario de empleados

Vea el calendario de su equipo y seleccione los espacios disponibles para las
reuniones.

Drive de empleados

Si está buscando un archivo específico y sabe que un miembro de su equipo lo
tiene en su Drive, podrá encontrarlo mediante su perfil.

Horario de trabajo del empleado

Administre las horas de trabajo de cada empleado.

Informes del empleado

Vea todos los informes en la página de perfil de cada empleado.

Estado: En línea o visto por última vez

Vea el estado de todos los que están en línea/visto por última vez. Es ideal
para trabajar a distancia.

Estructura de la empresa

Representación visual de la estructura de la empresa como un organigrama
interactivo

Directorio de empleados

Lista de búsqueda de todos los empleados, pasados y presentes, junto con sus
datos de contacto, puestos, habilidades y otros datos relevantes

Búsqueda rápida de empleados 

Busque (¡y encuentre!) a cualquier empleado por nombre, apellido o puesto de
forma rápida y sencilla.

Seguimiento del tiempo de trabajo 2.0 (reloj del tiempo en línea y horarios de
trabajo)

Rastree el tiempo de trabajo de los empleados, incluidos los mínimos
obligatorios en los días de trabajo, entradas y salidas

Informes de trabajo

Habilite informes de trabajo regulares obligatorios (diarios, semanales,
mensuales). Los informes se envían tanto a los subordinados como a sus
supervisores

Gestión de ausencias

Administre varios tipos de ausencias (vacaciones anuales, licencias por
enfermedad, etc.) en Bitrix24

Reuniones y sesiones informativas

Administre las reuniones y sesiones informativas, incluyendo la reservación de
salas y agendas de reuniones

Base de conocimiento de la empresa 

La base de conocimiento es una excelente manera para almacenar y administrar
información en Bitrix24.
ilimitado
Administración mejorada

Obtenga un control total sobre sus datos, permisos y configuraciones de
seguridad en nuestros planes de suscripción de nivel superior.

Colaboración

Documentos online

Tareas y proyectos

Automatización de procesos de negocios

Comprar
Comprar
Comprar

Soporte al cliente
Professional
Entrenamiento en línea

Información sobre herramientas

Utilice la información sobre herramientas para ver varias herramientas de
Bitrix24.

Preguntas frecuentes

Contamos con una sección completa de preguntas frecuentes que cubre todos los
aspectos de Bitrix24. Gracias a sus instrucciones detalladas, procedimientos,
videos de demostración y capturas de pantalla, esta sección proporcionará
respuestas al 95% de las preguntas que tenga.

Tutoriales en video

Vea nuestros tutoriales para saber cómo aprovechar al máximo su Bitrix24.

Webinarios

Vea nuestros tutoriales gratuitos para saber cómo aprovechar al máximo su
Bitrix24.

Chats con el soporte técnico

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y envíe sus preguntas mediante
el chat en vivo.

Consultas generales

Nuestro equipo de soporte en línea le ayudará a configurar correctamente su
cuenta y dominar Bitrix24.

Consultas técnicas

Obtenga ayuda profesional de nuestros especialistas técnicos para resolver
rápidamente cualquier problema.

Restauración desde el respaldo

¿Algo salió mal en su Bitrix24? ¿Se perdieron datos importantes? Póngase en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente para restaurar su cuenta a
la versión anterior.

Conecte su propio dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Conexión entre socios

Capacitamos a nuestros socios para implementar Bitrix24 de manera profesional,
les ayudamos a conseguir prospectos de alta calidad y les proporcionamos todos
los materiales que necesitan para lograr el éxito.

Solicitud de implementación

Solicitud de soporte

Solicitud de formación

Comprar
Comprar
Comprar

Administración
Professional
Administradores de cuentas

Número máximo de administradores permitidos para cada plan
ilimitado
Administración de las redes sociales

Controle y administre sus comunicaciones internas: Conceda permisos a los
usuarios para crear anuncios, escribir mensajes en el chat de la empresa, etc.

Amplíe los permisos de acceso a CRM, Drive, etc.

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Permisos de acceso ampliados en tareas y proyectos

Obtenga un control total: Administre los permisos de acceso,
agregue/elimine/edite datos.

Supervisión y limpieza del espacio de almacenamiento disponible

Puede identificar fácilmente los archivos que ocupan demasiado espacio y
ejecutar una limpieza rápida para liberar espacio en su disco.

Configuración de la marca personal y personalizada para Bitrix24

Personalice su Bitrix24 subiendo su logotipo y utilizando un nombre de dominio
único.

Nombre personalizado de la empresa

Cree un nombre personalizado para su cuenta de Bitrix24.

Use su propio logo

Suba su propio logo en la cuenta de Bitrix24

Aplicar el menú a todos los usuarios

Cambios en el menú y aplicación de los cambios a todos los usuarios dentro de
una cuenta Bitrix24

Aplicar el fondo a todos los usuarios

Aplicación de un fondo seleccionado a todos los usuarios que estén dentro de una
cuenta Bitrix24

URL de una cuenta personalizada de Bitrix24 con su nombre de dominio

Use su propio dominio de tercer nivel (por ejemplo, crm.company.com) en vez de
la URL de una cuenta de Bitrix24 (por ejemplo, algo.bitrix24.com)

Modo administrador

Modo administrador

Acceso a todos los grupos y proyectos

Conceda acceso adicional al administrador a todos los grupos y proyectos en su
cuenta de Bitrix24.

Vea toda la sección de Noticias en vivo

Conceda acceso adicional al administrador a todas las publicaciones en Noticias
de la empresa.

Edite publicaciones y comentarios

Conceda permiso a los usuarios seleccionados para editar cualquier publicación o
comentario en Noticias de la empresa.

Seguridad

Sus datos están protegidos con Bitrix24.

Cifrado completo de la sesión del usuario en Bitrix24

Todos los datos que almacene en su cuenta de Bitrix24 estarán protegidos por un
sistema de cifrado confiable de última generación.

Invite a los usuarios seleccionados individualmente por correo electrónico o
mensaje de texto

Invite a los usuarios mediante un enlace

Invite a un socio de Bitrix24

Personalice los permisos para invitar a nuevos usuarios

Conceda permisos a los usuarios seleccionados para pagar la suscripción de
Bitrix24

Autorización de dos pasos (OTP)

Opción para pedir el uso de la autorización de dos pasos para el acceso a la
cuenta

Restrinja el acceso por dirección IP

Limite el acceso de la cuenta Bitrix24 a direcciones IP específicas (por
ejemplo, solo desde la oficina)

Elimine usuarios en Bitrix24

Los empleados que despidió no podrán acceder a su cuenta de Bitrix24, lo que le
ayudará a mantener sus datos seguros.

Proteja los datos contra eliminación, restáurelos desde la papelera de
reciclaje

Si un archivo importante es eliminado accidentalmente, puede restaurarlo
fácilmente.

Desconecte automáticamente de todas las herramientas a los empleados que fueron
despedidos

Evite que sus antiguos empleados accedan a su cuenta de Bitrix24.

Restauración de la copia de seguridad

Solicite el servicio de asistencia para restaurar completamente la cuenta desde
un archivo de respaldo

Historial de autorizaciones

Contiene la lista de todos los usuarios que iniciaron sesión en su cuenta de
Bitrix24

Transfiera la cuenta a la edición local

Si la versión en la nube de Bitrix24 ya no es suficiente para usted, es hora de
actualizar a la edición local. Le ayudaremos a mover sus datos fácilmente.

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Bitrix24 en Premisa

Puede usar la versión alojada de Bitrix24 para ejecutar en su servidor. Obtendrá
control total sobre los datos, el acceso al código fuente y herramientas
adicionales, como el servicio de asistencia e-learning y las opciones de
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