cartecadeau-tp.ch
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<div class="mainTitle"> Carte cadeau TP </div>
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Où est-elle acceptée?
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Où l’acheter?
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<h2> Où peut-on utiliser la carte cadeau? </h2>
<div class="step" style="height: 454px;">
<div>
<table class="table table-striped table-condensed">
<thead>
<tr>
<th> Initiales </th>
<th> Entreprises de transport </th>
<th class="centerText"> Guichet </th>
<th class="centerText"> Distributeur de billets </th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td> AAGS </td>
<td> Auto AG Schwyz </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> AB </td>
<td> Appenzeller Bahnen </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> AeS </td>
<td> Aegerisee Schifffahrt </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> AFA </td>
<td> Autoverkehr Frutigen-Adelboden </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> ASM </td>
<td> Aare Seeland mobil </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BBWAG </td>
<td> Bergbahnen Wildhaus </td>
<td class="centerText"></td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BDWM </td>
<td> BDWM Transport </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> Bernmobil </td>
<td> Städtische Verkehrsbetriebe Bern </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BGU </td>
<td> Busbetrieb Grenchen und Umgebung </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BLM </td>
<td> Bergbahn Lauterbrunnen-Mürren </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BLS </td>
<td> BLS AG (sans gastronomie BLS Navigation Oberland bernois) </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BOB </td>
<td> Berner-Oberland-Bahnen </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BOGG </td>
<td> Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG </td>
<td class="centerText"></td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BSAG </td>
<td> Bergbahnen Sörenberg </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> BSG </td>
<td> Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div>
<table class="table table-striped table-condensed">
<thead>
<tr>
<th>Initiales</th>
<th>Entreprises de transport</th>
<th class="centerText">Guichet</th>
<th class="centerText">Distributeur de billets</th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td> BSU </td>
<td> Busbetrieb Solothurn und Umgebung </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> CG </td>
<td> Cossonay Gare - Cossonay-Ville </td>
<td class="centerText"></td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> CGN </td>
<td> CGN SA (Lac Léman) </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> CJ </td>
<td> Chemins de fer du Jura </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> FB </td>
<td> Forchbahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> GGB </td>
<td> Gornergrat Bahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> LEB </td>
<td> Chemin de Fer Lausanne-Echallens-Bercher </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> LLB </td>
<td> Auto Leuk-Leukerbad </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> LSS </td>
<td> Säntis-Schwebebahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> MBC </td>
<td> Transports de la région Morges-Bière-Cossonay </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> MGB </td>
<td> Matterhorn Gotthard Bahn </td>
<td class="centerText"> x<sup>1</sup></td>
<td class="centerText">x<sup>1</sup></td>
</tr>
<tr>
<td> MOB </td>
<td> Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> MVR </td>
<td> Transports Montreux-Vevey-Riviera </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> NStCM </td>
<td> Chemin de fer Nyon-St.Cergue-Morez </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> OC </td>
<td> Orbe – Chavornay / travys </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div>
<table class="table table-striped table-condensed">
<thead>
<tr>
<th>Initiales</th>
<th>Entreprises de transport</th>
<th class="centerText">Guichet</th>
<th class="centerText">Distributeur de billets</th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td> OeBB </td>
<td> Oensingen-Balsthal-Bahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> PAG </td>
<td> PostAuto Schweiz AG </td>
<td class="centerText"> x<sup>2</sup></td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> RBL </td>
<td> Regionalbus Lenzburg </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> RBS </td>
<td> Regionalverkehr Bern-Solothurn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> RhB </td>
<td> Rhätische Bahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> RVBW </td>
<td> Regionale Verkehrsbetriebe Baden-Wettingen AG </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> SBB </td>
<td> Schweizerische Bundesbahnen AG </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> SBN </td>
<td> Niederhornbahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> SBW </td>
<td> Stadtbus Winterthur </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> SGV </td>
<td> Schifffahrtsgesellschaft Vierwaldstättersee </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> SGZ </td>
<td> Schifffahrtsgesellschaft für den Zugersee </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> SMC </td>
<td> Transports Sierre-Montana-Crans </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> SMtS </td>
<td> Funiculaire St-Imier – Mont-Soleil SA </td>
<td class="centerText"></td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> SOB </td>
<td> Schweizerische Südostbahn AG </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> STI </td>
<td> Verkehrsbetriebe STI AG </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div>
<table class="table table-striped table-condensed">
<thead>
<tr>
<th>Initiales</th>
<th>Entreprises de transport</th>
<th class="centerText">Guichet</th>
<th class="centerText">Distributeur de billets</th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td> SZU </td>
<td> Sihltal-Zürich-Uetliberg Bahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> TBBU </td>
<td> Toggenburg Bergbahnen </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> TMR </td>
<td> Transports de Martigny et Régions </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> TPC </td>
<td> Transports publics du Chablais </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> TPF </td>
<td> Transports publics fribourgeois </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> transN </td>
<td> Transports Publics Neuchâtelois SA </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> TRAVYS </td>
<td> Transports Vallée de Joux-Yverdon-Ste-Croix </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> VB </td>
<td> Verkehrsbetriebe Biel </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> VBL </td>
<td> Verkehrsbetriebe Luzern </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText"></td>
</tr>
<tr>
<td> VBZ </td>
<td> Verkehrsbetriebe Zürich </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> WAB </td>
<td> Wengernalpbahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> WSB </td>
<td> Wynental- und Suhrental-Bahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> ZB </td>
<td> Zentralbahn </td>
<td class="centerText"> x</td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> ZVB </td>
<td> Zuger Verkehrsbetriebe </td>
<td class="centerText"></td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</div>
<div class="footnote"> 1) Echangeable uniquement auprès de certains guichets/distributeurs automatiques de billets <br> 2) Utilisable uniquement aux guichets de CarPostal de Berne, Sion, Saas-Fee, Bellinzona, Lugano, Flims et
Lenzerheide/Lai </div>
<div class="overlayNavigation">
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</div>
<a href="#" class="next">></a>
</div>
</div>
<div class="overlay" id="whereBuyContent" style="">
<a href="#" class="close"></a>
<h2> Où peut-on acheter la carte cadeau? </h2>
<table class="table table-striped table-condensed">
<thead>
<tr>
<th> Initiales </th>
<th> Entreprises de transport </th>
<th class="centerText"> Guichet </th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td> SBB </td>
<td> Schweizerische Bundesbahnen AG </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> RhB </td>
<td> Rhätische Bahn </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> TransN </td>
<td> transports publics neuchâtelois </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> BLS </td>
<td> BLS AG </td>
<td class="centerText">x<sup>2</sup></td>
</tr>
<tr>
<td> FB </td>
<td> Forchbahn </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> MGB </td>
<td> Matterhorn Gotthard Bahn </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> SGV </td>
<td> Schifffahrtsgesellschaft Vierwaldstättersee </td>
<td class="centerText">x<sup>1</sup></td>
</tr>
<tr>
<td> SOB </td>
<td> Schweizerische Südostbahn AG </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> SZU </td>
<td> Sihltal-Zürich-Uetliberg-Bahn </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> VBL </td>
<td> Verkehrsbetriebe Luzern </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> VBZ </td>
<td> Verkehrsbetriebe Zürich </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
<tr>
<td> ZB </td>
<td> Zentralbahn </td>
<td class="centerText">x</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="footnote"> 1) Uniquement auprès de certains guichets <br> 2) Vente uniquement aux guichets des centres de voyages et autres points de vente de BLS SA (sans BLS Navigation Oberland bernois et Transport des automobiles BLS au
Lötschberg) </div>
</div>
<div class="overlay" id="FAQContent" style="">
<a href="#" class="close"></a>
<h2> FAQ cartes cadeau </h2>
<div class="step" style="height: 550px;">
<div>
<div class="column">
<h3> Qu’est-ce qu’une carte cadeau?</h3>
<p>La carte cadeau est une carte de débit prépayée pouvant être utilisée comme un bon lors d’un achat aux guichets et aux distributeurs de billets des CFF ou des entreprises de transport participantes.</p>
<h3> Quelle est la valeur des cartes cadeau?</h3>
<p>Vous pouvez déterminer vous-même la valeur d’une carte cadeau. Le montant minimal est de CHF 10.– et le montant maximal s’élève à CHF 3000.–.</p>
<h3> Où peut-on se procurer une carte cadeau?</h3>
<p>Les cartes cadeau sont disponibles à tous les guichets des CFF et des entreprises de transport participantes.</p>
<h3> Avec quels moyens peut-on payer la carte cadeau?</h3>
<p>En espèces ou au moyen de la Postcard/carte Maestro.</p>
</div>
<div class="column">
<h3> Où puis-je utiliser ma carte cadeau pour payer?</h3>
<p>Vous pouvez utiliser la carte cadeau pour vos paiements à tous les guichets et distributeurs de billets des CFF et des entreprises de transport participantes.</p>
<h3> Quelles offres puis-je régler avec ma carte cadeau?</h3>
<p>Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour tous vos paiements dans une gare CFF et aux distributeurs de billets des CFF ou d’une entreprise de transport participante. Les exceptions sont: retrait d’argent en espèces, monnaie
étrangère, Western Union, Travel Cash et Internet Cash, de même que chèques.</p>
<h3> Puis-je utiliser ma carte cadeau pour acheter un billet en ligne?</h3>
<p>Non. Ce n’est pas possible.</p>
<h3> Puis-je utiliser ma carte cadeau pour payer au distributeur de billets?</h3>
<p>Oui. Le solde de votre carte doit toutefois être suffisant pour le montant à payer.</p>
</div>
</div>
<div>
<div class="column">
<h3> Je possède plusieurs cartes cadeau créditées de petits montants. Puis-je utiliser tous ces montants pour un seul achat?</h3>
<p>Oui. Cette possibilité existe à tous les guichets des CFF et des entreprises de transport participantes, mais pas auprès d’un distributeur de billets.</p>
<h3> Puis-je utiliser ma carte cadeau pour payer auprès d’une autre entreprise de transport?</h3>
<p>Oui. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour payer auprès de toutes les entreprises de transport participantes, indépendamment de l’endroit où vous avez acheté la carte.</p>
<h3> Comment puis-je connaître le solde se trouvant sur ma carte cadeau?</h3>
<p>Vous avez deux possibilités:<br> 1. Sur Internet à l’adresse <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a> , indiquez le code d’identification de la carte cadeau ou<br> 2. Envoyez un SMS avec le mot clé «Solde»
et votre code d’identification au numéro 959 (CHF 0.20 par SMS). Le code d’identification se trouve au verso de la carte cadeau.</p>
<h3> Peut-on aussi consulter le solde auprès d’un distributeur de billets?</h3>
<p>Non. Il n’est pas possible de consulter le solde auprès d’un distributeur de billets.</p>
</div>
<div class="column">
<h3> Comment puis-je savoir si ma carte cadeau est échue?</h3>
<p>Sur notre site Internet <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a>, démarrez en consultant votre solde au moyen du champ approprié. L’échéance de votre carte cadeau est indiquée en même temps que le solde.
</p>
<h3> Le solde de ma carte cadeau est plus petit que je ne l’imaginais!</h3>
<p>L’évolution du solde se fait automatiquement. Si vous souhaitez faire vérifier le solde, rendez-vous auprès d’un guichet d’une entreprise de transport participante. Votre requête sera traitée et transmise aux fins de
vérification.</p>
<h3> Je n’arrive pas à payer au moyen de ma carte cadeau, bien qu’elle comporte encore un solde positif.</h3>
<p>Votre carte cadeau est peut-être endommagée. Rendez-vous auprès du guichet de l’entreprise de transport la plus proche. Vous y trouverez l’assistance nécessaire.</p>
<h3> J’ai perdu ma carte cadeau ou on me l’a volée. Puis- je en obtenir une autre en remplacement?</h3>
<p>Les cartes cadeau perdues ou volées ne peuvent malheureusement être ni remplacées, ni bloquées, ni remboursées.</p>
</div>
</div>
<div>
<div class="column">
<h3> Je n’ai plus besoin de ma carte cadeau. Puis-je la rendre?</h3>
<p>Il n’est pas possible de restituer une carte cadeau.</p>
<h3> Quelle est la durée de validité de la carte cadeau?</h3>
<p>La carte cadeau est valable deux ans à compter de la dernière transaction. Chaque fois que vous utilisez la carte cadeau pour un paiement, le délai de deux ans recommence à courir.</p>
<h3> Lorsque j’achète une carte cadeau, mes données personnelles sont-elles utilisées à des fins commerciales?</h3>
<p>Non. La carte cadeau est impersonnelle et transmissible.Vous n’avez pas besoin d’indiquer vos données personnelles en achetant une carte cadeau.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="overlayNavigation">
<a href="#" class="prev"><</a>
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<a href="#" class="next">></a>
</div>
</div>
<div class="overlay" id="AGBContent" style="">
<a href="#" class="close"></a>
<h2> Conditions générales relatives à la carte cadeau (CG) </h2>
<div class="step" style="height: 535px;">
<div>
<div class="column">
<h3> 1. Généralités </h3>
<p> La carte cadeau des transports publics est une carte cadeau électronique (carte de débit) qui est distribuée par les entreprises suisses de transport. </p>
<p> Les entreprises de transport participantes figurent sur le site Internet <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a>. La carte cadeau affiche un crédit du client vis-à-vis des CFF. Les présentes CG règlent
les relations entre le client (titulaire de la carte) et les Chemins de fer fédéraux suisses CFF, société anonyme de droit public, 3000 Berne 65 (ci-après CFF). Le client accepte les présentes CG et s'engage à les respecter. </p>
<h3> 2. Achat et chargement de la carte cadeau </h3>
<p> La carte cadeau est vendue et chargée à tous les guichets desservis des entreprises de transport participantes figurant sur la liste publiée dans la rubrique «Où l'acheter?» sur
<a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a> . </p>
<p> Le chargement s'effectue avec des espèces ou une carte de débit. Il n'est pas possible de charger la carte cadeau avec des chèques Reka ou une carte de crédit. </p>
<p> Le montant minimum est de CHF 10.– par carte. Un montant de CHF 3000.– par carte au maximum peut être chargé. </p>
</div>
<div class="column">
<h3> 3. Possibilités d'utilisation de la carte cadeau </h3>
<p> La carte cadeau peut être utilisée comme moyen de paiement aux guichets, dans les agences de voyages et aux distributeurs de billets des entreprises de transport participantes. </p>
<p> La carte cadeau ne peut pas être utilisée pour les prestations ci-après: opérations de change, carte Travel Cash, Internet Cash, Travelers Cheques, Western Union. </p>
<p> Il n'est pas possible de convertir en espèces l'avoir (montant global ou solde) de la carte cadeau. </p>
<p> La carte cadeau doit être introduite dans le lecteur de cartes pour procéder au paiement. Il n'est pas nécessaire d'introduire un NIP, ni de signer quelque document pour le paiement. Si, en raison d'une panne technique, le
paiement par carte cadeau n'est pas possible, les entreprises de transport participantes ont le droit de refuser le paiement au moyen de la carte cadeau. </p>
<p> Par ailleurs, les entreprises de transports participantes se réservent le droit de demander au client de présenter une pièce d'identité officielle et de procéder aux clarifications relatives à l'ayant droit économique. </p>
</div>
</div>
<div>
<div class="column">
<h3> 4. Solde </h3>
<p> Le solde de la carte peut être consulté sur <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a> ou par SMS (CHF -.20/SMS). </p>
<h3> 5. Pas d'intérêts </h3>
<p> L'avoir d'une carte cadeau ne porte pas intérêt. </p>
<h3> 6. Pas de frais </h3>
<p> Il n'est pas perçu de frais pour le chargement ni pour le paiement de marchandises ou de prestations avec la carte cadeau. </p>
<h3> 7. Validité et échéance de la validité de la carte cadeau </h3>
<p> L'avoir de la carte perd sa validité deux ans après la dernière utilisation, c'est-à-dire à compter du dernier chargement ou du dernier débit de la carte cadeau. Les demandes d'autorisation et la consultation du solde ne
comptent pas comme utilisation de la carte. </p>
<h3> 8. Obligation de diligence du titulaire de la carte </h3>
<p> Le client doit conserver avec soin la carte cadeau et la protéger contre toute utilisation abusive par des tiers. Le client accepte toutes les transactions effectuées avec sa carte cadeau et assume toutes les conséquences
résultant de l'utilisation de cette carte. </p>
</div>
<div class="column">
<h3> 9. Responsabilité </h3>
<p> La carte cadeau est impersonnelle et transmissible. Elle doit donc être traitée comme de l'argent liquide. Le solde de la carte cadeau n'est pas remplacé en cas de perte ou de vol de la carte. Les cartes cadeau endommagées
comportant un solde peuvent être remplacées aux guichets des entreprises de transport participantes contre restitution de la carte endommagée. Dans ce cas, la carte cadeau endommagée doit impérativement être rendue. </p>
<p> Les entreprises de transport déclinent toute responsabilité pour les dommages dont le client pourrait être victime suite à des interruptions du système, des dérangements, des interventions illégales dans les réseaux de
transmission ou d'autres irrégularités. Les entreprises de transport participantes se réservent le droit de bloquer cette prestation sans en indiquer les motifs s'ils constatent des risques pour la sécurité. </p>
<h3> 10. Extourne de transactions </h3>
<p> Lorsqu'une transaction a été déclenchée par erreur sur une carte cadeau, le client doit le signaler sans délai au guichet d'une entreprise de transport participante en présentant la quittance de la transaction. </p>
<p> Il est possible d'échanger la prestation achetée par erreur. Il n'est pas possible de restituer le montant en espèces. L'extourne et la recharge de la carte cadeau ne sont possibles que dans des cas particuliers, lorsqu'il est
impossible d'échanger la prestation. </p>
</div>
</div>
<div>
<div class="column">
<h3> 11. Protection des données </h3>
<p> En principe, aucune donnée personnelle n'est requise, ni enregistrée. Si, contrairement au chiffre 3, des données personnelles sont enregistrées, les entreprises de transport participantes s'engagent à respecter les dispositions
légales de la loi sur la protection des données. </p>
<p> Si le client communique ses données de contact lors de la consultation du solde, par exemple son numéro de téléphone portable ou l'adresse technique du réseau, les données sont utilisées pour fournir cette prestation. Le client
accepte que les entreprises de transport participantes puissent recourir aux services de tiers pour la consultation du solde, étant entendu que les données de contact sont protégées par des mesures techniques et
organisationnelles. </p>
<h3> 12. For et droit applicable </h3>
<p> Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Berne. Les dispositions légales obligatoires demeurent réservées. </p>
</div>
<div class="column">
<h3> 13. Modifications et compléments </h3>
<p> Les CFF se réservent le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications sont publiées à l'avance sur <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a>. Les modifications sont considérées
comme acceptées lorsque le client n'a pas restitué la carte cadeau avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur peut être consultée ou obtenue à l'adresse <a href="http://www.cartecadeau-tp.ch">www.cartecadeau-tp.ch</a> ou
auprès d'un guichet CFF d'une entreprise de transport participante. </p>
<p> En cas de doute ou de divergences entres les versions allemande, française et/ou italienne, la version allemande des conditions générales fait foi. </p>
<p> Berne, le 9 novembre 2012 </p>
</div>
</div>
</div>
<div class="overlayNavigation">
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<a href="#" class="next">></a>
</div>
<a target="_blank" href="/_pdf/AGB_Geschenkkarte_2.pdf" class="pdfDownloadBtn">
Téléchargement au format PDF
</a>
</div>
<div class="overlay" id="ImpressumContent" style="">
<a href="#" class="close"></a>
<h2> Impressum </h2>
<h3> Responsabilité globale: </h3>
<p> Chemins de fer fédéraux suisses CFF <br> Marché Voyageurs <br> Case postale <br> 3000 Berne 65 <br> Suisse <br>
<a href="https://www.cff.ch/contact" target="_blank">
www.cff.ch/contact
</a>
</p>
<h3> Organisation et réalisation </h3>
<p> Maxomedia AG <br> Agentur für Crossmedia-Kommunikation BSW <br> Zinggstrasse 1 <br> 3000 Bern 23 <br>
<a href="http://www.maxomedia.ch" target="_blank">
www.maxomedia.ch
</a>
</p>
</div>
</div>
<div id="ribbonImageContainer" style="visibility: visible; position: relative;">
<img class="ribbonImage" src="/_gfx/slider1.jpg" alt="" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; display: block; z-index: 3; opacity: 1;">
<img class="ribbonImage" src="/_gfx/slider2.jpg" alt="" style="position: absolute; top: 0px; left: 0px; display: none; z-index: 1; opacity: 0;">
</div>
<div id="mainContent">
<div>
<p> Titre de transport pour une excursion, abonnement, voyage à l’étranger: vous pouvez désormais payer ces offres, ainsi que bien d’autres, au moyen d’une carte cadeau. Cette carte est donc le cadeau idéal en toute occasion. </p>
<p> Vous pouvez vous procurer la carte cadeau à tous les guichets entreprises de transport participantes, où vous pouvez en fixer la valeur entre 10 et 3000 francs. Pour savoir où il est possible d’utiliser la carte cadeau, consultez,
dans l’aperçu, la rubrique «Où est-elle acceptée?». À propos: la validité de la carte cadeau CFF est automatiquement prolongée de deux ans à chaque utilisation. </p>
</div>
<div id="sponsorLogos">
<!-- <img src="/_gfx/logo_rbs.png" alt="logo rbs"> -->
<a href="http://www.zentralbahn.ch/" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_zentralbahn.png" alt="logo zentralbahn">
</a>
<a href="http://www.rhb.ch/Home.1643.0.html?&L=3" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_rhb.png" alt="logo rhätische bahn">
</a>
<a href="http://www.cff.ch/gare-services/services/idees-de-cadeaux/sbb-geschenkkarte.html" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_sbb.png" alt="logo sbb cff ffs">
</a>
<a href="http://www.matterhorngotthardbahn.ch/fr/Pages/default.aspx" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_matterhorn.png" alt="logo matterhorn gotthard bahn">
</a>
<a href="http://www.vbl.ch/" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_vbl.png" alt="logo vbl">
</a>
<a href="http://www.transn.ch/fr/bienvenue.html" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_transn.png" alt="logo transN">
</a>
<a href="http://www.bls.ch/f/homepage/index.php" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_bls.png" alt="logo bls">
</a>
<a href="http://www.forchbahn.ch/" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_fb.png" alt="logo fb">
</a>
<a href="http://www.sob.ch/" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_sob.jpg" alt="logo fb">
</a>
<a href="https://www.zvv.ch" target="_blank">
<img src="/_gfx/logo_zvv.png" alt="logo fb">
</a>
</div>
</div>
<div id="saldoCodeRequest">
<div id="saldoCodeRequestCaption"> Consulter le solde. </div>
<div> Pour connaître le crédit de votre carte cadeau, vous pouvez consulter le solde du moment: pour ce faire, saisissez ici le code indiqué au verso de votre carte cadeau CFF (par ex. ABC123): </div>
<br>
<iframe src="https://geschenkkarte.bonuscard.ch/saldo/sbb/fr" class="iframe-scroll-no" scrolling="no" height="200px" width="100%" frameborder="0"></iframe>
<div class="small"> Vous pouvez également obtenir votre solde par SMS: envoyez le mot-clé «Solde» avec le code de consultation de la carte (voir au verso de la carte) au 959. Vous connaîtrez alors immédiatement le montant de votre solde.
Coût par SMS: <br>CHF 0,20. </div>
</div>
<div id="footer">
<ul>
<li><a href="#AGBContent">
CG
</a></li>
<li><a href="#FAQContent">
FAQ
</a></li>
<li><a href="#ImpressumContent">
Impressum
</a></li>
<li>
<!-- Schaltfläche OneTrust Cookie-Einstellungen – Anfang -->
<button id="ot-sdk-btn" class="ot-sdk-show-settings settings-cookie-btn">Paramètres des cookies</button>
<!-- Schaltfläche OneTrust Cookie-Einstellungen – Ende -->
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<input type="hidden" id="hdnLang" value="fr">
<div>
<input type="hidden" name="__VIEWSTATEGENERATOR" id="__VIEWSTATEGENERATOR" value="CA0B0334">
</div>
</form>Text Content
de fr it en
Carte cadeau TP
* Où est-elle acceptée?
* Où l’acheter?
OÙ PEUT-ON UTILISER LA CARTE CADEAU?
Initiales Entreprises de transport Guichet Distributeur de billets AAGS Auto AG
Schwyz x x AB Appenzeller Bahnen x AeS Aegerisee Schifffahrt x AFA
Autoverkehr Frutigen-Adelboden x x ASM Aare Seeland mobil x x BBWAG Bergbahnen
Wildhaus x BDWM BDWM Transport x x Bernmobil Städtische Verkehrsbetriebe Bern
x x BGU Busbetrieb Grenchen und Umgebung x x BLM Bergbahn Lauterbrunnen-Mürren
x x BLS BLS AG (sans gastronomie BLS Navigation Oberland bernois) x x BOB
Berner-Oberland-Bahnen x x BOGG Busbetrieb Olten Gösgen Gäu AG x BSAG
Bergbahnen Sörenberg x BSG Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft x
InitialesEntreprises de transportGuichetDistributeur de billets BSU Busbetrieb
Solothurn und Umgebung x x CG Cossonay Gare - Cossonay-Ville x CGN CGN SA (Lac
Léman) x CJ Chemins de fer du Jura x x FB Forchbahn x GGB Gornergrat Bahn x
LEB Chemin de Fer Lausanne-Echallens-Bercher x x LLB Auto Leuk-Leukerbad x LSS
Säntis-Schwebebahn x MBC Transports de la région Morges-Bière-Cossonay x x MGB
Matterhorn Gotthard Bahn x1 x1 MOB Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois x x
MVR Transports Montreux-Vevey-Riviera x x NStCM Chemin de fer
Nyon-St.Cergue-Morez x OC Orbe – Chavornay / travys x
InitialesEntreprises de transportGuichetDistributeur de billets OeBB
Oensingen-Balsthal-Bahn x x PAG PostAuto Schweiz AG x2 RBL Regionalbus
Lenzburg x RBS Regionalverkehr Bern-Solothurn x x RhB Rhätische Bahn x RVBW
Regionale Verkehrsbetriebe Baden-Wettingen AG x SBB Schweizerische Bundesbahnen
AG x x SBN Niederhornbahn x SBW Stadtbus Winterthur x SGV
Schifffahrtsgesellschaft Vierwaldstättersee x SGZ Schifffahrtsgesellschaft für
den Zugersee x SMC Transports Sierre-Montana-Crans x x SMtS Funiculaire
St-Imier – Mont-Soleil SA x SOB Schweizerische Südostbahn AG x x STI
Verkehrsbetriebe STI AG x
InitialesEntreprises de transportGuichetDistributeur de billets SZU
Sihltal-Zürich-Uetliberg Bahn x TBBU Toggenburg Bergbahnen x TMR Transports de
Martigny et Régions x TPC Transports publics du Chablais x TPF Transports
publics fribourgeois x transN Transports Publics Neuchâtelois SA x x TRAVYS
Transports Vallée de Joux-Yverdon-Ste-Croix x VB Verkehrsbetriebe Biel x x VBL
Verkehrsbetriebe Luzern x VBZ Verkehrsbetriebe Zürich x x WAB Wengernalpbahn
x x WSB Wynental- und Suhrental-Bahn x x ZB Zentralbahn x x ZVB Zuger
Verkehrsbetriebe x
1) Echangeable uniquement auprès de certains guichets/distributeurs automatiques
de billets
2) Utilisable uniquement aux guichets de CarPostal de Berne, Sion, Saas-Fee,
Bellinzona, Lugano, Flims et Lenzerheide/Lai
<
>
OÙ PEUT-ON ACHETER LA CARTE CADEAU?
Initiales Entreprises de transport Guichet SBB Schweizerische Bundesbahnen AG x
RhB Rhätische Bahn x TransN transports publics neuchâtelois x BLS BLS AG x2 FB
Forchbahn x MGB Matterhorn Gotthard Bahn x SGV Schifffahrtsgesellschaft
Vierwaldstättersee x1 SOB Schweizerische Südostbahn AG x SZU
Sihltal-Zürich-Uetliberg-Bahn x VBL Verkehrsbetriebe Luzern x VBZ
Verkehrsbetriebe Zürich x ZB Zentralbahn x
1) Uniquement auprès de certains guichets
2) Vente uniquement aux guichets des centres de voyages et autres points de
vente de BLS SA (sans BLS Navigation Oberland bernois et Transport des
automobiles BLS au Lötschberg)
FAQ CARTES CADEAU
QU’EST-CE QU’UNE CARTE CADEAU?
La carte cadeau est une carte de débit prépayée pouvant être utilisée comme un
bon lors d’un achat aux guichets et aux distributeurs de billets des CFF ou des
entreprises de transport participantes.
QUELLE EST LA VALEUR DES CARTES CADEAU?
Vous pouvez déterminer vous-même la valeur d’une carte cadeau. Le montant
minimal est de CHF 10.– et le montant maximal s’élève à CHF 3000.–.
OÙ PEUT-ON SE PROCURER UNE CARTE CADEAU?
Les cartes cadeau sont disponibles à tous les guichets des CFF et des
entreprises de transport participantes.
AVEC QUELS MOYENS PEUT-ON PAYER LA CARTE CADEAU?
En espèces ou au moyen de la Postcard/carte Maestro.
OÙ PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU POUR PAYER?
Vous pouvez utiliser la carte cadeau pour vos paiements à tous les guichets et
distributeurs de billets des CFF et des entreprises de transport participantes.
QUELLES OFFRES PUIS-JE RÉGLER AVEC MA CARTE CADEAU?
Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour tous vos paiements dans une gare
CFF et aux distributeurs de billets des CFF ou d’une entreprise de transport
participante. Les exceptions sont: retrait d’argent en espèces, monnaie
étrangère, Western Union, Travel Cash et Internet Cash, de même que chèques.
PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU POUR ACHETER UN BILLET EN LIGNE?
Non. Ce n’est pas possible.
PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU POUR PAYER AU DISTRIBUTEUR DE BILLETS?
Oui. Le solde de votre carte doit toutefois être suffisant pour le montant à
payer.
JE POSSÈDE PLUSIEURS CARTES CADEAU CRÉDITÉES DE PETITS MONTANTS. PUIS-JE
UTILISER TOUS CES MONTANTS POUR UN SEUL ACHAT?
Oui. Cette possibilité existe à tous les guichets des CFF et des entreprises de
transport participantes, mais pas auprès d’un distributeur de billets.
PUIS-JE UTILISER MA CARTE CADEAU POUR PAYER AUPRÈS D’UNE AUTRE ENTREPRISE DE
TRANSPORT?
Oui. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour payer auprès de toutes les
entreprises de transport participantes, indépendamment de l’endroit où vous avez
acheté la carte.
COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LE SOLDE SE TROUVANT SUR MA CARTE CADEAU?
Vous avez deux possibilités:
1. Sur Internet à l’adresse www.cartecadeau-tp.ch , indiquez le code
d’identification de la carte cadeau ou
2. Envoyez un SMS avec le mot clé «Solde» et votre code d’identification au
numéro 959 (CHF 0.20 par SMS). Le code d’identification se trouve au verso de la
carte cadeau.
PEUT-ON AUSSI CONSULTER LE SOLDE AUPRÈS D’UN DISTRIBUTEUR DE BILLETS?
Non. Il n’est pas possible de consulter le solde auprès d’un distributeur de
billets.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI MA CARTE CADEAU EST ÉCHUE?
Sur notre site Internet www.cartecadeau-tp.ch, démarrez en consultant votre
solde au moyen du champ approprié. L’échéance de votre carte cadeau est indiquée
en même temps que le solde.
LE SOLDE DE MA CARTE CADEAU EST PLUS PETIT QUE JE NE L’IMAGINAIS!
L’évolution du solde se fait automatiquement. Si vous souhaitez faire vérifier
le solde, rendez-vous auprès d’un guichet d’une entreprise de transport
participante. Votre requête sera traitée et transmise aux fins de vérification.
JE N’ARRIVE PAS À PAYER AU MOYEN DE MA CARTE CADEAU, BIEN QU’ELLE COMPORTE
ENCORE UN SOLDE POSITIF.
Votre carte cadeau est peut-être endommagée. Rendez-vous auprès du guichet de
l’entreprise de transport la plus proche. Vous y trouverez l’assistance
nécessaire.
J’AI PERDU MA CARTE CADEAU OU ON ME L’A VOLÉE. PUIS- JE EN OBTENIR UNE AUTRE EN
REMPLACEMENT?
Les cartes cadeau perdues ou volées ne peuvent malheureusement être ni
remplacées, ni bloquées, ni remboursées.
JE N’AI PLUS BESOIN DE MA CARTE CADEAU. PUIS-JE LA RENDRE?
Il n’est pas possible de restituer une carte cadeau.
QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE LA CARTE CADEAU?
La carte cadeau est valable deux ans à compter de la dernière transaction.
Chaque fois que vous utilisez la carte cadeau pour un paiement, le délai de deux
ans recommence à courir.
LORSQUE J’ACHÈTE UNE CARTE CADEAU, MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES
À DES FINS COMMERCIALES?
Non. La carte cadeau est impersonnelle et transmissible.Vous n’avez pas besoin
d’indiquer vos données personnelles en achetant une carte cadeau.
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CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES À LA CARTE CADEAU (CG)
1. GÉNÉRALITÉS
La carte cadeau des transports publics est une carte cadeau électronique (carte
de débit) qui est distribuée par les entreprises suisses de transport.
Les entreprises de transport participantes figurent sur le site Internet
www.cartecadeau-tp.ch. La carte cadeau affiche un crédit du client vis-à-vis des
CFF. Les présentes CG règlent les relations entre le client (titulaire de la
carte) et les Chemins de fer fédéraux suisses CFF, société anonyme de droit
public, 3000 Berne 65 (ci-après CFF). Le client accepte les présentes CG et
s'engage à les respecter.
2. ACHAT ET CHARGEMENT DE LA CARTE CADEAU
La carte cadeau est vendue et chargée à tous les guichets desservis des
entreprises de transport participantes figurant sur la liste publiée dans la
rubrique «Où l'acheter?» sur www.cartecadeau-tp.ch .
Le chargement s'effectue avec des espèces ou une carte de débit. Il n'est pas
possible de charger la carte cadeau avec des chèques Reka ou une carte de
crédit.
Le montant minimum est de CHF 10.– par carte. Un montant de CHF 3000.– par carte
au maximum peut être chargé.
3. POSSIBILITÉS D'UTILISATION DE LA CARTE CADEAU
La carte cadeau peut être utilisée comme moyen de paiement aux guichets, dans
les agences de voyages et aux distributeurs de billets des entreprises de
transport participantes.
La carte cadeau ne peut pas être utilisée pour les prestations ci-après:
opérations de change, carte Travel Cash, Internet Cash, Travelers Cheques,
Western Union.
Il n'est pas possible de convertir en espèces l'avoir (montant global ou solde)
de la carte cadeau.
La carte cadeau doit être introduite dans le lecteur de cartes pour procéder au
paiement. Il n'est pas nécessaire d'introduire un NIP, ni de signer quelque
document pour le paiement. Si, en raison d'une panne technique, le paiement par
carte cadeau n'est pas possible, les entreprises de transport participantes ont
le droit de refuser le paiement au moyen de la carte cadeau.
Par ailleurs, les entreprises de transports participantes se réservent le droit
de demander au client de présenter une pièce d'identité officielle et de
procéder aux clarifications relatives à l'ayant droit économique.
4. SOLDE
Le solde de la carte peut être consulté sur www.cartecadeau-tp.ch ou par SMS
(CHF -.20/SMS).
5. PAS D'INTÉRÊTS
L'avoir d'une carte cadeau ne porte pas intérêt.
6. PAS DE FRAIS
Il n'est pas perçu de frais pour le chargement ni pour le paiement de
marchandises ou de prestations avec la carte cadeau.
7. VALIDITÉ ET ÉCHÉANCE DE LA VALIDITÉ DE LA CARTE CADEAU
L'avoir de la carte perd sa validité deux ans après la dernière utilisation,
c'est-à-dire à compter du dernier chargement ou du dernier débit de la carte
cadeau. Les demandes d'autorisation et la consultation du solde ne comptent pas
comme utilisation de la carte.
8. OBLIGATION DE DILIGENCE DU TITULAIRE DE LA CARTE
Le client doit conserver avec soin la carte cadeau et la protéger contre toute
utilisation abusive par des tiers. Le client accepte toutes les transactions
effectuées avec sa carte cadeau et assume toutes les conséquences résultant de
l'utilisation de cette carte.
9. RESPONSABILITÉ
La carte cadeau est impersonnelle et transmissible. Elle doit donc être traitée
comme de l'argent liquide. Le solde de la carte cadeau n'est pas remplacé en cas
de perte ou de vol de la carte. Les cartes cadeau endommagées comportant un
solde peuvent être remplacées aux guichets des entreprises de transport
participantes contre restitution de la carte endommagée. Dans ce cas, la carte
cadeau endommagée doit impérativement être rendue.
Les entreprises de transport déclinent toute responsabilité pour les dommages
dont le client pourrait être victime suite à des interruptions du système, des
dérangements, des interventions illégales dans les réseaux de transmission ou
d'autres irrégularités. Les entreprises de transport participantes se réservent
le droit de bloquer cette prestation sans en indiquer les motifs s'ils
constatent des risques pour la sécurité.
10. EXTOURNE DE TRANSACTIONS
Lorsqu'une transaction a été déclenchée par erreur sur une carte cadeau, le
client doit le signaler sans délai au guichet d'une entreprise de transport
participante en présentant la quittance de la transaction.
Il est possible d'échanger la prestation achetée par erreur. Il n'est pas
possible de restituer le montant en espèces. L'extourne et la recharge de la
carte cadeau ne sont possibles que dans des cas particuliers, lorsqu'il est
impossible d'échanger la prestation.
11. PROTECTION DES DONNÉES
En principe, aucune donnée personnelle n'est requise, ni enregistrée. Si,
contrairement au chiffre 3, des données personnelles sont enregistrées, les
entreprises de transport participantes s'engagent à respecter les dispositions
légales de la loi sur la protection des données.
Si le client communique ses données de contact lors de la consultation du solde,
par exemple son numéro de téléphone portable ou l'adresse technique du réseau,
les données sont utilisées pour fournir cette prestation. Le client accepte que
les entreprises de transport participantes puissent recourir aux services de
tiers pour la consultation du solde, étant entendu que les données de contact
sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles.
12. FOR ET DROIT APPLICABLE
Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Berne. Les dispositions
légales obligatoires demeurent réservées.
13. MODIFICATIONS ET COMPLÉMENTS
Les CFF se réservent le droit de modifier les présentes conditions générales.
Les modifications sont publiées à l'avance sur www.cartecadeau-tp.ch. Les
modifications sont considérées comme acceptées lorsque le client n'a pas
restitué la carte cadeau avant leur entrée en vigueur. La version en vigueur
peut être consultée ou obtenue à l'adresse www.cartecadeau-tp.ch ou auprès d'un
guichet CFF d'une entreprise de transport participante.
En cas de doute ou de divergences entres les versions allemande, française et/ou
italienne, la version allemande des conditions générales fait foi.
Berne, le 9 novembre 2012
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IMPRESSUM
RESPONSABILITÉ GLOBALE:
Chemins de fer fédéraux suisses CFF
Marché Voyageurs
Case postale
3000 Berne 65
Suisse
www.cff.ch/contact
ORGANISATION ET RÉALISATION
Maxomedia AG
Agentur für Crossmedia-Kommunikation BSW
Zinggstrasse 1
3000 Bern 23
www.maxomedia.ch
Titre de transport pour une excursion, abonnement, voyage à l’étranger: vous
pouvez désormais payer ces offres, ainsi que bien d’autres, au moyen d’une carte
cadeau. Cette carte est donc le cadeau idéal en toute occasion.
Vous pouvez vous procurer la carte cadeau à tous les guichets entreprises de
transport participantes, où vous pouvez en fixer la valeur entre 10 et 3000
francs. Pour savoir où il est possible d’utiliser la carte cadeau, consultez,
dans l’aperçu, la rubrique «Où est-elle acceptée?». À propos: la validité de la
carte cadeau CFF est automatiquement prolongée de deux ans à chaque utilisation.
Consulter le solde.
Pour connaître le crédit de votre carte cadeau, vous pouvez consulter le solde
du moment: pour ce faire, saisissez ici le code indiqué au verso de votre carte
cadeau CFF (par ex. ABC123):
Vous pouvez également obtenir votre solde par SMS: envoyez le mot-clé «Solde»
avec le code de consultation de la carte (voir au verso de la carte) au 959.
Vous connaîtrez alors immédiatement le montant de votre solde. Coût par SMS:
CHF 0,20.
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