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Form analysis 4 forms found in the DOM

POST ajax/newCall.php?videoToken=zpTjm2mQwE93ntF9Xd2G

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    <h5 class="text-center text-danger"><i class="fa-duotone fa-camera-web-slash" aria-hidden="true"></i> Veuillez autoriser l'accès à votre caméra pour poursuivre.</h5>
    <div class="row bg-white m-5 rounded shadow">
      <div class="text-center pt-2">
        <h5>Comment autoriser l'accès à ma caméra ?</h5>
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        <h5>Comment autoriser l'accès à mon micro ?</h5>
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