www.zendesk.nl Open in urlscan Pro
2606:4700::6810:699d  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

POST

<form method="post" enctype="multipart/form-data" class="greenhouse-form form-contact-widget js-form-contact-widget js-contact-ticket">
  <div class="field-container js-field-container">
    <div class="step step-1 js-step-1">
      <div class="form-contact-box">
        <div class="field-wrap js-field-wrap">
          <label class="field-label" for="owner[email]">Zakelijk e-mailadres</label><input type="email" class="email required js-field" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="" maxlength="80" aria-label="Work email"
            tabindex="0">
          <div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Geef een geldig e-mailadres op</div>
          <div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Voer een geldig e-mailadres in.<br>E-mailadressen mogen niet beginnen met: <span class="js-disallowed-emails">support, help, postmaster, noreply, no-reply, info</span>
          </div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap">
          <label class="field-label" for="question">Hoe kunnen wij je van dienst zijn?</label>
          <textarea type="text" name="question" id="question" rows="10" cols="50" class="required"></textarea>
          <div class="field-error js-field-error">Geef een bericht of vraag op</div>
        </div>
        <div class="opt-in-field js-opt-in-field field-wrap js-field-wrap active">
          <div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-checkbox js-opt-in-checkbox active" data-force="">
            <label class="checkbox-container">
              <input type="checkbox" class="js-opt-in-checkbox js-field active" id="optinToMarketing" name="optinToMarketing" checked="" value="TRUE">
              <span class="custom-check"></span>
              <span> Stuur me ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. Ik kan me uitschrijven wanneer ik maar wil. </span>
            </label>
          </div>
          <div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice " style="display: none;">
            <span> By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the
              <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Zendesk Privacy Notice</a>. Zendesk uses the information you provide to send future occasional emails about Zendesk products, services and relevant content. You can
              unsubscribe at any time. </span>
          </div>
          <div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice ">
            <span> Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken en bewaren overeenkomstig het <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">privacybeleid van Zendesk</a> als ik mijn
              persoonlijke gegevens indien. </span>
          </div>
        </div>
      </div>
      <div class="form-footer">
        <div class="field-wrap">
          <button disabled="" class="button button-small button-primary form-submit-btn js-next-btn js-btn-submit">Volgende</button>
        </div>
      </div>
    </div>
    <div class="step step-2 js-step-2" style="display: none;">
      <div class="form-contact-box">
        <div class="field-wrap js-field-wrap js-regional-field-wrap">
          <label class="field-label" for="FirstName">Voornaam</label><input type="text" class="first-name required js-field" id="FirstName" name="FirstName" autocomplete="given-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
          <div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Geef je voornaam op</div>
          <div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap js-regional-field-wrap">
          <label class="field-label" for="LastName">Achternaam</label><input type="text" class="last-name required js-field" id="LastName" name="LastName" autocomplete="family-name" placeholder="" maxlength="25" tabindex="0">
          <div class="js-generic-name-error field-error js-field-error">Geef je achternaam op</div>
          <div class="js-invalid-name-special-characters field-error js-field-error">Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap">
          <label class="field-label" for="address[phone]">Telefoonnummer</label><input type="tel" class="phone required js-field" id="address[phone]" name="address[phone]" autocomplete="tel" placeholder="" tabindex="0">
          <div class="field-error js-field-error">Geef een geldig mobiel nummer op</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap">
          <label class="field-label" for="account[name]">Bedrijfsnaam</label><input type="text" class="company required js-field" id="account[name]" name="account[name]" autocomplete="organization" placeholder="" maxlength="40" tabindex="0">
          <div class="field-error js-field-error">Geef je bedrijfsnaam op</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap">
          <label class="field-label" for="account[help_desk_size]">Aantal werknemers</label>
          <div class="select-wrap">
            <select type="select" class="employees required js-field" id="account[help_desk_size]" name="account[help_desk_size]" style="color: rgb(128, 146, 149);">
              <option value="" selected="">Selecteren</option>
              <option value="5000+">Meer dan 5000</option>
              <option value="1000-4999">1000-4999</option>
              <option value="500-999">500-999</option>
              <option value="250-499">250-499</option>
              <option value="100-249">100-249</option>
              <option value="50-99">50-99</option>
              <option value="10-49">10-49</option>
              <option value="1-9">1-9</option>
            </select>
          </div>
          <div class="field-error js-field-error">Selecteer aantal medewerkers</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap department-field js-regional-field-wrap">
          <label class="field-label" for="department">Afdeling</label>
          <div class="select-wrap">
            <select type="select" class="department required js-field" id="department" name="department" style="color: rgb(128, 146, 149);">
              <option value="" selected="">Selecteren</option>
              <option value="BI/Reporting">BI/rapporten</option>
              <option value="Customer Service">Klantenservice</option>
              <option value="Engineering">Engineering</option>
              <option value="Facilities">Faciliteiten</option>
              <option value="Finance">Financieel</option>
              <option value="HR/People Ops">HR</option>
              <option value="IT">IT</option>
              <option value="Legal">Juridisch</option>
              <option value="Marketing">Marketing</option>
              <option value="Operations">Operations</option>
              <option value="Partner/Vendor Support">Support voor partners/leveranciers</option>
              <option value="Sales">Sales</option>
              <option value="Services">Services</option>
            </select>
          </div>
          <div class="field-error js-field-error">Selecteer uw afdeling</div>
        </div>
        <div class="field-wrap js-field-wrap job-title-field js-regional-field-wrap">
          <label class="field-label" for="job">Functie</label><input type="text" class="job-title required js-field" id="job" name="job" autocomplete="organization-title" placeholder="" tabindex="0">
          <div class="field-error js-field-error">Geef uw functienaam op</div>
        </div>
        <div style="display:none">
          <input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/contact-us-widget/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input
            type="hidden" name="Opti_ID" id="Opti_ID" value=""><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]" value=""><input type="hidden"
            name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]"
            id="trial_extras[Inferred_City]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]"
            value="NL"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Netherlands"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value=""><input
            type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_IP_Address]" id="trial_extras[Inferred_IP_Address]"
            value="2001:1af8:4010:b010:2547::11"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value=""><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account" value=""><input type="hidden" name="rv_member" id="rv_member"
            value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden" name="location[Inferred_IP_Address]"
            id="location[Inferred_IP_Address]" value="2001:1af8:4010:b010:2547::11"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[DB_State__c]"
            id="trial_extras[DB_State__c]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="NL"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]" id="trial_extras[Country__c]"
            value="Netherlands"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input type="hidden"
            name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]" id="trial_extras[Last_Touch__c]"><input type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input
            type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input type="hidden" name="industry" id="industry" value=""><input type="hidden" name="MailingCountry"
            id="MailingCountry" value="Netherlands"><input type="hidden" name="owner[name]" id="owner[name]" value=""><input type="hidden" name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead" value=""><input type="hidden" name="current_page_url"
            id="current_page_url" value="https://www.zendesk.nl/service/messaging/live-chat/"> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID" id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite" id="elqCookieWrite" value="0"><input
            type="hidden" name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId" value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName" value="WebsiteContactWidgetForm">
          <select type="select" name="subject" class="select subject" id="subject" style="color: rgb(61, 81, 84);">
            <option value="Pricing/Sales" selected="">Pricing/Sales</option>
          </select>
        </div>
      </div>
      <div class="form-footer">
        <a href="/web-widget/" target="_blank" class="widget-logo-link">
<svg class="icon-zendesk" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="50" height="20" viewBox="0 0 624.47 119.59"><defs><style>.cls-1{fill:#03363d;}</style></defs><path class="cls-1" d="M2014.78,120.15A31.34,31.34,0,0,0,2037,111.5l11,11.91c-7.3,7.49-17.4,13.07-33.12,13.07-26.95,0-44.35-17.86-44.35-42.07,0-24,18.34-42.07,41.91-42.07,26.76,0,41.91,20.36,40.61,48.6H1989.9c2.24,11.72,10.48,19.21,24.88,19.21m19.27-32.65c-1.68-10.95-8.23-19-21.33-19-12.16,0-20.58,6.91-22.83,19h44.16Z" transform="translate(-1599.52 -16.89)"></path><path class="cls-1" d="M0 102.38L48.68 52.94 1.14 52.94 1.14 37.42 71.24 37.42 71.24 53.26 22.56 102.7 71.89 102.7 71.89 118.22 0 118.22 0 102.38z"></path><path class="cls-1" d="M1726.05 120.15a31.34 31.34 0 0 0 22.27-8.65l11 11.91c-7.3 7.49-17.4 13.07-33.12 13.07-26.95 0-44.35-17.86-44.35-42.07 0-24 18.34-42.07 41.91-42.07 26.76 0 41.91 20.36 40.61 48.6h-63.24c2.24 11.72 10.48 19.21 24.88 19.21m19.27-32.65c-1.68-10.95-8.23-19-21.33-19-12.16 0-20.58 6.91-22.83 19h44.16zM1869.51 94.46c0-25.86 19.31-42 40.56-42 10.71 0 20.94 4.69 26.94 12.13V16.89h17.21v118H1937V123.71c-6.16 7.92-16.39 12.77-27.1 12.77-20.6 0-40.4-16.32-40.4-42m68.48-.16c0-14.38-10.87-26.18-25.64-26.18-14.44 0-25.64 11.47-25.64 26.18s11.19 26.34 25.64 26.34c14.77 0 25.64-11.8 25.64-26.34M2064.34 117.73l15.57-8.08a23.12 23.12 0 0 0 20.77 11.79c9.74 0 14.77-5 14.77-10.66 0-6.46-9.41-7.92-19.63-10-13.8-2.91-28.07-7.44-28.07-24.08 0-12.77 12.17-24.57 31.32-24.4 15.09 0 26.29 6 32.62 15.67l-14.44 7.92c-3.73-5.66-10.06-9.21-18.17-9.21-9.25 0-14 4.53-14 9.7 0 5.82 7.46 7.43 19.15 10 13.3 2.91 28.39 7.27 28.39 24.08 0 11.15-9.73 26.18-32.78 26-16.87 0-28.72-6.79-35.53-18.75" transform="translate(-1599.52 -16.89)"></path><path class="cls-1" d="M579.84 82.1L566.21 96.96 566.21 117.97 549.01 117.97 549.01 0 566.21 0 566.21 77.25 602.72 37.17 623.65 37.17 592.01 71.75 624.47 117.97 604.99 117.97 579.84 82.1z"></path><path class="cls-1" d="M1817.53,52.42c-20.45,0-37.57,13.25-37.57,35.23v47.2h17.53v-45c0-13.25,7.62-21.18,20.6-21.18s19.48,7.93,19.48,21.18v45h17.53V87.65c0-22-17.12-35.23-37.57-35.23" transform="translate(-1599.52 -16.89)"></path></svg>
</a>
        <div class="field-wrap cancel-send">
          <button class="button button-small button-secondary close-widget js-close-widget">Cancel</button>
          <button disabled="" class="button button-small button-primary form-submit-btn js-btn-submit" name="submitButton">Send</button>
        </div>
      </div>
    </div>
  </div>
  <div class="loading js-loading">
    <div class="loading-inner">
      <span class="loading-img"></span>
      <p>Ons supportteam wordt ingelicht. Een ogenblik geduld...</p>
    </div>
  </div>
  <div class="success success-message js-success-message">
    <span class="icon-success"></span>
    <p class="h3">Bedankt!</p>
    <p>Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met je op.</p>
  </div>
  <div class="error-message js-error-message">
    <span class="icon-error"></span>
    <p>Sorry, er ging iets mis!</p>
    <p>Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of <a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408843597850" target="_blank">neem contact op met Zendesk</a> voor hulp.</p>
  </div>
</form>

POST

<form id="newsletter" class="greenhouse-form js-newsletter-form-footer" method="post">
  <div class="field-container js-field-container">
    <div class="field-wrap field-wrap-email js-field-wrap">
      <input type="email" class="email required js-field js-footer-newsletter-email" id="owner[email]" name="owner[email]" autocomplete="email" placeholder="Wat is je e-mailadres?" maxlength="80"
        aria-label="Enter your email and subscribe to our newsletter" tabindex="0">
      <div class="js-generic-email-error field-error js-field-error">Geef een geldig e-mailadres op</div>
      <div class="js-invalid-email-support-address field-error js-field-error">Voer een geldig e-mailadres in.<br>E-mailadressen mogen niet beginnen met: <span class="js-disallowed-emails">support, help, postmaster, noreply, no-reply, info</span>
      </div>
    </div>
    <div class="field-wrap opt-in-field js-field-wrap js-opt-in-field js-opt-in-newsletter active">
      <div class="field-wrap js-field-wrap opt-in-checkbox js-opt-in-checkbox" data-force="">
        <label class="checkbox-container">
          <input type="checkbox" class="js-opt-in-checkbox js-field" id="optinToMarketing" name="optinToMarketing" checked="" value="TRUE">
          <span class="custom-check"></span>
          <span> Stuur me ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. Ik kan me uitschrijven wanneer ik maar wil. </span>
        </label>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice-webinars privacy-notice " style="display: none;">
        <span> By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting, processing, and storing my information in accordance with the <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">Zendesk Privacy Notice</a>.
          Zendesk uses the information you provide to send future occasional emails about Zendesk products, services and relevant content. You can unsubscribe at any time. </span>
      </div>
      <div class="field-wrap js-field-wrap js-privacy-notice privacy-notice ">
        <span> Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken en bewaren overeenkomstig het <a href="/company/agreements-and-terms/privacy-policy/" target="_blank">privacybeleid van Zendesk</a> als ik mijn
          persoonlijke gegevens indien. </span>
      </div>
    </div>
    <div class="field-wrap field-wrap-submit">
      <button class="button button-medium button-primary form-submit-btn js-submit-btn" type="submit"><span class="text">Abonneren</span></button>
    </div>
    <div style="display: none;">
      <input type="hidden" name="Web_Offer_Name__c" id="Web_Offer_Name__c" value="/service/messaging/live-chat/"><input type="hidden" name="GA_Medium" id="GA_Medium" value=""><input type="hidden" name="GA_Source" id="GA_Source" value=""><input
        type="hidden" name="Opti_ID" id="Opti_ID" value="oeu1653843411317r0.7094316018808551"><input type="hidden" name="Opti_Variation_ID" id="Opti_Variation_ID" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_ID]" id="trial_extras[Opti_ID]"
        value="oeu1653843411317r0.7094316018808551"><input type="hidden" name="trial_extras[Opti_Variation_ID]" id="trial_extras[Opti_Variation_ID]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[SegmentAnonID]" id="trial_extras[SegmentAnonID]"
        value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_City]" id="trial_extras[Inferred_City]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_State]" id="trial_extras[Inferred_State]" value=""><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_CCode]" id="trial_extras[Inferred_CCode]" value="NL"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Country]" id="trial_extras[Inferred_Country]" value="Netherlands"><input type="hidden"
        name="trial_extras[Inferred_Zip]" id="trial_extras[Inferred_Zip]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_Region]" id="trial_extras[Inferred_Region]" value="EMEA"><input type="hidden" name="trial_extras[Inferred_IP_Address]"
        id="trial_extras[Inferred_IP_Address]" value="2001:1af8:4010:b010:2547::11"><input type="hidden" name="address[postal]" id="address[postal]" value=""><input type="hidden" name="rv_account" id="rv_account" value=""><input type="hidden"
        name="rv_member" id="rv_member" value=""><input type="hidden" name="partner_account" id="partner_account" value=""><input type="hidden" name="partner_contact" id="partner_contact" value=""><input type="hidden"
        name="location[Inferred_IP_Address]" id="location[Inferred_IP_Address]" value="2001:1af8:4010:b010:2547::11"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_City__c]" id="trial_extras[DB_City__c]" value=""><input type="hidden"
        name="trial_extras[DB_State__c]" id="trial_extras[DB_State__c]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[DB_CCode__c]" id="trial_extras[DB_CCode__c]" value="NL"><input type="hidden" name="trial_extras[Country__c]"
        id="trial_extras[Country__c]" value="Netherlands"><input type="hidden" name="trial_extras[DB_Zip__c]" id="trial_extras[DB_Zip__c]" value=""><input type="hidden" name="trial_extras[Region__c]" id="trial_extras[Region__c]" value="EMEA"><input
        type="hidden" name="trial_extras[First_Touch__c]" id="trial_extras[First_Touch__c]" value="https://www.zendesk.nl/service/messaging/live-chat/?from=zp#georedirect"><input type="hidden" name="trial_extras[Last_Touch__c]"
        id="trial_extras[Last_Touch__c]" value="none"><input type="hidden" name="timeStarted" id="timeStarted" value=""><input type="hidden" name="timeDelta" id="timeDelta" value=""><input type="hidden" name="timeEnded" id="timeEnded" value=""><input
        type="hidden" name="industry" id="industry" value=""><input type="hidden" name="MailingCountry" id="MailingCountry" value="Netherlands"><input type="hidden" name="owner[name]" id="owner[name]" value=""><input type="hidden"
        name="last_page_before_lead" id="last_page_before_lead" value=""><input type="hidden" name="current_page_url" id="current_page_url" value=""> <input type="hidden" name="account[name]" id="account[name]" value=""><input type="hidden"
        name="account[help_desk_size]" id="account[help_desk_size]" value=""> <input type="hidden" name="elqCustomerGUID" id="elqCustomerGUID" value=""><input type="hidden" name="elqCookieWrite" id="elqCookieWrite" value="0"><input type="hidden"
        name="elqSiteId" id="elqSiteId" value="2136619493"><input type="hidden" name="elqCampaignId" id="elqCampaignId" value=""><input type="hidden" name="elqFormName" id="elqFormName" value="WebsiteNewsletterSignup_new">
    </div>
  </div>
  <div class="success-message js-success-message">
    <span class="icon-success"></span>
    <p class="gdpr-success-message gdpr-visible-show" style="display: block;">Bedankt dat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief! Je kunt je voorkeuren bijwerken of je afmelden wanneer je maar wilt.</p>
    <p class="gdpr-visible-hide" style="display: none;">Welkom bij de club!</p>
  </div>
  <div class="error-message js-error-message">
    <span class="icon-error"></span>
    <p>Sorry, er ging iets mis!</p>
    <p>Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of <a class="text-link" href="https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408843597850" target="_blank">neem contact op met Zendesk</a> voor hulp.</p>
  </div>
  <div class="loading js-loading">
    <div class="loading-inner">
      <span class="loading-img"></span>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

 * Aanmelden
 * Productondersteuning
 * Bedrijf
   * Over ons
   * Pers
   * Investeerders
   * Evenementen
   * Carrières
   * Diversiteit en inclusie
   * Social Impact
   * Juridisch
 * Contact

 * Nederlands
    * English (UK)
    * Español
    * Español (LATAM)
    * Português
    * Français
    * Deutsch
    * Italiano
    * Nederlands
    * Dansk
    * Svenska
    * English (Australia)
    * English (India)
    * English (Singapore)
    * 日本語
    * 한국어
    * 繁體中文 (台灣)
    * 繁體中文 (香港特區)
    * ไทย


 * Zendesk. Overtref de verwachtingen van elke klant.
 * Contact
 * Mobiel menu in/uitschakelen

 * Demo bekijken
 * Producten
   
    * Zendesk voor klantenservice
      
      De complete service-oplossing
   
    * Zendesk voor sales
      
      De moderne salesoplossing
   
    * Sunshine-platform
      
      Snel, open en flexibel
   
    * Apps Marketplace
      
      Apps, integraties en partners

 * Prijzen
   
    * Zendesk voor klantenservice
      
      De complete service-oplossing
   
    * Zendesk voor sales
      
      De moderne salesoplossing

 * Oplossingen
   
    * Onderneming
      
      Voer gesprekken bij elke schaalgrootte
   
    * Kleine en middelgrote bedrijven
      
      Groei zonder groeistuipen
   
    * Starters
      
      Geef jezelf een vliegende start
   
    * Interne helpdesk
      
      Behandel werknemers als klanten
   
    * Industrie
      
      Voorzie in de behoeften van de markt

 * Demo
 * Informatiebronnen
   
    * Blog
      
      Handleidingen, rapporten en best practices
   
    * Evenementen en webinars
      
      Met ons kom je tot nieuwe inzichten, waar je ook bent
   
    * Community
      
      Maak contact, leer en praat met Zendesk-gebruikers
   
    * Professionele diensten
      
      Krijg praktische hulp, gerichte ondersteuning of deskundige begeleiding
   
    * What’s New bij Zendesk
      
      Bekijk de nieuwe productupdates
   
    * API en ontwikkelaars
      
      Info over het met Zendesk maken van software
   
    * Partners
      
      Hoe je een Zendesk-partner vindt of wordt
   
    * Verhalen van klanten
      
      Ontdek hoe succes met Zendesk eruit ziet

 * Meer
    * Bedrijf
       * Contact
       * Over ons
       * Pers
       * Investeerders
       * Evenementen
       * Carrières
       * Diversiteit en inclusie
       * Social Impact
       * Juridisch
   
    * Taal
       * English (UK)
       * Español
       * Español (LATAM)
       * Português
       * Français
       * Deutsch
       * Italiano
       * Nederlands
       * Dansk
       * Svenska
       * English (Australia)
       * English (India)
       * English (Singapore)
       * 日本語
       * 한국어
       * 繁體中文 (台灣)
       * 繁體中文 (香港特區)
       * ไทย

   
 * Start gratis trial
 * Contact
 * Aanmelden

 1. Start
 2. Service
 3. Messaging
 4. Live chatsoftware


LIVE CHAT-SOFTWARE VOOR DE BESTE KLANTGESPREKKEN

Communiceer direct met je klanten via web, mobiel en social media dankzij live
chat en messaging

Gratis testenDemo bekijken



EEN HANDLEIDING VOOR DE BESTE LIVE CHAT-SOFTWARE





Bedrijven moeten overal zijn waar hun klanten zijn, vooral wanneer die klanten
hulp nodig hebben. Het afgelopen jaar trokken klanten massaal naar messaging en
live chat-apps om hulp te vragen.

Bijna een derde van de klanten heeft in 2020 voor het eerst een bericht gestuurd
naar een bedrijf, en 74 procent van hen zegt van plan te zijn dit te blijven
doen. En die groei vindt plaats op verschillende kanalen. Van 2020 tot 2021 is
het aantal supporttickets toegenomen met:

 * 101 procent op WhatsApp
 * 58 procent op Facebook Messenger en Twitter-privéberichten
 * 34 procent op sms

(Bron: Zendesk Klantervaring-trends 2021)

Klanten verwachten gemak, snelheid en personalisatie van supportteams wanneer ze
hulp nodig hebben. Live chat-software en messaging bieden alle drie. En dit is
niet alleen een pluspunt voor je klanten.

Het asynchrone karakter van messaging verlicht de druk op
klantenservicemedewerkers, omdat klanten andere dingen kunnen doen (zoals de
hond uitlaten of winkelen) terwijl ze wachten op een reactie. Dit stelt
supportteams in staat om op te schalen en geweldige service te blijven bieden,
zonder steeds meer personeel aan te nemen.


WAAROM ZOU JE LIVE CHAT TOEVOEGEN AAN JE WEBSITE?

Door live chat aan je website toe te voegen kun je klanten tegemoet komen op de
plekken waar ze het liefst een gesprek voeren. En wanneer je klanten zich
comfortabel voelen, blijven ze vaker trouw aan je merk en kopen ze meer. Maar
live chat toevoegen gaat over meer dan alleen klantvoorkeuren.

Wanneer je live chat-software wordt uitgerold in een flexibele, snel
geïmplementeerde en gecentraliseerde werkruimte, kan live chat op je website de
volgende voordelen bieden:

 * Scalable: One-to-many interactions enables agents to serve multiple customers
   concurrently.
 * Snel: geautomatiseerde workflows en selfservice-opties stellen klanten in
   staat om zelf eenvoudige zaken op te lossen (bijv. een status of saldo
   bekijken, een bestelling volgen of wijzigen, enz.)
 * Persoonlijk: chatgesprekken met supportagents voelen meer als een gesprek met
   een vriend

Bovendien kun je live chat snel en eenvoudig implementeren op je website.

Maar om het meeste uit je live chat-software te halen, moet je meer doen dan
alleen het installatieproces doorlopen. De software moet ook goed samengaan met
de mensen, processen en tools waarmee je agents al werken.

Voordat we ingaan op hoe je de juiste live chat-software uitkiest, kijken we
eerst naar de basis: wat is live chat, en wat zijn de voordelen en de meest
belangrijke functies? Daarna kijken we naar de 13 beste softwaretools voor live
chat die momenteel beschikbaar zijn en hoe je de beste optie kiest voor jouw
bedrijf.

 * Wat is livechat-software?
 * Wat zijn de algemene kenmerken van live chat-software voor websites?
 * Wat zijn de voordelen van een live chat-app?
 * De 13 beste live chat-software en -apps voor 2021
 * Een overzicht van de 13 beste live chat-softwares met integratie voor mobiele
   apps
 * Zo kies je de beste live chat-software voor de website van je bedrijf
 * Veelgestelde vragen
 * Probeer Zendesks live chat en messaging met een gratis proefperiode




WAT IS LIVECHAT-SOFTWARE?

Live chat-software is de technologie die de instant messaging-platforms
aanstuurt waarmee de klantenservicemedewerkers van een organisatie communiceren
met prospects en klanten. Met deze platforms kunnen agents realtime en
asynchrone gesprekken voeren via de website van een merk, via social
media-kanalen (bijv. Facebook Messenger), via sms of in de mobiele app van een
bedrijf.

In het algemeen is live chat-software vaak geïntegreerd met chatbots,
automatiseringsplatforms, CRM's, analytics, messaging-apps, kennisbanken,
helpdesksoftware en meer. Dit gebeurt via API's en native of externe
integraties. Met deze integraties kunnen live chat-apps:

 * Servicemedewerkers tijd besparen en de bedrijfskosten verlagen door chatbots
   in te zetten. Deze kunnen repetitieve klantverzoeken afhandelen, waardoor
   live agents zich kunnen richten op de lastigere verzoeken.
 * Bedrijven in staat stellen om snellere, persoonlijkere service te bieden door
   relevante gegevens uit CRM's en analysesoftware op te halen. Deze kunnen
   workflows activeren en gebruikt worden door chatbots en agents.
 * Een band opbouwen op tussen je bedrijf en je klanten door gesprekken te
   voeren op de favoriete messagingkanalen van de klant (zoals WhatsApp,
   Instagram, enz.).

Kortom: met live chat-software kun je rijke gesprekservaringen bieden via je
website, mobiele en/of sociale apps. Het is gemakkelijk te automatiseren en snel
op te schalen voor de behoeften van elke klant.




WAT ZIJN DE ALGEMENE FUNCTIES VAN LIVE CHAT-SOFTWARE?

Er zijn een paar belangrijke functies die je doorgaans aantreft bij de meeste
moderne live chat-apps.

Houd er rekening mee dat de mogelijkheden bij de ene oplossing geavanceerder
kunnen zijn dan bij de andere. Toch moet je de essentiële, algemene functies van
live chat kennen. Dit zijn de zes functies om op te letten.


CHATBOTS

Het geheim van live chat-software is dat het niet altijd 'live' is. Chatbots
zijn computerprogramma's die een chatgesprek kunnen voeren met je
websitebezoekers zonder tussenkomst van een live agent. Chatbots zijn een
natuurlijke aanvulling op live chat-apps omdat ze eenvoudige en repetitieve
verzoeken zelf af kunnen handelen, en meer gecompliceerde verzoeken kunnen
doorzetten naar live agents. Zo kunnen teams schalen en meer klanten efficiënt
van dienst zijn.


PROACTIEVE CHAT (OF SLIMME TRIGGERS)

Met proactieve chat kunnen je agents of verkopers in realtime een chatgesprek
beginnen met een websitebezoeker. Je kunt ook triggers instellen die proactief
een chatgesprek met een klant aanknopen, wat ervoor kan zorgen dat meer klanten
tijdens het betaalproces ook echt afrekenen.

Slimme triggers zijn vooraf bepaalde regels die bepalen wat er moet gebeuren als
bepaalde omstandigheden zich voordoen. Je kunt bijvoorbeeld een slimme trigger
instellen die ervoor zorgt dat het live chat-venster van je website verschijnt
met een standaardbericht wanneer een websitebezoeker een bepaald hoeveelheid
tijd doorbrengt op een bepaalde pagina.


STANDAARDANTWOORDEN

Standaardantwoorden zijn vooraf geschreven stukken tekst, die speciaal gemaakt
zijn om in bepaalde situatie te worden gebruikt. Omdat klantenservicemedewerkers
vaak met vergelijkbare situaties te maken krijgen, kunnen ze standaardantwoorden
instellen om automatisch dingen te doen zoals:

 * Een terugkerende klant begroeten met hun naam
 * Korting bieden
 * Een gesprek overdragen naar een andere agent
 * Veelvoorkomende vragen beantwoorden 


WACHTRIJBEHEER

Wanneer al je agents bezet zijn, kun je met wachtrijbeheer bepalen hoe je met
wachtende klanten communiceert en hoe je prioriteiten stelt over wie het eerst
geholpen wordt. Wachtrijbeheer biedt o.a. de volgende functies:

 * Handmatige of automatische routering van chatgesprekken
 * Chatbotberichten naar wachtende klanten
 * Wachtrijlimieten om de grootte van de wachtrij per agent te bepalen


PRESTATIESTATISTIEKEN EN KPI'S

Live chats kunnen een schat aan data en business intelligence genereren. Maar
hier heb je alleen iets aan als je inzicht kunt krijgen in de manier waarop je
klanten omgaan met je bedrijf. De belangrijkste statistieken en KPI's om op te
letten zijn o.a.:

 * Eerste reactietijd (FRT)
 * Gemiddelde oplostijd (ART)
 * Conversiepercentage van chatgesprekken
 * Tijd tussen de eerste reactie en oplossing van het probleem (FCR)
 * Klanttevredenheidsscore (CSAT)
 * Average wait time
 * Gemiste chats


GEAVANCEERDE FUNCTIES

Zoals we al zeiden zullen de bovenstaande functies terug te vinden zijn in de
meeste live chat-software. Maar van meer geavanceerde tools mag je ook de
volgende functies verwachten:

 * Chatbotbouwers: bouw je eigen geautomatiseerde klantinteracties via web- en
   mobiele messaging dankzij tools waar je weinig of geen code voor nodig hebt.
   Zo kun je je klanten de mogelijkheid geven zelf hun problemen op te lossen
   voordat ze contact opnemen met een agent.
 * Uitgebreide berichttypes: laat agents en bots emoji's, GIF's, formulieren en
   carousels verzenden om je selfservice te versterken, klantgegevens te
   verzamelen, duidelijker te communiceren en de persoonlijkheid van je merk uit
   te drukken.
 * Snelle antwoorden: geef meteen antwoord op binnenkomende vragen met behulp
   van machine learning, en bied klanten relevante informatie zonder dat ze
   hoeven te wachten. Antwoorden kunnen worden geleverd via e-mail,
   ticketformulier, live chat, messaging, Slack, API en/of SDK.
 * Contextuele selfservice: het ingebouwde helpcenter biedt relevante artikelen
   rechtstreeks in de live chat, dankzij de plug-in of widget voor live
   chat-websites en mobiele SDK's.




WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN EEN LIVE CHAT-APP?


BIED RELEVANTERE SERVICE OP SCHAAL

Wanneer je live chat-software integreert met chatbots en CRM's, stelt deze je in
staat om op een contextueel relevante manier en op grote schaal met prospects en
klanten in contact te komen. Dit is een unieke functie.

Stel je voor dat een klant zijn winkelwagentje heeft gevuld en zijn aankoop op
je website bijna heeft voltooid. Voordat ze de bestelling afronden, staan ze
even stil op de afrekenpagina. Met een chatbot-trigger kunt je de klant na een
bepaalde tijd vragen of hij of zij ergens hulp bij nodig heeft. Zo kom in je in
contact met de klant wanneer deze duidelijk de intentie heeft om iets aan te
schaffen.

En omdat je kunt instellen dat de chatbot klanten doorschakelt, komen klanten
die hulp nodig hebben altijd in contact met een live agent. Zo kun je relevante
service bieden en toch je personeelskosten stroomlijnen.


ONDERSTEUN PROSPECTS EN KLANTEN WANNEER HET HEN UITKOMT

De technologie van live chat-websites geeft klantenservicemedewerkers het
vermogen om hulp te bieden wanneer het de klant uitkomt. Met de juiste live
chat-oplossing kunnen bedrijven klanten de mogelijkheid bieden om:

 * Zelf antwoorden te vinden aan de hand van relevante content uit de
   kennisbank, geleverd via chatbot (selfservice)
 * Verzoeken over te dragen aan een live agent
 * Een bericht achter te laten voor de klantenservice
 * Gesprekken voort te zetten waar ze waren gebleven

Ook kunnen bedrijven 24/7 support aanbieden, omdat chatbots en selfserviceopties
altijd beschikbaar zijn. Het resultaat? Hogere CSAT-scores en een supportteam
dat kan schalen om meer klanten te bedienen, en effectiever is dan ooit tevoren.


VERHOOG DE WAARDE VOOR KLANTEN EN AGENTS

Volgens Forrester converteren klanten die chatten met een bedrijf drie keer
vaker dan degenen die dat niet doen. Klanten die met een bedrijf chatten, gaan
gemiddeld 10 á 15 % vaker over tot aankoop dan andere klanten.

Deze statistieken zijn een directe weerspiegeling van hoe live chat de
levenslange waarde van je klanten kan verhogen. Maar dit geldt niet alleen voor
je klanten: live chat kan ook je agents waardevoller maken. Wanneer live chat
goed geïmplementeerd wordt kunnen:

 * Chatbots en selfservice-opties gemakkelijke vragen filteren
 * Automatiseringen repetitieve logistieke zaken afhandelen (bijv. taggen en
   routeren van tickets)
 * Chatanalyses relevante inzichten opleveren

Door de eenvoudige vragen te filteren kunnen live agents zich richten op het
leveren van de persoonlijke service die voor trouwe klanten zorgt, wat op zijn
beurt weer tot grotere aankopen en een hogere winst leidt.




DE 13 BESTE LIVE CHAT-SOFTWARE EN -APPS VOOR 2021

 1. Zendesk Messaging
    
 2. Ada for Chat
    
 3. Certainly
    
 4. Digital Genius
    
 5. Ultimate.Ai
    
 6. Cognigy
    
 7. Zowie voor Chat
    

 8.  Facebook Messenger
     
 9.  WhatsApp
     
 10. LINE
     
 11. Instagram Direct
     
 12. Telegram
     
 13. Sprout Social
     


1. ZENDESK MESSAGING



Zendesk Messaging (voorheen bekend als Zendesk Chat) stelt je team in staat om
met klanten te communiceren via live chat, waarbij de volledige
gespreksgeschiedenis altijd beschikbaar blijft. Messaging, beschikbaar in de
Zendesk Suite, helpt je om persoonlijke gesprekken te leveren via je web-,
mobiele of sociale apps. Het is gemakkelijk te automatiseren en snel op te
schalen voor de behoeften van elke klant.

Zendesk Messaging bevat ingebouwde integraties met de meest populaire social
messagingkanalen, live chat voor websites en apps, en krachtige tools om
chatbots, automatiseringen en workflows te bouwen voor case management
workflows. Al deze opties zijn gebouwd op een uniform, open en flexibel platform
dat je naar hartenlust kunt aanpassen.



In Zendesk zijn alle gesprekken doorlopend en verbonden via al deze (en meer!)
kanalen, zodat je klanten nooit in herhaling hoeven te vallen en agents altijd
de nodige context om snellere, persoonlijkere service te bieden.

Zendesk biedt ook veel waarde voor je bedrijf.

Flow Builder is een drag-en-drop-tool waarmee je je eigen conversatieflows kunt
ontwerpen die aan de specifieke behoeften van je klanten voldoen. Answer Bot,
Zendesks AI-chatbot, kan klanten helpen hun eigen problemen op te lossen door
directe links naar Helpcenter-artikelen te bieden of het gesprek door te zetten
naar een agent, samen met alle context en informatie die de klant al heeft
gedeeld.

Met deze ingebouwde automatiseringstools kun je uitgebreide, interactieve en
persoonlijke gesprekken voeren zonder dat je zelf iets hoeft te programmeren.

Tot slot kun je met Sunshine Conversations, Zendesks platform voor messaging op
maat, al je huidige bedrijfssystemen aan je conversaties toevoegen, van
betalingsverwerkers tot bots van derden en AI. Je kunt ook gebruikmaken van
geavanceerde mogelijkheden, zoals uitgaande meldingen voor proactieve
klantbetrokkenheid en groepsberichten om de juiste mensen met elkaar in contact
te brengen, of dat nu kopers en verkopers op een marktplaats zijn, of
restaurants, klanten en chauffeurs in een app voor het bezorgen van eten. Deze
geavanceerde mogelijkheden zitten echter niet standaard in Zendesk Messenger; je
moet Sunshine Conversations tegen een meerprijs aanschaffen om toegang te
krijgen tot deze functies.

ZENDESK BIEDT ONDER ANDERE:

 * Kant-en-klare, aanpasbare en chatbot-integraties van derden
 * Chatrouting en wachtrijbeheer
 * Standaardantwoorden
 * Branding customization
 * Native integraties met kennisbank, CRM en andere bedrijfssystemen
 * Prestatiestatistieken (CSAT, FRT, ticketvolume, enz.)
 * Kant-en-klare dashboards voor analyse
 * Knowledge base management
 * Vooraf gebouwde apps en integraties
 * API access
 * Gebruikersauthenticatie en beveiligde toegang

Meer informatie over Zendesk Messaging


2. ADA VOOR CHAT



Bron

Ada's AI-gedreven chatbot, de belangrijkste chatbotpartner van Zendesk, is een
geautomatiseerde chatbot gebaseerd op AI en Natural Language Processing. De
intuïtieve chatbot-builders maken het eenvoudig om geautomatiseerde workflows te
bouwen en beheren, inclusief de overdracht aan live agents.

Ada heeft geen publieke prijsinformatie, maar voor meer informatie kun je een
demo aanvragen. Afhankelijk van de behoeften van je bedrijf kunnen ze een
offerte op maat voor je maken.

KENMERKEN

 * Routeren van chataanvragen
 * Chatbots
 * Standaardantwoorden
 * Automation
 * Rapportages en analyses
 * Branding customization

Meer informatie over Zendesk voor Ada


3. CERTAINLY



Bron

Certainly (voorheen bekend als BotXO.ai) is een AI-gedreven gespreksassistent
voor e-commerce en klantenservice. Het kan worden geïntegreerd met je live
chat-software en kan je bedrijf ondersteunen op het gebied van chat, e-mail,
telefoon en messaging.

Certainly kan websitebezoekers meenemen naar contextueel relevante producten,
dynamische klantenservice bieden, kopers helpen om af te rekenen, retouren
verwerken en meer. En wanneer de situatie erom vraagt, zet Certainly het gesprek
door aan een klantenservicemedewerker, zodat complexere problemen kunnen worden
opgelost zonder dat ze agents chatsoftware hoeven te verlaten.

KENMERKEN

 * Ondersteuning voor meer dan 14 talen
 * Meerdere API's en Webhooks
 * Integraties met Zendesk Chat, Support, Sunshine, etc.
 * Ticketbeheer

Meer informatie over Zendesk voor Certainly


4. DIGITALGENIUS



Bron

DigitalGenius is een automatiseringsplatform dat je helpt om de logistieke kant
van je klantenservice te automatiseren. Het platform gebruikt AI om gesprekken
te begrijpen, zodat je repetitieve processen kunt automatiseren en je
klantenservicemedewerkers zich kunnen concentreren op het leveren van de best
mogelijke ervaring. DigitalGenius vult onder andere automatisch tags in, stelt
macro's voor en automatiseert antwoorden op veelgestelde vragen.

Het kan zelfs terugkerende klantproblemen oplossen, waaronder vragen over de
status van een bestelling, annuleringen, restitutieverzoeken en meer. Bovendien
is het beschikbaar in meer dan 15 talen. Je kunt DigitalGenius integreren met
Zendesks suite van chattools met een gratis app van Zendesk.

KENMERKEN

 * Ondersteuning voor meer dan 15 talen
 * AI-gedreven automatisering
 * Integraties met Zendesk Chat, Support, Sunshine, etc.
 * Uitgebreide rapporten en analyses

Meer informatie over Zendesk voor DigitalGenius


5. ULTIMATE.AI



Bron

Veel bedrijven komen vast te zitten aan een chatbot-oplossing die snel kan
worden geïmplementeerd, maar niet flexibel genoeg is om zich aan hun behoeften
aan te passen. Ultimate.AI biedt de perfecte oplossing met een no-code
automatiseringsplatform dat een aanzienlijk deel van je supportverzoeken kan
automatiseren.

Gebruikers van deze integratie hebben tot wel 70 procent van hun
supportverzoeken geautomatiseerd via Zendesk Chat, Messaging en Support.
Bovendien is Ultimate.AI met één klik te integreren met Zendesk. Bovendien
kunnen bedrijven Ultimate.AI op alle markten inzetten dankzij ondersteuning voor
meerdere talen en elk kanaal.

KENMERKEN

 * Reactiesuggesties voor agents
 * Bruikbare serviceanalyses
 * Ondersteuning voor alle talen
 * Openbare API
 * Routeren van chataanvragen
 * Integraties met Zendesk Chat, Support, Sunshine, etc.
 * Uitgebreide rapporten en analyses


Meer informatie over Zendesk voor Ultimate.Ai


6. COGNIGY



Bron

Cognigy.AI is ontwikkeld voor klantenservicemedewerkers in alle sectoren en
branches en is een conversationeel
AI-platform op bedrijfsniveau waarmee je geavanceerde chat- en spraakbots kunt
bouwen om de service-ervaring van je klanten te verbeteren.

Ondanks zijn krachtige geavanceerde functies, beschikt Cognigy.AI over een
visuele interface die weinig code nodig heeft. Deze is ontworpen zodat je
gemakkelijk bots kunt bouwen die je service-operatie helpen opschalen en
tegelijkertijd uitstekende service bieden. Cognigy.AI ondersteunt gesprekken op
elk kanaal, inclusief web, telefoon, sms en mobiele apps, en heeft een
kant-en-klare connector voor Zendesk's Sunshine Conversations.

KENMERKEN

 * Backend-systeemintegraties (bijv. CRM, ERP, RPA, enz.)
 * Ondersteuning voor meer dan 20 talen
 * Grafische conversatie-editor met weinig codering
 * KPI-dashboards


7. ZOWIE VOOR CHAT



Zowie is nog een AI-gedreven chatbot waarmee je een aanzienlijk deel van je
klantenservicetickets kunt automatiseren. Dat doet hij door je historische
chatdata te analyseren. De experts van Zowie gebruiken deze vervolgens om de
ideale automatiseringsstrategie te ontwerpen voor jouw bedrijf.

Zowie werkt met maar liefst 56 talen en ondersteunt chatbots in je website-chat,
mobiele chat, social media en messenger-apps. Zowie heeft geen openbare
prijsinformatie. Neem contact met Zowie op via hun website voor de meest actuele
prijzen.

KENMERKEN

 * Routeren van chataanvragen
 * Chatbots
 * Standaardantwoorden
 * Automation
 * Rapportages en analyses
 * Branding customization

Meer informatie over Zendesk voor Zowie


8. FACEBOOK MESSENGER



Bron

Samen met WhatsApp domineert Facebook Messenger het wereldwijde landschap van
messaging-apps. In 2020 was dit de favoriete messaging-app in 57 landen,
waaronder de Verenigde Staten, en dat is het nog steeds. En aangezien deze app
is ingebouwd in Facebook, is Messenger een krachtige manier voor e-commerce- en
retailmerken om vragen van potentiële klanten te beantwoorden in reactie op
advertenties.

Met een tool als Sunshine Conversations kunnen retailers eenvoudig ondersteuning
bieden via het immens populaire Messenger. En servicemedewerkers kunnen (indien
gepast) wat flair toevoegen met GIF's, afbeeldingen, emoji's, video's en meer.

KENMERKEN

 * Native integrations
 * Booking
 * Payments
 * Image/audio/video file support
 * API

Meer informatie over hoe je Facebook Messenger kunt integreren met Zendesk


9. WHATSAPP



WhatsApp is een sterke optie als je klanten in Zuidoost-Azië, Europa,
Latijns-Amerika of het Midden-Oosten hebt, waar dit één van de favoriete
messaging-apps is. WhatsApp is momenteel de populairste messaging-app in maar
liefst 112 landen, waaronder India, Hongkong en Singapore.

Door WhatsApp te verbinden met Zendesk via Sunshine Conversations, kun je je
klanten op de hoogte houden en het werk van je agents verlichten door
automatiseringstools te koppelen en proactieve berichten te verzenden.

KENMERKEN

 * Groepchat
 * Boekingen en betalingen
 * Spraak- en videogesprekken
 * Delen van documenten
 * API

Meer informatie over hoe je WhatsApp kunt integreren met Zendesk


10. LINE



Bron

Wanneer je je live chat-software aanvult door deze te koppelen aan LINE, krijg
je toegang tot 167 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, voornamelijk in
Japan, Thailand en Taiwan, waar LINE de meest populaire messaging-app is.

LINE-gebruikers – waaronder bedrijven – kunnen geanimeerde stickers delen, zoals
een Baby Yoda of Goku uit Dragon Ball Z, om op een leuke manier de
persoonlijkheid van hun merk uit te dragen. Bovendien maakt de integratie van
LINE met de Zendesk Suite het eenvoudig om in contact te komen met je klanten en
de messagingmogelijkheden van je bedrijf uit te breiden.

KENMERKEN

 * Geanimeerde stickers
 * Spraak- en videogesprekken
 * LINE-games
 * LINE Creators-marktplaats
 * Medische consulten via chat
 * Payments

Meer informatie over hoe je LINE kunt integreren met Zendesk


11. INSTAGRAM DIRECT



Bron

Er zijn minstens twee redenen voor e-commercebedrijven en retailers om Instagram
Direct in hun messagingstrategie op te nemen. Ten eerste zegt meer dan 78
procent van de klanten dat persoonlijk relevante inhoud — wat de feed van
Instagram in overvloed heeft — hun aankoopintentie verhoogt.

Ook in Noord-Amerika tonen millennials en gen z'ers een sterke voorkeur voor
Instagram Direct. Gezien millennials en gen z ongeveer 42 procent van de
bevolking in de Verenigde Staten uitmaken, is het duidelijk dat elke retailer
met klanten in deze demografie op Instagram moet staan.

KENMERKEN

 * Groepsberichten
 * Videochats voor groepen
 * Selfiestickers, aangepaste reacties en berichteffecten
 * Aanpasbare chats
 * Messenger- en WhatsApp-integraties
 * Verdwijnende berichten

Meer informatie over hoe je Instagram Direct kunt integreren met Zendesk


12. TELEGRAM



Bron

Telegram onderscheidt zich als een unieke optie omdat het end-to-end-encryptie
biedt. Dit helpt mensen om privégesprekken te voeren in landen waar social media
en messaging-apps verboden zijn. Maar het is niet alleen voor mensen die dit
verbod proberen te omzeilen.

Encryptie is een steeds belangrijker onderwerp in de wereld van messaging. Veel
gebruikers (uit alle lagen van de bevolking) stappen over naar messaging-apps
met end-to-end-encryptie. De Telegram Channel Integration stelt je in staat om
je klantenservice uit te breiden door chatberichten uit te wisselen tussen
Telegram en Zendesk Support.

KENMERKEN

 * End-to-end encryptie
 * Geheime chats
 * Telegram-bots
 * Chatmappen
 * Video's bewerken
 * Geanimeerde stickers

Meer informatie over hoe je Telegram kunt integreren met Zendesk


13. SPROUT SOCIAL



Bron

Hoewel het technisch gezien geen live chat-software is, is Sprout Social een
geweldige tool om te integreren met je live chat als social media een belangrijk
onderdeel uitmaakt van je klantenservice. Sprout Social biedt monitoring-,
sales-, marketing- en supporttools voor social media waarmee je de de workflows
van je supportagents en social-mediateams met elkaar kunt verbinden.

Sprout Social combineert monitoring van social media, interactie, sales, support
en marketingtools voor een samenhangende socialmediastrategie. Dit zorgt ervoor
dat onderbroken communicatie of workflows tussen socialmediateams en
socialsupportagenten worden voorkomen.

KENMERKEN

 * Rapportages en analyses
 * Social media monitoring
 * Integraties van sales-, marketing- en supporttools

Meer informatie over de Zendesk-integratie van Sprout Social




EEN OVERZICHT VAN DE 13 BESTE LIVE CHAT-SOFTWARES MET INTEGRATIE VOOR MOBIELE
APPS

LIVE CHATSOFTWARE







INGEBOUWDE CHATBOT







INGEBOUWDE ANALYSES







INTEGRATIES/API







ZENDESK-COMPATIBILITEIT





ZENDESK MESSAGING



✓



✓



✓



✓

ADA FOR CHAT



✓



✓



✓



✓

CERTAINLY



✓



✓



✓



✓

DIGITAL GENIUS



✓



✓



✓



✓

ULTIMATE.AI



✓



✓



✓



✓

COGNIGY



✓



✓



✓



✓

ZOWIE VOOR CHAT



✓



✓



✓



✓

FACEBOOK VOOR MESSENGER



X



X



✓



✓

WHATSAPP



X



X



✓



✓

LINE



X



X



✓



✓

INSTAGRAM DIRECT



X



X



✓



✓

TELEGRAM



X



X



✓



✓

SPROUT SOCIAL



X



✓



✓



✓




ZO KIES JE BESTE LIVE CHAT-SOFTWARE VOOR DE WEBSITE VAN JE BEDRIJF

De beste live chat-software voor jouw bedrijfswebsite hangt af van... je
bedrijf. Je bedrijfsmodel, concurrenten, klanten, overheid en een heleboel
andere dingen zijn van invloed op de waarde die je kunt halen uit live
chat-software.

In plaats van al deze verschillende factoren in overweging te nemen, kun je deze
vier dingen overwegen om te bepalen welke software je moet kiezen:

 1. De mogelijkheid om systemen, software, kanalen en klantgegevens te verenigen
    
    Volgens ondervraagde bedrijven in het Zendesk Trends Rapport van 2020 is één
    van de belangrijkste redenen om als bedrijf messaging te bieden, dat het
    meer contextuele, beter geïnformeerde ondersteuning biedt. Toch kiest
    slechts 35 procent van die bedrijven voor een omnichannel aanpak, waarbij ze
    alle kanalen, systemen en software met elkaar verbinden om een einde te
    maken aan gefragmenteerde conversaties.
    
    Om het meeste uit je live chat-software te halen, moet deze in staat zijn om
    één totaalprofiel van je klant te creëren, compleet met de
    gespreksgeschiedenis en context van elk kanaal. Zo hoeven klanten niet
    voortdurend hun adres of klantnummer te herhalen terwijl ze van de ene naar
    de andere afdeling worden gestuurd of in de wacht staan.
    
    En het zorgt ervoor dat iedereen in je bedrijf (inclusief chatbots) de
    nodige context heeft om een consistente, gepersonaliseerde ervaring te
    creëren.

 2. The agent experience
    
    Klantenserviceteams hebben een intuïtieve gebruikersinterface voor live chat
    nodig om te reageren op gesprekken aan de frontend. Maar het is ook
    belangrijk om de tools te hebben om die gesprekken op grote schaal te
    beheren aan de backend. De truc is dus om de live chat-providers te vinden
    die zowel een gemakkelijke ervaring voor je ontwikkelaars als een geweldige
    ervaring voor je agents bieden.
    
    De Werkruimte voor agents in de Support Suite van Zendesk bijvoorbeeld
    voorziet supportteams van de tracking-, routerings- en samenwerkingstools
    die ze nodig hebben om een probleem op te lossen. Daarnaast geeft het live
    updates over inkomende berichten en de mogelijkheid om naadloos tussen
    kanalen te wisselen. Zo kan een agent bijvoorbeeld een live chat-bericht
    opvolgen met een e-mail, zonder het gesprek in de messenger af te sluiten.
    
    As businesses introduce chatbots, automation, and multi-department messaging
    infrastructure, they need a way to centrally define rules of engagement and
    streamline handoffs between people, automation, and AI across the business.
    With the help of triggers, automations, and workflows that go beyond
    ticket-based routing, agents can streamline customer-facing interactions,
    saving support resources and decreasing time-to-resolution.

 3. Huidige fit en toekomstige schaalbaarheid
    
    De aanvankelijke en toekomstige time-to-value zijn essentieel voor het
    creëren van een naadloze klantervaring. Daarom is een open live
    chat-platform dat je bedrijf in staat stelt om snel te veranderen en op te
    schalen zo waardevol.
    
    De ideale live chat-software kan je huidige workflow ondersteunen, is
    krachtig genoeg om de meest complexe zaken aan te pakken en is flexibel
    genoeg om op elk tempo te schalen.
    
    Een partner gebaseerd op een open API, zoals Zendesk Sunshine, zorgt dat je
    bedrijf niet vastzit aan gepatenteerde technologie. Het stelt organisaties
    in staat gebruik te maken van de technologische investeringen die ze al
    hebben gedaan en data op te halen waar ze maar willen, zoals uit hun eigen
    applicaties. Daarnaast kunnen ontwikkelaars de tools gebruiken die ze al
    kennen, waardoor ze snel kunnen bouwen.

 4. Gebruiksscenario's
    
    Wat de beste live chat-software echt 'de beste' maakt, hangt af van hoe je
    het wilt gebruiken. Wanneer je je opties evalueert, moet je ervoor zorgen
    dat je software bij je use case past door de volgende vragen te overwegen:
    
    How many participants will you need in a single conversation?
    
    Moderne klantrelaties omvatten vaak meerdere partijen binnen en buiten het
    bedrijf. Bedrijven met een marktplaats moeten bijvoorbeeld kopers in contact
    kunnen brengen met verkopers en supportagents. De meeste soorten live
    chat-softwares bieden één-op-één-communicatie. De sleutel is om een
    oplossing te vinden die ook succesvol is als je met meerdere mensen tegelijk
    wilt praten.
    
    Do you plan to offer self-service?
    
    Bedrijven kunnen chatbots integreren voor selfservice op grote schaal, zodat
    klanten dag en nacht zelf antwoorden kunnen vinden met context. Bedrijven
    moeten op zoek gaan naar live chat-apps waarmee ze via meerdere kanalen een
    bot kunnen starten en die hen de flexibiliteit geeft zodat ze niet vast
    komen te zitten aan een vaste set integraties of mogelijkheden.
    
    How can you brand the messaging experience?
    
    Met behulp van SDK's voor internet en mobiel kunt je in-app live chats
    bouwen op elk apparaat. Zo stimuleer je de betrokkenheid van je klanten op
    de producten en diensten die ze elke dag al gebruiken, zoals Android of iOS,
    met behulp van uitgebreide soorten content zoals GIF's en het delen van
    locaties.




VEELGESTELDE VRAGEN

WAT IS LIVE CHAT VOOR BEDRIJVEN?

Met live chat kan je bedrijf in realtime contact maken met klanten. Wanneer een
klant je live chat-app opent, kunnen ze meteen contact maken met je team en hulp
krijgen. Je kunt live chat-software installeren om je klanten te helpen op je
website, mobiele site en in je apps.

WAAROM HEEFT MIJN BEDRIJF EEN LIVE CHAT-APP NODIG?

Niet iedereen wil de telefoon pakken of dagen wachten op een mailtje terug. Veel
mensen hebben zelfs een betere klantenservice-ervaring wanneer ze meteen hulp
kunnen krijgen via live chat. Het werkt veel gemakkelijker dan door een
telefoonmenu navigeren en is sneller dan wachten op een reactie via e-mail.

IS KLANTENSERVICE CHAT HETZELFDE ALS LIVE CHAT?

Klantenservice chat omvat zowel live chat als chatbots. Beide kunnen effectief
zijn in verschillende soorten situaties. Je bedrijf kan bijvoorbeeld AI-chat
inzetten om te reageren op repetitieve of eenvoudige problemen en live
chat-software gebruiken wanneer het gesprek een menselijke touch nodig heeft.

PRAAT JE BIJ LIVE CHAT MET EEN ECHT PERSOON?

Bij live chat spreken klanten meestal met een echt persoon. Het is een
één-op-één communicatiekanaal met iemand bij het bedrijf. Bedrijven kunnen een
chatbot gebruiken voordat ze klanten met een agent verbinden, maar als een
service verkocht wordt als zijnde een live chat, dan moet je met een mens kunnen
spreken.

WELKE BEDRIJVEN MOETEN INVESTEREN IN LIVE CHAT-SOFTWARE VOOR WEBSITES?

Tegenwoordig is live chat een must-have voor elk bedrijf dat dagelijks klanten
bedient. Van het informeren van potentiële klanten over je producten tot het
helpen van je huidige gebruikers bij het oplossen van problemen, live chat is
een onmisbaar onderdeel van de moderne klantenservice.

WAT ZIJN DE NIEUWSTE TRENDS IN LIVE CHAT?

De nieuwste trend op het gebied van live chat is dat een enorm aantal klanten
het is gaan gebruiken om te communiceren met de klantenservice. Van 2020 tot
2021 steeg het aantal klanten dat voor het eerst messaging gebruikte om met een
bedrijf te communiceren met ongeveer 20 á 35 procent, afhankelijk van de
leeftijdsgroep. Deze trend, en e-commerce in het algemeen, is gegroeid als
gevolg van COVID-19, maar is ook een weerspiegeling van de al langer bestaande
verschuiving van traditionele servicekanalen (zoals de telefoon) naar modernere
kanalen (zoals social media en website-chat).





HOE VOEG JE LIVE CHAT TOE AAN JE WEBSITE?

Hoe je live chat toevoegt aan je website hangt af van welk platform je gebruikt,
maar hoe dan ook zou de installatie vrij eenvoudig moeten zijn. Met Zendesk hoef
je alleen maar je eigen script toe te voegen aan de broncode van de pagina's
waar je de chatwidget wilt aanbieden. Klik vervolgens op 'Publiceren' en je chat
is live.

Waarschijnlijk wil je ook het chatvenster aanpassen op je merk,
standaardantwoorden instellen, en meer. Als je meer wilt weten over hoe je een
chatfunctie op maat kunt configureren met Zendesk, lees dan onze
supportdocumentatie .





WELKE SOORTEN INTEGRATIES BIEDT ZENDESK LIVE CHAT?

Zendesk live chat en messaging bevat kant-en-klare integraties voor meer dan 90
apps, zodat je afspraken kunt inplannen, personeelsplanningen kunt beheren en
verschillende AI-bots kunt gebruiken, allemaal rechtstreeks in Zendesk. Het
gehele Zendesk-platform biedt maar liefst 1.000 integraties plus API-toegang
voor aangepaste integraties.








PROBEER ZENDESKS LIVE CHAT EN MESSAGING MET EEN GRATIS PROEFPERIODE

Omdat klanten die contact leggen via live chat eerder geneigd zijn om meer te
kopen (in volume of totaalbedrag), hebben we onze live chat-software zo
gemakkelijk mogelijk in gebruik gemaakt voor klanten en agents. Zendesk zorgt
ervoor dat je klanten zich gehoord voelen.

Gratis testen


DUIK DIEPER IN DE GEGEVENS

Door live chat en berichten toe te voegen, kun je je klantenservice naar een
hoger niveau tillen. Lees meer over de eindeloze mogelijkheden van Zendesk.

Meer informatie over Zendesk MessagingBouw sterkere relaties op met
berichtenMessaging softwareAnswer botAI chatbotApple business chatFree live chat
softwareChatbotLive chat customizationLive chat websiteLive chat widgetMobile
live chatShopify live chatWordPress live chat


GRATIS TESTEN

Probeer live chat gratis uit
Contact opnemen met sales
Contact opnemen met sales
Zakelijk e-mailadres
Geef een geldig e-mailadres op
Voer een geldig e-mailadres in.
E-mailadressen mogen niet beginnen met: support, help, postmaster, noreply,
no-reply, info
Hoe kunnen wij je van dienst zijn?
Geef een bericht of vraag op
Stuur me ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. Ik kan me
uitschrijven wanneer ik maar wil.
By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting,
processing, and storing my information in accordance with the Zendesk Privacy
Notice. Zendesk uses the information you provide to send future occasional
emails about Zendesk products, services and relevant content. You can
unsubscribe at any time.
Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken
en bewaren overeenkomstig het privacybeleid van Zendesk als ik mijn persoonlijke
gegevens indien.
Volgende
Voornaam
Geef je voornaam op
Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan
Achternaam
Geef je achternaam op
Cijfers en speciale tekens zijn niet toegestaan
Telefoonnummer
Geef een geldig mobiel nummer op
Bedrijfsnaam
Geef je bedrijfsnaam op
Aantal werknemers
SelecterenMeer dan 50001000-4999500-999250-499100-24950-9910-491-9
Selecteer aantal medewerkers
Afdeling
SelecterenBI/rapportenKlantenserviceEngineeringFaciliteitenFinancieelHRITJuridischMarketingOperationsSupport
voor partners/leveranciersSalesServices
Selecteer uw afdeling
Functie
Geef uw functienaam op
Pricing/Sales
Cancel Send

Ons supportteam wordt ingelicht. Een ogenblik geduld...

Bedankt!

Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met je op.

Sorry, er ging iets mis!

Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of neem contact op met Zendesk
voor hulp.

Zendesk

KOPLOPERS IN KLANTENSERVICE

ONZE PRODUCTEN

 * Zendesk voor klantenservice
 * Zendesk voor sales
 * Sunshine-platform
 * Apps Marketplace
 * Productupdates

BELANGRIJKSTE FUNCTIES

 * Ticketsysteem
 * Messaging en live chat
 * Helpcenter
 * Voice
 * Communityforums
 * Rapporten en analyses
 * Answer Bot
 * klantenservice software
 * Ticketsysteemsoftware
 * Live chatsoftware
 * Kennisbank
 * Forumsoftware
 * Helpdesksoftware
 * Beveiliging

INFORMATIEBRONNEN

 * Productondersteuning
 * Een demo aanvragen
 * Blog
 * Training
 * Partners
 * Webinars
 * Verhalen van klanten
 * Services

BEDRIJF

 * Over ons
 * Pers
 * Investeerders
 * Evenementen
 * Carrières
 * Diversiteit en inclusie
 * Social Impact
 * Contact
 * Sitemap
 * Systeemstatus
 * Juridisch

FAVORIETEN

 * Wat is Zendesk?
 * Zendesk voor grote ondernemingen
 * Zendesk voor kleine bedrijven
 * Zendesk voor starters
 * Zendesk Benchmark
 * Gartner CRM Magic Quadrant
 * Trends op het gebied van klantervaring

ABONNEER JE OM NIEUWS EN UPDATES VAN ZENDESK TE ONTVANGEN.

DOE MEE

Abonneer je op onze nieuwsbrief.

Geef een geldig e-mailadres op
Voer een geldig e-mailadres in.
E-mailadressen mogen niet beginnen met: support, help, postmaster, noreply,
no-reply, info
Stuur me ook af en toe e-mails over producten en services van Zendesk. Ik kan me
uitschrijven wanneer ik maar wil.
By submitting my personal information, I consent to Zendesk collecting,
processing, and storing my information in accordance with the Zendesk Privacy
Notice. Zendesk uses the information you provide to send future occasional
emails about Zendesk products, services and relevant content. You can
unsubscribe at any time.
Ik begrijp en stem ermee in dat Zendesk mijn gegevens mag verzamelen, verwerken
en bewaren overeenkomstig het privacybeleid van Zendesk als ik mijn persoonlijke
gegevens indien.
Abonneren


Bedankt dat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief! Je kunt je voorkeuren
bijwerken of je afmelden wanneer je maar wilt.

Welkom bij de club!

Sorry, er ging iets mis!

Laad de pagina opnieuw en probeer het nog eens, of neem contact op met Zendesk
voor hulp.


   
 * 
 * 
 * 
 * 
 * 

Gebruiksvoorwaarden Privacybeleid Cookiebeleid Cookie-instellingen ©Zendesk 2022

PROBEER ZENDESK GRATIS UIT

Ervaar hoe onze klantenserviceoplossingen de klantervaring vergemakkelijken.


Demo laten zien



VOORKEURENMENU

Wanneer u een website bezoekt, kan er informatie in uw browser worden opgeslagen
of eruit worden opgehaald, voornamelijk in de vorm van cookies. Deze informatie
kan over u, uw voorkeuren of uw apparaat zijn en wordt voornamelijk gebruikt om
de website correct te laten werken. De informatie identificeert u normaal
gesproken niet direct, maar kan u een beter op uw voorkeuren toegesneden
surfervaring geven. Omdat we uw recht op privacy respecteren, kunt u er voor
kiezen sommige soorten cookies te blokkeren. Klik op de namen voor de
verschillende categorieën voor meer informatie en om onze standaardinstellingen
te wijzigen. Weest u zich er echter wel van bewust dat het blokkeren van sommige
soorten cookies uw ervaring van de website en de door ons aangeboden diensten
nadelig kan beïnvloeden.
Meer informatie
Alle toestaan


COOKIEVOORKEUREN BEHEREN

STRIKT NOODZAKELIJKE COOKIES

Altijd actief

Deze cookies zijn nodig anders werkt de website niet. Deze cookies kunnen niet
worden uitgeschakeld. In de meeste gevallen worden deze cookies alleen gebruikt
naar aanleiding van een handeling van u waarmee u in wezen een dienst aanvraagt,
bijvoorbeeld uw privacyinstellingen registreren, in de website inloggen of een
formulier invullen. U kunt uw browser instellen om deze cookies te blokkeren of
om u voor deze cookies te waarschuwen, maar sommige delen van de website zullen
dan niet werken. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie
op.

Leveranciersdetails weergeven‎

FUNCTIONELE COOKIES

Functionele cookies

Deze cookies stellen de website in staat om extra functies en persoonlijke
instellingen aan te bieden. Ze kunnen door ons worden ingesteld of door externe
aanbieders van diensten die we op onze pagina’s hebben geplaatst. Als u deze
cookies niet toestaat kunnen deze of sommige van deze diensten wellicht niet
correct werken.

Leveranciersdetails weergeven‎

PRESTATIECOOKIES

Prestatiecookies

Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we
de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te
begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich
door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt
geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat, weten wij
niet wanneer u onze site heeft bezocht.

Leveranciersdetails weergeven‎

DOELGROEPGERICHTE COOKIES

Doelgroepgerichte cookies

Deze cookies kunnen door onze adverteerders op onze website worden ingesteld. Ze
worden wellicht door die bedrijven gebruikt om een profiel van uw interesses
samen te stellen en u relevante advertenties op andere websites te tonen. Ze
slaan geen directe persoonlijke informatie op, maar ze zijn gebaseerd op unieke
identificatoren van uw browser en internetapparaat. Als u deze cookies niet
toestaat, zult u minder op u gerichte advertenties zien.

Leveranciersdetails weergeven‎

SOCIALE MEDIACOOKIES

Sociale mediacookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt door de verschillende sociale media die we
op onze website hebben geplaatst om u in staat te stellen onze inhoud met uw
vrienden en netwerken te delen. Ze kunnen uw browser op andere websites volgen
en bouwen een profiel van uw interesses op. Dit kan van invloed zijn op de
inhoud en berichten die u op andere websites ziet. Als u deze cookies niet
toestaat kunt u de sociale mediaknoppen wellicht niet zien of gebruiken.

Leveranciersdetails weergeven‎
Back Button


BACK



Vendor Search Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

 * 
   
   View Cookies
   
    * Name
      cookie name

Mijn keuzes bevestigen


We maken gebruik van cookies om bezoekers de best mogelijk ervaring op onze
website te geven. Het gaat hierbij om analytische cookies, functionele cookies
en targetingcookies, die ook voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt.
Klik op de knop ‘Alles accepteren’ om akkoord te gaan met het gebruik van
cookies of klik op ‘Cookie-instellingen’ om je voorkeuren in te stellen. Klik op
‘Alles weigeren’ om niet-essentiële cookies uit te schakelen.Cookiebeleid

Cookie-instellingen Alles weigeren Alles accepteren