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Ultimo aggiornamento: 4 dicembre 2020.



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Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue
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Prime, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del
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quali puoi accedere.



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Clienti. Molti dei nostri Servizi Amazon comprendono inoltre impostazioni che ti
consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati.




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   caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi Amazon.
 *  Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati
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   te (seleziona la mascherina di prodotti che non hai acquistato, seleziona la
   voce "Visualizza tutto e Gestisci" e l'opzione "Rimuovi articoli"), puoi
   anche modificare la tua cronologia di navigazione accedendo alla pagina
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 *  Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica
   finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso,
   cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica
   finalità.
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   aggiornando le impostazioni sul relativo sito Amazon (ad esempio, accedendo
   alla sezione "I miei contenuti e dispositivi"), sul dispositivo o
   sull'applicazione. Per maggiori informazioni, consulta le Domande Frequenti
   relative alle Impostazioni privacy per i dispositivi Fire TV, Fire Tablet e
   Kindle E-reader. La maggior parte dei dispositivi diversi da quelli di Amazon
   offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni dei
   dispositivi (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o
   i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano
   nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come
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   terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia
   mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi
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   Central , aggiornare le tue informazioni relative al tuo account accedendo
   alle Informazioni sull'account del venditore e modificare la tua e-mail o le
   altre comunicazioni che ricevi da noi aggiornando le tue preferenze di
   notifica.
 *  Se sei un autore, puoi aggiungere o aggiornare le informazioni che ci hai
   fornito in Author Portal e in Author Central accedendo rispettivamente al tuo
   account in Author Portal e in Author Central.




Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere
l'accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il
diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da
parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la
limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Se desideri esercitare uno
di questi diritti ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti Amazon. Se,
invece, desideri inoltrare una richiesta di accesso ai dati, clicca qui.



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Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo
continuativo i Servizi Amazon per tutto il tempo necessario per perseguire le
finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto
dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te
comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che
tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo
desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini,
nonché per migliorare l'adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che
consigliamo.




SCUDO UNIONE EUROPEA - STATI UNITI E SCUDO SVIZZERA - STATI UNITI PER LA PRIVACY

 Non facciamo affidamento sullo Scudo per la privacy ma manteniamo i seguenti
impegni che abbiamo assunto nel momento in cui abbiamo aderito allo Scudo per la
privacy. 

Amazon.com, Inc. e alcune delle sue consociate statunitensi elencate
(congiuntamente, società del Gruppo Amazon, o "Noi") aderiscono allo Scudo
Unione Europea – Stati Uniti e allo Scudo Svizzera - Stati Uniti per la privacy
con riferimento alla raccolta, all'uso e alla conservazione delle informazioni
personali dagli Stati membri dell'Unione europea, del Regno Unito e della
Svizzera. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio statunitense che
aderiamo ai Principi dello Scudo per la privacy. Per maggiori informazioni sui
Principi dello Scudo per la privacy, clicca qui.

Se hai domande o reclami relativamente alle nostre modalità di trattamento dei
tuoi dati personali ai sensi dello Scudo per la privacy, o con riguardo alle
nostre politiche sulla privacy in generale, ti preghiamo di contattarci
all'indirizzo e-mail privacyshield@amazon.com. Risponderemo prontamente alla tua
domanda. Nel caso in cui avessi una questione irrisolta relativamente alla
privacy o al trattamento dei dati che non siamo stati in grado di chiarire in
modo soddisfacente, ti invitiamo a contattare gratuitamente il nostro organismo
per la risoluzione alternativa delle controversie basato negli Stati Uniti
tramite il seguente sito. Nel caso in cui né Amazon, né il suddetto organismo
siano in grado di risolvere il tuo reclamo, potrai chiedere un arbitrato
vincolante nel quadro del Collegio arbitrale dello Scudo. Per maggiori
informazioni sul Collegio arbitrale dello Scudo, clicca qui.

Come descritto qui, talvolta forniamo informazioni personali a terzi al fine di
svolgere servizi per conto di Amazon. Se comunichiamo a terzi informazioni
personali ricevute ai sensi dello Scudo per la privacy, l'accesso da parte dei
terzi nonché l'uso e la divulgazione delle informazioni personali devono
avvenire nel rispetto degli obblighi imposti dallo Scudo per la privacy e saremo
responsabili ai sensi dello Scudo per ogni violazione di tali obblighi da parte
di un terzo, fatta salva l'ipotesi in cui proviamo di non essere responsabili
dell'evento che ha causato il danno.

Puoi visualizzare la nostra registrazione allo Scudo per la privacy qui. Le
società del Gruppo Amazon sono sottoposte all'autorità d'indagine e di controllo
da parte della Commissione Federale del Commercio statunitense (FTC). Potrebbe
esserci richiesto di divulgare informazioni personali che trattiamo ai sensi
dello Scudo per la privacy come riscontro a legittime richieste pervenute dalle
autorità pubbliche, anche per soddisfare necessità di sicurezza nazionale o
richieste delle forze dell'ordine.




REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DELL'UNIONE EUROPEA - BASI
GIURIDICHE

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea
richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base
giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica
finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi
giuridiche per il trattamento dei dati personali:

 *  Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o
   comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il
   caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli
   ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
 *  Legittimo interesse dell'attività aziendale e tutela degli interessi dei
   nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Amazon (ad esempio, quando
   utilizziamo i tuoi comandi vocali, i fotogrammi dei video e le immagini del
   sistema di videocamera per migliorare i servizi), quando accertiamo e
   preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri
   clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in
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 *  Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati
   personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al
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   finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal
   caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
 *  Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali
   per adempiere ad obblighi di legge. Ad esempio, raccogliamo dai venditori
   terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario
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contattato all'indirizzo e-mail eu-privacy@amazon.it. Puoi presentare una
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Nationale pour la Protection des Données in Lussemburgo o presso l'autorità di
controllo del luogo in cui risiedi.

Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa
sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza
il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla
privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo
account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse
fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei
clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno
tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.




ALTRE PROCEDURE E RELATIVE INFORMAZIONI




 * Condizioni Generali di Uso e Vendita
 * Pagine di Aiuto
 * I miei ordini
 * Linee guida della Community




 * Condizioni Generali di Uso e Vendita
 * Pagine di Aiuto
 * I miei ordini (https://www.amazon.it/ordini)
 * Linee guida della Community







ESEMPI DI DATI CHE RACCOGLIAMO

Dati che ci fornisci quando utilizzi i Servizi Amazon

Ci fornisci i tuoi dati quando:




 *  cerchi prodotti o servizi nei nostri negozi;
 *  aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite
   o utilizzi i Servizi Amazon;
 *  scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un
   dispositivo o attraverso un servizio o un'applicazione su un dispositivo;
 *  fornisci dati nella sezione Il mio account. L'emissione della fattura
   elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nel (e potresti avere
   più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di
   un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella
   sezione Il mio profilo;
 *  parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio vocale Alexa;
 *  aggiungi i tuoi contatti;
 *  configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o
   interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio Amazon;
 *  fornisci informazioni sul tuo account venditore, sul tuo account Kindle
   Direct Publishing (KDP), sul tuo account sviluppatore o qualsiasi altro
   account che mettiamo a tua disposizione per sviluppare o offrire programmi
   software, beni o servizi a clienti Amazon;
 *  offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi Amazon;
 *  comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
 *  compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di
   partecipazione a una manifestazione a premi;
 * carichi o effettui lo streaming di immagini, video o altri file su Prime
   Photo, Amazon Drive o su altri Servizi Amazon;
 *  compili una Playlist, una Lista Video, una Lista Desideri o liste regalo;
 *  partecipi alle funzionalità della community, pubblichi e valuti le
   Recensioni dei clienti;
 * indichi un avviso per occasioni speciali; o
 *  usi gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti quali le notifiche di
   disponibilità per la consegna.




Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo
indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la
tua età; le informazioni relative alla tua posizione; il tuo indirizzo IP; i
nominativi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella sezione I tuoi
indirizzi; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti
di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la
fotografia contenute nella sezione Il mio profilo; le registrazioni vocali
quando parli con Alexa; le immagini e i video raccolti o conservati in relazione
ai Servizi Amazon; le informazioni e i documenti relativi all'identità e al tuo
status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni
relative alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; e i file di
log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se
scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi Amazon da te
posseduti.

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:




 *  l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet
   il tuo computer;
 * il login, l'indirizzo e-mail e le password;
 *  la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
 *  le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il
   download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la
   durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete
   per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul
   fornitore di servizi Internet;
 *  le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso,
   l'utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o
   esiti negativi;
 *  le metriche del Servizio Amazon (ad esempio, il verificarsi di errori
   tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio,
   le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione
   del dispositivo che esegue un'applicazione, le informazioni sulle immagini e
   i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono
   salvate le immagini);
 * il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
 *  la cronologia degli acquisiti e dell'utilizzo dei contenuti, dati che
   talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la
   finalità di creare funzioni quali "I più venduti";
 *  il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed
   orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai
   visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di
   download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni
   di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del
   cursore sulle pagine);
 * i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio
   clienti;
 * le immagini e i video quando effettui acquisti nei nostri negozi utilizzando
   i Servizi Amazon.




Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre
tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per
raccogliere informazioni sulla navigazione, l'utilizzo o altre informazioni
tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti

Possiamo ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:




 * le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri
   corrieri o da altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri
   registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future
   comunicazioni in maniera più agevole;
 * i dati sull'account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici,
   sulle pagine visitate relative alle tue interazioni con aziende con le quali
   gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi
   tecnici, di logistica, pubblicitari o di altro genere;
 * le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti
   dalle nostre controllate;
 * i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
 * le informazioni sui dispositivi connessi ad Internet e sui servizi che hai
   collegato ad Alexa; e
 * i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi
   che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito
   o finanziari ad alcuni clienti.







DATI AI QUALI PUOI ACCEDERE

Attraverso i Servizi Amazon puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:




 *  lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
 *  la cronologia completa degli ordini;
 *  le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail,
   password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità
   personalizzata, rubrica ed impostazioni 1-Click);
 *  le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di
   credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
 *  le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sulla
   disponibilità dei prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e
   newsletter);
 *  i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i
   suggerimenti (inclusi i Consigliati per te e Migliora i suggerimenti per te);
 *  le liste della spesa e le liste regalo (inclusa la Lista Desideri nonché le
   liste nozze e le liste nascita);
 *  i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni e le
   comunicazioni e le pubblicità definite in base agli interessi;
 *  i contenuti che hai visualizzato di recente;
 *  le registrazioni vocali associate al tuo account;
 *  il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti,
   gli avvisi e il profilo personale);
 * se sei un venditore terzo, puoi accedere al tuo account e ad altre
   informazioni e rivedere le tue preferenze di comunicazione, aggiornando il
   tuo account in Seller Central;
 *  se sei un autore, puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni,
   aggiornare il tuo account sui siti web KDP o Author Central, a seconda di
   quale sia applicabile;
 * se sei uno sviluppatore che partecipa al programma Developer Services Program
   puoi accedere al tuo account e ad altre informazioni e rivedere le tue
   preferenze di comunicazione aggiornando il tuo account nel portale Developer
   Services Portal.




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