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 * Ausrichtung der Produkte und Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse
 * Personalisierung der Kommunikation, so dass Sie Angebote finden, die zu Ihren
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   zu Veranstaltungen, Informationen zu Fachthemen wie Whitepapers und eBooks
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1. WIE SCHÜTZEN WIR IHRE PERSONENDATEN?

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Zusammenhang elektronisch (insbesondere per E-Mail) mit Ihnen zu
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Falls Sie Ihre Rechte mit Bezug auf Ihre Personendaten geltend machen möchten
oder Fragen bzw. Bedenken haben hinsichtlich der Bearbeitung unserer
Personendaten, können Sie uns wie folgt kontaktieren: privacy@ergon.ch. Wir
werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Bedenken nach Erhalt umgehend zu
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5. WER IST INHABER DER DATEN?

Der Inhaber der Personendaten ist Ergon Informatik AG.


6. WANN SAMMELN WIR PERSONENDATEN?

Wir sammeln Ihre Personendaten unter folgenden Umständen:

 * Sie erwerben unsere Produkte oder Dienstleistungen
 * Sie nehmen an unseren Kursen, Seminaren oder Schulungen teil
 * Sie nehmen eine Leistung unseres Kundendienstes in Anspruch
 * Sie beziehen einen Newsletter oder sonstige Werbung über unsere Produkte und
   Dienstleistungen
 * Sie nehmen an einer unserer Zufriedenheitsumfragen teil
 * Sie nutzen oder kommunizieren mit uns oder Dritten über unsere
   Internet-Seiten bzw. sozialen Netzwerken
 * Sie kommunizieren mit uns über Telefon oder E-Mail
 * Sie treten mit uns an Fachveranstaltungen in Kontakt. Wir erhalten als
   Sponsor oder Partner von Veranstaltungen oder Webinaren, eBooks und ähnlichem
   auch Ihre Daten vom jeweiligen Veranstalter oder Organisator und bearbeiten
   diese dann weiter. Hier gelten die Vereinbarungen mit dem Veranstalter oder
   Organisator.


7. WELCHE PERSONENDATEN SAMMELN WIR?


7.1 DATEN ZUR PERSON

7.1.1 Minimal

 * Name und Vorname
 * Anrede
 * Firmenadresse
 * Sprachpräferenzen
 * E-Mail-Adresse(n)

7.1.2 Optional

 * Geburtsdatum
 * Position und akademische Titel
 * Privatadresse
 * Telefonnummer(n)
 * Informationen zu abonnierten Newslettern oder sonstiger Werbung
 * Zustimmung für Einladungen von Ergon: ja/nein
 * Zustimmung für Neuigkeiten von Ergon: ja/nein
 * Zustimmung für Neuigkeiten von Airlock: ja/nein
 * Online-Kundenkonto-Informationen wie über die Techzone (einschliesslich
   Eröffnungsdatum, Benutzernamen, Profilbilder) oder von Ergon Informatik AG
   zur Verfügung gestellte Werkzeuge
 * Foto- und Videoaufnahmen von Ergon-Veranstaltungen


7.2 DATEN ZUR KUNDENAKTIVITÄT

 * Vertragsdaten (einschliesslich Vertragsdatum, Vertragsart, Vertragsinhalt;
   Vertragspartner; Vertragslaufzeit; Vertragswert; geltend gemachte Ansprüche
   aus Vertrag)
 * Kundendienstinformationen (Reklamationen, Support)
 * Session-Informationen mit Bezug auf Besuche unserer Internet-Seiten bzw.
   sozialen Netzwerken (einschliesslich Dauer und Häufigkeit der Besuche,
   Sprach- und Landesvoreinstellungen, Informationen über Browser und
   Computerbetriebssystem, Internet-Protokoll-Adressen, Suchbegriffe und
   Suchergebnisse; abgegebene Bewertungen)
 * Kommunikationen über Telefon oder E-Mail


8. WOFÜR BEARBEITEN WIR PERSONENDATEN?

Wir bearbeiten Ihre Personendaten ganz oder teilweise für einzelne oder mehrere
der folgenden Zwecke:


8.1 PRODUKT- UND DIENSTLEISTUNGSANGEBOTE

 * Bereitstellung und Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen
 * Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
 * Organisation und Durchführung von Schulungen
 * Organisation und Durchführung von Kundendienst-Leistungen
 * Organisation und Durchführung von Zufriedenheitsumfragen


8.2 KUNDENKOMMUNIKATION

 * Bereitstellung, Administration und Durchführung der Kundenkommunikation per
   Post und über elektronische Kommunikationsmittel
 * geschäftliche Kommunikation per Post und über Telefon oder E-Mail


8.3 BESONDERE AKTIVITÄTEN UND ANLÄSSE

 * Organisation und Durchführung von Events und Fachveranstaltungen


8.4 ANALYSE DES KUNDENVERHALTENS

 * Analyse und statistische Auswertungen von vergangenen und aktuellen
   Kundenaktivitäten bei der Nutzung der Angebote auf unseren Internet-Seiten
   oder auf Internet-Plattformen bzw. sozialen Netzwerken oder den Empfang eines
   Newsletters


8.5 INDIVIDUALISIERTES UND PERSONALISIERTES DIREKTMARKETING

 * Vermeidung unnötiger Werbung durch Erkenntnisse aus der Analyse des
   Kundenverhaltens für das Direktmarketing
 * Zusendung Werbung per Post, Telefon oder E-Mail
 * Anpassung der Angebote sowie der Werbung auf unseren Internet-Seiten oder bei
   unseren Kanälen auf Internet-Plattformen bzw. sozialen Netzwerken


8.6 BEZUG EINES KOSTENLOSEN E-MAIL-NEWSLETTERS

 * Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung unseres
   Newsletters. Mit Ihrer Einwilligung in den Erhalt des E-Mail-Newsletters
   stimmen Sie auch zu, dass Ergon Informatik AG Ihnen von Zeit zu Zeit weitere
   Informationen, wie Veranstaltungseinladungen oder Produktneuheiten an Ihre
   E-Mail-Adresse zuschickt.
 * Sie können die erteilte Einwilligung in die gewerbliche Nutzung der
   E-Mail-Adresse jederzeit widerrufen. Hierzu finden Sie am Ende jeder E-Mail
   einen Link zur Abmeldung vom Newsletter.


8.7 DATENSCHUTZ FÜR REGISTRIERTE MITGLIEDER IN UNSEREN PORTALEN UND FOREN

Für Ihre Teilnahme im Portal Techzone von Ergon Informatik AG und den
dazugehörigen Foren speichern wir personenbezogene Daten, wie unter Abschnitt 7
aufgeführt. Damit können wir die Authentisierung durchführen, den Nutzern die
Inhalte zuordnen sowie Ihnen Nachrichten rund um Airlock senden. An andere
Nutzer oder Dritte werden Ihre Daten nicht weitergegeben. Wir nutzen diese Daten
nur im Rahmen der einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen
(Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz bzw. der EU
Datenschutz-Grundverordnung).


9. AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSONENDATEN WEITER?

Innerhalb Ergon Informatik AG erhalten Mitarbeitende Zugriff auf Ihre
Personendaten.

Wir können Ihre Personendaten ferner an Dritte ausserhalb Ergon Informatik AG
weitergeben, um technische oder organisatorische Dienstleistungen in Anspruch zu
nehmen, die wir für die Erfüllung der genannten Zwecke oder unserer
Geschäftstätigkeit benötigen. Unsere Dienstleister sind vertraglich
verpflichtet, die Personendaten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach
unseren Instruktionen zu bearbeiten. Wir verpflichten unsere Dienstleister auch
zur Einhaltung von technischen und organisatorischen Massnahmen, welche den
Schutz der Personendaten sicherstellen. Falls sich die Dienstleister in Ländern
befinden, in denen die anwendbaren Gesetze keinen mit dem schweizerischen Recht
vergleichbaren Schutz von Personendaten vorsehen, werden wir vertraglich
sicherstellen, dass die betreffenden Dienstleister die Gesetzesanforderungen wie
in Abschnitt 8.7 angegeben einhalten.

Wir können Ihre Personendaten auch weitergeben, wenn wir dies zur Einhaltung der
geltenden Gesetze und Vorschriften, bei Gerichtsverfahren, auf Verlangen der
zuständigen Gerichte und Behörden oder aus anderen rechtlichen Verpflichtungen
für notwendig halten, um unsere Rechte bzw. unser Eigentum zu schützen und zu
verteidigen.


10. COOKIES

Auf unseren Internet-Seiten verwenden wir auch sogenannte Cookies. Das sind
kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden,
wenn Sie eine unserer Internet-Seiten nutzen. Wir möchten Sie über unsere
Verwendung von Cookies ebenfalls umfassend informieren.


10.1 WOFÜR VERWENDEN WIR COOKIES?

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ist es dabei, unser Internet-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu
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Drittanbieter, der diese Cookies kontrolliert, finden Sie in der Cookies-Liste.
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NameZweckAblaufzeitAnbieter_gat_UA-131249261-1Hierbei handelt es sich um ein
Cookie vom Typ Muster, das von Google Analytics gesetzt wird, wobei das
Musterelement im Namen die eindeutige Identitätsnummer des Kontos oder der
Website enthält, auf die es sich bezieht. Es ist eine Variante des _gat-Cookies,
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mit hohem Verkehrsaufkommen aufgezeichnet wird.1 MinuteGoogle_gaDieses Cookie
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Analyseberichts über den Zustand der Website.1 TagGoogle_gcl_auWird von Google
AdSense zum Experimentieren mit der Werbeeffizienz auf Websites verwendet, die
deren Dienste nutzen.3 MonateGoogle

 


10.2 WIE KÖNNEN SIE DIE SPEICHERUNG VON COOKIES NOCH VERHINDERN?

Sie können Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils
anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Internet-Seite akzeptiert
wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät löschen,
indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen. Falls Sie sich
entschliessen, unsere Cookies oder die Cookies unserer Partnerunternehmen nicht
zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Internet-Seiten gewisse Informationen
nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern sollen, nicht
nutzen können.


11. MOBILE APPLIKATIONEN

Wenn Sie die von Ergon Informatik publizierte Airlock 2FA Applikation (App) über
einen App Store herunterladen und nutzen, dann verarbeitet Futurae Technologies
als Third Party Provider (Data Processor) im Auftrag von Ergon Informatik (Data
Controller) eindeutige Installationskennungen, IP-Adressen, Usernamen (wie
E-Mail Adressen oder Vertragsnummern), Transaktionsinformationen zur
Bestätigung, Geräteinformationen (wie mobiles Betriebssystem, mobiles
Gerätemodell etc.) und Metadaten von Authentisierungs- und
Transaktionsbestätigungsvorgängen (wie Zeitstempel dieser Vorgänge). 
Die App zeichnet zusätzlich anonymisierte Sensordaten (z. B. Wi-Fi- und
Bluetooth-Scanergebnisse) auf, wenn
die signalbasierte Zero-Touch-Authentifizierungsmethode genutzt wird.

Alle Daten werden beim Data Processor ausschliesslich für die Nutzung der
Authentifizierungsfunktion und Transaktionsbestätigung verarbeitet.

Wird die klangbasierte Authentifizierungsfunktion Zero-Touch verwendet, dann
zeichnet die App die Audiodaten vom Mikrofon des Geräts auf, auf dem die App
läuft. Diese Audiodaten werden ausschliesslich lokal von der
Authentifizierungsfunktion der App verarbeitet und an keine anderen Systeme
übermittelt.


12. WIE VERWENDEN WIR LOG-DATEIEN?

Bei jedem Zugriff auf unsere Internet-Seiten werden von Ihrem Internet-Browser
technische Nutzungsdaten an uns übermittelt und in Protokolldateien, den
sogenannten Log-Dateien, gespeichert. Dabei handelt es sich um folgende
Nutzungsdaten: Datum und Uhrzeit des Abrufs unserer Internet-Seite; Name der
aufgerufenen Internet-Seite; IP-Adresse Ihres Computers oder mobilen Geräts;
Adresse der Internet-Seite, von der Sie auf unsere Internet-Seite gekommen sind;
übertragene Datenmenge, sowie Name und Version Ihres Browsers.

Die Auswertung der Log-Dateien hilft uns, unsere Internet-Angebote weiter zu
verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und
zu beheben sowie Serverkapazitäten bedarfsgerecht zur Verfügung zu stellen.


13. WIE VERWENDEN WIR WEB-ANALYSE-TOOLS?

Um unser Internet-Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzen wir
sogenannte Tracking-Technologien. Web Analyse-Tools stellen uns Statistiken und
Grafiken zu Verfügung, die uns Aufschluss über die Verwendung unserer
Internet-Seiten geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung einer
Internet-Seite an den dazu verwendeten Server übertragen. Je nach Anbieter eines
Web-Analyse-Tools können diese Server im Ausland stehen. Für das am häufigsten
verwendete Web-Analyse-Tool, Google Analytics, werden diese Daten inklusive
gekürzter IP-Adressen übertragen, was die Identifikation einzelner Geräte
verhindert. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des Swiss-U.S. Privacy
Shield-Abkommens und hat sich beim US-Handelsministerium für das Swiss-U.S.
Privacy Shield registrieren lassen (Informationen zum Swiss-U.S. Privacy Shield
finden Sie unter https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse
wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser
Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder
im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt.

Sollten innerhalb von Ergon Informatik AG andere Web Analyse-Tools verwendet
werden, so ist der Prozess der Datensammlung prinzipiell der Gleiche.

Sie können die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der
Internet-Seite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem
folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare
Browser-Plugin herunterladen und installieren. Nähere Informationen zu Google
Analytics und Datenschutz finden Sie
unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Weiterhin verwenden wir den Google-Dienst reCaptcha, um festzustellen, ob ein
Mensch oder ein Computer eine bestimmte Eingabe in unserem Kontakt- oder
Newsletter-Formular macht. Google prüft anhand folgender Daten, ob Sie ein
Mensch oder ein Computer sind: IP-Adresse des verwendeten Endgeräts, die
Webseite, die Sie bei uns besuchen und auf der das Captcha eingebunden ist, das
Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser-
und Betriebssystem-Typs, Google-Account, wenn Sie bei Google eingeloggt sind,
Mausbewegungen auf den reCaptcha-Flächen sowie Aufgaben, bei denen Sie Bilder
identifizieren müssen. Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung
ist Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung.

Es besteht ein berechtigtes Interesse auf unserer Seite an dieser
Datenverarbeitung, die Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten und uns vor
automatisierten Eingaben (Angriffen) zu schützen.


14. WIE VERWENDEN WIR SOCIAL PLUGINS?

Unsere Internet-Seiten verwenden Social Plugins, z.B. von Facebook, Twitter,
LinkedIn, Xing oder Google+. Die Plugins sind mit dem Logo des Anbieters
gekennzeichnet und können z.B. Like Buttons oder ein Google+ Button bzw. Twitter
Button sein. Die Buttons sind auf unserer Website https://www.airlock.com über
den Service AddThis eingebettet (addthis.com).

Wenn Sie unsere Internet-Seiten aufrufen, die ein solches Plugin enthalten, baut
Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Rechnern des Anbieters auf. Der
Inhalt des Plugins wird von der anbietenden Seite direkt an Ihren Browser
übermittelt und von diesem in die Internet-Seite eingebunden. Durch die
Einbindung der Plugins erhält der Anbieter die Information, dass Sie unsere
Internet-Seite aufgerufen haben. Sind Sie gleichzeitig beim Anbieter eingeloggt,
kann der Anbieter den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins
interagieren − zum Beispiel den Gefällt mir-Button betätigen oder einen
Kommentar abgeben − wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt
an den Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Interaktion wird von
AddThis zu Analysezwecken aufgezeichnet.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter über unsere Internet-Seite Daten über
Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Internet-Seite beim
Anbieter ausloggen. Auch im ausgeloggten Zustand sammeln die Anbieter über die
Social Plugins anonymisiert Daten und setzen Ihnen ein Cookie. Diese Daten
können, sofern Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt beim Anbieter einloggen,
Ihrem Profil zugeordnet werden.

Zweck und Umfang der Datensammlung und die weitere Bearbeitung Ihrer Daten durch
den Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum
Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der
Anbieter.

 * Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook Inc.: https://www.facebook.com/policy.php
 * Google Inc.: https://policies.google.com/privacy
 * Twitter Inc.: https://twitter.com/de/privacy
 * LinkedIn Inc.: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
 * Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter über diese Cookies Daten über Sie
sammeln, können Sie in Ihren Browser-Einstellungen die Funktion «Cookies von
Drittanbietern blockieren» wählen. Dann sendet der Browser bei eingebetteten
Inhalten anderer Anbieter keine Cookies an den Server. Mit dieser Einstellung
funktionieren eventuell auch andere Funktionen unserer Internet-Seite nicht
mehr.


15. KEINE HAFTUNG FÜR INTERNETAUFTRITTE ODER LEISTUNGEN DRITTER

Bei der Gestaltung und dem Betrieb unserer Angebote arbeiten wir mit
verschiedenen Partnern zusammen (beispielsweise im Rahmen von Bookmarks), die
ihrerseits Internetauftritte und Internet-Dienste anbieten. Diese können
möglicherweise auch durch die Links von unserem Internetauftritt zugänglich
sein. Die Nutzung dieser fremden Dienste erfolgt ausserhalb des
Verantwortungsbereichs von Ergon Informatik AG.

Es gelten dann die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Diese Partner haben
in der Regel eigene Datenschutzerklärungen und/oder eigene
Datenschutzrichtlinien.

Für diese, mit unseren Angeboten nicht im Zusammenhang stehenden Erklärungen und
Richtlinien übernehmen wir keine Verantwortung und Haftung.

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