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¿CÓMO FUNCIONA MEDICAL SUPPORT?



1. Inicia sesión

2. Haz tus preguntas a nuestros médicos desde cualquier lugar

3. Recibirás las recomendaciones del médico en tu correo electrónico

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NUESTROS MÉDICOS

PROFESIONALES DE LA SALUD EXPERIMENTADOS

Puedes consultar la información profesional de cada médico que te oriente.

MÉDICOS CON AMPLIA EXPERIENCIA

Nos preocupamos por prestarte el mejor servicio, por lo cual, seleccionamos a
los médicos más capacitados para ti.

ATENCIÓN PRIVADA Y SEGURA

Es importante que toda tu información sobre tus atenciones esté siempre
protegida y disponible solo para ti.


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PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ ES MEDICAL SUPPORT?

Si cuentas con una póliza de MAPFRE ASISTENCIA, pregunta a tu corredor si
cuentas con este beneficio que te permite conversar con un médico desde
cualquier lugar en donde estés y en cualquier dispositivo electrónico, para
resolver tus dudas médicas y recibir orientación y consejo de forma segura con
un profesional.

¿QUÉ ESPECIALIDADES MÉDICAS SE ENCUENTRAN DISPONIBLES?

Actualmente, nuestro equipo está conformado por médicos generales que tienen
amplia experiencia en atención de pacientes.

¿CÓMO FUNCIONA?

Puedes ingresar desde cualquier dispositivo (Tablet, teléfono inteligente o
computadora), que tenga acceso a una red de internet y que tenga acceso a una
cámara para poder realizar videollamadas.
Luego seleccionas el tipo de atención que prefieras, entre chat y videollamada.
Y a continuación, serás atendido por uno de nuestros médicos que resolverá tus
dudas y consultas sobre salud.

¿QUÉ COSTO TIENE?

No tiene ningún costo, si cuentas con este beneficio como parte de tu póliza de
seguro de MAPFRE ASISTENCIA

¿CUÁNTAS ATENCIONES PUEDO SOLICITAR EN EL MES?

Puedes conversar con un médico vía chat o videollamada de forma ILIMITADA.

¿QUÉ ENFERMEDADES PUEDEN ATENDERSE POR ESTA VÍA?

No todas las enfermedades se pueden tratar por telemedicina. Esta sirve como
guía y recomendación médica en el primer nivel de atención, para el manejo
inicial de los primeros síntomas y el médico al realizar un interrogatorio
adecuado, define las acciones que se deben tomar con el paciente, incluido la
referencia a un médico especialista o centro asistencial para evaluación
presencial.

¿PUEDO COMUNICARME EN CUALQUIER MOMENTO?

Puedes comunicarme las veces necesarias, hasta que nuestros médicos resuelvan
todas tus dudas.

¿QUÉ TIPO DE INTERNET REQUIERE PARA SU USO?

Internet estable con conexión a WiFi (en casa u oficina) o bien desde la red de
su celular utilizando 3G/4G/LTE.

¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN?

Nuestros médicos te atienden 24 horas los 365 días del año.


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CONTÁCTANOS

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San Salvador, El Salvador

(503) 2267 7100

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