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八方锦程-客户满意度调查问卷（2022年上半年）

尊敬的客户朋友：



   
您好！感谢您在2022年上半年对八方锦程工作的支持！我们一直秉承“助力雇佣决策”的核心服务理念，专注雇佣风险管理工作。为了给您提供更好的服务，我们希望聆听您的建议，以帮助我们更好地改进和提升。


    请您抽出宝贵时间，填写以下问卷，您的意见十分重要，非常感谢您的参与！


加载中...
1.您的姓名*


填写的内容已存在
2.您的联系电话


填写的手机号已经存在
3.您的公司名称*


填写的内容已存在
4.在背景调查服务过程中，您比较看重以下哪三个方面的内容？*

背景调查报告的专业度和质量
背景调查报告的服务时效
背景调查产品种类的多样化和定制化
背景调查产品的价格
候选人和证明人的服务体验
HR对接人和委托人的服务体验
其他
5.请您为八方锦程以下类别的服务水平进行满意度评分，1分为非常不满意，2分为不满意，3分为一般，4分为满意，5分为非常满意。*

135
背景调查报告的参考价值



 

 背景调查报告的录入和呈现质量



 

 背景调查报告的判灯合理性



 

 背景调查报告的交付周期



 

 背景调查报告的服务流程



 

 背景调查服务的响应速度



 

 背景调查产品种类的丰富程度



 

 在线委托系统的便捷性



 

 调查顾问的专业能力



 

 交付经理的专业能力



 

 销售经理的服务水平



 

 商务助理的服务水平



 

 

6.请问贵司目前正在启用几家背调供应商？*

1家
2-3家
3家以上
7.对比其他背调供应商，您觉得八方锦程给予的产品和服务，在哪些方面存在优势？*

服务体验
服务时效
业务流程
产品质量
产品种类丰富程度
产品价格
没有任何优势
其他
8.除了现有产品外，您希望八方锦程增加以下哪些类型的产品？*

校园招聘情况回访
员工敬业度调查
雇中员工尽职调查
员工离职原因调查
行业薪酬调查
移动端的在线闪查和委托服务
组织行业线下分享交流会
开展线上微信互动活动
其他
9.请问2022年下半年贵公司背景调查委托量相较于2022年上半年增/降幅度计划如何？*

增加10%-30%
增加30%-50%
增加50%以上
保持不变
降低10%-30%
降低30%-50%
降低50%以上
其他
10.2022年下半年贵公司计划对以下哪些岗位实施背景调查外包服务？*

总监级别及以上的候选人
经理级别及以上的候选人
主管级别及以上的候选人
核心敏感岗位候选人（如财务、采购、审计、市场等）
所有入职候选人
11.对于背景调查结果是红灯或黄灯的候选人，贵公司后续会如何处理？*

均不予录用
红灯不予录用，黄灯视情况考虑是否录用
与候选人了解原因，根据解释的合理性考虑是否录用
让候选人提供证明材料，根据材料合理性考虑是否录用
让候选人签署承诺书，签署后予以录用
其他
12.您一般会通过哪些途径来了解人力资源相关服务？*

公共搜索引擎（百度、谷歌、360、搜狗）
人力资源相关的网站（HROOT、HRBAR等）
名人博客、微博
微信公众号
看新闻或广告
线下的会务（智享会、伯乐会等）
机构或企业发布的调研报告
人力资源行业销售人员主动联系
朋友介绍或合作伙伴推荐
其他
13.您希望八方锦程提供以下哪类行业资讯？*

行业雇佣风险管理状况白皮书
雇佣风险法律资讯
雇佣风险案例及观点解析
八方锦程的发展动态
其他
14.对于八方锦程提供的产品和服务，您的整体感受是（满分为5分）：*

非常满意：评分≥4.5
满意：4≤评分<4.5
一般：3≤评分<4
不满意：2≤评分<3
非常不满意：评分<2
15.您认为八方锦程的产品和服务还有哪些地方需要改进？请留下您的宝贵建议。*


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