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KUNDENKOMMUNIKATION MIT KÜNSTLICHER INTELLIGENZ AUTOMATISIEREN

Mit Conversational AI erfolgreich Gespräche automatisieren. No-Code. Kein
manuelles Training. Integrierbar in alle Tools.

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+1.000.000 erfolgreiche Konversationen bei +100 Unternehmen



ENTLASTUNG DES SERVICE-TEAMS – UNABHÄNGIG VOM ANFRAGEVOLUMEN

Beantworten Sie Anfragen mit moinAI in Sekundenschnelle und schaffen Sie so mehr
Zeit für Ihr Service-Team, um durch qualitativ hochwertige Beratung zu
überzeugen. Entlastung ab dem 1. Tag durch ein unkompliziertes Onboarding.

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SCHNELLE UND EINFACHE LEAD-QUALIFIZIERUNG – OHNE MENSCHLICHES ZUTUN

Leads, Conversions und das Engagement messbar und skalierbar steigern. moinAI:

 * Erhöht die Conversion-Rate
 * Beantwortet Fragen rund um Produkte & Leistungen 24/7
 * Optimiert die Customer Journey
 * Konvertiert Website-Besucher in zahlende Kunden

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GEWINNEN SIE WERTVOLLE KUNDENEINBLICKE

Im Hub des Chatbots können Sie jederzeit alle Unterhaltung einsehen, diese
analysieren und mehr über Ihre Nutzer erfahren.
Echtzeit-Kundendaten
Kundeninformationen in Echtzeit sammeln und jederzeit darauf zugreifen
Individuell anpassbar
Maximale und individuelle Anpassung an Ihre User. Automatisiert und skalierbar.


BRANCHEN

moinAI wird von über 100 Unternehmen aus verschiedensten Branchen eingesetzt.
Ganz gleich welche Branche: moinAI bietet stets eine effiziente Automatisierung
sowie passende Branchen-Templates.

Finanzindustrie

Tourismus

Energie

E-Commerce

Bildung

Produzierende Industrie


SO FUNKTIONIERT MOINAI

Eine Lösung – drei Komponenten. moinAI steht für eine optimale UX und Effizienz
in allen Bereichen. Profitieren Sie von komplexer KI-Technologie, die für Sie
spielend einfach und bequem händelbar ist.

KI-Chatbot


Das Herzstück und der kluge Kopf der Lösung. Der selbstlernende KI-Chatbot ist
rund um die Uhr für Ihre Kunden verfügbar. Gleichzeitig ermöglicht die KI eine
selbstständige Weiterentwicklung, lernt mit jeder Konversation dazu und schlägt
neue Themen vor.

Hub


Die Schaltzentrale hinter dem Chatbot. Im Hub sind alle wichtigen Auswertungen
und Kennzahlen zu Ihrer automatisierten Kundenkommunikation zu finden. Zudem
können dort die Texte angepasst und die geführten Unterhaltungen eingesehen
werden.

Widget


Das Chatfenster für den Dialog. Das Widget ermöglicht interaktive Dialoge durch
Quick-Replies, Buttons, multimediale Elemente und natürlich Freitext. Das Widget
ist auf Basis langjähriger Erfahrungen und mithilfe zahlreicher Experten für
eine optimale User Experience im Chat entwickelt worden.




DREAMING


AUTOMATISIERT ERFAHREN, WAS IHRE USER WIRKLICH INTERESSIERT

Die KI clustert nicht verstandene Anfragen und führt sie zu Themenverschlägen
zusammen. So werden automatisiert neue Themen erschlossen. Sie lernen die
Wünsche & Bedürfnisse von Usern kennen – und der KI-Chatbot passt sich
automatisiert daran an.

Mehr erfahren



REASSURING


DIE GENAUE ANTWORT, AUCH BEI UNGENAUEN FRAGEN

Ist die KI sich nicht ganz sicher, stellt sie dem Nutzer eine Rückfrage – bejaht
der Nutzer, geht dies als positives Signal zurück und schärft das Themenfeld.
Somit lernt die KI mit jeder Anfrage dazu und kann Fragen korrekt beantworten –
auch bei anfänglicher Unsicherheit.


WEITERE FEATURES


NO-CODE



Maximal komplexe KI-Technologie maximal einfach zu händeln. Die Implementierung
des Chatbots erfordert keine IT-Skills.

Implementation



DSGVO-KONFORMITÄT



Dank verlässlichen Kenntnissen im Bereich des Datenschutz, wissen wir worauf es
bei der DSGVO-konformen Nutzung von KI-Chatbots ankommt.

DSGVO



HUMAN-TAKOVER



Damit jeder Ihrer Nutzer immer die passende Antwort bekommt, ist es jederzeit
möglich an einen menschlichen Mitarbeiter zu übergeben.

Mehr Infos



MEHRSPRACHIGKEIT



Die KI versteht 98 verschiedene Sprachen. moinAI kann also ideal auch
international eingesetzt werden und parallel verschiedene Märkte bedienen.

Alle Sprachen



KUNDENSTIMMEN

“Die intelligente Chatbot-Lösung von moinAI ermöglicht uns, die
Online-Kundenkommunikation rund um Geberit AquaClean im Chat zu automatisieren,
was unsere Kunden zufriedener und unseren Online-Support effizienter macht.”
Dipl. Phys. Thomas Brückle
MBA Bereichsleiter Marketing, Geberit Vertriebs GmbH
Case Study lesen

25%
Reduzierung der Support-Anfragen
24.000+
Interaktionen pro Jahr
47%+
Automatisierung aller Nachrichten
"Durch den KI-Chatbot von moinAI konnten wir 38% aller Bot-Nutzer zu einem
qualifizierten Lead konvertieren."
Alexander Dick
Digital Business Development Manager
Case Study lesen

+38%
der Benutzer werden in qualifizierte Leads konvertiert.
+72%
Anfragen werden automatisiert beantwortet.
50%
Grad der Automatisierung.
"Die KI-Chatbot Lösung moinAI ermöglicht uns einen Großteil der Kundenanfragen
automatisiert zu beantworten und intelligent vorzuqualifizieren."
Anna-Soraya Hein
Digital Marketing
Case Study lesen

+58%
Automatisierung aller Nachrichten.
<1Min.
Durchschnittliche Antwortzeit.
24/7
Verfügbarkeit rund um die Uhr.
"Mit moinAI konnten wir das Kundenerlebnis auf der TEAG-Website optimieren. Die
Software ist sehr intuitiv für Mitarbeiter als auch für den Kunden. Das CSM-Team
arbeitet äußerst schnell und zuvorkommend. So wünscht man sich eine
Zusammenarbeit!"
Hendrik Kupfer
Customer Expirience Manager
Case Study lesen

14 Tage
von Projektstart bis Live-Gang.
30 FAQs
kann der Chatbot direkt beantworten.
68%
Automatisierungsgrad.







INTEGRATIONEN

moinAI lässt sich problemlos in Ihre bestehenden oder künftigen Tools
integrieren.

Alle Integrationen



RESSOURCEN

Mehr aus der Welt der intelligenten Chatbots erfahren Sie in unseren Webinaren,
Whitepapers und im Newsletter. Erhalten Sie spannende Einblicke und Updates.

Alle moinAI Ressourcen



MOINAI WEBINARE

Ob Kundenservice oder Marketing & Sales – ein intelligenter Chatbot lässt sich
für verschiedene Use-Cases einsetzen. In unseren Webinaren erfahren Sie mehr.

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Unternehmen. Erfahren Sie alles über Chatbots in unserem kostenlosen Whitepaper.

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ERGEBNISSE, DIE UNTERNEHMEN MIT MOINAI ERREICHEN

Viele Unternehmen aus verschiedensten Branchen setzen moinAI in ihrer
Kundenkommunikation ein und erreichen damit beeindruckende Resultate.

25%
Reduzierung der Support-Anfragen,

die so nicht mehr manuell beantwortet werden müssen.

24.000+
Interaktionen pro Jahr

weisen auf eine große Nutzerakzeptanz hinsichtlich des Chatbots hin.

47%
automatisierte Konversationen,

die fallabschließend und ohne menschliches Eingreifen im Chatbot bearbeitet
werden.


ZUFRIEDENERE KUNDEN DURCH SCHNELLERE ANTWORTEN

moinAI ist die intelligente Chatbot-Lösung, die Sie bei der Beantwortung von
Anfragen zuverlässig unterstützt und sich selbstständig weiterentwickelt.

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