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  E D I C I Ó N - N ° 213 - ENERO - 2 0 2 4    

 

  

  La IA es la nueva gestión del conocimiento (y 2)
Javier Martínez Aldanondo
Socio Cultura de Aprendizaje en Knowledge Works
javier@kworks.cl y javier.martinez@knoco.com
www.javiermartinezaldanondo.com
Twitter: @javitomar – Instagram: @javiermartinezaldanondo    

La Inteligencia Artificial se basa en automatizar conocimiento: que lo que
hacemos las personas lo hagan las máquinas o algoritmos. Por eso, la IA no es
una tecnología sino una capacidad, un potenciador de habilidades. Y por eso, la
IA necesita de la gestión del conocimiento. Ahora bien, la IA no es inteligente…
aunque no necesita serlo. No tiene sentido perder tiempo en argumentar que la IA
no sabe lo que hace (carece de conciencia) o no tiene emociones. Nos burlamos de
Chat GPT llamándolo loro estocástico que repite sin entender, pero seamos
honestos y reconozcamos que las personas repetimos la mayoría del tiempo lo que
hemos leído o escuchado (o aprendido de memoria) sin analizarlo… La IA no tiene
por qué ser una copia de la inteligencia humana igual que los aviones no baten
sus alas para volar como los pájaros. Lo que le debemos exigir a la IA es que
sea eficaz: que cumpla con sus objetivos.
Todas las empresas están convencidas de que deben incorporar la IA, pero la
mayoría todavía no tienen claro ni por qué ni, sobre todo, cómo. No es
suficiente con que entrenemos a los colaboradores de la empresa en IA o que
compremos licencias de Copilot 365 para todos: nada de la magia que promete la
IA será posible si no la alimentamos antes con el conocimiento de la empresa.
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