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   ici.
 * Plus tôt vous nous fournirez tous les documents requis, plus vite nous
   pourrons traiter votre réclamation. En général, une réclamation est traitée
   dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables une fois tous les renseignements
   nécessaires reçus. Cependant, chaque réclamation est différente et certaines
   peuvent prendre un peu plus de temps que d’autres à traiter. Par exemple,
   s’il y a un délai avant de soumettre la réclamation, le traitement peut
   prendre plus de temps, car les renseignements pourraient ne plus être à jour.
   De plus, bien que nous disposions d’un plan de continuité de l’exploitation,
   il peut arriver que des circonstances hors de notre contrôle prolongent le
   délai de traitement des réclamations.

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