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Microsoft Dynamics 365


DAS NEUE ZEITALTER DER KI-GESTEUERTEN UNTERNEHMEN

Passen Sie sich mit intelligenten CRM- und ERP-Geschäftsanwendungen an, und
entwickeln Sie Innovationen.
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DIE NEUE ÄRA VON KI-GESTEUERTEN GESCHÄFTEN

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GESTALTEN SIE DIE ZUKUNFT IHRES UNTERNEHMENS

Verbinden Sie Ihre Teams, Prozesse und Daten in Ihrer gesamten Organisation, um
außergewöhnliche Kundenerlebnisse und operative Flexibilität zu schaffen.


LASSEN SIE KI ARBEITEN

Steigern Sie Ihre Effizienz mit Microsoft Copilot für Dynamics 365 – Integrierte
KI-gesteuerte Erlebnisse sind für ausgewählte Lizenzen ohne zusätzliche Kosten
verfügbar.


ZUSAMMENFÜHREN VON DATEN

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihr gesamtes
Unternehmen, indem Sie Organisationsdaten aus Hunderten von Quellen miteinander
verbinden und darauf zugreifen.


PRODUKTIVITÄT STEIGERN

Arbeiten Sie zusammen und seien Sie produktiver, indem Sie Informationen und
Erkenntnisse in den Tools teilen, mit denen Sie arbeiten – einschließlich
Microsoft Teams und Microsoft 365.


ANPASSEN AN DAS, WAS KOMMT

Ändern Sie Prozesse schnell, um auf veränderte Anforderungen zu reagieren, indem
Sie die Low-Code-Tools von Microsoft Power Platform mit Dynamics 365
zusammenbringen.
Ausgewählte Neuigkeiten


NEUIGKEITEN UND WICHTIGES

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ANKÜNDIGUNG VON DYNAMICS 365 CONTACT CENTER

Stellen Sie einen intelligenten, automatisierten und effizienten Dienst über
Kanäle hinweg mit einem Cloudkontaktcenter bereit, das von Microsoft Copilot
unterstützt wird.
Weitere Informationen


TRANSFORMIEREN DER ART UND WEISE, WIE MARKETINGFACHLEUTE MIT KI ARBEITEN

Erfahren Sie, wie Sie Marketingkampagnen schneller starten und Workflows mit
neuen Funktionen in Copilot in Dynamics 365 Customer Insights vereinfachen
können.
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OPTIMIEREN SIE IHRE ARBEITSAUSLASTUNG MIT KI

Erfahren Sie, wie neue Microsoft Copilot-Features Ihnen dabei helfen, Aufgaben
zu beschleunigen, Inhalte schnell zusammenzufassen und den Schwung für Ihren Tag
zu schaffen.
Blog lesen


MICROSOFT IGNITE

Vernetzen Sie sich mit Kollegen, verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten, und erfahren
Sie mehr über die neuesten Microsoft Copilot- und KI-Innovationen direkt von den
Experten.
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BEREITSTELLEN UND VERWENDEN VON KI

Erfahren Sie, wie KI Ihnen helfen kann, besser mit Kunden in Kontakt zu treten
und Mitarbeiter in der gesamten Organisation zu unterstützen.
WorkLab-Leitfäden erkunden

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Lösungen


JEDE ORGANISATION. JEDE MÖGLICHKEIT.


 * IHRE KUND*INNEN VERSTEHEN, UM DEN UMSATZ ZU STEIGERN
   
   Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie KI und Echtzeiterkenntnisse nutzen, um
   Kunden zu verstehen, Journeys zu personalisieren und weitere Deals
   abzuschließen.
   Mehr erfahren
   
 * SERVICEERFAHRUNGEN PERSONALISIEREN
   
   Schaffen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen an jedem Berührungspunkt und
   verbessern Sie gleichzeitig die Teamprozesse und die Produktivität mit KI.
   Mehr erfahren
   
 * ÜBER DEN TRADITIONELLEN FINANZBEREICH HINAUSGEHEN
   
   Innovieren Sie und halten Sie Schritt mit den sich entwickelnden
   Anforderungen, indem Sie KI und Automatisierung nutzen, um die Finanz- und
   Buchhaltungsabläufe zu optimieren.
   Mehr erfahren
   
 * MEHR AGILITÄT IN DER LIEFERKETTE
   
   Seien Sie resilienter, um die Produktivität und Betriebszeit Ihrer
   Mitarbeiter zu erhöhen und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.
   Mehr erfahren
   
 * KLEINE UND MITTELSTÄNDISCHE UNTERNEHMEN EXPANDIEREN
   
   Steigern Sie die Leistung, indem Sie Mitarbeiter, Prozesse und Daten in Ihrem
   Unternehmen miteinander verbinden.
   Mehr erfahren
   


Produktdemos


MEHR ERREICHEN MIT DYNAMICS 365 UND KI

Erfahren Sie, wie KI mit Dynamics 365-Anwendungen zusammenarbeitet, um jedem
Team einen Vorteil zu verschaffen.
Vertrieb
Marketing
Kundendienst
Field service
Lieferkette
Finanzbereich
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SCHLIESSEN SIE WEITERE DEALS, UND VERTIEFEN SIE DIE KUNDENBEZIEHUNGEN MIT
KI-UNTERSTÜTZUNG.


Dynamics 365 Sales



ERSTELLEN SIE PERSONALISIERTE KUNDENORIENTIERTE JOURNEYS MIT KI DER NÄCHSTEN
GENERATION.


Dynamics 365 Customer Insights



BEHEBEN SIE PROBLEME SCHNELLER MITHILFE VON GENERATIVER KI UND AUTOMATISIERUNG.


Dynamics 365 Customer Service



UNTERSTÜTZEN SIE TEAMS IN SERVICE UND PRODUKTION MIT GENERATIVER KI, IOT UND
MIXED REALITY.


Dynamics 365 Field Service



REAGIEREN SIE SCHNELL UND SIND SIE RESILIENTER MIT PROAKTIVEN, KI-GESTEUERTEN
ERKENNTNISSEN.


Dynamics 365 Supply Chain Management



ENTWICKELN SIE FINANZIELLE UND BETRIEBLICHE AGILITÄT MITHILFE VON KI UND
AUTOMATISIERUNG.


Dynamics 365 Finance 
Dynamics 365 Project Operations

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Kundenreferenzen


WIE KUNDEN MIT DYNAMICS 365 INNOVIEREN

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> "[Dynamics 365] ist ein Game Changer für uns, da KI verwendet wird …, um
> unsere Zukunft vorherzusagen."

Neha Batra, Head of Business Solutions, Domino's Pizza UK & Irland


PRODUKTE

 * Dynamics 365 Finance
 * Dynamics 365 Supply Chain Management

Kundenreferenz lesen

> „Mitarbeiter [könnten] mehr Zeit für Mehrwertaufgaben aufwenden, was sowohl
> den Kundendienst als auch die Rentabilität verbessert hat.“

Manuel Sancho, Global Acquisitions & Business Development Manager, Nespresso


PRODUKTE

 * Dynamics 365 Field Service
 * Dynamics 365 Sales
 * Dynamics 365 Customer Insights

Kundenreferenz lesen

> „Wir haben Zeit, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren. Wir können uns auf
> das System verlassen und haben einen besseren Überblick über unser tägliches
> Geschäft.“

Sabrina Ruzzi, Chief Marketing Officer, Kambukka


PRODUKTE


 * Dynamics 365 Business Central

Kundenreferenz lesen

> „Unser Ziel war es, die Lösungen für die Anforderungen unserer Mitarbeiter zu
> entwerfen, und [es] ermöglichte es uns, genau dies zu tun.“

Andy MacDonald, Director of Customer Service, Aberdeen City Council
11.500
Jedes Jahr neue Kundenempfehlungen
3.000
Jedes Jahr neue Bewertungen


PRODUKTE

 * Dynamics 365 Customer Service

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> "Kundendienstteams können auf einer einheitlichen Plattform auf
> Kundennachrichten aus mehreren Kanälen zugreifen." 

Mike Wan, Senior Manager, Xiaomi


PRODUKTE


 * Dynamics 365 Customer Service
 * Dynamics 365 Supply Chain Management

Geschichte lesen

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VERSCHAFFEN SIE SICH EINEN VORTEIL GEGENÜBER DER KONKURRENZ

60 %: Zeitersparnis bei der Berichterstellung für Umsatzdaten1
1,5 Mio. USD: Einsparungen durch verbesserte Lieferketteneffizienz2
Bis zu 55 %: Steigerung der Produktivität des Finanzteams3


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[1] Die Ergebnisse liegen für eine zusammengesetzte Organisation über drei Jahre
zurück, basierend auf befragten Kunden. The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Sales, eine von Forrester Consulting durchgeführte Auftragsstudie,
März 2022.

[2] Die Ergebnisse liegen für eine zusammengesetzte Organisation über drei Jahre
zurück, basierend auf befragten Kunden. The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Supply Chain Management, eine von Forrester Consulting
durchgeführte Auftragsstudie, August 2021.

[3] Die Ergebnisse liegen für eine zusammengesetzte Organisation über drei Jahre
zurück, basierend auf befragten Kunden. The Total Economic Impact™ of Microsoft
Dynamics 365 Finance, eine von Forrester Consulting durchgeführte
Auftragsstudie, Juli 2022.


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