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<p data-sc-field-key="1B55A1F9F6DC48448E34B5058C114912" class="title" tabindex="-1">Nous aimerions recevoir de vos nouvelles.</p>
<p data-sc-field-key="39752D1FA3E841779BF01E77B9ACF190" class="subtitle" tabindex="-1">Dans l'ensemble, a-t-il été facile de réaliser ce que vous vouliez aujourd'hui<span class="nbsp" tabindex="-1"> </span>?</p>
</div>
<div data-sc-field-key="5DEEFE8C3B264FA4B241B4B457A191AF" class="form-group radio-to-slider" tabindex="-1">
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value="fb03b8c3-e3bd-4825-b421-3cc2a2adc52f" tabindex="-1"><label class=" control-label full-width radio-label" aria-label="Question - Dans l'ensemble, était-il facile de réaliser ce que vous vouliez aujourd'hui ?" tabindex="-1">Question -
Dans l'ensemble, était-il facile de réaliser ce que vous vouliez aujourd'hui<span class="nbsp" tabindex="-1"> </span>?</label>
<label tabindex="-1">
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data-val-required="Question - Dans l'ensemble, était-il facile de réaliser ce que vous vouliez aujourd'hui ? est obligatoire." data-val="true" tabindex="-1">1 </label>
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<label tabindex="-1">
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<label tabindex="-1">
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<p data-sc-field-key="671F3BCD7ADB4E98BCCBE2B93E110B53" class="" tabindex="-1">Extrêmement difficile</p>
<p data-sc-field-key="822699056EAF48F1AE2A7CC6779F91DE" class="" tabindex="-1">Extrêmement facile</p>
</div>
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discuter des commentaires <input type="hidden" name="fxb.d4034e67-7709-435c-a37f-48e1e7876f1b.Fields[2ad182f0-afbb-4b46-aaac-259e0d3030a6].Value" value="false" tabindex="-1">
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« Politique de Confidentialité ») car celle-ci décrit la façon dont nous
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confidentialité. Lorsque vous nous fournissez ou que nous recueillons des
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a) afin de répondre à nos obligations contractuelles à votre égard,
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exemple à des fins de gestion administrative interne, d’analyse des données et
d’analyses comparatives (consultez le paragraphe 3 ci-dessous pour obtenir plus
d’informations), de marketing direct, de maintien de systèmes automatiques de
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Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les produits, applications
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sous le numéro 02231246 et dont le siège social se trouve à l'adresse suivante :
C23 5 & 6 Cobalt Park Way, Cobalt Business Park, Newcastle-Upon-Tyne, Tyne &
Wear, NE28 9EJ) et par ses filiales, à l'exception de tout autre produit,
application ou service régis par des politiques de confidentialité distinctes
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Internet, applications ou services ; cela peut inclure votre nom (ou raison
sociale), votre adresse et vos coordonnées de contact (y compris le numéro de
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participez à toute activité proposée sur les différents espaces interactifs
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•interagissez avec nous en utilisant des réseaux sociaux ; • nous fournissez
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leur fourniture et leurs performances. Le cas échéant, nous utiliserons une
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services, produits et applications ;
•Développer et fournir des fonctionnalités et services nouveaux et existants
(notamment des services d’analyse statistiques, des analyses comparatives, de
compréhension, de reconnaissance de revenus et de prévision des flux de
trésorerie) et ;
•Vous proposer des services basés sur votre emplacement géographique (par
exemple, du contenu correspondant à votre emplacement) lorsque nous collectons
des données de géolocalisation afin de vous proposer une expérience pertinente.
Veuillez noter que, dans le cadre des objectifs susmentionnés, nous pouvons
utiliser les données personnelles de vos clients, fournisseurs, employés (qui
sont des personnes physiques) et d’autres personnes dont vous saisissez les
informations sur nos sites Web, produits ou services.
Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient traitées pour
notre intérêt légitime. Dans une telle hypothèse vous êtes invité à nous
contacter à l’adresse DPO@sage.com.
4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
• toute société faisant partie du Groupe Sage, pour les finalités indiquées dans
cette Politique de Confidentialité (par exemple : pour la gestion des
informations globales et la gestion de la relation client ; à des fins
comptables et d'amélioration des logiciels et des services ; et dans le but de
vous fournir des informations, applications, produits ou services que vous avez
souhaités recevoir) ;
• nos prestataires de services et agents (y compris leurs sous-traitants) ou des
tiers assurant le traitement des informations pour notre compte (par exemple ,
des prestataires de plates-formes ou de services Internet, des prestataires de
services de traitement des paiements et des sociétés auxquelles nous avons
recours afin de nous aider à vous faire parvenir des communications) de sorte
qu'ils puissent nous aider à vous fournir les applications, produits, services
et informations que vous avez souhaité recevoir ou qui, de notre point de vue,
seraient susceptibles de vous intéresser ; nous avons des contrats avec eux, ce
qui signifie qu'ils ne peuvent utiliser vos données personnelles, sauf si nous
leur avons demandé. Ils les conserveront en toute sécurité et uniquement pendant
la durée demandée ;
• d'autres entités peuvent également être responsables du traitement des données
que nous partageons avec elles, par exemple des établissements universitaires ou
des instituts de recherche, avec lesquels nous sommes susceptibles de collaborer
pour mener des études d'intérêt public ou nécessaires dans le cadre de nos
intérêts légitimes ou de ceux d'autres organisations, par exemple, pour fournir
des informations pertinentes à nos clients ou nous permettre d'améliorer les
services que nous vous proposons. Dans ces circonstances, nous prendrons des
mesures complémentaires pour protéger vos données personnelles, notamment via la
pseudonymisation, ou l'anonymisation et l'agrégation avant de les partager, afin
de protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données ;
• des partenaires, notamment des personnes chargées de mettre en place des
systèmes, des revendeurs, des distributeurs, des éditeurs de logiciels et des
développeurs, qui nous aident à vous fournir les applications, produits,
services et informations que vous avez demandés ou qui, de notre point de vue,
sont susceptibles de vous intéresser ;
• des tiers auxquels nous avons eu recours pour la réalisation des transactions
de paiement, tels que des sociétés de compensation, des systèmes de
compensation, des établissements financiers et des bénéficiaires de
transactions ;
• des tiers, lorsque vous entretenez une relation avec ledit tiers et avez
consenti à ce que nous transmettions des informations (par exemple, des sites de
réseaux sociaux ou d'autres fournisseurs d'applications de tiers) ;
• des tiers, à des fins de marketing (par exemple : nos partenaires et d'autres
tiers avec lesquels nous travaillons et dont les produits, de notre point de
vue, sont susceptibles de vous intéresser dans le cadre de la conduite de vos
activités professionnelles. Par exemple : des prestataires de services
financiers (tels que des banques, des assureurs et des fournisseurs de services
financiers), des fournisseurs de solutions de paiement, des fournisseurs de
logiciels et des prestataires de services qui fournissent des solutions
professionnelles) ;
• les agences de référence de crédits et de prévention de la fraude ;
• les organismes gouvernementaux, les régulateurs et toute autre tierce partie
nécessaire afin de répondre aux obligations légales et réglementaires du Groupe
Sage ;
• les autorités policières, afin qu'elles puissent détecter ou prévenir des
délits ou poursuivre des délinquants ;
• tout tiers, dans le cadre de poursuites judiciaires, existantes ou imminentes,
sous réserve que nous soyons légalement autorisés à le faire (à titre d'exemple,
en réponse à une ordonnance prononcée par un tribunal) ;
• tout tiers, afin de nous conformer à nos obligations légales et
réglementaires, incluant le signalement légal ou réglementaire ainsi que la
détection ou la prévention d'actes illicites ;
• nos propres commissaires aux comptes et experts-conseils, ainsi que ceux du
Groupe Sage, dans le but d'assumer nos responsabilités en matière d'audit ;
• une autre société, si nous vendons ou achetons une activité ou des actifs (ou
négocions la vente ou l'achat d'une activité ou d'actifs) ;
• toute autre société à qui nous serions susceptibles de céder le contrat qui
nous lie ; et
• les organes publics que le droit en vigueur exige d'informer.
Nous pouvons partager, publiquement ou avec des tiers, des informations portant
sur nos sites Internet, applications, produits ou services à l’exclusion de
toute information susceptible de vous identifier.
La loi nous impose de fournir des métadonnées à HM Revenue & Customs (HMRC)
lorsque vous utilisez un progiciel ou une application compatible avec Making Tax
Digital pour vous aider à remplir, déposer ou mettre à jour des déclarations
fiscales. Pour en savoir plus sur les données envoyées au HMRC, cliquez ici.
Pour consulter la déclaration de confidentialité relative au contrôle des
transactions de HMRC, cliquez ici.
5. MARKETING
Nous pouvons ponctuellement utiliser vos informations afin de vous contacter
dans le but de vous communiquer des informations relatives à nos applications,
produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également
partager vos informations avec des sociétés de notre groupe et des tiers
sélectionnés avec soin afin qu'ils puissent (ou que nous puissions) vous
contacter pour vous transmettre des informations portant sur leurs produits ou
services susceptibles de pouvoir vous intéresser. À cette fin, vous pourrez être
contacté par téléphone, courrier, SMS ou e-mail. Vous avez le droit de nous
demander d'arrêter de vous contacter à des fins de marketing à tout moment. Vous
pouvez également, à tout moment, nous demander de ne pas partager vos
informations avec les tiers mentionnés dans ce paragraphe. Si vous le souhaitez,
vous pouvez exercer ces droits en sélectionnant vos préférences de contact à
l'endroit où vous nous fournissez vos données personnelles sur nos sites
Internet, applications ou services, en utilisant tout centre de préférences
auquel nous vous donnons accès ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse
DPO@sage.com.
Vous pouvez également vous désabonner de toute campagne marketing et/ou de toute
publicité par e-mail en cliquant sur le lien compris dans les e-mails que nous
vous envoyons.
Publicité sur une plate-forme de tiers
Lorsque vous répondez à des communications postées sur des plateformes tiers
(par exemple, LinkedIn, Instagram, Facebook, Google ou Twitter) nous pouvons
éventuellement partager vos données avec ces tiers afin de vous envoyer un
contenu publicitaire ciblé à travers la plate-forme tierce et en fonction de
votre profil et de vos intérêts. Vos données sont utilisées par le fournisseur
de plate-forme tierce pour identifier votre compte et afficher des publicités
sur votre écran. Vous pouvez contrôler quelles publicités vous recevez sur les
paramètres de confidentialité de la plate-forme du fournisseur en question, et
vous pouvez aussi consulter le centre d'aide de ce tiers pour en savoir plus.
Nous veillons à ce que nos publicités correspondent à l’intérêt potentiel des
utilisateurs, suivre l’efficacité des publicités et optimiser l’efficacité de
nos campagnes. Nous utilisons les API de conversion fournies par Meta, Google et
LinkedIn. Une API est un intermédiaire logiciel permettant à deux applications
de communiquer entre elles. Lorsque nous utilisons une API de conversion, nous
permettons à notre serveur de communiquer avec ces serveurs tiers. Lorsque vous
acceptez les « technologies de ciblage » sur notre site Internet, nous
recueillons des informations sur votre utilisation de notre site à partir des
logs de notre serveur et partageons ces informations avec ces tiers aux fins
susmentionnées. Nous partageons également ce que nous appelons des données
« hors ligne », c'est-à-dire des informations que nous avons recueillies lors de
nos interactions avec vous en dehors de notre site web et qui peuvent nous aider
à comprendre l'ensemble de votre expérience avec Sage. Ces données comprennent
vos coordonnées hachées, ainsi que des informations sur votre organisation et
sur vos interactions avec Sage (par exemple, si vous êtes intéressé par un
produit, de quel produit il s'agit, quel est votre degré d'intérêt).
Lors de l'utilisation de l'API de conversion Meta, Sage est un responsable de
traitement conjoint avec Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine
Avenue, Dublin 4, Irlande (« Meta ») dans le but de créer, d'afficher et
d'améliorer les publicités ciblées.
Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe des données personnelles
avec Meta, accessible ici, afin de déterminer les responsabilités respectives en
matière de conformité aux obligations découlant des règlements généraux sur la
protection des données du Royaume-Uni et de l'UE (ensemble, le « RGPD ») en ce
qui concerne le traitement conjoint des données.
Dans le cadre de cet accord, Sage et Meta ont convenu que Meta serait
responsable de la mise en œuvre des droits des personnes concernées en ce qui
concerne les données personnelles stockées par Meta après le traitement
conjoint.
Les coordonnées de Meta sont disponibles ici, ainsi que de plus amples
informations sur la manière dont Meta traite les données personnelles, y compris
la base légale sur laquelle Meta s'appuie et la manière dont les individus
peuvent exercer leurs droits en tant que personnes concernées.
Vous pouvez désactiver cet outil en retirant votre consentement aux
« technologies de ciblage ».
6. VOS DONNÉES ET VOS DROITS
Si vous résidez au sein de l'EEE ou dans une autre région régie par des lois
comparables sur la protection des données, dans certains cas vous aurez les
droits suivants :
• le droit de savoir comment nous utilisons vos données et le droit d’accès à
vos données ;
•le droit de demander la modification ou la suppression vos données ainsi que de
limiter le traitement de vos données ;
•le droit de vous opposer au traitement de vos données, par exemple à des fins
marketing ou quand leur utilisation est fondée sur notre intérêt légitime ;
•le droit de recevoir les données vous concernant que vous avez fournies de
manière automatique sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par
machine, ou de les faire envoyer directement à une autre société, si cela est
techniquement faisable (« portabilité des données ») ;
•lorsque vous avez vous-même consenti au traitement de vos données, le droit de
retirer votre consentement conformément aux limitations légales ou
contractuelles ;
•le droit de refuser toute décision fondée sur le traitement automatisé de vos
données personnelles, notamment le profilage ; et
•le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle chargée
des questions de protection des données (par exemple, auprès de la Commission
Nationale de l’Informatique et des Libertés).
Si nous détenons des informations incorrectes vous concernant ou si vos
coordonnées ont changé, nous vous remercions de nous en informer afin que nous
puissions les corriger et mettre à jour nos fichiers.
Si vous retirez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles
aux fins prévues dans notre Politique de confidentialité, nous pourrions, par
voie de conséquence, ne plus être en mesure de vous fournir un accès à tout ou
partie de nos sites Internet, applications et services.
Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée de notre relation
commerciale et postérieurement à son échéance, pendant la durée nécessaire pour
la conduite légitime de nos activités, conformément à la Politique du Groupe
Sage sur la Conservation, l’Utilisation et la Destruction des données (Sage
Group Data Retention, Marking and Destruction Policy), ou afin de nous conformer
aux lois et réglementations applicables. Dans les cas où nous n'aurions plus
besoin de vos données personnelles, nous détruirons celles-ci de manière
sécurisée (sans vous envoyer tout autre préavis).
7. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette Politique de Confidentialité peut être amenée à évoluer et faire l’objet
de modifications. Cependant, ces modifications n’affecteront pas vos droits en
vertu de la présente Politique de Confidentialité. Nous actualiserons
systématiquement cette Politique de Confidentialité sur notre site Internet. Par
conséquent, lors de vos visites sur notre site Internet, nous vous invitons à
consulter cette Politique de Confidentialité afin de vous tenir informé de la
dernière version en vigueur (la mention « dernière mise à jour » vous informe de
la date de la dernière mise à jour de celle-ci).
8. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous veillons à la sécurité de vos données en prenant les mesures techniques et
structurelles nécessaires pour prévenir leur traitement illicite ou non autorisé
ou leur perte, destruction et/ou endommagement accidentels. Nous nous efforçons
de protéger de notre mieux les données personnelles vous concernant. Cependant,
nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à nos sites
Internet, applications ou services ou à d'autres sites Internet, applications et
services par l'intermédiaire d'une connexion Internet ou toute autre connexion.
Si nous vous avons attribué (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous
permettant d'accéder à certains espaces de nos sites Internet, applications ou
services, veuillez conserver celui-ci de manière confidentielle ; nous ne
partagerons ce mot de passe avec personne.
Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter à
l'adresse : DPO@sage.com.
9. TRANSFERTS EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ET DU ROYAUME-UNI
Au sein de l'Union européenne et au Royaume-Uni, les données personnelles sont
protégées par les lois relatives à la protection des données. Cependant,
d'autres pays ne protègent pas nécessairement vos données personnelles de la
même manière.
Notre site Internet, et certains de nos services ou certaines de nos
applications, ou une partie de ceux-ci, peuvent également être hébergés aux
États-Unis ou en dehors du Royaume-Uni ou en dehors de l'EEE (lequel est
constitué par l'ensemble des pays de l'Union européenne ainsi que la Norvège,
l'Islande et le Liechtenstein). Cela implique que nous sommes susceptibles de
transférer toute donnée qui nous est transmise par l'intermédiaire du site
Internet, de l'application ou du service en dehors de l'Espace économique
européen (« EEE ») à destination des États-Unis ou d'autres territoires situés
en dehors de l'EEE. Lorsque vous nous envoyez un e-mail, celui-ci sera également
conservé sur nos serveurs d'e-mails qui sont hébergés aux États-Unis d'Amérique.
Nous pouvons avoir recours aux services de prestataires situés en dehors de
l'EEE afin de nous aider à vous fournir nos sites Internet, applications et
services (comme, par exemple, des prestataires de services de plate-forme ou de
paiement qui nous aident à livrer nos services et applications ou à exécuter vos
paiements). Cela signifie que nous sommes susceptibles de transmettre vos
données à des prestataires de services situés en dehors de l'EEE dans le but de
vous fournir nos applications et services.
Nous veillons à nous assurer que lors du transfert par nos prestataires de
services et d'hébergement de vos données en dehors de l'EEE, des mesures et des
contrôles appropriés soient instaurés dans le respect des lois et des
réglementations applicables afin de les protéger. À titre d'exemple, nous
pouvons partager lesdites données avec les sociétés de notre groupe ou des
sociétés affiliées situées à l'extérieur de l'EEE pour les finalités prévues par
la présente Politique de confidentialité. Toutes les sociétés du groupe Sage
sont soumises aux politiques de protection des données du groupe Sage,
lesquelles ont été conçues pour protéger les données conformément aux lois
relatives à la protection des données de l'UE. Dans chaque cas, ces transferts
sont effectués conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679 (règlement
général sur la protection des données) et peuvent être basés sur l'utilisation
des clauses standard sur les transferts des données personnelles en dehors de
l'EEE de la Commission européenne.
En utilisant nos sites Internet, produits et services ou en interagissant avec
nous dans les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité,
vous consentez au transfert de vos données en dehors de l'EEE dans les cas
prévus par la présente Politique de confidentialité. Si vous refusez le
transfert de vos données en dehors de l'EEE, vous ne pourrez pas utiliser nos
sites Internet, applications ou services.
10. AUTRES SITES ET RÉSEAUX SOCIAUX
Si vous suivez un lien à partir de nos sites Internet, applications ou services,
vers un autre site ou service, la présente Politique de Confidentialité n'est
plus applicable. Nous déclinons toute responsabilité s'agissant des pratiques de
traitement des données personnelles de sites ou de services de tiers et nous
vous encourageons à lire les politiques de confidentialité diffusées sur les
sites ou services concernés.
Nos sites Internet, applications ou services peuvent vous permettre de partager
des données avec des sites de réseaux sociaux ou d'utiliser des sites de réseaux
sociaux afin de créer votre compte ou de vous connecter sur vos comptes de
réseaux sociaux. Ces sites de réseaux sociaux peuvent nous fournir
automatiquement un accès à certaines données personnelles vous concernant qui
sont conservées par ces sites (par exemple, tout contenu que vous avez
visionné). Il vous appartient de gérer vos paramètres de confidentialité à
partir de votre ou de vos propres comptes de réseaux sociaux de tiers afin de
pouvoir choisir à quelles données personnelles vous nous permettez d'avoir accès
à partir de ces comptes de tiers.
11.COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES, STATISTIQUES ET DONNÉES DE TRAFIC
Consultez la politique en matière de cookies.
12. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
En cas de question sur le traitement de vos données, le contenu des présentes,
vos droits en vertu de la législation applicable, la manière de mettre à jour
vos informations ou les démarches à réaliser pour obtenir un exemplaire des
informations vous concernant en notre possession, nous vous invitons à écrire à
l’adresse suivante : Chief Data Protection Officer (Délégué à la Protection des
données personnelles), Sage Group plc, C23 5 & 6 Cobalt Park Way, Cobalt
Business Park, Newcastle-Upon-Tyne, Tyne & Wear, NE28 9EJ, Royaume-Uni, ou
envoyer un e-mail à DPO@sage.com.
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