www.nh-hotels.com
Open in
urlscan Pro
23.37.48.247
Public Scan
Submitted URL: https://digital.nh-hotels.com/sap/public/cuan/link/100/47D056975CE5495739BEDF3DCAE1EA35537DC683?_V_=2&_K11_=6AD7BB50F435542BDF...
Effective URL: https://www.nh-hotels.com/nl/privacybeleid?utm_medium=emailing&utm_source=internal-all&utm_campaign=emailing_internal-all&...
Submission: On April 15 via api from BE — Scanned from ES
Effective URL: https://www.nh-hotels.com/nl/privacybeleid?utm_medium=emailing&utm_source=internal-all&utm_campaign=emailing_internal-all&...
Submission: On April 15 via api from BE — Scanned from ES
Form analysis 1 forms found in the DOM
Name: loginRewardsForm — POST
<form novalidate="true" id="loginFormV2" name="loginRewardsForm" method="post">
<div class="c-input-label form-group labelup has-feedback">
<label class="labelup-control" for="login-email">Gebruikersnaam / E-mail</label>
<input class="form-control" type="text" name="email" id="login-email" required="" autocomplete="off" data-error="Bekijk het veld" data-required-error="Bekijk het veld" data-validation-required-message="Bekijk het veld" tabindex="1">
<button class="btn-clear is-functional js-input-clear" type="button" aria-label="Clear" style="display: none">
<span class="nh-ic-input-clear" aria-hidden="true"></span>
</button>
<div class="help-block with-errors side"></div>
</div>
<div class="c-input-label form-group labelup has-feedback">
<label class="labelup-control" for="login-password"> Wachtwoord </label>
<input class="form-control" type="password" name="password" id="login-password" required="" autocomplete="off" data-error="Bekijk het veld" data-required-error="Bekijk het veld" data-validation-required-message="Bekijk het veld" tabindex="2"><img
src="https://www.nh-hotels.com/images_ns/qubit/red-eye.png" class="eye" width="25">
<button class="btn-clear is-functional js-input-clear" type="button" aria-label="Clear" style="display: none">
<span class="nh-ic-input-clear" aria-hidden="true"></span>
</button>
<div class="help-block with-errors side"></div>
</div>
<div class="form-group">
<div class="js-error-login text-color-red"></div>
</div>
<div class="unblocked-user">
<div class="form-group checkbox">
<input id="remember" name="remember" class="sr-only" type="checkbox" value="">
<label for="remember">Onthoud mij</label>
<div class="help-block side with-errors"></div>
</div>
<div class="g-recaptcha" data-widget-id="g-recaptcha-0" data-widget-index="0">
<div style="width: 304px; height: 78px;">
<div><iframe title="reCAPTCHA" width="304" height="78" role="presentation" name="a-4qun9j7be52r" frameborder="0" scrolling="no"
sandbox="allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation allow-modals allow-popups-to-escape-sandbox allow-storage-access-by-user-activation"
src="https://www.google.com/recaptcha/api2/anchor?ar=1&k=6LdzWqUZAAAAAJYgPhb3ETJ23q07mNDQ7GBanFSl&co=aHR0cHM6Ly93d3cubmgtaG90ZWxzLmNvbTo0NDM.&hl=nl&v=rz4DvU-cY2JYCwHSTck0_qm-&size=normal&cb=fd8v202xf0xb"></iframe>
</div><textarea id="g-recaptcha-response" name="g-recaptcha-response" class="g-recaptcha-response"
style="width: 250px; height: 40px; border: 1px solid rgb(193, 193, 193); margin: 10px 25px; padding: 0px; resize: none; display: none;"></textarea>
</div><iframe style="display: none;"></iframe>
</div>
<input class="response-recaptcha" type="hidden"
value="03AFcWeA7SsvKc_QW5aAVBsQ6P-6ynTUJ5zBd-IyIfPvxxv91d-gW8BrWMgahGEs4t8kn3WITHkzZaKv2eAzWpT0_VYh382xInQJGa2i4jIxwYGO1_mE_spqk7PRjEZZ0vscSxFxqo6S7HNNOExXpR9dolPH5ik2y76uFMSpAh940R8fh9OIS9bAHuNJ6KxRyaKTYXdi7P1FY0w4zSJGgZ0wpm3WDaaAFwc2IHt9kIRDlfH5MEqNDk26WgkTIvCwz8JFo3SRvURjGua7J3HDh499QLVkqMpF0-vP9D06gIDAtiFEwy7CSPkybNpMFRNfXonXomneXMK29vhbLEau73sjc8ZSiuRpBOmTCnMUh6PwgQqdB_90weucr1nyjVZ4vj8CK58bXjNa8oPrFe5WEdowPJSjY8X435ni9J72aZtxXmigtQObpcWQ9rSZYEC31p8XPKCs4Cogq0RMeOJIcS2CKmXGUCtlVPpq9ozoBMcG985uYlB1ww_yO39e7alzYqZTQfGVQWUlmbz_iA2T8-v09yxO5NyNtqHwfGcwEPtie76UdUaNsE5bk4D2Bm4DrQ2EA05KdHQPjFJmZl5Dy2NtYWmqeefgje9osZEkAOFuR3psFI7HKF7VKUrfQU-JT9tNWqBZMCX-hKiWWggHhV1t60ZDsfM257VA-ZAsvpMMclwwxc2UHMIkw">
<button class="btn btn-primary btn-submit" type="submit">Inloggen</button>
<a class="js-recorverpass-modal-trigger link-forgot" href="#" data-toggle="modal" data-target="#m-modal-login" data-state="recover">
Uw wachtwoord vergeten?
</a>
<p style="margin-top: 7px;font-size: 12px;">Als je een account voor <b>professionals</b> hebt, ga dan naar onze <a href="/nl/professionals/login?nhpro">NH PRO-website</a></p>
</div>
<div class="blocked-user">
<p class="text-color-red"> Serverfout</p>
<p> Om veiligheidsredenen dient u <a class="js-recorverpass-modal-trigger" href="#" data-toggle="modal" data-target="#m-modal-login" data-state="recover">uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
</a>
</p>
</div>
</form>Text Content
* Hotels
Hotels
Hotels
Meer dan 350 hotels in 35 landen. Ontdek ze allemaal
Topbestemmingen
Europa
* Hotels in Amsterdam
* Hotels in Barcelona
* Hotels in Berlijn
* Hotels in Brussel
* Hotels in Madrid
* Hotels in Rome
* Hotels in Rotterdam
* Hotels in Utrecht
* Hotels in Wenen
Amerika
* Hotels in Bogota
* Hotels in Buenos Aires
* Hotels in Mexico
* Hotels in New York
Thema hotels
* Familievriendelijke hotels
* Hotels langs snelwegen
* Hotels met spa
* Huisdiervriendelijke hotels
* Boetiekhotels
* Romantische hotels
* Resorts
Een hotel op elke locatie
* Hotels in het centrum
* Luchthavenhotels
* Strandhotels
* Aanbiedingen & Inspiratie
Aanbiedingen & Inspiratie
Aanbiedingen
Reisideeën en speciale kortingen
Reisgidsen
* Amsterdam
* Barcelona
* Berlijn
* Brussel
* Madrid
* Rome
Cadeaubonnen
Sociale evenementen
Meer dan hotels
* Reizen per maand
* Hotel terrassen
* Hotelrestaurants
* Meer dan hotels
* Professionals
Professionals
De beste oplossingen voor professionals
Bedrijven
* NH+ Business Program
Agentschappen
NH PRO Blog
Vergaderingen en evenementen
Soort
* Soort Evenement
* Ruimtes voor vergaderingen
Vergaderruimtes
* Vergaderruimtes in Amsterdam
* Vergaderruimtes in Berlijn
* Vergaderruimtes in Brussel
* Vergaderruimtes in Madrid
* Vergaderruimtes in Rome
* Vergaderruimtes in Rotterdam
* Loyalty
Loyalty
Exclusieve voordelen voor onze loyale gasten
Voordelen
Word lid
* Reserveringen
Reserveringen
Mijn reserveringen beheren
Reserveringen bekijken, aanpassen of annuleren
Vind mijn reservering
Online inchecken
* Nederlands
* Help
*
* Neem contact met ons op
Neem contact met ons op
* Spanje
+34 91 600 81 46
* Vanuit ieder land
+34 91 398 46 61
Zie alle telefoons
* Argentinië
+54 11 68419937
* Oostenrijk
+43 12 67 59 72
* België
+32 258 80 062
* Brazilië
+55 1139588450
* Chili
+56 2 2760 9024
* Colombia
+57 13819596
* Tsjechië
+42 0 2 28 880 714
* Denemarken
+45 32443059
* Finland
+358942704179
* Frankrijk
+33 176 54 1942
* Duitsland
+49 30 22388599
* Hongarije
+36 18154346
* Ierland
+353 (0) 1 233 2014
* Italië
+39 02 87368144
* Luxemburg
+352 27772097
* Mexico
+52 55 95968237
* Polen
+48 222441252
* Portugal
+351 210 020 848
* Roemenië
+40 317801218
* Spanje
+34 91 600 81 46
* Slowakije
+42 1233456575
* Zwitserland
+41 31 5208011
* Thailand
+66 (0) 2 365 9109
* Nederland
+31 (0)20 70 18 042
* Verenigd Koninkrijk
+44 203 4998 271
* Verenigde Staten van Amerika
+1 212 219 7607
* Uruguay
+59 8 29160001
* NL
Talen
* English
* Español
* Deutsch
* Français
* Italiano
* Nederlands
* Português
* Español CO
* Español AR
* Español MX
*
*
Word nu lid van NH DISCOVERY!
5% korting gegarandeerd bij al uw boekingen
D$ 5 extra beloning bij boeking via onze website of app
Exclusieve aanbiedingen en ervaringen voor leden
...en nog veel meer! Meld u nu aan
Aanmelden bij NH DISCOVERY
Gebruikersnaam / E-mail
Wachtwoord
Onthoud mij
Inloggen Uw wachtwoord vergeten?
Als je een account voor professionals hebt, ga dan naar onze NH PRO-website
Serverfout
Om veiligheidsredenen dient u uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
PRIVACYBELEID
1. IDENTIFICATIE
* Identiteit: NH HOTEL GROUP, S.A. (hierna, “NH HOTEL GROUP")
* FISCAAL ID-NUMMER: A-28027944
* Adres: C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spanje.
* Gedelegeerde voor Gegevensbescherming (DPD): u kunt op de volgende manieren
contact opnemen met onze DPD:
* E-mailadres: dpo@nh-hoteles.nl
* Telefoon: Hoofdkantoor van C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid
Onder vermelding van “Functionaris voor Gegevensbescherming".
2. INFORMATIE EN TOESTEMMING
Door dit Privacybeleid te accepteren, wordt de gebruiker geïnformeerd en geeft
hij/zij zijn/haar vrije, geïnformeerde, specifieke en ondubbelzinnige
toestemming voor de verwerking van de persoonlijke gegevens die hij/zij
verstrekt via de website te vinden via URL www.nh-hotels.nl (hierna de
"Website") door NH HOTEL GROUP worden verwerkt, evenals de gegevens die zijn
afgeleid van hun browsers en alle andere gegevens die zij in de toekomst aan NH
HOTEL GROUP zullen verstrekken.
De gebruiker dient dit Privacybeleid, dat op een duidelijke en eenvoudige manier
is opgesteld om het begrip ervan te vergemakkelijken, aandachtig door te lezen
en vrij en vrijwillig te bepalen of de gebruiker zijn/haar persoonlijke gegevens
aan NH HOTEL GROUP wenst te verstrekken.
3. VERPLICHTINGEN TOT HET VERSTREKKEN VAN GEGEVENS.
De gegevens die in de formulieren op de Website worden gevraagd, zijn over het
algemeen verplicht (tenzij anders aangegeven in het betreffende veld) om te
voldoen aan de vastgestelde doeleinden.
Indien ze niet of niet correct worden verstrekt, kunnen ze dus niet worden
nageleefd, onverminderd het feit dat u de inhoud van de Website ongehinderd kunt
bekijken.
4. VOOR WELKE DOELEINDEN ZAL NH HOTEL GROUP DE PERSOONSGEGEVENS VAN DE GEBRUIKER
VERWERKEN EN GEDURENDE WELKE PERIODE?
De persoonsgegevens die verstrekt worden via de website zullen verwerkt worden
door NH HOTEL GROUP voor de volgende doelen:
4.1.Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH HOTEL
GROUP-keten zonder zich als gebruiker te registreren op de Website, hetzij via
deze Website of via de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor
individuele reserveringen of voor groepen:
* Het beheren van het voltooien van reserveringen die zijn aangevraagd door de
gebruiker.
* Het versturen van de bevestiging of documentatie van de gemaakte reservering.
4.2.De gegevens die worden verstrekt voor de registratie als gebruiker bij NH
HOTEL GROUP:
* Beheren van het registratieverzoek binnen de door de gebruiker gekozen
functionaliteit.
* Controleren of de gebruiker voldoet aan de vereisten om zich te registreren
binnen de
* Verwerken van en reageren op eventuele informatieverzoeken van de gebruiker.
* Zoeken naar aanbiedingen die voldoen aan de door de gebruiker geselecteerde
behoeften.
4.3.Gegevens die via het formulier Beste prijs worden verstrekt:
* Beheren van de verzoeken van de gebruiker om contact en informatie via de
daartoe bestemde kanalen op de websites van NH HOTEL GROUP op te vragen met
betrekking tot betere prijzen die zich bevinden op andere websites of
websites van derden die gerelateerd zijn aan NH HOTEL GROUP.
* Beheren van het ingediende verzoek.
4.4.Gegevens verstrekt voor publicaties in de BLOG die eigendom is van NH HOTEL
GROUP:
* Beheren van de publicatie van uw opmerkingen op de Website.
* Beheren van de inschrijving en/of uitschrijving voor de Nieuwsbrief van de
blog.
* De inhoud van de opmerkingen van gebruikers, indien nodig, te controleren en,
indien van toepassing, om de opmerkingen waarvan de inhoud niet voldoet aan
de voorwaarden die van toepassing zijn op deze Website te verwijderen naar
eigen oordeel van NH HOTEL GROUP.
4.5.Gegevens voor het wijzigen en annuleren van reserveringen:
* Beheren van verzoeken tot wijziging of annulering van uw reservering die door
de gebruiker bij NH HOTEL GROUP zijn aangevraagd.
* Beheren van de vragen die aan NH HOTEL GROUP zijn gericht met betrekking tot
het wijzigen en annuleren van reserveringen.
4.6.Gegevens die worden verstrekt voor het versturen van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de entiteiten die
deel uitmaken van de NH-keten. Deze kunt u vinden via de volgende link
https://www.nh-hotels.nl/nh-hotel-group-companies.
* Beheren van de inschrijving op de commerciële communicatiedienst die door NH
HOTEL GROUP wordt verstuurd over de diensten die worden aangeboden door de
verschillende entiteiten die deel uitmaken van de NH-keten
4.7.Gegevens die worden verstrekt voor het versturen van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de Partners van NH
HOTEL GROUP. Deze zijn te vinden via de volgende link
https://www.nh-hotels.nl/loyalty
* Om de inschrijving te beheren voor de commerciële communicatiedienst die door
NH HOTEL GROUP wordt verstuurd over de diensten die door de verschillende
Partners van NH HOTEL GROUP worden aangeboden
4.8.Gegevens voor het verzenden van de Nieuwsbrief:
* Beheren van de inschrijving voor de Nieuwsbrief, via het daartoe bestemde
kanaal op de Website van NH HOTEL GROUP
4.9.Gegevens die zijn verstrekt voor het NH Discovery-programma:
* Beheren van het Loyaliteitsprogramma en het behandelen van de aanvragen tot
toetreding tot het Programma, evenals deelname aan het Programma.
* Aanpassen van de diensten van het Programma aan de voorkeuren en smaken van
de Kaarthouder, evenals het meten van de mate van tevredenheid over de
geleverde dienst. Dit alleen in die gevallen waarin zij in een van de Hotels
van de Groep hebben verbleven. Dit doel omvat het versturen van
kwaliteitsenquêtes en het aanpassen en personaliseren van de door NH
geleverde diensten. Toezenden van uw lidmaatschapskaart en -nummer, alsmede
de mogelijkheid om punten te verzamelen.
* Verzenden van communicatie met betrekking tot uw account, met inbegrip van,
maar niet beperkt tot het aantal punten, meldingen en alle andere
communicatie om u op de hoogte te houden van de status van uw account.
* Het versturen van commerciële communicatie via e-mail of gelijkwaardige
elektronische communicatiemiddelen over aanbiedingen en diensten in verband
met het Programma.
* Dit voor reclame- en commerciële doeleinden, tenzij u anders aangeeft door
het daartoe bestemde vakje aan te vinken.
* Personaliseren van de diensten die aan de leden van het Programma worden
aangeboden, door middel van onderzoek naar hun profiel en voorkeuren.
* Controleer of het nieuwe lid niet is aangesloten bij een ander ledenprogramma
van een GHA Discovery Alliance.
4.10.Gegevens verstrekt op contactformulieren en de bedrijfswebsite:
* Verzoeken van de gebruiker om contact en informatie te beheren via de daartoe
bestemde kanalen op de websites van NH HOTEL GROUP.
* Beheren van het ingediende verzoek.
4.11.Gegevens verstrekt in het formulier voor het ophalen van het winkelmandje:
* Versturen van een herinnering van een niet voltooide reservering door de
gebruiker of, indien van toepassing, van de door de gebruiker uitgevoerde
zoekopdrachten.
4.12.Gegevens verstrekt via het formulier GIFT CARDS en cadeaupakketten:
* Oplossen van vragen over het beheer van GIFT CARDS en cadeaupakketten.
* De aankoop van GIFT CARDS en cadeaupakketten beheren. Dit doel omvat het
versturen van herinneringen in verband met de vervaldatum van de cadeaukaart.
Dit doel omvat het versturen van herinneringen aan de begunstigde in verband
met de vervaldatum van de GIFT CARDS.
4.13.Gegevens die zijn verstrekt voor deelname aan het NH+ Business-programma:
* Doorgaan met de registratie voor het NH+ Business-programma.
* Versturen van commerciële communicatie per e-mail of gelijkwaardig
elektronisch communicatiemiddel over aanbiedingen en diensten met betrekking
tot het Programma. Dit tenzij u anders aangeeft door bezwaar te maken tegen
de verwerking van uw gegevens voor dit doel.
* Aanmaken van een account gekoppeld aan de registratie die toegang geeft tot
de NH website. Dit om het beheer van het account van de gebruiker mogelijk te
maken, om te kunnen communiceren met de verantwoordelijke persoon, alsmede om
het account te beheren.
* Versturen van communicatie met betrekking tot uw account, inclusief onder
andere registratie, meldingen, storingen en/of problemen met het account en
elke andere communicatievorm die u op de hoogte houdt van de status van uw
account.
* Meten van de mate van tevredenheid over de geleverde service. Dit alleen in
die gevallen waarin u in een van de Hotels van de Groep heeft verbleven. Dit
doel omvat het versturen van kwaliteitsenquêtes en het aanpassen en
personaliseren van de door NH HOTEL GROUP geleverde diensten.
* Personaliseren van de diensten die aan de leden van het Programma worden
aangeboden, door middel van onderzoek naar hun profiel en voorkeuren.
4.14.Beheren van het herstel van wachtwoorden voor loyaliteitsprogramma's van
derden waaraan NH HOTEL GROUP deelneemt:
* Communiceren met de eigenaar van het loyaliteitsprogramma om een
wachtwoordherstel aan te vragen.
* Beheren van de aangevraagde wachtwoordwijziging.
4.15.Communicatie van toegangsgegevens van NH DISCOVERY aan derde partijen die
deelnemen aan het loyaliteitsprogramma. Dit zodat de Gebruiker als
geregistreerde gebruiker kan zoeken op de Websites van deze derde partijen:
* Beheren van het accepteren van de communicatie van toegangsgegevens aan derde
partijen.
* Communicatie over inloggegevens van de Gebruiker aan derde partijen.
4.16. Beheren van contact- en informatieverzoeken van de gebruikers van de
website:
* Ontvangen, beantwoorden en beheren van contact- en informatieverzoeken van
gebruikers van de website.
4.17.Beheren van de FASTPASS-dienst:
* Beheren van het online inchecken, zodat de klant zelf kan inchecken met
elektronische apparaten.
* Beheren van de voorkeuren die tijdens het inchecken door de klant zijn
opgegeven.
* Beheren van het online uitchecken om de klanten in staat te stellen uit te
checken met behulp van elektronische apparaten.
4.18.Gegevens die worden verstrekt via de chat die beschikbaar is op de Website:
* Ontvangen, beantwoorden en beheren van vragen die via de chat op de Website
worden gesteld.
4.19. Uitvoeren van analyses over het gebruik van de Website en het controleren
van de voorkeuren en het gedrag van de gebruikers.
5. WELKE GEBRUIKERSGEGEVENS ZAL NH HOTEL GROUP VERWERKEN?
NH HOTEL GROUP zal de volgende categorieën van gebruikersgegevens verwerken:
5.1.Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH HOTEL
GROUP-keten zonder zich als gebruiker te registreren op de Website, hetzij via
deze Website of via de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor
individuele reserveringen of voor groepen:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* Transactiegegevens van goederen en diensten.
* Economische, financiële en verzekeringsgegevens.
* Verblijfsvoorkeuren.
5.2.De gegevens die worden verstrekt voor de registratie als gebruiker bij NH
HOTEL GROUP:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* Gegevens over het dienstverband: beroep, sector.
* Gebruikers- en/of identificatiecodes van de houder of wachtwoorden.
5.3.Gegevens die via het formulier Beste prijs worden verstrekt:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* Gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten.
* Gegevens met betrekking tot beste prijzen of gegevens die door de
geïnteresseerde partijen zelf zijn verstrekt in de open velden van de
formulieren op de Website of in de bijgevoegde documenten.
5.4.Gegevens verstrekt voor publicaties in de BLOG die eigendom is van NH HOTEL
GROUP:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres.
Gegevens voor het wijzigen en annuleren van reserveringen:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres.
* Gegevens met betrekking tot transacties van goederen en diensten.
* Economische, financiële en verzekeringsgegevens.
5.6.Gegevens die worden verstrekt voor het versturen van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de entiteiten die
deel uitmaken van de NH-keten.
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres.
Gegevens die worden verstrekt voor het versturen van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de Partners van NH
HOTEL GROUP.
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres.
Gegevens voor het verzenden van de Nieuwsbrief:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: Contactinformatie:
* gegevens over persoonlijke eigenschappen: Taal
5.9Gegevens die zijn verstrekt voor het NH Discovery-programma:
* Identificatiegegevens: naam, voornaam, nummer identiteitskaart, handtekening,
nationaliteit en adres.
* Gegevens over persoonlijke kenmerken : geboortedatum en geslacht.
* Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
* Gebruikers- en/of klantenidentificatiecodes of wachtwoorden.
* Financiële gegevens: creditcard en/of betaalmiddelen.
* Transacties van goederen en diensten: gekochte producten en services of die
producten en services waarvoor u belangstelling hebt getoond.
* andere gegevens: Andere gegevens: Voorkeuren voor verblijf.
5.10Gegevens verstrekt op contactformulieren en de bedrijfswebsite:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit en adres.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* gegevens over transacties van goederen en services.
5.11Gegevens verstrekt in het formulier voor het ophalen van het winkelmandje:
* Contactgegevens: adres en e-mailadres.
5.12.Gegevens verstrekt via het formulier GIFT CARDS en cadeaupakketten:
* Identificerende gegevens: naam, achternaam, nationaliteit.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* Financiële gegevens: creditcard en/of betaalmiddelen.
5.13.Gegevens die verstrekt zijn voor het NH Rewards-programma:
* Identificerende gegevens: naam en voornaam van de contactpersoon.
* Zakelijke gegevens: bedrijf, adres.
* Contactgegevens: e-mailadres:
5.14.Beheren van het herstellen van wachtwoorden voor loyaliteitsprogramma's van
derden waaraan NH HOTEL GROUP deelneemt:
* Identificerende gegevens: naam en voornaam van de contactpersoon.
* Gebruikers- en/of klantenidentificatiecodes of wachtwoorden.
5.15.Communicatie van toegangsgegevens van NH DISCOVERY aan derde partijen die
deelnemen aan het loyaliteitsprogramma. Dit zodat de Gebruiker als
geregistreerde gebruiker kan zoeken op de Websites van deze derde partijen
* Identificerende gegevens: naam en voornaam van de contactpersoon.
* Gebruikers- en/of klantenidentificatiecodes of wachtwoorden.
5.16.Beheren van contact- en informatieverzoeken van de gebruikers van de
website:
* Identificerende gegevens: naam en voornaam van de contactpersoon.
* Contactgegevens: e-mailadres:
* Vraag gesteld.
5.17.Beheren van de FASTPASS-dienst:
* Identificatiegegevens: naam, achternaam, nationaliteit.
* Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer.
* gegevens over transacties van goederen en services.
* Financiële gegevens: creditcard en/of betaalmiddelen.
* Verblijfsvoorkeuren.
5.18.Gegevens die worden verstrekt via de chat die beschikbaar is op de Website:
* Identificatiegegevens: naam en voornaam van de contactpersoon.
* Contactgegevens: e-mailadres:
* Vraag gesteld.
5.19.Uitvoeren van analyses over het gebruik van de Website en het controleren
van de voorkeuren en het gedrag van de gebruikers.
* browsinggegevens.
In het geval dat de gebruiker gegevens van derden verstrekt, verklaart de
gebruiker dat hij/zij hun toestemming heeft en verbindt hij/zij zich ertoe om
hen de informatie te verstrekken die is opgenomen in het Privacybeleid. Hierbij
wordt NH HOTEL GROUP vrijgesteld van elke aansprakelijkheid in dit verband. NH
HOTEL GROUP voert echter periodieke controles uit om dit te verifiëren. Hierbij
worden de overeenkomstige veiligheidsmaatregelen genomen, in overeenstemming met
de regelgeving inzake gegevensbescherming.
6. WAT IS DE RECHTMATIGHEID VAN DE VERWERKING VAN DE GEBRUIKERSGEGEVENS?
De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de volgende:
6.1.Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH-keten zonder
zich als gebruiker op de Website te registreren, hetzij via deze Website, hetzij
via de dienst van de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor
individuele of groepsreserveringen en kamers: de uitvoering van het contract
tussen de partijen.
6.2.Voor het beheren van de registratie als geregistreerd gebruiker, de
gevraagde toestemming. Indien u uw toestemming intrekt, zal dit echter geen
invloed hebben op de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde verwerking.
6.3.Voor het Beste prijs-formulier, de gevraagde toestemming, die u te allen
tijde kunt intrekken. Indien u uw toestemming intrekt, heeft dit echter geen
gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde handelingen.
6.4.Voor het beheren en publiceren van reacties of publicaties die door
gebruikers op de BLOG worden verzonden, de door de gebruiker gegeven
toestemming. In geval van het intrekken van de toestemming voor de verwerking
van commentaren, zullen deze door NH HOTEL GROUP van de Website worden
verwijderd.
6.5. Voor het wijzigen en/of annuleren van uw reservering, de uitvoering van het
contract tussen de partijen.
6.6 Voor het verzenden van gepersonaliseerde commerciële communicatie over de
verschillende diensten van de entiteiten die deel uitmaken van de NH-keten, de
toestemming van de gebruiker.
6.7. Voor het verzenden van gepersonaliseerde commerciële communicatie over de
verschillende diensten van de Partners van NH HOTEL GROUP, de door de gebruiker
gegeven toestemming.
6.8.Voor het versturen van nieuwsbrieven, de door de gebruiker gegeven
toestemming.
6.9. Met betrekking tot de registratie en het beheer als lid van het
Discovery-programma,
* Inschrijving in het NH Discovery-programma. Deze verwerking wordt
gerechtvaardigd door de contractuele relatie die tussen de partijen tot stand
is gekomen.
* Het versturen van commerciële communicatie per e-mail of gelijkwaardig
elektronisch communicatiemiddel over aanbiedingen en diensten met betrekking
tot het Programma. Dit tenzij u anders aangeeft door bezwaar te maken tegen
de verwerking van uw gegevens voor dit doel. Deze verwerking wordt
gerechtvaardigd door het legitieme belang van de gegevensbeheerder, zijnde
mededelingen in verband met het programma dat door deze voorwaarden wordt
aanvaard. Hierbij houdt de inhoud van deze mededelingen verband met het
programma zelf. De gebruiker kan bezwaar maken tegen deze toestemming door
een e-mail te sturen naar dataprotection@nh-hotels.com
dataprotection@nh-hotels.com, evenals via de procedure die in elk van deze
commerciële mededelingen is opgenomen.
* Het aanmaken van een account gekoppeld aan de registratie die toegang geeft
tot de NH-website. Dit om het beheer van het account van de gebruiker
mogelijk te maken, om te kunnen communiceren met de verantwoordelijke
persoon, alsmede om het account te beheren. Deze verwerking wordt
gerechtvaardigd door de contractuele relatie die tussen de partijen tot stand
is gekomen.
* Het verzenden van communicatie in verband met uw account, met inbegrip van
maar niet beperkt tot registratie, kennisgevingen, storingen en/of problemen
met het account en alle andere mededelingen om u op de hoogte te houden van
de status van uw account. Deze verwerking wordt gerechtvaardigd door de
contractuele relatie die tussen de partijen tot stand is gekomen.
* Om te meten in hoeverre u tevreden bent over de verleende service, in die
gevallen waarin u in een van de Hotels die aan het programma deelnemen, heeft
verbleven. Dit doel omvat het versturen van kwaliteitsenquêtes en het
aanpassen en personaliseren van de door NH geleverde diensten. Het verwerken
hiervan wordt gerechtvaardigd door het rechtmatige belang van NH.
Ter behartiging van het gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van de
dienstverlening te bewaken en de klanttevredenheid te beoordelen, neemt NH
contact op met de gebruiker om hem/haar te vragen de aangeboden en/of afgenomen
producten en diensten te beoordelen en deze informatie te analyseren met het
doel om de dienstverlening te verbeteren.
Het verwerken hiervan beantwoordt aan de behoefte van NH om de activiteiten en
de aangeboden producten en diensten aan te passen aan de voorkeuren en
verwachtingen van de gebruikers. Hiervoor is het noodzakelijk om op de hoogte te
zijn van hun mening. Het verwerken hiervan draagt ook bij tot het verbeteren van
de kwaliteit van de aan de gebruikers verleende diensten. Hoewel voor de analyse
van de meningen antwoorden op individuele basis zullen worden verzameld, zal de
analyse ervan op algemene wijze worden uitgevoerd. Dit aan de hand van
statistieken, zonder identificatie van specifieke gebruikers. De gebruikers
kunnen altijd weigeren hun mening te geven, alsook meedelen dat er niet langer
met hen contact op wordt genomen voor dit doel.
*
Het personaliseren van de diensten die aan de leden van het Programma worden
aangeboden. Dit door hun profiel en voorkeuren te bestuderen. Het verwerken
hiervan wordt gerechtvaardigd door het rechtmatige belang van NH.
Om de ontvankelijkheid voor de aangeboden producten te verbeteren, zal NH
overgaan tot het opstellen van een profiel op basis van uw persoonlijke
kenmerken (zoals de gemaakte verblijven) en de informatie verkregen uit uw
handelingen als gebruiker. Dit doel beantwoordt aan de noodzaak om aan elk lid
van het Programma gepersonaliseerde aanbiedingen te doen (ook elektronisch,
indien daartoe gemachtigd), om de aankoop van hun voorkeursproducten en
soortgelijke alternatieven makkelijker te maken. Ook om hen producten aan te
bieden die voor hen interessant zijn op basis van hun profiel (hiertoe worden
geautomatiseerde beslissingen genomen). U kunt dus profiteren van aanbiedingen
die zijn afgestemd op uw voorkeuren en smaken. Deze komen tot uiting in uw
activiteit of worden afgeleid op basis van uw profielkenmerken. De informatie
met betrekking tot uw profiel wordt op een veilige en vertrouwelijke manier
verwerkt. Het wordt alleen verwerkt in systemen die de verkregen informatie op
geautomatiseerde wijze analyseren. Bovendien kan de gebruiker te allen tijde
zijn wens om niet aan deze verwerking te worden onderworpen kenbaar maken door
gebruik te maken van zijn/haar recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.
6.10. Voor het verzenden van contactformulieren en bedrijfswebsite wordt de
toestemming gegeven door de gebruiker.
6.11. Voor het herstel van het winkelmandje en de herinnering wordt de
toestemming gegeven door de gebruiker.
6.12. Voor de aankoop van de GIFT CARDS en cadeaupakketten de uitvoering van het
contract tussen de partijen.
6.13.Voor het beheer van het NH+ Business-programma,
* Ga naar de inschrijving voor het NH+ Business-programma. Deze verwerking
wordt gerechtvaardigd door de contractuele relatie die tussen de partijen tot
stand is gekomen.
* Versturen van commerciële communicatie per e-mail of gelijkwaardig
elektronisch communicatiemiddel over aanbiedingen en diensten met betrekking
tot het Programma. Dit tenzij u anders aangeeft door bezwaar te maken tegen
de verwerking van uw gegevens voor dit doel. Deze verwerking wordt
gerechtvaardigd door het legitieme belang van de gegevensbeheerder, zijnde
mededelingen in verband met het programma dat door deze voorwaarden wordt
aanvaard. Hierbij houdt de inhoud van deze mededelingen verband met het
programma zelf. De gebruiker kan bezwaar maken tegen deze toestemming door
een e-mail te sturen naar dataprotection@nh-hotels.com, evenals via de
procedure die in elk van deze commerciële mededelingen is opgenomen.
* Aanmaken van een account in verband met de registratie die toegang verleent
tot de NH website. Dit om het beheer van het account van de gebruiker
mogelijk te maken, om te kunnen communiceren met de verantwoordelijke, en om
het account te beheren. Deze verwerking wordt gerechtvaardigd door de
contractuele relatie die tussen de partijen tot stand is gekomen.
* Versturen van communicatie met betrekking tot uw account, inclusief onder
andere registratie, meldingen, fouten en/of problemen met het account en elke
andere communicatievorm die u op de hoogte houdt van de status van uw
account. Deze verwerking wordt gerechtvaardigd door de contractuele relatie
die tussen de partijen tot stand is gekomen.
* Meten van de mate van tevredenheid over de geleverde service. Dit alleen in
die gevallen waarin u in een van de Hotels van de Groep heeft verbleven. Dit
doel omvat het versturen van kwaliteitsenquêtes en het aanpassen en
personaliseren van de door NH geleverde diensten. Deze verwerking is
gelegitimeerd door het rechtmatige belang van NH.
Ter behartiging van het rechtmatige belang om de kwaliteit van de diensten te
bewaken en de klantentevredenheid te beoordelen, zal NH contact opnemen met
gebruikers om hun beoordeling van de aangeboden en/of afgenomen producten en
diensten te vragen en om deze informatie te analyseren met het doel om de
diensten te verbeteren.
Het verwerken hiervan beantwoordt aan de behoefte van NH om de activiteiten en
de aangeboden producten en diensten aan te passen aan de voorkeuren en
verwachtingen van de gebruikers. Hiervoor is het noodzakelijk om op de hoogte te
zijn van hun mening. Het verwerken hiervan draagt ook bij tot het verbeteren van
de kwaliteit van de aan de gebruikers verleende diensten. Hoewel voor de analyse
van de meningen antwoorden op individuele basis zullen worden verzameld, zal de
analyse ervan op algemene wijze worden uitgevoerd. Dit aan de hand van
statistieken, zonder identificatie van specifieke gebruikers. De gebruikers
kunnen altijd weigeren hun mening te geven, alsook meedelen dat er niet langer
met hen contact op wordt genomen voor dit doel.
* Personaliseren van de diensten die aan de leden van het Programma worden
aangeboden, door middel van onderzoek naar hun profiel en voorkeuren. Deze
verwerking is gelegitimeerd door het rechtmatige belang van NH.
Om de ontvankelijkheid voor de aangeboden producten te verbeteren, zal NH
overgaan tot het opstellen van een profiel op basis van uw persoonlijke
kenmerken (zoals de gemaakte verblijven) en de informatie verkregen uit uw
handelingen als gebruiker.
Dit doel beantwoordt aan de noodzaak om aan elk lid van het Programma
gepersonaliseerde aanbiedingen te doen (ook elektronisch, indien gemachtigd), om
de acquisitie van hun voorkeursproducten en soortgelijke alternatieven
makkelijker te maken. Ook om hen producten aan te bieden die voor hen
interessant zijn op basis van hun profiel (hiertoe worden geautomatiseerde
beslissingen genomen). De gebruiker zal dus kunnen profiteren van aanbiedingen
die zijn afgestemd op zijn/haar voorkeuren en smaken, die tot uiting komen in de
activiteit of die worden afgeleid uit de kenmerken van het profiel. De
informatie met betrekking tot uw profiel wordt op een veilige en vertrouwelijke
manier verwerkt. Het wordt alleen verwerkt in systemen die de verkregen
informatie op geautomatiseerde wijze analyseren. Overigens kan de gebruiker te
allen tijde zijn wens om niet aan deze verwerking te worden onderworpen kenbaar
maken door gebruik te maken van zijn/haar recht om bezwaar te maken tegen deze
verwerking.
6.14. Voor het beheer van het herstel van wachtwoorden van
loyaliteitsprogramma's van derden waaraan NH HOTEL GROUP deelneemt, de door de
gebruiker gegeven toestemming.
6.15. Communicatie van NH DISCOVERY-referenties aan derde partijen die deelnemen
aan het loyaliteitsprogramma. Dit zodat de Gebruiker toegang heeft tot de
websites van deze derde partijen als geregistreerde gebruikers de toestemming
gegeven door de gebruiker.
6.16. Voor het beheren van contact- en informatieverzoeken van de gebruikers van
de website is de door de gebruiker gegeven toestemming vereist.
6.17. Het beheren van de FASTPASS-dienst wordt gerechtvaardigd door de
contractuele relatie die tussen de partijen tot stand is gekomen.
6.18.Voor het gebruik van de chat beschikbaar op de website, de toestemming die
is gegeven door de gebruiker.
6.19. Voor de analyse van het gebruik van de Website en om de voorkeuren en het
gedrag van gebruikers te controleren; het legitieme belang van NH HOTEL GROUP.
Om te voldoen aan het legitieme belang om de kwaliteit van de diensten te
controleren en de klanttevredenheid te beoordelen, zal NH de zoekdata van
gebruikers op de Website gebruiken om de aangeboden en/of afgenomen producten en
diensten te beoordelen en deze informatie te analyseren om de dienstverlening te
verbeteren.
Het verwerken hiervan beantwoordt aan de behoefte van NH om de werking en de
aangeboden producten en diensten aan te passen aan de voorkeuren en
verwachtingen van de gebruikers.
De toestemmingen die voor de bovengenoemde doeleinden worden verkregen, zijn
onafhankelijk. Dit zodat de gebruiker slechts één ervan kan intrekken zonder dat
dit gevolgen heeft voor de andere.
Om deze toestemming in te trekken, dient de gebruiker contact op te nemen met NH
HOTEL GROUP via de volgende kanalen dataprotection@nh-hotels.com.
7. MET WELKE ONTVANGERS WORDEN DE GEGEVENS VAN DE GEBRUIKER GEDEELD?
De gebruikersgegevens worden gedeeld met:
7.1. Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH HOTEL-keten
zonder zich als gebruiker te registreren op de Website, hetzij via deze Website
of via de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor individuele
reserveringen of voor groepen:
* Bedrijven van de groep waartoe NH HOTEL GROUP behoort, uitsluitend voor
interne administratieve doeleinden en/of voor de bovengenoemde doeleinden.
* Entiteit die eigenaar is van het hotel waar de gebruiker verblijft, zodat de
gebruiker op de hoogte is van de voorwaarden van de accommodatie en de
gebruiker in het hotel kan verblijven en daarom de overdracht noodzakelijk
is. U kunt de lijst van Entiteiten van de NH-keten raadplegen door op de link
te klikken .
7.2.Gegevens verstrekt voor publicaties in de BLOG die eigendom is van NH HOTEL
GROUP:
* De door de gebruiker verstrekte gegevens zullen op de Website worden
gepubliceerd en zullen derhalve toegankelijk zijn voor elke gebruiker die de
Website bezoekt.
7.3.Gegevens voor het wijzigen en annuleren van reserveringen:
* Bedrijven van de groep waartoe NH HOTEL GROUP behoort, uitsluitend voor
interne administratieve doeleinden en/of voor de hierboven genoemde
doeleinden.
* In geval van het integreren van producten en/of diensten in de GIFT CARDS en
cadeaupakketten, producten en/of diensten van derden, aan deze entiteiten
zodat de gebruiker van deze producten en/of diensten kan genieten, is de
communicatie van gegevens noodzakelijk.
7.4.Gegevens die zijn verstrekt voor het NH Discovery-programma:
* Entiteiten die eigenaar zijn van de hotels waar u kunt profiteren van de
voordelen van het NH Discovery-programma, die deel uitmaken van de GHA
Discovery Alliance, zodat zij op de hoogte zijn van uw lidmaatschap van het
Programma en de voorwaarden ervan kunnen toepassen op uw verblijf (prijs,
data, inbegrepen diensten...). De communicatie van gegevens valt onder het
accepteren van deze voorwaarden. Aangezien deze communicatie noodzakelijk is
om gebruik te kunnen maken van de voordelen van het NH Discovery-programma. U
kunt al deze entiteiten raadplegen via de link
7.5.Gegevens verstrekt op contactformulieren en de bedrijfswebsite:
* Bedrijven van de groep waartoe NH HOTEL GROUP behoort, uitsluitend voor
interne administratieve doeleinden en/of voor de hierboven genoemde
doeleinden.
7.6.Gegevens verstrekt via het formulier GIFT CARDS en cadeaupakketten:
* Bedrijven van de groep waartoe NH HOTEL GROUP behoort, uitsluitend voor
interne administratieve doeleinden en/of voor de hierboven genoemde
doeleinden.
* In geval van het integreren van producten en/of diensten in de GIFT CARDS en
cadeaupakketten, producten en/of diensten van derden, aan deze entiteiten
zodat de gebruiker van deze producten en/of diensten kan genieten, is de
communicatie van gegevens noodzakelijk.
7.7.Gegevens die zijn verstrekt voor deelname aan het NH+ Business-programma;
* De bedrijven die deel uitmaken van de NH Group, allen werkzaam in de
hotelsector, zullen toegang moeten hebben tot uw gegevens om de diensten die
verband houden met het NH+ Business-programma correct te kunnen leveren.
Tegelijk zullen uw gegevens worden doorgegeven aan de entiteiten die eigenaar
zijn van de hotels die deel uitmaken van het NH+ Business-programma, zodat
zij op de hoogte zijn van de voorwaarden van uw verblijf (prijs, data,
inbegrepen diensten, etc.). U kunt al deze entiteiten raadplegen via de link
https://www.nh-hotels.nl/nh-hotel-group-companies.
7.8.Het beheren van het herstellen van wachtwoorden voor loyaliteitsprogramma's
van derde partijen waaraan NH HOTEL GROUP deelneemt, aan deze derde partijen.
7.9. Het doorgeven van inloggegevens voor NH DISCOVERY aan derden die deelnemen
aan het loyaliteitsprogramma. Dit zodat de Gebruiker als geregistreerde
gebruiker toegang heeft tot de Websites van deze derden, aan deze derden.
7.10. Beheren van de FASTPASS-dienst:
* De entiteit die eigenaar is van het hotel waar de gebruiker verblijft, zodat
de gebruiker op de hoogte is van de voorwaarden van het verblijf en de
overdracht dus noodzakelijk is.
Bovendien zullen de gegevens toegankelijk zijn voor de leveranciers van NH HOTEL
GROUP.Dit voor zover deze toegang noodzakelijk is om te voldoen aan de
wettelijke verplichtingen en/of voor de hierboven vermelde doeleinden. Deze
leveranciers zullen uw gegevens niet verwerken voor hun eigen doeleinden die
niet vooraf door NH HOTEL GROUP zijn meegedeeld.
8. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN
Wat de internationale overdracht van gegevens betreft, worden de gegevens van de
gebruiker onder de volgende voorwaarden internationaal doorgegeven:
8.1. Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH-keten zonder
zich als gebruiker te registreren op de Website, hetzij via deze Website of via
de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor individuele reserveringen of
voor groepen:
* Aan de entiteiten die eigenaar zijn van de hotels waar de gebruiker zal
verblijven, die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, waarbij
de overdracht noodzakelijk is om de gebruiker in staat te stellen in het
geboekte hotel te verblijven. U kunt de lijst van entiteiten van de NH-keten
raadplegen via de link https://www.nh-hotels.nl/nh-hotel-group-companies
8.2. Gegevens voor het wijzigen en annuleren van reserveringen:
* Aan de entiteiten die eigenaar zijn van de hotels waar de gebruiker zal
verblijven, die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, waarbij
de overdracht noodzakelijk is om de gebruiker in staat te stellen in het
geboekte hotel te verblijven. U kunt de lijst van entiteiten van de NH-keten
raadplegen via de link https://www.nh-hoteles.es/nh-hotel-group-companies
8.3. Gegevens die zijn verstrekt voor het NH Discovery-programma:
* Aan de entiteiten die deel uitmaken van het GHA Discovery-programma om u te
laten profiteren van de voordelen van het programma, die zich buiten de
Europese Economische Ruimte bevinden. Deze overdracht zal plaatsvinden om de
voordelen van het NH Discovery-programma te kunnen toepassen op de door u
aangevraagde accommodatiediensten U kunt de lijst met entiteiten raadplegen
via de link
8.4. De gegevens die verstrekt worden om deel uit te maken van het NH+
Business-programma worden doorgegeven aan derden, aangezien sommige van de
bedrijven die deel uitmaken van de NH HOTEL Group buiten de Europese Economische
Ruimte gevestigd zijn. Deze overdracht zal plaatsvinden om u de diensten te
kunnen verlenen die verband houden met het NH+ Business-programma dat u
aanvraagt. U kunt de lijst van Entiteiten van de NH-keten raadplegen via de
volgende link https://www.nh-hotels.nl/nh-hotel-group-companies
8.5 De gegevens die worden verstrekt voor het beheer van het herstellen van
wachtwoorden voor loyaliteitsprogramma's van derden waaraan NH HOTEL GROUP
deelneemt, aan genoemde entiteiten in het geval dat deze zich buiten de Europese
Economische Ruimte bevinden. Deze overdracht zal worden uitgevoerd ten behoeve
van de verwerking van uw verzoek en is noodzakelijk voor het beheer.
8.6. De gegevens die worden verstrekt voor de communicatie van de gegevens van
NH DISCOVERY aan derden die deelnemen aan de Discovery Alliance, zodat de
gebruiker als geregistreerde gebruiker toegang heeft tot de websites van deze
derde partijen, aan deze entiteiten in het geval dat zij zich buiten de Europese
Economische Ruimte bevinden. Deze overdracht zal worden uitgevoerd om uw verzoek
te verwerken en is noodzakelijk voor het beheer van uw persoonlijke gegevens.
8.7. Beheren van de FASTPASS-dienst:
* Aan de entiteiten die eigenaar zijn van de hotels waar de gebruiker zal
verblijven, die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden, waarbij
de overdracht noodzakelijk is om de gebruiker in staat te stellen in het
geboekte hotel te verblijven. U kunt de lijst van entiteiten van de NH-keten
raadplegen via de link https://www.nh-hotels.nl/nh-hotel-group-companies
8.8. De gegevens die worden verstrekt voor het gebruik van de chat die
beschikbaar is op de Website worden doorgegeven aan de Verenigde Staten in het
kader van de diensten die LivePerson aan NH HOTEL GROUP verleent en die worden
geregulariseerd door de ondertekening van contractuele standaardclausules
Bovendien zal NH HOTEL GROUP gegevens overdragen aan derde landen buiten de
Europese Economische Ruimte en bovenal aan de Verenigde Staten, India en de
Filipijnen in het kader van de diensten die Accenture levert aan NH HOTEL GROUP
met betrekking tot het beheer van de backoffice en tot de facturatie van de
onderneming. In dit verband delen wij u mede dat een en ander wordt geregeld
door middel van modelcontractbepalingen, die vooraf door het Spaanse Bureau voor
Gegevensbescherming (AEPD) zijn goedgekeurd.
Meer informatie over deze internationale gegevensoverdrachten kan worden
verkregen door een e-mail te sturen naar dpo@nh-hoteles.nl.
9. BEWAREN VAN GEGEVENS
Uw gegevens worden gedurende de volgende perioden bewaard:
9.1. Gegevens die worden verstrekt voor het reserveren van kamers en zalen voor
de organisatie van evenementen in de verschillende hotels van de NH-keten zonder
zich als gebruiker op de Website te registreren, hetzij via deze Website, hetzij
via de dienst van de klantenservice (callcenter, e-mail of chat) voor
individuele of groepsreserveringen en kamers: worden bewaard voor de duur van de
contractuele relatie en, na het einde van de contractuele relatie, voor de
verjaringstermijn van elke rechtsvordering die hieruit zal voortvloeien.
9.2. Gegevens die worden verstrekt om zich als geregistreerde gebruiker bij NH
HOTEL GROUP te registreren: zolang de gebruiker de gegeven toestemming niet
intrekt. In het geval van intrekken van de toestemming heeft dit echter geen
invloed op de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde verwerking.
9.3. Gegevens verstrekt via het Beste prijs-formulier: gedurende de periode die
nodig is voor de verwerking van uw aanvraag die aan u is verzonden.
9.4. Gegevens verstrekt voor publicaties in de BLOG die eigendom is van NH HOTEL
GROUP: De gegevens worden bewaard zolang de gebruiker de gegeven toestemming
niet herroept.
9.5. Gegevens verstrekt voor wijzigen en annuleren van reserveringen: worden
bewaard voor de duur van de contractuele relatie en, na beëindiging van de
contractuele relatie, voor de verjaringstermijn van eventuele rechtsvorderingen
die hieruit voortvloeien.
9.6. Gegevens die worden verstrekt voor het verzenden van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de entiteiten die
deel uitmaken van de NH-keten: de gegevens worden bewaard zolang de gebruiker de
gegeven toestemming niet herroept of bezwaar maakt tegen het ontvangen van de
communicatie.
9.7. Gegevens die worden verstrekt voor het verzenden van gepersonaliseerde
commerciële communicatie over de verschillende diensten van de Partners van de
NH HOTEL GROUP: de gegevens worden bewaard zolang de gebruiker de gegeven
toestemming niet intrekt of bezwaar maakt tegen het ontvangen van de
communicatie.
9.8. Gegevens die worden verstrekt voor het verzenden van de Nieuwsbrief: worden
bewaard zolang de gebruiker de voor dit doel gegeven toestemming niet herroept.
9.9. Gegevens die worden verstrekt voor het NH Discovery-programma: worden
bewaard voor de duur van de contractuele relatie en, na het einde van de
contractuele relatie, voor de verjaringstermijn van eventuele rechtsvorderingen
die hieruit voortvloeien.
9.10. Gegevens verstrekt op contactformulieren en de bedrijfswebsite: worden
bewaard gedurende de periode die nodig is om uw verzoek te verwerken en te
beantwoorden en, wanneer deze periode is verstreken, gedurende de
verjaringstermijn van eventuele rechtsvorderingen die voortvloeien uit uw
verzoek.
9.11. Gegevens verstrekt op het formulier van het winkelmandje: worden bewaard
gedurende de periode die nodig is voor de verwerking van uw aanvraag die aan u
is toegezonden.
9.12. Gegevens verstrekt via het formulier GIFT CARDS en cadeaupakketten: worden
bewaard gedurende de periode die nodig is om de aanvraag te verwerken en, na het
verstrijken van die periode, gedurende de verjaringstermijn van
rechtsvorderingen die voortvloeien uit de aanvraag.
9.13. Gegevens die zijn verstrekt voor deelname aan het NH+ Business-programma:
worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en, na beëindiging van
de contractuele relatie, voor de verjaringstermijn van eventuele
rechtsvorderingen die hieruit voortvloeien.
9.14. Het herstellen van wachtwoorden voor loyaliteitsprogramma's van derden
waaraan NH HOTEL GROUP deelneemt: worden bewaard tot de afhandeling van het
verzoek.
9.15. Communicatie van inloggegevens voor NH DISCOVERY aan derden die deelnemen
aan het loyaliteitsprogramma, zodat de gebruiker als geregistreerde gebruiker
toegang heeft tot de websites van deze derden: wordt bewaard tot de verwerking
van het verzoek.
9.16. Beheren van contact- en informatieverzoeken van gebruikers van de website,
totdat het verzoek is afgehandeld. Zodra de vraag is beantwoord, wordt deze
anoniem gemaakt om door NH HOTEL GROUP te worden bewaard voor
historisch-statistische doeleinden.
9.17. Beheren van de FASTPASS-service: wordt bewaard voor de duur van de
contractuele relatie en, na het einde van de contractuele relatie, voor de
verjaringstermijn van elke rechtsvordering die hieruit zal voortvloeien.
9.18. Gegevens die worden verstrekt via de chat die beschikbaar is op de
Website, worden gedurende 13 maanden bewaard en vervolgens verwijderd.
9.19. Voor het uitvoeren van analyses over het gebruik van de Website en om de
voorkeuren en het gedrag van gebruikers te controleren, worden de gegevens één
jaar bewaard. Na afloop van deze periode wordt de analyse geanonimiseerd om door
NH HOTEL GROUP voor historisch-statistische doeleinden te worden bewaard.
10. AANPSRAKELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER
De gebruiker:
* U garandeert dat u ouder bent dan achttien (18) jaar en dat de informatie die
u aan NH HOTEL GROUP verstrekt correct, accuraat, volledig en actueel is. Wat
dit betreft, is de gebruiker verantwoordelijk voor de juistheid van alle
verstrekte gegevens en dient hij/zij de verstrekte informatie naar behoren
bij te werken, zodanig dat deze overeenkomt met zijn/haar werkelijke
situatie.
* De gebruiker garandeert dat hij derde partijen, aan wie hij/zij zijn/haar
gegevens doorgeeft, voor zover de gebruiker dat doet, op de hoogte heeft
gebracht van de aspecten die in dit document staan. U garandeert tevens dat u
hun toestemming heeft verkregen om hun gegevens aan NH HOTEL GROUP te
verstrekken voor de hierboven vermelde doeleinden.
* U bent aansprakelijk voor alle onjuiste of onnauwkeurige informatie die u via
de Website verstrekt en voor alle schade, direct of indirect, die dit aan NH
HOTEL GROUP of aan derden toebrengt.
11. UITOEFENING VAN DE RECHTEN
De gebruiker kan te allen tijde en kosteloos een brief sturen naar NH HOTEL
GROUP, naar het adres dat vermeld staat bovenaan dit Privacybeleid, of per
e-mail naar het adres dataprotection@nh-hotels.comHierbij dient een kopie van
het identiteitsbewijs te worden bijgevoegd om
* Om de verleende toestemmingen in te trekken.
* Bevestiging te krijgen over het al dan niet verwerken door NH HOTEL GROUP van
persoonlijke gegevens van de gebruiker.
* Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens.
* Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
* Om het verwijderen van de gegevens te vragen wanneer, onder meer, de gegevens
niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze bewaard werden.
* NH HOTEL GROUP te verzoeken om beperking van de gegevensverwerking wanneer
aan een van de voorwaarden is voldaan die in de regelgeving inzake
gegevensbescherming zijn vastgelegd.
* Verzoek om de overdraagbaarheid van de door de Gebruiker verstrekte gegevens
in die gevallen die door de regelgeving worden voorzien.
* Neem contact op met de DPO van de NH HOTEL GROUP via het volgende adres:
dpo@nh-hoteles.nl
* Een klacht in te dienen met betrekking tot de bescherming van hun
persoonsgegevens bij het Spaanse Bureau voor de Bescherming van
Persoonsgegevens, Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, wanneer de betrokkene
van mening is dat NH HOTEL GROUP de rechten heeft geschonden die worden
erkend door de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
12. BEVEILIGINGSMAATREGELEN
NH HOTEL GROUP zal de gegevens van de gebruiker te allen tijde absoluut
vertrouwelijk behandelen en de verplichte geheimhoudingsplicht in acht nemen.
Dit overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke regelgeving, en daartoe de
nodige technische en organisatorische maatregelen treffen om de veiligheid van
uw gegevens te waarborgen en wijziging, verlies, verwerking of ongeoorloofde
toegang te voorkomen. Hierbij wordt rekening gehouden met de huidige techniek,
de aard van de opgeslagen gegevens en de risico's waaraan deze zijn
blootgesteld.
Laatste update: Januari 2023
*
*
*
*
*
*
*
*
*
--------------------------------------------------------------------------------
BEDRIJFSINFORMATIE
* Corporate
* Over NH Hotel Group
* Ondernemingen van NH Hotel Group
* Aandeelhouders en investeerders
* MVO en duurzaamheid
* Careers
* Persberichten
* Inkoop
BEHEER UW BOEKING
* NH Klantenservice
* Beheer uw boeking
* Algemene voorwaarden
* Nieuwsbrief
* Fastpass
* Veelgestelde vragen
NH DISCOVERY
* NH DISCOVERY
* Sluit u aan
* Voordelen
* Contact opnemen
* NH DISCOVERY Algemene voorwaarden
* FAQs NH DISCOVERY
PROFESSIONALS
* Bedrijven
* Travel Agents
* Meeting Planners
* NH Pro Blog
* Contact opnemen: Meetings
* Contact opnemen: Bedrijven
* Contact opnemen: Travel Agents
HOTELS EN BESTEMMINGEN
* Hotelgids
* Reisgidsen
* Reizen per maand
* Ervaringen met NH
* Familiehotels
* Thema Hotels
* Ontdek NH
* Milieuvriendelijke Hotels
* Hoogtepunten
* Hotels in het stadscentrum
* Hotels Zomervakantie
PARTNERS EN PROGRAMMA'S
* Samenwerkingsprogramma
* Loyaliteitsprogramma's
* Social Media
* Meldpunt Klokkenluiders
--------------------------------------------------------------------------------
* Juridisch advies
* Cookiebeleid
* Privacybeleid
* Meldpunt Klokkenluiders
© 2000-2024 NH Hotel Group Santa Engracia 120. 28003 Madrid, Spanje
Nu met hotelrecensies van reizigers uit
Beveiligde site
VOLG ONS
* Juridisch advies
* Cookiebeleid
* Privacybeleid
* Meldpunt Klokkenluiders
© 2000-2024 NH Hotel Group Santa Engracia 120. 28003 Madrid, Spanje
Oeps, er ging iets mis. Neem contact op met de systeembeheerder
COOKIE CONSENT
This site uses its own cookies and those of third parties to support browsing,
improve the user experience, personalise the content, display ads relating to
your preferences and conduct statistical analysis on browsing habits. You can
change your Configuration or obtain more information in our Cookie policy.
This site uses its own cookies and those of third parties to support browsing,
improve the user experience, personalise the content, display ads relating to
your preferences and conduct statistical analysis on browsing habits. Obtain
more information in our Cookie policy.
Yes, I accept
Do you accept these cookies and the processing of personal data that this
involves?
Accept All Reject All Cookies Settings