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Calle Río Mesa, 1, Local 20 Toledo 45007


Email:            comeyladra@gmail.com
Teléfonos:  925233506
                         663357056








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La titularidad de este sitio web, comeyladra.es, (en adelante, Sitio Web) la
ostenta: MORALES SALINAS, ESPJ, provista de NIF: E67696773 e inscrita en:
Registro Mercantil de Toledo con los siguientes datos registrales: , cuyo
representante es: Alejandro Morales Salinas, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: Calle Río Mesa, Nº 1, Local 20 Toledo 45007

Teléfono de contacto: 671211251

Email de contacto: comeyladra@gmail.com

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las condiciones: El Sitio Web

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Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos
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es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los
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Come y Ladra se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin
aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos
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V. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal
y Condiciones Generales de Uso.

VI. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Come y Ladra se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales
que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos,
o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y Come y Ladra se regirá por la normativa vigente y
de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en
relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las
partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los
jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.



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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

comeyladra.es

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Come y Ladra (en adelante,
también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas
necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos
recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea
vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto,
la misma respeta las siguientes normas:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril
de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y
de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Come y Ladra
es: MORALES SALINAS, ESPJ, provista de NIF/CIF: E67696773 e inscrito en:
Registro Mercantil de Toledo con los siguientes datos registrales: , cuyo
representante es: Alejandro Morales Salinas (en adelante, Responsable del
tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Calle Río Mesa, Nº 1, Local 20 Toledo 45007

Teléfono de contacto: 671211251

Email de contacto: comeyladra@gmail.com

Registro de Datos de Carácter Personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que
los datos personales recabados por Come y Ladra, mediante los formularios
extendidos en sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro
fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos
establecidos entre Come y Ladra y el Usuario o el mantenimiento de la relación
que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una
solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el
RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el
artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento
que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a
cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes
principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes
de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales
y garantía de los derechos digitales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el
consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los
fines para los cuales se recogen los datos personales.

Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos
con fines determinados, explícitos y legítimos.

Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán
únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que
son tratados.

Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre
actualizados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo
serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante
el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.

Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados
de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.

Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será
responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Come y Ladra son únicamente datos
identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos
personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento.
Come y Ladra se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del
Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines
específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será
tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada
del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través
de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos
relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la
cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean
imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Come y Ladra con la
finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos
entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se
establezca en los formularios que este último rellene o para atender una
solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de
personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto
social de Come y Ladra, así como para la extracción, almacenamiento de datos y
estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como
mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario
acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos
personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario
para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el
siguiente plazo: 6 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario
acerca del plazo durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando
eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros.

En cualquier caso, en el momento en que se obtengan los datos personales, se
informará al Usuario acerca de los destinatarios o las categorías de
destinatarios de los datos personales.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento
para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Come y Ladra. Si
se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres
o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en
la que los mismos lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

Come y Ladra se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas
necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos
recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter
personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de
datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la
comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura
que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la
transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación,
totalmente cifrada o encriptada.

Sin embargo, debido a que Come y Ladra no puede garantizar la inexpugnabilidad
de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo
fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete
a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la
seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo
para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido
en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los
datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción,
pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos,
conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados
a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del
tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una
obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus
empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario tiene sobre Come y Ladra y podrá, por tanto, ejercer frente al
Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales:

Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Come y
Ladra está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener
información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que
Come y Ladra haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información
disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las
comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

Derecho de rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus
datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del
tratamiento, incompletos.

Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho del Usuario,
siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la
supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los
fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su
consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario
se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el
mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos
personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos
personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de
la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los
datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología
disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para
informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la
solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos
personales.

Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el
tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la
limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales;
el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los
datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando
el Usuario se haya opuesto al tratamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe
por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable
del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y
lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre
que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá
directamente los datos a ese otro responsable.

Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el
tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los
mismos por parte de Come y Ladra.

Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento
automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a
no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el
tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de
perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita
dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia "RGPD-comeyladra.es",
especificando:

Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la
representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de
la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la
representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro
medio válido en derecho que acredite la identidad.

Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se
quiere acceder.

Domicilio a efecto de notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente
dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Calle Río Mesa, Nº 1, Local 20 Toledo 45007

Correo electrónico: comeyladra@gmail.com

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a
páginas web de terceros distintos de Come y Ladra, y que por tanto no son
operados por Come y Ladra. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus
propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso,
responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la
normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales,
tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante
una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su
residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el
caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de
Datos (https://www.aepd.es/).

II. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre
la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de
Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que
el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los
plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la
aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Come y Ladra se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de
acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo,
jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los
cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de
forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de
forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo
a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de
datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía
de los derechos digitales.



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Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

comeyladra.es

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web comeyladra.es, (en adelante Sitio Web) la
ostenta: MORALES SALINAS, ESPJ, con NIF: E67696773, y cuyos datos de contacto
son:

Dirección: Calle Río Mesa, Nº 1, Local 20 Toledo 45007

Teléfono de contacto: 925233506

Email de contacto: comeyladra@gmail.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las
condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (comeyladra.es) y la
compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante,
Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Come y Ladra
desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Tienda de animales y pesca

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar
esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones
Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de
privacidad y de protección de datos de Come y Ladra. Al utilizar este Sitio Web
o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del
mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo
anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no
debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario
es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web
ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que
se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las
Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de
contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de
contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario
(en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o
conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la
navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como
sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la
correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta
responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o
adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera
considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se
informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar
contratos a través de este Sitio Web.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Come y Ladra el contrato de
compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas
en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los
medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o
adquisición online de comeyladra.es, durante el cual varios productos y/o
servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final
de compra y, finalmente, hacer clic en: "Comprar"

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada
paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el
pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Come y
Ladra ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio,
es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará,
igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En
su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el
Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través
del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión
al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de
su factura en papel, solicitándolo a Come y Ladra utilizando los espacios de
contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más
arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas
condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en
cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste
en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color,
detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo
y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de
compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las
transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en
los registros informatizados de Come y Ladra con el fin de constituir un medio
de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones
razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto
sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la
protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos
personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los
derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la
política de privacidad de este Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Come y Ladra a través del Sitio Web
están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna
circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones)
afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran
productos en stock, Come y Ladra se compromete a contactar al Usuario y
reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de
importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de
un servicio deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen
los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al
IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los
productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, Come y Ladra realiza los
servicios de entrega y/o envío a través de: Correos.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto
o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya
seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya
recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal,
Transferencia bancaria, y Contra-Reembolso

Come y Ladra utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la
seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las
transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema
de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por
parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no
autorizase el pago, Come y Ladra no será responsable por ningún retraso o falta
de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Come y Ladra reciba la orden de compra por parte del Usuario a
través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda
para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El
cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la
confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en
su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que Come y
Ladra envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o
servicios al Usuario.

En todo caso, al hacer clic en "Comprar" el Usuario confirma que el método de
pago utilizado es suyo.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio
de pago la transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a
partir de la confirmación del pedido para poder dejar el tiempo suficiente a que
la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema de pagos utilizado
por Come y Ladra para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la transferencia,
el pedido será preparado y gestionado para envío.

Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce
correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de
cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, Come y Ladra no
podrá validar el pedido, que será anulado.

Para el pago contra-reembolso, el Usuario debe seleccionar "Contra Reembolso"
entre los métodos de pago en el Sitio Web y continuar hasta Comprar para pasar
el pedido de compra. A partir de ese momento, Come y Ladra se reserva el derecho
a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de validar el pedido de compra
con él. Tras esto, el pedido será preparado y puesto a disposición para la
gestión de su envío.

El pago se realizará en el momento de entrega del pedido por repartidor del
transportista. El pago se efectuará únicamente en efectivo. El Usuario se
compromete a entregar al repartidor del transportista el importe exacto del
pedido, éste no podrá proporcionar cambio.

Para la devolución del importe en los pedidos pagados por contra–reembolso, Come
y Ladra se reserva el derecho de 14 días naturales después de solicitada la
devolución a través del Sitio Web y habiendo sido devuelto el paquete al
transportista. A la hora de realizar la devolución, el Usuario deberá indicar
sus datos bancarios para recibir la transferencia correspondiente al reembolso
solicitado del importe al pedido devuelto. El reembolso del importe de los
pedidos pagados por el contra-reembolso será hecho únicamente por transferencia.

Come y Ladra se reserva el derecho de suspender el pago por contra-reembolso a
aquellos Usuarios que no han cumplido con los requisitos necesarios en pedidos
pasados.

6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado,
las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España
(Península y Baleares)

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o
extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos,
el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada
confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según
el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo
máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del
pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Come y Ladra no pudiera cumplir con
la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia
y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha
de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En
cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario,
el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría
un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea
entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria
convenida, debe ponerse en contacto con Come y Ladra para convenir la entrega
otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su
entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Come y Ladra, Come y
Ladra entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará
resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos
recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega
diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio
Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14
días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la
entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o
un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los
productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en
la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a
partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los
productos cuando Come y Ladra recibe el pago completo de todas las cantidades
debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de
envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento
posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Come y Ladra.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o
prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA
español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada
momento en función del artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de
compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con
Come y Ladra a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web,
y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio
de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la
cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también
podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al
Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Comprar", tiene acceso al
espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y
puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más
información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido
en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio
Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y
describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio
Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de
14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el
Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió
la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Come y Ladra o
en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a
los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un
contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración
del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su
decisión a Come y Ladra. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión,
debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del
contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de
formulario de desistimiento que Come y Ladra pone a su disposición como parte
anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que
expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza
el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Come y Ladra reembolsará al Usuario todos los pagos
recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos
adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la
modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que
Come y Ladra es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Come y Ladra reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que
empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no
generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Come y Ladra podría
retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Come y Ladra en: Calle Río
Mesa, Nº 1, Local 20 Toledo 45007

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar
en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Come y Ladra fue
informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución
(transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será
responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una
manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento,
tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para
la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De
forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos
personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD
de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica;
productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido
desprecintados tras la entrega; suministro de contenido digital sin soporte
físico.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario
pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no
asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del
servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su
parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido
completamente ejecutado por Come y Ladra, habrá perdido su derecho de
desistimiento.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá
de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas
condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la
entrega.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los
acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de
desistimiento:
https://edgartamarit.com/downloads/textos-legales/modelo-formulario-desistimiento.docx

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el
momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o
pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Come y Ladra
inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por
los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el
apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los
productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al
Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la
sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en
cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le
enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la
sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún
defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los
gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para
realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que
el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación
vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los
productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos
legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Come y Ladra,
por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
plazo de tres años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato
siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Come y Ladra y posean las
cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que
ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad
y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean
fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los
productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el
apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante,
algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de
material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la
apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el
Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este
caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste
también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía
legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la
entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la
información en relación con la garantía de los productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, Come y Ladra no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su
parte;

pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de
ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios
incurridos); o de

toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas
partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los
productos entre ambas partes.

Igualmente, Come y Ladra también limita su responsabilidad en cuanto a los
siguientes casos:

Come y Ladra aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una
visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se
responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir
debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se
utilice u otros de esta índole.

Come y Ladra actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición
de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra.
Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal
funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas,
retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que
deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal
funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del
Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del
servicio. Come y Ladra pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a
cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se
exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o
fuerza mayor.

Come y Ladra no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los
productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Come y
Ladra tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el
Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, Come y Ladra no se responsabilizará por ningún incumplimiento o
retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el
mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es
decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo
enunciativo pero no exhaustivo:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra
(declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o
cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros
medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que
la causa de fuerza mayor continúe, y Come y Ladra dispondrá de una ampliación en
el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de
fuerza mayor. Come y Ladra pondrá todos los medios razonables para encontrar una
solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de
fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las
comunicaciones con Come y Ladra sean electrónicas (correo electrónico o avisos
publicados en el Sitio Web).

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás
comunicaciones que Come y Ladra envíe de forma electrónica cumplen con los
requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos
reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Come y Ladra a través
de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a
través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Come y Ladra puede contactar y/o
notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal
facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia de Come y Ladra a un derecho o acción legal concreta o la falta
de requerimiento por Come y Ladra del cumplimiento estricto por el Usuario de
alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones
derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del
cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Come y Ladra a alguna de las presentes Condiciones o a los
derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se
establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al
Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por
resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de
nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en
estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Come y Ladra
en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto,
acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.

El Usuario y Come y Ladra reconocen haber consentido la celebración de un
contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra
parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes
Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Come y
Ladra en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo
a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos
(contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al
acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de
dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita
son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de
productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con
el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución
de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Come y Ladra y el
Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y
tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a Come y Ladra sus quejas, reclamaciones o todo
otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Además, Come y Ladra dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de
los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Come y Ladra en
cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al
principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Come y Ladra y
el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar
una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE)
524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre
resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.



Cerrar
Declaración de accesibilidad

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web comeyladra.es


SITUACIÓN DE CUMPLIMIENTO

Este sitio web está parcialmente conforme con el RD 1112/2018 debido a las
excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican en el
siguiente punto.

CONTENIDO NO ACCESIBLE

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

1. Falta de conformidad con el RD 1112/2018

Existe contenido audiovisual que no incluye audiodescripción o medio alternativo
[Requisito número 1.2.3 Audiodescripción o medio alternativo] y audio
descripción grabada [Requisito 1.2.5 Audiodescripción (Grabado)].

Podrían existir errores de código puntuales de edición en alguna página web.
[4.1.1 Procesamiento]

Podrían existir algunos componentes de la interfaz de usuario que no se
encuentren etiquetados correctamente. [4.1.2 Nombre, función, valor]

2. Carga desproporcionada

No aplica.

3. El contenido no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable

Podrían existir archivos ofimáticos en PDF u otros formatos publicados antes del
20 de septiembre de 2018 que no cumplan en su totalidad todos los requisitos de
accesibilidad. Aunque se ha procurado que la mayoría de ellos sí lo cumplan.

PREPARACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

La presente declaración fue preparada 27/02/24

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación.

OBSERVACIONES Y DATOS DE CONTACTO

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a
del RD 1112/2018) como por ejemplo:

· informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web

· transmitir otras dificultades de acceso al contenido

· formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la
accesibilidad del sitio web.

Puede realizarlo a través del formulario de contacto de este sitio web o a
través del número de teléfono 671211251

Puede presentar:

1. Queja relativa al cumplimiento de los requisitos del RD 1112/2018 o

2. Solicitud de Información accesible relativa a:

· Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del RD 1112/2018 según
lo establecido por el artículo 3, apartado 4.

· Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de
accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad,
los hechos, razones y petición que permitan constatar que se trata de una
solicitud razonable y legítima.

Las quejas y reclamaciones sobre información accesible se realizarán a través de
la página web o telefónicamente y serán recibidas y tramitadas por MORALES
SALINAS, ESPJ

PROCEDIMIENTO DE APLICACIÓN

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta
hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o
la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5, la
persona interesada podrá iniciar una reclamación.

Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya transcurrido
el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada a través de la Instancia Genérica de la Sede
electrónica del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital , así
como en el resto de opciones recogidas en la Ley 39/ 2015, de 1 de octubre, del
Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Las
reclamaciones serán recibidas y tratadas por la Subdirección General de
Inspección de Servicios del Ministerio.

CONTENIDO OPCIONAL

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así como el fondo de la página mediante las opciones de configuración estándar
de los navegadores.

Si desea cambiar el tamaño de letra del texto en los principales navegadores
gráficos utilice los siguientes menús:

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