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Name: logon — POST https://www.bbvanetcash.mx/DFAUTH85/slod_mult_web/DFServlet

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Text Content

      

 * Aviso Legal
 * Contacto
 * Inglés

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ACCESO A CLIENTES

Código de Empresa
Código de Usuario
Clave de Acceso


--------------------------------------------------------------------------------

BBVA nunca le solicitará ni sus claves ni ninguna otra información confidencial
por e-mail, teléfono o cualquier otro medio fuera del entorno seguro de BBVA Net
Cash.

Contratación



Para contratar BBVA Net Cash es necesario lo siguiente:

 * • Firma del contrato correspondiente (Personas Morales o Gobierno e
   Instituciones Públicas).
 * • Copia de las identificaciones de los Apoderados Legales que cuenten con los
   poderes facultados para la contratación de servicios bancarios.
 * • Poderes actualizados del contratante y de las entidades relacionadas en el
   contrato.


Para mayor información consulte a su ejecutivo.
Información Financiera
Tips de Seguridad y Operación


 * Medidas de Seguridad
 * Requisitos Técnicos
 * Borrar Cookies
   * Microsoft Edge
   * 
   * Mozilla Firefox
   * 
   * Opera
   * 
   * Google Chrome
 * Caracteres Válidos

URGENTE

EVITE FRAUDES, escriba directamente en su navegador www.bbvanetcash.mx
En su portal, una vez que haya tecleado su clave de acceso y antes de introducir
su clave ASD, cerciórese que aparezca su nombre.






De lo contrario aborte la sesión y llame al teléfono 55 1998 8080.

Información importante: Lea con cuidado este documento antes de utilizar su
servicio BBVA Net Cash, contiene información relevante sobre su seguridad para
su banca electrónica.

En el uso de servicios por Internet existen riesgos latentes que pueden ser
utilizados por intrusos mal intencionado con el objetivo de obtener su
información confidencial o el control de su computadora, estos pueden ser
mitigados siguiendo las medidas de seguridad que le presentamos a continuación:

Para entrar al servicio hágalo siempre digitando www.bbvanetcash.mx en la barra
del explorador, nunca use ligas o links. Tenga cuidado con correos fraudulentos
que solicitan información confidencial como claves de acceso u operación o
direccionarle al "servicio".

Visite frecuentemente nuestro sitio en Internet www.bbva.mx donde lo
mantendremos actualizado sobre los riesgos y las medidas para mitigarlos.

Nunca proporcione información sobre sus datos personales, número de referencia,
código de usuario, clave de acceso, clave de operación, Acceso Seguro Digital
BBVA, Llave Inteligente BBVA, cuentas o cualquier otro dato de carácter
confidencial que pueda ser utilizado de forma indebida por terceros. BBVA nunca
le solicitará dicha información vía correo electrónico ni a través de nuestro
personal.

Memorice sus claves secretas, no las escriba ni las guarde en medios
electrónicos como su computadora o agenda electrónica.

Evite ser observado por terceros al digitar sus claves, así como el acceso al
servicio en lugares públicos o computadoras desconocidas.

Elimine y no abra correos de personas o empresas desconocidas, los archivos
pueden contener virus o software que pondrán en riesgo su información.

Nunca instale o descargue de Internet un software de origen desconocido o
pirata, puede contener virus o programas para obtener su información.

Nunca abandone la computadora cuando esté activa la sesión con BBVA.

Cambie sus contraseñas periódicamente, se recomienda una vez al mes.

Instale en su computadora software de Anti-Virus, Anti-Spyware/Add-Ware,
Firewall y actualice su versión con frecuencia, esto evitará que los intrusos
puedan ingresar a su información.

Valide siempre el certificado de seguridad de nuestro servicio al hacer doble
clic en el candado presentado en la parte superior izquierda de su explorador,
donde se muestra la dirección correcta www.bbvanetcash.mx




Manual de llave de acceso bluetooth

Activa tu token en 3 pasos

Si necesitas más información da click aquí

REDES Y CONEXIONES

Ancho de Banda: Mínimo 1 Mbps (recomendado 5 Mbps).
Dominio: https://www.bbvanetcash.mx
Puertas Enlaces:

 * 172.16.102.21
 * 172.16.102.22
 * 172.16.102.23
 * 172.16.102.24
 * Puerto: 443


Nota: Los clientes que cuenten con VPN, se tendrán que contactar con su
ejecutivo para que les proporcione las puertas de enlace.

HARDWARE

Procesador: Séptima generación o superior.
Memoria: Mínima 2 GB en RAM (recomendada 4 GB en RAM).
Espacio en disco duro: Suficiente para la descarga de archivos temporales.
Resolución en pantalla: Mínimo 1024x768 pixeles.


Nota: No utilizar extensiones en los puertos USB para dispositivos periféricos
de entrada (mouse y teclado), ya que interfiere con los dispositivos de
seguridad.

SOFTWARE

Información de su sistema: Windows 10 - Google Chrome v118



Compatibilidad de Sistemas Operativos, navegadores web y Native Bridge

La siguiente matriz muestra la compatibilidad para el funcionamiento de BBVA Net
Cash entre Sistemas Operativos, navegadores web y Native Bridge.






Configuración de Seguridad para los navegadores web

 * • Al entrar por primera vez, aceptar la opción de "Confiar en el sitio
   https://www.bbvanetcash.mx".
 * • Permitir ventanas emergentes del sitio https://www.bbvanetcash.mx
 * • Configurar cookies a nivel medio.

BUZONES PARA NOTIFICACIONES

Por medio de estos buzones, BBVA Net Cash estará enviando notificaciones de las
operaciones monetarias y avisos para restablecer claves de acceso y de
operación.

Notificaciones: clientes@bbva.mx

Help Desk: helpdesknetcash.mx@bbva.com

Consultar el documento completo de Requisitos Técnicos.




Para crear una operación ya sea manual o por importación, hacer una búsqueda o
para el llenado de los campos de cualquier servicio, se debe de tener en cuenta
que sólo puede teclear o contener los caracteres:

 * De la Aa a la Zz excepto la Ñ o ñ.
 * Del 0 al 9.

Para los layouts se deben respetar las especificaciones de los campos (tipo de
dato y longitud) para cada servicio descrito en su respectivo manual.

Tarifas

Las condiciones cobradas quedan establecidas en la cláusula décimo cuarta de
este mismo contrato.

Tarifas Transaccionales

TIPO: TRANSFERENCIA      PERIODO DE COBRO: MENSUALPRECIORANGO O
PERIODICIDADTRANSFERENCIA INTERBANCARIA SPEI$4.50DISPONIBILIDAD MISMO
DÍATRANSFERENCIA INTERBANCARIA SPID$5.00*USD
DISPONIBILIDAD MISMO DÍATRANSFERENCIA INTERBANCARIA CECOBAN$4.50DISPONIBILIDAD
DÍA SIGUIENTEPAGO A TERCEROS Y TRASPASOS$4.95ORDEN PAGO
INTERNACIONAL$20.00*USDORDEN PAGO NACIONAL$91.30Tarifas No Transaccionales

PRECIOPERIODO DE COBROCONSULTA DISPONIBLE DE CARGOS/ABONOS ON LINE$1.0039
REGISTROS POR BLOQUECONSULTA CIE ON LINE (Concentración de Fondos)$4.6050
REGISTROS POR BLOQUECONSULTA PAGARÉ SALDOS Y MOVIMIENTOS$4.6030 REGISTROS POR
BLOQUEESTADO DE CUENTA OPERACIONES MENSUALES (Cuaderno 43)$4.6011 A 12 REGISTROS
POR BLOQUEESTADO DE CUENTA CASH$4.6018 A 20 REGISTROS POR BLOQUEESTADO DE CUENTA
CIE$4.6013 REGISTROS POR BLOQUECONSULTA DE OPERACIONES DIARIAS$4.6024 REGISTROS
POR BLOQUECONSULTA TRANSMISIÓN GENÉRICA$0.00CONSULTA ALTA SOLICITUD
SIT$5.00CONSULTA DE BENEFICIARIAS$1.00CUOTA ASOCIADA AL SERVICIO$830.00MES
VENCIDOLICENCIA AUTÓMATA$6,770.00POR CADA UNO

NO INCLUYE EL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA). METODOLOGÍA DEL CÁLCULO DE
INTERESES: NO APLICA

LAS TARIFAS SE DIVIDEN EN TRANSACCIONALES Y NO TRANSACCIONALES ADECUÁNDOSE EL
NOMBRE DE ALGUNOS CONCEPTOS.

A PARTIR DEL 18 DE SEPTIEMBRE DE 2021. SE COBRA A MES VENCIDO.




Aviso Legal



La información contenida en este portal hace referencia a los productos y
servicios financieros comercializados por BBVA México,Sociedad Anónima,
Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, en lo sucesivo
BBVA.

Los productos financieros de BBVA descritos hacen referencia, exclusivamente, a
la normatividad que rige en los Estados Unidos Mexicanos y son formulados para
las operaciones que se realicen dentro de dicho territorio. La información
contenida en este portal es sólo enunciativa, por lo que de ninguna manera
constituye una oferta vinculante que obligue al usuario y a BBVA a celebrar
contrato alguno en relación con tales operaciones. BBVA se reserva el derecho de
modificar la información aquí contenida cuando lo estime conveniente y sin
previo aviso.

En los servicios de BBVA Net Cash, con el objeto de garantizar la seguridad y
confidencialidad de las transacciones, es necesaria la previa identificación y
autenticación del usuario en el sistema, a través de la solicitud de códigos,
clave de acceso y dispositivos de seguridad.

Todos los datos que recabamos de nuestros clientes son tratados con absoluta
confidencialidad, siendo utilizados para las finalidades para las que han sido
solicitados, atendiendo lo dispuesto por los contratos celebrados y lo dispuesto
por la legislación mexicana.

BBVA no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información
electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna
responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en
equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya
sea a través del portal de BBVA o de otras páginas webs.

Los derechos de propiedad intelectual de este portal y de las pantallas que
muestran estas páginas, y de la información y material que aparecen en las
mismas y de su disposición, pertenecen a BBVA salvo que se indique lo contrario.

El logotipo de BBVA así como las marcas denominativas y mixtas de servicios y
nombres comerciales que aparezcan en este portal son marcas registradas
propiedad de BBVA.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LOS USUARIOS DE NUESTRO SITIO WEB

En BBVA garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. El sello
de confianza AMIPCI de la Asociación Mexicana de Internet nos avala y refleja
nuestro compromiso de cumplir con la normatividad que nos resulta aplicable, el
código de ética de la Asociación y los lineamientos de privacidad del Foro de
Cooperación Económica Asia Pacífico.

BBVA es una empresa firmemente comprometida en resguardar la seguridad y
confidencialidad de los Datos Personales recolectados de sus clientes,
respetando siempre los derechos otorgados a los usuarios de nuestros servicios
por las leyes que regulan su actividad.

Nuestra Política de Privacidad sobre los datos de nuestros clientes describe lo
siguiente:

1. Las reglas relativas a la recolección y tratamiento que se le da a la
información que recibimos de las personas que libremente decidan o hayan
decidido convertirse en nuestros clientes.

2. La descripción del proceso que podrán seguir nuestros clientes de conformidad
con la legislación vigente establecida por la Ley de Instituciones de Crédito,
la Circular única Bancaria y la Ley de Protección y Defensa al Usuario de
Servicios Financieros para atender cualquiera asunto relacionado con la
privacidad.

3. La información de contacto a quién podrán dirigirse los clientes en caso de
cualquier duda sobre estas normas de privacidad.


Es necesario saber de quién se trata para poder brindarle nuestros servicios.
Por tanto BBVA puede requerir información suya y de personas relacionadas con su
empresa para que ayuden a verificar su identidad, con el fin de prevenir el
lavado de dinero y el financiamiento de terrorismo; tendrá a la vez el derecho a
conservar dicha información durante el tiempo establecido en la legislación
aplicable.

Aquello que necesitamos saber incluye información básica. Sin embargo, podemos
solicitar información financiera o negocios que tenga con nosotros, con nuestras
compañías afiliadas o con otras compañías, dependiendo de el o los servicios que
requiera.

La información que necesitamos proviene en su mayoría de usted, pero BBVA puede
allegarse de más información a través de otras fuentes para cerciorarse de que
los datos recopilados se obtuvieron de forma correcta y completa. Esas fuentes
de información pueden provenir, previa autorización suya, de Sociedades de
Información Crediticia, entre otras.

BBVA tratará toda la información con total confidencialidad. Todos los empleados
de BBVA se encuentran capacitados y comprometidos para manejar cuidadosamente
sus datos. BBVA tomará todas las medidas razonables para hacer de sus bases
computarizadas de datos seguros y salvaguardar toda la información obtenida.

BBVA podrá utilizar los datos para brindarle un mejor servicio, para ello deberá
contar con su consentimiento expreso con firma autógrafa, en el entendido de que
dicho consentimiento en ningún momento será condición para la contratación de
cualquier operación o servicio. Estos datos podrán ser usados y revelados a
nuestras empresas afiliadas y otras a nivel nacional e internacional, para todos
los fines permitidos por las leyes. Por ejemplo, podremos utilizar la
información para:

• Detectar sus necesidades y poder ofrecerle el producto adecuado.

• Para mejorar nuestros procesos de reclamaciones y otras transacciones.

• Confirmar y corregir su información.

• Para prevenir fraudes, lavado de dinero, financiamiento del terrorismo y otras
actividades ilícitas verificando su información.

• Para un mejor manejo de nuestro negocio.

• Para realizar investigaciones de mercado.

• Para auditar nuestro negocio.

• Para brindarle un mejor servicio.


Todos nuestros procesos son constantemente monitoreados a fin de dar el cuidado
adecuado y protección a su información.

El sitio Web de BBVA no reconoce de modo automático ningún dato referente a la
identidad de los visitantes de sus páginas.

Por regla general, BBVA sólo revelará conforme a la Ley, la información
necesaria. BBVA en los términos celebrados por el contrato respectivo, puede
usar la información que proporcionó para ofrecerle otros productos y servicios.

De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección y Defensa al
Usuario de Servicios Financieros, nuestros clientes podrán manifestar su deseo
de no recibir publicidad relacionada con los productos y servicios que
proporciona BBVA.

Si desea hacer uso de este derecho, puede marcar al 55 5340 0999 al Centro de
Atención Telefónica de CONDUSEF, acudir a cualesquiera de las Oficinas de
Atención a Nivel Nacional de CONDUSEF o a través de la página Web
www.condusef.gob.mx para inscribirse en el Registro. Si tiene alguna duda sobre
el contenido, interpretación o alcance de esta política, puede contactar a
cualesquiera de las Unidades Especializadas de atención a usuarios que ponemos a
su disposición.


PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

BBVA México, S.A., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma #510, Col. Juárez,
C.P. 06600, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, le avisa que sus datos
personales, aún los sensibles, referidos en los documentos llenados por usted
con motivo de los servicios financieros prestados por esta Institución, se
tratarán para identificación, operación, administración, comercialización y
otros fines análogos, pudiéndose transferir a entidades de BBVA, a integrantes
del Grupo Financiero BBVA México S.A. de C.V., subsidiarias de esta Institución
y Terceros, Nacionales o Extranjeros.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición,
divulgación y limitación de uso; o la revocación del consentimiento, podrá
efectuarse por escrito en cualquier sucursal de esta entidad y por www.bbva.mx,
a partir del 6 de Enero de 2012.

El cambio del presente aviso podrá efectuarse por esta Institución en cualquier
momento y se hará de su conocimiento por cualesquiera de los medios antes
referidos.




Contacto


 * Contact Center
 * UNE
 * CONDUSEF

En BBVA Net Cash le ofrecemos un servicio de atención telefónica de calidad, en
el que será atendido por un grupo de expertos que le brindarán asesoría
personalizada y apoyo técnico en cualquier momento, al teléfono 55 1998 8080, el
horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 20:00 hrs. y los sábados de
9:00 a 18:00 hrs.

UNE BBVA (UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A CLIENTES)

Con gusto atenderemos las aclaraciones o reclamaciones que ha presentado ante
nuestra institución, cuya respuesta no ha cubierto sus expectativas, al teléfono
55 1998 8039, o puede enviar un correo electrónico a une.mx@bbva.com, con
domicilio en Lago Alberto #320 (entrada por Mariano Escobedo #303), Colonia
Anáhuac, C.P. 11320, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

CONDUSEF (COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE
SERVICIOS FINANCIEROS)

En caso de dudas, quejas, reclamaciones o si desea consultar información sobre
las comisiones con fines informativos y comparativos, podrá acudir a la
CONDUSEF, con domicilio en Insurgentes Sur #762, Colonia Del Valle, C.P. 03100,
Delegación Benito Juárez, Ciudad de México, correo electrónico
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