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AVISO DE PRIVACIDAD DE LUMEN

 

24 de septiembre de 2021


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independiente entre usted y nosotros, se aplicarán los términos del acuerdo
independiente en la medida permitida por la ley.

 

¿Qué cubre este Aviso de Privacidad?

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potenciales y utilizamos esa información para comercializar nuestros productos y
servicios, celebrar contratos para servicios, instalar, apoyar y facturar
servicios y, en general, llevar a cabo nuestra relación comercial con dichos
clientes. Este Aviso de Privacidad establece los tipos de Información personal
que podemos recopilar, las formas en que se utiliza la Información personal y
por qué utilizamos esa Información personal.

 

Este Aviso de Privacidad describe las actividades de procesamiento que podemos
llevar a cabo con su Información personal para administrar nuestra relación
comercial y comercializar nuestros productos comerciales y ofertas de servicios.
Describe las medidas de seguridad para proteger la Información personal, las
circunstancias en las que podemos divulgar Información personal a un tercero, y
cómo ejercer sus derechos para acceder a Información personal en nuestra
posesión.

 

Como se usa en este Aviso de Privacidad, “Información personal” se refiere a
cualquier información relacionada con usted como persona. Puede ser información
que por sí misma pueda identificarle, como su nombre, o puede ser información
que le identifique solo cuando se combina con otra información disponible, como
su nombre de usuario de redes sociales cuando se combina con su dirección de
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¿Qué información personal recopilamos?

 

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   apellido, saludo, dirección de correo electrónico comercial, dirección postal
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   similares.
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personal para fines no relacionados con marketing y proporcionando nuestros
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¿Cómo protegemos su información personal?

 

Utilizamos una variedad de medidas operativas y de seguridad para ayudar a
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autorizados. Limitamos nuestra recopilación y uso de su Información personal al
mínimo necesario.

 

Limitamos la disponibilidad de su Información personal a aquellos que utilizan
esa información para los fines especificados en este Aviso de Privacidad.
Contamos con procedimientos para garantizar que otros no puedan acceder a su
Información personal. Recopilamos la Información personal que necesitamos para
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empresariales y ofertas de servicios que su empleador compra o puede estar
interesado en comprar. Proporcionamos una opción para excluirse de cualquier
comunicación futura en todas las comunicaciones de marketing que enviamos. Nos
esforzamos por no llamar los números de teléfono registrados con los registros
de no llamadas adecuados.

 

¿Con quién compartimos información personal y por qué?

 

Podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales, subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas
funcionalidades para algunos de nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios en la medida aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de las
cuentas o funciones de clientes comerciales para las que está autorizado.
También podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales y subsidiarias, en la medida aplicable a nuestras actividades
de marketing relacionadas con nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios.

 

Ofrecemos servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, operamos a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Colaboramos con otras partes para
proporcionar ciertos productos empresariales y ofertas de servicios. Utilizamos
socios de canal para participar en actividades de ventas y marketing en nuestro
nombre para proporcionar nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios. Para poder participar en dichas actividades, podemos proporcionar su
Información personal a esas partes para que se pongan en contacto con usted
acerca de nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en las que
pueda estar interesado su empleador.

 

¿Dónde enviamos su información personal?

 

Lumen ofrece productos y servicios empresariales en todo el mundo. En
determinadas circunstancias, transferimos su Información personal fuera de su
país o región o a organizaciones internacionales según sea necesario para llevar
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internacionales pueden no estar sujetas a leyes que proporcionen el mismo nivel
de protección de su Información personal, incluyendo el uso de acuerdos estándar
aprobados por varios gobiernos regionales y nacionales.

 

Podemos transferir su Información personal a nuestras filiales y subsidiarias en
todo el mundo para su almacenamiento y uso relacionadas con su interacción con
Lumen. En particular, la Información personal utilizada para confirmar y
permitir a aquellas personas que han sido autorizadas por nuestros clientes
comerciales interactuar con Lumen en su nombre y la Información personal
contenida en nuestros sistemas, registros y registros de actividad puede ser
accesible por nuestras filiales y subsidiarias ubicadas en los Estados Unidos y
otros países de todo el mundo. Cuando sea apropiado, nuestras filiales y
subsidiarias ubicadas en países que no cuentan con requisitos legales para
proporcionar una protección adecuada para la Información personal han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
esté adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

También podemos transferir su Información personal a nuestros clientes
comerciales, proveedores, socios y otros terceros en todo el mundo en la medida
en que sea aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de la(s) cuenta(s)
de cliente comercial y funciones para las que está autorizado. No transferiremos
su Información personal a organizaciones ubicadas fuera del país o región en que
trabaje a menos que disponga de mecanismos de protección de datos adecuados, a
menos que exista una base legal adecuada para realizar dicha transferencia.
Además, restringimos a cualquier tercero el uso de la Información personal que
les proporcionamos en relación con su interacción con LUMEN y la gestión de
la(s) cuenta(s) de cliente empresarial y funciones que está autorizado a
gestionar para cualquier fin distinto de lo descrito en este Aviso de
Privacidad.

 

La información personal almacenada en nuestras bases de datos de marketing de la
empresa puede ser accesible por nuestras filiales, subsidiarias y socios
comerciales ubicados en los Estados Unidos y otros países del mundo. Cuando sea
apropiado, nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
está adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

¿Cómo puede acceder y controlar su información personal?

 

En determinados países o regiones, usted tiene derecho a pedirnos que le
facilitemos acceso a la Información personal que tenemos sobre usted, a
solicitar la corrección y eliminación de su Información personal, el derecho a
pedirnos que restrinjamos nuestro uso de su Información personal, a oponerse a
nuestro uso de su Información personal, a oponerse a nuestro uso de su
Información personal, y, en determinadas circunstancias, el derecho a remitirnos
su Información personal a otra entidad.

 

Si desea solicitar que haga alguna de las anteriores acciones, envíe su
solicitud a nuestro Responsable de protección de datos en DPO@centurylink.com.
Identifique los derechos que desea ejercer y la información personal
involucrada, y por qué cree usted Lumen posee su Información personal. Podemos
solicitar información adicional para ayudarnos a buscar la Información personal
que solicitó, de modo que debe ser lo más precisa posible a la hora de hacer su
solicitud. Le proporcionaremos una copia de la Información personal que tenemos
sobre usted de forma gratuita. Para cualquier solicitud que se haga por correo
electrónico, le proporcionaremos la información por correo electrónico en un
formulario utilizado habitualmente, como un documento de Word, una hoja de Excel
o un PDF según corresponda.

 

Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes, pero podrá ampliar ese
periodo en 2 meses adicionales, teniendo en cuenta la complejidad y el número de
solicitudes que recibimos. Si ampliamos el tiempo de respuesta, le informaremos
de dicha extensión en el plazo de un mes desde su solicitud.

 

Cookies y balizas web

 

Esta sección del Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los visitantes de
California y no estadounidenses del sitio web de LUMEN.  En esta sección,
describimos el tipo de información personal Lumen puede recopilar, las formas en
que se utilizan los datos y por qué la utilizamos. En Lumen, tenemos información
sobre empleados de nuestros clientes actuales y potenciales para llevar a cabo
nuestras relaciones comerciales. También respetamos el bloqueo basado en
navegador, por lo que si un visitante tiene un bloqueador en su navegador, el
visitante podrá bloquear todas las cookies “estrictamente necesarias”.

 

¿Qué son las cookies y las balizas web?

 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que muchos editores web colocan en su
ordenador cuando visita sus sitios. Las cookies le piden a su navegador que
guarde en su dispositivo para recordar información sobre usted, como la
información de inicio de sesión.

 

También podemos utilizar balizas web. Una baliza web, también conocida como “web
bug”, suele ser un píxel en un sitio web que se puede utilizar para hacer un
seguimiento de si un usuario ha visitado un sitio web concreto para ofrecer
publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan en combinación con cookies, por
lo que si apaga las cookies de su navegador, las balizas web no podrán realizar
un seguimiento de su actividad. La baliza web seguirá teniendo en cuenta una
visita al sitio web pero no registrará su información única. Para obtener más
información, consulta la entrada de Wikipedia en balizas web.

 

Deshabilitar cookies:

 

Dado que respetamos su derecho a la privacidad, puede desactivar estas cookies,
excepto las cookies estrictamente necesarias. Puede configurar sus preferencias
de ordenador para (1) notificarle cada vez que un sitio web intente colocar una
cookie en su ordenador y darle la opción de aceptarla o rechazarla, (2) aceptar
cookies de sitios que visite (a menudo denominados cookies de primera parte)
pero no de otros sitios (a menudo denominados cookies de terceros), o (3)
bloquear todas las cookies. Consulte la Configuración de cookies para establecer
sus preferencias de cookies para este Lumen sitio web.

 

La red Iniciativa publicitaria (NAI)  también tiene una herramienta que le
permite excluirse de varias cookies de servidores de anuncios de terceros de
forma simultánea. La herramienta no bloqueará los anuncios. Solo evitará que los
anuncios que aparecen en su ordenador se seleccionen en función del análisis del
servidor publicitario de las cookies en su ordenador. Además, esta opción de
exclusión depende de las cookies. Esto significa que tendrá que cancelar la
suscripción de nuevo si elimina cookies, cambia de navegador o compra un
ordenador nuevo.

 

¿Cómo utilizamos cookies?

 

Si visita Lumensitios web de cara al público, nosotros y terceros pueden
analizar su actividad en el Lumen sitio web y colocar cookies en su navegador o
dispositivo que recopilen Información personal. Si recibe Lumen materiales de
marketing electrónico, nosotros y terceros pueden analizar su interacción con
esos materiales. También podemos utilizar su Información personal para prestar
servicios y permitirle gestionar la(s) cuenta(s) de cliente comercial y las
funciones para las que está autorizado. Podemos utilizar su Información personal
para ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos comerciales y
ofertas de servicios que puedan interesar a su empleador. No vendemos su
Información personal a terceros. Tampoco utilizamos su Información personal para
fines no relacionados con el marketing y con nuestros productos y servicios
comerciales.

 

Lumen ofrece servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, opera a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Como resultado, podemos compartir
su Información personal con otras entidades, incluidas nuestras filiales,
subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas funcionalidades para nuestros
productos empresariales y ofertas de servicios en la medida aplicable a su
interacción con Lumen y su gestión de las cuentas de clientes empresariales.

 

Tipos de cookies que utilizamos:

 

Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

 * Cookies de objetivo
 * Cookies de rendimiento
 * Cookies funcionales
 * Cookies estrictamente necesarias

 

Cookies de objetivo: Estas cookies están establecidas por nuestros socios
publicitarios. Estas empresas pueden utilizar un perfil de su interés y
mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Identifican de forma exclusiva su
navegador y su dispositivo de Internet.

 

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar la visita y las
fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y menos populares y ver
cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que recopilan
estas cookies se agrega.

 

Cookies funcionales: Estas cookies permiten al sitio web proporcionar
funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros
o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

 

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio
web funcione y no se puede apagar en nuestros sistemas. Normalmente solo se
establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted que se suman a una
solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar
sesión o rellenar formularios.

 

Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)

 

Si usted es residente en California, revise estas divulgaciones de privacidad
adicionales, que proporcionan un resumen de cómo recopilamos, usamos y
divulgamos Información personal sobre usted y explicamos sus derechos en virtud
de la CCPA. 

 

Categorías de información que recopilamos, utilizamos y divulgamos para fines
empresariales

 

Recopilamos la información tal y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad
en la sección “¿Qué Información personal recopilamos?” y “¿Cómo utilizamos su
Información personal?” En los 12 meses anteriores, podemos haber recopilado las
siguientes categorías de Información personal:

 

 * Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección
   postal, número de seguridad social, identificadores de cookies y
   dispositivos, y dirección IP.
 * Información demográfica, como su sexo y edad.
 * Información comercial, como registros de compras e información de pago.
 * Internet u otra información de actividad de red electrónica, como datos de
   registro e información sobre los dispositivos y equipos que utiliza para
   acceder a nuestros sitios web.
 * Datos de geolocalización, como GPS, Bluetooth o señales Wi-Fi, donde usted ha
   permitido acceder a esa información.
 * Información electrónica, visual o similar, como conversaciones grabadas con
   nuestros agentes de atención al cliente y sesiones en línea registradas.
 * Otra información que proporcione, como respuestas a encuestas o mensajes al
   servicio de atención al cliente.
 * Deducciones extraídas de cualquiera de las anteriores, incluyendo el
   contenido o anuncios que puedan ser de su interés.

 

Recopilamos y utilizamos estas categorías de información de usted, sus
dispositivos, terceros o como se describe en este Aviso de Privacidad.
Divulgamos estas categorías de Información personal para los fines comerciales
descritos en “¿Con quién compartimos información personal y por qué?”. 

 

Sus derechos como residente en California

 

En virtud de CCPA, los residentes de California tienen derecho a solicitar el
acceso o la eliminación de su Información personal, a solicitar detalles
adicionales sobre nuestras prácticas de información, a excluirse de la “venta”
de Información personal (si procede), y a no ser discriminados por ejercer sus
derechos. Para solicitar ejercer sus derechos de acceso o eliminación, póngase
en contacto con nosotros enviando nuestro formulario en línea o enviarnos un
correo electrónico a privacy@centurylink.com con preguntas generales sobre
privacidad. Tras recibir su solicitud de ejercer sus derechos para acceder o
eliminar su Información personal, verificaremos su identidad para proteger su
seguridad y privacidad. Tenga en cuenta que, incluso si respetamos su solicitud
de eliminación de su información, podemos conservar cierta información según sea
necesario o permitido por la ley. Si su solicitud está relacionada únicamente
con sus preferencias de marketing y cómo LUMEN puede comunicarse con usted,
incluidas las solicitudes de cancelación de suscripción, utilice el formulario
de preferencias de marketing.

 

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

 

Lumen está comprometida con el cumplimiento de los requisitos de protección de
datos dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), para
incluir el Reino Unido (Reino Unido). Lumen procesa información personal de la
UE y el EEE únicamente con fines legales y apropiados; ha implementado medidas
técnicas y organizativas adecuadas para asegurar esta información; y ha
proporcionado los medios para que los interesados ejerzan sus derechos de
acceso, rectificación y borrado. Para obtener más información, consulte
las reglas de protección de datos de la UE.

 

Preguntas frecuentes sobre el RGPD

 

P: ¿Qué cubre esta sección del Aviso de Privacidad?

 

A: Este aviso cubre lo siguiente:

 

 * Visitantes de la UE o del EEE, incluido el Reino Unido, que acceden a un
   sitio web de LUMEN.
 * Cuando Lumen procesa Información personal de o para clientes empresariales
   dentro del ámbito del artículo 3 del RGPD y Lumen actúa como Responsable del
   tratamiento al procesar esa Información personal.
   
   

P: Qué es Lumenel enfoque de los flujos de datos transfronterizos y la
transferencia de datos personales fuera de la UE?

 

LumenLas transferencias transfronterizas de Información personal de dentro de la
UE a otros países generalmente están cubiertas por Cláusulas contractuales tipo
de la UE. Siempre que nuestros servicios nos exijan transferir información
personal sujeta al RGPD, Lumen realizará los acuerdos contractuales necesarios
con nuestros clientes para garantizar la transmisión de datos conforme. Si es
necesario, Lumen implementará medidas complementarias para reducir o eliminar
cualquier riesgo para las transferencias de Información personal de la UE.

 

P: ¿Cómo Lumen gestionar solicitudes de resúmenes y diagramas de flujos de
datos?

 

A: Lumen ofrece varios productos, muchos de los cuales son personalizables, a
clientes de más de 60 países, por lo que no mantenemos resúmenes ni diagramas
universales de flujos de datos. Los clientes pueden obtener una visión a nivel
de infraestructura de cómo y dónde fluyen los datos de la documentación
relevante del producto y de la red específica de cada cliente o diseño de
solución. 

 

P: De conformidad con lo legítimo (p. ej., obtención de consentimiento,
intereses legítimos, etc.) Lumen tratar la información personal según el RGPD?

 

A: Lumen puede procesar su Información personal bajo una o más de las siguientes
bases legales:

 * Ha dado su consentimiento para un fin específico. Puede retirar su
   consentimiento en cualquier momento, pero hacerlo afectará nuestra capacidad
   de proporcionarle servicios o información.
 * LUMEN tiene determinados intereses comerciales legítimos en el procesamiento
   de su Información personal, incluida la funcionalidad del sitio web, las
   ventas y la actividad de marketing (en los lugares en que se permite) o la
   seguridad personal o de la red. 
 * Procesamos información personal en las instrucciones de un cliente, el
   responsable del tratamiento de datos.
 * Estamos procesando su Información personal como responsable del tratamiento
   de datos de conformidad con el artículo 6 del RGPD o disposiciones legales
   similares.

 

P: ¿Qué derechos tengo como interesado?

 

A: Además de los derechos de recibir notificaciones y revocar el consentimiento,
los interesados también pueden ejercer los siguientes derechos:

 

 * Derecho de acceso a la información personal que Lumen tiene sobre usted.
 * Derecho a rectificar la Información personal que Lumen tiene, si es inexacto
   o incompleto.
 * Derecho de supresión en ciertas circunstancias de la Información personal que
   Lumen tiene.
 * Derecho a restringir el tratamiento de su Información personal en
   determinadas circunstancias.
 * Derecho a la portabilidad de datos de su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a oponerse a Lumen tratar su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a no someterse a decisiones individuales automatizadas, en
   determinadas circunstancias.

 

Para ejercer estos derechos, consulte “Cómo puede acceder y controlar su
información personal?” anterior.

 

P: ¿Cuál es el efecto del RGPD sobre Lumen's productos específicos?

 

A: Lumen ha realizado una revisión de nuestros productos para evaluar su
potencial de procesamiento de datos personales. Además, nos comprometemos a
revisar regularmente nuestros productos para este fin. En la mayoría de los
casos, Lumen no tiene acceso a datos personales, incluida información
transmitida, almacenada, alojada o procesada mediante el uso de nuestros
productos por parte de un cliente. Sin embargo, siempre que sea necesario y
coherente con la naturaleza de nuestros servicios, ayudaremos a nuestros
clientes a cumplir sus obligaciones en virtud del RGPD.

 

P: Qué son Lumen's procedimientos para proporcionar notificaciones de
violaciones de datos?

 

A: Lumen proporcionará notificaciones de violaciones según lo dispuesto en los
Artículos 33 y 34 del RGPD, y según lo acordado con nuestros clientes. Cuando se
sospeche un incumplimiento, Lumen adopta los siguientes pasos:

 

 1. Determinar si se produjo una infracción;
 2. Investigar e identificar los productos que el incumplimiento puede afectar;
 3. Notificar a cualquier autoridad de control o a los clientes afectados por la
    violación.

 

LumenEl nivel de acceso de la información afectada por un incumplimiento,
incluidos los datos específicos y los interesados, varía de un producto a otro.
Como resultado, la cantidad de información en las notificaciones de
incumplimiento variará en consecuencia.

 

P: Qué son Lumen's políticas y procedimientos relacionados con la retención,
destrucción y/o devolución de datos?

 

A: Tanto si datos personales Lumen puede devolver o destruir depende de las
funcionalidades del producto que procesen los datos. Por ejemplo, no accedemos,
alojamos, almacenamos ni procesamos el contenido de los mensajes u otra
información que viaje en nuestra red, por lo que no podemos devolver copias de
dichos datos.

 

Sin embargo, cuando los datos impliquen servicios en los que Lumen funciona como
procesador, como almacenamiento de información y productos de alojamiento,
ayudaremos a los clientes a acceder a los datos para su recuperación o
destrucción. En la mayoría de estos casos, no tenemos acceso a la información,
pero ayudaremos a los clientes según sea apropiado para abordar sus obligaciones
del RGPD en relación con la retención, destrucción y recuperación de datos
procesados por los productos de LUMEN. Normalmente, los clientes tendrán pleno
control de estas actividades a través de las herramientas y funcionalidades
disponibles con los productos.

 

P: ¿Qué lenguaje relacionado con el RGPD aparecerá en Lumen contratos con
clientes?

 

A: Dependiendo de los específicos Lumen acuerdo de producto y cliente, Lumen
actúa como controlador, procesador o ambos. Así, realizaremos los acuerdos
contractuales necesarios para cumplir con el RGPD. Trataremos las obligaciones
generales del RGPD en el nivel de acuerdo maestro. En casos específicos de
procesamiento de datos personales por nuestros servicios, trataremos el lenguaje
contractual según corresponda.

 

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

 

LUMEN y sus filiales son responsables del tratamiento para la Información
personal que recopilamos de usted en relación con el contacto con usted sobre
nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en los que su empleador
pueda estar interesado. Nuestra dirección principal a efectos de este Aviso de
Privacidad es:

 

OFICINA DE PRIVACIDAD
LEGALES DE CENTURYLINK
100 CENTURYLINK DRIVE
MONROE LA 71203

 

También puede enviar un correo electrónico a nuestra Oficina de privacidad en
Privacy@centurylink.com.

 

Si tiene alguna inquietud, queja o pregunta sobre privacidad relacionada con su
información personal, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de
protección de datos en DPO@centurylink.com. Responderemos en un plazo de 30
días.

 

¿Cómo se comunicarán los cambios en este Aviso de Privacidad?

 

Actualizaremos este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los
cambios en nuestro negocio, para reflejar los comentarios que recibimos y, según
sea necesario, para asegurarnos de que sigue siendo preciso y completo. Cuando
publiquemos cambios en este Aviso de Privacidad, revisaremos la fecha al inicio
de este Aviso de Privacidad. Si hay cambios importantes en este Aviso de
Privacidad o en la forma en que recopilamos o utilizamos su Información
personal, se lo notificaremos mediante la publicación prominente de un aviso en
nuestros sitios web y/o mediante el envío directo de una notificación por correo
electrónico si tenemos su información de contacto. Haremos esto antes de que
tales cambios materiales surtan efecto. Recomendamos que revise periódicamente
este Aviso de Privacidad para saber cómo protegemos su Información personal.


AVISO DE PRIVACIDAD DE LUMEN

 

26 de abril de 2021
Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestras prácticas de privacidad
relacionadas con los productos y ofertas de servicios de nuestros clientes
empresariales. En caso de conflicto entre este Aviso de Privacidad y un acuerdo
independiente entre usted y nosotros, se aplicarán los términos del acuerdo
independiente en la medida permitida por la ley.

 

¿Qué cubre este Aviso de Privacidad?

Al igual que la mayoría de empresas que proporcionan servicios a otras empresas,
tenemos cierta información sobre los empleados de nuestros clientes actuales y
potenciales y utilizamos esa información para comercializar nuestros productos y
servicios, celebrar contratos para servicios, instalar, apoyar y facturar
servicios y, en general, llevar a cabo nuestra relación comercial con dichos
clientes. Este Aviso de Privacidad establece los tipos de Información personal
que podemos recopilar, las formas en que se utiliza la Información personal y
por qué utilizamos esa Información personal.

 

Este Aviso de Privacidad describe las actividades de procesamiento que podemos
llevar a cabo con su Información personal para administrar nuestra relación
comercial y comercializar nuestros productos comerciales y ofertas de servicios.
Describe las medidas de seguridad para proteger la Información personal, las
circunstancias en las que podemos divulgar Información personal a un tercero, y
cómo ejercer sus derechos para acceder a Información personal en nuestra
posesión.

 

Como se usa en este Aviso de Privacidad, “Información personal” se refiere a
cualquier información relacionada con usted como persona. Puede ser información
que por sí misma pueda identificarle, como su nombre, o puede ser información
que le identifique solo cuando se combina con otra información disponible, como
su nombre de usuario de redes sociales cuando se combina con su dirección de
correo electrónico.

 

¿Qué información personal recopilamos?

 

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

 

 * Nombre y datos de contacto. Podemos recopilar su nombre, segundo nombre,
   apellido, saludo, dirección de correo electrónico comercial, dirección postal
   comercial, número de teléfono comercial y datos de contacto empresariales
   similares.
 * Información laboral. Podemos recopilar información sobre su cargo, función
   laboral, empleador e información similar relacionada con su empleo y función
   laboral.
 * Información de actividad del portal. Si ha colocado información en un Lumen
   portal, recopilamos información sobre su interacción con Lumen incluidos los
   cambios realizados en la(s) cuenta(s) de cliente comercial(s) que está
   autorizado(s) a gestionar, consultas que envíe, comentarios y información de
   actividad comercial similar.
 * Información general. Es posible que recopilemos información sobre los grados
   que ha ganado, en los que asistió a la escuela, las licencias que ostenta, su
   afiliación a asociaciones profesionales e información similar sobre
   antecedentes.
 * Información adicional. Podemos recopilar su género, habilidades lingüísticas,
   aficiones, respuestas a encuestas, compromisos profesionales e información
   personal similar. Si visita Lumensitios web de cara al público, nosotros y
   terceros pueden analizar su actividad en el Lumen sitio web y colocar cookies
   en su navegador o dispositivo que recopilen Información personal. Si recibe
   Lumen materiales de marketing electrónico, nosotros y terceros pueden
   analizar su interacción con esos materiales.

 

Puede haber circunstancias en las que solicitemos información personal distinta
de la indicada anteriormente. Haremos esto solo cuando sea necesario o esté
justificado para mejorar los servicios que proporcionamos y para aumentar la
relevancia de su cartera de servicios. Esa Información personal será tratada
igual que la otra Información personal identificada en este Aviso de Privacidad.

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

 

Utilizamos su Información personal para proporcionar los servicios y permitirle
gestionar la(s) cuenta(s) de cliente empresarial y las funciones para las que
está autorizado. También utilizamos su Información personal para ponernos en
contacto con usted acerca de nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios que puedan interesar a su empleador. 

 

Utilizamos su Información personal únicamente para el fin para el que se obtuvo
y la conservamos solo mientras sea necesario. No vendemos su Información
personal a terceros. Tratamos de recopilar solo Información personal relevante y
necesaria y de recogerla de fuentes de confianza. No utilizamos su Información
personal para fines no relacionados con marketing y proporcionando nuestros
productos y servicios comerciales.

 

¿Cómo protegemos su información personal?

 

Utilizamos una variedad de medidas operativas y de seguridad para ayudar a
prevenir su Información personal frente al acceso, uso o divulgación no
autorizados. Limitamos nuestra recopilación y uso de su Información personal al
mínimo necesario.

 

Limitamos la disponibilidad de su Información personal a aquellos que utilizan
esa información para los fines especificados en este Aviso de Privacidad.
Contamos con procedimientos para garantizar que otros no puedan acceder a su
Información personal. Recopilamos la Información personal que necesitamos para
el propósito legítimo de ponernos en contacto con usted sobre los productos
empresariales y ofertas de servicios que su empleador compra o puede estar
interesado en comprar. Proporcionamos una opción para excluirse de cualquier
comunicación futura en todas las comunicaciones de marketing que enviamos. Nos
esforzamos por no llamar los números de teléfono registrados con los registros
de no llamadas adecuados.

 

¿Con quién compartimos información personal y por qué?

 

Podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales, subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas
funcionalidades para algunos de nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios en la medida aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de las
cuentas o funciones de clientes comerciales para las que está autorizado.
También podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales y subsidiarias, en la medida aplicable a nuestras actividades
de marketing relacionadas con nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios.

 

Ofrecemos servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, operamos a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Colaboramos con otras partes para
proporcionar ciertos productos empresariales y ofertas de servicios. Utilizamos
socios de canal para participar en actividades de ventas y marketing en nuestro
nombre para proporcionar nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios. Para poder participar en dichas actividades, podemos proporcionar su
Información personal a esas partes para que se pongan en contacto con usted
acerca de nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en las que
pueda estar interesado su empleador.

 

¿Dónde enviamos su información personal?

 

Lumen ofrece productos y servicios empresariales en todo el mundo. En
determinadas circunstancias, transferimos su Información personal fuera de su
país o región o a organizaciones internacionales según sea necesario para llevar
a cabo nuestras operaciones comerciales, proporcionar nuestros servicios y
participar en nuestras actividades de marketing. Estas áreas y organizaciones
internacionales pueden no estar sujetas a leyes que proporcionen el mismo nivel
de protección de su Información personal, incluyendo el uso de acuerdos estándar
aprobados por varios gobiernos regionales y nacionales.

 

Podemos transferir su Información personal a nuestras filiales y subsidiarias en
todo el mundo para su almacenamiento y uso relacionadas con su interacción con
Lumen. En particular, la Información personal utilizada para confirmar y
permitir a aquellas personas que han sido autorizadas por nuestros clientes
comerciales interactuar con Lumen en su nombre y la Información personal
contenida en nuestros sistemas, registros y registros de actividad puede ser
accesible por nuestras filiales y subsidiarias ubicadas en los Estados Unidos y
otros países de todo el mundo. Cuando sea apropiado, nuestras filiales y
subsidiarias ubicadas en países que no cuentan con requisitos legales para
proporcionar una protección adecuada para la Información personal han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
esté adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

También podemos transferir su Información personal a nuestros clientes
comerciales, proveedores, socios y otros terceros en todo el mundo en la medida
en que sea aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de la(s) cuenta(s)
de cliente comercial y funciones para las que está autorizado. No transferiremos
su Información personal a organizaciones ubicadas fuera del país o región en que
trabaje a menos que disponga de mecanismos de protección de datos adecuados, a
menos que exista una base legal adecuada para realizar dicha transferencia.
Además, restringimos a cualquier tercero el uso de la Información personal que
les proporcionamos en relación con su interacción con LUMEN y la gestión de
la(s) cuenta(s) de cliente empresarial y funciones que está autorizado a
gestionar para cualquier fin distinto de lo descrito en este Aviso de
Privacidad.

 

La información personal almacenada en nuestras bases de datos de marketing de la
empresa puede ser accesible por nuestras filiales, subsidiarias y socios
comerciales ubicados en los Estados Unidos y otros países del mundo. Cuando sea
apropiado, nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
está adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

¿Cómo puede acceder y controlar su información personal?

 

En determinados países o regiones, usted tiene derecho a pedirnos que le
facilitemos acceso a la Información personal que tenemos sobre usted, a
solicitar la corrección y eliminación de su Información personal, el derecho a
pedirnos que restrinjamos nuestro uso de su Información personal, a oponerse a
nuestro uso de su Información personal, a oponerse a nuestro uso de su
Información personal, y, en determinadas circunstancias, el derecho a remitirnos
su Información personal a otra entidad.

 

Si desea solicitar que haga alguna de las anteriores acciones, envíe su
solicitud a nuestro Responsable de protección de datos en DPO@centurylink.com.
Identifique los derechos que desea ejercer y la información personal
involucrada, y por qué cree usted Lumen posee su Información personal. Podemos
solicitar información adicional para ayudarnos a buscar la Información personal
que solicitó, de modo que debe ser lo más precisa posible a la hora de hacer su
solicitud. Le proporcionaremos una copia de la Información personal que tenemos
sobre usted de forma gratuita. Para cualquier solicitud que se haga por correo
electrónico, le proporcionaremos la información por correo electrónico en un
formulario utilizado habitualmente, como un documento de Word, una hoja de Excel
o un PDF según corresponda.

 

Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes, pero podrá ampliar ese
periodo en 2 meses adicionales, teniendo en cuenta la complejidad y el número de
solicitudes que recibimos. Si ampliamos el tiempo de respuesta, le informaremos
de dicha extensión en el plazo de un mes desde su solicitud.

 

Cookies y balizas web

 

Esta sección del Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los visitantes de
California y no estadounidenses del sitio web de LUMEN.  En esta sección,
describimos el tipo de información personal Lumen puede recopilar, las formas en
que se utilizan los datos y por qué la utilizamos. En Lumen, tenemos información
sobre empleados de nuestros clientes actuales y potenciales para llevar a cabo
nuestras relaciones comerciales. También respetamos el bloqueo basado en
navegador, por lo que si un visitante tiene un bloqueador en su navegador, el
visitante podrá bloquear todas las cookies “estrictamente necesarias”.

 

¿Qué son las cookies y las balizas web?

 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que muchos editores web colocan en su
ordenador cuando visita sus sitios. Las cookies le piden a su navegador que
guarde en su dispositivo para recordar información sobre usted, como la
información de inicio de sesión.

 

También podemos utilizar balizas web. Una baliza web, también conocida como “web
bug”, suele ser un píxel en un sitio web que se puede utilizar para hacer un
seguimiento de si un usuario ha visitado un sitio web concreto para ofrecer
publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan en combinación con cookies, por
lo que si apaga las cookies de su navegador, las balizas web no podrán realizar
un seguimiento de su actividad. La baliza web seguirá teniendo en cuenta una
visita al sitio web pero no registrará su información única. Para obtener más
información, consulta la entrada de Wikipedia en balizas web.

 

Deshabilitar cookies:

 

Dado que respetamos su derecho a la privacidad, puede desactivar estas cookies,
excepto las cookies estrictamente necesarias. Puede configurar sus preferencias
de ordenador para (1) notificarle cada vez que un sitio web intente colocar una
cookie en su ordenador y darle la opción de aceptarla o rechazarla, (2) aceptar
cookies de sitios que visite (a menudo denominados cookies de primera parte)
pero no de otros sitios (a menudo denominados cookies de terceros), o (3)
bloquear todas las cookies. Consulte la Configuración de cookies para establecer
sus preferencias de cookies para este Lumen sitio web.

 

La red Iniciativa publicitaria (NAI)  también tiene una herramienta que le
permite excluirse de varias cookies de servidores de anuncios de terceros de
forma simultánea. La herramienta no bloqueará los anuncios. Solo evitará que los
anuncios que aparecen en su ordenador se seleccionen en función del análisis del
servidor publicitario de las cookies en su ordenador. Además, esta opción de
exclusión depende de las cookies. Esto significa que tendrá que cancelar la
suscripción de nuevo si elimina cookies, cambia de navegador o compra un
ordenador nuevo.

 

¿Cómo utilizamos cookies?

 

Si visita Lumensitios web de cara al público, nosotros y terceros pueden
analizar su actividad en el Lumen sitio web y colocar cookies en su navegador o
dispositivo que recopilen Información personal. Si recibe Lumen materiales de
marketing electrónico, nosotros y terceros pueden analizar su interacción con
esos materiales. También podemos utilizar su Información personal para prestar
servicios y permitirle gestionar la(s) cuenta(s) de cliente comercial y las
funciones para las que está autorizado. Podemos utilizar su Información personal
para ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos comerciales y
ofertas de servicios que puedan interesar a su empleador. No vendemos su
Información personal a terceros. Tampoco utilizamos su Información personal para
fines no relacionados con el marketing y con nuestros productos y servicios
comerciales.

 

Lumen ofrece servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, opera a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Como resultado, podemos compartir
su Información personal con otras entidades, incluidas nuestras filiales,
subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas funcionalidades para nuestros
productos empresariales y ofertas de servicios en la medida aplicable a su
interacción con Lumen y su gestión de las cuentas de clientes empresariales.

 

Tipos de cookies que utilizamos:

 

Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

 * Cookies de objetivo
 * Cookies de rendimiento
 * Cookies funcionales
 * Cookies estrictamente necesarias

 

Cookies de objetivo: Estas cookies están establecidas por nuestros socios
publicitarios. Estas empresas pueden utilizar un perfil de su interés y
mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Identifican de forma exclusiva su
navegador y su dispositivo de Internet.

 

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar la visita y las
fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y menos populares y ver
cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que recopilan
estas cookies se agrega.

 

Cookies funcionales: Estas cookies permiten al sitio web proporcionar
funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros
o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

 

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio
web funcione y no se puede apagar en nuestros sistemas. Normalmente solo se
establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted que se suman a una
solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar
sesión o rellenar formularios.

 

Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)

 

Si usted es residente en California, revise estas divulgaciones de privacidad
adicionales, que proporcionan un resumen de cómo recopilamos, usamos y
divulgamos Información personal sobre usted y explicamos sus derechos en virtud
de la CCPA. 

 

Categorías de información que recopilamos, utilizamos y divulgamos para fines
empresariales

 

Recopilamos la información tal y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad
en la sección “¿Qué Información personal recopilamos?” y “¿Cómo utilizamos su
Información personal?” En los 12 meses anteriores, podemos haber recopilado las
siguientes categorías de Información personal:

 

 * Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección
   postal, número de seguridad social, identificadores de cookies y
   dispositivos, y dirección IP.
 * Información demográfica, como su sexo y edad.
 * Información comercial, como registros de compras e información de pago.
 * Internet u otra información de actividad de red electrónica, como datos de
   registro e información sobre los dispositivos y equipos que utiliza para
   acceder a nuestros sitios web.
 * Datos de geolocalización, como GPS, Bluetooth o señales Wi-Fi, donde usted ha
   permitido acceder a esa información.
 * Información electrónica, visual o similar, como conversaciones grabadas con
   nuestros agentes de atención al cliente y sesiones en línea registradas.
 * Otra información que proporcione, como respuestas a encuestas o mensajes al
   servicio de atención al cliente.
 * Deducciones extraídas de cualquiera de las anteriores, incluyendo el
   contenido o anuncios que puedan ser de su interés.

 

Recopilamos y utilizamos estas categorías de información de usted, sus
dispositivos, terceros o como se describe en este Aviso de Privacidad.
Divulgamos estas categorías de Información personal para los fines comerciales
descritos en “¿Con quién compartimos información personal y por qué?”. 

 

Sus derechos como residente en California

 

En virtud de CCPA, los residentes de California tienen derecho a solicitar el
acceso o la eliminación de su Información personal, a solicitar detalles
adicionales sobre nuestras prácticas de información, a excluirse de la “venta”
de Información personal (si procede), y a no ser discriminados por ejercer sus
derechos. Para solicitar ejercer sus derechos de acceso o eliminación, póngase
en contacto con nosotros enviando nuestro formulario en línea o enviarnos un
correo electrónico a privacy@centurylink.com con preguntas generales sobre
privacidad. Tras recibir su solicitud de ejercer sus derechos para acceder o
eliminar su Información personal, verificaremos su identidad para proteger su
seguridad y privacidad. Tenga en cuenta que, incluso si respetamos su solicitud
de eliminación de su información, podemos conservar cierta información según sea
necesario o permitido por la ley. Si su solicitud está relacionada únicamente
con sus preferencias de marketing y cómo LUMEN puede comunicarse con usted,
incluidas las solicitudes de cancelación de suscripción, utilice el formulario
de preferencias de marketing.

 

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

 

Lumen está comprometida con el cumplimiento de los requisitos de protección de
datos dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), para
incluir el Reino Unido (Reino Unido). Lumen procesa información personal de la
UE y el EEE únicamente con fines legales y apropiados; ha implementado medidas
técnicas y organizativas adecuadas para asegurar esta información; y ha
proporcionado los medios para que los interesados ejerzan sus derechos de
acceso, rectificación y borrado. Para obtener más información, consulte
las reglas de protección de datos de la UE.

 

Preguntas frecuentes sobre el RGPD

 

P: ¿Qué cubre esta sección del Aviso de Privacidad?

 

A: Este aviso cubre lo siguiente:

 

 * Visitantes de la UE o del EEE, incluido el Reino Unido, que acceden a un
   sitio web de LUMEN.
 * Cuando Lumen procesa Información personal de o para clientes empresariales
   dentro del ámbito del artículo 3 del RGPD y Lumen actúa como Responsable del
   tratamiento al procesar esa Información personal.
   
   

P: Qué es Lumenel enfoque de los flujos de datos transfronterizos y la
transferencia de datos personales fuera de la UE?

 

LumenLas transferencias transfronterizas de Información personal de dentro de la
UE a otros países generalmente están cubiertas por Cláusulas contractuales tipo
de la UE. Siempre que nuestros servicios nos exijan transferir información
personal sujeta al RGPD, Lumen realizará los acuerdos contractuales necesarios
con nuestros clientes para garantizar la transmisión de datos conforme. Si es
necesario, Lumen implementará medidas complementarias para reducir o eliminar
cualquier riesgo para las transferencias de Información personal de la UE.

 

P: ¿Cómo Lumen gestionar solicitudes de resúmenes y diagramas de flujos de
datos?

 

A: Lumen ofrece varios productos, muchos de los cuales son personalizables, a
clientes de más de 60 países, por lo que no mantenemos resúmenes ni diagramas
universales de flujos de datos. Los clientes pueden obtener una visión a nivel
de infraestructura de cómo y dónde fluyen los datos de la documentación
relevante del producto y de la red específica de cada cliente o diseño de
solución. 

 

P: De conformidad con lo legítimo (p. ej., obtención de consentimiento,
intereses legítimos, etc.) Lumen tratar la información personal según el RGPD?

 

A: Lumen puede procesar su Información personal bajo una o más de las siguientes
bases legales:

 * Ha dado su consentimiento para un fin específico. Puede retirar su
   consentimiento en cualquier momento, pero hacerlo afectará nuestra capacidad
   de proporcionarle servicios o información.
 * LUMEN tiene determinados intereses comerciales legítimos en el procesamiento
   de su Información personal, incluida la funcionalidad del sitio web, las
   ventas y la actividad de marketing (en los lugares en que se permite), o la
   seguridad personal o de la red.
 * Procesamos información personal en las instrucciones de un cliente, el
   responsable del tratamiento de datos.
 * Estamos procesando su Información personal como responsable del tratamiento
   de datos de conformidad con el artículo 6 del RGPD o disposiciones legales
   similares.

 

P: ¿Qué derechos tengo como interesado?

 

A: Además de los derechos de recibir notificaciones y revocar el consentimiento,
los interesados también pueden ejercer los siguientes derechos:

 

 * Derecho de acceso a la información personal que Lumen tiene sobre usted.
 * Derecho a rectificar la Información personal que Lumen tiene, si es inexacto
   o incompleto.
 * Derecho de supresión en ciertas circunstancias de la Información personal que
   Lumen tiene.
 * Derecho a restringir el tratamiento de su Información personal en
   determinadas circunstancias.
 * Derecho a la portabilidad de datos de su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a oponerse a Lumen tratar su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a no someterse a decisiones individuales automatizadas, en
   determinadas circunstancias.

 

Para ejercer estos derechos, consulte “Cómo puede acceder y controlar su
información personal?” anterior.

 

P: ¿Cuál es el efecto del RGPD sobre Lumen's productos específicos?

 

A: Lumen ha realizado una revisión de nuestros productos para evaluar su
potencial de procesamiento de datos personales. Además, nos comprometemos a
revisar regularmente nuestros productos para este fin. En la mayoría de los
casos, Lumen no tiene acceso a datos personales, incluida información
transmitida, almacenada, alojada o procesada mediante el uso de nuestros
productos por parte de un cliente. Sin embargo, siempre que sea necesario y
coherente con la naturaleza de nuestros servicios, ayudaremos a nuestros
clientes a cumplir sus obligaciones en virtud del RGPD.

 

P: Qué son Lumen's procedimientos para proporcionar notificaciones de
violaciones de datos?

 

A: Lumen proporcionará notificaciones de violaciones según lo dispuesto en los
Artículos 33 y 34 del RGPD, y según lo acordado con nuestros clientes. Cuando se
sospeche un incumplimiento, Lumen adopta los siguientes pasos:

 

 1. Determinar si se produjo una infracción;
 2. Investigar e identificar los productos que el incumplimiento puede afectar;
 3. Notificar a cualquier autoridad de control o a los clientes afectados por la
    violación.

 

LumenEl nivel de acceso de la información afectada por un incumplimiento,
incluidos los datos específicos y los interesados, varía de un producto a otro.
Como resultado, la cantidad de información en las notificaciones de
incumplimiento variará en consecuencia.

 

P: Qué son Lumen's políticas y procedimientos relacionados con la retención,
destrucción y/o devolución de datos?

 

A: Tanto si datos personales Lumen puede devolver o destruir depende de las
funcionalidades del producto que procesen los datos. Por ejemplo, no accedemos,
alojamos, almacenamos ni procesamos el contenido de los mensajes u otra
información que viaje en nuestra red, por lo que no podemos devolver copias de
dichos datos.

 

Sin embargo, cuando los datos impliquen servicios en los que Lumen funciona como
procesador, como almacenamiento de información y productos de alojamiento,
ayudaremos a los clientes a acceder a los datos para su recuperación o
destrucción. En la mayoría de estos casos, no tenemos acceso a la información,
pero ayudaremos a los clientes según sea apropiado para abordar sus obligaciones
del RGPD en relación con la retención, destrucción y recuperación de datos
procesados por los productos de LUMEN. Normalmente, los clientes tendrán pleno
control de estas actividades a través de las herramientas y funcionalidades
disponibles con los productos.

 

P: ¿Qué lenguaje relacionado con el RGPD aparecerá en Lumen contratos con
clientes?

 

A: Dependiendo de los específicos Lumen acuerdo de producto y cliente, Lumen
actúa como controlador, procesador o ambos. Así, realizaremos los acuerdos
contractuales necesarios para cumplir con el RGPD. Trataremos las obligaciones
generales del RGPD en el nivel de acuerdo maestro. En casos específicos de
procesamiento de datos personales por nuestros servicios, trataremos el lenguaje
contractual según corresponda.

 

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

 

LUMEN y sus filiales son responsables del tratamiento para la Información
personal que recopilamos de usted en relación con el contacto con usted sobre
nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en los que su empleador
pueda estar interesado. Nuestra dirección principal a efectos de este Aviso de
Privacidad es:

 

OFICINA DE PRIVACIDAD
LEGALES DE CENTURYLINK
100 CENTURYLINK DRIVE
MONROE LA 71203

 

También puede enviar un correo electrónico a nuestra Oficina de privacidad en
Privacy@centurylink.com.

 

Si tiene alguna inquietud, queja o pregunta sobre privacidad relacionada con su
información personal, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de
protección de datos en DPO@centurylink.com. Responderemos en un plazo de 30
días.

 

¿Cómo se comunicarán los cambios en este Aviso de Privacidad?

 

Actualizaremos este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los
cambios en nuestro negocio, para reflejar los comentarios que recibimos y, según
sea necesario, para asegurarnos de que sigue siendo preciso y completo. Cuando
publiquemos cambios en este Aviso de Privacidad, revisaremos la fecha al inicio
de este Aviso de Privacidad. Si hay cambios importantes en este Aviso de
Privacidad o en la forma en que recopilamos o utilizamos su Información
personal, se lo notificaremos mediante la publicación prominente de un aviso en
nuestros sitios web y/o mediante el envío directo de una notificación por correo
electrónico si tenemos su información de contacto. Haremos esto antes de que
tales cambios materiales surtan efecto. Recomendamos que revise periódicamente
este Aviso de Privacidad para saber cómo protegemos su Información personal.


AVISO DE PRIVACIDAD DE LUMEN

 

25 de marzo de 2021


Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestras prácticas de privacidad
relacionadas con los productos y ofertas de servicios de nuestros clientes
empresariales. En caso de conflicto entre este Aviso de Privacidad y un acuerdo
independiente entre usted y nosotros, se aplicarán los términos del acuerdo
independiente en la medida permitida por la ley.

 

¿Qué cubre este Aviso de Privacidad?

Al igual que la mayoría de empresas que proporcionan servicios a otras empresas,
tenemos cierta información sobre los empleados de nuestros clientes actuales y
potenciales y utilizamos esa información para comercializar nuestros productos y
servicios, celebrar contratos para servicios, instalar, apoyar y facturar
servicios y, en general, llevar a cabo nuestra relación comercial con dichos
clientes. Este Aviso de Privacidad establece los tipos de Información personal
que podemos recopilar, las formas en que se utiliza la Información personal y
por qué utilizamos esa Información personal.

 

Este Aviso de Privacidad describe las actividades de procesamiento que podemos
llevar a cabo con su Información personal para administrar nuestra relación
comercial y comercializar nuestros productos comerciales y ofertas de servicios.
Describe las medidas de seguridad para proteger la Información personal, las
circunstancias en las que podemos divulgar Información personal a un tercero, y
cómo ejercer sus derechos para acceder a Información personal en nuestra
posesión.

 

Como se usa en este Aviso de Privacidad, “Información personal” se refiere a
cualquier información relacionada con usted como persona. Puede ser información
que por sí misma pueda identificarle, como su nombre, o puede ser información
que le identifique solo cuando se combina con otra información disponible, como
su nombre de usuario de redes sociales cuando se combina con su dirección de
correo electrónico.

 

¿Qué información personal recopilamos?

 

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

 

 * Nombre y datos de contacto. Podemos recopilar su nombre, segundo nombre,
   apellido, saludo, dirección de correo electrónico comercial, dirección postal
   comercial, número de teléfono comercial y datos de contacto empresariales
   similares.
 * Información laboral. Podemos recopilar información sobre su cargo, función
   laboral, empleador e información similar relacionada con su empleo y función
   laboral.
 * Información de actividad del portal. Si ha colocado información en un Lumen
   portal, recopilamos información sobre su interacción con Lumen incluidos los
   cambios realizados en la(s) cuenta(s) de cliente comercial(s) que está
   autorizado(s) a gestionar, consultas que envíe, comentarios y información de
   actividad comercial similar.
 * Información general. Es posible que recopilemos información sobre los grados
   que ha ganado, en los que asistió a la escuela, las licencias que ostenta, su
   afiliación a asociaciones profesionales e información similar sobre
   antecedentes.
 * Información adicional. Podemos recopilar su género, habilidades lingüísticas,
   aficiones, respuestas a encuestas, compromisos profesionales e información
   personal similar. Si visita Lumensitios web de cara al público, nosotros y
   terceros pueden analizar su actividad en el Lumen sitio web y colocar cookies
   en su navegador o dispositivo que recopilen Información personal. Si recibe
   Lumen materiales de marketing electrónico, nosotros y terceros pueden
   analizar su interacción con esos materiales.

 

Puede haber circunstancias en las que solicitemos información personal distinta
de la indicada anteriormente. Haremos esto solo cuando sea necesario o esté
justificado para mejorar los servicios que proporcionamos y para aumentar la
relevancia de su cartera de servicios. Esa Información personal será tratada
igual que la otra Información personal identificada en este Aviso de Privacidad.

 

¿Cómo utilizamos su información personal?

 

Utilizamos su Información personal para proporcionar los servicios y permitirle
gestionar la(s) cuenta(s) de cliente empresarial y las funciones para las que
está autorizado. También utilizamos su Información personal para ponernos en
contacto con usted acerca de nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios que puedan interesar a su empleador. 

 

Utilizamos su Información personal únicamente para el fin para el que se obtuvo
y la conservamos solo mientras sea necesario. No vendemos su Información
personal a terceros. Tratamos de recopilar solo Información personal relevante y
necesaria y de recogerla de fuentes de confianza. No utilizamos su Información
personal para fines no relacionados con marketing y proporcionando nuestros
productos y servicios comerciales.

 

¿Cómo protegemos su información personal?

 

Utilizamos una variedad de medidas operativas y de seguridad para ayudar a
prevenir su Información personal frente al acceso, uso o divulgación no
autorizados. Limitamos nuestra recopilación y uso de su Información personal al
mínimo necesario.

 

Limitamos la disponibilidad de su Información personal a aquellos que utilizan
esa información para los fines especificados en este Aviso de Privacidad.
Contamos con procedimientos para garantizar que otros no puedan acceder a su
Información personal. Recopilamos la Información personal que necesitamos para
el propósito legítimo de ponernos en contacto con usted sobre los productos
empresariales y ofertas de servicios que su empleador compra o puede estar
interesado en comprar. Proporcionamos una opción para excluirse de cualquier
comunicación futura en todas las comunicaciones de marketing que enviamos. Nos
esforzamos por no llamar los números de teléfono registrados con los registros
de no llamadas adecuados.

 

¿Con quién compartimos información personal y por qué?

 

Podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales, subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas
funcionalidades para algunos de nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios en la medida aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de las
cuentas o funciones de clientes comerciales para las que está autorizado.
También podemos compartir su Información personal con otras entidades, incluidas
nuestras filiales y subsidiarias, en la medida aplicable a nuestras actividades
de marketing relacionadas con nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios.

 

Ofrecemos servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, operamos a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Colaboramos con otras partes para
proporcionar ciertos productos empresariales y ofertas de servicios. Utilizamos
socios de canal para participar en actividades de ventas y marketing en nuestro
nombre para proporcionar nuestros productos empresariales y ofertas de
servicios. Para poder participar en dichas actividades, podemos proporcionar su
Información personal a esas partes para que se pongan en contacto con usted
acerca de nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en las que
pueda estar interesado su empleador.

 

¿Dónde enviamos su información personal?

 

Lumen ofrece productos y servicios empresariales en todo el mundo. En
determinadas circunstancias, transferimos su Información personal fuera de su
país o región o a organizaciones internacionales según sea necesario para llevar
a cabo nuestras operaciones comerciales, proporcionar nuestros servicios y
participar en nuestras actividades de marketing. Estas áreas y organizaciones
internacionales pueden no estar sujetas a leyes que proporcionen el mismo nivel
de protección de su Información personal, incluyendo el uso de acuerdos estándar
aprobados por varios gobiernos regionales y nacionales.

 

Podemos transferir su Información personal a nuestras filiales y subsidiarias en
todo el mundo para su almacenamiento y uso relacionadas con su interacción con
Lumen. En particular, la Información personal utilizada para confirmar y
permitir a aquellas personas que han sido autorizadas por nuestros clientes
comerciales interactuar con Lumen en su nombre y la Información personal
contenida en nuestros sistemas, registros y registros de actividad puede ser
accesible por nuestras filiales y subsidiarias ubicadas en los Estados Unidos y
otros países de todo el mundo. Cuando sea apropiado, nuestras filiales y
subsidiarias ubicadas en países que no cuentan con requisitos legales para
proporcionar una protección adecuada para la Información personal han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
esté adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

También podemos transferir su Información personal a nuestros clientes
comerciales, proveedores, socios y otros terceros en todo el mundo en la medida
en que sea aplicable a su interacción con Lumen y su gestión de la(s) cuenta(s)
de cliente comercial y funciones para las que está autorizado. No transferiremos
su Información personal a organizaciones ubicadas fuera del país o región en que
trabaje a menos que disponga de mecanismos de protección de datos adecuados, a
menos que exista una base legal adecuada para realizar dicha transferencia.
Además, restringimos a cualquier tercero el uso de la Información personal que
les proporcionamos en relación con su interacción con LUMEN y la gestión de
la(s) cuenta(s) de cliente empresarial y funciones que está autorizado a
gestionar para cualquier fin distinto de lo descrito en este Aviso de
Privacidad.

 

La información personal almacenada en nuestras bases de datos de marketing de la
empresa puede ser accesible por nuestras filiales, subsidiarias y socios
comerciales ubicados en los Estados Unidos y otros países del mundo. Cuando sea
apropiado, nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales han firmado un
contrato y aceptan otros términos para garantizar que la Información personal
está adecuadamente protegida de conformidad con los requisitos globales de
protección de datos.

 

¿Cómo puede acceder y controlar su información personal?

 

En determinados países o regiones, usted tiene derecho a pedirnos que le
facilitemos acceso a la Información personal que tenemos sobre usted, a
solicitar la corrección y eliminación de su Información personal, el derecho a
pedirnos que restrinjamos nuestro uso de su Información personal, a oponerse a
nuestro uso de su Información personal, a oponerse a nuestro uso de su
Información personal, y, en determinadas circunstancias, el derecho a remitirnos
su Información personal a otra entidad.

 

Si desea solicitar que haga alguna de las anteriores acciones, envíe su
solicitud a nuestro Responsable de protección de datos en DPO@centurylink.com.
Identifique los derechos que desea ejercer y la información personal
involucrada, y por qué cree usted Lumen posee su Información personal. Podemos
solicitar información adicional para ayudarnos a buscar la Información personal
que solicitó, de modo que debe ser lo más precisa posible a la hora de hacer su
solicitud. Le proporcionaremos una copia de la Información personal que tenemos
sobre usted de forma gratuita. Para cualquier solicitud que se haga por correo
electrónico, le proporcionaremos la información por correo electrónico en un
formulario utilizado habitualmente, como un documento de Word, una hoja de Excel
o un PDF según corresponda.

 

Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes, pero podrá ampliar ese
periodo en 2 meses adicionales, teniendo en cuenta la complejidad y el número de
solicitudes que recibimos. Si ampliamos el tiempo de respuesta, le informaremos
de dicha extensión en el plazo de un mes desde su solicitud.

 

Cookies y balizas web

 

Esta sección del Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los visitantes de
California y no estadounidenses del sitio web de LUMEN.  En esta sección,
describimos el tipo de información personal Lumen puede recopilar, las formas en
que se utilizan los datos y por qué la utilizamos. En Lumen, tenemos información
sobre empleados de nuestros clientes actuales y potenciales para llevar a cabo
nuestras relaciones comerciales. También respetamos el bloqueo basado en
navegador, por lo que si un visitante tiene un bloqueador en su navegador, el
visitante podrá bloquear todas las cookies “estrictamente necesarias”.

 

¿Qué son las cookies y las balizas web?

 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que muchos editores web colocan en su
ordenador cuando visita sus sitios. Las cookies le piden a su navegador que
guarde en su dispositivo para recordar información sobre usted, como la
información de inicio de sesión.

 

También podemos utilizar balizas web. Una baliza web, también conocida como “web
bug”, suele ser un píxel en un sitio web que se puede utilizar para hacer un
seguimiento de si un usuario ha visitado un sitio web concreto para ofrecer
publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan en combinación con cookies, por
lo que si apaga las cookies de su navegador, las balizas web no podrán realizar
un seguimiento de su actividad. La baliza web seguirá teniendo en cuenta una
visita al sitio web pero no registrará su información única. Para obtener más
información, consulta la entrada de Wikipedia en balizas web.

 

Deshabilitar cookies:

 

Dado que respetamos su derecho a la privacidad, puede desactivar estas cookies,
excepto las cookies estrictamente necesarias. Puede configurar sus preferencias
de ordenador para (1) notificarle cada vez que un sitio web intente colocar una
cookie en su ordenador y darle la opción de aceptarla o rechazarla, (2) aceptar
cookies de sitios que visite (a menudo denominados cookies de primera parte)
pero no de otros sitios (a menudo denominados cookies de terceros), o (3)
bloquear todas las cookies. Consulte la Configuración de cookies para establecer
sus preferencias de cookies para este Lumen sitio web.

 

La red Iniciativa publicitaria (NAI)  también tiene una herramienta que le
permite excluirse de varias cookies de servidores de anuncios de terceros de
forma simultánea. La herramienta no bloqueará los anuncios. Solo evitará que los
anuncios que aparecen en su ordenador se seleccionen en función del análisis del
servidor publicitario de las cookies en su ordenador. Además, esta opción de
exclusión depende de las cookies. Esto significa que tendrá que cancelar la
suscripción de nuevo si elimina cookies, cambia de navegador o compra un
ordenador nuevo.

 

¿Cómo utilizamos cookies?

 

Si visita Lumensitios web de cara al público, nosotros y terceros pueden
analizar su actividad en el Lumen sitio web y colocar cookies en su navegador o
dispositivo que recopilen Información personal. Si recibe Lumen materiales de
marketing electrónico, nosotros y terceros pueden analizar su interacción con
esos materiales. También podemos utilizar su Información personal para prestar
servicios y permitirle gestionar la(s) cuenta(s) de cliente comercial y las
funciones para las que está autorizado. Podemos utilizar su Información personal
para ponernos en contacto con usted acerca de nuestros productos comerciales y
ofertas de servicios que puedan interesar a su empleador. No vendemos su
Información personal a terceros. Tampoco utilizamos su Información personal para
fines no relacionados con el marketing y con nuestros productos y servicios
comerciales.

 

Lumen ofrece servicios en más de 60 países de todo el mundo y, como tal, opera a
través de múltiples filiales y subsidiarias. Como resultado, podemos compartir
su Información personal con otras entidades, incluidas nuestras filiales,
subsidiarias y terceros que proporcionan ciertas funcionalidades para nuestros
productos empresariales y ofertas de servicios en la medida aplicable a su
interacción con Lumen y su gestión de las cuentas de clientes empresariales.

 

Tipos de cookies que utilizamos:

 

Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

 * Cookies de objetivo
 * Cookies de rendimiento
 * Cookies funcionales
 * Cookies estrictamente necesarias

 

Cookies de objetivo: Estas cookies están establecidas por nuestros socios
publicitarios. Estas empresas pueden utilizar un perfil de su interés y
mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. Identifican de forma exclusiva su
navegador y su dispositivo de Internet.

 

Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar la visita y las
fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio.
Nos ayudan a saber qué páginas son las más populares y menos populares y ver
cómo los visitantes se mueven por el sitio. Toda la información que recopilan
estas cookies se agrega.

 

Cookies funcionales: Estas cookies permiten al sitio web proporcionar
funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidos por nosotros
o por terceros proveedores cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.

 

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio
web funcione y no se puede apagar en nuestros sistemas. Normalmente solo se
establecen en respuesta a las acciones realizadas por usted que se suman a una
solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar
sesión o rellenar formularios.

 

Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA)

 

Si usted es residente en California, revise estas divulgaciones de privacidad
adicionales, que proporcionan un resumen de cómo recopilamos, usamos y
divulgamos Información personal sobre usted y explicamos sus derechos en virtud
de la CCPA. 

 

Categorías de información que recopilamos, utilizamos y divulgamos para fines
empresariales

 

Recopilamos la información tal y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad
en la sección “¿Qué Información personal recopilamos?” y “¿Cómo utilizamos su
Información personal?” En los 12 meses anteriores, podemos haber recopilado las
siguientes categorías de Información personal:

 

 * Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección
   postal, número de seguridad social, identificadores de cookies y
   dispositivos, y dirección IP.
 * Información demográfica, como su sexo y edad.
 * Información comercial, como registros de compras e información de pago.
 * Internet u otra información de actividad de red electrónica, como datos de
   registro e información sobre los dispositivos y equipos que utiliza para
   acceder a nuestros sitios web.
 * Datos de geolocalización, como GPS, Bluetooth o señales Wi-Fi, donde usted ha
   permitido acceder a esa información.
 * Información electrónica, visual o similar, como conversaciones grabadas con
   nuestros agentes de atención al cliente y sesiones en línea registradas.
 * Otra información que proporcione, como respuestas a encuestas o mensajes al
   servicio de atención al cliente.
 * Deducciones extraídas de cualquiera de las anteriores, incluyendo el
   contenido o anuncios que puedan ser de su interés.

 

Recopilamos y utilizamos estas categorías de información de usted, sus
dispositivos, terceros o como se describe en este Aviso de Privacidad.
Divulgamos estas categorías de Información personal para los fines comerciales
descritos en “¿Con quién compartimos información personal y por qué?”. 

 

Sus derechos como residente en California

 

En virtud de CCPA, los residentes de California tienen derecho a solicitar el
acceso o la eliminación de su Información personal, a solicitar detalles
adicionales sobre nuestras prácticas de información, a excluirse de la “venta”
de Información personal (si procede), y a no ser discriminados por ejercer sus
derechos. Para solicitar ejercer sus derechos de acceso o eliminación, póngase
en contacto con nosotros enviando nuestro formulario en línea o enviarnos un
correo electrónico a privacy@centurylink.com con preguntas generales sobre
privacidad. Tras recibir su solicitud de ejercer sus derechos para acceder o
eliminar su Información personal, verificaremos su identidad para proteger su
seguridad y privacidad. Tenga en cuenta que, incluso si respetamos su solicitud
de eliminación de su información, podemos conservar cierta información según sea
necesario o permitido por la ley. Si su solicitud está relacionada únicamente
con sus preferencias de marketing y cómo LUMEN puede comunicarse con usted,
incluidas las solicitudes de cancelación de suscripción, utilice el formulario
de preferencias de marketing.

 

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

 

Lumen está comprometida con el cumplimiento de los requisitos de protección de
datos dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE), para
incluir el Reino Unido (Reino Unido). Lumen procesa información personal de la
UE y el EEE únicamente con fines legales y apropiados; ha implementado medidas
técnicas y organizativas adecuadas para asegurar esta información; y ha
proporcionado los medios para que los interesados ejerzan sus derechos de
acceso, rectificación y borrado. Para obtener más información, consulte
las reglas de protección de datos de la UE.

 

Preguntas frecuentes sobre el RGPD

 

P: ¿Qué cubre esta sección del Aviso de Privacidad?

 

A: Este aviso cubre lo siguiente:

 

 * Visitantes de la UE o del EEE, incluido el Reino Unido, que acceden a un
   sitio web de LUMEN.
 * Cuando Lumen procesa Información personal de o para clientes empresariales
   dentro del ámbito del artículo 3 del RGPD y Lumen actúa como Responsable del
   tratamiento al procesar esa Información personal.
   
   

P: Qué es Lumenel enfoque de los flujos de datos transfronterizos y la
transferencia de datos personales fuera de la UE?

 

LumenLas transferencias transfronterizas de Información personal de dentro de la
UE a otros países generalmente están cubiertas por Cláusulas contractuales tipo
de la UE. Siempre que nuestros servicios nos exijan transferir información
personal sujeta al RGPD, Lumen realizará los acuerdos contractuales necesarios
con nuestros clientes para garantizar la transmisión de datos conforme. Si es
necesario, Lumen implementará medidas complementarias para reducir o eliminar
cualquier riesgo para las transferencias de Información personal de la UE.

 

P: ¿Cómo Lumen gestionar solicitudes de resúmenes y diagramas de flujos de
datos?

 

A: Lumen ofrece varios productos, muchos de los cuales son personalizables, a
clientes de más de 60 países, por lo que no mantenemos resúmenes ni diagramas
universales de flujos de datos. Los clientes pueden obtener una visión a nivel
de infraestructura de cómo y dónde fluyen los datos de la documentación
relevante del producto y de la red específica de cada cliente o diseño de
solución. 

 

P: De conformidad con lo legítimo (p. ej., obtención de consentimiento,
intereses legítimos, etc.) Lumen tratar la información personal según el RGPD?

 

A: Lumen puede procesar su Información personal bajo una o más de las siguientes
bases legales:

 * Ha dado su consentimiento para un fin específico. Puede retirar su
   consentimiento en cualquier momento, pero hacerlo afectará nuestra capacidad
   de proporcionarle servicios o información.
 * LUMEN tiene determinados intereses comerciales legítimos en el procesamiento
   de su Información personal, incluida la funcionalidad del sitio web o la
   seguridad personal o de la red. 
 * Procesamos información personal en las instrucciones de un cliente, el
   responsable del tratamiento de datos.
 * Estamos procesando su Información personal como responsable del tratamiento
   de datos de conformidad con el artículo 6 del RGPD o disposiciones legales
   similares.

 

P: ¿Qué derechos tengo como interesado?

 

A: Además de los derechos de recibir notificaciones y revocar el consentimiento,
los interesados también pueden ejercer los siguientes derechos:

 

 * Derecho de acceso a la información personal que Lumen tiene sobre usted.
 * Derecho a rectificar la Información personal que Lumen tiene, si es inexacto
   o incompleto.
 * Derecho de supresión en ciertas circunstancias de la Información personal que
   Lumen tiene.
 * Derecho a restringir el tratamiento de su Información personal en
   determinadas circunstancias.
 * Derecho a la portabilidad de datos de su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a oponerse a Lumen tratar su Información personal en determinadas
   circunstancias.
 * Derecho a no someterse a decisiones individuales automatizadas, en
   determinadas circunstancias.

 

Para ejercer estos derechos, consulte “Cómo puede acceder y controlar su
información personal?” anterior.

 

P: ¿Cuál es el efecto del RGPD sobre Lumen's productos específicos?

 

A: Lumen ha realizado una revisión de nuestros productos para evaluar su
potencial de procesamiento de datos personales. Además, nos comprometemos a
revisar regularmente nuestros productos para este fin. En la mayoría de los
casos, Lumen no tiene acceso a datos personales, incluida información
transmitida, almacenada, alojada o procesada mediante el uso de nuestros
productos por parte de un cliente. Sin embargo, siempre que sea necesario y
coherente con la naturaleza de nuestros servicios, ayudaremos a nuestros
clientes a cumplir sus obligaciones en virtud del RGPD.

 

P: Qué son Lumen's procedimientos para proporcionar notificaciones de
violaciones de datos?

 

A: Lumen proporcionará notificaciones de violaciones según lo dispuesto en los
Artículos 33 y 34 del RGPD, y según lo acordado con nuestros clientes. Cuando se
sospeche un incumplimiento, Lumen adopta los siguientes pasos:

 

 1. Determinar si se produjo una infracción;
 2. Investigar e identificar los productos que el incumplimiento puede afectar;
 3. Notificar a cualquier autoridad de control o a los clientes afectados por la
    violación.

 

LumenEl nivel de acceso de la información afectada por un incumplimiento,
incluidos los datos específicos y los interesados, varía de un producto a otro.
Como resultado, la cantidad de información en las notificaciones de
incumplimiento variará en consecuencia.

 

P: Qué son Lumen's políticas y procedimientos relacionados con la retención,
destrucción y/o devolución de datos?

 

A: Tanto si datos personales Lumen puede devolver o destruir depende de las
funcionalidades del producto que procesen los datos. Por ejemplo, no accedemos,
alojamos, almacenamos ni procesamos el contenido de los mensajes u otra
información que viaje en nuestra red, por lo que no podemos devolver copias de
dichos datos.

 

Sin embargo, cuando los datos impliquen servicios en los que Lumen funciona como
procesador, como almacenamiento de información y productos de alojamiento,
ayudaremos a los clientes a acceder a los datos para su recuperación o
destrucción. En la mayoría de estos casos, no tenemos acceso a la información,
pero ayudaremos a los clientes según sea apropiado para abordar sus obligaciones
del RGPD en relación con la retención, destrucción y recuperación de datos
procesados por los productos de LUMEN. Normalmente, los clientes tendrán pleno
control de estas actividades a través de las herramientas y funcionalidades
disponibles con los productos.

 

P: ¿Qué lenguaje relacionado con el RGPD aparecerá en Lumen contratos con
clientes?

 

A: Dependiendo de los específicos Lumen acuerdo de producto y cliente, Lumen
actúa como controlador, procesador o ambos. Así, realizaremos los acuerdos
contractuales necesarios para cumplir con el RGPD. Trataremos las obligaciones
generales del RGPD en el nivel de acuerdo maestro. En casos específicos de
procesamiento de datos personales por nuestros servicios, trataremos el lenguaje
contractual según corresponda.

 

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

 

LUMEN y sus filiales son responsables del tratamiento para la Información
personal que recopilamos de usted en relación con el contacto con usted sobre
nuestros productos empresariales y ofertas de servicios en los que su empleador
pueda estar interesado. Nuestra dirección principal a efectos de este Aviso de
Privacidad es:

 

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días.

 

¿Cómo se comunicarán los cambios en este Aviso de Privacidad?

 

Actualizaremos este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar los
cambios en nuestro negocio, para reflejar los comentarios que recibimos y, según
sea necesario, para asegurarnos de que sigue siendo preciso y completo. Cuando
publiquemos cambios en este Aviso de Privacidad, revisaremos la fecha al inicio
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Privacidad o en la forma en que recopilamos o utilizamos su Información
personal, se lo notificaremos mediante la publicación prominente de un aviso en
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electrónico si tenemos su información de contacto. Haremos esto antes de que
tales cambios materiales surtan efecto. Recomendamos que revise periódicamente
este Aviso de Privacidad para saber cómo protegemos su Información personal.



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