www.vecernji.hr Open in urlscan Pro
193.25.220.69  Public Scan

URL: https://www.vecernji.hr/zagreb/koji-kaos-dva-smo-sata-cekali-da-se-jave-u-pozivnom-centru-holdinga-a-onda-su-nam-poklopi...
Submission: On July 01 via manual from US — Scanned from DE

Form analysis 1 forms found in the DOM

POST https://adex.dotmetrics.net/adex.dotmetrics

<form action="https://adex.dotmetrics.net/adex.dotmetrics" method="post" target="adexframe0" id="AdexForm"><input type="text" name="v"></form>

Text Content

Više o našim Politikama zaštite privatnosti te Politikama kolačića možete
pročitati ovdje: Politika zaštite privatnosti , Politika kolačića.

Mi i naši partneri pohranjujemo i pristupamo neosjetljivim informacijama s vašeg
uređaja, poput kolačića ili jedinstvenog identifikatora uređaja te obrađujemo
osobne podatke poput IP adrese i identifikatore kolačića radi obrade podataka u
svrhu prikazivanja personaliziranih oglasa, mjerenja preferencija naših
posjetitelja i sl. Svoje postavke u svakom trenutku možete promijeniti u našim
Pravilima o zaštiti privatnosti na ovoj web stranici.
Neki partneri ne traže vaš pristanak za obradu vaših podataka već se pozivaju na
svoj legitimni poslovni interes. Takvom načinu obrade podataka možete se
usprotiviti klikom na "Saznajte više".
Mi i naši partneri obrađujemo podatke kako slijedi:
Pohranjivanje i / ili pristup podacima na uređaju, Precizni geolokacijski podaci
i identifikacija pregledavanjem uređaja, Prijenos podataka, Prilagođeni oglasi i
sadržaj, mjerenje oglasa i sadržaja, uvidi o publici, razvoj proizvoda
Saznaj višePrihvati i zatvori

Prijavite se Prijavite se

HRVATSKA BiH
Kupi premium E-novine Poslovni.hr Ordinacija.hr Diva.hr VP Living Moja Hrvatska
Večernji List - najnovije vijesti iz Hrvatske, svijeta, sporta, showbiza i
lifestyle
 * Premium sekcija
 * Vijesti
    * Hrvatska
    * Crna kronika
    * Svijet
    * Kolumne
    * Rezolucija Zemlja
    * Zanimljivosti
    * Kućni ljubimci
    * Hrvatska kakvu trebamo
    * Budućnost Europe
    * Povijesna kontinentalna Hrvatska

 * Sport
    * Nogomet
       * HNL
       * Strani nogomet
       * Reprezentacija
       * Liga prvaka
       * Domaći nogomet
   
    * Dinamo 1982
    * Košarka
    * Tenis
    * Rukomet
    * Hokej
    * Automoto
    * Borilački sport
    * Vaterpolo
    * Na rubu
    * Ostali

 * Večernji TV
 * Zagreb
    * ZG Vijesti
    * Županija
    * ZG Život
    * Večernjakova biciklijada

 * Showbiz
    * Zvijezde
    * Estrada
    * TV
    * Hollywood
    * Večernjakova ruža

 * Lifestyle
    * Zdravlje
    * Ljubav & veze
    * Moda & ljepota
    * Kućne čarolije
    * Putovanja
    * Slano & slatko
    * Turistička patrola
    * Moja.hr

 * Biznis
    * Kompanije i tržišta
    * Poduzetništvo & karijere
    * Gospodarstvo
    * Potrošač
    * OPG Zlata vrijedan
    * Mentorstvo među ženama
    * Raiffeisen Future Boost

 * Tech/Sci
    * Tehnologija
    * Gadgeti
    * Znanost
    * SMART

 * Auti
    * Kvaliteta goriva
    * Vozi EKO

 * Kultura
    * Film
    * Igre
    * Glazba
    * Kazalište
    * Knjige
    * Vizualna umjetnost
    * Kratka priča
    * Dani satire

 * Blogosfera
 * Lokalni.hr

Više rubrika
Auti

 * Kvaliteta goriva
 * Vozi EKO

Kultura

 * Film
 * Igre
 * Glazba
 * Kazalište
 * Knjige
 * Vizualna umjetnost
 * Kratka priča
 * Dani satire

Blogosfera
Lokalni.hr

Najnovije vijesti 87 Arhiva
<div class="custom_creative js_customCreative"> <div
class="custom_creative__mask"></div> <div class="custom_creative__back_wrap"> <a
href="{&=url&}" class="custom_creative__link" target="_blank"> <iframe
src="{&=bannerBackground&}" class="custom_creative__iframe
custom_creative__iframe--back" scrolling="no" frameborder="0" /> </a> <div
class="custom_creative__video_wrap"> <a href="{&=url&}"
class="custom_creative__link" target="_blank"></a> <video src="{&=videoSource&}"
class="custom_creative__video js_creativeVideo" poster="{&=videoPoster&}"
controls controlsList="nodownload nofullscreen" disablePictureInPicture
muted></video> <span class="custom_creative__close_btn js_creativeCloseBtn"> <i
class="icon icon-close"></i> </span> </div> </div> <a role="button"
class="custom_creative__overlay_btn js_creativeOverlayBtn"></a> <div
class="custom_creative__shadow"></div> <iframe src="{&=bannerBackground&}"
class="custom_creative__iframe custom_creative__iframe--front" scrolling="no"
frameborder="0" /> <div class="custom_creative__counter_wrap"> <div
class="custom_creative__counter js_creativeCounter"> <span
class="is_hidden"></span> </div> </div> </div>


IZVANREDNO
 * Kupi godišnju pretplatu na Premium za manje od 2 kune tjedno!

Naslovnica Zagreb ZG Vijesti
A broj nije besplatan


KOJI KAOS! DVA SMO SATA ČEKALI DA SE JAVE U POZIVNOM CENTRU HOLDINGA, A ONDA SU
NAM – POKLOPILI

Informacije o neodvezenom otpadu na kraju nismo dobili jer je nakon 124 minute
veza prekinuta. Mnogi se žale na slične slučajeve, a pitaju i zašto
telefoniranje službi nije besplatno
10. lipnja 2022. u 11:11 37 komentara 9197 prikaza



UPRAVO SE ČITA...

55
nova era


POČELE SU OPASNE TURBULENCIJE: KINA OŠTRO NAPALA NATO, AMERIKA ŠALJE NOVE TRUPE
I NAORUŽAVA EUROPU


PRVA TRGOVINA U HRVATSKOJ


NUDE VIŠE OD 100 VRSTA ORAŠČIĆA: ISPROBAJTE EGZOTIČNE INDIJSKE S TARTUFIMA ILI
MANCHEGO SIROM


SLUŽBENO!


VIDEO HAJDUKOV DRAGULJ POSTAO JE NOVI IGRAČ DINAMA! 'OPET ĆE NASLOV DOĆI U
MAKSIMIR'

3119 prikaza

POPUT MODELA


KAKVO TIJELO: NOVOPEČENA SUPRUGA TINA JEDVAJA POHVALILA SE ISKLESANIM
TRBUŠNJACIMA U MINIJATURNOM BIKINIJU


KRAJ TOPLINSKOG VALA



IZDAN NARANČASTI METEOALARM ZA TRI HRVATSKE REGIJE! TEMPERATURE SE PENJU I DO 37
STUPNJEVA

26049 prikaza

FELIPE PERRONE


HRVATSKI ZET NA 'BARAKUDE': SIN I ŽENA PRIČAJU NA HRVATSKOM, ALI... DANAS MORAJU
NAVIJATI ZA TATU!


S domaćim potpisom


KLASIKA S POMAKOM SANJE MUSIĆ MILANOVIĆ: ODABRALA ODIJELO U EFEKTNOJ CRVENOJ ZA
JEDNU OD PRIGODA U MADRIDU


ZAGREB CLASSIC


DOĐITE NA TOMISLAVAC, NA FESTIVAL POD ZVIJEZDAMA BEZVREMENSKE KLASIKE



Pogledajte galeriju 1/5


Autor Hana Ivković Šimičić
Podijelite članak 1 30


Što čovjek sve može obaviti dok čeka na javljanje operatera korisničke službe
Zagrebačkog holdinga? Otići u trgovinu i natrag, ispostavilo se, pripremiti i
pojesti gablec, poslati nekoliko e-mailova, objaviti status na društvenim
mrežama pa čak i svratiti na kratku poslovnu kavu. Takvo je barem bilo naše
iskustvo jučer, dok smo pokušavali telefonom doznati zašto ni ovog tjedna nitko
nije odvezao otpad iz Ježdovca i Dugava. I unatoč zanimljivoj dvosatnoj
avanturi, da spomenemo na početku, to nam nije pošlo za rukom.

A ljudi su očajni Zagrebačke ceste su u krizi: 'Da se dogodi još jedna Selska,
ne bismo imali s čime raditi!

Od osmog do prvog na redu



No vratimo se na 11 sati, kad smo počeli ovaj zadatak. Znali smo da se neće
raditi o sprintu, već o maratonu pa smo na stol stavili gablec, na štednjaku
pristavili kavu te sjeli u fotelju i na mobitelu okrenuli 072/500-400, broj
Holdingova Pozivnog centra. Dobili smo, naime, informaciju da su djelatnici
Čistoće i ovog tjedna preskočili dolazak u ova dva novozagrebačka naselja, ali i
da je pukla cijev u Ulici Kurekov breg u Gornjoj Dubravi pa smo htjeli
provjeriti koji je tome bio razlog. No ovog puta odlučili smo to istražiti kao
jedan od nekoliko tisuća Zagrepčana koje posljednjih dana muči isti problem pa
smo se obratili direktno djelatnicima korisničke službe.

"Zbog velikog broja poziva u ovim trenucima moguće je nešto dulje čekanje na
razgovor s agentom, za što se unaprijed ispričavamo", rekao nam je snimljeni,
ljubazni ženski glas. Broj je, podsjetimo, jedinstven za informacije iz područja
djelovanja Čistoće, Gradske plinare Zagreb, Zagrebparkinga, Vodoopskrbe i
odvodnje te Autobusnog kolodvora pa smo pritiskom na tipku 1 do 6 mogli odabrati
želimo li rezervirati autobusnu kartu, poslati stanje plinomjera ili ako, možda,
imamo pitanje vezano za našu jedinstvenu Holdingovu uplatnicu. Odabrali smo broj
3, za pitanja iz područja Vodoopskrbe i odvodnje, ali nismo se usrećili. Naime,
sve što smo čuli jest zahtjev da unesemo broj vodomjera, a kad to nismo učinili,
veza nam je prekinuta.

Lani bilo 2700 neupisane djece Danas u Zagrebu rezultati upisa u vrtiće: Moglo
bi biti više neupisanih nego lani, roditelji u strahu

Pomireni sa sudbinom da ovim putem očigledno nećemo doznati što je s puknutom
cijevi u Dubravi, broj smo nazvali ponovno. Ali ovaj put stisnuli smo tipku 5,
za usluge iz područja Čistoće. Oko 11 sati i 10 minuta obaviješteni smo da smo
osmi na redu čekanja te da pričekamo na javljanje operatera. No do pola 12 bili
smo tek šesti, dok su u podne "ispred" bila još dva poziva. Tek 15 minuta prije
13 sati snimljeni glas rekao nam je da smo prvi na listi čekanja, a mi smo u
međuvremenu stigli obaviti sve aktivnosti s početka ovog teksta. No do razgovora
s agentom na koji smo čekali ukupno dva sata i četiri minute na kraju nije došlo
jer smo umjesto ljudskog glasa ponovno čuli zvuk prekinute veze.

Tarifa za fiksnu mrežu

Ovaj dvosatni eksperiment na kraju nas je koštao ne samo vremena nego i novca, s
obzirom na to da se poziv naplaćuje kao onaj prema fiksnoj mreži, što može biti
od kune po minuti pa naviše, ovisno o odabranom operateru te ima li korisnik na
mobitelu tarifu s besplatnim minutama prema fiksnim mrežama. Nije, dakle, riječ
o besplatnom 0800 broju koji ima, primjerice, HEP. To bi značilo da bi
prosječnog Zagrepčanina "izlet" poput našeg mogao koštati i do sto kuna, a da
uopće nije doznao informaciju koju je tražio. Problem je to koji muči stanovnike
metropole jer se dio njih javio sa žalbama na povećane račune za telefone i
mobitele nakon poziva Holdingovoj službi, pitajući i zašto njezin broj nije
besplatan, što je bio i povod našeg eksperimenta. Pitali smo to, dakako, i
Holding, kao i bi li se praksa mogla promijeniti pa da telefoniranje u Pozivni
centar bude besplatno, no odgovor zasad nismo dobili.


KRAJ TOPLINSKOG VALA
Izdan narančasti meteoalarm za tri hrvatske regije! Temperature se penju i do 37
stupnjeva


 * JEDNOSTAVAN TRIK KOJI ODMAH SNIŽAVA TEMPERATURU U PROSTORU, A NE TROŠI STRUJU

OKTANSKA KARAVANA
Kako je Pink Wing predstavio Hrvatsku svijetu i pogledajte još jednom neke od
najboljih svjetskih auta na našim prometnicama
Ključne riječi pozivni centar Holding


Više s weba



[VIDEO] Slavi se Vidovdan u Velikom Pogancu, sviraju Noćne lutalice

MI odbojka (m): Hrvatska u polufinalu

Pomahnitali 44-godišnjak pucao na policajce, ignorirao je i zamolbe pregovarača
da se preda

Krunoslav Puškar održao predavanje o prezimenima Općine Sveti Petar Orehovec

Trener Teniskog kluba Radnik postao državni prvak

EUROPSKI SUD POSLAO NALOG RUSIJI ‘Nemojte izvršiti smrtnu kaznu protiv dvojice
Britanaca’

Požarište na odlagalištu otpada još uvijek pod nadzorom vatrogasaca

Velika pobjeda Ukrajine: Rusija napustila Zmijski otok

Izbio novi požar, gase ga i dva kanadera



Pogledaj sve komentare
Komentari 37
 * Važna obavijest
   
   Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na
   web portalu i mobilnim aplikacijama Vecernji.hr dopušteno je samo
   registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke
   obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu i
   mobilnim aplikacijama Vecernji.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2.
   članka 94. Zakona.
 * javorko:
   
   sto je u reali holding i grad zagreb?da li te sluzbe trebaju biti od koristi
   gradanima?Da li i jednu posranu informaciju od njih može dobiti ?Ne i odgovor
   je ne..oni su kao jedna vjerska sekta koji sluze sami sebi i ... prikaži još!
   svojim patnerima -najcesce "poduzetnici" zbog kojih se i krsi zakoni ,i na
   kraju grad Zagreb nije shoping centar koji sluziti bogatima a to su tako i
   tako smijesne cifre u odnosu na prireze

 * DjD:
   
   Svo smeće koje se ne odveze-lijepo kese u auto i odložiti ispred gradskog
   poglavarstva. Otišli lopovi, stigli nesposobni. Kojima će prvih četiri godine
   proći na kmečenje- što smo zatekli. Ako ne znate-odstupite i raspišite
   izbore.

 * zdravljak:
   
   Pa htjeli ste napredne, pametne, spretne i željne napretka MOŽEMO. To ste i
   dobili.... ne bi rječ rekao da je tako bilo za brijeme MB-a. Ali ono što su
   pljuvali da ne valja i da mora biti bolje i na ... prikaži još! usluzi
   građanima su još usojeli pkvariti. Ali neka jtelembusima važno da tomašević
   zna dignuti zastavu, pazi sad, ne nacionalnu, to je za d3b1le. Nego onu
   drugu.. i zna organizirati farbanje klupica! Poštenjačine naše, spretne... za
   njih je HDZ svemirski brod... nažalost!

Prijavite se Prijavite se putem Facebooka



JOŠ IZ RUBRIKE ZAGREB

16. festival tolerancije



VRUĆE OTVORENJE 16. FESTIVALA TOLERANCIJE

Što je uopće ostalo od mog Zagreba


ZAGREB SAM IZ GODINE U GODINU VOLIO SVE MANJE. GRADE MOJ, NISI TI KRIV. SVAŠTA
SE DOGODILO U MEĐUVREMENU

7
NEUGODNO


ZET OTKRIO UZROK KVARA NA SLJEMENSKOJ ŽIČARI I NAJAVIO: U PETAK ĆE PONOVO
PREVOZITI PUTNIKE

11



Više na webu



Srpska pjevačica nastupila u Oslu samo dan prije stravične pucnjave: 'Potreseni
smo'

Veliko iznenađenje na Rujevici! U Rijeku stigao bivši 'vatreni' i to za
besplatno

Imate ideju ali nemate sredstva: ovo su načini kako da za svoju ideju u
poduzetništvu pronađete potporu

Što planinari trebaju jesti?

ZET otkrio uzrok kvara na sljemenskoj žičari i najavio: U petak će ponovo
prevoziti putnike

Imate ideju ali nemate sredstva: ovo su načini kako da za svoju ideju u
poduzetništvu pronađete potporu

ZAMP objavio koliko su zaradili prošle godine: 'Bolje od prethodne, ali još ne
kao 2019. godine'

Domaća dizajnerica pozirala u bazenu i oduševila linijom u kupaćem kostimu:
'Čisto savršenstvo'

Opet provokacija: Srpskim lingvistima hrvatski je varijanta srpskog jezika


Na vrh
Uvjeti digitalne pretplate Uvjeti korištenja Politika privatnosti Oglašavanje
tisak Oglašavanje digital Impressum Politika kolačića RSS
Partnerski portali 24sata.hr poslovni.hr express.hr diva.hr miss7.hr
miss7mama.hr ordinacija.hr miss7zdrava.hr gastro.hr lokalni.hr autostart.hr
joomboos njuskalo.hr popusti.hr pixsell.hr
Pratite nas na društvenim mrežama:

Predaj mali oglas Predaja osmrtnica Online Dispute Resolution
© 2022. Sva prava pridržana Večernji list d.o.o.